TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO Vigencia 1 de DICIEMBRE de 2016

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1 TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO Vigencia 1 de DICIEMBRE de 2016 Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por EZHELPAPP("los Servicios") dentro del sitio o el "sitio"). LEA ESTE ACUERDO DETENIDAMENTE ANTES DE UTILIZAR LOS SERVICIOS. AL UTILIZAR EL SITIO WEB (EN ADELANTE, EL SITIO ), USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO. SI USTED NO ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, NO TENDRÁ DERECHO A UTILIZAR EL SITIO NI LOS SERVICIOS. EL USO DE EZHELPAPP ESTÁ EXPRESAMENTE SUBORDINADO A QUE USTED MANIFIESTE LA ACEPTACIÓN DE TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, INCLUIDA LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE EZHELPAPP CON EXCLUSIÓN DE TODOS LOS DEMÁS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al utilizar EZHELPAPP.com, representas y garantizas que tienes 18 años o mas y que aceptas acatas todos los términos y condiciones de este contrato. Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos términos y condiciones, NO utilice el sitio. Definiciones: "Plataforma" significa todos los sitios web EZHELPAPP.COM, móvil u otras aplicaciones, software, procesos y cualquier otro servicio ofrecido por o a través de ezhelpapp.com. "Usuario" significa una persona que completa el proceso de registro de cuenta de ezhelpapp.com o una persona que envía o recibe una solicitud a través de ezhelpapp.com, incluyendo pero no limitado a los proveedores de servicios ("Proveedores") y clientes ("clientes").

2 "Clientes" significa un usuario que se registra para recibir cotizaciones o propuestas de servicio de proveedores para realizar trabajos o servicios, reciban cotizaciones por solicitudes de servicio. "Proveedor" significa un usuario que está registrado para tener acceso a ver oportunidades de trabajo, enviar cotizaciones o propuestas para realizar servicios ("Service Provider", "Proveedores", "Business") «Trabajo» significa los servicios enumerados, citados, programados, ofrecidos o proporcionados por proveedores de servicios, solicitados, programados o recibidos por los clientes, a través de la plataforma. 1. Aceptación de los términos y condiciones a. ezhelpapp.com ("Sitio web", "Site", "Plataforma", "nosotros", "nuestro" o "nosotros") ofrece los servicios contenidos en este sitio bajo estos términos y condiciones ("términos"). b. Todas las referencias a "usted" o "su," según sea el caso: la persona que accede, utiliza o participa en la plataforma de cualquier manera y cada uno de sus herederos, cesionarios y sucesores. Si utiliza la plataforma en nombre de una entidad, usted declara y garantiza que usted tiene la autoridad para comprometer a dicha entidad, su aceptación de los términos se considerará una aceptación de dicha entidad, y "usted" y "su" en el presente documento se refieren a esa entidad. c. Cada vez que acceda a este sitio, usted confirma que ha leído y entendido los términos y condiciones. Podemos modificar estos términos y condiciones de vez con frecuencia a nuestra discreción y te recomendamos que consultes periódicamente. d. Al acceder a este sitio usted está indicando su aceptación a todos estos términos y condiciones, incluyendo cualquier enmienda hecha a ellos.

3 e. Si usted no acepta estos términos y condiciones, entonces no podrá utilizar la plataforma. f. Ezhelpapp.com se reserva el derecho en cualquier momento para actualizar, revisar, suplementar y modificar estos términos y condiciones y para imponer reglas nuevas o adicionales, políticas, términos o condiciones sobre el uso de la plataforma (colectivamente denominado "Términos adicionales"). Dichos términos adicionales serán efectivos inmediatamente e incorporados en estos términos y condiciones. El uso continuo de la plataforma constituye su aceptación de todos dichos términos adicionales. g. Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y el sitio y reemplaza todos los anteriores representaciones, acuerdos, declaraciones y entendimientos ya sea verbal o por escrito. 2. Servicios Los servicios proporcionados por la plataforma ("servicios") incluyen un directorio dinámico de comerciantes, que incluye los trabajadores por cuenta propia y empresas ("Service Providers"), para asistir a solicitudes de trabajos en la plataforma: solicitudes de trabajo son escritos por clientes de la web y,que quieren hacer los proveedores de servicios. 3. Registro de la cuenta El usuario podrá acceder a la plataforma sin necesidad de registrarse para una cuenta. Para acceder y participar en ciertas funciones de la plataforma, usted necesitará crear una cuenta protegida con contraseña ("cuenta"). Usted puede inscribirse para una cuenta utilizando tu cuenta de Facebook y credenciales de inicio de sesión (su "contraseña sitio de terceros"). Usted acepta proporcionar información exacta, actual y completa durante el proceso de envío de registro o solicitud y en todo momento al utilizar la plataforma y para actualizar la información para

4 mantenerla exacta, actual y completa. Usted es responsable de salvaguardar su contraseña de ezhelpapp.com y, en su caso, la contraseña del sitio de terceros. Usted es el único responsable de toda la actividad que ocurre en su cuenta, y le notificará ezhelpapp.com inmediatamente de cualquier uso no autorizado. Ezhelpapp.com no es responsable de cualquier pérdida por cualquiera de las partes causadas por un uso no autorizado de su cuenta. No obstante lo anterior, usted puede ser responsable de las pérdidas de ezhelpapp.com o de otros debido a dicho uso no autorizado. 4. Contenido y Calificaciones 4.1 Contenido "Contenido" se refiere a cualquier listado, costos, precios, información financiera, información de ubicación, calendario, foros, comentarios, anuncios, mensajes, texto, archivos, imágenes, fotos o cualquier otro material publicado en la plataforma. Al publicar contenido en la plataforma: a. Usted otorga a plataforma la no exclusiva, mundial, perpetuo, irrevocable, libre de regalías, sub - licenciable derecho a usar, copiar, reproducir, distribuir, mostrar, modificar y crear trabajos derivados del contenido perpetuamente y para cualquier propósito legal plataforma considere oportuno; b. Garantiza que el titular de los derechos, incluyendo derechos morales en dicho contenido, ha completamente y efectivamente tales derechos renunciados y otorgado irrevocable y válidamente a usted el derecho de otorgar la licencia en la frase anterior; c. Se permite cualquier otro usuario de la plataforma para acceder, mostrar, ver, almacenar y reproducir dicho contenido; d. La plataforma otorga el derecho a prohibir el acceso posterior, el almacenamiento y la reproducción o uso de dicho contenido por cualquier parte en cualquier medida la plataforma considere oportuno.

5 e. La plataforma no es responsable, y ninguna dependencia debe colocarse, de cualquier manera de cualquier contenido publicado, transmitido a través de o vinculado a la plataforma. f. La plataforma se reserva el derecho de (i) negarse a compartir o mostrar, (ii) mueva; o (iii) eliminar cualquier contenido publicado en la plataforma. 4.2 Calificaciones "Clasificación" se refiere a las calificaciones y/o comentarios escritos por clientes en empresas o proveedores en las que el desempeño de las empresas o proveedores están clasificadas. Mediante la publicación de calificaciones en la plataforma, usted garantiza: a. Es o ha sido un cliente/cliente/usuario de la empresa en cuestión; b. Las declaraciones de hecho que se refleja en las calificaciones y/o comentarios publicados por usted son verídicas o no es materialmente diferente de la verdad; c. Las opiniones reflejaban en las calificaciones y/o comentarios publicados por usted son genuinos y honestamente celebrado por usted. d. No usar lenguaje obsceno u ofensivo o enviar cualquier material que es, o puede ser, difamatorio, abusivo u odioso, una invasión de cualquier privacidad, perjudicial a otros usuarios, perjudiciales para el negocio los intereses de la plataforma, o fomente conductas que serían constituyen una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier local, nacional o internacional ley o reglamento; e. No enviar o publicar cualquier material que constituye el correo basura o no autorizado de publicidad, incluyendo la solicitud de otros usuarios al comprar o vender productos o servicios sin el previo consentimiento por escrito de la plataforma. f. La plataforma no será responsable de la investigación, editorial u otro control sobre calificaciones, comentarios u otro contenido y

6 usted reconoce que el sitio puede contener material que podría considerarse ofensivo, engañoso, inexacto, contenido ofensivo o desagradable. g. La plataforma no asume ninguna responsabilidad para la preservación del contenido del sitio y puede modificar o eliminar a su discreción. 5. Proveedores de servicios 5.1 Uso a. Si usted es un proveedor registrado, su negocio con la plataforma, los términos y condiciones establecidos en esta cláusula 5 se aplicará también. b. Al registrarse o utilizar la plataforma para ofrecer, publicar o proporcionar solicitudes de servicio, proveedores de servicios representa y garantiza que ellos y los empleados, agentes, contratistas y subcontratistas que pueden realizar el trabajo para ellos, son completamente y adecuadamente calificados y experimentados, y con licencia, certificado, de servidumbre y asegurado, según lo requerido por la legislación aplicable y en relación con el trabajo específico que realizan. Los proveedores de servicios entiende y acepta que enviar una cita no garantiza la cita y que el uso de la plataforma no garantiza que serán contratados para el trabajo. c. De la plataforma, sujeto a estos términos y condiciones, le otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no transferible y no sublicenciable para reproducir y mostrar el contenido (excluyendo cualquier código de software) exclusivamente para su uso personal y no comercial y sólo en relación con el acceso y participación en la plataforma. No utilizar, copiar, adaptar, modificar, preparar trabajos derivados basados en, distribuir, licencia, vender, transferir, mostrar públicamente, públicamente, transmitir, corriente, difusión u otra forma explotar la plataforma o el contenido, excepto según lo expresamente permitido en estos términos. La plataforma y los

7 contenidos son provistos a usted COMO ES. Si usted descarga o imprime una copia del contenido para uso personal, usted debe conservar todo derecho de autor y otros avisos de propiedad contenidos al respecto. No licencias o derechos son otorgados a usted por implicación o de otra manera bajo los derechos de propiedad intelectual de propiedad o ezhelpapp.com o sus licenciantes, excepto las licencias d. y los derechos concedidos expresamente en estos términos. e. En publicar o enviar material sobre su negocio en el sitio, usted garantiza que: i. Dicho material no es privado y está destinado a publicación en el sitio; ii. otorga el sitio web del derecho irrestricto a utilizar, reproducir, modificar, traducir y distribuir cualquier material que usted publique o envíe al sitio por cualquier medio y para usa cualquier fin, incluso comercial; iii. dicho material es veraz y exacta a lo mejor de su conocimiento; iv. no usar lenguaje obsceno u ofensivo o enviar cualquier material que es, o puede ser potencialmente, difamatorio, abusivo u odioso, una invasión de cualquier privacidad, perjudicial a otros usuarios, perjudiciales para el negocio intereses del sitio web, o fomenta la conducta que constituyen una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier local, nacional o internacional ley o reglamento. f. Usted acepta no publicar, o fomentar publicar comentarios o calificaciones acerca de su negocio en el sitio que es falsa, inexacta o engañosa. g. usted acepta no revelar detalles de su contraseña a terceros. Si lo haces, eres responsable por cualquier violación de estos términos y condiciones por parte de terceros al utilizar sus datos de inicio de sesión y la indemnización que se refiere la cláusula 11 de más abajo se extiende en consecuencia. 5.2 Ezhelpapp.com - honorarios y pagos a. En relación con el uso de la plataforma, ezhelpapp.com cobra una tarifa ("derechos ezhelpapp.com" o "Cuotas"). Tarifas vigentes

8 relacionadas con el proceso de cotización se mostrará en la compra de créditos "(créditos de ezhelpapp.com). Tarifas para otros productos o servicios se mostrarán en las políticas o términos previstos a usted antes de utilizar dichos productos o servicios. Usted acepta pagar todos los honorarios aplicables o cargos basados en la tarifa y términos de facturación en efecto, sin importar si usted tiene una cuenta activa. Usted acepta explícitamente que todas las comunicaciones en relación con cuentas morosas o pagos se harán por correo electrónico o por teléfono. Dicha comunicación podrá realizarse por ezhelpapp.com o por cualquier persona en su nombre, incluyendo pero no limitado a un tercero el agente de cobro. b. Todas las ventas en ezhelpapp.com son definitivas y no reembolsables. Si usted cancela su cuenta en cualquier momento, usted no recibirá ningún reembolso. c. Usted reconoce que la plataforma puede aumentar o reducir sus cuotas o créditos, o puede lanzar campañas de vez en cuando y esa alteración de las cargos en estos términos y condiciones será una notificación adecuada para usted. d. Usted reconoce y acepta que la plataforma tiene derecho a retirar los beneficios de su registro o eliminar su negocio de la plataforma en caso de no pago o actividad. e. Se harán cargos a su tarjeta de crédito u otro método de pago seleccionado solo en el momento que usted realiza una compra o se registra para ofrecer o cotizar un servicio. f. Puede comprar los paquetes que se ofrecen y se reflejara en su cuenta por valor de ezhelpapp créditos bajo el sistema de créditos. g. Método de pago y tipos de tarjetas aceptadas; aceptamos pagos en línea utilizando Pay Pal y tarjeta de crédito Visa y MasterCard. h. Al momento de realizar pagos o compras, el titular debe conservar una copia de la confirmación de sus transacciones.

9 5.3 Ezhelpapp.com sistema de créditos a. Su compra o recibo de ezhelpapp.com créditos representa la compra o recibo de ezhelpapp.com créditos que puede utilizar usted para enviar cotizaciones a través de la plataforma a los clientes potenciales. Cada categoría requiere de un número específico de créditos Ezhelpapp.com para cotizar. Ezhelpapp.com créditos no tienen ningún valor monetario/dinero en efectivo y la compra o recibo de ezhelpapp.com créditos no representa una prefinanciación de valor almacenada que se puede acceder o utilizar en el futuro para cualquier propósito. Usted acepta que todas las ventas de ezhelpapp.com créditos es final y no reembolsable. Información y precios actuales pueden encontrarse en la plataforma. 6. Términos de uso Usted acepta no enviar, correo electrónico, o hacer disponible a través de la plataforma de cualquier contenido y/o calificaciones que es objetable a la plataforma o en contradicción con las leyes o reglamentos. En este sentido, usted acepta no publicar, correo electrónico o haga disponible a través de la plataforma de cualquier contenido y/o calificaciones que: a. Sea falsa o engañosa, ilegal, dañina, amenazante, abusivo, difamatorio. b. Que sea de carácter político o crítico de cualquier gobierno o empleado municipal en cualquier jurisdicción. d. Que sea racista o discriminatorio hacia cualquier raza, religión, credo, nacionalidad, género o cualquier otra agrupación de individuos, perjudiciales para los menores de edad. f. Incluye información de identificación personal sobre otra persona sin su permiso; g. Solicita la venta de bienes o servicios, excepto cuando (i) publicada en apropiadamente designado área de la plataforma

10 de tal venta, o (ii) por correo electrónico a otro usuario de la plataforma que expresamente desea ser contactado por usted; h. incluye enlaces a otros sitios web, excepto cuando (i) aprobados por el sitio, y (ii) publicada en un anuncio cargado por usted en el área debidamente señalada; i. Anuncia la venta de algo ilegal bajo cualquier ley o regulación aplicable en el jurisdicción; j. viola cualquier derecho de autor internacional, federal, nacional y local aplicable, patente, marca registrada u otras leyes de propiedad intelectual; k. contiene cualquier virus informáticos, troyanos, gusanos, bombas de lógica u otro material que es malicioso o tecnológicamente dañino. l. es pornográfico o cualquier tipo de desnudez, contenido sexual explícito o perversa; m. contiene cualquier material relacionado con actos terroristas o de apoyo. Usted asimismo acepta no utilizar la plataforma para: n. envio de correos, correo electrónico, por medio de la plataforma o contacte plataforma o cualquier otro usuario de la plataforma con spam, correo basura, cartas en cadena, pirámide o esquemas de Ponzi o anuncios de correo electrónico no solicitado; o. intentar obtener acceso no autorizado a la plataforma, el servidor en el que la plataforma se almacena o cualquier servidor, ordenador o base de datos conectado a la plataforma, Para evitar cualquier duda, no debe utilizar el sitio de cualquier manera que es ilegal, ilegal, fraudulenta o perjudicial, o en conexión con cualquier propósito ilegal, ilegal, fraudulenta o perjudicial o actividad. La lista anterior de contenido prohibido y acciones no es exhaustiva y las reservas de sitio web (i) el derecho

11 de remover cualquier contenido que considera (en su discreción única y absoluta) objetable o en contradicción con las leyes o reglamentos sin aviso; y (ii) tomar las medidas necesarias para evitar que las personas que postean contenidas o calificaciones, o comportarse en contravención de esta cláusula 5 acceso a la plataforma. 7. Aviso legal Usted expresamente entiende y acepta: a. Utilizar el sitio bajo su propio riesgo. En la medida máxima permitida por la ley, la plataforma se exime y excluye todas las condiciones o garantías, b. Está prohibido publicar cualquier contenido que viole cualquier derecho de autor internacional, federal, nacional, local, patente, marca registrada u otra propiedad intelectual leyes aplicables en el Estado Libre Asociado de PR. La plataforma no es responsable del contenido enviado por un usuario que infrinja los derechos propiedad de otro. c. La plataforma no garantiza que los servicios serán ininterrumpidos, oportuno, seguro o libre de errores o que cualquier información (incluyendo contenido o calificaciones) en el sitio sea exacta, libre de errores o confiables. d. De la plataforma no garantiza la exactitud, adecuación, calidad, moneda, validez, integridad o idoneidad de los servicios o cualquier otra información disponible en este sitio para cualquier propósito. El sitio y los servicios son proporcionados en un "tal cual" y "como disponible" base. e. La plataforma no garantiza que este sitio y los servicios estarán libres de la infección por virus, gusanos, caballos de Troya o cualquier otro que contenga propiedades destructivas. f. Ningún Consejo o información que es obtenida por usted del sitio o la plataforma o alguien creará cualquier garantía por la

12 plataforma que no esté expresamente establecida en estos términos y condiciones. g. La plataforma no hace ninguna garantía con respecto a los negocios destacados o recomendado en este sitio o los servicios prestados por las empresas, incluyendo los servicios prestados por las empresas que son nombradas para llevar a cabo trabajos publicados en la plataforma de trabajo. h. La plataforma no necesariamente respalda, apoyar, sanciona, e stimula, verifica o está de acuerdo con las calificaciones y comentarios enviados por los usuarios del sitio. i. La responsabilidad por el contenido de los anuncios que aparecen en este sitio web (incluyendo enlaces a sitios web de los anunciantes) recae únicamente en los anunciantes. La colocación de estos anuncios en el sitio web no constituye la plataforma ' recomendación o endoso de la anunciada producto o servicio. Cada anunciante es responsable de cualquier reclamación en relación con su anuncio. j. La plataforma y los servicios pueden contener enlaces a otros sitios operados por terceros. La plataforma no controla dichos sitios y no es responsable de su contenido, sus políticas de privacidad o el uso de Información Personal. Cualquier información presentada por usted directamente a estos terceros está sujeto a términos y condiciones de dicho tercero. k. En ningún caso la plataforma será responsable por cualquier pérdida sufrida por usted que surjan de o resulten del uso o funcionamiento de este sitio por usted o por otros, ya sea directo o indirecto, incluyendo, sin limitación, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de negocio o se anticipa ahorros, general y especial y pérdidas consecuentes o incidentales ya sea en derecho o en agravio o de otra manera. La plataforma funciona como un portal de la comunidad en línea para clientes y empresas. Plataforma no vende cualquier artículo

13 que aparece en el sitio directamente y nunca es parte en ninguna transacción entre los usuarios. Como resultado, plataforma no (i) garantiza o asegura cualquier artículo que aparece en la plataforma o cualquier servicio o transacción entre los usuarios, (ii) recoge o procesa pago o transferencia de la titularidad en nombre de los usuarios, o (c), almacena, envía o entregar cualquier artículo que aparece en la plataforma. Además, la plataforma no es responsable, ni se sostiene hacia fuera como promoción, cualquier interacción o trato entre usted y uno o más de otros usuarios de la plataforma y la plataforma no será responsable en modo alguno para tales interacciones o relaciones. Usted no tendrá una plataforma responsable de contenido de otros usuarios, acciones o inacciones. Mientras nosotros podemos ayudar a facilitar la solución de controversias, la plataforma no está obligada a participar en cualquier disputa entre usted y otros usuarios de la plataforma. No tenemos ningún control sobre y no garantizan la verdad, exactitud, calidad, seguridad o legalidad de los contenidos publicados; la capacidad de las empresas para realizar los trabajos, la capacidad de los clientes a pagar por esos empleos. Usted reconoce que la plataforma no controla, verifica o aprueba el contenido, y que usted es el único responsable de evaluar y verificar la exactitud de cualquier contenido publicado en la plataforma. 8. Derechos de propiedad intelectual a. La plataforma de imágenes y logos referenciados en este sitio y los contenidos de este sitio están sujetos a derechos de propiedad intelectual pertenecientes a nosotros. Otros nombres de productos y empresas mencionados en este documento pueden ser propiedad intelectual de sus respectivos propietarios. b. Cualesquiera derechos no otorgados expresamente aquí están reservados. Usted acepta no infringir cualquier marca, derecho de

14 autor, patente, diseño u otros derechos en relación con todas las marcas registradas, información, imágenes, logotipos y otra propiedad intelectual incluida en este sitio. Ningún logotipo, gráfico, sonido o imagen de este sitio puede ser copiado o retransmitido a menos que esté expresamente permitido por escrito por nosotros. c. Usted se compromete a no descargar, copiar, transmitir, "copypaste", o repetición de otra manera el propósito de la información en este sitio, incluyendo calificaciones, para cualquier negocio, ya sea por vía electrónica o cualquier otro medio. e. Usted se compromete a no recoger o de otra manera recopilar información acerca de otros, incluyendo direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento. 9. Política de privacidad a. Valoramos su privacidad. Esta cláusula 8 - política de privacidadda información acerca de nuestras prácticas con respecto a la información de identificación personal, información que podría razonablemente identificarle que recogemos en relación con esta plataforma. Cuando usted nos proporciona información de identificación personal, haremos un esfuerzo por vincular a nuestra política de privacidad. Esta sección explica qué información se almacena y cómo se utiliza. b. Debe leerse en conjunción con el resto de los términos y condiciones. c. Cualquier información que usted nos proporcione cuando acceda a este sitio es recogida y almacenada por nosotros. La plataforma sólo recopilará información personal que es necesaria para nuestro negocio funciones y actividades, o para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias. d. La plataforma recopila, utiliza y accede su información personal para una variedad de propósitos. Estos efectos dependen en gran medida de su relación con nosotros. La información que recogemos se utiliza para los siguientes fines:

15 y seguro. i. ser capaces de ofrecer uso del sitio simple ii. para evitar comentarios y calificaciones de ser publicadas en el sitio que es falsa, inexacta o engañosa; iii. para poder comunicarse, por medio de correo electrónico o de otra manera, con usted en relación con el sitio; iv. para asegurarse que usted puede acceder a las áreas de sólo miembros (cuando corresponda); de apoyo; v. para corregir errores de sistema y servicios vi. para personalizar la información que recibe de nuestro sitio; vii. para nuestra investigación, para que podamos mejorar nuestros productos y servicios y adaptarlos para mejor satisfacer sus necesidades; viii. un seguimiento de cómo utiliza el sitio y a identificar áreas populares, tendencias de internet y demografía. e. Para control de calidad y formación, podemos monitorear o registrar sus comunicaciones con nuestro centro de ayuda. f. Podemos utilizar la información de contacto que usted proporciona para contactarlo vía correo electrónico, fax, correo o teléfono en cuanto a su registro, o cualquier otro asunto que consideramos relevantes para su uso de nuestro servicio. g. Podemos utilizar cualquier información que recopilamos acerca de usted, incluyendo cualquier información que tengamos y que hayamos obtenido por su uso del servicio, solución de conflictos, atención al cliente, solucionar problemas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones y políticas.

16 h. Usted puede contactarnos para solicitar acceso a la información que tenemos acerca de usted y usted también nos puede pedir que corrija esa información si lo consideras inexacta. i. Podemos divulgar sus datos personales si estamos obligados a hacerlo por la ley, o en respuesta a una solicitud válida, legalmente obediente por una aplicación de la ley o gubernamentales de la autoridad. También podemos revelar agregados demográficos y datos del perfil (en la que ni usted ni ninguno otro individuo es identificado) a nuestros socios comerciales y de marketing. j. Todos los datos de tarjetas de crédito/débito y la información de identidad NO será almacenada, vendidos, compartido, alquilado o arrendado a cualquier tercero. k. Si te registras o accedes con Facebook o a través de otra web basado en redes sociales, podremos recolectar su nombre, Foto de perfil, género, redes, identificador de usuario, ubicación, lista de amigos, y cualquier otra información que has compartido con todos. l. Baja información: Si en cualquier momento usted desea que sus datos de nuestras bases de datos activas, o darse de baja de nuestros mensajes de correo electrónico solamente, por favor contáctenos. Puede hacerlo por correo electrónico: help@ezhelpapp.com m. Retención de su información: conservaremos su información personal solamente mientras sea necesario para los fines que usted acepta esta política de privacidad, después de estar inactivo lo borraremos de nuestros sistemas. 10. Las medidas de seguridad a. Para prevenir el acceso no autorizado, mantener precisión de nuestros registros y para asegurar el uso adecuado y la protección de su información, hemos puesto en vigor los procedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados para proteger nuestra base de datos.

17 b. Contamos con medidas administrativas, técnicas y medidas físicas para proteger la información que recopilamos en línea. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de nuestra base de datos, ni podemos nosotros garantizar que la información no será ser interceptada mientras es transmitida a nosotros por internet. c. Cookies: podemos colocar una "cookie" (un archivo de texto pequeño, único identificador) en el sistema para recordar quién eres. También podemos incluir otra información en nuestros archivos de cookie; por ejemplo, si llegaste a este sitio a través de un enlace de sitios de terceros, podemos incluir la URL de la página de enlace. Sus datos personales, como su nombre o número de teléfono, no se almacenan en una cookie. Puede configurar su navegador de la computadora para rechazar las cookies, pero esto puede impedir el uso de ciertas partes del servicio. Note que los proveedores terceros, incluido Google, muestran anuncios de ezhelpapp.com en sitios de internet y utiliza cookies para publicar anuncios basados en visitas anteriores del usuario a este sitio Web. d. Secure Socket Layer (SSL): este sitio web utiliza cifrado SSL (Secure Socket Layer) al transmitir ciertos tipos de información, como información de pago. Se muestra un icono parecido a un candado en la parte inferior de la ventana de los navegadores más durante las operaciones de SSL que incluyen tarjetas de crédito y otras formas de pago. Cuando ezhelpapp.com te pide datos de tarjeta de crédito para el pago o para fines de verificación en ezhelpapp.com, se aceptará la información mediante cifrado SSL. La información de tarjeta de crédito que proporciona no se almacenará en los servidores de ezhelpapp.com. La información se almacena en los servidores del proveedor de la pasarela de pago y cumple estrictamente con las normas de cumplimiento. Esto es totalmente con fines de seguridad. ezhelpapp.com trabaja con proveedores de puerta de enlace de pago confiable y de buena reputación. Una vez que decide introducir su número de tarjeta de crédito en ezhelpapp.com, se utilizará para un solo uso y necesitará

18 introducir la información de tarjeta de crédito durante la transacción de pagos posteriores. 11. Indemnización Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad el sitio web, sus accionistas, funcionarios, directores, empleados y agentes de demandas, acciones, demandas, daños, pérdidas u honorarios alegando o resultantes de su uso o mal uso de la plataforma o cualquier contenido o cualquier calificación, su violación de estos términos y condiciones, la violación de los derechos de propiedad de terceros, o cualquier disputa entre usted y uno o más usuarios conectados o derivados de la plataforma de cualquier manera. 12. Limitación de responsabilidades En la medida máxima permitida por la ley, la plataforma excluye expresamente cualquier responsabilidad por cualquier daño (incluyendo, sin limitación, daños directos, indirectos, especiales, PUNITIVOS, incidentales o consecuenciales o daños ocasionados por cualquier usuario en relación con la plataforma o del uso, imposibilidad de uso o resultados del uso de la plataforma, los sitios web vinculados a él y cualquier material publicado en el mismo, incluyendo, sin limitación de daños: pérdida de ingresos o ingresos; pérdida de negocios; pérdida de utilidades o contratos; pérdida de ahorros anticipados; pérdida de datos; pérdida de buena voluntad; gestión desperdiciado o tiempo de oficina; para cualquier otra pérdida o daño de cualquier tipo, no obstante que se presenta y si provocada por agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento de contrato o de lo contrario, incluso si previsible, dando por resultado a usted o a terceros de: a. el uso o imposibilidad de uso de la plataforma; b. servicios o bienes adquiridos a través de la plataforma; c. cualquier contenido o calificaciones en la plataforma;

19 d. virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material propietario debido a su uso de la plataforma o a su descarga de cualquier material publicado en él, o en cualquier sitio web vinculado. 13. Indemnizaciones a. Las disposiciones de estos términos y condiciones se considerarán separables, y si alguna disposición se determina para ser inválida o ilegal bajo la ley aplicable, dicha disposición se puede cambiar en la medida razonablemente necesaria para hacer la prestación, como tan cambiante, legal, válida y vinculante. b. De el sitio retraso o incumplimiento para ejercer un derecho o el actuar en violación de estos términos y condiciones no renunciar a nuestro derecho a hacerlo en el futuro. c. No podrán destinar cualquier parte de estos términos y condiciones sin expreso permiso por escrito de la plataforma. Legalmente podemos asignar a cualquiera de nuestros derechos y obligaciones bajo este Convenio en cualquier momento dando aviso en el sitio. 14. Legislación aplicable. El presente acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del Estado Libre Asociado de PR. Toda controversia que surja de o en relación con este acuerdo será finalmente resuelta por los tribunales de PR. Las partes han solicitado que estos términos y condiciones y todos los documentos estarán redactados en español. Cualquier controversia derivada de este acuerdo, será sometida al arbitraje, de acuerdo con la reglamentación vigente del tribunal de PR, siendo la sede de dicho arbitraje San Juan PR, Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen EZHELPAPP escribanos a help@ezhelpapp.com.

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