PLAN DE CONTINGENCIA RECURSO HUMANO 1. INTRODUCCIÓN

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1 Pagina 1 de 6 MACROPROCESO: PROCESO: PLAN: GESTIÓN DE APOYO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO CONTINGENCIA 1. INTRODUCCIÓN La E.S.E. Hospital de La Ceja ha definido el presente plan de contingencia, con el cual pretende suministrar pautas para cubrir necesidades de recurso humano en los diferentes servicios de la institución. Teniendo en cuenta la diferencia en la programación para cada área, se hace necesario discriminar cada servicio para definir en mejor forma la provisión de personal frente a las diferentes situaciones que se presentan. 2. OBJETIVO Establecer la provisión de recurso humano frente a cualquier situación adversa inmediata o mediata que se presente en los servicios y áreas del Hospital. 3. DESARROLLO DEL PLAN PROVISION DE CARGOS PERSONAL MÉDICO: La distribución del personal médico en los diferentes servicios (urgencias, hospitalización, consulta externa, promoción y prevención) se realiza en el cuadro de turnos mensual, por lo tanto en caso de presentarse una novedad inmediata o mediata, se acude al cuadro de turnos, en donde se realiza una modificación a la distribución de los turnos, con lo que se soluciona la ausencia con el mismo personal médico con el que cuenta la empresa. En el evento de presentarse una licencia de maternidad o licencia no remunerada superior a dos meses, se inicia proceso de selección si el estudio de carga laboral así lo indica para cubrir esta novedad, en los demás casos se resuelve con el personal médico con que cuenta la Institución.

2 Pagina 2 de 6 LABORATORIO: El laboratorio cuenta con tres auxiliares entrenados en todo lo que corresponde a la labor de la auxiliar de laboratorio, con esto, en caso de presentarse una novedad inmediata o mediata se solicita a la Enfermera Jefe la asignación de uno de estos auxiliares para cubrir la necesidad presentada. En cuanto al bacteriólogo, cuando se presenta una ausencia mediata o inmediata de poco tiempo, se cuenta con una bacterióloga entrenada que puede cubrir esta necesidad. Ya cuando se trata de una novedad mas larga (superior a 30 días) se debe iniciar proceso de selección para cubrir la novedad temporal. FISIOTERAPIA: El Hospital cuenta con dos fisioterapeutas, las cuales generalmente no se encuentran prestando en forma simultánea el servicio, por lo que en caso de presentarse una novedad inmediata o mediata de poco tiempo (inferior a 15 días) se solicita la presencia en el servicio de la otra fisioterapeuta. En caso de presentarse una novedad de largo plazo, se inicia proceso de selección. ODONTOLOGIA: El servicio de odontología cuenta con tres odontólogos de los cuales dos están programados y uno restante esta disponible, esto con la finalidad de poder atender al llamado en caso de que el servicio requiera su apoyo para cubrir vacancias del personal profesional. Cuando son eventualidades de corto tiempo cubre la necesidad el odontólogo de turno. Y en el evento de que la novedad sea de largo plazo se analiza la necesidad de seleccionar una nueva persona Cuando la vacancia sea de un auxiliar de odontología o de higiene oral, y se trate de una novedad de corto plazo, se hace una redistribución de labores y actividades entre los otros auxiliares. En el evento de que la novedad sea de largo plazo se analiza la necesidad de seleccionar una nueva persona o de realizar una modificación al cuadro de turnos.

3 Pagina 3 de 6 PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN: Cuando en el servicio una auxiliar de enfermería se ausente en forma mediata o inmediata, se solicita al Enfermero Jefe, facilitar la presencia de otro auxiliar de enfermería entrenado en los programas de promoción y prevención para que cubra la ausencia del funcionario. Cuando se trate de un médico se recurre al Subdirector Científico o coordinador Médico para solicitar la programación de otro médico conforme al cuadro de turnos. En el caso de las vacaciones, no es necesario reemplazar al personal, debido a que todo el grupo de promoción y prevención disfruta conjuntamente de su período de vacaciones en los meses de junio, julio diciembre y parte de enero, esto por una baja demanda del servicio por motivo de vacaciones de los centros educativos. Además el cronograma de actividades de este servicio está diseñado para ejecutarse de esta manera. FARMACIA: En el servicio de farmacia, en caso de presentarse una novedad de corto plazo, esta se cubre con personal del área, para ello se realizan modificaciones a los turnos asignados, incrementando el número de horas a laborar por los demás funcionarios y reconociéndole descansos compensatorios por el tiempo extra laborado. Cuando la novedad sea de largo plazo, se inicia proceso de selección en caso de requerirse. ENFERMERÍA: Cuando se presente una novedad mediata o inmediata de personal auxiliar de enfermería, se hace una modificación al cuadro de turnos, de manera que todos los servicios queden cubiertos sin mayores traumatismos. Cuando la novedad sea de largo plazo, la Enfermera Jefe determina la necesidad de seleccionar o no el personal dependiendo de la capacidad de modificar el cuadro de turnos. IMAGENOLOGIA: Este servicio cuenta con un técnico de Rx, y se cuenta con una cooperativa asistencial la cual proveerá en el momento de la ausencia de esta con un técnico de RX. Frente a novedades de largo plazo, se inicia proceso de selección.

4 Pagina 4 de 6 EMPRESA SEGURA: Esta Unidad de Salud Ocupacional cuenta con dos médicos laborales, por lo tanto en caso de presentarse una novedad de cualquier tipo, la unidad llama a otro de los médicos que se encuentran disponibles para seguir prestando el servicio en forma normal a las empresas programadas. PERSONAL ADMINISTRATIVO: En cuanto al personal de taquillas, facturación, información y atención al usuario, los cuales tienen programado mensualmente un cuadro de turnos; en caso de presentarse una novedad, ésta es cubierta a través de modificaciones a dicho cuadro, para el efecto se tiene en cuenta las personas que ya han sido entrenadas para el área. Cuando la novedad es de largo plazo y no es posible por el término de la misma, redistribuir turnos, se inicia proceso de selección. Para el personal administrativo o de oficinas, las novedades se cubren dependiendo del término de duración y del cargo, pues por regla general se cubren solo las novedades de más de 15 días (largo plazo), es decir las novedades inferiores no son cubiertas por ninguna persona y solo en casos muy urgentes, las dificultades que se presenten son resueltas por el coordinador de la persona que se ausentó o por la persona que sea delegada por él. Sin embargo en el evento de que se presente una novedad por corta que sea debe cubierta por una persona entrenada y que conozca ampliamente las labores y funciones del cargo que presente la novedad. Cuando la ausencia del resto de personal supere el término indicado, se redistribuyen funciones en otras personas o en caso de ser imposible se inicia proceso de selección para proveer la vacancia. 4. DEFINICIONES NOVEDAD INMEDIATA: Es la situación que se presenta sin previo aviso. Estas novedades exigen por parte del coordinador o de la persona delegada una mayor rapidez para solucionar la ausencia de un funcionario en el servicio.

5 Pagina 5 de 6 Las novedades inmediatas son: Incapacidades no programadas Muerte del funcionario Abandono del cargo. NOVEDAD MEDIATA: Son las situaciones presentadas en la relación de trabajo, que permiten una mejor programación, dado que son avisadas con anticipación por el funcionario que se va a ausentar por un tiempo de la Institución. Las novedades mediatas son: Las vacaciones Licencias de maternidad Licencias no remuneradas Incapacidad programada Permisos Comisiones Encargos NOVEDAD DE CORTO PLAZO: Es la novedad que se presenta por un término igual o inferior a 15 días calendario. NOVEDAD DE LARGO PLAZO: Es la novedad que se presenta por un término superior a 15 días calendario. 5. DOCUMENTOS DE REFERENCIA No aplica

6 Pagina 6 de 6 6. ANEXOS No aplica REVISO: SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO APROBO: GERENTE