TÉRMINOS, CONDICIONES y BASES NOTARIALES DE LA PROMOCIÓN VOLAR A ITALIA

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1 TÉRMINOS, CONDICIONES y BASES NOTARIALES DE LA PROMOCIÓN VOLAR A ITALIA 1. La promoción es válida únicamente para los consumidores que compren un electrodoméstico Zanussi incluido en la promoción y se limita a una única solicitud por persona y domicilio (mismo nombre, misma dirección). Sólo es válida para los residentes en España mayores de 18 años, que compren un electrodoméstico ZANUSSI en promoción entre el 01/05/2012 y 31/08/2012. Esta promoción no es válida para los empleados de la empresa organizadora, de las tiendas, o sus familiares inmediatos. Estas condiciones son obligatorias. 2. Por la compra de un electrodoméstico Zanussi en promoción, el consumidor tiene derecho a recibir un formulario de solicitud para disfrutar de un vuelo de ida y vuelta en clase económica (incluido las de bajo coste) a los destinos seleccionados en Italia: Milán, Roma, Venecia y Florencia. Salidas desde: Alicante, Barcelona, Madrid, Sevilla y Málaga. El aeropuerto de salida y de destino lo determinará la compañía utilizada, incluidas las del bajo coste. Algunos vuelos pueden no ser directos. No hay ningún recargo adicional para vuelos no directos. Tasas de aeropuerto o de seguridad, tasas de combustible, suplementos del vuelo y cualquier otro recargo están excluidos de la promoción y correrán a cargo del consumidor. Cargos adicionales opcionales como equipajes, reserva de asiento y prioridad de embarque no están incluidos y deben ser pagados en la confirmación de la reserva de vuelo. 3. Para recibir el formulario de reserva, el participante tiene que rellenar el formulario de solicitud (disponible en la tienda o en con su nombre, apellido, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono, y enviarlo con los siguientes documentos: fotocopia de su factura de compra con la referencia del electrodoméstico ZANUSSI, la fecha de compra marcada con un círculo, y un sobre sellado con su dirección. El participante tiene que enviar esta documentación en un sobre debidamente sellado (sellos no reembolsables) dentro de los 21 días siguientes a la fecha de la compra (fecha del matasellos), a TLC Marketing Madrid, Promoción Zanussi vuelos a Italia, Plaza del Marqués de Salamanca 10, 1ºD Madrid. Al cumplimentar y enviar el formulario de solicitud, el participante está aceptando los Términos y Condiciones. 4. Formularios de solicitud cumplimentados incorrectamente, ilegibles, presentados sin los documentos requeridos y/o recibidos después de los 21 días de la fecha de compra no serán válidos y no serán procesados. El participante perderá su derecho a la promoción. En este caso se enviará una carta al participante para informarle de que no se hará seguimiento a su solicitud. 5. Después de recibir el formulario de solicitud válido, TLC Marketing enviará al participante un formulario de reserva en las siguientes 6 semanas. 6. Sólo se aceptará un formulario de reserva por persona, por grupo de reserva y por vuelo. 7. Los formularios de reserva de esta promoción no se destinan a ser utilizados en conjunto para una misma reserva/grupo/vuelo, debido a la naturaleza promocional de los vuelos. TLC Marketing se reserva el derecho de, excepcionalmente, permitir que se utilicen 2 formularios de reserva en la misma reserva, siempre cuando se haga un pedido por escrito y sujeto a disponibilidad promocional. La decisión de TLC Marketing en hacer alguna excepción es final. 8. Después de recibir el formulario de reserva, el consumidor ha de elegir 3 destinos diferentes, 3 fechas diferentes de salida y 3 fechas diferentes de llegada. Los vuelos de ida y vuelta han de realizarse antes del 31/05/2013. Si esta cláusula no es respetada, el consumidor pierde su derecho a la promoción. 9. La reserva deberá efectuarse mínimo con 30 días de antelación en relación a la fecha del vuelo. Todas las reservas deben incluir al menos una noche de sábado. El plazo máximo de duración de la estancia será de un mes.

2 10. Después de recibir su formulario de reserva, el consumidor ha de enviarla en los siguientes 30 días consecutivos por correo certificado (los sellos no son reembolsable), fecha del matasellos, a: TLC Marketing Madrid, Promoción Zanussi vuelos a Italia, Plaza del Marqués de Salamanca 10, 1ºD Madrid. No serán aceptados formularios de reserva después del 01/12/ Formularios de reserva dañados, fotocopiados, escaneados, ilegibles, enviados después de la fecha límite no serán aceptados. Se enviará una carta al consumidor para informarle de que su solicitud no será realizada. 12. A partir de la recepción del formulario de reserva, el consumidor será contactado por TLC Marketing en un plazo de 21 días útiles para confirmar disponibilidad de vuelos y los cargos resultantes de los suplementos e impuestos. El consumidor tendrá que responder a la propuesta de TLC Marketing dentro de las 48 horas siguientes. Si el consumidor no responde dentro de este plazo, no se hará seguimiento a su solicitud. El consumidor pierde el derecho a validar la primera propuesta de TLC Marketing y puede pedir una última propuesta dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción de esta propuesta. El consumidor tiene que responder a la última propuesta de TLC dentro de las 48 horas. Si el consumidor no responde dentro de esos plazos, el consumidor pierde su derecho a beneficiarse de la promoción. 13. TLC Marketing realizará todos los esfuerzos razonables para ofrecer al consumidor sus fechas preferidas, aeropuerto de salida y de destino, pero éstos no pueden ser garantizados. Las vacaciones escolares del 30 de Junio al 1 de Septiembre y las fiestas de Navidad (21 de diciembre de 2012 al 7 enero de 2013 inclusive) están excluidos. Si los vuelos solicitados no están disponibles el beneficiario será contactado por TLC Marketing, para pedir un destino y una fecha de viaje alternativas. El consumidor ha de responder a la propuesta alternativa de TLC Marketing en las siguientes 48 horas. Si es consumidor no responde dentro del plazo de tiempo, no se hará seguimiento a su solicitud. Esta oferta promocional cumple nuestras obligaciones con el consumidor. 14. ELECTROLUX y TLC Marketing no se hacen responsables del overbooking, cancelaciones o retrasos o cualquier alteración en los horarios de sus vuelos, rutas y destinos. ELECTROLUX y TLC Marketing se reservan el derecho a utilizar proveedores alternativos si fuera necesario. ELECTROLUX y TLC Marketing se reservan el derecho de retirar esta oferta sin previo aviso en caso de guerra, terremoto, catástrofe, huelgas, actos de terrorismo o evento similar. 15. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad promocional. Ninguna cancelación o modificación es posible después de la confirmación de la reserva. Si se cancela el vuelo después de confirmada la reserva, se pierde el derecho de uso del formulario de reserva. 16. En caso de fuerza mayor, TLC Marketing podrá ofrecer otro destino. El participante será informado durante la reserva y no tendrá derecho a ningún tipo de compensación. 17. Ninguna compensación es posible para esta promoción. 18. Las compañías aéreas podrán modificar sus tarifas por cambios (tasas de aeropuerto o combustible) aplicándose en el último momento antes de la fecha de la confirmación de la reserva por TLC Marketing. 19. La compañía aérea puede modificar los horarios de vuelo que aparecen en la confirmación/itinerario o en otro lugar, entre la fecha de reserva y la fecha del viaje. El participante tiene que asegurarse del horario del vuelo poniéndose en contacto con la compañía aérea antes del viaje. 20. Ni ELECTROLUX ni TLC Marketing, ni sus agentes o distribuidores pueden aceptar responsabilidad por pérdida, robo o daños en los formularios de reserva y se reservan el derecho de retirar o modificar cualquier detalle y/ oferta.

3 21. En caso de cancelación por parte del participante, éste ha de informar al servicio de atención al consumidor de TLC Marketing por , a atencionalcliente@tlcmarketing.com (indicando en el asunto: Promoción Zanussi vuelos a Italia España/Nombre y Apellido del consumidor). El participante podrá llamar a TLC Marketing al Disponible de lunes a viernes de a y de a 17.00h, excluyendo días festivos. Coste de la llamada precio nacional - el coste variará de acuerdo con la operadora. 22. La promoción de vuelo no tiene valor monetario, es intransferible y no puede ser revendida y no puede ser utilizada en conjunto con cualquier otra oferta promocional o redimida en totalidad o en parte por dinero. 23. ELECTROLUX, TLC Marketing, sus agentes y distribuidores (tiendas) no garantizan la calidad y/o disponibilidad de los servicios ofrecidos por las compañías aéreas y no pueden hacerse responsables de ninguna reclamación a respecto. No se acepta responsabilidad por cualquier pérdida personal (incluyendo pero no limitado a un desembolso perdido), resultante del participante o de cualquier otro miembro(s) de su grupo de reserva al tomar el vuelo, causados por cuestiones que van más allá del control razonable del promotor. Sus derechos estatutarios no se ven afectados. 24. En caso de modificación o cancelación de esta oferta, TLC Marketing informará al consumidor a través de medios razonables tan pronto como sea posible. 25. ELECTROLUX y/o TLC Marketing se reservan el derecho de retirar o sustituir el vuelo promocional en cualquier momento y reemplazarlo por una oferta igual o de mayor valor. Cualquiera de las partes ha de informar a la otra con 15 días de antelación, explicando sus razones. 26. ELECTROLUX, TLC Marketing, sus agentes y distribuidores (tiendas) no son responsables de la gestión de las compañías aéreas y no aceptarán responsabilidad ni reclamaciones o quejas en relación con los vuelos. El promotor no otorga garantía sobre cualquier aspecto de la calidad de las compañías aéreas. 27. La promoción y el formulario de reserva está disponible sólo para la persona que efectúa la compra de un electrodoméstico Zanussi de esta promoción y la compañía aérea y TLC Marketing rechazarán cualquier formulario de reserva/billete de avión que pudiera ser presentado por otra persona que no sea el beneficiario. 28. El beneficiario recibirá por correo postal o electrónico, de TLC Marketing, la confirmación escrita de su reserva que tendrá que ser presentada antes de embarcar, así como otros documentos válidos y necesarios. 29. Es responsabilidad del viajero asegurarse de que tiene el pasaporte válido y cualquier visa necesaria u otra documentación requerida para cumplir con las regulaciones de vuelo e inmigración. 30. Tasas de aeropuerto, seguro de viaje y otros recargos por parte de la compañía aérea o la agencia organizadora están excluidos y, donde sean aplicables, serán pagados por el participante en la confirmación del vuelo. Estos impuestos no son reembolsables una vez que la reserva de su vuelo ha sido confirmada. 31. El beneficiario deberá dar tanto por teléfono como por correo electrónico los detalles de la tarjeta de débito o crédito (Visa o Mastercard) o efectuar el pago a través de transferencia bancaria. TLC Marketing se compromete a asegurar la completa confidencialidad y seguridad de sus datos. En los pagos realizados por Visa o Mastercard o por transferencia se incurriría en un coste extra dependiendo del banco y país del beneficiario. El participante se asegurará y será consciente de los costes extras antes de la transacción. Cheques no son aceptados.

4 32. TLC Marketing se compromete a asegurar la confidencialidad y seguridad de los datos personales del participante y garantiza no compartir ningún dato con una tercera parte. 33. Toda la información en este documento representa los Términos y Condiciones de la promoción. 34. Promoción suministrada y administrada por: TLC Marketing Francia, 92 Avenue de Wagram, Paris, Francia. 35. Promotor: Electrolux Home Products Corporation N.V Raketstraat / Rue de la Fusée Bruxelles (Evere) Belgique. 36. Electrodomésticos Zanussi en promoción: ZOB22601XK, ZOB35632XA, ZOP37902XK, ZOP38903XD, ZEI6640XBA, ZEI6640FBA, ZEI6230FBA, ZEI6632XBA, ZEI6632FBA, ZHC6131X, ZHC9131X, ZHC9244X, ZRB939NX2, ZRB938NW2, ZRB935NX2, ZRB934NW2, ZRA540CX, ZRA540CW, ZRA726CW, ZFU428MX, ZFU428MW, ZFU727FW, ZBT27430SA, ZBT23420SA, ZWN7120L, ZWN7100L, ZWH7125X, ZWH7123P, ZWH7103P, ZWH6103P, ZWI71000WA, ZKN7124, ZWT71401WA, ZWQ6129, ZWQ5109, ZTH485, ZTE288, ZDF4013, ZDF4010, ZDF3016X, ZDF3016, ZSF2430, ZDV14001FA y ZDT15003FA. 37. Entre todos los participantes de la promoción Un vuelo a Italia, se realizará un (1) sorteo ante Notario el día 20 Noviembre de 2012 y que determinará al ganador de un premio consistente en un vehículo Fiat 500. Electrolux se reserva el derecho a modificar la fecha de celebración del sorteo cuando concurran causas suficientes que lo justifiquen. En el sorteo celebrado, se extraerán un (1) ganador y se extraerán además tres (3) números adicionales, cuyos titulares serán, por orden de extracción, suplentes del ganador obtenido, para el caso de que éste renunciara al premio adjudicado, no se hubiese localizado en el plazo determinado o no cumpliera con los requisitos establecidos en las presentes bases. Para la realización del sorteo, se procederá a abrir en el despacho notarial un programa específico que se trata de una aplicación informática que de forma aleatoria extraerá de la lista de participantes en la promoción, a los ganadores y suplentes de la misma. El listado obtenido tras el uso de dicho programa deberá ser impreso con el fin de adjuntar el mismo al Acta Notarial resultante del procedimiento. 38. Electrolux contactará telefónicamente los ganadores en los tres (3) días siguientes a la realización del sorteo para concretar con el ganador el modo de entrega del premio obtenido y solicitar la aceptación expresa del mismo. ELECTROLUX realizará un total de cinco (5) intentos de contacto con el ganador en diferentes tramos horarios. Para confirmar la aceptación del premio el ganador deberá enviar por fax (al número ) o a la dirección de correo electrónico: info@sorensen.es en el plazo máximo de cuatro (4) días (desde que se solicita dicho envío) fotocopia de su DNI o pasaporte en vigor. En el caso de que en el plazo establecido el ganador no proceda a enviar la documentación solicitada, o resultara imposible contactar con éste, se pasará a tratar de contactar con el suplente que corresponda según su orden de extracción. Se procederá del modo indicado en el párrafo anterior hasta agotar el número de suplentes. En el caso de que no se localice a ninguno de éstos o que ninguno proceda al envío de la información solicitada para confirmar la aceptación del premio, se entenderá que el éste ha quedado desierto. 39. Se entregará un premio consistente en un vehículo marca Fiat 500 modelo Lounge cv. El impuesto de matriculación y los gastos de matriculación correrán por cuenta Electrolux.

5 En cualquier caso, el vehículo será entregado en el plazo máximo de tres (3) meses desde que cada ganador confirme, según lo indicado en el punto anterior de las presentes bases, la aceptación de su premio Conforme a la normativa fiscal en vigor, todos los premios con un valor superior a 300 están sujetos a un ingreso a cuenta/retención en concepto de IRPF (21%). Dicho ingreso a cuenta/retención correrá a cargo de la compañía organizadora. El ganador tiene derecho a renunciar al premio ganado, sin embargo no podrá en ningún caso, canjearlo por otro distinto ni por su importe en metálico. 40. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, los datos facilitados, serán incorporados a un fichero propiedad de Electrolux Home Products España, S.A., cuya finalidad es comercial y publicitaria para todas las marcas del grupo. El responsable del fichero es EHP con domicilio en c/ Albacete, 3 C Madrid. EHP se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal, que en su caso se faciliten, y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y se compromete a aplicar las medidas técnicas, organizativas y de seguridad que la legislación en materia de protección de datos y en especial, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal imponen. Asimismo le informamos que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales facilitados, dirigiéndose por escrito a: Electrolux Home Products España, S.A. (Dep. Marketing) con domicilio en c/ Albacete, 3 C Madrid, indicando ref.: Tratamiento de datos. 41. Se informa a los posibles participantes que el simple hecho de participar en la presente promoción implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes bases así como la sumisión a las decisiones interpretativas que de las mismas efectúa la compañía organizadora. Las bases quedarán depositadas ante Notario del Ilustre Colegio Oficial de Madrid. Estas bases podrán ser consultadas también por los participantes en el archivo notarial de bases de concursos y sorteos (ABACO) ( así como en la Web de la marca que se promociona ( 42. Las Bases de Promoción se rigen por la ley española. Electrolux y los participantes en la promoción, se someten al de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.