ESTUDIO SINDICADO DEL MERCADO DIGITAL DE SEGUROS EN COLOMBIA

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Sofia Coronel Espinoza
hace 7 años
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1 ESTUDIO SINDICADO DEL MERCADO DIGITAL DE SEGUROS EN COLOMBIA

CON EL RESULTADO DE ESTE ESTUDIO, USTED PODRÁ: Medir el tamaño del mercado para cada línea de seguros en Colombia. Construir su oferta digital a partir del conocimiento de demanda.

2 CON EL RESULTADO DE ESTE ESTUDIO, USTED PODRÁ: Medir el tamaño del mercado para cada línea de seguros en Colombia. Construir su oferta digital a partir del conocimiento de demanda. Comprender el mercado digital de seguros en Colombia. Comparar su gestión digital con la de su competencia. Identificar las necesidades y aspectos más valorados por el mercado de cada línea de seguro. Saber cómo, cuándo y en qué invertir su presupuesto de estrategia digital para optimizar de la mejor manera sus recursos. Conocer cuáles son las principales quejas de los colombianos en las redes sociales acerca de sus aseguradoras. Objetivo Dimensionar el tamaño, entender la composición de la demanda digital de seguros y la oferta posicionada en medios digitales. Ficha Técnica: Investigación aplicada: Industry Analysis Fuentes: Google, Google +, Google Adwords, Portales de Noticias, Facebook, Twitter, Blogs, Foros y Videos Base de menciones rastreadas: Búsquedas rastreadas en Google: Periodo análisis: 1 de mayo de 2014 al 18 de junio de 2015.

Saber cómo, cuándo y en qué invertir su presupuesto de estrategia digital para optimizar de la mejor manera sus recursos.

Metodología Digital Industry 514.770 Búsquedas Relacionadas con las líneas de seguros.

3 Metodología Digital Industry Búsquedas Relacionadas con las líneas de seguros. 6 LÍNEAS DE NEGOCIO Empresas Empleados y Estudiantes Ahorro Personas y Familia Seguros generales ANÁLISIS DE LA DATA, PARA ESTABLECER Demanda Comunicación Posicionamiento Competencia Inversión

6 LÍNEAS DE NEGOCIO Empresas Empleados y Estudiantes Ahorro Personas

4 Metodología de Reputación Investigación del total de menciones generadas en el último año, referentes a la compañía y la competencia para comprender los comportamientos que afectan su reputación y la del sector asegurador. ANALIZANDO Variables Reputacionales Stakeholders PARA IDENTIFICAR Oportunidades de Mejora Amenazas Detonadores de Conversación

afectan su reputación y la del sector asegurador.

5 Marcas Cuál es la composición del mercado digital de seguros encolombia? Se investigaron 22 mercados digitales entre seguros para Personas, Empresas, Empleados y Estudiantes, Arriendo, Ahorro, Generales y Disruptivos. Share del mercado digital de seguros en motores de búsqueda Share del mercado digital de seguros en redes sociales En total en Colombia se demanda veces al mes, información acerca de seguros.

Arriendo, Ahorro, Generales y Disruptivos.

6 Cuánto debería ser la inversión para sus estrategias de Search Engine Marketing y cuánto es el retorno representado en ventas? FUNNEL Escenario propiedad (alcance 100%) CPC Ponderado Costo por clic ponderado ($ 486) Funnel de conversión para seguros de salud Cada industria y cada línea de negocio tiene una demanda y una oferta especifica. Y para optimizar de la mejor forma los recursos invertidos este estudio le ayudará a construir la oferta para cada línea de seguros dentro de su portafolio.

FUNNEL Escenario propiedad (alcance 100%) CPC Ponderado Costo por clic ponderado ($ 486) Funnel de conversión para seguros

7 Quiénes son los influenciadores del mercado digital de seguros en Colombia? Una de las estrategias más utilizadas por las compañías hoy en día para ganar share of voice, seguidores, conversiones, entre otros indicadores en medios digitales y offline, son las estrategias con influenciadores. Sin embargo, muchas veces la selección de estas personas influyentes parte de la intuición y no de la data. Aunque los influenciadores de una industria no suelen ser los mismos de otra, las agencias digitales recurren a quienes cuentan con mucho alcance general y no con reconocimiento sectorial como Acceso lo hace. En este estudio identificamos las personas que realmente tienen influencia en este mercado según las diferentes líneas de seguros. Donde además medimos esta influencia por diferentes variables como: alcance, engagement, share, seguidores relevantes, reconocimiento, entre otras. Tipo de seguro Posición SEM SEO Seguros desalud Seguros devehículos

influenciadores. Sin embargo, muchas veces la selección de estas personas influyentes parte de la intuición y no de la data.

Cuáles son las líneas de seguros con mayor intención de compra? Cuando conocemos qué quiere y qué busca el mercado, podemos construir una oferta que responda a esas necesidades específicas.

8 Cuáles son las líneas de seguros con mayor intención de compra? Cuando conocemos qué quiere y qué busca el mercado, podemos construir una oferta que responda a esas necesidades específicas. Hemos identificado una necesidad explicita de adquirir seguros para cada línea del mercado o referencias en torno a precios y promociones por parte de la demanda. Intención de compra y volumen del mercado de seguros 8

9 Cuáles son sus variables mejor o peor valoradas para cada tipo de seguro? Según las preguntas y conversaciones de las personas identificamos cuáles son las variables factor de compra a la hora de preferir una aseguradora o la otra. Acceso ha identificado además, cuáles son aquellas variables que son reflejadas por la marca en el mercado y cuáles son esas variables que posiblemente están afectando la reputación de su marca. Variables RSE Apego Emocional Visión y liderazgo Resultados Financieros Ambiente Laboral Productos y Servicios Servicio al Cliente Promociones y Mercadeo Variables

Cuáles son las aseguradoras mejor posicionadas por cada canal digital? El comportamiento de cada uno de los canales digitales es totalmente diferente.

10 Cuáles son las aseguradoras mejor posicionadas por cada canal digital? El comportamiento de cada uno de los canales digitales es totalmente diferente. Conozca según el comportamiento de cada canal, cuáles son las marcas mejor posicionadas y las líneas de negocio mejor posicionadas por cada canal. Indicador Seguros A Seguros B Seguros C Seguros D Seguros E Share ofvoice 80% 10% 6% 2% 1% Seguidores TW Seguidores FB * Suscritos Youtube Seguidores Instagram Ranking Web Colombia Búsqueda Marcas Tendencia búsquedas Sube Sube Baja Baja Baja Backlinks Acceso Información confidencia1l 0

Indicador Seguros A Seguros B Seguros C Seguros D Seguros E Share ofvoice 80% 10% 6% 2% 1% Seguidores TW 28.257 7.823 6.699 1.020 7.321 Seguidores FB 66.741 61.469 179.067 656.798* 35.

11 Cuáles son las nuevas tendencias en la industria digital de seguros en Colombia? El mercado de seguros ha cambiado, y Acceso ha identificado el crecimiento específico de la demanda para algunos seguros que tradicional y actualmente no ofrecen gran variedad de oferta. Como resultado del análisis actual del mercado productos poco convencionales, dónde se identifica una tendencia en la búsqueda de información de seguros para: perros y caballos entre otros poco convencionales. Seguros para mascotas Seguros escolares Acceso Información confidencia1l 1

y actualmente no ofrecen gran variedad de oferta.

Hacemos parte del grupo, organización global que desarrolla soluciones basadas en tecnología y en la ciencia.

12 Acceso es una multinacional con 28 años de experiencia en el diseño, ejecución y medición de estrategias de Comunicación y Marketing, basadas eninteligencia. Hacemos parte del grupo, organización global que desarrolla soluciones basadas en tecnología y en la ciencia. Actualmente hacemos parte deworld Public Relations Forum y de Amec. MEXICO CITY MIAMI BOSTON PANAMA CITY +300 PROFESIONALES MADRID BARCELONA Partner Ganadores AMEC 2014 BOGOTA LIMA

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