Somos personas dedicadas a proporcionar soluciones de imagen y cuidados para el cabello que sátisfacen las necesidades de nuestros clientes.

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1 Mision Somos personas dedicadas a proporcionar soluciones de imagen y cuidados para el cabello que sátisfacen las necesidades de nuestros clientes. Hacemos uso de la creatividad, calidad e inovación en nuestros servicios. Comprometiendonos a capacitar a nuestro personal en moda, vanguardia y Técnicas de diseño e Imagen, creando un ambiente de confort para superar las espectativas de nuestros clientes.

2 Quienes somos Una empresa joven dedicada a satisfacer las necesidades de los clientes en su imagen utilizando la creatividad y al mismo tiempo creando estilos (personalizados) en cada uno de ellos; donde cumplimos la funcion de que se sientan seguros y confiados que somos la empresa capaz cumpir con cada una de sus perspectivas inovando con cada una de las tendecias. Con capacitacion en técnicas de diseño de imagen en moda y vanguardia llegando a la plena satisfaccion y confort de nuestros clientes.

3 Changes Fue creado en enero del 2006 a cargo de Pepe Muro un estilista reconocido en el medio por su participacion en el proyecto de stilisimo consultores en belleza como director artistico y propulsor de la apertura y crecimento de los nuevos proyectos, de la empresa del año 1993 a Con una trayectoria en el estilisimo impartiendo cursos artisticos a nivel nacional como en monterey, guadalajara, queretaro, tijuana, acapulco, en las diferentes cadenas nacionales reconocidas y en el extranjero ganando el concurso Living Manhathan para Redken México en el año Preparandose y actualizandose dos veces al año en Alemania, Argentina Venezuela, España, New York. Participando en revistas del periodoco el Universal y la colección de moda 2010 para Wella de México.

4 Visión Ser ell mejor salon de belleza al ser reconocido por su calidad de servicio y su prioridad siendo los clientes. Ser el mejor sígnifica: que los clientes esten concientes de que el servicio calidad y técnicas que les proporcionamos son las méjores y lo lógraremos con el crecimiento y desarrollo profesional de un equipo conformado por gente entusiasta comprometida con sus clientes.

5 Alcances Con una cartera de clientes de 6500 personas. Donde su consumo de cada uno es de $1900 por visita, donde se les ofrece un servicio intergral y opciones de mejora de imagen en cada visita. Trabajando con una base de datos donde se recopilan los datos de los clientes como nombre completo direccion telefono correo electronico. Logrando una comunicación directa con ellos para saber cuales son sus inquietudes conjunto que se hace con la comunicación entre estilistas departamento de call center y cliente, solucionando cualquier duda e inquietud del cliente agradeciendo de nuestra parte y felicitacion por su cumpleaños donde lo hacemos sentir especial porque en realidad lo es para nosotros cada uno de ellos dandoles las atenciones personalizadas. Utilizamos publicidad directa desde correos electronicos, cupones de descuento, promociones especiales, tarjetas de descuento por via correo directo, anuncios en revistas logrando que nuestro clientes esten satisfechos con la oportunidad que nos dan al pertenecer a nuestro crecimiento.

6 Justificación Haciendo un estudio de mercado donde los clientes son en su mayoría del norte de la ciudad, es por eso que este nuevo proyecto que ustedes nos ofrecen es sumamente importante para nosotros ya que con esto podemos crecer y alcanzar los alcances estimados en corto plazo, siendo una opcion joven y diferente para el mercado del norte de la ciudad donde la inovacion y técnicas serán de la satisfacción plena de los clientes. La imagen de Chages es creada pensando en un confort a la vista y que se sienta el cliente relajado y con la sensación de sentirse simplemente complacido en su estancia con nosotros sabiendo que todo esta hecho para ellos. Una producción anual de 3,859,256.36

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