Bancaseguros en Argentina

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1 Estudio de Mercado Bancaseguros en Argentina Resultados de la investigación Antes de imprimir piense en el medio ambiente

2 Bancaseguros en Argentina: Investigación del mercado Contenidos del estudio Se analiza la estructura y evolución del canal Se realiza un dimensionamiento del volumen en negocios vida y novida Se mapea la estructura de canales de entidades líderes Se proyectan los escenarios para evolución del canal Se identifican las principales tendencias 1. Estadísticas y evolución del canal 1.1. Evolución del mercado subyacente 1.2. Estructura de canales de venta de seguros en el mercado 1.3. Volumen y evolución de Bancaseguros Penetración de Bancaseguros 1.5. Evolución comparada con otros canales de venta 2. Análisis de negocios de Seguros de Vida o Personas 2.1. Evolución del mercado subyacente Vida 2.2. Estructura de canales de venta de seguros en el mercado Vida 2.3. Volumen y evolución de Bancaseguros en negocios Vida 2.4. Penetración de Bancaseguros en negocios Vida 2.5. Evolución comparada con otros canales de venta en negocios Vida 3. Análisis de negocios de Seguros de No Vida o Generales 3.1. Evolución del mercado subyacente No Vida 3.2. Estructura de canales de venta de seguros en el mercado No Vida 3.3. Volumen y evolución de Bancaseguros en negocios No Vida 3.4. Penetración de Bancaseguros en negocios No Vida 3.5. Evolución comparada con otros canales de venta en negocios No Vida 4. Análisis por entidades 4.1. Mapeo de estructura de canales por aseguradora 5. Proyecciones 5.1. Escenarios para volumen de Bancaseguros 5.2. Escenarios para volumen de Bancaseguros en negocios Vida 5.3. Escenarios para volumen de Bancaseguros en negocios No Vida 6. Principales tendencias 6.1. Tendencias identificadas 6.2. Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas para el desarrollo de canales 6.3. Conclusiones Presupuesto y mayor información: info@bslatam.com

3 Investigación especial sobre Bancaseguros en Argentina Introducción Bancaseguros en Argentina La comercialización de seguros en Argentina es fuerte tanto desde los intermediarios como desde el canal directo, aunque a nivel general del mercado son los primeros quienes manejan la mayor parte del negocio históricamente con porcentajes de penetración muy elevados. La estructura de canales de venta de seguros a nivel local muestra grandes diferencias según se trate de negocios de vida o de no vida Localmente, los denominados agentes institorios son designados por las aseguradoras para la comercialización de sus coberturas y en este marco operan en Argentina las entidades bancarias La estructura de canales de venta de seguros a nivel local muestra grandes diferencias según se trate de negocios de vida o de no vida. El potencial de crecimiento del canal bancario, principalmente en los seguros de no vida, es muy significativo aunque existen importantes barreras a superar como las culturales y los conflictos de canal. Localmente, los denominados agentes institorios son designados por las aseguradoras para la comercialización de sus coberturas. En este marco operan en Argentina las entidades bancarias, las empresas de tarjetas de crédito, los retailers, cadenas de electrodomésticos y entidades vinculadas al mercado automotor. Desde el ejercicio 2014/2015 se crea en el ámbito de la Superintendencia de Seguros el Registro de Agentes Institorios y se establece una serie de requisitos y obligaciones para poder operar (sólo pueden inscribirse las personas jurídicas que acrediten como mínimo dos años de trayectoria en su actividad principal, el agente debe acreditar horas de capacitación y disponer de una estructura especializada para el negocio asegurador). Asimismo, se prohíben los precios diferenciales para venta por este canal o que la venta se supedite a la contratación de otro producto o servicio. El gran volumen de información financiera sobre potenciales clientes, proveniente del negocio bancario en sí mismo es una de las ventajas del canal El gran volumen de información financiera sobre potenciales clientes, proveniente del negocio bancario en sí mismo, conjuntamente con cierta disminución del valor percibido por el cliente respecto del rol del intermediario tradicional de seguros (algunos segmentos de clientes perciben al intermediario como un mero eslabón de la cadena de comercialización que no brinda diferencial de servicio), plantean un horizonte de desarrollo atractivo para el canal bancaseguros en la Argentina. En este contexto, el crecimiento del mercado de la mano de una paulatina evolución de las coberturas de esquemas simples a esquemas amplios, con multiplicidad de servicios y adicionales para cada cliente y la mayor diferenciación del canal con servicios adicionales al cliente y calidad de atención 3 info@bslatam.com

4 (paquetes integrales de préstamos y seguros, oferta de servicios de asistencia al cliente bancario, etc), serán claves para el avance del canal. Los resultados de esta investigación muestran que el canal propio en sentido amplio, es decir considerando dependencias de las propias aseguradoras o intermediarios asociados, mantiene su rol protagónico fundamentalmente dos atributos diferenciales. Volumen Bancaseguros en Argentina Total negocios Vida y No Vida Los resultados de esta investigación muestran que el canal de intermediarios mantiene su rol protagónico, pero también se identifican oportunidades de crecimiento para la bancaseguros Elaboración de BSLatAm en base a relevamientos propios Datos para cierre ejercicio 2014 Corresponde al volumen estimado en primas emitidas netas para cada canal Otros canales incluyen intermediarios, brokers, venta de seguros directa y acuerdos no bancarios En primer lugar, por su buen desempeño frente a requerimientos de asesoramiento exhaustivo por parte del cliente ante la alta complejidad muchas de las pólizas. En segundo lugar, su rol percibido como de defensa del asegurado frente a las aseguradoras. Pero también se han identificado ventajas del canal bancaseguros y áreas en las cuales es posible materializar un interesante avance. La aplicación de modelos de venta de seguros en los bancos aprovechando los desarrollos en el canal online y el canal mobile resultan sumamente promisorios. 4 info@bslatam.com

5 Investigaciones de mercado sobre sectores de la Banca y los Seguros de América Latina Consideraciones sobre información y estimaciones Los comentarios y análisis reflejan el mejor criterio y juicio de BSLatAm al momento de la elaboración del presente informe y por lo tanto están sujetos a variaciones con el paso del tiempo y la evolución o cambios del mercado. Por lo tanto, las opiniones, estimaciones, información y recomendaciones contenidas en este informe pueden ser utilizadas tomando en cuenta que las mismas han sido obtenidas o basadas en fuentes consideradas fidedignas, pero ninguna garantía es concedida por BSLatAm, sus participantes o colaboradores, respecto de la información suministrada por dichas fuentes. El uso y/o consulta de los contenidos de este informe implica la aceptación de las condiciones de utilización establecidas. 5 info@bslatam.com

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