Marketing Viral. Se realiza mediante el Internet y los celulares

Transcripción

1 Marketing Viral

2 Marketing Viral Es una técnica del marketing que explota redes sociales, y otros medios electrónicos para obtener incrementos exponenciales en el renombre de la marca Funciona de boca en boca electrónicamente. Kotler le llama a esto: buzz marketing. Se realiza mediante el Internet y los celulares

3 Inicios del Marketing Viral El primero en escribir sobre el tema fue Douglas Rushkoff en 1994 en su libro «Media Virus» Primeros casos: Correo electrónico gratuito Ejemplo: Con Hotmail le mandan, a su correo, su propia publicidad pagada por sus suscriptores, y así sucesivamente, con todos los demás proveedores.

4 Tipos de Campañas Virales Pásalo: Cadenas de correo, videos de contenido humorístico. Viral Incentivado: Se ofrece recompensas por reenviar el correo. Clubes de Fans: Son manejadas por un tercero que recibe algunos beneficios por hacerlo. Viral del rumor: anuncios, noticias o mensajes atractivos para correrlos de boca en boca Bases de datos: Utilizando propias o de empresas de contacto. Ver: -Extensión del Sistema CRM-Tacticasoft

5 Ventajas del Marketing Viral Facilidad de la ejecución de la campaña Su bajo costo Campaña fácil de dirigir Gran Impacto

6 Ejemplos de campañas virales E w %3At7mz3v-3gma&ie=ISO &q=%22ejemplo+de+marketing+viral%22&sa=B uscar&siteurl=

7 Un Caso de Huevos Empresa que abrió en el 2002 A los tres meses 3 millones de visitas Éxito con el licenciamiento apoyados por Tycoon Enterprise en España, Chile, Venezuela, Perú, Honduras entre otros Campaña con Sabritas aumento un 40 % las ventas «Una película de huevos» logra un millón de asistentes en su primer fin de semana.

8 Un Caso de Huevos Ver Vídeo: /watch?v=asbjktsdq6y

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10 ing Es una forma de marketing directo que utiliza el correo electrónico como medio de comunicación comercial o comunicación de mensajes destinado a una audiencia especifica. Recomendaciones: No Spam: Deben utilizarse herramientas para personalizar los correos masivos, e introducir ligas para solicitar que le den de baja de esas bases. No compres bases de datos!!!. Ver: La Importancia del Permiso en el E- marketing.

11 ing Efectivo Armar una lista o una base de datos de sus suscriptores cien por ciento por suscripción voluntaria. Crea un modulo de suscripción en tu sitio Web Haz boletines semanales o quincenales. Ver: Resultado: Fidelidad de clientes, y no inclusión en las «Black-List». Ver:

12 Redes Sociales

13 Redes Sociales Las Redes Sociales han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtiéndose en promisorios negocios para empresas. «Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos»

14 Redes Sociales Tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos, el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscriptor a la red aporta, cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo. Las redes sociales dan al anónimo popularidad, al discriminado integración, al diferente igualdad, al malhumorado educación.

15 Redes Sociales Sólo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos. Queda alguna duda acerca de cuál es el éxito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en internet?

16 Myspace MySpace fue una red social que tuvo mucha popularidad hace algunos años. Actualmente sus usuarios son menos y muy jóvenes ( menores de 35 años) Ventajas: las páginas son customizables y se puede compartir música fácilmente. Desventajas: Cada vez hay menos usuarios y las páginas están construidas muy «amateurmente»

17 Redes Sociales Por qué ingresar a las Redes Sociales? 1. Son gratis 2. Son populares 3. No son sólo para los «jóvenes» 4. Te permiten ser personal y profesional 5. Aparecen en buscadores 6. Son una extensión de ti, de tu marca y de las relaciones con tus clientes 7. Son canales bidireccionales de comunicación.

18 Redes Sociales Por que ingresar a las Redes Sociales? 8. Puedes postear desde cualquier parte del mundo 9. Pueden estar ligadas unas con otras 10.Son sencillas

19 Redes Sociales Algunos consejos al usarlas para tu negocio: Escoge las que mas se ajusten Empieza poco a poco Hazte presente Separa la cuenta personal de la profesional Mantente involucrado Cultiva relaciones Involucra a amigos y familia Mira a la competencia, pero sigue siendo único

20 Twitter Twitter es una red de comunicación a través de los «seguidores» que pueden ser conocidos o no. Te comunicas con mensajes cortos llamados «tweets» que son de 140 caracteres. Puedes fácilmente reenviar otros mensajes que son «retweeted» Tiene casi 250 millones de usuarios.

21 Twitter Ventajas: Gran exposición a diferentes tipos de clientes potenciales debido a que es público y no necesitas conocerlos personalmente, los fans te siguen sin reciprocidad, es fácil para compartir «links» o vínculos, los usuarios son sociales y si están contentos con tu negocio lo dirán.

22 Twitter Desventajas: Es puro texto, no puede haber mucha profundidad en 140 caracteres, se pierde «ruido» ya que los mensajes son parecidos, los «spammers» están apuntando a esta red, los usuarios son sociales y si no les gusta tu negocio lo dirán.

23 Linkedin Linkedin es la red social más profesionalizada de las «Tres grandes» Conecta pares, que pueden ser amigos, colegas o socios de negocios. Las empresas también crean perfiles y los usan para reclutar y chequear referencias. Tienen 65 millones de usuarios.

24 Linkedin Ventajas: Existen conexiones ya hechas con las que puedes llegar a tus conocidos, las conexiones son fáciles de hacer, no hay tanto desorden en el sitio, puedes buscar y publicar empleos, y existen preguntas y respuestas desde un punto de vista corporativo y de negocios.

25 Linkedin Desventajas: Es la menor red social de las «Tres Grandes» aunque sigue creciendo, es muy formal y no es divertido, los buscadores de empleo están más activos que los que están laborando, los usuarios lo usan más para fines profesionales y mercadológicos, que las demás Redes Sociales.

26 Redes Sociales Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos. Hacia 2003 se hacen populares: Friendster, Tribe y Myspace Rápidamente empresas ingresan a las redes sociales. Google lanza en enero del 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en sus tiempos libres. En 2005 ingresan Yahoo 360, HI5, y otros

27 Redes Sociales y se transforma en un interesante negocio como Facebook, una red social enfocada a estudiantes, muy similar a Myspace, con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversión publicitaria de parte de Microsoft.

28 Redes Sociales Las herramientas proporcionan Actualización automática de la libreta de direcciones (Contactos) Perfiles visibles Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentación y otras maneras de conexión social en línea.

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30 Facebook LA red social más popular: 450 millones de usuarios registrados Con páginas para fans Ventajas: clientes y proveedores están adentro, es fácil de usar, contenido multimedia, puedes separar el uso profesional del personal.

31 Facebook Desventajas: Facebook está limitado a usuarios que hayas aceptado, las páginas de fans no tienen alertas y están limitadas en su customización.

32 Redes Sociales-Consejos Útiles

33 Redes Sociales Reusar el buen contenido, y no limitarte a los temas personales, y sociales, sino imprimirle un carácter comercial a tus mensajes, o si lo prefieres políticos. Responde las preguntas No sólo vendas, educa Muestra tu personalidad y autenticidad Ten cuidado con lo que publicas Brinda exclusividades Comparte información Haz una campaña integral Planea tus tiempos Estate abierto a las criticas

34 Relación de las Principales Redes Sociales. Facebook- Twitter- MySpace- Linkedin- Neurona- Actualmente Xing. Netlog-

35 PRINCIPALES REDES SOCIALES- Cont. Orkuthttps:// in?service=orkut&hl=es&rm=false&continue= http%3a%2f%2fwww.orkut.com%2fredirlogi n%3fmsg%3d0%26page%3dhttp%253a%252 F%252Fwww.orkut.com%252FHome.aspx%25 3Fhl%253Des%2526tab%253Dw0&cd=US&pas sive=true&skipvpage=true&sendv =false Youtube- Hi5-

36 PRINCIPALES REDES SOCIALES- Flickr- Cont. Sonico- Naymiz- Qzone- - China. Cyworld- Corea del Sur. Gree- - Japón

37 Revisar estos Videos. Para más información útil, ir a: htm

38 Blogs Un Blog es una herramienta para publicar contenido en forma cronológica. El contenido puede ser educativo, noticias, personal, etc. Ventajas: es una manera fácil de manejar artículos o contenidos, cada anuncio (post) incrementa tu presencia en la red, sirve como archivo de todos tus boletines de prensa o informativos.

39 Blogs Desventajas: Debe actualizarse constantemente para que tenga valor, hay que invertirles más tiempo que a las otras redes sociales, no todos los templetes o formatos donde se publican los contenidos son gratuitos, para tener un buen diseño se necesita cierto conocimiento de HTML y/o CSS.

40 BLOGS CONSEJOS ÚTILES PARA LOS BLOGS

41 Consejos para crear Blogs Provee información exclusiva, consejos y promociones para tus clientes. Adopte una plataforma de gestión de contenidos eficiente. Enlaza tu catálogo en línea y escribe algo novedoso sobre tus productos. Incluye publicaciones que ayuden a educar a tus clientes en tus productos/ servicios y empresa.

42 Consejos para Crear Blogs Cómo convertir un Blog en una herramienta de ventas? Un blog es una excelente manera de generar una imagen positiva, educa al consumidor, ofrece un valor agregado y comunica novedades importantes.

43 Consejos para Crear Blogs Publica evaluaciones de tu producto hecha por clientes y expertos de la industria. Escribe publicaciones que se dirijan a consultas y preocupaciones de tus clientes Postee en una base regular de tiempo Habla y enlaza con otros programas de mercadeo en línea(mkt viral, redes sociales). Los lectores son lo más importante.

44 Blogs-Dos Ejemplos El objetivo obviamente es intentar mejorar en la medida de nuestras posibilidades la calidad de nuestro producto y acercarlo a los intereses de nuestros lectores potenciales.

45 Software para Gestionar un Blog Desde existen numerosos productos para gestionar un Blog, ya sean de pago o gratuito, y se dividen en dos tipos: Alojados en el propio sistema del usuario: Descargas el software y lo instalas en tu propio servidor Más complicado, pero mayor flexibilidad Alojados por un proveedor: Gestión a través de la Web en un servidor remoto Te olvidas de todo, pero estás limitado a lo que te ofrecen

46 Software para gestionar un Blog De los mas usados:

47 Cómo hacer un Blog?: Normas Reproducción de contenidos: Si copias contenidos de otro sitio, bien para difundirlos, bien para hacer algún comentario personal al respecto, debes al menos informar al autor Supone una cortesía, y también implica la posibilidad de que el autor original incluya una mención sobre tu aportación (posting)

48 Cómo hacer un Blog?: Normas Citas específicas: Si citas la opinión de una tercera persona, utiliza:.. No te olvides de poner el nombre del autor.

49 Cómo hacer un blog?: Normas Estilo: Elige un estilo desde el principio (formal, informal..) y luego respétalo. Tus visitantes empezarán a esperar un cierto estilo de redacción y contenidos y será más fácil fidelizar tu comunidad si sus miembros lleguen a identificarse con tu estilo

50 Cómo hacer un Blog?: Normas EJERCICIO 1- CREAR UN BLOG

51 1º Crear nuestro blog en Blogger Lo primero que debes hacer es ir a y pinchar sobre el botón que pone Crea tu blog ahora (debes tener una cuenta de correo gmail antes de empezar con este proceso).

52 Si no tienes una cuenta Google al pinchar en Crea tu blog ahora aparecerá la siguiente pantalla. Rellena los datos y crearás la cuenta que necesitas.

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54 A continuación deberás dar nombre a tu blog. Esto lo harás en Título del blog. En Dirección del blog (URL) pon su dirección en Internet, que será algo asi como

55 En la siguiente pantalla podrás decidir la apariencia de tu Blog. Como verás, hay muchos estilos para escoger, presionando sobre el Vista preliminar de la plantilla, verás un ejemplo de cada uno. Pincha sobre el que quieras elegir y después en Continuar:

56 Este es el mensaje de confirmación de que tu blog ha sido creado con éxito. Pincha en Start blogging para comenzar a postear con Blogger.

57 Cómo hacer un Blog?: Normas EJERCICIO 2 PUBLICAR EN NUESTRO BLOG

58 2º Publicar nuestro mensaje PRUEBA Ésta es la primera ventana que verás y en ella podrás añadir un contenido. Es así de sencillo: En Título, pon el nombre del post que vayas a publicar, por ejemplo, PRUEBA En el resto, pon el contenido relacionado con ese título. Puedes ayudarte de las herramientas estilo Wordpad, o editarlo en html directamente. Una vez terminado pincha en Publicar entrada y ya estará On line.

59 Recibirás un mensaje de confirmación de que tu blog ha sido publicado con éxito. Para ver su aspecto, pincha en Ver Blog.

60 2º Publicar Nuestro Mensaje Publicar en Blogger Combinaciones de teclado: control + b = negrita control + i = cursiva control + l = bloque entrecomillado (sólo en el modo HTML) control + z = deshacer control + y = restablecer control + mayús + a = vínculo control + mayús + p = vista preliminar control + d = guardar como borrador control + s = publicar entrada

61 2º Publicar nuestro mensaje Publicación en formato Redactar

62 2º Publicar nuestro mensaje Publicación en formato HTML

63 2º Publicar nuestro mensaje

64 3º Configurar el blog

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