Instalación del sistema operativo Windows 8, en ordenadores personales de la CARM

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1 Esta es una cpia auténtica imprimible de un dcument electrónic administrativ archivad pr la Cmunidad Autónma de Murcia, según el artícul 30.5 de la Ley 11/2007, de 22 de juni. Su autenticidad puede ser cntrastada accediend a la siguiente dirección: https://sede.carm.es/verificardcuments e intrduciend del códig segur de verificación (CSV) 4d43a143-aa04-24c Plieg de Prescripcines Técnicas Prcedimient: Negciad sin publicidad Instalación del sistema perativ Windws 8, en rdenadres persnales de la CARM Referencia: SSI-plie-Instalacin Windws 8 (1.0).dc Creación: 1 de abril de 2015 Autr: Centr Reginal de Infrmática (CRI) Servici: Servici de Sistemas Infrmátics [Plieg de Prescripcines Técnicas] SSI-plie-Instalacin Windws 8 (1.0).dc Pág. 1 de 7

2 Esta es una cpia auténtica imprimible de un dcument electrónic administrativ archivad pr la Cmunidad Autónma de Murcia, según el artícul 30.5 de la Ley 11/2007, de 22 de juni. Su autenticidad puede ser cntrastada accediend a la siguiente dirección: https://sede.carm.es/verificardcuments e intrduciend del códig segur de verificación (CSV) 4d43a143-aa04-24c ÍNDICE 1. Intrducción Objet y preci estimad Descripción técnica del servici Cndicines generales Instalación de Windws Desplazamient de ls equips Atención de incidencias Frmación Entrn tecnlógic... 5 Anex I. Descripción de categrías prfesinales... 6 Anex II. Cuestinari de persnal... 7 [Plieg de Prescripcines Técnicas] SSI-plie-Instalacin Windws 8 (1.0).dc Pág. 2 de 7

3 Esta es una cpia auténtica imprimible de un dcument electrónic administrativ archivad pr la Cmunidad Autónma de Murcia, según el artícul 30.5 de la Ley 11/2007, de 22 de juni. Su autenticidad puede ser cntrastada accediend a la siguiente dirección: https://sede.carm.es/verificardcuments e intrduciend del códig segur de verificación (CSV) 4d43a143-aa04-24c Intrducción La mayría de rdenadres persnales que frman el puest de trabaj de ls usuaris de administración de la CARM tienen instalad un sistema perativ (Windws XP) que ya n está sprtad pr el fabricante (Micrsft). Se hace necesaria pr tant una reinstalación de tds ls puests de este tip cn un sistema perativ sprtad en la actualidad, cm Windws 8. Cm parte de este pryect de actualización del sistema perativ en ls puests de trabaj, también se ha cread una nueva infraestructura de servidres para dar servicis de autenticación, unidades de red, imagen de equips, etc. El siguiente pas cnsiste en la instalación del sistema perativ Windws 8 en ls puests de trabaj de ls usuaris de administración de la CARM, en base a una plantilla ya diseñada. 2. Objet y preci estimad El bjet del presente dcument es la definición de las cndicines que han de regir la cntratación del servici de instalación del sistema perativ Windws 8, en rdenadres persnales que frman el puest de trabaj de ls funcinaris de la CARM, de frma que queden integrads en el pryect de unificación del Escritri Crprativ. El presupuest estimad para la presente cntratación asciende a la cantidad de ,87, Cincuenta y cuatr mil cuatrcients nventa y cinc cn chenta y siete céntims (sin IVA), el IVA asciende a ,13, nce mil cuatrcients cuarenta y cuatr cn trece céntims; el presupuest máxim cn IVA incluid asciende a ,00, Sesenta y cinc mil nvecients cuarenta eurs. 3. Descripción técnica del servici 3.1. Cndicines generales De frma general, el adjudicatari deberá tener en cnsideración ls siguientes aspects: El adjudicatari deberá rganizar y dirigir al equip de trabaj que designe para la realización de las tareas bjet de este cntrat, n dependiend este equip, en ningún cas, de ninguna unidad administrativa de la Administración Reginal. Al equip de trabaj de la empresa adjudicataria de la cntratación n es aplicable el régimen jurídic de ls empleads públics, en especial ls aspects relativs al cumplimient y cntrl de hrari, vacacines, permiss y licencias y trs de análga naturaleza. El equip de trabaj que desarrlle las tareas bjet de este cntrat n frmará parte de ls rganigramas y directris de la Administración Reginal, ni dispndrá de claves de acces a recurss prpis de ls funcinaris, en particular al sistema de cntrl hrari. La CARM pdrá establecer la frma de cmunicación cn el equip de trabaj de la empresa adjudicataria que cnsidere necesaria para agilizar la cmunicación cn ésts (teléfn, videcnferencia, mensajería instantánea, etc.). [Plieg de Prescripcines Técnicas] SSI-plie-Instalacin Windws 8 (1.0).dc Pág. 3 de 7

4 Esta es una cpia auténtica imprimible de un dcument electrónic administrativ archivad pr la Cmunidad Autónma de Murcia, según el artícul 30.5 de la Ley 11/2007, de 22 de juni. Su autenticidad puede ser cntrastada accediend a la siguiente dirección: https://sede.carm.es/verificardcuments e intrduciend del códig segur de verificación (CSV) 4d43a143-aa04-24c El adjudicatari deberá utilizar el sistema de gestión de incidencias crprativ de la CARM. N bstante, si así l acuerdan las partes, se pdrá utilizar un sistema de gestión de incidencias alternativ Instalación de Windws 8 El prces se iniciará cn la petición de instalación de un varis equips, que será realizada pr el respnsable del cntrat persna en quien él delegue, a través de la herramienta de gestión de peticines dispnible en el CRI. El crdinadr del equip de trabaj de la empresa adjudicataria evaluará las características de ls equips a instalar, si ests equips n cumplen ls requisits mínims de Windws 8 deberá slicitar al peticinari: Placas de memria para ampliar la RAM en ls equips a instalar Nuevs equips para sustituir ls actuales, en cas de que cn la ampliación de memria n sea suficiente. Una vez que el equip de trabaj del adjudicatari tenga el material necesari deberá planificar la instalación cn el usuari del equip, cn el bjetiv de que afecte en la menr medida psible a su trabaj diari. Para realizar la instalación, el técnic debe dispner de un lápiz USB cn capacidad mínima de 32 GB. Tdas las tareas que realicen ls miembrs del equip deben quedar reflejadas en la herramienta de gestión de peticines, así cm el tiemp invertid en cada una de ellas y ls kms empleads en ls desplazamients Desplazamient de ls equips Cuand sea necesari, el adjudicatari deberá asumir cn vehícul prpi el desplazamient de ls equips desde el almacén hasta la sede dnde se realice la instalación, así mism también asumirá cualquier desperfect pérdida que se pueda prducir durante el desplazamient Atención de incidencias Las incidencias que se prduzcan en ls puests de trabaj, en ls días psterires a la instalación de Windws 8 y que sean achacables a la prpia instalación, deberán ser atendidas pr el equip de trabaj del adjudicatari Frmación Durante la vigencia del cntrat el adjudicatari deberá impartir una acción frmativa a un grup de funcinaris del Centr Reginal de Infrmática, que tendrá una duración de 30 hras, cn el siguiente cntenid: 1. Instalación de Windws 8 2. Actualización y migración a Windws 8 3. Administración de discs y dispsitivs 4. Cnfiguración y reslución de errres de cnexines de red 5. Slucines de seguridad de Red 6. Cnfiguración del acces a fichers e impresras en Windws 8 [Plieg de Prescripcines Técnicas] SSI-plie-Instalacin Windws 8 (1.0).dc Pág. 4 de 7

5 Esta es una cpia auténtica imprimible de un dcument electrónic administrativ archivad pr la Cmunidad Autónma de Murcia, según el artícul 30.5 de la Ley 11/2007, de 22 de juni. Su autenticidad puede ser cntrastada accediend a la siguiente dirección: https://sede.carm.es/verificardcuments e intrduciend del códig segur de verificación (CSV) 4d43a143-aa04-24c Cncepts e seguridad en Windws 8 8. Cnfiguración de Aplicacines 9. Optimización y mantenimient de ls clientes de Windws Cnfiguración de la mvilidad y el acces remt 11. Slución de errres y recuperación en Windws Us de Windws PwerShell Este cntenid es una prpuesta inicial que puede ser adaptada y desglsada psterirmente en una guía didáctica más cncreta. 4. Entrn tecnlógic El entrn tecnlógic del pryect está cmpuest pr ls siguientes elements: Ls equips a instalar ahra tienen sistema perativ Windws XP. El nuev sistema perativ que hay que instalar es Windws 8. El entrn tecnlógic que da sprte está cmpuest pr servidres Windws 2012, cn un directri Active Directry 2012 y System Center Cnfiguratión Manager La herramienta de peticines es GLPI. EL SECRETARIO DE LA COMISIÓN TÉCNICA DE COORDINACIÓN INFORMÁTICA Certifica que el presente dcument ha sid infrmad favrablemente pr la Cmisión celebrada el día 23/04/2015 Fd.: Vicente Rdes Belmnte Murcia, 4 de abril de 2015 EL JEFE DEL SERVICIO DE SISTEMAS INFORMÁTICOS Fd.: Antni García Gómez [Plieg de Prescripcines Técnicas] SSI-plie-Instalacin Windws 8 (1.0).dc Pág. 5 de 7

6 Esta es una cpia auténtica imprimible de un dcument electrónic administrativ archivad pr la Cmunidad Autónma de Murcia, según el artícul 30.5 de la Ley 11/2007, de 22 de juni. Su autenticidad puede ser cntrastada accediend a la siguiente dirección: https://sede.carm.es/verificardcuments e intrduciend del códig segur de verificación (CSV) 4d43a143-aa04-24c Anex I. Descripción de categrías prfesinales En este anex se describen las categrías prfesinales del persnal adscrit a la ferta del licitadr. Se cnsideran requisits bligatris. Perfil de técnic Requisits curriculares Deberá tener alguna de las siguientes titulacines equivalentes: Perfil de frmadr Frmación Prfesinal de nivel 1 ó 2, en alguna de las ramas de la familia de Infrmática. Cicl Frmativ de Grad Medi, Superir FP Básica en el área de Infrmática. Ingeniería Técnica Superir en Administración de Sistemas Desarrll de Aplicacines. Grad en Infrmática Master Deberá tener una experiencia mínima demstrable de 12 meses en la instalación atención de incidentes en equips sn sistemas perativs Windws, realizadas para alguna administración pública empresa privada diferente del prpi licitadr, y las empresas que frmen la UTE, en cas de presentarse en UTE. Requisits curriculares Deberá tener alguna de las siguientes titulacines equivalentes: Frmación Prfesinal de nivel 1 ó 2, en alguna de las ramas de la familia de Infrmática. Cicl Frmativ de Grad Medi, Superir FP Básica en el área de Infrmática. Ingeniería Técnica Superir en Administración de Sistemas Desarrll de Aplicacines. Grad en Infrmática Master Cumplir al mens un de ls siguientes requisits: Tener una experiencia mínima demstrable de al mens 60 hras de experiencia cm frmadr en un varis de ls sistemas perativs equip de escritri de Micrsft: XP, Vista, 7 u 8. Tener una Certificación ficial de Micrsft en un sistema perativ para equip de escritri de Micrsft: XP, Vista, 7 u 8. [Plieg de Prescripcines Técnicas] SSI-plie-Instalacin Windws 8 (1.0).dc Pág. 6 de 7

7 Esta es una cpia auténtica imprimible de un dcument electrónic administrativ archivad pr la Cmunidad Autónma de Murcia, según el artícul 30.5 de la Ley 11/2007, de 22 de juni. Su autenticidad puede ser cntrastada accediend a la siguiente dirección: https://sede.carm.es/verificardcuments e intrduciend del códig segur de verificación (CSV) 4d43a143-aa04-24c Anex II. Cuestinari de persnal Dats cmunes Empresa licitante: Categría fertada: Apellids y nmbre: Empresa de pertenencia: Experiencia en tecnlgías de la infrmación Nmbre F-inici Meses Entidad usuaria Descripción Frmación en tecnlgías de la infrmación Titulación académica Curs Códig Hras F-inici Títul académic Centr Añs F-exped. TIC Añs: Duración ficial TIC: sí/n según pertenezca n a tecnlgías de la infrmación y las cmunicación [Plieg de Prescripcines Técnicas] SSI-plie-Instalacin Windws 8 (1.0).dc Pág. 7 de 7

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