Seguro de Calidad Proceso

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1 Seguro de Calidad Proceso Vivienda Sustentable Febrero 2009

2 Índice Objetivo y Alcance Políticas Características del Seguro Incentivos Características de la póliza de seguro Diagrama de flujo.

3 Objetivo y Alcance Objetivo Establecer el proceso de aceptación de las pólizas de seguro de calidad de vivienda, los lineamientos de operación y criterios de sanción para los oferentes de vivienda en el Registro de Oferta. Alcance Este procedimiento es de observancia obligatoria a nivel nacional con objeto de que las viviendas que adquieran los derechohabientes del Instituto, se registren e individualicen con seguro de calidad

4 Características del Seguro Este seguro deberá de ser contratado directamente por los oferentes de vivienda, a compañías de seguros que estén reconocidas y acreditadas por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas y validadas por el INSTITUTO. La aseguradora emite la póliza o endoso de póliza de las viviendas a asegurar. La póliza de seguro contratada debe ser revisada y aprobada por la Coordinación Técnica, de acuerdo a los criterios establecidos, como prerrequisito para que se puedan considerar las ofertas como de seguro con calidad de vivienda.

5 Características del Seguro El seguro deberá de cumplir, cuando menos, con los siguientes requisitos: Cobertura de al menos 2 años contra problemas de instalaciones eléctricas, hidrosanitarias, gas e impermeabilización. Cobertura de al menos 10 años contra vicios ocultos que afecten la seguridad de las viviendas (cimentación y estructura). Debe contar con procedimientos sencillos y ágiles para atender las reclamaciones que los acreditados pudieran hacer sobre lo mencionado en los incisos A y B El oferente de vivienda deberá entregar el certificado de seguro individual al derechohabiente en el momento de la firma.

6 Incentivos El incentivo a los oferentes de vivienda cuya póliza les sea aprobada por el INFONAVIT, será la: Seguridad de asignación de recursos para cubrir de sus viviendas. Información En el portal INFONAVIT se hace del conocimiento de los Derechohabientes, que oferentes de vivienda ofrecen un seguro. Se agrega a los folletos INFONAVIT al escoger tu casa, fíjate que tenga seguro Se incorpora a las pláticas de orientación a los Derechohabientes, la difusión de las ventajas de elegir una vivienda con seguro.

7 Incentivos Cancelación de la inscripción de las viviendas con seguro de calidad Será motivo de cancelación, y por tanto de retiro de la fecha de asignación de recursos, aquellas solicitudes de crédito inscritas que no cuenten con el avalúo electrónico en el plazo de los 90 días naturales a partir de su inscripción.

8 Características de la póliza de seguro Elementos mínimos que deberá contener toda propuesta de Póliza del Seguro de Calidad serán: La Carátula General deberá incluir: Nombre del contratante Dirección fiscal del contratante Nombre del o de los desarrollos asegurados y ubicación de los mismos. Firma(s) autorizada(s) Monto total de la suma asegurada Forma de pago Coberturas y sublímites Vigencia del seguro.

9 Características de la póliza de seguro Elementos mínimos que deberá contener toda propuesta de Póliza del Seguro de Calidad serán: La Carátula Individual deberá incluir: Nombre del contratante Nombre(s) del(os) beneficiario(s) Nombre del desarrollo asegurado Dirección completa de la vivienda asegurada. Firma(s) autorizada(s) Monto total de la suma asegurada Forma de pago Coberturas y sublímites Vigencia del seguro.

10 Características de la póliza de seguro Condiciones Generales de Póliza Vigencia del seguro Interés asegurable Suma asegurada: Monto y sublímites Prima a pagar: Deducible o coaseguro: Monto de la participación del beneficiario o asegurado en caso de siniestro Riesgos cubiertos Bienes cubiertos Riesgos excluidos Bienes no cubiertos Derechos y obligaciones en caso de siniestro Nombramiento de peritos en caso de desacuerdos Definiciones

11 Características de la póliza de seguro Procedimiento en caso de siniestro Medio y mecanismo (debe incluir a través de qué y el cómo) Redacción Cronograma para solución Carta de Seguro Contratado (Anexo 1 incluído en la póliza de seguro de calidad) Toda propuesta de póliza de seguro de calidad y sus anexos, se deberán presentar con papel membretado de la aseguradora y cada hoja rubricada por el representante legal de la desarrolladora en original.

12 Características de la póliza de seguro Las desarrolladoras deberán proporcionar al área de Vivienda Sustentable, cada vez que se renueve una póliza, original de ésta, a fin de verificar que cumpla con los elementos requeridos. Los requerimientos que deberá contener la redacción de las condiciones generales del contrato de seguro, respecto a la suma asegurada son: Deberá fijarse en términos del volumen y el valor de las viviendas que se quieran colocar Deberá contar con una cláusula de reinstalación automáticamente al 100% después de cada evento No podrá aceptarse un sistema de administración de pérdidas Cash Flow.

13 Características de la póliza de seguro Requerimientos mínimos que debe contener la redacción de las condiciones generales del contrato de seguro, respecto al monto de la indemnización son: No podrá aceptarse cláusula alguna en donde el monto de la indemnización esté en función del saldo insoluto o de alguna otra variable El monto de la indemnización deberá ser entregado directamente al adquiriente de la vivienda. No podrá aceptarse cláusula alguna en donde la aseguradora pueda modificar, sustituir o cancelar las condiciones que juzgue convenientes

14 Características de la póliza de seguro Dentro de la póliza deberá estipularse: Que la parte compradora (acreditado) del inmueble será el beneficiario de los derechos del certificado de seguro de garantía de construcción. En caso de venta o traspaso del inmueble, dicha parte deberá ceder los derechos del certificado de garantía de construcción, a favor del nuevo adquiriente.

15 Características de la póliza de seguro La validación de la póliza se tramitará en todos los casos, previamente a la presentación de la oferta o a la solicitud de presentación de una póliza sobre oferta en proceso, independientemente del estatus en que esta se encuentre. Que en caso de que por cualquier daño estructural, cubierto por las condiciones del certificado de garantía de construcción, se determine la pérdida total de la construcción, la aseguradora repondrá al acreditado la vivienda hasta por un valor máximo equivalente al costo de la edificación. Toda la oferta de vivienda ofertada con póliza de seguro no se podrá presenta el certificado que cubre la póliza de seguro. individualizar si no

16 Características de la póliza de seguro La póliza individual de la vivienda se la entregará el desarrollador al acreditado a la firma de las escrituras de la vivienda. Documentos que integran el expediente para la validación de la póliza de seguro de calidad de vivienda: Solicitud en hoja membretada por escrito y firmada por el representante legal. Póliza de seguro de calidad de vivienda completa ( cuerpo de la póliza y especificaciones técnicas) Copia del pago de la misma Desglose de viviendas aseguradas (ubicación, lote, manzana, nombre del desarrollo, no. de póliza y en su caso numero de paquete). Carta que otorga la aseguradora avisando de el tramite de la póliza.

17 Características de la póliza de seguro Se anotara en el oficio de aprobación de la póliza los siguientes datos: Número consecutivo del oficio de la Coordinación Técnica. Fecha de elaboración del oficio de aceptación de la póliza. Nombre del Representante Legal al cual va dirigido Nombre de la constructora Fecha de solicitud de aceptación de la póliza. Que aseguradora esta otorgando la póliza. Vigencia de la póliza. Numero de la póliza. Nombre del o los desarrollos asegurados Numero de viviendas aseguradas Número de paquete (s) en su caso. Ubicación de los mismos. Responsabilidades de la aseguradora

18 Diagrama de flujo Oferente/Desarrollador Compañía de Seguros Vivienda Sustentable INICIO Contrata seguro de Calidad de Vivienda. Verifica documentación. Emite póliza Presenta por medio de oficio solicitud de validación, póliza y expediente completo. Recibe documentación para su evaluación. Confirma mediante documento, que se efectuó el pago de la póliza. Solicita vía telefónica comprobante de pago del seguro A

19 Diagrama de flujo Oferente/Desarrollador Compañía de Seguros Vivienda Sustentable A Envía faltante. 1 documentación 1 Integra información complementaria al expediente Recibe vía telefónica rechazo de solicitud, se solicita su complemento. NO Cumple? SI B

20 Diagrama de flujo Oferente/Desarrollador Compañía de Seguros Vivienda Sustentable B Recibe aprobación de póliza y prosigue con el Proceso de Registro de oferta. Recibe aprobación de la solicitud de póliza de Seguro de Calidad de Vivienda. Elabora oficio aprobando la póliza de seguro de Calidad de Vivienda.. Resguarda la documentación que avala la póliza aprobada. TERMINA

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