Guía para facilitadores y facilitadoras de talleres de GEM

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1 METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN DE GÉNERO PARA INTERNET Y TIC UNA HERRAMIENTA DE APRENDIZAJE PARA EL CAMBIO Y EL EMPODERAMIENTO Guía para facilitadores y facilitadoras de talleres de GEM

2 Guía para facilitadores y facilitadoras de talleres de GEM Angela M. Kuga Thas Chat Garcia Ramilo Dafne Sabanes Plou Asociación para el Progreso de las Comunicaciones Programa de Apoyo a las Redes de Mujeres de APC 2010 GEM

3 Guía para facilitadores y facilitadoras de talleres de GEM Publicada por Asociación para el Progreso de las Comunicaciones (APC) P.O. Box 29755, Melville 2109, South Africa y Programa de Apoyo a las Redes de Mujeres de la Asociación para el Progreso de las Comunicaciones (PARM APC) Esta guía se publica bajo los términos de la Licencia Creative Commons 3.0 Reconocimiento-No comercial- Compartir igual (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/deed.es_pe). Esta licencia admite copia, distribución o exhibición de la guía completa o partes, realizar las actividades explicadas en la guía, o realizar obras derivadas bajo las siguientes condiciones: RECONOCIMIENTO NO COMERCIAL COMPARTIR IGUAL Debe reconocer los créditos de la obra de la manera especificada por el autor/a o licenciante No puede utilizar esta obra para fines comerciales Si altera o transforma esta obra, o genera una obra derivada, sólo puede distribuir la obra generada bajo una licencia idéntica a ésta. Al reutilizar o distribuir la obra, debe dejar bien claro los términos de la licencia de esta guía Todas las condiciones establecidas pueden no aplicarse con permiso previo de los/as autores/as. El uso justo y otros derechos no se ven afectados en absoluto por las condiciones mencionadas. Guía de facilitadores y facilitadoras de talleres de GEM ISBN: APC WNSP-T-ES-PDF-0070 Mayo de 2010 Equipo de Proyecto GEM II (noviembre 2006 a julio 2010): Chat Garcia Ramilo Angela M. Kuga Thas Cheekay Cinco (febrero 2007 a marzo 2008) Lenka Simerska (marzo 2008 a marzo 2010) Dafne Sabanes Plou Diseño instructivo: Angela Nicolettou Edición: Kris Kotarski Corrección: Lori Nordstrom, Ng Tze Yeng Diseño de cubierta: Nani Buntarian Diseño de impresión: Mosaic Street Traducción al español: Clio Bugel Revisión: Guillermo Sabanes

4 Agradecimientos Esta Guía para facilitadores y facilitadoras de talleres de GEM no habría sido posible sin las valiosas contribuciones de muchas personas en base a las experiencias que vivieron. El Programa de Apoyo a las Redes de Mujeres (PARM) de la Asociación para el Progreso de las Comunicaciones (APC) desea agradecer a todos y todas las practicantes de la Metodología de Evaluación de Género (GEM, por su sigla en inglés) que la pusieron a prueba, la aplicaron y la cofacilitaron, además de organizar y participar en talleres. Nuestros facilitadores y facilitadoras de GEM se esforzaron para aprender y entender más y mejor el aprendizaje y las técnicas de facilitación documentadas en esta guía. También queremos expresar nuestro agradecimiento a la fallecida Zaitun (Toni) Mohamed Kasim por haber compartido sus conocimientos y su sabiduría y por las actividades que inventó para generar conciencia de género entre las participantes de sus talleres, sobre todo durante nuestro primer intercambio global GEM en Kuala Lumpur, en julio de Dos de sus actividades están documentadas en esta guía. Estamos muy agradecidos/as con nuestro socio de larga data en el desarrollo transformador de género, el Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo (CIID) de Canadá, por su invalorable apoyo desde los comienzos de GEM. Queremos agradecer específicamente a Sarah Earl, de la Unidad de evaluación del CIID, cuya amistad, sentido del humor y consejos prácticos han sido una fuente constante de fuerza y aliento. Del mismo modo, damos las gracias de todo corazón a Kathleen Flynn- Dapaah, Frank Tulus, Chaitali Sinha y Maria Ng, que han sido unas aliadas excelentes en nuestra visión de GEM. Por último, agradecemos a todos los y las practicantes de GEM que colaboran para que podamos seguir siendo una comunidad de aprendizaje para el cambio, que aplican y promueven GEM y que siguen intercambiando y compartiendo con nosotros/as sus nuevas experiencias y aprendizajes a través de nuestra creciente comunidad y red. El equipo PARM de APC

5 Asociación para el Progreso de las Comunicaciones Internet y TIC para la justicia social y el desarrollo sustentable Fundada en 1990, la Asociación para el Progreso de las Comunicaciones (APC) es una organización sin fines de lucro que desea lograr que todas las personas tengan un acceso fácil, asequible y equitativo a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), tales como internet, el correo electrónico y la telefonía móvil, con el fin de mejorar su vida. Ayudamos a la gente a conseguir acceso a internet allí donde no existe o resulta inasequible; ayudamos a los grupos de base a usar la tecnología para desarrollar sus comunidades y defender sus derechos; y trabajamos para lograr que las políticas gubernamentales relativas a la información y la comunicación estén al servicio de los mejores intereses de la población en general, en especial de las personas que viven en los países en desarrollo. APC es al mismo tiempo una red y una organización. Los miembros de APC son grupos que trabajan en sus respectivos países con la misma misión. Ochenta por ciento de nuestra membresía proviene de países en vías de desarrollo. Los valores de APC surgen de las perspectivas locales, del contacto con las organizaciones de base ambas cosas aportadas por nuestra membresía y por el hecho de funcionar como una verdadera organización virtual e internacional. Lo que hace inusual a APC es que trabajamos con las tecnologías y las personas que las utilizan tanto en el terreno político como en la práctica directa.

6 Programa de Apoyo a las Redes de Mujeres de APC El Programa de Apoyo a las Redes de Mujeres (PARM) de APC es tanto un programa de la asociación, como una red de mujeres de todo el mundo que tienen un compromiso con el uso de la tecnología para el empoderamiento y la igualdad de ellas. Fundada en 1993, nuestra red cuenta hoy con más de 175 mujeres de 35 países bibliotecarias, programadoras, periodistas, capacitadoras, diseñadoras, académicas, investigadoras y comunicadoras. La Metodología de Evaluación de Género (GEM) se desarrolló en APC dentro del programa de mujeres cuando empezamos a investigar el impacto de nuestro trabajo en Nos preguntamos: Qué cambios empoderan a las mujeres? Cómo se miden esos cambios? Qué papel tienen las TIC en ellos? Cómo inciden en las relaciones de género entre hombres y mujeres? En aquel momento no existían modelos de herramientas de evaluación de género que analizaran específicamente el uso de las TIC o de la tecnología. En 2001, empezamos a desarrollar GEM con practicantes de TIC para el desarrollo en 25 países de América Latina, Asia, África y Europa Central y Oriental. El manual de GEM se desarrolló inicialmente para internet y las TIC, pero la experiencia muestra que GEM también se puede usar para mejorar las relaciones de género en el sector del desarrollo en general.

7 Índice SECCIÓN 1: CUESTIONES PRÁCTICAS Y DISEÑO BÁSICO DE LA GUÍA Esta sección explica cómo usar la guía y analiza los principios en que se basa a su diseño. 1.1 SOBRE GEM 1.2 ASPECTOS PRÁCTICOS DE LA GUÍA PARA FACILITADORES Y FACILITADORAS DE TALLERES DE GEM 1.3 GUÍA PARA EL DISEÑO CONCEPTUAL DE TALLERES DE GEM SECCIÓN 2: PRINCIPIOS Y PRÁCTICA DE LA FACILITACIÓN Esta sección explora el rol único de los facilitadores y facilitadoras de GEM y las teorías sobre el aprendizaje adulto y la facilitación. Compartimos lecciones y experiencias de anteriores talleres de GEM para ilustrar mejor cómo estas teorías se pueden llevar a la práctica 2.1 PRINCIPIOS Y PRÁCTICA DE FACILITACIÓN EN GEM 2.2 ENTENDER LOS PRINCIPIOS DEL APRENDIZAJE ADULTO 2.3 DESAFÍOS DE LA INTEGRACIÓN Y MANEJO DE LAS DINÁMICAS DE PODER Y LAS RELACIONES DE GÉNERO 2.4 ORGANIZAR UN TALLER: DEL DISEÑO A LA REALIZACIÓN 2.5 PLAN Y ACTIVIDADES DE LAS SESIONES 2.6 DEVOLUCIÓN Y REFLEXIONES SECCIÓN 3: ESTRATEGIAS EFICACES DE TALLERES DE GEM Esta sección se nutre en la experiencia de practicantes de GEM para repasar estrategias que han funcionado bien en los talleres. 3.1 QUÉ HA FUNCIONADO HASTA AHORA EN LOS TALLERES DE GEM? 3.2 DISEÑO DE TALLERES 3.3 INTEGRAR, ADAPTAR Y CREAR ACTIVIDADES PARA LAS SESIONES 3.4 COMPLEMENTAR GEM CON OTRAS HERRAMIENTAS SECCIÓN 4: LLEVAR TODO A LA PRÁCTICA SUGERENCIAS FINALES Esta sección combina todo lo anterior, resume los aspectos prácticos de la facilitación de talleres y repasa las relaciones del equipo de facilitación. 4.1 USO DEL MANUAL DE GEM CON ESTA GUÍA 4.2 LISTA PARA EL DISEÑO Y LA ORGANIZACIÓN DE TALLERES 4.3 TRABAJAR CON OTRAS PERSONAS 4.4 MEJORAR CONSTANTEMENTE ANEXO 1: PREGUNTAS MÁS FRECUENTES EN LOS TALLERES DE FACILITACIÓN DE GEM ANEXO 2: GLOSARIO ANEXO 3: COMO ESCRIBIR UN BUEN ANÁLISIS DE ESTUDIO DE CASO

8 SECCIÓN 1: Cuestiones prácticas y diseño básico de la guía

9 SECCIÓN 1: Cuestiones prácticas y diseño básico de la guía SECCIÓN 1: Cuestiones prácticas y diseño básico de la guía 1.1 Sobre GEM La Metodología de evaluación de género (GEM) fue desarrollada para llenar una brecha en el sector de la información y la comunicación. Aunque el mundo entero reconoce cada vez más el potencial de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para promover el cambio social, incluso en los países donde la infraestructura aún es muy débil, se necesita una mejor comprensión de cuáles son las preocupaciones sobre la igualdad de género en las TIC para el desarrollo. Si bien muchos y muchas practicantes y diseñadores/as de políticas de TIC para el desarrollo se muestran comprometidos/as con las problemáticas y preocupaciones y así lo manifiestan en sus proyectos y programas, la mayoría no sabe cómo hacerlo. Hay quienes necesitan mayor convicción sobre la urgencia de ocuparse de cuestiones de género y TIC y hay quienes todavía creen que las TIC son neutras en cuanto al género. Fue en ese contexto que la Asociación para el Progreso de las Comunicaciones (APC) desarrolló la Metodología de Evaluación de Género (GEM) para internet y las TIC. GEM pretendía brindar un método sistemático para evaluar si las TIC mejoraban la vida de las mujeres y las relaciones de poder entre los géneros. Desde el desarrollo de GEM, APC ha organizado más de 30 talleres con alrededor de 300 participantes y ha presentado la herramienta en unos 20 eventos en todo el mundo. GEM fue desarrollada en APC por el programa conocido como Programa de Apoyo a las Redes de Mujeres (PARM de APC). La particularidad del PARM es que no solo se trata de un programa dentro de APC, sino que tiene su propia red y membresía mundial. El PARM de APC empezó a interrogarse sobre el impacto de su trabajo en Entre la membresía había una fuerte necesidad mutua de construir un entendimiento colectivo sobre el verdadero impacto de los casi 10 años de activismo y trabajo en red de las mujeres sobre temas de género y TIC. El PARM y sus miembros formularon los siguientes interrogantes: 15

10 Guía para facilitadores y facilitadoras de talleres de GEM Qué cambios empoderan a las mujeres? Cómo se miden estos cambios? Qué papel tienen las TIC en ellos? Cómo modifican las relaciones de género entre hombres y mujeres? En ese momento, no había modelos de evaluación ni herramientas de género para la planificación de proyectos y programas con un componente fuerte en relación al uso de las TIC o la tecnología en general. En 2001,el PARM de APC empezó a desarrollar GEM con practicantes de TIC para el desarrollo en 25 países de América Latina, Asia, África y Europa central y oriental. El manual de GEM se publicó en 2005 como resultado de la reunión, evaluación y un profundo análisis de las experiencias de 32 proyectos llevados a cabo por practicantes de TIC para el desarrollo. 1.2 Aspectos prácticos de la Guía para facilitadores y facilitadoras de talleres de GEM A quiénes está dirigida la Guía para facilitadores y facilitadoras? Esta guía ha sido diseñada en primer lugar para facilitadores y facilitadoras de GEM. La premisa básica del diseño de la guía toma al facilitador o facilitadora como participante del aprendizaje, lo cual refleja los principios de aprendizaje que se alienta a utilizar en el trabajo El aprendizaje es un proceso continuo y suponemos que cada persona tomará de esta guía lo que necesite, ya sea el enfoque puntual y oportuno para talleres específicos o un estudio en profundidad sobre técnicas En 2007, el PARM de APC empezó a investigar para hacer una adaptación de GEM a fin de volverla más amigable para los diferentes sectores y comunidades. Esta guía refleja el aprendizaje colectivo de los facilitadores y facilitadoras de GEM y el amplio abanico de sus experiencias en la facilitación de talleres. La misma ha sido diseñada para presentar y compartir las lecciones aprendidas a fin de que tú, tu proyecto y/o tu organización puedan aplicar GEM fácilmente. Se espera que la guía sea utilizada con el manual de GEM y cualquiera de las guías de adaptaciones temáticas, si corresponde. Si bien GEM se desarrolló inicialmente para internet y las TIC, la experiencia de esta investigación sobre su adaptación demuestra que también se puede usar en otros sectores del desarrollo. de facilitación y principios de aprendizaje. El contenido ha sido diseñado tanto para facilitadores y facilitadoras nóveles como para quienes ya tienen experiencia Cómo se estructura y se usa la guía? La guía es una colección de ejemplos tomados de experiencias y aprendizajes de facilitadores y facilitadoras de GEM que han trabajado en talleres en regiones y contextos muy variados. La guía expone primero el marco analítico de lo que se espera que sea un proceso GEM. Luego, en cada sección subsiguiente, integra ejemplos y aprendizajes adquiridos por facilitadores y facilitadoras de GEM. Al preparar los talleres, podrás aprovechar el marco conceptual y el diseño práctico, además de las sugerencias de facilitación que se ofrecen en las secciones 2 y 3. Dichas secciones brindan una base para el diseño y la realización de talleres de GEM. La 16

11 SECCIÓN 1: Cuestiones prácticas y diseño básico de la guía sección 4 reúne todos los puntos, resume los aspectos prácticos de la facilitación de talleres y analiza los vínculos dentro del equipo de facilitación (así como los de cofacilitadores y cofacilitadoras). La guía concluye con diversos recursos adicionales para apoyar tu desarrollo como facilitador o facilitadora de GEM Qué son los puntos de aplicación y los puntos claves de reflexión? Los puntos de aplicación son muestras, ejemplos y hojas de trabajo que te permitirán considerar o directamente aplicar las estrategias destacadas en la sección 2 (Principios y práctica de la facilitación). Los puntos clave de reflexión son lugares en los que te verás obligado/a a reflexionar sobre tu práctica y a destacar el marco conceptual que subyace a GEM. Son herramientas que te permitirán mejorar tu práctica y explicitar los vínculos entre el marco conceptual de GEM, su metodología y el proceso de facilitación. 1.3 Guía para el diseño conceptual de talleres de GEM El diagrama de la Figura 1 reúne los tres elementos principales de la Guía para facilitadores y facilitadoras de talleres de GEM: la Metodología de evaluación de género (GEM) y sus siete pasos; los principios y prácticas de la facilitación; y el marco conceptual. Este diagrama se usará como mapa de ruta de la Guía para facilitadores y facilitadoras. El Vínculo 1 es el aspecto práctico de la Guía para facilitadotes y facilitadoras, en donde GEM es aplicada (en parte) mediante el proceso de facilitación de talleres. El Vínculo 2 es cuando el marco conceptual que subyace al trabajo de GEM se trae concientemente a la superficie. Un aspecto importante de los vínculos es que se refuerzan mutuamente los elementos vinculados tienen una influencia continua entre sí. La intersección entre los vínculos 1 y 2 es el punto clave de reflexión de la Guía para facilitadores y facilitadoras. El punto de reflexión crítica es un proceso mucho más parecido a una red y también más complejo en su aplicación de lo que se puede representar en una imagen bidimensional (2-D). Es importante señalar que el punto clave de reflexión en el diagrama es la representación bidimensional de un proceso mucho más complejo, pues las reflexiones críticas pueden ocurrir en cualquier momento e involucrar a una variedad de incidentes, reacciones o resultados que ocurren antes, durante o después de un proceso y de un período o momento específico en el tiempo. La ventaja de una representación en dos dimensiones es que permite prestar atención a este aspecto, sabiendo que, en definitiva, pasará a ser parte de la compleja red mental de cada persona que llamamos entendimiento. GEM Vínculo 1 permite la aplicación de GEM Principios y práctica de la facilitación Punto clave de reflexión Vínculo 2 influye sobre la comprensión y el impacto de GEM Marco conceptual subyacente a GEM Figura 1: Diseño conceptual de la Guía para facilitadores y facilitadoras de talleres de GEM 1 Estos y otros recursos se pueden ver en línea o descargar en: 17

12 Guía para facilitadores y facilitadoras de talleres de GEM Por qué es clave la intersección entre los vínculos 1 y 2? La intersección entre los vínculos 1 y 2 destaca la importancia del marco conceptual de GEM en todo el proceso de facilitación. No alcanza con hablar simplemente de consejos y sugerencias de facilitación para realizar talleres. Lo que influirá sobre el tipo de facilitación de los talleres será tanto el concepto del proceso de GEM, como la interpretación del facilitador o facilitadora. Además, la comprensión de los y las participantes influirá sobre cómo interactúan con el trabajo. En ambos casos, es importante saber cómo influyen las creencias y experiencias sobre la tarea que se desarrolla Qué se entiende por marco conceptual de GEM? GEM introduce tres marcos. El marco conceptual de GEM se forma entre los tres. El primero es un marco de evaluación en base al principio del aprendizaje para el cambio y, por ende, muestra por qué GEM es una metodología de evaluación enfocada en el uso. El segundo es el marco de análisis de género y de empoderamiento de la mujer, basado en el trabajo de Sara Longwe sobre cómo adoptar lentes de género cuando se desea trabajar con situaciones de desigualdad. El tercer marco es el de TIC y cambio social, que identifica las problemáticas de género que emergen en torno a la aplicación, diseño y desarrollo y a la representación de valores de las TIC. Es por eso que GEM subraya la importancia de identificar y adoptar estrategias transformadoras de género dentro del diseño y la implementación de iniciativas de TIC. Los tres marcos identifican elementos cuya naturaleza es dinámica y la severidad o prominencia de esos elementos suelen depender del contexto y de cómo evoluciona la igualdad de género en la comunidad o localidad Cómo se desarrolla un marco conceptual? Describimos un marco conceptual como el impulso, motivación, sistema de creencias o teorías que subyacen al desarrollo de herramientas como GEM o al desarrollo de esta guía. En el caso de cada facilitador y facilitadora y participante, se trata de su propia comprensión e interpretación de GEM. Este es un aspecto en permanente evolución, que cuando es desafiado por la facilitación y aplicación de GEM (Vínculo 1), ofrece la oportunidad de un aprendizaje más profundo (punto de reflexión crítica) Cómo ayudará la Guía a los facilitadores y facilitadoras? Al alentar la reflexión crítica pensar en lo que sucedió y por qué ocurrió de esa manera para entender mejor las situaciones mediante el uso de puntos de reflexión crítica, se espera que puedas explicitar (o te hagas conciente de) tu comprensión del marco conceptual que subyace a GEM. Al desafiar tus propias creencias y reflexionar sobre tu práctica, aumentará tu comprensión e interpretación de los conceptos en los que se basa tu acción. 18

13 SECCIÓN 2: Principios y práctica de la facilitación

14 SECCIÓN 2: Principios y práctica de la facilitación SECCIÓN 2: Principios y práctica de la facilitación 2.1 Principios y práctica de facilitación en GEM Qué es facilitar? En pocas palabras, la facilitación consiste en ofrecer lineamientos que permitan y alienten el aprendizaje en un ambiente no amenazador. Para que esto ocurra, es necesario considerar a la persona que aprende, los objetivos del aprendizaje y el ambiente de aprendizaje. Por eso, facilitador o facilitadora es la persona que alienta y apoya totalmente a quienes aprenden para que puedan reflexionar de la mejor manera. Para entender estos factores y su relación entre sí, vale la pena analizar, en primer lugar, algunos principios del aprendizaje adulto. Punto clave de reflexión: Qué hace que un facilitador o facilitadora sea eficiente? Por qué? Punto de aplicación: Un facilitador o facilitadora de GEM encarna los principios y prácticas por los que aboga GEM. Esto incluye: Ser participativo/a e inclusivo/a Ofrecer apoyo y aliento Admitir diferencias de opinión y puntos de vista Fomentar el diálogo y el debate abierto, saludable y amistoso Ofrecer un espacio dispuesto a albergar un amplio abanico de perspectivas, experiencias y realidades, además de capacidades de comunicación. En un ambiente de taller, el facilitador o facilitadora de GEM tiene que: Ser bueno/a para escuchar y centrarse en las personas y el aprendizaje Garantizar la participación de todos los y las participantes del taller Fomentar la comprensión mutua entre los y las participantes 21

15 Guía para facilitadores y facilitadoras de talleres de GEM Crear una cultura de inclusividad desde el inicio de cada taller Alentar y promover un sentido de responsabilidad para el intercambio y el aprendizaje compartido entre los y las participantes. Además, el facilitador o facilitadora GEM diseña y realiza un taller actuando como: Facilitador/a de evaluación Facilitador/a de la conciencia de género Defensor/a de la igualdad de género Activista por los derechos y empoderamiento de la mujer. Como facilitador o facilitadora de evaluación, tienes que alentar a los y las participantes a usar buenas prácticas de evaluación y a utilizar luego los resultados de las evaluaciones. Esto quiere decir que si una organización o individuo siempre han hecho evaluaciones a pedido de otros/as, o si las evaluaciones fueron hechas por otros/as, tendrás que ayudar a que las entiendan de otra manera, como una oportunidad valiosa y crítica para aprender y mejorar en áreas que consideran importantes para su trabajo. Deberías alentar la noción de que la evaluación es parte de la planificación y la implementación, y no solamente algo que ocurre al final de un período particular o al final de un proyecto. Deberías alentar la comprensión de que la evaluación es parte integral del crecimiento organizacional e individual, por lo que es importante apartar recursos para garantizar la buena conducción de las evaluaciones y considerar la implementación de las acciones de seguimiento resultantes. Como facilitador o facilitadora dedicado/a a sensibilizar sobre cuestiones de género, tienes que lograr que los y las participantes acepten tu posición. Tienen que estar convencidos/as de la importancia de tratar las problemáticas de género y TIC y de por qué es esencial considerarlas en la evaluación. Tienes que ayudarles a entender e identificar por sí mismos/as cuáles son las problemáticas de género y TIC, por qué su evaluación debe considerarlas y por qué es importante aprender de lo que surge en las evaluaciones. Como activista por la igualdad de género, te encontrarás en múltiples situaciones difíciles, en las que los y las participantes no estarán de acuerdo en que exista la desigualdad de género o, debido a la fuerte influencia de su cultura o religión, no pensarán que borrar las diferencias de roles y responsabilidades entre hombres y mujeres sea una actitud progresista o buena. Tendrás que admitir y reconocer que para algunas comunidades y culturas, las desigualdades de género pueden no ser tan obvias como para otras y que las problemáticas de género y TIC pueden adoptar diferentes formas según el contexto cultural, social, económico y político. A menudo, tendrás que ser activista y al mismo tiempo manejarte con mucha diplomacia para comunicar el mensaje de la igualdad de género, mientras eres sensible a los años de creencias y al proceso de socialización por el que hayan pasado los y las participantes del taller. Tienes que ser muy sensible para saber hasta dónde puedes estirar los límites sin llegar a la confrontación, sin poner en peligro la familiaridad y la sensación de comodidad de los y las participantes consigo mismos/as y con su vida durante el diseño del taller. Muchas veces, al defender la igualdad de género, estarás atentando contra las dinámicas de poder y desigualdad de género imperante en el contexto de cada participante, ya sea que las dinámicas sean inherentes a los individuos o a sus organizaciones, programas y/o proyectos. Esto es algo que podrás manejar mucho mejor si logras reunir sus perfiles y saber quiénes son, de dónde vienen y qué entienden por desigualdad de Como activista por la igualdad de género te encontrarás en múltiples situaciones difíciles en las que los y las participantes no estarán de acuerdo en que exista desigualdad de género. 22

16 SECCIÓN 2: Principios y práctica de la facilitación género. Estas cosas se analizan más y mejor en la sección 2.2 Entender los principios del aprendizaje adulto y en Cinco etapas del diseño educativo, sección 2.4. Como activista por los derechos y el empoderamiento de las mujeres, durante los talleres de GEM entiendes y promueves tu comprensión del marco conceptual de GEM es decir, del empoderamiento y los derechos de la mujer en un marco de igualdad de género. Éste es un papel importante para un facilitador o facilitadora GEM porque es la esencia de lo que propone la metodología: buenas prácticas de género y de evaluación que contribuyan a resolver la desigualdad de género, generalmente en contextos donde las mujeres han sido desempoderadas. Este papel requiere que entiendas que GEM reconoce la existencia ayudas a los y las participantes a reconocer que las mujeres no se encuentran en esas situaciones de debilidad por elección, sino porque fueron socializadas para creer y aceptar ese sistema de poder y control. También habrá situaciones en que las mujeres, por las razones que fueren, afirmen con convicción que no están desempoderadas. Como observador/a externo/a, tu perspectiva puede ser muy diferente y hasta puede ser que sientas y veas claramente aspectos que reflejan desigualdad y desempoderamiento. Es importante respetar lo que dicen y sienten esas mujeres y no juzgarlas ni decirles que están equivocadas en sus sentimientos o en lo que dicen. Tienes que evitar el enfoque paternalista que consiste en decirles a las mujeres lo que deben pensar, sentir, decir y hacer. Tienes que evitar enfoques paternalistas que les digan a las mujeres lo que deben pensar, sentir, decir y hacer. de un problema de género y TIC cuando la desigualdad de la mujer es resultado de un sistema de poder, de la opresión, dominación y discriminación contra ella, y que esta situación influye sobre el acceso y uso de las TIC por parte de las mujeres. Este sistema de poder suele estar formado por creencias y por un control patriarcal. Dentro de él, la opresión y subyugación de las mujeres puede ocurrir de manera directa o indirecta, con intención o sin ella. Todas estas son diferentes dimensiones internas y externas que los y las participantes de tu taller deben tener en cuenta a la hora de pensar, implementar, monitorear y evaluar sus intervenciones de TIC. Debes poder ayudar a tus participantes a entender la necesidad de empoderar a las mujeres que se encuentran en situaciones en las que no tienen acceso o no pueden reclamar sus derechos debido a la desigualdad de las relaciones de género y la dinámica de poder. Al hacerlo, también En este sentido, los facilitadores y facilitadoras de GEM asumen, precisamente, la tarea de facilitar, conscientes de la dinámica de poder de género que hay dentro del espacio del taller y dentro de los proyectos y organizaciones. Si bien tienes que comunicar que es necesario resolver las cuestiones de género que se manifiestan en los proyectos para lograr un cambio social positivo, la facilitación implica equilibrar esta convicción con una actitud justa, abierta e inclusiva que garantice que lo que ocurre en el taller no silencie a ningún/a participante que podría cuestionar esa mirada. Recuerda que tienes que llevar adelante un proceso que capacite a los equipos, grupos y organizaciones participantes a trabajar con mayor eficiencia, a colaborar y lograr sinergía para resolver las problemáticas de género y TIC y de desigualdad de género en el largo plazo. 23

17 Guía para facilitadores y facilitadoras de talleres de GEM Quién aprende? El aprendizaje es un proceso de dos vías. En él aprenden tanto facilitadores y facilitadoras como quienes participan del taller. Aprender es cuestionar, analizar, tener curiosidad y, en definitiva, desarrollar nuevas ideas, cambiar o reafirmar creencias y entender conceptos complejos. En un ambiente de aprendizaje positivo, estos cambios se dan en todas las personas involucradas. Punto de reflexión crítica: Cómo definirías aprendizaje? Por qué? Punto de aplicación: ser transparente en cuanto a lo que sabes y lo que no reconocer que los y las participantes tienen su propio conocimiento, percepciones y experiencias de las que tú puedes aprender.) Garantizar la participación de todos los y las participantes (comprométete con ellos y ellas, aliéntalos/as a comprometerse contigo y tu equipo de facilitación). Ser sensible al contexto (comprender el ambiente, comprender a los y las participantes, de dónde provienen, su postura y exposición a las cuestiones de género y TIC). Usar diversas maneras tanto cuantitativas como cualitativas para evaluar si los y las participantes se comprometen y aprenden y si el taller cubre sus necesidades. Los facilitadores y facilitadoras de GEM siguen los principios que propone la metodología y, porque promueven el aprendizaje y el cambio de comportamiento, se apoyan en los valores y prácticas comprendidas en el principio de aprender para el cambio (páginas 19 a 21 del manual de GEM). En todo lo que hagas durante un taller de GEM tienes que incluir concientemente la evaluación. Esto suele hacerse mediante evaluaciones y recapitulaciones diarias, evaluaciones de final de taller y reuniones diarias con los miembros del equipo de facilitadores y facilitadoras, del equipo de coordinación (si existe) y con la persona encargada de redactar los informes o de tomar notas sobre los procedimientos del taller (si la hay). En los diversos tipos de procedimientos que utilices para obtener devoluciones sobre el taller, debes dar lugar tanto al anonimato como a la autoría explícita durante las sesiones y también al aprendizaje colectivo. Esto significa, fundamentalmente, mantener la apertura frente a: Tu propio cambio de actitudes y hasta del modo en que facilitas (cambio personal y social, sensibilidad a las tendencias y reflexión crítica). Aprender por medio del hacer (buena disposición a asumir el liderazgo; buena disposición para iniciar el cambio en los contenidos o en el enfoque de la facilitación; saber cómo completar la tarea que solicitas de los y las participantes o conocer la respuesta a las preguntas que les formulas; El aprendizaje es un proceso de dos vías donde aprenden tanto facilitadores y facilitadoras como quienes participan del taller. En algunas culturas, sigue siendo normal considerar a quien facilita o capacita como la mayor autoridad, por lo que se dificulta el proceso en dos sentidos. Los facilitadores y facilitadoras de GEM que deseen fomentar el aprendizaje en dos direcciones tendrán que estudiar bastante estos contextos y definir qué actividades podrían servir para transformar la dinámica de un ambiente formal de aprendizaje en una única dirección. Muchas veces alcanza con una simple dramatización (formando subgrupos o pares, para defender algunas perspectivas concretas) o la creación de un ambiente propicio para el debate. Los facilitadores y facilitadoras de GEM suelen usar la actividad espectro para alentar el debate: empiezan con una afirmación muchas veces radical y le piden a los y las participantes que digan si están de acuerdo, si no lo están o sólo en parte. Luego se les pide que expongan sus puntos de vista. Después de escuchar algunas opiniones, se les pregunta a los y las participantes si desean cambiar su posición sobre el tema. Esto ayuda a profundizar el debate. 24

18 SECCIÓN 2: Principios y práctica de la facilitación 2.2 Entender los principios del aprendizaje adulto En su libro Learning to Listen, Learning to Teach: The Power of Dialogue in Educating Adults, Jane Vella describe doce principios que forman la base del entendimiento y el compromiso con adultos en un ambiente de aprendizaje. 2 Dichos principios son: Evaluación de necesidades Seguridad Relaciones seguras Secuencia y refuerzo Praxis Respeto hacia quienes aprenden Ideas, sentimientos, acciones Inmediatez Roles claros Trabajo en equipo Compromiso Responsabilidad. Estos doce principios del aprendizaje adulto se explican con más detalle a continuación. Al leer estos principios, piensa en ejemplos relevantes a partir de tu experiencia como facilitador o facilitadora o tu experiencia en situación de aprender. Qué impacto tuvieron esos ejemplos (tanto en forma positiva como negativa) sobre el aprendizaje? Evaluación de necesidades Entender las necesidades de las personas que aprenden ayuda a establecer los fundamentos de una facilitación eficaz. Aquí es mejor pensar quiénes son los y las que aprenden, qué traen al taller de formación, qué esperan del taller y, lo más importante, qué necesitan del mismo. Punto de reflexión crítica: Cómo puedes darte cuenta de estas cosas? Punto de aplicación: Antes de realizar un taller de GEM es importante desarrollar formularios de evaluación de necesidades de la formación (TNA, por su sigla en inglés) y enviárselos a los y las participantes. Luego, es crucial analizar las respuestas. Las preguntas del formulario se pueden elaborar después de conversar con todos los grupos de interés, las personas que organizan el taller y las que se muestran interesadas en participar (si es posible). Es importante considerar tanto los objetivos de quienes organizan el taller como los objetivos y necesidades de aprendizaje de las personas que participan. Estos intereses pueden diferir bastante entre sí. A menudo, las organizaciones tendrán su propia agenda de por qué realizar talleres de GEM una agenda influida por los objetivos de su proyecto o programa. Por ejemplo, algunas organizaciones de la sociedad civil tendrán, además de la agenda de capacitación en herramientas de evaluación, una agenda de incidencia por la igualdad de género o una de sensibilización hacia los problemas de género. Pero es posible que la misma no considere totalmente las necesidades, expectativas y objetivos de aprendizaje de los y las participantes del taller. Es mejor pensar quiénes son los y las que aprenden, qué traen al taller de formación, qué esperan del taller y, lo más importante, qué necesitan del mismo. Siempre es importante conocer no sólo los puntos de vista de la parte organizadora, que tendrá sus propias percepciones acerca de las necesidades de los y las participantes, sino también la opinión de las personas que participan acerca de sus necesidades. Si los objetivos, las necesidades y las expectativas de aprendizaje de los y las participantes no se corresponden con las de quienes organizan el taller, o con la propia agenda GEM (incrementar el compromiso con las cuestiones de género y las TIC), lo mejor sería tratar de conversar para ver cómo se puede responder a estas diferencias. Si no se puede o si la organización del taller no está dispuesta a negociar, o si sus objetivos no son coherentes con la agenda de incidencia política de GEM, lo mejor sería no llevar adelante el taller. Recuerda: el aprendizaje solo sucede cuando es relevante y cuando los contenidos y la realización establecen algún tipo de conexión con los y las participantes 2 Jane Vella Learning to Listen, Learning to Teach: The Power of Dialogue in Educating Adults San Francisco: Jossey-Bass,

19 Guía para facilitadores y facilitadoras de talleres de GEM ya sea emocional o mental y cubren sus necesidades prácticas. Forzar a las personas a adoptar la filosofía, los principios y los valores de GEM va en detrimento del activismo de género. Muchas veces, diseñadores/as de políticas y practicantes de TIC para el desarrollo organizan talleres de GEM con el PARM de APC y sus miembros para fomentar la conciencia y el análisis de género y para entender mejor la naturaleza de los problemas de género y TIC y cómo interactúan estos con temas sociales más generales. Un ejemplo es el primer Taller de Intercambio Global de Formación, llevado a cabo con facilitadoras de GEM y facilitadoras potenciales de GEM en julio de Las preguntas de evaluación de necesidades adoptaron la forma que sigue debido al mayor grado de familiaridad de las participantes con las problemáticas de género y TIC y su compromiso para resolverlas. Evaluación de las necesidades de formación GEM Intercambio global de formación 1) Por favor, describe la comunidad o comunidades con que trabajas. 2) Destaca tres o cuatro problemas de género que haya en la comunidad o comunidades con que trabajas. 3) Existen problemáticas de género dentro de la comunidad o comunidades con que trabajas que estén específicamente relacionadas con el uso o el acceso a las TIC? Si es así, cuáles son esas dificultades? 4) Qué esperas obtener de tu participación en el taller? 5) Describe los desafíos o problemas que enfrentas (si ya eres facilitador o facilitadora de GEM) o podrías enfrentar (si eres facilitador o facilitadora potencial de GEM en tu región o país) cuando prepares y realices un taller de GEM. Qué te impediría hacerlo y qué te parece que impediría que los y las participantes del taller se entusiasmaran con GEM? 6) Describe los problemas que crees que tendrían otras organizaciones o proyectos cuando realicen sus propios talleres de GEM o cuando traten de garantizar la transmisión de GEM hacia el equipo de la organización o proyecto y/o la comunidad o comunidades con que trabajan. 7) Cuáles son los desafíos que enfrentas cuando promueves el uso de la herramienta GEM en organizaciones o proyectos o al realizar talleres de capacitación sobre la herramienta GEM? Algunas ONG e instituciones académicas, al igual que gobiernos, organizaron talleres conjuntamente con el PARM de APC con el fin de ayudar a sus socios actuales y potenciales a entender la importancia de involucrarse más en cuestiones de género y TIC. Se trata de grupos que ya tienen una fuerte perspectiva de género sobre otros asuntos, pero no ven la relevancia del género para las TIC y les parece que éstas últimas son solo herramientas de información y comunicación. Por ejemplo, en abril de 2009 se coorganizó un taller de GEM con una ONG llamada SPACE en Kerala, India. Luego de tener una idea más clara sobre quiénes serían los y las posibles participantes, se prepararon las siguientes preguntas de TNA con una breve introducción sobre el taller y su propósito y sobre lo que podían esperar los y las participantes. 26

20 SECCIÓN 2: Principios y práctica de la facilitación Evaluación de las necesidades de formación Taller GEM El taller sobre Metodología de evaluación de género (GEM) fue diseñado para presentar GEM paso a paso y de manera muy práctica. El taller será una combinación de presentaciones plenarias y debates, junto con trabajo individual y actividades en grupos. Se espera que los y las participantes practiquen cada paso de la metodología, por su cuenta o en grupos con otros y otras participantes que deseen evaluar tipos similares de proyectos o programas. 1. Marca la opción que te corresponda: a) Soy experto/a o tengo experiencia en investigación con perspectiva de género b) Soy experto/a o tengo experiencia en evaluaciones con perspectiva de género c) Soy experto/a o tengo experiencia en investigación y evaluación con perspectiva de género d) Nada de lo anterior. 2. Si eres experto/a o has tenido experiencias de investigación o evaluación, o ambas, desde una perspectiva de género, describe por favor los problemas que tuviste que enfrentar: a) Compartir y/o comunicar los resultados y descubrimientos b) Garantizar el aprendizaje a partir de los resultados c) Garantizar acciones en respuesta a los resultados 3. Cómo entiendes la evaluación en relación a la investigación? 4. En tu opinión, hasta qué punto hay diferencias entre problemáticas de género y problemáticas de género y TIC? 5. Qué te lleva a tener en cuenta la desigualdad de género en tu investigación o evaluación? [Por favor, explica detalladamente tus razones] 6. Cuáles son tus expectativas al participar en este taller sobre Metodología de evaluación de género (GEM)? [Desarrolla lo más que puedas tus respuestas] a) Qué esperas aprender luego de participar en este taller? b) Qué deseas aportar durante el taller? Marca todos los puntos que se apliquen: Cómo desarrollar herramientas de investigación Cómo realizar entrevistas Cómo recolectar historias de vida Cómo hacer preguntas Cómo desarrollar un marco analítico Qué herramientas de investigación son más sensibles a las cuestiones de género Qué herramientas de investigación funcionan mejor con encuestados mujeres y hombres Cómo optimizar las capacidades de los y las asistentes de investigación de campo Cómo identificar o desarrollar indicadores Si tienes otros puntos, déjalos planteados. 27

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