Compra de paquetes adicionales para clientes de solo datos.

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1 Compra de paquetes adicionales para clientes de solo datos.

2 1. Regístrate en Mi Nextel Mi Nextel es el portal donde puedes acceder a tu cuenta, realizar recargas, revisar saldos y comprar paquetes o servicios adicionales. Para ti que cuentas con equipos de sólo datos como datacards, MiFis y tablets, hemos creado esta guía rápida para que puedas comprar paquetes adicionales en línea. El primer paso para adquirir nuevos paquetes es registrarte en Mi Nextel. Ten a la mano tu número telefónico Nextel, encuéntralo en tu factura junto a tu ID. Paso 1

3 1. Regístrate en Mi Nextel Entra a Mi Nextel ingresa tus datos y da click en Registrarse Si lo prefieres, ingresa a nextel.mx Ubica este acceso en el home. Paso 2 Llena completamente el formato de registro y confirma que tus datos sean correctos. Te enviaremos una contraseña temporal al correo registrado. Paso 3

4 1. Regístrate en Mi Nextel Entra nuevamente a Mi Nextel con tu número telefónico y la contraseña temporal. Cambia tu contraseña por una que recuerdes facilmente. Paso 4 Paso 5 Ingresa nuevamente con tu número telefónico y la nueva contraseña.

5 1. Regístrate en Mi Nextel Ya estas listo para poder consultar los datos de tu cuenta! Usuario No. Telefónico asignado Plan tarifario Consulta de saldos actuales (sólo Planes Control) Paso 6

6 2. Qué necesito para adquirir paquetes adicionales? Debes conocer qué plan tienes contratado. Este dato lo puedes consultar en tu factura, si aún no cuentas con ella, puedes verificar esta información en tu contrato. 1. Plan Control: En esta modalidad, para realizar consumos adicionales a los incluidos debes realizar primero una recarga. 2. Plan Pospago: En esta modalidad al realizar consumos adicionales a los incluidos en tu plan, los cargos se ven reflejados en tu siguiente factura.

7 3. Cómo hacer recargas en establecimientos? Las recargas aplican únicamente para Planes Control, se utilizan para realizar consumos adicionales a los incluidos en tu plan y también para adquirir paquetes adicionales de servicios. Puedes hacer recargas en cualquiera de nuestros centros de atención, Módulos Express y en las siguientes cadenas. Lo único que necesitas es conocer tu número telefónico Nextel al momento de solicitar la recarga: Recuerda solicitar tu ticket para comprobar la recarga. BBVA Bancomer y HSBC sólo aplica en ATM s.

8 4. Cómo recargar a través de Mi Nextel? Entra a la sección Recarga Tiempo Aire, selecciona el monto de la recarga y da clic en Comprar Selecciona la opción Cargo a Tarjeta y da clic en Continuar Paso 1 Paso 2

9 4. Cómo recargar a través de Mi Nextel? Confirma el monto de la recarga. Selecciona la opción Cargo a Tarjeta, da click en Continuar e ingresa los datos de tu tarjeta. El sistema generará un ticket de confirmación al realizar la recarga. Paso 3 Paso 4

10 5. Cómo comprar un paquete en Mi Nextel? Para Planes Control Asegúrate de contar con saldo suficiente para comprar algún paquete de servicio. Puedes consultar el saldo de tus recargas marcando *saldo desde tu Nextel o entrando a Mi Nextel y consultar Mis Monederos. Paso 1

11 5. Cómo comprar un paquete en Mi Nextel? Para Planes Control Selecciona la opción Paquetes dentro de Mi Nextel y elige el tipo de paquete que quieres adquirir. Paquete Nacional: para uso exclusivo en territorio Nacional. Paquete Roaming: para uso exclusivo en Estados Unidos donde haya cobertura con T-Mobile y AT&T*. * Paquetes Roaming únicamente disponibles para usuarios con Plan Control. Paso 2

12 5. Cómo comprar un paquete en Mi Nextel? Para Planes Control Selecciona la forma de pago: 1. Tarjeta de crédito 2. Cargo a saldo: es necesario contar con saldo que cubra el precio del paquete. En MI Nextel puedes verificar la compra, en la sección Mis Monederos. Confirma tu compra y guarda el comprobante de pago. Paso 3 Paso 4

13 5. Cómo comprar un paquete en Mi Nextel? Para Planes Postpago Selecciona la opción Paquetes dentro de Mi Nextel y elige el tipo de paquete que quieres adquirir. Paquete Nacional: para uso exclusivo en territorio Nacional. Paso 1

14 5. Cómo comprar un paquete en Mi Nextel? Para Planes Postpago Seleccionar la forma de pago: 1. Factura: es necesario contar con el Master Pin de tu cuenta para poder realizar la compra con cargo a factura. 2. Tarjeta de crédito. Cargo a tarjeta de crédito Elige el tipo de tarjeta y llena los campos solicitados. Confirma tu compra y guarda el comprobante de pago. Paso 2 Paso 3

15 5. Cómo comprar un paquete en Mi Nextel? Para Planes Postpago Cargo a factura Llena la información indicada en el formulario. Confirma tu compra y guarda el comprobante de pago. Paso 4

16 6. Cómo comprar un paquete en Portal Now? Para Planes Control y Postpago Si consumes todos los datos incluidos en tu plan tarifario, automáticamente aparecerá la página de Portal Now donde podrás adquirir más paquetes de datos en caso de ser necesario. Nota: Aplican las formas de pago mencionadas anteriormente.

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