ESTÁNDARES TICs PARA PROFESORES CHILENOS

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1 ESTÁNDARES TICs PARA PROFESORES CHILENOS Jaime Sánchez y Ady Ponce Centro de Computación y Comunicación para la Construcción del Conocimiento, C5 Departamento de Ciencias de la Computación Universidad de Chile Blanco Encalada 2120, Santiago, Chile Resumen El propósito de este estudio fue establecer estándares TICs para profesores de educación primaria y secundaria de Chile, de acuerdo a la experiencia nacional e internacional. Se revisaron varias experiencias sobre estándares de otros países, se analizó la experiencia nacional y se entrevistó a un grupo de profesores con experiencia en el uso de TICs. Con ello se diseñó un conjunto de estándares que cualquier profesor debiera lograr para integrar en forma efectiva las TICs al aula y a su trabajo profesional. INTRODUCCIÓN El contexto actual en la educación chilena nos muestra una integración paulatina de recursos informáticos a las actividades cotidianas de profesores y alumnos. Asimismo, observamos que en diversos lugares del mundo existe una preocupación por el desempeño de los jóvenes que egresan del proceso de educación formal a la nueva sociedad del conocimiento. Las acciones educativas tradicionales no son suficientes para que los alumnos desarrollen todas las habilidades necesarias para su desenvolvimiento en el mundo laboral (Castells, 1998). Los alumnos deben aplicar diversas estrategias para resolver problemas y usar las herramientas apropiadas para aprender, colaborar y comunicarse (Bartolomé, 1996; Bautista, 1994; Cabrero, 1996). Es por ello que los contextos educativos actuales incorporan herramientas TICs y estrategias apropiadas para preparar a los futuros agentes laborales del país (Sánchez, 2000). Por otro lado, los profesores deben también poseer los niveles de conocimientos y habilidades necesarios para acompañar a sus alumnos durante este proceso, y asumir que la incorporación de estas herramientas tecnológicas facilitará su quehacer pedagógico y administrativo, además de enriquecer los ambientes de aprendizaje (Adell, 1997; Younis, 1993; Mena et al., 1996; Sánchez, 2001). Es así como, al no existir estándares establecidos y propios de las competencias que se deben adquirir en el uso de TICs, cada escuela y liceo organiza sus actividades sin tener como meta clara la inclusión de estas herramientas a sus procesos educativos, así como también sin visualizar los conocimientos y habilidades que profesores y alumnos debieran desarrollar. VII Congresso Iberoamericano de Informática Educativa 345

2 La Internacional Society for Technology in Education (www.iste.org) manifiesta que los ambientes de aprendizaje que resultan más efectivos son los que mezclan enfoques tradicionales y nuevos para facilitar el aprendizaje de contenidos pertinentes, a la vez que se satisfacen necesidades individuales. Ello implica que ciertas condiciones esenciales estén presentes en la formación y perfeccionamiento continuo de profesores. No se puede esperar que, sin la presencia de estas condiciones esenciales en su ambiente de trabajo, los profesores puedan llevar a la práctica lo que han aprendido sobre el uso de TICs. Las grandes decisiones de políticas educativas que favorecen el uso de la tecnología afectan de gran manera la habilidad de un profesor para usar eficazmente la tecnología. Es necesario que en los diversos entes educativos se provean los siguientes elementos para facilitar la integración curricular de las TICs: Visión compartida, acceso, educadores con destrezas, desarrollo profesional, asistencia técnica, criterios para los contenidos y recursos curriculares, enseñanza centrada en el alumno, evaluación, apoyo de la comunidad, y políticas de apoyo. El propósito de este estudio fue establecer estándares TICs para profesores de educación primaria y secundaria de Chile, de acuerdo a la experiencia nacional e internacional. METODOLOGÍA Esta investigación presenta un estudio exploratorio, ya que el tema de estándares TICs para profesores del sistema escolar chileno está poco estudiado y no ha sido abordado en profundidad anteriormente. En general, los profesores sólo tienen una idea vaga de lo que las TICs les pueden ofrecer y de lo que pueden esperar de ellas. Solamente se han considerado los objetivos a lograr durante el proceso de capacitación de estos profesores, sin profundizar en lo que ellos debieran saber y saber hacer con la inclusión de las TICs a sus actividades diarias. El diseño de esta investigación implicó la recolección de información en forma directa con profesores, con la finalidad de determinar y describir estándares de uso de TICs en profesores de educación primaria y secundaria. Para ello, se seleccionó una muestra no probabilística de de 30 profesores de educación primaria y secundaria de Santiago. La muestra presentaba las siguientes características: Profesores con más de 5 años de experiencia en aula, profesores de asignaturas específicas; profesores que habían participado de todo el proceso de capacitación de la Red Enlaces, es decir, que habían aprobado los cursos de primer y segundo año impartidos en VII Congresso Iberoamericano de Informática Educativa 346

3 sus establecimientos; profesores que se han destacado en sus establecimientos en lo que a utilización de la informática se refiere, ya sea participando en encuentros provinciales o regionales, asistiendo a talleres o congresos relativos al tema, o simplemente sobresaliendo durante la capacitación entregada. A los profesores seleccionados se les aplicó un cuestionario para obtener la información elaborado con preguntas directas y escalas de respuestas para reducir la dispersión de las mismas. La aplicación de este cuestionario se realizó en el lugar de trabajo del profesor y en presencia del investigador, esto para que se pudiera responder al instante alguna duda o consulta y para cerciorarse de que la persona que respondiera fuera la seleccionada. El cuestionario presenta un listado de estándares y el profesor debió señalar si cada uno de estos estándares es considerado de nivel básico, medio o avanzado. Asimismo, se realizaron entrevistas a los mismos profesores. Estas entrevistas tenían como finalidad definir el contexto en el cual realizaban sus actividades con apoyo de TICs y fueron realizadas cuando se aplicó el cuestionario. Las etapas desarrolladas durante la investigación fueron: 1. Análisis de estado del arte de estándares de uso de tecnología para profesores y del contexto en que se desarrolla la integración de las TICs en el sistema educativo de Chile y el mundo; 2. Revisión de la inserción de las TICs en el sistema escolar chileno y recolección de información con profesores del sistema escolar chileno mediante entrevistas y un cuestionario. También durante esta etapa se revisaron diversas experiencias internacionales de uso de tecnologías en educación; 3. Elaboración y propuesta de estándares para profesores de enseñanza básica y media atingentes a la realidad nacional. Esta investigación se realizó en Santiago durante el segundo semestre del año Se aplicó un cuestionario y se entrevistó a profesores de las comunas de Maipú, Estación Central, Ñuñoa y Quinta Normal. Estas comunas son atendidas por el Centro Zonal Universidad de Chile en el marco de la Red Enlaces. RESULTADOS 1. Opinión de Profesores Cuestionario El cuestionario aplicado a los profesores arrojó los siguientes resultados: VII Congresso Iberoamericano de Informática Educativa 347

4 1. Pedagogía (Estándares para apoyar innovaciones pedagógicas desde la Informática Educativa) 1.1. Diseñar actividades pedagógicas con TICs para apoyar el El 100% de los profesores lo considera un estándar aprendizaje curricular de los alumnos de nivel Medio 1.2. Usar TICs en las prácticas pedagógicas para apoyar el El 20% de los profesores lo considera un estándar aprendizaje curricular de los alumnos de nivel Básico y el 80% de nivel Medio 1.3. Usar TICs en la preparación de clases para mejorar las El 60% de los profesores lo considera un estándar prácticas de enseñanza de 1.4. Seleccionar y evaluar software de acuerdo a su pertinencia y El 60% de los profesores lo considera un estándar adecuación a una situación pedagógica determinada de 1.5. Aplicar resultados de actuales investigaciones de enseñanza y El 100% de los profesores lo considera un estándar aprendizaje con TICs en la planeación de ambientes y de nivel Medio experiencias de aprendizaje 1.6. Planear estrategias para trabajar con estudiantes en un entorno El 60% de los profesores lo considera un estándar enriquecido tecnológicamente 1.7. Aplicar las TICs para mejorar las habilidades y creatividad de los alumnos de El 20% de los profesores lo considera un estándar de nivel Medio y el 80% de nivel Avanzado 2. Gestión (Estándares para incentivar la modernización de la gestión escolar a través de la Informática) 2.1. Elaborar, mantener y administrar bases de datos con información de alumnos y apoderados 2.2. Elaborar plantillas electrónicas para la generación de documentos que aumentan la productividad en la gestión docente 2.3. Aplicar la tecnología para incrementar la productividad El 20% de los profesores lo considera un estándar de nivel Básico, un 40% de nivel Medio y el restante 40% de nivel Avanzado 3. Cultura Informática (Estándares para desarrollar en los docentes capacidades para conocer y comprender aspectos relacionados con las TICs, como así mismo con la mantención y actualización de estos recursos) 3.1. Reconocer las principales partes y funciones de un El 40% de los profesores lo considera un estándar de computador y sus periféricos nivel Medio y el 60% de nivel Avanzado 3.2. Usar apropiadamente las funciones básicas del Sistema Operativo 3.3. Usar apropiadamente el Procesador de Texto El 40% de los profesores lo considera un estándar de 3.4. Usar apropiadamente la Planilla de Cálculo nivel Medio y el 60% de nivel Avanzado 3.5. Usar apropiadamente aplicaciones de presentaciones El 20% de los profesores lo considera un estándar de 3.6. Usar apropiadamente aplicaciones de dibujo/pintura nivel Básico, un 60% de nivel Medio y el restante 20% de nivel Avanzado 3.7. Usar apropiadamente Internet y sus aplicaciones para comunicarse entre usuarios y tener acceso a servicios de información 3.8. Demostrar una práctica legal y ética relativa al uso de tecnología (privacidad, licencias, propiedad intelectual, seguridad) 3.9. Instalar, desinstalar y actualizar aplicaciones de software (educativas y de productividad) Diagnosticar problemas técnicos básicos para determinar posibles alternativas de solución El 100% de los profesores lo considera un estándar de nivel Medio El 40% de los profesores lo considera un estándar de nivel Medio, un 40% de nivel Avanzado y el restante 20% considera que este estándar No Corresponde nivel Medio, un 20% de nivel Avanzado y el restante 20% considera que este estándar No Corresponde Demostrar un continuo crecimiento en el conocimiento El 20% de los profesores lo considera un estándar de VII Congresso Iberoamericano de Informática Educativa 348

5 tecnológico y las habilidades para desenvolverse frente a la tecnología actual y emergente Promocionar un uso seguro y saludable de los recursos tecnológicos Usar la tecnología para un continuo desarrollo profesional nivel Medio y el 80% de nivel Avanzado El 40% de los profesores lo considera un estándar de nivel Medio y el 60% de nivel Avanzado El 40% de los profesores lo considera un estándar de nivel Medio y el 60% de nivel Avanzado Un primer análisis que podemos realizar de las respuestas dadas por los profesores es la casi nula manifestación de estándares de nivel Básico, lo que se puede interpretar como una valorización escasa al apoyo que las TICs pueden realizar a su labor profesional. Ellos manifiestan directamente que el uso de TICs en educación depende de algunas tareas específicas o de profesores altamente capacitados y especializados en el tema. También, la casi nula opinión de que algunos de estos estándares no debieran estar presentes en su ámbito profesional, manifiesta un convencimiento de que, de una u otra manera es necesaria su presencia, aunque sea solamente en profesionales altamente capacitados. Ahora bien, si analizamos algunos estándares en forma individual, llama la atención en este nivel de profesores que: No consideren a las TICs como un recurso importante para perfeccionarse en forma continua, y lograr así un desarrollo profesional permanente. Estándares que tienen un carácter más técnico son los únicos que fueron mencionados como no relacionados con la labor profesional de los profesores. El reconocimiento de las principales partes del computador, junto a sus periféricos, sea considerado mayoritariamente como Avanzado. Este tema es considerado fundamental para entender los procesos más avanzados, ya que comprender y asimilar estos primeros conceptos facilita y ayuda a la integración de conceptos más avanzados. Entrevista La entrevista realizada a los profesores arrojó los siguientes resultados: - Recursos TICs A qué recursos TICs tiene acceso en su establecimiento? En general, todos los profesores tienen acceso a todos los recursos entregados por el Ministerio de Educación a través de la Red Enlaces, es decir: computadores, software, Internet, impresoras, scanner. Esto se ve favorecido por el hecho de que la mayoría de ellos cumple el rol de Coordinador de Enlaces dentro de su establecimiento, lo que le permite mantener un cierto control sobre todos los recursos. VII Congresso Iberoamericano de Informática Educativa 349

6 Cuáles son los recursos TICs que más ha utilizado?, Por qué? Los recursos más utilizados son el computador e Internet, básicamente porque permiten una motivación inmediata y permanente con sus alumnos, lo que facilita el trabajo planificado y permite conseguir los objetivos con mayor rapidez y motivación por parte de ellos. También influye en las respuestas de los profesores el hecho de que cada vez es más accesible una Internet de mejor calidad en los establecimientos, siendo un recurso que cada día es más demandado por profesores y alumnos. - Actividades con TICs Qué tipo de actividades realiza con apoyo de TICs? Las actividades donde los profesores se apoyan con TICs son: clases, reuniones de apoderados, talleres extraprogramáticos, preparación de material educativo, búsqueda de información. Aquí encontramos desde actividades que son apoyadas en forma directa y masiva con tecnología, hasta otras en las cuales este recurso solamente ofrece apoyo logístico o muy periférico (por ejemplo: las reuniones de apoderados). Cada cuánto tiempo? Estos profesores están constantemente realizando actividades con sus alumnos, ya sea en el marco de un sector de aprendizaje o en alguna actividad extra curricular. Por lo menos una vez por semestre realizan una actividad planificada. Los tiempos de uso de los recursos están directamente relacionados con la cantidad de alumnos pertenecientes al establecimiento, ya que los tiempos libres del laboratorio dependen de esta variable. Describa la metodología usada con los alumnos en actividades realizadas con apoyo de TICs. Para las actividades curriculares, organizan a los alumnos en tríos o cuartetos con tareas específicas a desarrollar, con un tiempo determinando por grupo para utilizar el computador. Cuando la relación computadores-cantidad de alumnos no es muy apropiada se valen del apoyo de algún otro profesor o inspector y dividen al curso en dos, asistiendo solamente la mitad del curso al laboratorio y quedando la otra mitad en su sala, para luego hacer el cambio. - Desarrollo Profesional Cuáles son sus fortalezas y debilidades en el manejo de TICs? Dentro de las fortalezas mencionaron: capacitación recibida, acceso expedito a los recursos, preocupación por estar al día con información del tema, disponibilidad para aprender. Dentro de las debilidades mencionaron: capacitación recibida (les falta una actualización permanente), poco tiempo para practicar y aprender más, para profundizar en el manejo de herramientas. VII Congresso Iberoamericano de Informática Educativa 350

7 Qué necesita para suplir sus debilidades? Tiempo, acceso a recursos económicos para capacitación, cursos de nivel avanzado. Estas necesidades tienen su base en el tiempo. Manifiestan los profesores que la falta de tiempo para poder capacitarse o practicar conocimientos aprendidos es su principal dificultad para poder integrar cada vez más las TICs a algunos de sus procesos. - Apoyo Institucional Qué tipo de apoyo recibe por parte de los directivos de su establecimiento para la utilización de TICs? Buena mantención técnica de los equipos, permisos para asistir a reuniones o charlas del tema, motivación para usar los recursos. La ayuda por parte de directivos es considerada esencial para la motivación de los profesores para que utilicen los recursos. Si no existe un constante apoyo, los impulsos iniciales van quedando solamente en buenas intenciones, y no se concretan en acciones prácticas. Ha recibido alguna capacitación en uso de TICs diferente a la brindada por la Red Enlaces? Solamente cinco profesores manifestaron haber recibido otras capacitaciones, aparte de la brindada por la Red Enlaces. En este tema, si algún profesor quiere capacitarse o profundizar sus conocimientos, debe hacerlo por sus propios medios, no asumiendo el establecimiento una capacitación permanente para sus profesores, lo que dificulta el ir a la par con los cambios tecnológicos, aumentando cada vez más la obsolescencia de los contenidos aprendidos. Las respuestas emitidas por los profesores durante la entrevista nos dan algún lineamiento referente a las formas, inconvenientes, facilidades y capacidades que tienen para utilizar las TICs en sus establecimientos. Al respecto, podríamos mencionar que: El acceso a los recursos computacionales no es un problema al que deban enfrentar en su labor diaria. Valorizan la motivación que demuestran los alumnos al usar las TICs, aprovechar esta motivación les ha permitido avanzar un poco más rápido en la consecución de logros con ellos. La mayoría de las actividades que realizan con apoyo de las TICs se manifiestan en situaciones de trabajo extra aula, lo que no les ha permitido vivenciar de manera más directa y constante la VII Congresso Iberoamericano de Informática Educativa 351

8 utilización de este recurso en el apoyo de contenidos curriculares, y cuando lo logran hacer, se quedan en actividades aisladas y sin ninguna continuidad. Según ellos, sigue siendo la piedra de tope la escasa cantidad de equipos con los que cuentan. Manifiestan que si tuvieran mayor cantidad de recursos podrían hacer más cosas, y no tendrían que depender tanto de algún inspector (u otro paradocente) para realizar actividades con cursos completos. Reconocen dentro de sus debilidades el hecho de haberse quedado estancados en lo que a capacitación se refiere. Muchos de ellos fueron capacitados hace más de dos años y no han tenido la posibilidad de seguir perfeccionándose en el tema, aún cuando en el último tiempo la oferta de cursos avanzados, en los aspectos técnicos y pedagógicos, ha ido aumentando en forma considerable. También manifiestan, como una de sus fortalezas, el interés por estar siempre al día con información y noticias del tema, lo que no es llevado a la práctica, según lo manifestado en el punto anterior. Esto se debe, según propias opiniones, a la falta de tiempo para seguir una capacitación de un par de meses. 2. Propuesta de Estándares TICs para Profesores Chilenos Como resultado del análisis de la aplicación de estándares TICs en otros países, del análisis y revisión del contexto de uso de las TICs en la educación chilena, y de las respuestas dadas por los profesores en el cuestionario y entrevista aplicada, se presenta a continuación una propuesta de estándares TICs para profesores de educación primaria y secundaria del sistema escolar chileno, organizados en las mismas categorías de los objetivos de la Red Enlaces. Pedagogía (apoyo de innovaciones pedagógicas con el uso de TICs) Gestión (apoyo en la modernización de la gestión escolar con uso de TICs) El Profesor: El Profesor: El Profesor: Demuestra conocimiento y Utiliza, mantiene y comprensión del uso apropiado de administra una aplicación las TICs en el aprendizaje computacional para el Identifica estilos de aprendizaje y manejo de registros de determina recursos tecnológicos alumnos y apoderados apropiados para mejorarlos Elabora plantillas Demuestra habilidad para crear y electrónicas para generar mantener ambientes efectivos de documentos en pos de aprendizaje usando TICs aumentar su gestión docente Considera el contenido a ser tratado y selecciona los mejores Cultura Informática (capacidad instalada para conocer y comprender aspectos técnicos, éticos, legales y humanos relacionados con las TICs, y para mantener y actualizar estos recursos) Demuestra conocimiento de la terminología básica de hardware y software Implementa mecanismos de solución de problemas técnicos antes de solicitar asistencia Actúa de acuerdo a un conocimiento legal y ético relativo al uso de TICs en temas de privacidad, seguridad, derechos de autor y licencias Interactúa y colabora con otros usando VII Congresso Iberoamericano de Informática Educativa 352

9 recursos TICs Utiliza tecnología para mejorar las habilidades de evaluación, selección y resolución de problemas de sus alumnos Selecciona y evalúa software de acuerdo a la relevancia, a la relación con los contenidos curriculares, y al valor agregado para el aprendizaje del alumno Diseña y pone en práctica actividades pedagógicas con TICs para apoyar el aprendizaje de contenidos curriculares de sus alumnos Utiliza las TICs como medio de especialización y para involucrarse en procesos de desarrollo profesional Analiza y selecciona las actuales recomendaciones prácticas y de investigación en el uso de TICs herramientas computacionales como chat, videoconferencias, newsgroup, listas de correo, etc. Demuestra habilidad para valorar la autenticidad y precisión de la información recopilada Demuestra conocimiento en el uso y cuidado del hardware Incentiva y promueve el uso y adquisición de recursos TICs Reconoce las principales partes del computador y sus periféricos Utiliza apropiadamente las funciones básicas del Sistema Operativo y de Herramientas de Productividad Instala, desinstala y actualiza software educativo y de productividad CONCLUSIONES Y DISCUSIÓN La finalidad de este trabajo fue determinar un conjunto de conocimientos y habilidades que debieran ser manifestados por los profesores para poder integrar las TICs en sus labores habituales. Esto se logró, de acuerdo a los objetivos planteados, analizando la labor desarrollada por el Ministerio de Educación en los últimos 10 años y analizando los contenidos y la modalidad de trabajo que ha llevado a cabo la Red Enlaces en la capacitación de profesores, pudiendo establecer fortalezas y debilidades de este accionar. También se logró revisando las diferentes experiencias internacionales relativas al tema, evaluando estándares que hoy se aplican en los procesos educativos de países desarrollados, quienes han asumido la integración de las TICs en estos procesos de forma tal, que han debido organizar las competencias y habilidades de sus profesores para que puedan dotar a sus alumnos con el potencial que hoy ofrecen las tecnologías. De esta manera, se obtuvo como producto un conjunto de estándares posibles de ser alcanzados por los profesores de nuestro país, ya que están contextualizados de acuerdo a las experiencias internacionales y a nuestra historia de uso de tecnología. Estos estándares se organizaron de la misma manera en que se ha planteado la capacitación de profesores por la Red Enlaces, manteniendo la organización de contenidos vistos en la capacitación para facilitar la asimilación de los profesores ya capacitados. VII Congresso Iberoamericano de Informática Educativa 353

10 Nuestro país no cuenta hoy con un sistema que permita determinar competencias y habilidades para profesores de su sistema educativo en lo referente a uso de TICs, situación que es compartida por muchos de los países donde el uso de tecnología en educación ha pasado a ser algo relevante para la consecución de logros académicos en sus alumnos. La gran mayoría de los países que han establecido estándares para sus profesores asumen directamente los propuestos por la ISTE, con su misma estructura y jerarquización, lo que evidentemente puede no ajustarse a las posibilidades de actualización, capacitación y acceso a los recursos que se presentan en los Estados Unidos. Pensamos que se requiere de un reenfoque de la capacitación y formación de profesores, fijando un proceso que certifique las capacidades de cada profesor como primera medida para, luego, enfocarnos en una integración curricular efectiva y permanente. Queda aún mucho camino por recorrer. Si bien es cierto se entrega en este estudio una propuesta de estándares y una forma básica de implementación, no es menos cierto que sería importante operacionalizar cada uno de ellos, es decir, determinar indicadores que permitan hacer distinciones, por ejemplo, entre profesores de Enseñanza Básica y Media o entre Sectores de Aprendizaje. REFERENCIAS Adell, J. (1997). Tendencias en Educación en la Sociedad de las Tecnologías de la Información, Revista Electrónica de Tecnología Educativa, Nº 7. Bartolomé, A. (1996). Preparando para un nuevo modo de conocer. EDUTEC. Revista Electrónica de Tecnología Educativa, Nª 4 Bautista, A. (1994). Las nuevas tecnologías en la capacitación docente. Madrid: Visor. Castells, M. (1998). La era de la información. Economía, Sociedad y Cultura. Vol. 1. Madrid: Alianza Editorial. Mena, B, Marcos, M. y Mena, J. J. (1996). Didáctica y nuevas tecnologías en educación. Madrid: Escuela Española. Sánchez, J. (2001). Aprendizaje Visible, Tecnología Invisible. Santiago: Dolmen Ediciones. Sánchez, J. (2000). Informática Educativa, Tercera Edición. Santiago: Editorial Universitaria. Younis, J.A. (1993). El aula fuera del aula. La educación invisible de la cultura audiovisual. Madrid: Nogal Ediciones VII Congresso Iberoamericano de Informática Educativa 354

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