BIBLIOGRAFÍA. Agustín Reyes Ponce Administración de Empresas Teorías y Prácticas. Limusa Noriega Editores 1ra. Parte. México 1981 ISBN:

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "BIBLIOGRAFÍA. Agustín Reyes Ponce Administración de Empresas Teorías y Prácticas. Limusa Noriega Editores 1ra. Parte. México 1981 ISBN: 968-18-0059-1"

Transcripción

1 BIBLIOGRAFÍA AUTOR TEXTO Agustín Reyes Ponce Administración de Empresas Teorías y Prácticas. Limusa Noriega Editores 1ra. Parte. México 1981 ISBN: Aoker Kumar Day Investigación de Mercados Limusa Willey 4ª Edición México 2005 ISBN: X Enrique Carlos Diez de Castro Comunicaciones de Marketing Editorial Pirámide España 2002 ISBN: George A. Striner Planeación Estratégica Compañía Editorial Continental México 2003 ISBN:

2 Gildaberto Bonilla Cómo hacer una tesis de graduación con técnicas estadísticas. UCA Editores, 1ª Edicion El Salvador 1993 ISBN: X Guy Serraf Diccionario de Mercadotecnia Trillas 2ª Edición México 2000 ISBN: X Harold Koontz Administración una Perspectiva Global. Mc Graw Hill. 11ª Edición México 1999 ISBN: Idalberto Chaivenato Administration Proceso Administrativo Mc Graw Hill Interamericana S.A 3ª Edición. Colombia 2001 ISBN: J. Thomas Russell Kleppner Publicidad Pearson Educación. México 2005 ISBN: X

3 Javier Benavides Peñeda Administración Mc Graw Hill Mexico 2004 ISBN: Jane Imber, Betsy Troffler Diccionario de Mercadotecnia Continental. 1ª Edición México 2002 ISBN: John Burnett Promoción, Conceptos y Estrategias Mc Graw Hill. 1ª Edición. Colombia 1997 ISBN: Jordi Montaner Montejano Diccionario de Turismo Editorial Síntesis España 1998 ISBN: José Garay Diccionario de vocabulario Técnico científico. Océano.España 2004 ISBN: X

4 Nekane Balluerka Diseño de Investigación experimental en Psicología. Prentice Hall. España 2004 ISBN: Roberto Hernández Sampieri Metodología de la Investigación Mc Graw Hill. 3ª Edición México 2002 ISBN: Thomas S. Bateman Administración Mc Graw Hill 4ª Edición México 2004 ISBN: Williams F. Arens Publicidad Mc Graw Hill 7ª Edición México 2000 ISBN:

5 GLOSARIO AFLUENCIA: Acudir en gran número a un sitio determinado. ALCANCE: Número total de hogares con TV o radio, que reciben una o más transmisiones durante un período determinado, generalmente 4 semanas. AMENAZA: Es toda fuerza del entorno que impide la implantación de una estrategia, o reduce su efectividad, o incrementa los riesgos de la misma o los recursos requeridos para su implantación, o reduce la rentabilidad o los ingresos esperados. Puede consistir en la entrada de un competidor en el sector, una alianza estratégica entre los competidores actuales, un avance tecnológico, una reducción de materias primas o un aumento de su coste, una modificación del sistema impositivo, una elevación de los tipos de interés, una nueva legislación, una reducción de la tasa de natalidad, un conflicto armado. ANUNCIANTE: Persona natural o jurídica que encarga y financia cualquier tipo de actividad publicitaria, con el fin de promover la venta de sus productos o crear una imagen favorable de sí misma. Por lo general, suele confiar el diseño y la realización de sus anuncios a una agencia de publicidad. El anunciante es el emisor en el proceso de comunicación publicitaria, que dirige su mensaje unilateral de forma simultánea a un gran número de receptores anónimos, a través de los medios de comunicación de masas, con ánimo de modificar su comportamiento de compra. ANUNCIO: Mensaje publicitario que se difunde a través de los medios de comunicación en un formato específico (tamaño, duración, tipografía, colores). Puede referirse a un producto genérico, servicio, marca, empresa o entidad y tener como objetivos informar, persuadir y/o recordar.

6 ARTE: Presentación visual total de un comercial o anuncio, o sea, el lenguaje corporal de un anuncio. También designa el estilo de la fotografía o ilustración de empleados, la forma de usar el color y la disposición de los elementos en un anuncio para que su tamaño y su forma se relacionen entre sí. AUDIENCIA: Cantidad total de personas expuestas a un mensaje en particular. AUDIENCIA META: Grupo especifico de individuos a quienes está dirigido el mensaje publicitario. AUDITORIA DE MENSAJE PUBLICITARIO: Consiste en una encuesta de todos los mensajes emitidos por una marca, realizados según tarifa bruta, sin negociación alguna. El hecho de no incluir las bonificaciones ni los descuentos hace posible la comparación entre las distintas marcas y empresas con valores homogéneos. Las empresas que auditan mensajes publicitarios presentan la información abierta por marca, por producto genérico. Esta información, a la vez, es abierta por tipo de medio utilizado. A través de estas empresas se obtienen, también, resúmenes por rubros/ sectores del ámbito industrial, el comercio, los servicios. Además, muestran ranking por anunciante y por agencia BRIEF/BRIEFING: Término inglés que se utiliza para referirse a la información previa que entrega el anunciante a la agencia de publicidad para el diseño del mensaje y la realización de la campaña publicitaria. Esta información se refiere a las características del producto, la empresa, los competidores, los fines de la campaña, el presupuesto disponible, el público objetivo al que se dirige y la duración prevista de la campaña. En general, constituye aquel conjunto de indicaciones, recomendaciones o consignas relativas a un trabajo o actividad a desarrollar por un equipo de personas. CAMPAÑA PUBLICITARIA: Conjunto de acciones conducidas generalmente por una agencia de publicidad, por cuenta de un anunciante, destinadas a dar a conocer un producto, crear una imagen de marca o divulgar las actividades de una empresa o sector empresarial, con el fin último de estimular la demanda u

7 obtener una actitud favorable del público objetivo. La campaña se desarrolla a lo largo de un período de tiempo determinado, durante el cual se programa la inserción de anuncios en distintos medios de comunicación, seleccionados en función de los objetivos de la campaña, audiencia de los medios y costo de las inserciones. CASATUR: Cámara Salvadoreña de Turismo; entidad apolítica, no lucrativa ni religiosa. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO: Son las 4 etapas por las que pasa un producto mientras se encuentra en el mercado. Estas etapas son: introducción, crecimiento, madurez y decline. Conocer la etapa en la que se encuentra el producto es útil debido a que en cada etapa se siguen estrategias diferentes. CONTINUIDAD: Duración del mensaje o campaña publicitaria durante determinado tiempo. CORSATUR: Corporación Salvadoreña de Turismo; entidad autónoma de derecho publico. DEBILIDAD: Aspecto negativo de la organización que puede generar una desventaja competitiva. Las debilidades son aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la empresa y constituyen una amenaza para la organización, por lo que deben ser superados. DEMANDA: Es la formulación expresa de un deseo, que está condicionada por los recursos disponibles del individuo o entidad demandante y por los estímulos de marketing recibidos. Las necesidades son ilimitadas, pero los recursos, en cambio, son limitados, y el comprador tratará de asignarlos del modo que estime más conveniente para él. A ello contribuye el marketing, mediante la creación de utilidad. DIVISAS: Moneda extranjera

8 ECOSISTEMA: conjunto de seres vivos y sustancias inertes que actúan recíprocamente intercambiando materiales. Funciona como un sistema cerrado por lo que respecta a la materia y como un sistema abierto para la energía que produce el sol. SPONSOR: Patrocinador, persona o empresa que acuerda una colaboración en la que ofrece financiación a cambio de una presencia publicitaria. ESTRATEGIA: Es aquella acción específica desarrollada para conseguir un objetivo propuesto. Las estrategias tratan de desarrollar ventajas competitivas en productos, mercados, recursos o capacidades, de modo que aseguren la consecución de tales objetivos. Las estrategias posibles para alcanzar los objetivos pueden ser muy diversas. Un mismo objetivo se puede conseguir a través de estrategias distintas, y la misma estrategia no proporciona siempre los mismos resultados. FEDECATUR: Federación de Cámaras de Turismo de Centro América. FOCUS GROUP: Es una forma de investigación cualitativa, mediante entrevista personal, en la que se reúne un grupo de 8 a 12 personas que tengan las características deseadas, y se les pregunta sus opiniones sobre una idea o producto. FORTALEZA: Aspecto positivo de la organización que puede generar una ventaja competitiva. Las fortalezas son capacidades, recursos, posiciones alcanzadas y, en definitiva ventajas competitivas que pueden servir para explotar oportunidades o superar amenazas. FRANQUICIA: Es una relación contractual que cubre una amplia gama de prestaciones de servicios, suministros de bienes y cesión de nombre comercial o marca, por parte de un fabricante o mayorista (franquisiador). En contraprestación, el detallista (franquisiado) paga una cuota de entrada, abona un porcentaje de los ingresos y acepta las condiciones de venta que se le imponen.

9 FRECUENCIA: Número de veces que la misma persona esta expuesta a un medio durante un lapso determinado. En una audiencia total, la frecuencia se calcula como el promedio de veces que las personas o los hogares están expuestos a un medio. FUENTES PRIMARIAS: Son las fuentes que proporcionan información de primera mano mediante encuestas, observación o experimentación. FUENTES SECUNDARIAS: Son las que proporcionan información para una investigación de mercados, pero cuya información no fue creada únicamente con ese propósito. Los censos son una de las principales fuentes secundarias usadas en múltiples investigaciones. GRAFICA DE GANTT: Técnica de planeación y control desarrollada por Henry L. Gantt que muestra, mediante una grafica de barras, los requisitos de tiempo para las diversas tareas o acontecimientos de una producción o algún otro programa. HOME PAGE: La página señalada como el punto principal de la entrada de un Sitio Web o el punto de partida cuando un browser primero conecta con el Internet. Típicamente, le da la bienvenida e introduce el propósito del sitio, o la organización que lo patrocina, y entonces proporciona acoplamientos a las páginas de nivel inferior del sitio. IMAGEN: Representación mental que tienen los públicos interesados, de un producto, marca, empresa o entidad, sus directivos, realizaciones o iniciativas. INVESTIGACIÓN DE CAMPO: Investigación comercial basada en la obtención de datos primarios, mediante comunicación u observación. ISTU: Instituto Salvadoreño de Turismo; instancia gubernamental rectora de esta industria.

10 JINGLE: Voz inglesa que se utiliza para referirse a la canción que acompaña a un anuncio, con el fin de facilitar el recuerdo de un mensaje publicitario. LOGOTIPO: El logotipo (de logo, palabra y tipo, letra) se refiere a un grupo de letras, cifras, abreviaturas, terminaciones, fundidas en un solo bloque, con el fin de facilitar la composición tipográfica. MARKETING: El marketing es tanto una filosofía como una técnica. Como filosofía, es una postura mental, una actitud, una forma actual de concebir la función comercial o la relación de intercambio, por parte de la empresa o entidad que ofrece sus productos al mercado. Esta concepción, que es el resultado de una evolución en la forma de entender el intercambio, parte del conocimiento de las necesidades y deseos del consumidor, con el fin de satisfacerlos del modo más beneficioso, tanto para el consumidor como para la entidad oferente. Como técnica, el marketing es el modo específico de ejecutar o llevar a cabo la relación de intercambio, que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda. MARKETING MIX: Estrategia donde se utilizan las cuatro variables controlables que una compañía regula para obtener ventar efectivas de un producto en particular. Estas variables son: Producto, Precio, Plaza y promoción. MEDIO DE COMUNICACIÓN/MEDIA: Canal utilizado para hacer llegar el mensaje al destinatario. Puede ser directo y singularizado, como la venta personal, por teléfono o por correo, o bien impersonal, como los medios de comunicación de masas: prensa, radio, televisión, publicidad exterior y cine. MEDIOS PUBLICITARIOS: Son los tipos de espacios que puede tomar la publicidad para ser dada a conocer. Los principales son: televisión, radio, cine, anuncios panorámicos, periódico, revistas, Internet, etc. MENSAJE: Es el qué se dice, es la idea que el emisor quiere transmitir sobre el producto o la empresa.

11 MERCADO: Desde el punto de vista del marketing, es más adecuado definir el mercado por los elementos que determinan su existencia, que como lugar físico o ideal en el que se produce una relación de intercambio. Así, un mercado es un conjunto de personas, individuales u organizadas, que necesitan un producto o servicio determinado, que desean o pueden desear comprar y, sobre todo, que tiene capacidad (económica y legal) de compra. MERCADOTECNIA: Se define como "conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda, y estudio de los procedimientos y recursos tendientes a este fin MOTIVACIÓN: Son las fuerzas psicológicas que mueven a una persona a actuar de cierta manera. En el marketing la motivación se refiere a la necesidad que una persona busca satisfacer. OBJETIVOS PUBLICITARIOS: Tareas específicas de comunicación, a conseguir entre una audiencia definida, en un período de tiempo. Los objetivos básicos de la publicidad, como de todo medio de promoción, son informar, persuadir y recordar. OFERTA: Cantidad de bienes y servicios que los vendedores están dispuestos a proporcionar al mercado, a un determinado precio y en un momento dado. OPORTUNIDAD: Es todo aquello que pueda suponer una ventaja competitiva para la empresa o represente una posibilidad para mejorar la rentabilidad o la cifra de sus negocios. Puede ser una necesidad del mercado no satisfecha, o no suficientemente satisfecha, la desaparición de un competidor, un avance tecnológico, una reducción de costes, la utilización de nuevos canales de distinción, la expansión del mercado,. PAUTA: Planificación estratégica que selecciona los medios adecuados para lograr los objetivos de comunicación planteados en la campaña.

12 PERSONALIDAD: Conjunto de características internas del individuo. Se incluye dentro de las variables psicográficas y puede utilizarse para explicar el comportamiento del consumidor y como criterio de segmentación. PERSUADIR: Acción con la que se persigue, mediante razonamientos y argumentaciones, inducir o modificar un determinado comportamiento del destinatario. PLAN DE MEDIOS: Resultado de la planificación de los medios de comunicación. Documento en el que se recoge la planificación de medios. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: Proceso de toma de decisiones llevado a cabo por la dirección de la empresa, que parte de un análisis de la situación actual y contempla los cambios esperados del entorno. Su finalidad es anticiparse y responder a los cambios del entorno, tratando de mantener a la organización adaptada de forma óptima y continua a sus mejores oportunidades, y aprovechando al máximo los recursos internos que le confieren una ventaja frente a la competencia. PLATAFORMA PUBLICITARIA: Documento que recoge las cuestiones o ideas básicas y beneficios del producto, que el anunciante quiere transmitir en un mensaje publicitario. Se utiliza también la expresión inglesa copy platform para referirse a este concepto. PLAZA: Es una de las variables del marketing que se ocupa de la organización de la distribución física de los productos. Abarca un conjunto de operaciones necesarias para llevar los productos desde el lugar de fabricación hasta los lugares de consumo. Las funciones de la distribución son: acondicionamiento de productos, almacenamiento de productos, fraccionamiento por pedidos, transporte de productos. La distribución también puede ser entendida como una variable de comunicación. Ejemplo: los esfuerzos que realizan las bodegas de vinos finos para estar presentes en los buenos restaurantes o para que una golosina de marca no se venda en los trenes como un producto de liquidación.

13 POSICIONAMIENTO: Se refiere al lugar que ocupa un producto o marca, según las percepciones de los consumidores, en relación a otros productos o marcas competitivos o a un producto ideal. Incluye los sentimientos, la experiencia y toda la información con la que cuenta el individuo. POSPRUEBA: Verificación de la eficacia de un anuncio después de haberlo transmitido. PRECIO: Es el valor monetario convenido entre el vendedor y el comprador en un intercambio de venta. PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD: Es el conjunto de sumas destinadas por un anunciante a las inversiones publicitarias, en un período de tiempo determinado. PRODUCTO: Bien manufacturado que posee características físicas y subjetivas, mismas que son manipuladas para aumentar el atractivo del producto ante el cliente, quien lo adquiere para satisfacer una necesidad. PROPAGANDA: Información colocada en un medio de noticias a un costo no facturado para el patrocinador. PUBLICIDAD: Un anuncio pagado que aparece en un medio, el cual esta diseñado para llegar a una gran parte de la población. RATING: Vocablo inglés utilizado en estudios de publicidad como medida de audiencia. RECORDACIÓN CON AYUDA: Recuerdo sugerido obtenido por el encuestado en una entrevista, mediante palabras, imágenes u objetos relacionados con el objeto de la pregunta efectuada en una encuesta, que el encuestador pone de manifiesto con el fin de estimular la memoria del encuestado y facilitar su recuerdo.

14 RECORDACIÓN SIN AYUDA: Recuerdo obtenido del encuestado en un entrevista sin ningún tipo de ayuda, como palabras, imágenes u objetos relacionados con el propósito de la pregunta efectuada en una encuesta. RELACIONES PÚBLICAS: Son un instrumento de promoción y comunicación que integran un conjunto de actividades llevadas a cabo por las organizaciones, con el fin genérico de conseguir, mantener o recuperar la aceptación, confianza y el apoyo de una diversidad de públicos, no siempre relacionados con los productos o actividades que desarrolla la empresa o entidad. SEGMENTO DE MERCADO: Conjunto de consumidores definidos por sus características, comportamientos, estilos de vida, actitudes o necesidades, y que reaccionan de forma homogénea ante los estímulos del marketing. SESIÓN DE GRUPO: Entrevista de grupo donde se juntan de 6 a 10 miembros del mercado meta con el fin de obtener información sobre sus sentimientos, necesidades, percepciones y preferencias sobre un producto en particular. La entrevista es dirigida por un moderador, quien les va a formulando las preguntas y trata de que todos participen. Normalmente la sesión es video grabada para ser observada con mayor detenimiento posteriormente, también se puede usar una cámara de gesel. SLOGAN: Es una fase corta y fácil de recordar que resalta los aspectos positivos del producto o de la empresa. Se emplea como título del texto de un anuncio y con él se resume el mensaje publicitario. Se le denomina también lema. SPOT: Término inglés que se utiliza para referirse a un anuncio en televisión de corta duración (20-30 segundos). Cuando su duración es mayor (de 60 a 120 segundos) suele tener un carácter eminentemente informativo y recibe la denominación de "publirreportaje". STORY BOARD: Es la acción de una película narrada mediante dibujos. Las tomas que compondrán la película que se va a filmar se dibujan cuadro por

15 cuadro; cada uno de estos cuadros es acompañado por un texto que indica los sonidos de cada acción, las locuciones, los diálogos, la música y los efectos. UNIVERSO: En Investigación, es la colección de todas las posibles muestras a evaluar dentro de unas características delimitadas por la investigación. VOZ EN OFF: En la publicidad por televisión, el texto hablado o el dialogo transmitido por un locutor que el auditorio no ve, pero cuya voz escucha.

16 ANEXO No. 1 CENSO DE SITIOS TURISTICOS DE LA ZONA ORIENTAL SITIO TURÍSTICO DEPARTAMENTO DE USULUTÁN DIRECCIÓN / TELÉFONO Casa de Huéspedes La Palma Alegría Hostal Tecapa Alegría Hostal María Mercedes Alegría Cabañas y Restaurante Cartagena Alegría Barillas Marina Club Bahía de Jiquilisco Puerto Escobar La Estancia de Don Luís Playa El Espino, Jucuarán Hotel Real Oasis El Espino Lot. Arcos del Espino, Playa El Espino Hotel Arcos del Espino Calle principal, Playa El Espino DEPARTAMENTO DE SAN MIGUEL SITIO TURÍSTICO DIRECCIÓN / TELÉFONO Altos de la Cueva San Miguel Aqua Park Km. 156 Carretera hacia la Unión Montegrande Prolongación Av. José Simeón Cañas. Hacienda Montegrande, Ctón. Montegrande Aramuaca Club Comfort Inn Real San Miguel Hotel Floresta Hotel King Palace 6ª. Calle Oriente, No Tropico Inn Av. Roosevelt Sur, No Hotel Villa Real Hotel Tropicuco Calle Ppal. al Esterón,Playa El Cuco Hotel Pacific Paradise Hotel Mandarin Av. Roosevelt No 407, San Miguel

17 SITIO TURÍSTICO DEPARTAMENTO DE MORAZÁN DIRECCIÓN / TELÉFONO Museo de la Revolución Casco urbano, Perquín Casa de la cultura Barrio el centro, Perquín Eco albergue Río Sapo Arambala Parque ecológico Bailadero del Diablo Carretera a Sabanetas Cueva del Ratón Caserío La Tasajera El Bosquecito Carretera a Sabanetas Cascada del Perol Carretera a Sabanetas Las Veraneras Caserío Cumaro, Arambala Cocina y Hostal Mamá Toya y Mamá Entrada a Perquín Juana Comedor Artesanías y Hostal La Muralla Barrio el centro, Perquín Cabañas El Ocotal km. 201, Carretera a Perquín Cabaña y Turicentro Llano El Muerto Carretera a Sabanetas Posada Don Manuel Km. 206, Carretera a Perquín Hotel Perkín Lenca Km. 205 ½ Carretera a Perquín SITIO TURÍSTICO DEPARTAMENTO DE LA UNIÓN DIRECCIÓN / TELÉFONO Hotel las Tunas Playa Las Tunas Torola Cabaña Club Km. 175 Carretera del Litoral, Playa Torola, El Tamarindo Hotel Tropitamarindo Playa El Tamarindo Hotel Confort Inn Real Km. 28 calle a Playitas, carretera panamericana La Unión Hotel Playas Negras Playas Negras

18 ANEXO No. 2 CUESTIONARIO (OFERTA) Nº UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIONES I. SOLICITUD DE COLABORACIÓN Somos estudiantes egresadas de la carrera de Licenciatura en Relaciones Publicas y Comunicaciones, y estamos realizando nuestro trabajo de graduación titulado DISEÑO DE UN PLAN PUBLICITARIO PARA INCREMENTAR LA AFLUENCIA DE TURISTAS DEL AREA METROPOLITANA DE SAN SALVADOR A LOS SITIOS TURISTICOS UBICADOS EN LA ZONA ORIENTAL DE EL SALVADOR, por lo que solicitamos su colaboración respondiendo al presente cuestionario. Toda la información será tratada confidencialmente, de antemano gracias. II. DATOS DE CLASIFICACIÓN 1. TIPO DE SITIO TURÍSTICO a) Privado /_/ b) Público /_/ 2. TIEMPO DE OPERACIÓN a) 1 a 3 años /_/ c) 7 a 9 años /_/ b) 4 a 6 años /_/ d) 10 a mas /_/ 3. ZONA a) Playa /_/ b) Montaña /_/ c) Ciudad /_/

19 III. CUERPO DEL CUESTIONARIO Indicaciones: Por favor marque con una x dentro del cuadro de la respuesta que mejor indique su opinión a la pregunta. Así mismo, completar en el espacio respectivo cuando la pregunta lo amerite. 1. Cuál es el principal atractivo turístico del lugar donde usted trabaja? 2. Cuáles son los meses de mayor afluencia de turistas? a) Enero /_/ e) Mayo /_/ i) Septiembre /_/ b) Febrero /_/ f) Junio /_/ j) Octubre /_/ c) Marzo /_/ g) Julio /_/ k) Noviembre /_/ d) Abril /_/ h) Agosto /_/ l) Diciembre /_/ 3. Del 100% de turistas que se atiende. Qué porcentaje promedio de ellos son del área metropolitana? a) 1% al 20% /_/ d) 61% al 80% /_/ b) 21% al 40% /_/ e) 81% al 100% /_/ c) 41% al 60% /_/ 4. Existe en la zona oriental alguna asociación en la que estén representados todos los ofertantes de turismo? a) Si /_/ b) No /_/ Si su respuesta es SI cual es el nombre de la institución 5. Posee su lugar de trabajo sitio en Internet (Página Web)? a) Si /_/ b) No /_/ Por qué? 6. Cómo evalúa la seguridad pública en la zona oriental? a) Excelente /_/ c) Buena /_/ b) Muy buena /_/ d) Mala /_/ 7. Cómo evalúa la red vial en la zona oriental? a) Excelente /_/ c) Buena /_/ b) Muy buena /_/ d) Mala /_/

20 8. Quiénes son los responsables de dar a conocer los sitios turísticos de la zona oriental? a) Ministerio de Turismo /_/ c) Propietarios de Sitios Turísticos /_/ b) Alcaldías /_/ d) Otros /_/ (Especifique) 9. Se realiza algún tipo de publicidad al sitio turístico donde usted trabaja? a) Si /_/ b) No /_/ Si su respuesta es NO pase a la pregunta Por qué medio de comunicación se realiza publicidad al sitio turístico donde usted trabaja? a) Televisiòn /_/ e) Vallas /_/ b) Radio /_/ f) Revistas /_/ c) Periodico /_/ g) Otros /_/ (Especifique) d) Internet /_/ 11. En el sitio turístico en el que usted trabaja se han realizado mejoras en la infraestructura durante el ultimo año? a) Si /_/ b) No /_/ Si su respuesta es NO pase a la pregunta Durante el último año, Qué tipo de mejoras se han realizado en este sitio turístico? 13. Ofrecen servicios de guía turístico? a) Si /_/ b) No /_/ Por qué? 14. Posee el sitio turístico donde usted trabaja, alguna oficina en San Salvador donde se puedan hacer reservaciones? a) Si /_/ b) No /_/ Si su respuesta es SI, Dónde se encuentra ubicada? 15. Realizan investigaciones de mercado que les permitan conocer las exigencias de la demanda turística de la zona metropolitana de San Salvador? a) Si /_/ b) No /_/ Por qué?

21 16. Cuál es su opinión respecto al futuro turístico de la zona oriental? 17. Considera que el sitio turístico donde usted trabaja debería realizar publicidad en el área metropolitana de San Salvador? a) Si /_/ b) No /_/ Por qué? 18. Se tiene planeado para el próximo año realizar mejoras en este sitio turístico? a) Si /_/ b) No /_/ Por qué? 19. Cómo evalúa en términos generales, la imagen del sitio turístico? a) Excelente /_/ c) Buena /_/ b) Muy buena /_/ d) Mala /_/ DATOS DE IDENTIFICACIÓN Nombre del encuestador: Firma: Lugar: Fecha: Hora:

22 ANEXO No. 3 CUESTIONARIO (DEMANDA) Nº UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIONES I. SOLICITUD DE COLABORACIÓN Somos estudiantes egresadas de la carrera de Licenciatura en Relaciones Publicas y Comunicaciones, y estamos realizando nuestro trabajo de graduación titulado DISEÑO DE UN PLAN PUBLICITARIO PARA INCREMENTAR LA AFLUENCIA DE TURISTAS DEL AREA METROPOLITANA DE SAN SALVADOR A LOS SITIOS TURISTICOS UBICADOS EN LA ZONA ORIENTAL DE EL SALVADOR, por lo que solicitamos su colaboración respondiendo al presente cuestionario. Toda la información será tratada confidencialmente, de antemano gracias. II. DATOS DE CLASIFICACIÓN 1. GENERO a) Masculino / / b) Femenino / / 2. EDAD a) 15 a 25 / / c) 36 a más / / b) 26 a 35 / / 3. ACTIVIDAD a) Empleado / / d) Empleado/Estudiante / / b) Estudiante / / e) Ama de casa / / c) Empresario / / f) No trabaja/ no estudia / /

23 III. CUERPO DEL CUESTIONARIO Indicaciones: Por favor marque con una x dentro del cuadro de la respuesta que mejor indique su opinión a la pregunta. Así mismo, completar en el espacio respectivo cuando la pregunta lo amerite. 1. Cuándo sale de vacaciones Con quién suele hacerlo? a) Familia / / b) Amigos / / c) Otros / / (Especifique) 2. En qué época del año visita los sitios turísticos? a) Vacaciones de Semana Santa / / d) 1º de Enero / / b) Vacaciones Agostinas / / e) Cualquier época del año / / c) 25 de Diciembre / / f) Otros / / (Especifique) 3. Cuándo sale de vacaciones fuera del área metropolitana de San Salvador, Por cuántos días suele hacerlo? a) 1 día / / c) 3 días / / e) 5 días / / b) 2 días / / d) 4 días / / f) 6 días o mas / / 4. En qué lugares suele hospedarse cuando sale de vacaciones? a) Hotel / / d) Casa de Amigos / / b) Hostal / / e) Otros / / (Especifique) c) Casa familiar / / 5. Qué es lo que le motiva a visitar un sitio turístico? a) Nivel de seguridad / / e) Atención / / b) Precios / / f) Accesibilidad / / c) Instalaciones / / g) Otros / / (Especifique) d) Significado histórico / / 6. Qué lugares turísticos prefiere visitar cuando sale de vacaciones? a) Playas / / e) Sitios Arqueológicos / / b) Ríos / / f) Pueblos históricos / / c) Lagos / / g) Parques Acuáticos / / d) Zonas Montañosas / / h) Otros / / (Especifique) 7. Qué cantidad de dinero (USD) promedio asigna a un paseo turístico? a) $25 a $50 / / d) $151 a $200 / / b) $51 a $100 / / e) $201 o más / / c) $101 a $150 / /

24 8. Qué medio de transporte utiliza cuando hace un paseo turístico? a) Vehiculo propio / / c) Vehiculo rentado / / b) Transporte Público / / d) Otros / / (Especifique) 9. Ha comprado algún paquete vacacional para visitar sitios turísticos del país? a) Si / / b) No / / Por qué? 10. Con qué medio de comunicación tiene mayor interacción en un día normal de actividades? a) Televisión / / e) Vallas / / b) Radio / / f) Revistas / / c) Periódico / / g) Otros / / (Especifique) d) Internet / / 11. Tiene familiares que residan en la zona oriental de El Salvador? a) Si / / b) No / / Si su respuesta es NO pase a la pregunta No En cuál departamento de la zona oriental residen sus familiares? a) Usulután / / c) Morazán / / b) San Miguel / / d) La Unión / / 13. Posee usted cuenta de correo electrónico ( )? a) Si / / b) No / / Si su respuesta es NO pase a la pregunta No Le gustaría recibir información de sitios turísticos de la zona oriental vía correo electrónico ( )? a) Si / / b) No / / Por qué? 15. En los últimos seis meses ha visitado algún sitio turístico de la zona oriental? a) Si / / b) No / / Si su respuesta es NO pase a la pregunta No Qué sitios turísticos de la zona oriental ha visitado?

Devaluación: actuación por parte de la autoridad monetaria de un país con el fin de reducir el valor de la moneda nacional respecto al exterior.

Devaluación: actuación por parte de la autoridad monetaria de un país con el fin de reducir el valor de la moneda nacional respecto al exterior. J. GLOSARIO DE TÉRMINOS Boletín: tipo de publicación de formato reducido y, por lo general, de pocas páginas, editado por una organización para informar de sus actividades y especialmente dirigido a sus

Más detalles

GLOSARIO. Brochure: Folleto informativo e ilustrado, utilizado como promoción.

GLOSARIO. Brochure: Folleto informativo e ilustrado, utilizado como promoción. 173 GLOSARIO Brochure: Folleto informativo e ilustrado, utilizado como promoción. Comercio: Rama de la economía que estudia el cambio de productos a través de la compra-venta. Competencia: El concepto

Más detalles

Es cuando el mensaje publicitario se dirige a un segmento de la población; es decir, a un

Es cuando el mensaje publicitario se dirige a un segmento de la población; es decir, a un 5.3 GLOSARIO AUDIENCIA OBJETIVO Es cuando el mensaje publicitario se dirige a un segmento de la población; es decir, a un grupo particular. AGENCIA Es una organización comercial independiente, compuesta

Más detalles

Introducción a la Publicidad

Introducción a la Publicidad Introducción a la Publicidad 1 Sesión No. 10 Nombre: Administración de la publicidad II Contextualización En esta sesión revisaremos dos temas relacionados con la forma en la que operan las agencias de

Más detalles

El plan de mercadeo. Material de apoyo. El plan de mercadeo

El plan de mercadeo. Material de apoyo. El plan de mercadeo Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Ciencias Económicas Escuela de Administración de Empresas Área de Mercadotecnia Mercadotecnia III El plan de Es un documento de trabajo que detalla acciones

Más detalles

UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES TRABAJO DE GRADUACIÓN TESIS PROPUESTA DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE BUZZ MARKETING TURÍSTICO PARA MEJORAR LA

Más detalles

AFICHE: Publicidad impresa que contiene la información más importante de un. producto o servicio, generalmente ubicado en el punto de venta.

AFICHE: Publicidad impresa que contiene la información más importante de un. producto o servicio, generalmente ubicado en el punto de venta. 195 5. GLOSARIO AFICHE: Publicidad impresa que contiene la información más importante de un producto o servicio, generalmente ubicado en el punto de venta. ALCANCE: Cobertura geográfica de la señal de

Más detalles

Seminario Estudio de mercado

Seminario Estudio de mercado Seminario Estudio de mercado Facultad de Ingeniería - UBA Ing. Marina Pérez Zelaschi 2007 Bibliografía sugerida Marketing, Philip Kotler (última edición) Investigación de mercados, un enfoque aplicado,

Más detalles

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS Secretaria Académica MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE MERCADOTECNIA 1. Nombre de la materia COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD 2. Clave

Más detalles

Conozca qué es el plan de mercadotecnia y cuál es su cobertura, alcance, propósitos y contenido...

Conozca qué es el plan de mercadotecnia y cuál es su cobertura, alcance, propósitos y contenido... Plan de Mercadotecnia Conozca qué es el plan de mercadotecnia y cuál es su cobertura, alcance, propósitos y contenido... Por: Ivan Thompson Artículo: El Plan de MercadotecniaEl plan de mercadotecnia es

Más detalles

BIBLIOGRAFÍA. Marketing Relacional cómo obtener clientes leales y. rentables. 2ª. ed. Gestión 2000. España, Barcelona, 2001. Pág. 19-187.

BIBLIOGRAFÍA. Marketing Relacional cómo obtener clientes leales y. rentables. 2ª. ed. Gestión 2000. España, Barcelona, 2001. Pág. 19-187. BIBLIOGRAFÍA -Alet, Josep. Marketing Relacional cómo obtener clientes leales y rentables. 2ª. ed. Gestión 2000. España, Barcelona, 2001. Pág. 19-187. -Océano. Enciclopedia práctica profesional de turismo

Más detalles

Desarrollo de Nuevos Productos

Desarrollo de Nuevos Productos Desarrollo de Nuevos Productos Contenido: 1. CONCEPTUALIZACION DE NUEVOS PRODUCTOS 2. ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO 3. MODIFICACION DEL NUEVO PRODUCTO 4. ELIMINACION DE UN NUEVO PRODUCTO

Más detalles

PROSPECTIVA Y MERCADOTECNIA EDUCATIVA

PROSPECTIVA Y MERCADOTECNIA EDUCATIVA PROSPECTIVA Y MERCADOTECNIA EDUCATIVA OBJETIVO GENERAL El alumno analizará los fundamentos de mercadotecnia y publicidad aplicados en el marco educativo que le permita desarrollar estrategias para la gestión

Más detalles

PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO. Código A-VI-02-A-1 Edición 0

PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO. Código A-VI-02-A-1 Edición 0 Índice 1. TABLA RESUMEN... 2 2. OBJETO... 2 3. ALCANCE... 2 4. RESPONSABILIDADES... 3 5. ENTRADAS... 3 6. SALIDAS... 3 7. PROCESOS RELACIONADOS... 3 8. DIAGRAMA DE FLUJO... 4 9. DESARROLLO... 5 9.1. ANÁLISIS

Más detalles

Curso ICA de: EXPERTO EN MARKETING, PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN

Curso ICA de: EXPERTO EN MARKETING, PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN Curso ICA de: EXPERTO EN MARKETING, PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN DURACIÓN: 250 HORAS OBJETIVOS Preparar al alumno para: Dotar al alumno de herramientas y técnicas para la realización de un Plan Integral de

Más detalles

Psicología de la Mercadotecnia y Publicidad (Optativa)

Psicología de la Mercadotecnia y Publicidad (Optativa) Página 1 de 9 I. Datos Generales Semestre en que se imparte:octavo Materias antecedentes:ninguna Materias consecuentes: Horas teóricas:2 Horas prácticas:2 Total de horas por semana:4 Semanas por semestre:16

Más detalles

TEMA 10 LA COMUNICACIÓN EN TURISMO. Juan Luis Nicolau Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de Alicante

TEMA 10 LA COMUNICACIÓN EN TURISMO. Juan Luis Nicolau Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de Alicante TEMA 10 LA COMUNICACIÓN EN TURISMO Universidad de Alicante 1 ÍNDICE 1. CONCEPTO Y FINES DE LA PROMOCIÓN... 3 2. DESARROLLO DEL PROGRAMA DE PROMOCIÓN... 4 3. INSTRUMENTOS DE PROMOCIÓN... 4 3.1. LA VENTA

Más detalles

BIBLIOGRAFÍA. LIBROS Sistemas de información para negocios Daniel Cohen y Enrique Asin Mc Graw Hill 3 a. Edición 970-10-2658-6

BIBLIOGRAFÍA. LIBROS Sistemas de información para negocios Daniel Cohen y Enrique Asin Mc Graw Hill 3 a. Edición 970-10-2658-6 1 BIBLIOGRAFÍA LIBROS stemas de información para negocios Daniel Cohen y Enrique Asin 3 a. Edición 970-10-2658-6 Administración de pequeñas empresas Sérvulo Anzola Rojas 1 a. Edición 1993 970-10-0352-7

Más detalles

COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y DESTINOS TURÍSTICOS

COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y DESTINOS TURÍSTICOS COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y DESTINOS TURÍSTICOS COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS TURÍSTICOS (I) NUEVOS ELEMENTOS CLAVES PARA LA COMERCIALIZACION INTRODUCCIóN INDICE PUBLICIDAD PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE

Más detalles

CENTRO DE EDUCACIÓN ABIERTA MATERIA: INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA BACHILLERATO Mtra. Georgina Rebollo Bermúdez SESIÓN 15 PUBLICIDAD

CENTRO DE EDUCACIÓN ABIERTA MATERIA: INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA BACHILLERATO Mtra. Georgina Rebollo Bermúdez SESIÓN 15 PUBLICIDAD 1 CENTRO DE EDUCACIÓN ABIERTA MATERIA: INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA BACHILLERATO Mtra. Georgina Rebollo Bermúdez SESIÓN 15 PUBLICIDAD 1.- OBJETIVO Conocer la publicidad, y la campaña publicitaria, y

Más detalles

PLAN DE COMUNICACIÓN Y MARKETING FUNDACIÓN DEPORTIVA MUNICIPAL. Plan de Comunicación de la Fundación Deportiva Municipal de Valencia 2015.

PLAN DE COMUNICACIÓN Y MARKETING FUNDACIÓN DEPORTIVA MUNICIPAL. Plan de Comunicación de la Fundación Deportiva Municipal de Valencia 2015. PLAN DE COMUNICACIÓN Y MARKETING FUNDACIÓN DEPORTIVA MUNICIPAL 1 PLAN DE COMUNICACIÓN Y MARKETING DE LA FUNDACIÓN DEPORTIVA MUNICIPAL La Sección de Comunicación y Documentación es la encargada de desarrollar

Más detalles

Los principales conceptos para mejorar la gestión de Marketing: preguntas clave

Los principales conceptos para mejorar la gestión de Marketing: preguntas clave Los principales conceptos para mejorar la gestión de Marketing: preguntas clave Luis Muñiz Economista y Consultor en sistemas de información y estrategia Nos puede describir que es la gestión de Marketing

Más detalles

SUPLEMENTO EUROPASS AL TÍTULO

SUPLEMENTO EUROPASS AL TÍTULO SUPLEMENTO EUROPASS AL TÍTULO DENOMINACIÓN DEL TÍTULO Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Más detalles

CAPÍTULO 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CAPÍTULO 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA CAPÍTULO 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1. 1 Planteamiento del Problema Para las empresas estrategia es uno de los temas gerenciales de mayor importancia en el competitivo entorno actual ya que ayuda a definir

Más detalles

El entorno de Marketing

El entorno de Marketing El entorno de Marketing 0. Introducción: Toda empresa se encuentra inmersa en un entorno que la condiciona y con el que interactúa, la tarea del responsable de marketing consiste en conocer cual es ese

Más detalles

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES LICENCIATURA EN RELACIONES LABORALES Programa Comercialización Profesores: Titular: Lic. Guillermo Pablo Oetken 2015 FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y SOCIALES

Más detalles

Kotler, Philip. Dirección de Mercadotecnia. 7a. ed. Prentice-Hall. México, D.F,1993. Pág. 635-720

Kotler, Philip. Dirección de Mercadotecnia. 7a. ed. Prentice-Hall. México, D.F,1993. Pág. 635-720 BIBLIOGRAFÍA Kotler, Philip. Dirección de Mercadotecnia. 7a. ed. Prentice-Hall. México, D.F,1993. Pág. 635-720 Aaker, David A. Construir marcas poderosas.gestión 2000. España, Barcelona, 1996, Pág. 13-305

Más detalles

comunicación hazte oír gabinete de comunicación /// diseño gráfico /// agencia de publicidad /// agencia de noticias

comunicación hazte oír gabinete de comunicación /// diseño gráfico /// agencia de publicidad /// agencia de noticias comunicación hazte oír gabinete de comunicación /// diseño gráfico /// agencia de publicidad /// agencia de noticias Qué es? Qué es? 1060 Comunicación es una marca de Serveis de Comunicació Empresarial

Más detalles

2.1. Tipos de Estrategia

2.1. Tipos de Estrategia Unidad II Estrategia y Ventaja Competitiva 2.1. Tipos de Estrategia La formulación de la estrategia consiste en elaborar la misión de la organización, detectar las oportunidades y las amenazas externas

Más detalles

Hace algunos años, el producto era el principal

Hace algunos años, el producto era el principal Promoción y comunicación. Concepto y aplicaciones Instrumentos para el diseño de estrategias de marketing en la oficina de farmacia (IX) En los capítulos anteriores, hemos analizado 3 de los principales

Más detalles

Campaña publicitaria para la Fundación Clínica Adventista de Barquisimeto por Carmen Delgado y Anabel Domínguez Tutor: Ronald Ordóñez

Campaña publicitaria para la Fundación Clínica Adventista de Barquisimeto por Carmen Delgado y Anabel Domínguez Tutor: Ronald Ordóñez Campaña publicitaria para la Fundación Clínica Adventista de Barquisimeto por Carmen Delgado y Anabel Domínguez Tutor: Ronald Ordóñez La actividad de marketing constituye el ensamblaje de numerosas tareas

Más detalles

SUPLEMENTO EUROPASS AL TÍTULO

SUPLEMENTO EUROPASS AL TÍTULO SUPLEMENTO EUROPASS AL TÍTULO DENOMINACIÓN DEL TÍTULO Técnico Superior en Marketing y Publicidad --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Más detalles

DIRECCION DE IMAGEN CORPORATIVA Y MERCADEO

DIRECCION DE IMAGEN CORPORATIVA Y MERCADEO BASICA RÉGIMEN ORGANIZACIONAL INTERNO NOR-DICM- 40 DIRECCION DE IMAGEN CORPORATIVA Y MERCADEO 1. FINALIDAD Mantener una participación competitiva de la Empresa en el Sector de las Telecomunicaciones, a

Más detalles

3. SEGMENTACION DE MERCADO

3. SEGMENTACION DE MERCADO 3. SEGMENTACION DE MERCADO 3.1 Bases para la segmentación de mercados El mercado total de la mayor parte de los tipos de productos es demasiado variado (muy heterogéneo) para que los gerentes puedan considerarlo

Más detalles

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN PROGRAMA DE MARKETING I Correspondiente al 3er. Año 1er. Semestre Carga horaria 50 horas semanames Plan 2000 Año 2003 Objetivos - Introducir el

Más detalles

Anexo # 1 Cuadro de Variables

Anexo # 1 Cuadro de Variables V(X) Estudio de Factibilidad Anexo # 1 Cuadro de Variables V(Y) para la creación de una empresa productora de publicidad para la región oriental. X 1 Demanda y mix de marketing. X 2 Estudio Técnico. X

Más detalles

Descripción de Servicios

Descripción de Servicios Descripción de Servicios Texto Internet: Servicio de noticias en tiempo real, mismo que proporciona un promedio de 500 notas diarias sobre información general, política, economía, y finanzas, deportes,

Más detalles

Las claves de un buen plan de marketing

Las claves de un buen plan de marketing Las claves de un buen plan de marketing 2 ÍNDICE Qué es un plan de marketing internacional y cuáles son sus utilidades.. 3 La finalidad de la elaboración de un plan de marketing internacional... 4 Cuestiones

Más detalles

El precio de exportación

El precio de exportación El precio de exportación 4 Una de las problemáticas más frecuentes que se encuentra una empresa es la decisión de cuál será el precio que tendrán sus productos en el mercado selecciona- do y las consecuencias

Más detalles

Medición del rating la audiencia y los anunciantes

Medición del rating la audiencia y los anunciantes Medición del rating La gran mayoría de los medios de comunicación tienen dos públicos objetivos: la audiencia y los anunciantes. Estos últimos representan una vía de ingresos que, desde el punto de vista

Más detalles

CAPITULO V 5.1 INTRODUCCION. Basándose en la investigación realizada a los profesionales

CAPITULO V 5.1 INTRODUCCION. Basándose en la investigación realizada a los profesionales CAPITULO V Propuesta De Un Modelo De Publicidad Y Promoción De Ventas Para Incrementar La Demanda De La Unidad De Maestría En Administración De Empresas De La Universidad De Oriente. 5.1 INTRODUCCION.

Más detalles

MERCADEO. 1. Introducción

MERCADEO. 1. Introducción MERCADEO. 1. Introducción La presente monografía trata de reunir en un documento los conceptos elementales para comprender la función de mercadeo, conceptualizada desde una perspectiva de una economía

Más detalles

-Plan de Estudios- Licenciatura en Publicidad

-Plan de Estudios- Licenciatura en Publicidad -Plan de Estudios- CONTENIDOS 1) Presentación 5) Objetivos 2) Requisitos 6) Cursos Obligatorios 3) Plan de Estudios / Duración 7) Cursos Sugeridos 4) Tabla de Créditos 1) Presentación Su programa de Licenciatura

Más detalles

CAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS

CAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS CAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS Importancia del Plan de Negocios Por: Juan Luis Blanco Modelo Blanco, Ureña & Asociados El plan de negocios o business plan es el conjunto de ideas en las que se fundamenta

Más detalles

DÓNDE ESTAMOS? DÓNDE QUEREMOS IR? CÓMO LLEGAREMOS? SEGMENTACIÓN DE MERCADO VARIABLES ELEMENTOS

DÓNDE ESTAMOS? DÓNDE QUEREMOS IR? CÓMO LLEGAREMOS? SEGMENTACIÓN DE MERCADO VARIABLES ELEMENTOS UNIDAD 4. EL MARKETING EL MARKETING CONCEPTO DÓNDE ESTAMOS? DÓNDE QUEREMOS IR? CÓMO LLEGAREMOS? PLAN MARKETING INVESTIGACIÓN DE MERCADO SEGMENTACIÓN DE MERCADO ESTUDIO DE MERCADO VARIABLES ANÁLISIS DAFO

Más detalles

V. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING Y SOLUCIONES ESTRATÉGICAS

V. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING Y SOLUCIONES ESTRATÉGICAS V. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING Y SOLUCIONES ESTRATÉGICAS 5.1 NUEVOS OBJETIVOS: Los nuevos objetivos para elevar los niveles de venta son los siguientes: 5.1.1 OBJETIVOS A CORTO PLAZO - Incrementar

Más detalles

CURSO ONLINE CREACIÓN Y GESTIÓN DE VIAJES COMBINADOS Y EVENTOS PARA CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD (510 h)

CURSO ONLINE CREACIÓN Y GESTIÓN DE VIAJES COMBINADOS Y EVENTOS PARA CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD (510 h) CURSO ONLINE CREACIÓN Y GESTIÓN DE VIAJES COMBINADOS Y EVENTOS PARA CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD (510 h) ELABORACIÓN Y GESTIÓN DE VIAJES COMBINADOS (150 h) Productos, servicios y destinos turísticos

Más detalles

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO 2010 ELABORACIÓN DE UN PRODUCTO PARA POSESIONAR EN EL MERCADO UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO TRABAJO DE MARKETING BASICO LUIS ENRIQUE GUZMÁN RUMANCELA ING. LUIS ALBERTO HERNANDEZ LOZA DOCENTE UNIVERSITARIO

Más detalles

UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES TRABAJO DE GRADUACIÓN TESIS: "DISEÑO DE UN MODELO PUBLICITARIO BILATERAL PERCEPCIONAL QUE MEJORE EL POSICIONAMIENTO

Más detalles

Trabajamos juntos para tu mejor presentación. Para tu desarrollo, somos parte de tu empresa.

Trabajamos juntos para tu mejor presentación. Para tu desarrollo, somos parte de tu empresa. Trabajamos juntos para tu mejor presentación. Para tu desarrollo, somos parte de tu empresa. La importancia de contar con asesoría en comunicaciones En la actualidad las comunicaciones han cobrado un papel

Más detalles

NEGOCIACION Y VENTAS. 1. Concepto y características de la venta personal. Naturaleza y características de la fuerza de ventas.

NEGOCIACION Y VENTAS. 1. Concepto y características de la venta personal. Naturaleza y características de la fuerza de ventas. NEGOCIACION Y VENTAS 1. Concepto y características de la venta personal. Naturaleza y características de la fuerza de ventas. Introducción La venta es una de las actividades más pretendidas por empresas,

Más detalles

Lluis Bellvis Profesor UPV. NIVEL 1: Captación

Lluis Bellvis Profesor UPV. NIVEL 1: Captación Lluis Bellvis Profesor UPV NIVEL 1: Captación La investigación de mercados y el Marketing, sencillamente, es el sentido común aplicado a los negocios bajo técnicas e instrumentos teóricosprácticos. La

Más detalles

Compártalo con sus colaboradores Glosario de mercadeo

Compártalo con sus colaboradores Glosario de mercadeo Compártalo con sus colaboradores Glosario de mercadeo Artículos de compra por impulso: Productos que se compran sin pensar o con poco esfuerzo y que se colocan casi siempre cerca de las cajas registradoras

Más detalles

MARKETING. Clase 15. CONCEPTO DE PRECIO

MARKETING. Clase 15. CONCEPTO DE PRECIO Clase 15. CONCEPTO DE PRECIO Todas las organizaciones lucrativas y muchas no lucrativas deben establecer precios para sus productos o servicios. El precio es la cantidad de dinero que se cobra por producto

Más detalles

1.2 Elaboración de Ejercicio de Planeación Estratégica, que defina:

1.2 Elaboración de Ejercicio de Planeación Estratégica, que defina: PLAN DE NEGOCIOS I. Definición Documento de análisis con información ordenada para toma de decisiones sobre llevar a la práctica una idea, iniciativa o proyecto de negocio.tiene entre sus características

Más detalles

Programa de Estudios por Competencias. Organización de Viajes Turísticos

Programa de Estudios por Competencias. Organización de Viajes Turísticos Universidad Autónoma del Estado de México Secretaría de Docencia Dirección de Estudios Profesionales Programa Institucional de Innovación Curricular I. IDENTIFICACIÓN DEL CURSO Programa de Estudios por

Más detalles

EXPERIENCIA APRENDIZAJE SUPER DE ALIMENTOS

EXPERIENCIA APRENDIZAJE SUPER DE ALIMENTOS EXPERIENCIA APRENDIZAJE SUPER DE ALIMENTOS C.I Super de Alimentos S.A Somos una compañía Manizaleña que desde hace más de 56 años nos dedicamos a la creación, producción y comercialización de golosinas

Más detalles

Las instituciones privadas de educación se caracterizan por brindar una. formación integral a la sociedad; la propuesta educativa que se hace a la

Las instituciones privadas de educación se caracterizan por brindar una. formación integral a la sociedad; la propuesta educativa que se hace a la CAPITULO I Capítulo I: Planteamiento del problema 1.1 Situación problemática Las instituciones privadas de educación se caracterizan por brindar una formación integral a la sociedad; la propuesta educativa

Más detalles

CAPITULO IV DISEÑO DE LA GUÍA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA.

CAPITULO IV DISEÑO DE LA GUÍA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA. 122 CAPITULO IV DISEÑO DE LA GUÍA DE PROMOCIÓN TURÍSTICA. A. GENERALIDADES B. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA 1. General Diseñar una Guía de Promoción Turística para los pequeños hoteles de playa ubicados en

Más detalles

UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO FACULTAD DE TURISMO Y HOTELERÍA PROGRAMA ANALÍTICO

UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO FACULTAD DE TURISMO Y HOTELERÍA PROGRAMA ANALÍTICO UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO FACULTAD DE TURISMO Y HOTELERÍA PROGRAMA ANALÍTICO FOR DAC 12 VER 17 07 07 A.- DATOS GENERALES MATERIA CÓDIGO NOMBRE DEL PROFESOR CRÉDITOS 3 No. Horas Presénciales

Más detalles

2.1.2. Plan de marketing del bar-cafetería. Análisis de mercado.

2.1.2. Plan de marketing del bar-cafetería. Análisis de mercado. 2.1.2. Plan de marketing del bar-cafetería. Análisis de mercado. Un plan de marketing es un documento de trabajo escrito, ordenado y definido, anual y periódico, que combina con precisión los elementos

Más detalles

Publicidad efectiva. Creación y Gestión de PYMES Centro de Estudios Mora Mayo 2014

Publicidad efectiva. Creación y Gestión de PYMES Centro de Estudios Mora Mayo 2014 Publicidad efectiva Creación y Gestión de PYMES Centro de Estudios Mora Mayo 2014 Principio La publicidad consiste en trasmitir información a nuestro cliente objetivo a través de medios de comunicación

Más detalles

DIRECCIÓN DE MÁRKETING

DIRECCIÓN DE MÁRKETING CURSOS DE EMPRESA: DIRECCIÓN DE MÁRKETING * Subvencionado por Acripes, Asociación de Criminalistas Forenses y Peritos Judiciales e Investigadores de Siniestros - www.acripes.org Sistema de Formación: Online

Más detalles

TÉCNICAS DE MARKETING Y TELEMARKETING

TÉCNICAS DE MARKETING Y TELEMARKETING TÉCNICAS DE MARKETING Y TELEMARKETING Duración en horas: 50 1. MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA OBJETIVOS: Este curso aborda desde una perspectiva actual y práctica, las cuestiones de marketing en el punto

Más detalles

HOJA DE AUTORIZACIÓN

HOJA DE AUTORIZACIÓN HOJA DE AUTORIZACIÓN Elaboró PATRICIA JUÁREZ ROCHA Gerente de Plan Institucional Nacional para Latinoamérica Sudamérica Revisó Lic. Julie Ann Ruffini Stockhausen Aprobó Lic. Julie Ann Ruffini Stockhausen

Más detalles

Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Estudios Superiores Aragón. División de Ciencias Sociales

Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Estudios Superiores Aragón. División de Ciencias Sociales Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Estudios Superiores Aragón División de Ciencias Sociales Licenciatura en Comunicación y Periodismo Programa de la asignatura: PUBLICIDAD Clave: 1706

Más detalles

II Consideraciones Mercadológicas y Mercadotécnicas

II Consideraciones Mercadológicas y Mercadotécnicas II Consideraciones Mercadológicas y Mercadotécnicas Este capitulo trata sobre aspectos como la comercialización, mercadología, mercadotecnia, planeación del productos y distribución, con el fin de presentar

Más detalles

PROGRAMA INTRODUCCIÓN

PROGRAMA INTRODUCCIÓN PROGRAMA CARRERA: Maestría y Especialización en Desarrollo y Gestión del Turismo TITULO DEL CURSO: Gestión del marketing de destinos y empresas turísticas PROFESOR: Paula Bonatto PERIODO: 2014 Cantidad

Más detalles

CAPITULO V DISEÑO DE LA CAMPAÑA PUBLICITARIA. En el presente capítulo se plasmaran las estrategias, tácticas, medios,

CAPITULO V DISEÑO DE LA CAMPAÑA PUBLICITARIA. En el presente capítulo se plasmaran las estrategias, tácticas, medios, CAPITULO V DISEÑO DE LA CAMPAÑA PUBLICITARIA En el presente capítulo se plasmaran las estrategias, tácticas, medios, presupuesto, evaluación y control por las cuales se regirá el desarrollo de la campaña

Más detalles

1 Sistemas Electrónicos de Contabilidad 1.1 Determinación de las operaciones de aplicación general

1 Sistemas Electrónicos de Contabilidad 1.1 Determinación de las operaciones de aplicación general 1 Sistemas Electrónicos de Contabilidad La contabilidad como se conoce actualmente, es el producto de toda una gran cantidad de prácticas mercantiles disímiles que han exigido a través de los años, el

Más detalles

7. MEZCLA PROMOCIONAL

7. MEZCLA PROMOCIONAL 7. MEZCLA PROMOCIONAL La mezcla promocional es el conjunto de actividades (o procesos) que tienen como fin el dar a conocer el producto (bienes, servicios, valores, estilos de vida, ideas) y a estimular

Más detalles

México en el año 2005 y los impactos sobre su demanda. específicamente de los productos de Anheuser-Busch.

México en el año 2005 y los impactos sobre su demanda. específicamente de los productos de Anheuser-Busch. 1) Objetivos, Marco Teórico Objetivos - Realizar un análisis de la estructura de precios de la industria cervecera Mexicana. - Realizar un análisis del ajuste de precios de los productos de Anheuser-Busch

Más detalles

CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING

CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING CONCEPTOS BASICOS DE MARKETING AUTOR: Ing. Agr. Daniel A. Agüero OBJETIVO: Aportar conceptos fundamentales relativos al Marketing, mejorando las posibilidades de la participación profesional en el medio.

Más detalles

El nuevo marketing digital CPL Publicidad pagando por resultados EM 2.0

El nuevo marketing digital CPL Publicidad pagando por resultados EM 2.0 El nuevo marketing digital CPL Publicidad pagando por resultados EM 2.0 TARIFAS Y PAQUETES PUBLICITARIOS BI HOTELES Y TURISMO 2011 EMAIL MARKETING 2.0 BOLETINES ELECTRÓNICOS INTELIGENTES Identifican las

Más detalles

LA EMPRESA "INVESTIGAMOS PARA CREAR Y CREAMOS PARA POSICIONAR".

LA EMPRESA INVESTIGAMOS PARA CREAR Y CREAMOS PARA POSICIONAR. "INVESTIGAMOS PARA CREAR Y CREAMOS PARA POSICIONAR". LA EMPRESA Quienes Somos CPM Publicidad & Marketing cuenta con un grupo de profesionales especializados, que han implementando nuevas técnicas y principios

Más detalles

BIBLIOGRAFÍA. BERNAUS, ALBERT; BLANCO, JAIME. Aprenda a crear Páginas Web. España. Inforbook s SL Ediciones. 2000.

BIBLIOGRAFÍA. BERNAUS, ALBERT; BLANCO, JAIME. Aprenda a crear Páginas Web. España. Inforbook s SL Ediciones. 2000. 178 BIBLIOGRAFÍA Libros Consultados: BERNAUS, ALBERT; BLANCO, JAIME. Aprenda a crear Páginas Web. España. Inforbook s SL Ediciones. 2000. ACERENZA, MIGUEL ANGEL. Orientación del Turismo. 4º Edición. México.

Más detalles

Tipos de Mercado Y segmentación de Mercados

Tipos de Mercado Y segmentación de Mercados Tipos de Mercado Y segmentación de Mercados 1. Introducción 2. Concepto de mercado meta 3. Condiciones para la formación de mercados meta 4. Mercado del consumidor 5. Mercado industrial 6. Mercado gubernamental

Más detalles

TEMA 3. LA FUNCIÓN DE MARKETING

TEMA 3. LA FUNCIÓN DE MARKETING TEMA 3. LA FUNCIÓN DE MARKETING 3.1. LA FUNCIÓN DE MARKETING EN EL SISTEMA ECONÓMICO 3.2. MARKETING ESTRATÉGICO Y MARKETING OPERACIONAL 3.3. LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING 3.4. EL PLAN DE MARKETING

Más detalles

CAPÍTULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

CAPÍTULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. CAPÍTULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. V.A. CONCLUSIONES. V.A.1. Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y

Más detalles

PLAN DE NEGOCIOS, PLAN ADMINISTRATIVO Y COMERCIAL

PLAN DE NEGOCIOS, PLAN ADMINISTRATIVO Y COMERCIAL PLAN DE NEGOCIOS, PLAN ADMINISTRATIVO Y COMERCIAL PLAN DE NEGOCIOS Cómo hacerlo? ESTRUCTURA DE UN PLAN DE NEGOCIOS 1. Introducción / Resumen ejecutivo. 2. Estructura organizacional. 3. Estudio de mercado.

Más detalles

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INVESTIGACIÓN DE MERCADOS JULIAN CASTILLO Máster en Dirección Comercial y Marketing Especialista en Negocios en Internet Profesional en Finanzas y Negocios Internacionales julianedo@yahoo.com julianedo19@hotmail.com

Más detalles

Documento no controlado, sin valor

Documento no controlado, sin valor HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS INFORMACIÓN REQUERIDA POR ASIGNATURA. NOMBRE DE LA ASIGNATURA: COMERCIALIZACIÓN 2. NIVEL DEL SABER: FLEXIBLE 3. ÁREA DE CONOCIMIENTO: CONOCIMIENTOS

Más detalles

CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN. Actualmente las empresas requieren tener una mejor y mayor participación en una mercado

CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN. Actualmente las empresas requieren tener una mejor y mayor participación en una mercado CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN 1.1 Planteamiento del Problema Actualmente las empresas requieren tener una mejor y mayor participación en una mercado cada vez más competitivo, en el cual se ofrece un gran número

Más detalles

ECONOMIA Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS Septiembre 2003

ECONOMIA Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS Septiembre 2003 ECONOMIA Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS Septiembre 2003 INSTRUCCIONES: 1. Lea todas las cuestiones cuidadosamente. 2. Elija la opción (A o B) para la que considere que se encuentra mejor preparada / preparado.

Más detalles

Conceptos básicos de MKT

Conceptos básicos de MKT UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN Sitios web comerciales Tema III Mercadotecnia Electrónica 3.1 Conceptos básicos de mercadotecnia 3.2 Concepto de e-marketing

Más detalles

PROGRAMA DE UNIDAD DE APRENDIZAJE POR COMPETENCIAS. Comisión Curricular ETAPA: SEMESTRE: FECHA DE ELABORACIÓN: FECHA DE REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN:

PROGRAMA DE UNIDAD DE APRENDIZAJE POR COMPETENCIAS. Comisión Curricular ETAPA: SEMESTRE: FECHA DE ELABORACIÓN: FECHA DE REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN: I. IDENTIFICACIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE CENTRO/UNIDAD ACADÉMICA: Facultad de Arquitectura PROGRAMA DE UNIDAD DE APRENDIZAJE POR COMPETENCIAS PROGRAMA EDUCATIVO: Campaña de Publicidad. FECHA DE APROBACIÓN

Más detalles

1. ANÁLISIS DE LA DEMANDA DE TURISMO DE SOL Y PLAYA EN ANDALUCÍA

1. ANÁLISIS DE LA DEMANDA DE TURISMO DE SOL Y PLAYA EN ANDALUCÍA Principales Segmentos turísticos en Andalucía Turismo de Sol & Playa INFORME ANUAL 2012 PRINCIPALES SEGMENTOS TURÍSTICOS EN ANDALUCÍA INTRODUCCIÓN El sector turístico está sometido a una evolución continua.

Más detalles

Utilizar banner con el logo y slogan, detallar la variedad de producto que se ofrecerán.

Utilizar banner con el logo y slogan, detallar la variedad de producto que se ofrecerán. 163 Estrategia de Eventos Especiales. Inscribirse en instituciones que promuevan ferias ganaderas y otro tipo de eventos. Informarse de los lugares donde se promueven ferias ganaderas y eventos en los

Más detalles

ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING

ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING POR QUÉ HAY QUE ELABORAR UN PLAN DE MARKETING? El plan de marketing es un elemento esencial del plan de negocios. Cuando usted lanza una empresa o introduce al mercado

Más detalles

INTRODUCCIÓN TEMA DELIMITADO

INTRODUCCIÓN TEMA DELIMITADO INTRODUCCIÓN El presente trabajo se titula Propuestas de estrategias de promoción. Se presenta como un plan que permite abrir nuevos mercados para la empresa Celtron, la cual en los pocos años que tiene

Más detalles

Anexos IV.A3 Elaboración de un análisis DAFO en organizaciones de transportes

Anexos IV.A3 Elaboración de un análisis DAFO en organizaciones de transportes La gestión por procesos Anexos IV.A3 Elaboración de un análisis DAFO en organizaciones de transportes 1 IV.A3.1 ELABORACIÓN DE UN DAFO EN ORGANIZACIONES DE TRANSPORTES El análisis DAFO es la herramienta

Más detalles

Manual de Operación de la Dirección de Marcas

Manual de Operación de la Dirección de Marcas Manual de Operación de la Dirección de Marcas 1/17 CONTENIDO Número Tema Página 1 Objetivo del Manual 2 2 Alcance 2 3 Marco Jurídico 2 4 Glosario 2 5 Abreviaturas 5 6 Políticas 6 7 Responsabilidades 7

Más detalles

QUÉ ES UN PLAN DE EXPORTACIÓN?

QUÉ ES UN PLAN DE EXPORTACIÓN? QUÉ ES UN PLAN DE EXPORTACIÓN? Olegario Llamazares* El Plan de Exportación es una herramienta imprescindible para cualquier empresa que quiera iniciar o consolidar su posición en mercados exteriores. El

Más detalles

2. IMAGEN CORPORATIVA

2. IMAGEN CORPORATIVA 2. IMAGEN CORPORATIVA La imagen corporativa de una empresa es lo que la caracteriza visualmente para el público y sus clientes, todo es necesario para crear el mismo ambiente y clima en el que fijará sus

Más detalles

Índice. 1. Turismo. 2. Desarrollo turístico. 3. Oferta turística inventario municipal. 4. Demanda turística - cliente. 5.

Índice. 1. Turismo. 2. Desarrollo turístico. 3. Oferta turística inventario municipal. 4. Demanda turística - cliente. 5. MI ISLA 0 Índice 1. Turismo 2. Desarrollo turístico 3. Oferta turística inventario municipal 4. Demanda turística - cliente 5. Análisis DAFO 6. Estrategia turística 7. 8. 9. Producto turístico Programa

Más detalles

Orientaciones de las empresas hacia el mercado

Orientaciones de las empresas hacia el mercado El intercambio Orientaciones de las empresas hacia el mercado Enfoque producción Enfoque producto Enfoque ventas Enfoque marketing Los consumidores prefieren productos que están muy disponibles y que no

Más detalles

ANEXOS. Anexo 1. Transcripción de la entrevista PARTE PRIMERA (GENERALIDADES Y LA EMPRESA) Referentes al Informante

ANEXOS. Anexo 1. Transcripción de la entrevista PARTE PRIMERA (GENERALIDADES Y LA EMPRESA) Referentes al Informante ANEXOS Anexo 1. Transcripción de la entrevista PARTE PRIMERA (GENERALIDADES Y LA EMPRESA) Referentes al Informante Antes de dar inicio a la entrevista resultaría interesante que me hablara un poco de Ud.,

Más detalles

MERCADOTECNIA 2: RESUMEN: CAPITULO 3 y 5 PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN BELCH, GEORGE Y MICHAEL. CAPÍTULO 3

MERCADOTECNIA 2: RESUMEN: CAPITULO 3 y 5 PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN BELCH, GEORGE Y MICHAEL. CAPÍTULO 3 CAPÍTULO 3 PROCESO DE COMUNICACIÓN DE MARKETING INTEGRADAS. Anunciante (cliente) Agenda de publicidad ORGANIZACIÓN DE LA PUBLICIDAD Organizaciones de medios Organizaciones especializadas en comunicaciones

Más detalles

INGLÉS TURÍSTICO 120 H.

INGLÉS TURÍSTICO 120 H. INGLÉS TURÍSTICO 120 H. 1 1. OBJETIVO - DESARROLLAR EN LENGUA INGLESA LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITOS GENERADOS POR EL MUNDO TURÍSTICO. 2. CONTENIDOS 2.1. INGLÉS TURÍSTICO. Horas: 120 CAPACITAR

Más detalles

EL PRECIO EN EL MARKETING

EL PRECIO EN EL MARKETING EL PRECIO EN EL MARKETING María Rosel Bolívar Ruano En el presente artículo pretendo exponer el precio como una de las variables del Marketing Mix, y como política de marketing en la toma decisiones acerca

Más detalles