GUÍA DE CONFIGURACIÓN DE TERMINALES MÓVILES

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1 GUÍA DE CONFIGURACIÓN DE TERMINALES MÓVILES 1. Introducción La plataforma de correo electrónico del Gobierno de Aragón soporta acceso al buzón vía protocolos ActiveSync, Pop, Imap y SMTP. 2. Acceso vía POP/IMAP Los terminales más antiguos utilizan POP/IMAP como protocolos entrantes y SMTP como protocolo saliente. Estos protocolos sólo permiten acceso al correo electrónico, y los servidores de acceso son los siguientes: Protocolo IMAP: imap4educa.aragon.es, puerto 993 seguridad SSL Protocolo POP3: pop3educa.aragon.es, puerto 995 seguridad SSL Protocolo SMTP: smtpeduca.aragon.es, puerto 587 seguridad TLS 3. Acceso vía ActiveSync o Microsoft Exchange Esta tecnología de Acceso permite acceder a Correo, Calendario, Contactos y Tareas, dependiendo de las capacidades del terminal. El servidor para las conexiones ActiveSync o Exchange es: pop3educa.aragon.es 4. Proceso de configuración del cliente móvil 4.1. Apple iphone, ipod e ipad La configuración de los tres tipos de dispositivos se realiza de forma similar aunque se debe tener en cuenta la versión de sistema operativo instalado debe ser superior a ios En el caso del iphone sólo se podrá mantener una única cuenta del tipo Microsoft Exchange por propias limitaciones del fabricante de dispositivos. La configuración de la cuenta se realiza mediante el icono Ajustes / Settings y seleccionando el menú etiquetado como Correo, contactos, calendarios. En la pantalla aparecerán todas las cuentas configuradas así como la entrada Añadir cuenta... que permite la configuración de la cuenta de correo del nuevo servicio. Versión: v1.0 Pág. 1 de 10

2 La tipología de cuenta a configurar corresponde a la de una cuenta Microsoft Exchange. Los datos que se deben rellenar en el formulario emergente corresponden con el nombre del buzón de correo : Correo ( ) (xxxxx@educa.aragon.es) la Contraseña (password) y Usuario (Username) (xxxxx@educa.aragon.es), el campo Dominio (Domain) debe dejarlo vacío: A continuación el dispositivo indica el estado Verificando. En caso, se le solicite introducir la dirección del servidor de correo en una ventana emergente ha de escribir pop3educa.aragon.es. Si los datos han sido rellenados correctamente y se produce una conexión satisfactoria se permite al usuario la elección de los elementos del buzón susceptibles de ser sincronizados contra el dispositivo móvil: Versión: v1.0 Pág. 2 de 10

3 Pulse Guardar (Save) 4.2. Terminales con sistema Android En el menú Aplicaciones (en algunas versiones Ajustes), seleccione Correo electrónico. Es posible que esta aplicación se denomine Correo o Cuentas y sincronización en algunas versiones de Android. Escriba su dirección de correo electrónico completa (xxxxx@educa.aragon.es) y su contraseña y, a continuación, seleccione Siguiente (en otras versiones de Android debe pulsar en el botón Añadir cuenta ) Seleccione Cuenta de Exchange o Cuenta de Trabajo. Es posible que esta opción se denomine Exchange ActiveSync en algunas versiones de Android. Escriba la siguiente información sobre su cuenta y seleccione Siguiente. Dominio\Nombre de usuario. Escriba su dirección de correo electrónico completa en este cuadro. Si Dominio y Nombre de usuario son cuadros de texto separados en su versión de Android, deje el cuadro Dominio vacío y escriba su dirección de correo electrónico completa en el cuadro Nombre de usuario. Versión: v1.0 Pág. 3 de 10

4 Contraseña. Use la contraseña que usa para obtener acceso a su cuenta. Es necesario marcar Aceptar todos los certificados de SSL y Usar Conexión Segura. Exchange Server. Use la dirección de su servidor Exchange, en su caso pop3educa.aragon.es Es posible que aparezca alguna advertencia de seguridad, deberemos Aceptar para continuar con el proceso: Versión: v1.0 Pág. 4 de 10

5 Cuando el teléfono comprueba la configuración del servidor, se visualiza la pantalla Opciones de la cuenta. Las opciones disponibles dependen de la versión de Android del dispositivo. Las opciones pueden incluir lo siguiente: 1. Frecuencia de comprobación del correo electrónico. El valor predeterminado es Automático (push). Cuando selecciona esta opción, los mensajes de correo electrónico se enviarán a su teléfono cuando lleguen. Recomendamos seleccionar esta opción solo si tiene un plan de datos ilimitado. 2. Cantidad para sincronizar. Ésta es la cantidad de correo que desea conservar en el teléfono móvil. Puede escoger entre varias opciones de duración, que incluye Un día, Tres días y Una semana. 3. Notificarme cuando llegue un correo electrónico. Si selecciona esta opción, su teléfono móvil le notificará cuando reciba un nuevo mensaje de correo electrónico. 4. Sincronizar contactos de esta cuenta. Si selecciona esta opción, se sincronizarán sus contactos entre el teléfono y la cuenta. Seleccione Siguiente y escriba un nombre para esta cuenta y el nombre que desee que se muestre cuando envía correo electrónico a otras personas. Seleccione Listo para completar la configuración del correo electrónico y comenzar a usar la cuenta. Versión: v1.0 Pág. 5 de 10

6 4.3. Terminales Blackberry Los terminales móviles del fabricante RIM Blackberry pueden ser configurados para hacer uso de la nueva plataforma de correo del Gobierno de Aragón. Los dispositivos del fabricante RIM permiten la configuración de un máximo de diez cuentas de correo electrónico en el terminal móvil, la configuración de los mismos se puede realizar mediante la configuración del servicio BIS desde el dispositivo móvil o desde una dirección web del operador asociado al teléfono. La puesta en marcha del presente servicio tiene una dependencia del operador móvil seleccionado por el usuario para los servicios móviles y por esta razón se adjunta las URLs de los tres principales proveedores: Proveedor Movistar Orange Vodafone URL Servicios Blackberry Internet Service Configuración desde el terminal La configuración de la cuenta de correo se realiza desde la aplicación Setup / Configuración del correo electrónico disponible desde el menú de configuración. En el caso de ser la primera cuenta se deberá aceptar las condiciones y términos de uso legales para continuar el proceso de configuración de la cuenta. La selección sobre el icono de creación de una nueva cuenta dispara el procedimiento de configuración del correo. Versión: v1.0 Pág. 6 de 10

7 El tipo de cuenta a seleccionar corresponde con Other / Otros. La pantalla siguiente debe ser rellenada con la dirección de correo electrónico ( address) del usuario y la contraseña (password) asociada a la cuenta. Pulse Siguiente (Continue): A continuación se indica Dirección de correo electrónico o contraseña no válida. Compruebe la dirección de correo electrónico. Si el error continua, póngase en contacto con educa.aragon.es (es el mensaje que debe aparecer y es correcto). Pulse Aceptar El proceso de autoconfiguración del terminal finalizará sin completar la configuración pero permitirá la selección de campos adicionales que deben ser rellenados (marcar I will provide the settings ). Los datos que se deben completar aparecen en las dos siguientes pantallas, en concreto: Versión: v1.0 Pág. 7 de 10

8 Seleccionar tipo de correo (Select an type): Outlook Web Access Dirección URL de Outlook Web Access (Outlook Web Access URL): Nombre de usuario (User name): Dirección de correo electrónico Nombre de buzón (Mailbox name): Dirección de correo electrónico La selección del botón Continue finaliza el proceso de configuración de la cuenta Configuración utilizando la URL del operador móvil El método alternativo de configuración de una cuenta en un terminal Blackberry se puede realizar desde las direcciones del operador del servicio que se han enumerado al principio del documento. El proceso comienza tras la validación con las credenciales del usuario con el operador móvil y la sección de configuración de una cuenta de correo: Se debe seleccionar el botón Set Up para añadir una cuenta del tipo Yahoo!,Google, Microsoft Exchange rellenando los campos relacionados con el usuario: El proceso de autoconfiguración fallará debido a la necesidad de indicar una serie de campos que no forman parte de la configuración estándar y que deben ser facilitados pulsando sobre el enlace provide adicional settings. Versión: v1.0 Pág. 8 de 10

9 Todos los campos deben rellenarse a excepción del nombre del buzón ( Mailbox name: ) 4.4. Terminales con sistema Windows Phone 7 1. Inicialmente, desplácese a la derecha hasta la lista App, puntee en Configuración y, luego, en correo electrónico + cuentas. 2. Puntee en Agregar una cuenta > Outlook. 3. Escriba su dirección de correo electrónico y contraseña y, a continuación, puntee en Iniciar sesión. Windows Phone intentará instalar su cuenta de correo electrónico automáticamente. Si la instalación se completa correctamente, vaya al paso Si su cuenta de correo electrónico no se puede configurar automáticamente, puntee en Configuración avanzada. Tendrá que especificar la información siguiente: Versión: v1.0 Pág. 9 de 10

10 a. Dirección de correo electrónico: es el acceso al correo electrónico completo, por ejemplo, b. Contraseña: se trata de la contraseña de su cuenta de correo electrónico. c. Nombre de usuario: es su dirección de correo electrónico completa, por ejemplo, d. Dominio: es la parte de la dirección de correo electrónico después del signo de arroba por ejemplo: educa.aragon.es. e. Servidor: pop3educa.aragon.es 5. Active el cuadro El servidor requiere una conexión cifrada (SSL). 6. Puntee en Iniciar sesión. 7. Presione Aceptar si Exchange ActiveSync le solicita aplicar directivas o establecer una contraseña Terminales con sistema Windows Mobile Puntee Inicio > Mensajería > Configurar correo. 2. Escriba su dirección de correo electrónico y contraseña y, a continuación, puntee Siguiente. 3. Asegúrese de que está seleccionada la casilla Intentar obtener configuración correo automáticamente desde Internet y a continuación, puntee Siguiente. 4. Su teléfono móvil intentará obtener la configuración de Internet automáticamente. Si esto falla, puntee Siguiente. De lo contrario continúe en el paso Para Proveedor de correo electrónico, seleccione Servidor Exchange y, a continuación, puntee Siguiente dos veces. 6. Escriba su dirección de correo electrónico (por ejemplo, xxxxx@educa.aragon.es) y, a continuación, puntee Siguiente. 7. Puntee el cuadro Servidor, escriba el nombre del servidor y luego, puntee Siguiente. Para obtener instrucciones sobre cómo encontrar el nombre del servidor, consulte la sección Encontrar el nombre del servidor a continuación. 8. Escriba su nombre de usuario y contraseña y a continuación, puntee Siguiente. Su nombre de usuario es la dirección de correo electrónico completa (por ejemplo, xxxxx@educa.aragon.es). 9. Active las casillas para los tipos de elementos que desea ver en su dispositivo y, a continuación, puntee Finalizar. 10. Puntee Aceptar cuando Exchange ActiveSync le solicite que exija las directivas en su teléfono. Las directivas le permiten configurar una contraseña en el teléfono móvil y utilizar una eliminación remota de datos del dispositivo móvil para borrar todos los datos de su teléfono móvil si lo pierde o se lo roban. Versión: v1.0 Pág. 10 de 10