GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

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1 EMPRESA PORTUARIA QUETZAL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

2 GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Es el área encargada del desarrollo de los Recursos Humanos de la Empresa, mediante los procesos de Clasificación de Puestos y Administración de Salarios, Reclutamiento y Selección, Capacitación y Promoción, así como ejercer los mecanismos de control de personal y aplicar las medidas disciplinarias correspondientes. 1. Coordinar y dirigir las actividades de los Departamentos de: Clasificación de Puestos y Administración de Salarios, Personal Y Capacitación. 2. Es responsable de aplicar las políticas de administración de personal, dictadas por las autoridades superiores. 3. Coordinar la adquisición de insumos para el desarrollo de las funciones de las distintas dependencias que integran la Empresa. 4. Velar por la adecuada administración del Pacto Colectivo y Condiciones de Trabajo, Reglamento General de Trabajo y demás disposiciones que regulen el funcionamiento de la Empresa.

3 GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS INTEGRACIÒN DE PUESTOS No. DE ORDEN NOMBRE DEL PUESTO No. DE PUESTOS 01 GERENTE DE RECURSOS HUMANOS 1 02 SUBGERENTE DE RECURSOS HUMANOS 1 03 SECRETARIA DE GERENCIA 1 TOTAL DE PUESTOS 3

4 I. UNIDAD: GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS II. III IV. TITULO DEL PUESTO: GERENTE DE RECURSOS HUMANOS CÓDIGO: FUNCIÓN BÁSICA: Planificar, dirigir y controlar las actividades del personal de la Empresa, así como coordinar y supervisar los Departamentos de Clasificación de Puestos y Administración de Salarios, Personal y Capacitación. FUNCIONES: 1. Es responsable de la organización, coordinación dirección y desarrollo del Recurso Humano de la Empresa. 2. Proporcionar asistencia técnica y profesional en materia de Recursos Humanos a las diferentes unidades que integran la Empresa Portuaria. 3. Asesorar a la Gerencia General en materia de administración de Recursos Humanos. 4. Formular el Presupuesto Anual de Egresos de la Gerencia de a su cargo. 5. Rendir informes de a la Gerencia General, en cuanto a los resultados de la Gestión de Recursos Humanos y Sistemas de Gestión. 6. Coordinar la formulación de los planes de trabajo de las unidades que integran la Gerencia a su cargo. 7. Participar en reuniones con Junta Directiva y Gerencia General, para informar sobre las actividades de la Gerencia a su cargo y plantear soluciones, a la problemática que se presenta en las diferentes áreas de trabajo. 8. Asumir el liderazgo para realizar reuniones periódicas con los Gerentes de Área para evaluar los resultados de la gestión de la Empresa. 9. Debe asumir la responsabilidad de evaluar periódicamente los riesgos del personal de la Gerencia a su cargo e imponer las medidas correctivas. 10. Mantener la excelencia en la presentación de servicios y administración de los Sistemas de Gestión. 11. Efectuar Evaluación del Desempeño del personal a su cargo. 12. Velar por el cumplimiento de las disposiciones en materia de seguridad orientadas hacia la protección de instalaciones, carga y equipo. 13. Velar por el cumplimiento de normativas internas y buenas prácticas relacionadas con la seguridad y salud laboral. 14. Realizar otras tareas afines al puesto.

5 CÓDIGO: ESPECIALIDAD: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS V. SUPERVISIÓN: Recibida de: Gerente y Subgerente General. Ejercida a: Subgerente de Recursos Humanos y Jefes de Departamento bajo el Área que conforman la Gerencia de Recursos Humanos. VI. RELACIONES: Con Gerencia y Subgerencia General, con los Jefes de Unidades Asesoras, Gerentes de Áreas con todo el personal de la Empresa, en la solución de problemas que los mismas presentan. V. REQUISITOS: Opción A Interna: Cinco años en el desempeño de funciones a nivel de Jefatura de Departamento o Subgerente del Área de Recursos Humanos. Poseer título universitario a nivel de Licenciatura, como Administrador de Empresas o Administrador de Recursos Humanos. Opción B Externa: Acreditar mínimo cinco años de experiencia en el área de Administración y Manejo de Procesos de Recursos Humanos. Acreditar Título Profesional a nivel de Maestría de una carrera afín al puesto. Legal: Colegiado Activo. Experiencia: Cinco años como Administrador o Director Administrativo en una empresa de servicios. Capacitación: B.O.P Básico Operativo Portuario Sistemas de Gestión Planeación Estratégica Liderazgo Gestión del Talento Curso de Inglés Relaciones Humanas Trabajo en Equipo Habilidades: Administración del Tiempo Capacidad de Negociación Espacial y Abstracta Manejo de Recurso Humano Autocontrol Analítica y Expresiva

6 Toma de Decisiones Capacidad de Análisis Para Elaborar, Conducir y Presentar Proyectos Agudeza Visual y Auditiva Cálculos Matemáticos Don de Mando CÓDIGO: VIII. RESPONSABILIDADES: Económica: Por el mobiliario y equipos asignado para la realización de su Trabajo. Y por el valor en documentos que firme. Documentación e Información: Por la documentación e Información que maneje en el desempeño de su cargo. La información es de carácter confidencial.

7 I. UNIDAD: GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS II. TITULO DEL PUESTO: SUBGERENTE DE RECURSOS HUMANOS CÓDIGO: III. IV. FUNCIÓN BÁSICA: Asistir al Gerente de Recursos Humanos en la planificación, organización, coordinación, dirección y desarrollo del Recurso Humano de la Empresa. FUNCIONES: 1. Asistir al Gerente de Área en la planificación, coordinación y supervisión de las actividades de la Gerencia. 2. Presentar al Gerente de Área las sugerencias y recomendaciones sobre políticas a seguir para el logro de los objetivos globales de la Empresa. 3. Conocer, responder y marginar correspondencia y otros documentos que llegan a su despacho. 4. Participar en la formulación del anteproyecto de presupuesto de la Gerencia Administrativa. 5. Autorizar y refrendar los procedimientos y documentación en materia de los Sistemas de Gestión. 6. Efectuar Evaluación del Desempeño del personal a su cargo. 7. Velar por el cumplimiento de las disposiciones en materia de seguridad orientadas hacia la protección de instalaciones, carga y equipo. 8. Velar por el cumplimiento de normativas internas y buenas prácticas relacionadas con la seguridad y salud laboral. 9. Realizar otras tareas afines al puesto. ESPECIALIDAD: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS V. SUPERVISIÓN: Recibida de: Gerente de Recursos Humanos. Ejercida a: Personal Profesional, Técnico y Administrativo del Área de Recursos Humanos VI. RELACIONES: Con el Gerente Administrativo, para recibir instrucciones, coordinar labores, proporcionar información y recibir delegación de funciones. Con el personal de los diferentes Departamentos y Secciones. Con funcionarios y Jefes de otras áreas de la Empresa, para coordinar información o para ejercer con mayor eficacia las funciones de la Empresa.

8 VII. REQUISITOS: CÓDIGO: Opción A Interna: Cinco años como Jefe de Departamento de Recursos Humanos. Licenciatura en Administración de Empresas o Administrador de Recursos Humanos. Opción B Externa: Acreditar mínimo cinco años de experiencia en el área de Administración y Manejo de Procesos de Recursos Humanos. Acreditar Título Profesional a nivel de Maestría de una carrera afín al puesto. Legal: Colegiado Activo. Experiencia: Cinco años en labores relacionadas con el puesto. Capacitación: B.O.P Básico Operativo Portuario Sistemas de Gestión Planeación Estratégica Liderazgo Gestión del Talento Curso de Inglés Relaciones Humanas Trabajo en Equipo Habilidades: Administración del Tiempo Capacidad de Negociación Espacial y Abstracta Autocontrol Analítica y Expresiva Manejo de Recurso Humano Toma de Decisiones Conducir y Presentar Proyectos Agudeza Visual y Auditiva Cálculos Matemáticos Don de Mando VIII. RESPONSABILIDADES: Económica: Existe responsabilidad compartida por la custodia y manejo de los recursos de la Empresa. Por el mobiliario y los equipos asignados para la realización de sus labores. Documentación e Información: Por la documentación e información que reciba y se envía en el desarrollo de su trabajo, debe observar confidencialidad.

9 I. UNIDAD: GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS II. III. IV. TITULO DEL PUESTO: SECRETARIA DE GERENCIA CÓDIGO: FUNCIÓN BÁSICA: Trabajo que consiste en realizar las actividades de secretaría de la Gerencia de Recursos Humanos y Administrativos. FUNCIONES: 1. Tomar dictados taquigráficos de su Jefe Inmediato y los transcribe mecanográficamente. 2. Recibir, clasificar, registrar y distribuir correspondencia, informes y otros documentos. 3. Organizar y llevar los archivos diversos de la correspondencia y documentos de trabajo de la Gerencia Financiera. 4. Atender y hacer llamadas telefónicas; atender al público a funcionarios y empleados de la Empresa, proporcionando la información correspondiente. 5. Transcribir documentos diversos que se le indiquen tales como informes, cuadros y otros. 6. Redactar cartas, oficios, providencias y otros documentos diversos, presentarlos a firma de su superior, controlar la numeración respectiva y estampar los sellos correspondientes. 7. Atender solicitudes de audiencias o entrevistas con sus superiores. 8. Velar por el buen uso y mantenimiento del equipo de oficina a su cargo. 9. Elaborar requisiciones de materiales y suministros a través del sistema de Recursos Humanos y llevar control de los mismos. 10. Asistir a superior en reuniones de trabajo y otros eventos y llevar agendas de reuniones, citas y otros asuntos de su Jefe Inmediato. 11. Elaborar conocimientos de correspondencia, expedientes y otros documentos. 12. Notificar a donde correspondan asuntos encomendados por la Gerencia de Recursos Humanos. 13. Cumplir de las disposiciones en materia de seguridad orientadas hacia la protección de instalaciones, carga y equipo. 14. Cumplir las normativas internas y buenas prácticas relacionadas con la seguridad y salud laboral. 15. Realizar otras actividades afines al puesto.

10 ESPECIALIDAD: ACTIVIDAD SECRETARIAL CÓDIGO: V. SUPERVISIÓN: Recibida de: Gerente y Subgerente de Recursos Humanos Ejercida a: Ninguno VI. VII. RELACIONES: Con el Gerente y Subgerente de Recursos Humanos, para recibir instrucciones, supervisión de sus actividades y proporcionarles información o documentación que soliciten. Con funcionarios y empleados de otras áreas de la Empresa, usuarios de los servicios portuarios y funcionarios de entidades públicas nacionales e internacionales. REQUISITOS: Opción A Interna Dos años como Secretaria de Departamento Opción B Externa Poseer Titulo de Secretaria Comercial o Bilingüe. Experiencia: Tres años en labores de Secretaría Capacitación: Básico Operativo Portuario (BOP Sistemas de Gestión Redacción y ortografía Redacción de Informes Trabajo en Equipo Relaciones humanas Servicio al cliente Curso de Ingles Habilidades: Comunicación Efectiva Cálculos Matemáticos Habilidad Mecanográfica Técnicas de manejo de cómputo, archivo y catalogación Habilidad conceptual Taquigrafía VIII. RESPONSABILIDADES: Económica: Por el mobiliario y equipo asignado a su puesto de trabajo. Documentación e Información: Es responsable por la recepción de documentos y archivo de expedientes de valor, debe observar confidencialidad.

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