ANEXO 2. Fecha: Julio 2008

Transcripción

1 ANEXO Dirección de Planeación y Desarrollo EN EL USO DE LOS 1 de OBJETIVO. Capacitar a los usuarios de las Unidades Médicas y/o Administrativas en la operación de los sistemas informáticos que están a cargo de la Subdirección, con la finalidad de mejorar la calidad y veracidad de la información generada, así como incrementar la cultura informática entre los usuarios..- ALCANCE. A nivel interno, el procedimiento es aplicable a la Subdirección, Departamento de Análisis y Desarrollo de Sistemas, Coordinación de e Implementación de Sistemas y a todas las Unidades Médicas y/o Administrativas del Hospital. 3.- RESPONSABILIDADES Los cursos se podrán solicitar durante todo el año, y sólo se impartirán en forma programada. La duración de la capacitación variará de acuerdo al módulo solicitado Las Unidades Médicas y/o Administrativas que soliciten la capacitación deberán hacerlo con un mínimo de 5 días de anticipación El responsable de la Unidad Médica y/o Administrativa que solicite capacitación enviará oficio a la Subdirección indicando el módulo en el que se requiere la capacitación y proporcionando los siguientes datos del(os) usuario(s): No. de empleado, R.F.C., Nombre, Jornada Laboral y Horario El personal que tome la capacitación deberá tener conocimientos básicos en el uso de la computadora La cancelación total del curso o sustitución de una persona por otra se realizará vía oficio, con dos días de anticipación Cuando un usuario no acuda a la capacitación dos días consecutivos, la Subdirección cancelará la capacitación de dicho usuario Dependiendo de las necesidades del sistema o las tareas diarias de las áreas, el curso de capacitación podrá impartirse en la Subdirección o en la Unidad Médico y/o Sello Elaboró Revisó Aprobó Director de Planeación y Desarrollo Jefe de Departamento Representantes de la Dirección Firma Firma Firma

2 EN EL USO DE LOS de S REQUERIDOS F1 Curso de Capacitación F1 PDPDSA-38 Cuentas de Usuario y/o Capacitación 5.- DOCUMENTOS DE REFERENCIA 5.1 Guía técnica del funcionamiento del sistema. 6.- DEFINICIONES. 6.1 Privilegios Autorización para acceder a ciertas pantallas o sistemas informáticos. 6. Guía del Usuario Documento donde se describe la forma como se opera el módulo. 7.- DESARROLLO. EN EL USO DE LOS PREVIAMENTE IMPLEMENTADOS 7.1 Unidad Médica y/o 7. Subdirección de Sistemas 7.3 Departamento de Análisis y Desarrollo de 7.4 Coordinación de Solicita con oficio la capacitación a la Subdirección de Sistemas Recibe oficio de solicitud de capacitación, registra en el control de correspondencia y lo turna al Departamento de Análisis y Desarrollo de Recibe oficio de solicitud de capacitación, lo registra en la Libreta de Control de Correspondencia Interna y turna oficio a la Coordinación de Recibe oficio con el(los) nombres del(os) usuario(s) a capacitar y lo entrega al responsable asignado al módulo o sistema para que verifique si los usuarios cuentan con clave de acceso. Cuenta(n) con clave?

3 EN EL USO DE LOS No: Crea la clave de acceso de acuerdo al procedimiento PDPDSA- 38 Procedimiento para el control de acceso y seguridad en los sistemas informáticos en operación y registra en formato F1 PDPDSA-38 Cuentas de Usuario y/o Capacitación. Si: Verifica privilegios de acceso, actualiza de ser necesario y registra en formato F1 PDPDSA-38 Cuentas de Usuario y/o Capacitación. 7.5 Coordinación de 7.6 Departamento de Análisis y Desarrollo de 7.7 Subdirección de Sistemas 7.8 Unidad Médica y/o 7.9 Unidad Médica y/o 7.10 Coordinación de Con formato F1 PDPDSA-38 Cuentas de Usuario y/o Capacitación elabora oficio donde programa la fecha, hora y lugar para impartir la capacitación, incluyendo las claves de acceso e informa al Departamento de Análisis y Desarrollo de Rúbrica y turna oficio a la Subdirección. Firma y envía oficio a la Unidad Médica y/o Recibe oficio e informa al personal que se encuentra a su cargo la fecha, hora, lugar y clave de acceso para la capacitación. Envía el día y hora al personal a capacitar en el lugar señalado. Inicia el periodo de capacitación. Se presenta el personal? No: Elabora, rubrica y entrega oficio al Departamento de Análisis y Desarrollo de Sistemas donde se informa al área que han transcurrido dos días consecutivos por lo que se cancela la capacitación y de requerirla nuevamente el área deberá solicitarla vía oficio. El Departamento de Análisis y Desarrollo de Sistemas, rúbrica y turna oficio a la Subdirección de Sistemas

4 EN EL USO DE LOS 7.11 Coordinación de La Subdirección firma y envía oficio a la Unidad Médica y/o Pasa Actividad 7.1. Si: Entrega guía técnica del funcionamiento del sistema. Guía Técnica Brinda capacitación al usuario en la operación del módulo solicitado, de acuerdo a los privilegios con que cuenta el usuario. 7.1 Coordinación de 7.13 Usuario de la Unidad Médica y/o Concluye curso de capacitación, requisita y proporciona formato F1 Curso de Capacitación al usuario. Formato F1 Curso de Capacitación Firma formato F1 Curso de Capacitación en donde se da por concluido. Formato F1 Curso de Capacitación

5 EN EL USO DE LOS 8.- DIAGRAMA DE FLUJO UNIDAD MÉDICA Y/O ADMINISTRATIVA SUBDIRECCIÓN DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS DEPARTAMENTO DE ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS COORDINACIÓN DE, SOPORTE E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS USUARIO DE LAS UNIDADES MÉDICAS Y/O ADMINISTRATIVAS INICIO SOLICITUD DE RECEPCIÓN, REGISTRO Y TURNADO DE SOLICITUD DE RECEPCIÓN, REGISTRO Y TURNA DO DE SOLICITUD DE RECEPCIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA CLAVE DE ACCESO 6 SI CUENTA CON CLAVE? NO 8 FIRMA Y ENVÍO DE 7 RÚBRICA Y TURNA PARA CREA CLAVE DE ACCESO Y REGISTRA EN F1 PDPDSA - 38 RECIBE E INFORMA HORA, FECHA Y LUGAR DE AL PERSONAL DEL ÁREA. VERFICA PRIVILEGIOS DE ACCESO Y ACTUALIZA DE SER NECESARIO Y REGISTRA EN F1 PDPSA - 38 ENVÍA EN DÍA Y HORA AL PERSONAL PARA LA 9 ELABORACIÓN DE CON LA PROGRAMACIÓN DE 10 5 INICIO DE SE PRESENTA EL PERSONAL A? SI NO ELABORA DE CANCELACION E INFORMA AL DEPARTAMENTO. RÚBRICA Y TURNA A LA SUBDIRECCION 13 FIRMA Y ENVIA A L AREA SOLICITANTE PASA ACT 7.1 ENTREGA GUIA TECNICA DEL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA BRINDA DE ACUERDO A PRIVILEGIOS CON QUE CUENTA USUARIO 11 FIRMA DE CURSO DE F1 Y DA POR CONCLUIDA LA TÉRMINO CONCLUYE REQUISITA Y PROPORCIONA F1 AL USUARIO. 1

6 EN EL USO DE LOS 9.- CONTROL DE CAMBIOS. REVISION DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO FECHA Se corrige el error ortográfico escrito en este procedimiento en el punto 9 Control de Cambios en la revisión 1 dice formato F PDPDSA - 38 y debe decir F1 PDPDSA Modificación en la etapa 7.- Desarrollo por la inclusión del Julio 006 formato F1 PDPDSA-38 Cuentas de Usuario y/o Capacitación. 0 Creación del Sistema de Gestión de la Calidad Marzo 006