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1 FORMACIÓN ALCATRAZ SOLUTIONS Para más información contacta con tu Comercial de Alcatraz en el teléfono ó por correo a través de: CATÁLOGO E-LEARNING 2012 Formación Online

2 AO138 AO139 AO140 AO141 AO145 AO142 AO143 COACHING DIRECTIVO ESTRUCTURACIÓN DE EMPRESA TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN AVANZADAS DIRECCIÓN DE EMPRESAS TÉCNICAS DE TRABAJO EN GRUPO TOMA DE DECISIONES AO165 FORMACIÓN A TRABAJADORES AO166 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL AO167 SELECCIÓN DEL PERSONAL (RR.HH.) AO168 ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL AO169 DIRECCIÓN DE RR.HH. AO170 PROGRAMAS INFORMÁTICOS RR.HH. AO171 PLAN DE IGUALDAD EN LA EMPRESA AO172 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RR.HH. AO180 IGUALDAD DE OPORTUNIDADES AO116 DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO AO117 DIRECCIÓN DEPARTAMENTO DE VENTAS AO118 DIRECCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING AO119 DIRECCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIONES AO120 DIRECCIÓN DE DESARROLLO ESTRATEGICO AO121 CANALES DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL AO149 AO150 AO151 INICIACIÓN A LA INFORMÁTICA OFIMÁTICA BÁSICA Office XP OFIMÁTICA AVANZADA Office XP AO156 MARKETING A TRAVÉS DE INTERNET AO157 MARKETING EN LA PYME AO158 ESTRATEGIAS DE MARKETING AO159 ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING AO160 TELEMARKETING AO161 PUBLICIDAD EN LA PYME AO162 IMPLANTACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS AO163 PROMOCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS AO164 MARKETING DIRECTO Y PROMOCIONES COMERCIALES AO152 LA EMPRESA EN INTERNET AO153 COMERCIO ELECTRÓNICO AO155 INTERNET COMO CANAL DE VENTAS AO127 GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS BÁSICOS AO128 GESTIÓN DE LA CALIDAD: NORMA ISO 9001:2000 AO130 GESTIÓN DE PROYECTOS EMPRESARIALES AO132 GESTIÓN DE CAMBIOS ESENCIALES PARA LA EMPRESA AO133 GESTIÓN PARA LA COMPETITIVIDAD EN EL MERCADO AO134 MÁXIMA RENTABILIDAD DE TU TIEMPO AO135 SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL AO136 GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL: NORMA ISO AO137 CONTROL DE GESTIÓN AO226 GESTIÓN TOTAL DE TU EMPRESA AO227 GESTIÓN DE EMPRESAS -FISCAL- AO224 GESTIÓN DE EMPRESAS -CONTABILIDAD- AO225 GESTIÓN DE EMPRESAS -LABORAL- AOD121 NUEVA LEY DE CONTRATOS AO176 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL AO505 LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

3 AO174 INFORMACIÓN PARA LA PREVENCIÓN AO175 PREVENCIÓN DE INCENDIOS AO178 PRIMEROS AUXILIOS AO179 SEGURIDAD E HIGIENE AO5012M PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES AO112 COMUNICACIÓN EMPRESARIAL AO113 COMUNICACIÓN EN EL PROCESO DE VENTA AO114 GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA AO115 COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA DEL MARKETING AO101 ATENCIÓN AL CLIENTE AO102 PROCESO DE COMUNICACIÓN: QUEJAS Y RECLAMACIONES AO103 ATENCIÓN TELEFÓNICA AO104 NORMAS DE CALIDAD EN EL SERVICIO AO122 FINANZAS PARA NO FINANCIEROS AO123 NUEVA ECONOMÍA AO124 ENTORNO ECONÓMICO AO125 ANÁLISIS DE MERCADOS AO105 CALIDAD EN EL SERVICIO AO106 SISTEMAS DE CALIDAD: ISO Y EFQM AO177 SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL AO234 GESTIÓN DE RESIDUOS AO147 ENCARGADO DE SALA MAITRE AO148 CAMARERO. CURSO BÁSICO AO186 MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS AO181 EL CIERRE DE LA VENTA: COMO VENDER MÁS Y MEJOR AO182 EL PROCESO DE VENTA AO183 DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA LA COMPRA-VENTA AO184 CONOCIMIENTO Y EXPOSICIÓN DE TU PRODUCTO AO185 SERVICIO POSTVENTA AO108 COMO CREAR UNA CARTERA DE CLIENTES AO111 IDENTIFICACIÓN NECESIDADES DEL CLIENTE

4 AO220 DISEÑO PÁGINAS WEB ASP.NET AO221 DISEÑO PÁGINAS WEB PHP AO223 DISEÑO PÁGINAS WEB 2002 AO219 ADOBE PHOTOSHOP CS 4 AO222 ADOBE ILLUSTRATOR CS4 AO230 ADOBE DREAMWEAVER CS4 AO232 ADOBE INDESIGN CS4 AO228 MICROSOFT POWERPOINT 2007 AO196 MICROSOFT ACCESS 2007 AO197 MICROSOFT EXCEL 2007 AO198 MICROSOFT WORD 2007 AO188 CONTAPLUS PROFESIONAL AO189 FACTURAPLUS PROFESIONAL AO190 NOMINAPLUS PROFESIONAL AO199 AO200 AO201 AO202 AO203 AO204 AO205 AO206 AO207 AO208 AO209 AO210 AO211 AO212 AO213 INGLÉS BÁSICO A1 INGLÉS BÁSICO AVANZADO A2 INGLÉS INTERMEDIO B1 INGLÉS AVANZADO B2 INGLÉS EXPERTO C1 FRANCÉS BÁSICO A1 FRANCÉS BÁSICO AVANZADO A2 FRANCÉS INTERMEDIO B1 FRANCÉS AVANZADO B2 FRANCÉS EXPERTO C1 ALEMÁN BÁSICO A1 ALEMÁN BÁSICO AVANZADO A2 ALEMÁN INTERMEDIO B1 ALEMÁN AVANZADO B2 ALEMÁN EXPERTO C1 Formación de Calidad, 100% Online Flexibilidad Total (Sin Horarios, Sin Desplazamientos) Disponible 24 horas, 7 días a la semana Acceso al Curso durante 12 meses

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