Viena es la ciudad con mejor reputación del mundo

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Concepción Fuentes Gallego
hace 7 años
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1 De acuerdo con el estudio 2014 City de Reputation Institute Viena es la ciudad con mejor reputación del mundo Madrid y Barcelona, únicas ciudades incluidas en el estudio. Mientras la capital catalana se consolidad en el top ten global, Madrid desciende hasta la 32ª posición del ranking El estudio confirma la relación entre una buena reputación y la mejora de los resultados económicos Siete ciudades europeas entre las diez con mejor reputación La reputación de un país condiciona la de sus ciudades La notoriedad influye en la reputación de una ciudad, pero no es suficiente [NEW YORK & COPENHAGEN (November 25, 2014)] Viena, con 76,4 puntos sobre, 100 posibles, es la ciudad con mejor reputación del mundo, de acuerdo con la edición 2014 del estudio City RepTrak que hoy ha dado a conocer Reputation Institute. Madrid y Barcelona son las dos únicas ciudades españolas incluidas en el estudio y con un balance muy diferente. Mientras la capital catalana se consolida en el top ten de la reputación global, gracias a su noveno puesto, Madrid sigue deteriorándose en su percepción internacional, bajando desde el 27º puesto en el ranking de 2013 al 32º en El estudio City RepTRak mide la reputación de 100 ciudades de todo el mundo (Madrid y Barcelona son las dos únicas españolas incluidas en el ranking) a partir de la confianza, estima, admiración y respeto que despiertas, así como de la evaluación de 13 atributos agrupados en las siguientes tres dimensiones: Nivel de desarrollo (es una ciudad tecnológicamente avanzada, es financieramente estable, etc.), Calidad de vida (es una ciudad bella, es segura, posee una variada oferta cultural y de entretenimiento, etc.) y Calidad institucional (favorece los negocios, posee políticas sociales progesivas, tiene líderes respetados, etc.). Viena ha sabido construir su liderazgo en base a unas sólidas percepciones en las tres dimensiones esenciales de una buena reputación, asegura Fernando Prado, Managing Partner de Reputation Institute Iberia & Latam. La gente tiene una percepción previa muy favorable de Viena cuando decide elegirla como destino turístico, para trabajar en ella o comprar sus productos. La reputación es un factor esencial en el proceso de decisión de un stakeholder. Es indudable que Viena sabe cómo gestionar eficazmente su reputación y así crear valor tangible para sus ciudadanos y empresas, añade Fernando Prado. El estudio City RepTrak 2014 confirma que las ciudades con mejor reputación también tienen mejores resultados económicos. La reputación tiene un fuerte impacto en los comportamientos de apoyo de los grupos de interés, lo que influye positivamente en la economía de una ciudad. Así, una ciudad con buena reputación consigue atraer turistas, talento e inversiones en condiciones más favorables que otra con peor reputación, dice Enrique Johnson, director de Reputation Institute. Además de Viena, el top ten de la reputación global lo forman Münich (76,2), Sydney (75,5), Florencia (75,3), Venecia (75,2), Oslo (74,9), Vancouver (74,8), Londres (74,6), Barcelona (73,7) y Montreal (73,1). Siete de las diez primeras ciudades están en Europa. Moscú (47,0), México (45,3), Karachi (44,2), Cairo (44,1) y Bogotá (43,2) cierran el ránking del estudio.

resultados económicos Siete ciudades europeas entre las diez con mejor reputación La reputación de un país condiciona la de sus ciudades La notoriedad influye en la reputación de una ciudad, pero no

2 PRINCIPALES TENDENCIAS La economía no es suficiente Ni el número de habitantes, ni el Producto Interior Bruto, ni la afluencia turística son determinantes para construir una buena reputación. De hecho, solo dos ciudades del top ten del City RepTrak Londres y Madrid figuran el top ten de los mencionados indicadores. En cambio, sí resultan más relevantes para la reputación la percepción de altos estándares de calidad de vida, atractivo urbano o seguridad. La reputación del país es decisiva La reputación de un país y de sus ciudades siguen caminos paralelos. Así lo confirma el informe 2014 City RepTrak, que demuestra la estrecha correlación que existe entre ambas reputaciones. En general, la reputación de las ciudades tiende a ser superior a la de sus países de origen. Europa, a la cabeza Las ciudades europeas lideran un año más el ranking de nuestro estudio. Siete ciudades de su top ten están en Europa. La media Pulse de las ciudades europeas es de 68,6 puntos frente a los 66,9 puntos de las ciudades de Norteamérica. Muy por detrás se sitúan las medias de las ciudades de Asia-Pacífico, Latinoamérica y África, con 57,0, 54,1 y 51,2 puntos, respectivamente. La notoriedad influye en la reputación Las ciudades más conocidas también suelen ser las que tienen mejor reputación. Siete de las diez ciudades más conocidas del mundo figuran entre las 30 con un índice de reputación Fuerte según el estudio. También hay excepciones. Perth o Brisbane apenas son conocidas fuera de su país (Australia), pero tienen un Pulse por encima de los 70 puntos. Sobre Reputation Institute Reputation Institute es la consultora líder mundial en el estudio de la reputación y el desarrollo de metodologías para su gestión estratégica. Fundada en 1997 por los académicos Charles Fombrun (EEUU) y Cees Van Riel (Holanda), Reputation Institute está presente en más de 30 países. Reputation Institute colabora con las empresas en el diseño y ejecución de sus estrategias globales con el objetivo de conseguir el alineamiento con sus grupos de interés y crear, de esta forma, valor económico tangible. Gracias a las investigaciones de su red académica y el análisis sistemático de sus consultores, el asesoramiento de Reputation Institute resulta clave en los procesos de toma de decisión de negocios, ya que permite construir y proteger el capital reputacional y generar ventajas competitivas. Contacto de Prensa Fernando Urías Director de Comunicación Iberia & Latam T: urias@reputationinstitute.com

En cambio, sí resultan más relevantes para la reputación la percepción de altos estándares de calidad de vida, atractivo urbano o seguridad.

3 RANKING CITY REPTRAK City Rank 2014 Rank 2013 Vienna 1 76,4 4 76,9 Munich 2 76, ,0 Sydney 3 75,5 1 77,3 Florence 4 75,3 6 75,7 Venice 5 75,2 5 75,8 Oslo 6 74, ,0 Vancouver 7 74, ,6 London 8 74,6 9 74,4 Barcelona 9 73, ,2 Montreal 10 73, ,0 Copenhagen 11 72, ,3 Helsinki 12 72, ,2 Brussels 13 72, ,8 Amsterdam 14 72, ,8 Paris 15 72, ,5 Perth 16 72, ,9 Brisbane 17 72, ,0 Geneva 18 72, ,3 Edinburgh 19 71,9 7 75,1 Zurich 20 71,9 8 74,7 Melbourne 21 71, ,5 Stockholm 22 71,8 3 76,9 Rome 23 71, ,9 Frankfurt 24 71, ,1 New York 25 71, ,6 Toronto 26 70,9 2 76,9 Dublin 27 70, ,6 Seattle 28 70, ,3 Berlin 29 70, ,3 Osaka 30 70, ,4 San Francisco 31 70, ,6 Madrid 32 69, ,0 Tokyo 33 69, ,0 Prague 34 69, ,4 Milan 35 69, ,9 Adelaide 36 68, ,7 Antwerp 37 68,4 - - Auckland 38 68, ,1 Lyon 39 66, ,3 New Orleans 40 66, ,8 Orlando 41 66, ,3 Los Angeles 42 66, ,5 Boston 43 66, ,0

Perth 16 72,2 36 67,9 Brisbane 17 72,0 46 65,0 Geneva 18 72,0 11 74,3 Edinburgh 19 71,9 7 75,1 Zurich 20 71,9 8 74,7 Melbourne 21 71,8 15 73,5 Stockholm 22 71,8 3 76,9 Rome 23 71,5 25 71,9 Frankfurt

4 Lisbon 44 65, ,1 Miami 45 65, ,9 Washington DC 46 64, ,2 Taipei 47 63, ,5 Singapore 48 63, ,5 Warsaw 49 62, ,3 Dubai 50 62, ,6 Atlanta 51 61, ,8 Abu Dhabi 52 61, ,5 Budapest 53 61, ,2 Chicago 54 61, ,7 Las Vegas 55 60, ,0 Houston 56 60, ,9 Hong Kong 57 60, ,4 Monterrey 58 60, ,0 Cancún 59 59, ,4 St.Petersburg 60 58, ,2 Rio de Janeiro 61 58, ,6 Athens 62 58, ,1 Mecca 63 58, ,7 Montevideo 64 58, ,8 Jerusalem 65 57, ,7 Hanoi 66 57, ,3 Kuala Lumpur 67 57, ,1 Buenos Aires 68 56, ,5 Bucharest 69 56, ,0 San Juan 70 56, ,4 Santo Domingo 71 56, ,0 Cape Town 72 55, ,9 Lima 73 55, ,6 Sao Paulo 74 54, ,8 Bangkok 75 54, ,2 Istanbul 76 54, ,1 Johannesburg 77 53, ,5 Seoul 78 53, ,8 Macau 79 53, ,4 Santiago 80 53, ,6 Shanghai 81 53, ,6 Beijing 82 52, ,6 Guangzhou 83 52, ,7 Manila 84 52, ,4 Port- au- Prince 85 52, ,3 Tel Aviv 86 51, ,4 Nairobi 87 51, ,4 Kolkata/Calcutta 88 49, ,0 Ryad 89 49, ,2 Jakarta 90 49, ,9 Kiev 91 48, ,3

Petersburg 60 58,9 57 60,2 Rio de Janeiro 61 58,4 63 57,6 Athens 62 58,3 55 61,1 Mecca 63 58,2 85 50,7 Montevideo 64 58,0 51 61,8 Jerusalem 65 57,8 73 54,7 Hanoi 66 57,4 87 50,3 Kuala Lumpur 67 57,1

5 Caracas 92 47, ,0 Mumbai 93 47, ,9 New Delhi 94 47, ,7 Moscow 95 47, ,0 Mexico City 96 45, ,2 Karachi 97 44, ,5 Cairo 98 44, ,1 Bogota 99 43, ,2 Tehran , ,1 Baghdad , ,5

47,2 Karachi 97 44,2 97 43,5 Cairo 98 44,1 95 46,1 Bogota 99

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