POLÍTICAS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE PROGRAMAS CEIPA Fecha: Marzo de 2011 Elaborado: Gerencia Comercial Aprobado: Vicerrectoría

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1 POLÍTICAS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE PROGRAMAS CEIPA Fecha: Marzo de 2011 Elaborado: Gerencia Comercial Aprobado: Vicerrectoría Publicidad y oferta de los Programas Las siguientes políticas deben cumplirse en todos los medios de comunicación y promoción, incluso los que se hacen sobre plataformas web: guía académica.com, educaedu.com, e-magister.com, facebook, google y todas aquellas que llegaran a usarse. En el caso de programas nuevos, la Institución solo podrá realizar publicidad y ofrecerlos, una vez estos obtengan el registro calificado. Los programas contenidos en la publicidad - tanto de pregrado como posgrado y su correspondiente modalidad-, deben corresponder a programas con el registro calificado o con la correspondiente acreditación de alta calidad vigentes. Todas las piezas y material promocional, deben incluir que CEIPA es una Institución de Educación Superior sujeta a Inspección y Vigilancia por el Ministerio de Educación Nacional. Todas las piezas y material promocional, deben contener el nombre preciso que tiene el programa (dado en el registro calificado), y contener su plan de estudios en créditos académicos Todas las piezas y material promocional, debe relacionar el código de la resolución de registro calificado del programa tanto de pregrado como posgrado y su correspondiente modalidad (o la correspondiente resolución de acreditación), así como el código SNIES asignado al programa por parte del Ministerio de Educación Nacional. En el caso de programas de pregrado, se debe especificar que los programas virtuales ofrecen la posibilidad de un programa con una duración de 4 años, siempre y cuando el estudiante matricule núcleos intersemestrales. Mientras esté vigente el convenio establecido con CEF Centro de Estudios Financieros- y CEIPA, se deberá especificar en las piezas de posgrado que el título entregado por esta Institución extranjera, corresponde a un título propio y de Máster. Todas las piezas publicitarias, deben invitar a los interesados a contactar la Institución, a través de la línea gratuita nacional , así como la página de consulta única de la institución Informar sobre los requisitos de ingreso a la Institución Todas las piezas y material promocional, respetarán y se acogerán al Manual de Identidad Visual CEIPA (manual de imagen corporativa) Se tendrá en cuenta igualmente, en la elaboración de piezas y material publicitario el Manual de uso del logo de certificación ICONTEC, dado por este organismo Los mensajes que se transmiten en el material promocional, deben guardar consistencia con la filosofía y principios institucionales, el mercado donde se ofrecerá y el objetivo de la comunicación

2 Se debe tener como referente el calendario académico institucional, donde se hace la descripción de cada una de las fechas a tener en cuenta para el ingreso de estudiantes. (fechas de inscripción, matricula, inducción, inicio de actividades); así como los lineamientos dados para el ingreso de estudiantes de acuerdo con la programación vigente y disponibilidad del programa según la modalidad Conocimiento y claridad en las políticas de becas Todos los interesados capturados, serán ingresados al módulo de contactos que tiene el Sistema de Gestión Académico Administrativo Sócrates, asegurando que la información ingresada, corresponde con la información real del aspirante. Con una periodicidad anual, se deberá presentar un plan comercial al Consejo Directivo de la Institución, quien realizará la correspondiente aprobación. Promoción y comercialización de los Programas Canales Para la vinculación de estudiantes a la Institución, se definen los procesos de activación a través de los siguientes canales de comercialización: 1. Convenios: Correspondientes a Alianza Educativa, Colegios, Encadenamientos 2. Medios Masivos: Televisión, Radio, Prensa, Internet 3. Contac Center: Red de Asesores CEIPA 4. Otros: Referidos, Bases de Datos El esquema general sobre los canales para la comercialización, se refleja en el siguiente gráfico: Procesode comercialización PLANEAR VINCULAR Activar Matricular Convenios Otros Medios Masivos Contact Center Alianza Educativa Colegios IES - ETDH Referidos Bases de datos TV Radio Prensa Internet Red de asesores Call Center Página WEB VERIFICAR Y MEJORAR En cada canal, se debe asegurar que se le brinde información clara sobre los requisitos de ingreso a los aspirantes, así como la información de interés que les permita tener mayor claridad sobre la Institución y sus programas.

3 Todos los interesados capturados, serán ingresados al módulo de contactos que tiene el Sistema de Gestión Académico Administrativo Sócrates, asegurando que la información ingresada, corresponde con la información real del aspirante. Becas La Institución define una política de becas educativas, como apoyo académico para estudiantes actuales e interesados en cursar programas formales en la Institución. Éstas son aprobadas por la Gerencia Administrativa Las becas comerciales vigentes aprobados por la Gerencia Administrativacorresponden para estudiantes nuevos a: 13% de descuento en todas las matrículas de pregrado tanto presencial como virtual. No incluye pecuniarios. $ de descuento en la matrícula de posgrado, tanto presencial como virtual. Y 10% en todos los cursos de inglés Las becas autorizadas son las correspondientes a las definidas al canal de la Alianza Educativa. (se adjunta formato de convenio alianza) Estas becas operan para el funcionario y su familia básica (padres, cónyuge, hermanos, hijos) Las becas se otorgan durante la vigencia del convenio que los ampara y para las personas que sigan vinculadas a la entidad en convenio con CEIPA. Las becas no son retroactivas. Las becas exigen la acreditación de la condición de beneficiario por pate de la entidad en convenio. La gerencia comercial estará en posibilidad de aplicar estos beneficios promocionales a grupos poblacionales abiertos cuando así lo determine (ejemplo: ferias, eventos cerrados, grupos marginales, etc.) Caracterización del Público de Interés CEIPA CARACTERÍSTICA PREGRADO VIRTUAL Edad promedio Entre 25 y 40 años de edad Actividad Laboral Activamente laborando Vinculadas al sector financiero en su trabajo Residencia Lugar de residencia el territorio nacional PREGRADO PRESENCIAL DIURNO NOCHE Entre 16 y 25 Entre 25 y 40 años de edad años de edad Finalizaron su Activamente bachillerato en laborando el año anterior Personas que Vinculadas al no están sector de trabajando servicios en su trabajo Viven en el sur de la ciudad POSGRADO Mayor a 25 años Actualmente laborando Todas las actividades económicas y disciplinas Para presencial Medellín y zona metropolitana, en virtualidad país y otros países

4 Anexo 1: Programas vigentes CodLogo Código Snies PROGRAMA PREGRADO METODOLOGÍA N. De Resolución REGISTRO CALIFICADO Fecha Duración Administración Financiera A Distancia 1986 Abril 26 de años Administración Financiera Presencial Sabaneta 6291 Diciembre 26 de años Administración de Empresas Presencial Sabaneta 3100 Junio 16 de años Administración de Empresas A Distancia 6290 Diciembre 26 de años Administración de Mercadeo A Distancia 1987 Abril 26 de años Administración de Mercadeo Presencial Sabaneta 2768 Mayo 25 de años Administración Tecnológica A Distancia 1988 Abril 26 de años Administración Tecnológica Presencial Sabaneta 7352 Noviembre 29 de años Administración de Negocios Internacionales A Distancia 1989 Abril 26 de años Administración de Negocios Internacionales Presencial Sabaneta 4770 Agosto 22 de años Administración de Gestión Humana A Distancia 1990 Abril 26 de años Administración Humana Presencial Sabaneta 3099 Junio 16 de años

5 Cod Logo Código Snies PROGRAMAS POSGRADO Metodología N. De Resolución REGISTRO CALIFICADO Fecha Duración Especialización en Gerencia Presencial 2238 Abril 25 de años Especialización en Gerencia A Distancia-Virtual 6684 Octubre 2 de años Especialización en Gerencia Financiera Presencial 4212 Julio 4 de años Especialización en Gerencia Financiera Virtual - A Distancia 7428 Octubre 28 de años Especialización en Gerencia del Talento Humano Presencial 8235 Diciembre 28 de años Especialización en Gerencia del Talento Humano Virtual- A Distancia 7212 Octubre 24 de años Especialización en Gerencia de Mercadeo Presencial 5362 Agosto 25 de años Especialización en Gerencia de Mercadeo Virtual - A Distancia 8385 Noviembre 20 de años

6 Anexo 2: Becas aprobadas INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA - ENERO DE 2011 DESCRIPCIÓN DESCUENTO CUÁNDO SE PIERDE? CÓMO SE OFICIALIZA Descuento para todos los estudiantes NUEVOS en convenios en pregrado 13% en cada matrícula Cuando el estudiante secarta certificada desde la desvincula de la empresa o empresa de vinculación se suspende el convenio laboral, o relación familiar. los derechos pecuniarios no tienen descuento Descuento para estudiantes NUEVOS en convenio en posgrado Los empleados CEIPA pueden acceder a descuentos mediante consultas a RRHH La entidad no ofrece descuentos de pronto pago la entidad no ofrece crédito directo Los estudiantes en reconocimiento deberán pagar $ por el estudio y será abonable a la matrícula o no reembolsable si decide no matricularse Dos miembros de una misma familia obtendrán descuento sobre las dos matrículas Se otorgan becas a convenios que reportan matrículas superiores a 15 personas en pregrado o 10 personas en posgrado durante el mismo año (ver cuadro de oferta comercial) Cuando una misma persona califica para dos tipos de descuentos distintos, se le aplica el más alto en su beneficio $ por una sola vez PREGRADO > 15 PREGRADO > 30 POSGRADO > 10 POSGRADO >20 10% 100% una matrícula para una persona Cuando el estudiante secarta certificada desde la desvincula de la empresa o empresa de vinculación se suspende el convenio laboral, o relación familiar. 100% una carrera para una persona Finalización del convenio 50% un posgrado para una persona 100% un posgrado para una persona Registro de matriculados en el mismo año por convenio suscrito, acumulable país

7 Anexo 3: Formato convenio alianza Documento adjunto. Anexo 4: Captura y gestión de interesados por canal