Las redes sociales en la comunicación estratégica de las instituciones

Transcripción

1 Las redes sociales en la comunicación estratégica de las instituciones Mg. Gabi RedCom. Junio Quilmes. Argentina

2 Las redes sociales en la comunicación estratégica de las instituciones Mg. Gabi Tallarico

3 Mg.Gabi Tallarico ecosistema digital entramado sociotecnológico procesos de uso comunicación institucional redes sociales cambios transformaciones

4 Gabi Tallarico favorecer los procesos de adopción de las redes sociales versión técnica del problema componentes y aspectos matrices y actores árbol de soluciones INTA :: Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria

5 Mg. Gabi Tallarico obsolencia de concebir un mundo definido e inmutable ensambles dinámicos enredados co-evolución tramas de interacción

6 Mg. Gabi Tallarico las instituciones en un nuevo entorno oportunidad crear nuevas prácticas diseñar acciones afianzar vínculos

7 Mg. Gabi Tallarico que las instituciones generen espacios innovadores que conecten con los actores-usuarios y promuevan intercambios de experiencias

8 colocar en los sitios web corporativos logos de Mg.Gabi Tallarico NO ES SUFICIENTE resistencias a la apertura digital falta de comprensión del cambio espacio/tiempo pretensión de control de los entornos de red replanteo de las relaciones laborales tensiones en el uso institucional

9 Mg. Gabi Tallarico movimientos en el entorno sociodigital Las personas son expresiones en movimiento, activos, con voluntad de participación Se rompe la lienalidad comunicacional basada en la transmisión de mensajes La inteligencia colectiva es el fundamento de este ecosistema digital La comunicación convoca para hacer juntos, crear valores compartidos, vínculos.

10 Mg. Gabi Tallarico movimientos en el entorno sociodigital Estar siempre conectados. Multiplicidad y convergencia de dispositivos. Intercambio entre pares, recomendaciones, instituciones en diálogo. Las conversaciones e identidades privadas se hacen públicas, visibles. escucha activa, seguimiento y monitoreo en tiempo real

11 Mg. Gabi Tallarico adaptaciones institucionales Las fronteras de los espacios formales de educación, se han quebrado. tomar conciencia de la potencia de las redes transformación interna confianza por parte de la dirección de la institución procesos paulatinos de aprendizaje y capacitación

12 diagnóstico. objetivos. acciones falta de una adecuada capacidad para comprender problema la diversidad y complejidad de la trama comunicacional comunicacional matrices y actores que configuran las redes sociales para que los usos contribuyan a ampliar los espacios de conversación componentes y aspectos árbol de soluciones

13 diagnóstico. objetivos. acciones Versión técnica Componentes - Matrices - Acciones componente tecnológico componente sociocultural componente de vinculación participativa problema comunicacional componente de gestión institucional

14 diagnóstico. objetivos. acciones Versión técnica Componentes - Matrices Acciones Falta de reconversión de las estructuras digitales ya existentes a modelos de participación abierta y colectiva. componente tecnológico Desactualización de las competencias tecnológicas y capacidades de los usuarios y gestores institucionales. Apropiación asimétrica de las tecnologías por parte de agentes institucionales de distintas generaciones.

15 diagnóstico. objetivos. acciones Versión técnica Componentes - Matrices Acciones Apropiación asimétrica de las tecnologías por parte de agentes institucionales de distintas generaciones. componente tecnológico objetivo. Favorecer la integración generacional de todos los agentes institucionales. acciones Talleres de actualización sobre competencias digitales. acciones Creación de espacios internos para intercambio de experiencias de uso

16 diagnóstico. objetivos. acciones Versión técnica Componentes - Matrices Acciones Falta de registro y análisis permanente de los usos realizados en las redes. componente sociocultural Escaso aprovechamiento del potencial creativo de las personas en los entornos de redes. Prácticas de uso de los actores internos sin articulación con los objetivos institucionales.

17 diagnóstico. objetivos. acciones Versión técnica Componentes - Matrices Acciones componente sociocultural Escaso aprovechamiento del potencial creativo de las personas en los entornos de redes. objetivo. Incentivar la participación creativa como espacios de construcción colectiva. acciones Desarrollo de acciones lúdicas educativas vinculadas a temáticas específicas acciones Exposición virtual con agentes de extensión sobre experiencias en terreno en los espacios de redes

18 diagnóstico. objetivos. acciones Versión técnica Componentes - Matrices Acciones Falta de un plan estratégico de actuación en redes sociales. componente de gestión institucional Normativas restrictivas de uso de las redes sociales. Elevada dependencia técnica con profesionales informáticos. Falta de seguimiento y análisis de la presencia y reputación de la institución en las redes sociales.

19 diagnóstico. objetivos. acciones Versión técnica Componentes - Matrices Acciones componente de gestión institucional Escaso aprovechamiento del potencial creativo de las personas en los entornos de redes. objetivo. Articular de modo estratégico las acciones institucionales en las redes. acciones Articular con la agenda institucional para prolongar la duración y expandir el evento en las redes. acciones Coordinar con los referentes y comunicadores regionales un uso común y colectivo

20 diagnóstico. objetivos. acciones Versión técnica Componentes - Matrices Acciones componente de vinculación participativa Reproducción en las redes del paradigma informacional dominante en la relación con los medios tradicionales. Bajo nivel de interactividad entre los espacios institucionales. Limitado despliegue de conexiones externas a la institución.

21 diagnóstico. objetivos. acciones Versión técnica Componentes - Matrices Acciones componente de vinculación participativa Escaso aprovechamiento del potencial creativo de las personas en los entornos de redes. objetivo. Articular de modo estratégico las acciones institucionales en las redes. Acciones Unirse a conversaciones generadas por otras instituciones de referencia. acciones Creación de redes internas por referentes temáticos para derivar los consultas recibidas.

22 diagnóstico. objetivos. acciones Versión técnica Componentes - Matrices Acciones Los que comunican Los que toman decisiones institucionales Los que usan las redes

23 Gabi Tallarico Promover cambios innovadores ampliando los espacios de conversación

24 Mg. Gabi Tallarico requiere necesariamente estrategias de comunicación en movimiento Redefinir las acciones combinando el on y el offline

25 Gabi Tallarico Las instituciones que no incluyan modelos multidireccionales y participativos tenderán a ser consideradas anticuadas. Promover cambios innovadores ampliando los espacios de conversación

26 Las fronteras de los espacios formales de educación, se han quebrado. Las redes sociales en la comunicación estratégica de las instituciones Mg. Gabi RedCom. Junio Quilmes. Argentina