PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

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1 SECRETARiA DE ESTADO DIRECCIÓN GENERAL DE INFRAESTRUCTURA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE TECNOlOGiAI DE LA INFORMACiÓN YCOMUNICACIONES Pliego de Prescripciones Técnicas que ha de regir la contratación de la actualización y soporte técnico de las licencias software del antivirus "McAfee" del Ministerio de Defensa. Pág. 1 de 6

2 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS 1.- OBJETO DEL CONTRATO El objeto del presente expediente es la actualización y soporte técnico de las licencias software del antivirus "McAfee" del Ministerio de Defensa. 2.- ANTECEDENTES 2.1 Por Real Decreto 454/2012 de 5 de marzo, se desarrolla la estructura orgánica básica del Ministerio de Defensa y las funciones asignadas en el mismo a la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la Dirección General de Infraestructura. 3.- CONTENIDO El objeto del presente Pliego es establecer las condiciones técnicas con las que ha de realizarse el suministro de la actualización y soporte técnico de las licencias software del antívirus "McAfee" del Ministerio de Defensa. 4.- DESCRIPCIÓN DEL SUMINISTRO. El contratista deberá suministrar al Ministerio de Defensa las licencias software que se describen en el siguiente cuadro: Descripción SKU N Licencias Licencias MFE Endpoint Prxtn - Adv UPGD [P+]:1YrGL EPAYFM-AA La Suite McAfee Endpoint Protectíon - Advanced contiene los siguientes productos: Desktops: McAfee VirusScan Enterprise, McAfee VirusSean Command Line for DOS & Unix McAfee Anti-Spyware Enterprise McAfee Host Intrusion Prevention with integrated Firewall for Desktops MeAfee SiteAdvisor Enterprise Plus & Web Filtering for Endpoint - MeAfee Deviee Control. Servers: - McAfee VirusScan Enterprise & Anti-Spyware Enterprise. Groupware: McAfee Security for Microsoft Exchange with Anti-Spam/Security for Lotus Domino wilh Anti-Spam. Pág. 2 de 6

3 Compliance: McAfee Network Access Control McAfee Policy Auditor for Desktop Management: McAfee epolicy Orchestrator Condiciones técnicas específicas. Para la ejecución del Contrato, el adjudicatario se comprometerá a proporcionar las actualizaciones de licencias objeto del suministro y los medios humanos necesarios para cubrir el soporte técnico contemplado en el presente expediente La empresa adjudicataria suministrará las actualizaciones de las licencias descritas, correcciones, alertas de seguridad, actualizaciones de parches criticos de todos los productos incluidos en este Pliego La empresa adjudicataria se obliga a entregar las versiones mayores de productos y tecnologia (que incluyen versiones generales de mantenimiento), versiones de funcionalidad seleccionada y actualizaciones de documentación y productos que se mencionan en este pliego, sin coste adicional alguno El servicio de soporte se prestará mediante asistencia telefónica de un consultor (servicio de 24f7 ) que actualiza diariamente la información que se reporta desde el cliente, Incluyendo: - Actualización diaria de producto (DAT's, información) - Alerta y resolución de Malware, análisis, acceso a amenazas y blogs de información Soporte telefónico, correo con control remoto del terminal, diagnóstico automático y remediación de las herramientas. Videos de ayuda y tutorías. Test del entorno de productos en linea La solución de EPA McAfee Endpoint Protection - Advanced Suite contiene las siguientes funcionalidades: Single management eonsole EPO MeAfee VirusScan Enterprise Desktop Firewall SiteAdvisor Enterprise Plus MeAtee Host Intrusion Prevent;on for Desktops Website security server anti-virus & anti-spam MeAtee Webfiltering Module for Site Advisor Enterprise Deviee control Network access control (NAC) Desktop poliey auditing Endpoint Prot~etion. Advaneed Suite EPA~ P g. 3 de 6

4 4.1.6 Definición de severidades: ---- Las condiciones de prestación del servicio, severidad de incidencias, tiempos de. respuesta, tiempos de resolución, etc... se ajustarán a la tipología "Soporte Gold" del fabricante McAfee Durante toda la vigencia del contrato se podrán realizar tantas consultas técnicas como se consideren necesarias, sin limitación de número. Los servicios de soporte técnico contenidos en el presente contrato de actualización deberán incluir la prestación de 8 jornadas de técnico n-situ, prestadas por profesionales de la empresa fabricante McAfee. Los técnicos habilitados por la empresa adjudicataria deberán reunir la cualificación técnica necesaria para que el desarrollo de las consultas con los ingenieros de soporte se realice de la manera más rápida y eficaz posible. El periodo de cobertura para la actualización y soporte técnico incluido en el presente contrato, será desde la firma del mismo hasta el 31 de agosto de CONDICIONES GENERALES DE LEGISLACiÓN, TÉCNICAS Y DE CALIDAD En caso de contradicción entre los requisitos del PPT y los de cualquier documento anexo o referenciado (a excepción del PCAP). tendrá prioridad el PPT. Si existe contradicción entre los documentos referenciados, la prioridad será la siguiente: Directivas de la CE transpuesta al ordenamiento juridico español. Normas Ministerio de Defensa de España (NME, PECAL... ) Acuerdo de normalización OTAN (STANAG) y las normativas derivadas (AOAP. ACMP, ARMP) Norma Española UNE. Norma Europea EN. Norma Internacional (ISO, lec,...) Otras normas técnicas. De todos los documentos mencionados en este PPT será de aplicación la última edición, incluyendo todas las modificaciones introducidas hasta la fecha de la firma del presente contrato Condiciones específicas de integrabilidad de los productos o servicios objeto del contrato. Los productos o servicios incluidos en el presente expediente y los que se incorporen a los mismos para cumplir la integridad del objeto del contrato deberán cumplir en su totalidad los requisitos de integrabilidad en la plataforma de la Red de Propósito General (WAN-PG) del Ministerio de Defensa. Pág 4 de 6

5 A tal fin, el Ministerio de Defensa pondrá a disposición de la empresa adjudicataria toda la normativa de integrabilidad de la Red de Área Extensa de Propósito General, en adelante WAN-PG, de este Ministerio, entre la que se hallará la composición de la arquitectura de dicha plataforma (hw, sw, infraestructura y servicios de nivel tecnológico servicios entre aplicaciones de base) en la que habrá de incorporarse, para su funcionamiento el producto o servicio contratado. Conforme a las facultades de inspección establecidas en el articulo 295 del TRLCSP, la empresa adjudicataria deberá detallar y certificar por escrito el grado de cumplimiento de lo establecido en la mencionada normativa de integrabilidad, al objeto de su comprobación por parte del "Responsable del Contrato" (Art. 52 del TRLCSP). La Administración se reserva el derecho de realizar cuantas comprobaciones adicionales considere necesarias al objeto de asegurar de forma fehaciente la capacidad y calidad de los bienes objeto de suministro, como paso previo a la recepción del Contrato. Si como consecuencia de las actividades de inspección, indicados en los párrafos anteriores, aparece cualquier incidencia o no conformidad respecto a la integrabilidad del producto o servicio en la plataforma o su adecuación a las normas corporativas, el contratista, a instancia del Responsable del Contrato, efectuará las acciones pertinentes a su cargo, para devolverlo a la situación requerida de integrabilidad o adecuación a las normas corporativas relácionadas con la plataforma informática o la WAN-PG Condiciones especificas de puesta en explotación de los productos generados como consecuencia de la ejecución de los servicios objeto del presente contrato. La puesta en operación de los productos generados como consecuencia de la ejecución de los servicios de este contrato, serán realizados conforme a lo establecido en las normas PECAL 2110 y Del mismo modo la empresa adjudicataria deberá garantizar el cumplimiento de todos los requisitos establecidos en "El modelo de ciclo de vida de los productos TIC en el Ministerio de Defensa" en todas las fases de ejecución del contrato. Bajo el criterio del Responsable del Contrato y dependiendo de la fase del ciclo de vida y del grado de definición en que arranque la contratación, se podrán dar por satisfechas determinadas actividades o tareas del mencionado ciclo de vida. El Ministerio de Defensa pondrá a disposición de la empresa adjudicataria toda la documentación relativa al Modelo de ciclo de vida de los productos TIC en este Ministerio Compatibílídad con el protocolo IPv6 "Todo sistema (hardware, software, fimware, etc) o servicio relacionado directa o indirectamente con la transmisión, manipulación o procesamiento de información por medio del protocolo IP, independientemente del régimen bajo el cual se regule la relación con dicho elemento (adquisición, desarrollo, explotación, contratación, etc.), debe ser capaz de operar plenamente de acuerdo a los estándares comerciales establecidos para el protocolo "IPv6" y a los aspectos definidos en el RFC 2460 (Internet Protocol Version 6 Specification) y el resto de RFC relacionados con "IPv6". Pág. 5 de 6

6 En esta circunstancia, el sistema o servicio debe mantener o mejorar los niveles de servicio, calidad y confianza preestablecidos, tanto con el protocolo "IPv4" como con "IPv6", asimismo, la empresa adjudicataria del contrato deberá aportar, durante el periodo de garantía establecido o el que se marque en este Pliego, soporte técnico para ambos protocolos. Para cualquier excepción al uso o compatibilidad con "IPv6" será necesaria autorización explicita por parte del Órgano de Contratación. 6.- CONDICIONES DE EJECUCiÓN DEL CONTRATO Para la ejecución del Contrato, el adjudicatario se comprometerá a suministrar las actualizaciones de licencias-descritas y a cubrir la garantía y soporte técnicos ofertados y acordados con el Ministerio de Defensa. 7.- LUGAR DE RECEPCiÓN El lugar donde serán recepcionados los bienes objeto del presente contrato será en las instlllaciones de la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, en la calle Arturo Soria N 289, (28033 Madrid). 8.- PLAZO DE ENTREGA El plazo máximo de entrega de los bienes objeto del contrato será de 7 días a partir de la firma del mismo y antes del 31 de diciembre de Madrid, a de abril de 2013 EL CORONEL JEFE DEL ÁREA TECNOLOGíAS SANCHEZ VELASCO JUAN I Firmado djg;talmente por SANCHEZ VELA$CO JUAN I OS624097E NombrO:' tj~ reconocimiento (ON):,o=E5. o=mdef,ou=persqnas, cr =SANCHEZ VELASCO JUAN I05624D97E E:~~~;c 2C13C4Z42057C7 - Juan Sánchez Velasco - Pág. 6 de 6