PROVEEDORES DE SERVICIOS ADMINISTRADOS RESUMEN DE LA SOLUCIÓN

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1 PROVEEDORES DE SERVICIOS ADMINISTRADOS RESUMEN DE LA SOLUCIÓN

2 La plataforma de servicios Assured Recovery El mundo de la protección de los datos ha cambiado drásticamente en los últimos años. La protección y la recuperación de los datos y los sistemas han evolucionado de una forma espectacular y, ahora, se tratan como un servicio de TI. Muchas organizaciones confían en partners externos como los MSP para respaldar su estrategia e infraestructura. No obstante, muchas de las plataformas actuales del mercado no se han diseñado para que las utilice un proveedor de servicios. Cuando se toma una solución cualquiera y se la utiliza para generar un servicio, no se tienen en cuenta los numerosos aspectos de diseño que se deben considerar: La solución o la plataforma cuenta con suficientes funcionalidades como para garantizar los servicios de recuperación y protección de datos y sistemas necesarios? La solución o la plataforma se integran y se comunican con facilidad? Ofrecen funcionalidades avanzadas de generación de reportes? Cuál es el grado de facilidad de implementación? Qué funciones de eficiencia operativa ofrecen? Se nos plantean muchos otros interrogantes, especialmente sobre lo relacionado con la multipropiedad. El verdadero reto que plantea la próxima oleada de tecnología de recuperación de datos radica en si usted, como proveedor de servicios, dispone de la plataforma adecuada para prestar un servicio de protección de datos. No tiene nada que ver con los backup. Se trata de usted, degarantizar a sus clientes la recuperación de los sistemas y datos. No es una tarea fácil, a menos que estas funcionalidades estén integradas en la solución desde el principio. Para los proveedores de servicios administrados (MSP), Arcserve Unified Data Protection es una solución de recuperación y backup de última generación diseñada para prestar servicios de una manera que permita mejorar los márgenes y acceder a nuevas oportunidades de negocio. Las funcionalidades de Assured Recovery de arcserve UDP se basan en una arquitectura unificada, escalable y orientada a los servicios con una amplia gama de funciones diseñadas para los MSP como, por ejemplo, verdadera deduplicación global, alta disponibilidad, replicación de varios sitios, generación de reportes e inicio rápido del servidor de punto de recuperación (). Arcserve UDP está diseñada para los MSP y le permite satisfacer y superar los acuerdos de niveles de servicio de los clientes. Además de una experiencia sencilla y óptima, Arcserve UDP ofrece un conjunto de API completamente documentadas, lo que facilita la integración con otras plataformas de terceros o soluciones de administración y monitoreo remotos. La arquitectura escalable de la solución y sus funciones avanzadas para administrar y controlar los objetivos de punto de recuperación (RPO) y los objetivos de tiempo de recuperación (RTO) hacen que esta sea una solución ideal para los proveedores de servicios. Los proveedores de servicios pueden diseñar con total facilidad ofertas de servicio con una única solución de distribuidor que ofrezca un esquema de licencias flexible. Las funcionalidades de administración centralizada de Arcserve UDP permiten utilizar mejor los recursos y controlar mejor los costos y los márgenes. Asimismo, se trata de una gran plataforma que puede ampliar para obtener una gran ventaja competitiva en el mercado. La solución proporciona muchas oportunidades de obtener ingresos (backup, replicación, alta disponibilidad, etc.) y, además, puede protegerse a sí misma en el sitio del MSP mediante el almacenamiento en unidades de cintay la replicación de backup. 2 Resumen de la solución Unified Data Protection para MSP Resumen de la solución Unified Data Protection para MSP 3

3 CA arcserve UDP, una plataforma para proveedores de servicios Arcserve UDP es una nueva solución que se basa en tecnología probada y desarrollada, lo que la convierte en una herramienta perfecta tanto para los terminales como para los sitios de archivado remoto. Ofrece la completa tecnología Assured Recovery para entornos físicos y virtuales con una arquitectura unificada de última generación y una facilidad de uso sin precedentes. Esta solución repleta de funciones permite a las organizaciones ampliar sus entornos de TI con facilidad, a la vez que permite cumplir con los objetivos de tiempo de recuperación y de punto de recuperación on premise, off premise o en la nube. Las políticas de creación de backup tradicionales y extremadamente complejas se están sustituyendo por modernos planes de protección de datos basados en tareas y una profunda integración con hipervisores que permiten automatizar por completo las tareas repetitivas y complejas. Arcserve UDP es la primera solución que combina tecnologías de backup, replicación, alta disponibilidad y verdadera deduplicación global puestas a prueba en el sector en una única solución; además, a diferencia de los productos de la competencia, no requiere servicios profesionales costosos. Se basa en una arquitectura unificada de última generación para entornos tanto físicos como virtuales. Sus funcionalidades de Assured Recovery, su facilidad de uso y su cobertura sin igual la distinguen de las demás soluciones de protección de datos. Esta solución unificada ofrece funcionalidades innovadoras como, por ejemplo, las siguientes: Backup sin agentes para VMware y Hyper-V (máquinas virtuales de Windows y Linux) Compatibilidad con sistemas físicos (Windows y Linux) Replicación y alta disponibilidad integradas Verdadera deduplicación global en el origen Migración de imágenes de disco a cinta, con restauración granular a partir de discos o cintas API y funciones centradas en los MSPs Características diferenciadoras y ventajas clave de Arcserve UDP Cobertura de la solución: arcserve UDP incorpora una amplia gama de funcionalidades de clase empresarial que, por lo general, se encuentran en varias soluciones puntuales, por ejemplo, de creación de imágenes, replicación y alta disponibilidad. Además, es fácil de implementar, utilizar y ampliar, on premise o en la nube, en una gran gama de plataformas físicas y virtuales. Facilidad de uso: la administración unificada, junto con la generación de reportes y la implementación centralizada, simplifica de forma considerable las operaciones de protección y recuperación de datos y sistemas en comparación con otras soluciones puntuales. Mejora la eficiencia operativa de la recuperación de la protección de los datos y el sistema. Recuperación ante desastres automatizada/assured Recovery: gracias a la combinación con una amplia gama de funciones para implementar estrategias de recuperación y protección de datos avanzadas, arcserve UDP permite realizar pruebas automatizadas de recuperación ante desastres de datos, aplicaciones y sistemas vitales para el negocio sin tiempos de inactividad para el negocio y sin impacto en los sistemas de producción. Diseñada para los proveedores de servicios: las funcionalidades de Assured Recovery de arcserve UDP se basan en una arquitectura escalable unificada que dispone de un amplio conjunto de funciones diseñadas para los MSP como, por ejemplo, la deduplicación global verdadera, la alta disponibilidad, la replicación de varios sitios, el suministro de datos y la generación de reportes. Su facilidad de implementación y uso, así como su completo conjunto de API, facilitan la integración con otras plataformas de terceros y la coexistencia total con la solución de administración y monitoreo remotos, así como el control de los requisitos de los acuerdos de niveles de servicio de los clientes de forma simultánea. ACCESO A API DOCUMENTADAS Y ABIERTAS Simplifica la integración en aplicaciones y marcos de trabajo. INICIO RÁPIDO DEL Llena almacenes de datos externos y permite reducir los costos. ALMACENAMIENTO SEGURO PARA PROPIETARIOS Mejora de forma segura los servicios de protección de datos. GENERACIÓN DE REPORTES DE NIVELES DE SERVICIO Le permite encargarse de administrar y controlar los acuerdos de niveles de servicio de sus clientes internos o externos. API de servicios web. Esquema de registro de bases de datos expuestas. Funcionalidadesd ei ntegracióndi rectac ont erceros. Amplía las funcionalidades de Arcserve arcser veudp. Posibilidad de integración con otras aplicaciones, marcos de trabajo o plataformas internos Ideal para las integraciones de administración y monitoreo remotos. La sincronización sin conexión permite acelerar la implementación de los y mejorar las transferencias de datos. Idealpara los entornos que cuentan con conexiones de cargo según uso o en los que el ancho de banda está limitado. Menor exposición a la hora de proteger datos de forma externa. Compatibilidad con nubes públicas (como Amazon, Azure, Rackspace y otras) que ofrecen servicios de alimentación. Puede acabar con la necesidad de utilizar unidades de cinta. Es una soluc ón perfecta en casos en que la protección de todos los propietarios esté administrada por un único partner MSP Deduplicación entre propietarios. Acceso a la estructura de carpetas individuales con el nombre de del cliente. Mayor seguridad de datos gracias al cifrado AES de 256 bits. Reducción de los costos de almacenamiento para los MSP. Reportes sobre el consumo del almacenamiento total de las soluciones de arcserve (arcserve Backup y arcserve UDP) en todo el sitio. Reportes de estado detallados sobre nodos virtuales y físicos. Registros detallados. Programación de la generación y el envío por correo electrónico de reportes en varios formatos (PDF, CSV o HTML) 4 Resumen de la solución Unified Data Protection para MSP Resumen de la solución Unified Data Protection para MSP 5

4 Enfoque en el inicio rápido del Arcserve UDP es una solución diseñada para MSP que permite satisfacer y superar losa cuerdos Esta funcionalidad permite a los usuarios y los MSP guardar los almacenes de datos de en una unidad de disco portátil comun dispositivo NAS pequeño, para alimentar un sitio remoto. De este modo, se puede ahorrar una gran cantidad de ancho de banda, tiempo y dinero en sincronizar un servidor de remoto. En esencia, este proceso de sincronización sin conexión acelera la implementación de los y reduce las costosas transferencias de datos. Esta funcionalidad es perfecta para los entornos que cuentan con conexiones de cargo según uso o en los que el ancho de banda está limitado. Asimismo, resulta ideal para los partners proveedores de servicios que incluirán Arcserve UDP en su oferta. Una ventaja adicional es el hecho de que también se puede reducir la exposición a la pérdida de datos. En lugar de esperar a que se dé una sincronización completa en la red, que puede demorarse durante varios días en el caso de los almacenes de datos más grandes, esta funcionalidad le permite ponerse al día una vez finalizada la copia en el servidor remoto. Si la transferencia física de datos con un dispositivo de disco portátil tarda un día, solo tendrá 24 horas para ponerse al día con las actualizaciones y la exposición de su sitio principal será menor. Además, la solución es compatible con nubes públicas (Amazon, Azure, Rackspace y otras) que ofrecen servicios de alimentación. Inicio rápido del (alimentación de datos) de niveles de servicio SITIO PRINCIPAL SITIO REMOTO O NUBE de los clientes SOLO INCREMENTAL INFINITO DE ORIGEN DE DESTINO ALMACÉN DE DATOS DE EXPORTACIÓN ALMACÉN DE DATOS DE IMPORTACIÓN SERVICIO DE MENSAJERÍA DISPOSITIVO DE ALMACENAMIENTO PORTÁTIL DISPOSITIVO DE ALMACENAMIENTO PORTÁTIL 6 Resumen de la solución Unified Data Protection Resumen de la solución Unified Data Protection 7

5 Función clave: almacenamiento para varios propietarios Esta funcionalidad permite separar los datos de los usuarios de forma lógica en el. Los datos se guardan en un local y, después, se replican de forma centralizada con un modelo de varios a uno mediante una deduplicación global basada en el origen en un servidor de centralizado. Dichos datos se aíslan de forma lógica en el servidor con cifrado (el cifrado AES de 256 bits es compatible) y con credenciales de seguridad necesarias para que los administradores puedan acceder a los datos de los clientes. La estructura de carpetas individuales permite acceder por nombre de del cliente. Asimismo, se aplica la deduplicación global a los propietarios, que es otra fuente de eficiencia operativa que repercute directamente en los costos de almacenamiento. Esto permite a arcserve UDP ser una solución perfecta para los MSP cuando la protección de todos los propietarios está administrada porun único partner MSP por los clientes con requisitos o acuerdos de niveles de servicio según departamentos. Almacenamiento para varios propietarios CLIENTE A SITIO REMOTO (interno, partner, MSP) REPLICACIÓN DE ORIGEN CLIENTE B REPLICACIÓN A BC DE ORIGEN CLIENTE C DE DESTINO REPLICACIÓN DE ORIGEN 8 Resumen de la solución Unified Data Protection para MSP

6 Función clave: descripción general del programa para MSP de Arcserve El programa para MSP de arcserve se ha diseñado para permitir a todas aquellas personas que prestan servicios de disponibilidad o protección de datos (on premise, off premise o en la nube) beneficiarse de licencias mensuales abiertas y flexibles. El programa se está adoptando ampliamente para los siguientes usos: Servicios administrados in situ: para los MSP que administran infraestructuras de TI de usuarios finales, incluida la protección de datos. Pueden administrarla de forma remota a través de la interfaz web 2.0 o integrarla con una gama de soluciones existentes de administración y monitoreo remotos disponibles en el mercado. Recuperación de desastres como servicio o continuidad del negocio como servicio: los MSP crean una copia de los datos o los sistemas de un usuario final en una segunda ubicación (la nube). En caso de que se produzca un desastre, los MSP llevan a cabo una reversión a la copia del sistema para: Recuperar los soportes multimedia. Contar con un nuevo servidor en la segunda ubicación. Llevar a cabo una recuperación a través de la WAN. Asimismo, los MSP pueden prestar un servicio que permita redireccionar al personal del usuario final al sistema del segundo sitio en caso de que se produzca un desastre total. Protección de centros de datos de back-end: los proveedores de servicios que prestan servicios alojados tienen que proteger los datos y los sistemas que prestan dichos servicios. Ya sea por servidor, máquina virtual, socket o TB de licencia de datos protegidos, los proveedores de servicios implementan diferentes niveles de protección para todo el entorno con el fin de satisfacer los acuerdos de niveles de servicio. Registro El registro es un proceso sencillo que se lleva a cabo a través de nuestra zona destinada a los MSP en Arcserve.com El registro es el método del que se vale CA para recopilar información; a continuación, se envía un acuerdo breve de 4 páginas que se deberá firmar. En un plazo de 5 días, se enviará un mensaje de correo electrónico de bienvenida en el que se incluirá información para solicitar claves de productos no autorizados para la reventa (para fines de pruebas), códigos de claves de 12 meses completos (para producción) y un ID de soporte que contiene enlaces para acceder al soporte técnico. Ventajas del programa Modelo de pago por uso: solo se paga el mes cuando las licencias se han utilizado. No hay requisitos de pedido mínimo. No hay un período mínimo para realizar pedidos. Protege varios entornos, tanto físicos como virtuales. Protege varias plataformas: Windows, Linux, UNIX, estaciones de trabajo, VMware, Hyper-V y Citrix. Solución escalable que incluye desde soluciones de recuperación de desastres hasta soluciones de continuidad del negocio Soporte técnico para empresas gratuito e ininterrumpido. Productos disponibles con el programa arcserve UDP Compatibilidad con sistemas físicos (Windows y Linux). Creación de imágenes de disco para recuperación de desastres y recuperación basada en discos externa y local de forma rápida y eficaz. Replicación y alta disponibilidad integradas. Verdadera deduplicación global en origen Migración de imágenes de disco a cinta integrada con restauración granular a partir de discos o cintas. API abiertas para la generación de reportes y paneles personalizados. arcserve Backup Para el archivado de discos, cintas o centro de datos. arcserve Replication y High Availability Alta disponibilidad y replicación de datos avanzada. Proveedores de servicios alojados con entornos virtualizados Elija cualquiera de las tecnologías de protección de datos, o todas ellas, y licencias por máquina virtual, socket o TB de datos protegidos. Se recomienda elegir el modelo menos costoso para su entorno. Incluye creación de backups en disco o cinta, así como replicación y alta disponibilidad. Protege los hipervisores de VMware, Hyper-V o Citrix, así como los servidores físicos de MS Windows y Linux. 10 Resumen de la solución Unified Data Protection para MSP Resumen de la solución Unified Data Protection para MSP 11

7 Para obtener más información sobre Arcserve, visite arcserve.com/ar Copyright 2014 Arcserve. Todos los derechos reservados. El propósito de este documento es meramente informativo. Arcserve no se responsabiliza de la precisión e integridad de la información. En la medida de lo permitido por la ley vigente, Arcserve proporciona esta documentación tal cual, sin garantía de ningún tipo, incluidas, a título enunciativo y no taxativo, las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación a un fin específico o no incumplimiento. Arcserve no responderá en ningún caso en los supuestos de demandas por pérdidas o daños, directos o indirectos, que se deriven del uso de esta documentación, incluidas, a título enunciativo y no taxativo, la pérdida de beneficios, la interrupción de la actividad empresarial, la pérdida del fondo de comercio o la fuga de datos, incluso, cuando Arcserve hubiera podido ser advertida con antelación y expresamente de la posibilidad de dichos daños. Microsoft, Windows, Windows Azure y Hyper-V son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en EE. UU. y otros países. UNIX es una marca comercial registrada en EE. UU. y otros países. Linux es una marca comercial registrada de Linus Torvalds en EE. UU. y otros países. Todas las demás marcas registradas, nombres comerciales, logotipos y marcas de servicios a los que se hace referencia en este documento pertenecen a sus respectivas empresas.