CONOCIENDO LA PERCEPCION DE LOS PROFESIONALES SANITARIOS SOBRE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

Transcripción

1 CONOCIENDO LA PERCEPCION DE LOS PROFESIONALES SANITARIOS SOBRE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE MEJORANDO LA CULTURA DE SEGURIDAD Barrualde Eskualdea Comarca Interior Rosa Mª M Añel Rodriguez Iratxe Regidor Fuentes Marta Pérez P GómezG Carmen Urquiola Pujana J.L. Balentziaga Muñoz

2 DESCRIPCION DEL PROBLEMA La seguridad del paciente, a pesar de ser un punto clave en la asistencia sanitaria y un componente indispensable para la calidad de la misma, es todavía un aspecto poco conocido por los profesionales sanitarios en Atención Primaria. Queremos saber cómo perciben los profesionales de nuestro centro el riesgo sanitario y mejorar la cultura de seguridad.

3 OBJETIVOS OBJETIVO PRIMARIO: conocer cuál es la percepción que tienen los profesionales sanitarios de nuestro Centro de Salud sobre los riesgos que la asistencia sanitaria puede conllevar para los pacientes (intentando al mismo tiempo fomentar su interés e implicación en este campo). OBJETIVOS SECUNDARIOS: valorar el efecto de una intervención y mejorar la cultura de seguridad.

4 MATERIAL Y METODOS Estudio tipo antes-después de una intervención Sesión de sensibilización con conceptos generales sobre seguridad del paciente: riesgos inherentes a la práctica asistencial incidente, casi-incidente, efecto adverso, RAM, estudios sobre errores en asistencia sanitaria ( to err is human, ENEAS, APEAS, ) modelo de Reason para explicar los factores causales del error notificación de incidentes prácticas clínicas seguras

5 CUESTIONARIO GAAL Cuestionario GAAL antes-después: anónimo (indicar categoría profesional) adaptado a la práctica clínica de un centro de salud consta de 2 partes (cada ítem se puntúa de 0 a 5) 10 situaciones que pueden comprometer en menor o mayor grado la seguridad del paciente (p.ej., alertas de interacción medicamentosa, solicitud ppcc no necesarias, ) 15 factores que pueden incrementar el riesgo de sufrir un incidente producido por la asistencia (p.ej., elprofesional no actualiza sus conocimientos, el paciente toma > 6 medicamentos, ausencia de triage telefónico, )

6 RESULTADOS Se registraron y analizaron los datos de 25 cuestionarios comparando la percepción del riesgo entre el colectivo médico (MF y pediatras) y el de enfermería. PRIMERA MEDICION: el colectivo médico puntúa ligeramente mas alto en todas las situaciones excepto en la nº 10 (error de dispensación en farmacia) así como en la valoración de los factores que pueden incrementar el riesgo SEGUNDA MEDICION: el grado en que se juzgan las situaciones planteadas como sucesos que pueden comprometer la SP es mayor y el grado de consenso entre los encuestados tb es mayor, siendo el colectivo enfermería el que puntúa con valores mas altos y alcanza mayor grado de consenso

7 RESULTADOS CONCLUSION: el trabajo de sensibilización realizado ha tenido un efecto positivo (mas en el colectivo enfermería). Los resultados satisfactorios obtenidos nos animan a seguir trabajando en este camino y extender la experiencia al resto de las unidades de Atención Primaria de nuestra Comarca (como posteriormente hemos hecho).

8 PROPUESTAS DE MEJORA Sólo conociendo lo que piensan los profesionales podremos trabajar eficientemente para mejorar en seguridad En el futuro en vez del cuestionario GAAL (no mide clima de seguridad, muestra diferencias en percepción del riesgo que tienen los profesionales sanitarios) optaremos por el cuestionario MOSPS (que sí mide la cultura de seguridad e incluye también a los profesionales no sanitarios) Continuar con la adhesión a la Campaña de Osakidetza de reducción de eventos adversos

9 GRACIAS POR VUESTRA ATENCION