Manual de usuario: Portal de Consulta de Facturación Electrónica

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1 Manual de usuario: Portal de Consulta de Facturación Electrónica Dirección del Portal de Facturacion Electronica Pepsico. Red Externa Pepsico: 1

2 IMPORTANTE TOMAR CONSIDERACIONES El Portal de FE Electronica, pepsico solo Muestra Facturas, que han sido Timbradas. 1.- Para el buen funcionamiento del Portal, se deberás tener Explorer 8 o superior. 2.- Si se tiene Explorer 8, y muestra un error al seleccionar una carga Masiva, como el que se indica. Seleccionar F12, mostrara la pantalla que a continuación se muestra. Dar clic en Browser Mode y seleccionar INTERNET EXPLORER 8. 2

3 Asi mismo En Document Mode selecciona IE8 STANDARS Se cierra la pantalla del explorador y se accesa nuevamente. 3

4 1 Introducción Bienvenido(a) al mundo de la visualización de documentos electrónicos en el Portal de Consulta de Facturación Electrónica utilizando CFDConnect. La solución le permite tener acceso a todos los documentos emitidos en Pepsico Internacional y en este documento se irán mencionando todas las funcionalidades que la solución contiene y usted podrá ir descubriéndolas en la medida que su operación lo requiera. 2 Portal de Consulta de Facturación Electrónica 2.1 Inicio Para entrar al portal, usted deberá colocar en el primer reglón en blanco su correo electrónico que es su usuario de acceso y en el segundo lugar su contraseña. En esa misma ventana, usted también podrá dar una nueva alta de usuario externos (clientes), buscar su contraseña si la ha olvidado y descargar el manual de clientes. 4

5 2.2 Recuperación de la contraseña Pantalla para recuperar el contraseña ó cambiar el contraseña del usuario. Aparece cuando se le da click en Ha olvidado su contraseña?. El usuario deberá completar el formulario mostrado, en él se solicita la cuenta de correo electrónico a donde se enviará la nueva contraseña y que a su vez funge como indicador de la cuenta a la cual se le desea resetear la contraseña. En esta parta será necesario que el usuario indique la pregunta y respuesta a la misma que seleccionó al momento de crear su cuenta. La información ingresada será validada y en caso de que sea correcta se podrá resetear la nueva contraseña, y un correo electrónico será enviado, en este se incluirá dicha contraseña. 2.3 Problemas en el acceso al portal Si usted escribió los datos del correo electrónico (usuario) o contraseña en forma incorrecta, el sistema le mostrará la siguiente ventana. 5

6 En la ventana emergente podemos observar el botón Ubica a tu Administrador de Zona de ser seleccionado nos mostrará una imagen la cual contiene una relación de la sucursal con la zona. 6

7 Los módulos y menús al que un usuario tendrá acceso depende el perfil con el que dicho usuario haya sido creado, a continuación se describirá (Cliente) 7

8 3 Portal de Consulta por el Usuario Externo (Cliente) 2.4 Inicio Una vez que un usuario externo ingrese al Portal de Consulta correctamente, se mostrará la siguiente pantalla, cuando sólo exista una sola Razón Social dentro del catálogo de empresas, el sistema hará que el usuario ingrese automáticamente a dicha Razón Social. En caso contrario se mostrará un listado de las empresas creadas hasta el momento para que el usuario pueda seleccionar de cual desea realizar consultas. El perfil con el que es creado un usuario externo por default es Cliente y únicamente tiene acceso a la Consulta de Documentos, Modificar Datos y Cerrar Sesión. 2.5 Nueva alta de usuario Los usuarios externos (clientes PepsiCo) deberán generar sus propias cuentas, para esto tendrán que dar click en la opción Nueva alta de usuario incluida en la pagina de inicio, en la ventana aparecerá la pantalla siguiente la cual permite que los clientes se auto-registren. Cuando se registra un nuevo usuario, el sistema le enviará un correo electrónico confirmando la creación de la cuenta e informando la contraseña registrada de acceso. 8

9 Los datos a ingresar son los siguientes: RFC. Se refiere al RFC de la razón social de la persona moral o persona física. Serie de la Factura. Se refiere a una serie válida con la que se haya hecho la emisión previa de algún comprobante fiscal digital a nombre del RFC del cliente. Folio de la Factura. Se refiere a un folio válido con el que se haya hecho la emisión previa de algún comprobante fiscal digital a nombre del RFC del cliente. Correo Electrónico. Se refiere al correo electrónico del cliente, ese se usará como el usuario de la cuenta creada. Contraseña. Se refiere a la contraseña de la cuenta creada. Confirmar contraseña. Se debe confirmar la contraseña de la cuenta creada. Pregunta secreta. En esta opción se debe seleccionar una de las preguntas secretas del catálogo, la cual será empleada para la recuperación de la contraseña de la cuenta de un cliente en caso de olvido. Respuesta. Se refiere a la respuesta a la pregunta secreta antes mencionada. Por último existe un check box Envío automático de comprobantes por mail, este debe ser seleccionado en caso de que se desee recibir vía correo electrónico (al correo ingresado en el formulario y que sirve de usuario de la cuenta) aquellos comprobantes fiscales digitales que sean emitidos a nombre del RFC del cliente. 2.6 Consulta de documentos Este es módulo tiene el mismo funcionamiento que la búsqueda de documentos con el usuario interno, en este el cliente puede realizar la consulta de los documentos que han sido emitidos a nombre de la persona moral (empresa) o persona física a la que pertenece dicho usuario. 9

10 Para esto la aplicación nos mostrará un formulario de búsqueda como el que se muestra a continuación. El cliente deberá llenar el formulario de acuerdo a sus requerimientos de búsqueda para que esta sea mas precisa, cuando se haya completado este paso el Portal devolverá en pantalla todos los registros que hayan coincidido con los criterios de búsqueda establecidos previamente. 10

11 Así el cliente puede descargar el PDF o el XML de algún documento en particular o bien seleccionar 1 o más registros para realizar una descarga masiva, esta dependiendo del numero de registros permitidos para esta acción en los parámetros del sistema. Otra opción permitida en esta ventana es guardar en un.csv (formato a visualizar con una herramienta de hoja de calculo) la información de los registros consultados. 2.7 Modificar Datos Esta pantalla tiene la misma funcionalidad que la opción Modificar Datos del usuario interno; en esta, tenemos la posibilidad de cambiar toda la información referente a nuestro usuario. Una vez que hayamos modificado los datos deseando sobre la cuenta, se da click sobre el botón Enviar y los cambios habrán sido salvados. El sistema nos enviará un correo electrónico con la confirmación del cambio realizado y en caso de que hayamos modificado la contraseña esta será enviada en el correo. 11

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