Prodigy Antivirus. Paso 1. Importante! Desinstalar otros antivirus

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1 Prodigy Antivirus Paso 1. Importante! Desinstalar otros antivirus Si tienes algún otro antivirus instalado o tienes la versión anterior del Antivirus de Prodigy asegúrate de que éste se ha desinstalado correctamente antes de comenzar a instalar Prodigy Antivirus. Para ello sigue estos pasos: 1.1 Haz Clic en el botón Inicio de Windows y busca el Panel de Control. 1.2 Haz Clic en Agregar o quitar programas ó Programas y características si utilizas Windows Vista. 1.3 Selecciona el Antivirus que deseas desinstalar y haz Clic en Quitar ó en Desinstalar si utilizas Windows Vista.

2 Paso 2. Instalación de Prodigy Antivirus Sigue los pasos que se detallan a continuación para el proceso de instalación. 2.1 Después de descargar el archivo de Prodigy Antivirus, ejecuta el archivo correspondiente (ProdigyAntivirus.exe). Para descargar el Antivirus es necesario que estés registrado. Consulta la Guía de registro para Prodigy Antivirus. 2.2 Selecciona el idioma en el que se instalará el programa. Después se preparará el asistente para continuar con la instalación. 2.3 Aparece una ventana de bienvenida que te indica los componentes de Prodigy Antivirus que se van a instalar en la computadora. Haz clic en el botón Siguiente. 2.4 La siguiente pantalla te muestra el Acuerdo de Licencia. Haz clic en el botón Sí para aceptar este Acuerdo. Si seleccionas No, el proceso de instalación se interrumpirá.

3 2.5 A continuación te permite elegir otro destino en el directorio para la instalación. Te recomendamos no modificarlo y dejarlo como se muestra. Da clic en Siguiente. En caso de que aparezca esta pantalla, te indica que tienes la versión anterior de Prodigy Antivirus, algún otro Antivirus o Antispyware y debes desinstalarlo. a) Haz clic en Actualizar el antivirus si es tu caso. b) Si tienes otro Antivirus selecciona Desinstalar. a) Si elegiste la opción Actualizar, te mostrará un análisis de memoria, cuando termine da clic en Aceptar. Después verás el proceso de la actualización. Al término continua con el paso 2.8 de esta Guía. b) Si elegiste la opción de Desinstalar, te mostrara que programa antivirus tienes instalado y si es posible lo desinstalará automáticamente, pero si no, te indicara que debes desinstalarlo de forma manual, para más información revisa el Paso 1 de este manual. Nota: Una vez que haya finalizado el proceso de desinstalación del antivirus anterior, es posible que la computadora necesite reiniciar. Después de reiniciar continuará con la Instalación, en caso contrario, vuelve a ejecutar el archivo de instalación.

4 2.6 Procederá con un análisis de memoria para garantizar una instalación en un entorno libre de virus. Al finalizar, presenta el informe de software malicioso detectado y la acción realizada con cada código malicioso. Después da clic en Aceptar. 2.7 Si lo deseas, selecciona Permitir el envío de información a Prodigy. Y haz clic en Siguiente. 2.8 Aparece una ventana invitándote a realizar la activación de los servicios en la Web. Selecciona la casilla y da clic en Siguiente. Con esto disfrutaras de las actualizaciones automáticas y de los servicios avanzados de Prodigy Antivirus. Ahora te mostrará una página para que realices el registro de Prodigy Antivirus y puedas disfrutar de las actualizaciones y servicios. Continúa con el Paso 3 de esta Guía.

5 Paso 3. Regístrate! Para tener tus actualizaciones Se abrirá la página de Telmex, dónde debes de registrar tú producto. ( 3.1 Selecciona el país en el que te encuentras y el idioma correspondiente. 3.2 En la siguiente pantalla, se mostrará seleccionada la opción NO, haz Clic en Siguiente, para continuar. 3.3 Debes indicar si has obtenido el producto para una empresa. Selecciona Sí o No y haz Clic en Siguiente.

6 3.4 Llena el formulario con tus datos. Debes llenar obligatoriamente los campos indicados con asterisco para poder continuar. Dos campos son especialmente importantes: a. Dirección de correo electrónico: Te enviaremos a dicha dirección de correo tus datos de cliente (imprescindibles para configurar las actualizaciones). Debe ser una dirección de correo electrónico válida de otro modo, no recibirás esta información importante. b. Código de activación o serie de licencia: La cual habrás recibido en tu cuenta de prodigy o la cuenta que hayas dado cuando te registraste. 3.5 Aparece una pantalla en la que te mostramos tu Usuario y Clave. Imprímela y/o guárdala en un lugar donde no la vayas a perder, estos datos te servirán para hacer actualizaciones y configuraciones adicionales.

7 3.6 Ahora te encuentras ante la ventana que te indica que la instalación se ha completado. Haz Clic en Finalizar. Y reinicia la computadora. Después de llenar el formulario en la Web, recibirás los datos con los que podrás configurar las actualizaciones automáticas y acceder al resto de servicios. Notas: Apunta estos datos antes de cerrar la pantalla final de la activación de servicios. Por si acaso, te remitiremos esta información por correo electrónico a la dirección que has indicado en el formulario. Si no puedes realizar la activación de servicios ahora (por ejemplo, por no disponer de conexión a Internet), no te preocupes: podrás hacerlo en cualquier momento. Sin embargo, resulta sumamente recomendable que actives los servicios de tu producto a la mayor brevedad posible. No es posible garantizar un estado óptimo de protección si los servicios del producto no están activados. Además, en el plazo de 5 días el producto dejará de actualizarse. Terminado el proceso puedes cerrar la ventana de Prodigy Antivirus, y para verificar que el software ya esta funcionando, sólo confirma en la barra de tareas que aparezca el icono de antivirus. Para obtener el máximo aprovechamiento del nuevo Prodigy Antivirus, te sugerimos leer la Guía de Configuraciones Adicionales, donde encontrarás como configurar las actualizaciones automáticas de Prodigy Antivirus.

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