Compare planes de energía en línea

Transcripción

1 Compare planes de energía en línea Obtenga electricidad y gas más baratos Español Fácil Abril de 2015 Spanish

2 Compare planes de energía Puede obtener un plan de energía más barato. Energía es su electricidad y gas. Usted puede ahorrar dinero. www Hay 2 sitios web del gobierno para ayudarle a elegir el mejor comercializador de energía. Un sitio web es para la electricidad Un sitio web es para el gas. Los sitios web los administra el gobierno, no el comercializador de energía. Puede pedirle a alguien que le ayude a usar los sitios web. Por ejemplo, a un amigo a un familiar a un trabajador de apoyo. Página 2

3 Lo que usted necesita una cuenta de electricidad o gas. La cuenta no deberá tener más de 12 meses de antigüedad una computadora con Internet un teléfono lapicero y papel su Número de Referencia de Centrelink, si tiene uno su contrato actual de energía. Página 3

4 Cómo comparar planes de electricidad Necesitará una cuenta de electricidad. La cuenta no deberá tener más de 12 meses de antigüedad. Siga estos 11 pasos. 1. Vaya al sitio web de Mi Planificador de Energía (My Power Planner) mpp.switchon.vic.gov.au 2. Haga clic en el botón rojo en el medio de la foto del video. Mire el video. El video le explica cómo funciona el sitio web. Página 4

5 3. Haga clic en Comenzar (Get Started) 4. Lea los términos y condiciones. Busque las palabras He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones (I have read and agree to the terms and conditions). Haga clic en el casillero al lado de las palabras. Haga clic en Siguiente (Next). Página 5

6 5. Elija una opción. La Opción A (Option A) Use su cuenta para responder las preguntas o La Opción B (Option B) Usted tiene un contador inteligente. Usted usa la información de su contador inteligente. La Opción A (Option A) es más fácil. Haga clic en La Opción A (Option A). Página 6

7 6. Responda las preguntas sobre dónde vive cómo usa electricidad. Por ejemplo, Tiene una cocina eléctrica? Tiene una piscina? Haga clic en Siguiente (Next). 7. Introduzca los detalles de su cuenta de electricidad. Haga clic en Siguiente (Next). Página 7

8 8. Verá su perfil energético. Su perfil energético le muestra cuándo usa electricidad. 9. Haga clic en Siguiente (Next) Página 8

9 10. Ahora puede ver todos los planes de electricidad. Puede ver el tipo de plan de electricidad el costo por año las reglas del plan de electricidad. Los planes de electricidad más baratos estarán arriba. Página 9

10 11. Haga clic en el nombre del plan. Lea más información. Si tiene algún problema con el sitio web Mi Planificador de Energía (My Power Planner) Llame al Página 10

11 Cómo comparar planes de gas Necesitará una cuenta de gas. La cuenta no deberá tener más de 12 meses de antigüedad. Siga estos 7 pasos. 1. Vaya al sitio web Su Selección (Your Choice) yourchoice.vic.gov.au 2. Haga clic en Buscar Ofertas de Gas (Search Gas Offers). Página 11

12 3. Introduzca su código postal. 4. Haga clic en Mi Uso (My Use). Página 12

13 5. Introduzca la información de su cuenta de gas. 6. Haga clic en Comparar Ofertas (Compare Offers). Página 13

14 7. Ahora puede ver todos los planes de gas. Puede ver las reglas del plan de gas cuánto tiempo durará el plan de gas el costo. Los planes de gas más baratos estarán arriba. Haga clic en la i azul para obtener más información. La i azul está al lado del nombre de cada plan de gas. Página 14

15 Lea los términos y condiciones Los términos y condiciones son las reglas de su contrato de energía. Asegúrese de leer las reglas y entender las reglas. Usted puede llamar al comercializador de energía para hacer más preguntas. Página 15

16 Los términos y condiciones - Lo que debe preguntar Estoy en el contrato concompromiso de permanencia? Compromiso de permanencia significa que usted está en el contrato por un período determinado. Esto a veces se llama plazo fijo o contrato fijo. Tendrá que seguir pagándole al comercializador de energía hasta la finalización del contrato. Por ejemplo, su contrato es por 12 meses. Si desea cambiarse a otro comercializador de energía durante este periodo es posible que tenga que pagar para abandonar el contrato precozmente. Puede el comercializador de energía aumentar el precio? Algunos comercializadores de energía aumentarán el precio de la energía. Esto significa que usted pagará más. Algunos contratos dicen aviso de cambio de precio. Por ejemplo, Notice of price change - 10 days (Aviso de cambio de precio - 10 días). Esto significa que su comercializador de energía debe decirle 10 días antes que cambie el precio. Página 16

17 Cómo recibiré mi cuenta? Su cuenta le puede llegar por correo . A veces puede elegir. Cuando no tiene una computadora, pida que le envíen su cuenta por correo. Cómo pago mi cuenta? Algunos planes tienen reglas sobre cómo puede pagar. Las diferentes maneras de pagar se llaman opciones de pago. Usted puede preguntar What are my payment options? ( Cuáles son mis opciones de pago?) Puedo obtener un descuento? A veces puede obtener un descuento. Por ejemplo, usted podría obtener un descuento si paga su cuenta puntualmente tiene una tarjeta de concesiones. Página 17

18 Es un plan de precio flexible? Victoria tiene precios de electricidad flexibles. Esto significa que usted paga diferentes precios para usar electricidad a diferentes horas del día en diferentes días. Por ejemplo, usted podría pagar menos durante el fin de semana. Los pecios flexibles le pueden ahorrar dinero. Lea más sobre precios flexibles en el folleto llamado Precios flexibles de electricidad. Página 18

19 Puede obtener este folleto en línea en Es un plan de combustible dual? Un plan de combustible dual significa que usted tiene el mismo plan para la electricidad y el gas. Esto significa que paga su cuenta de electricidad y su cuenta de gas al mismo comercializador de energía. Página 19

20 Cámbiese a otro plan Si encuentra un buen plan para el gas o la electricidad Anote el nombre del comercializador de energía el nombre del plan de energía el costo del gas o electricidad. Para cambiarse a otro comercializador de energía llame al nuevo comercializador de energía dígales el nombre del plan de energía pídales que lo cambien al nuevo plan de energía. Usted puede hacer un contrato nuevo por teléfono. Recuerde verifique las reglas del contrato nuevo dígale al comercializador de energía si usted tiene una tarjeta de concesiones. Página 20

21 Después que comienza un contrato nuevo Usted recibe un periodo de enfriamiento. Esto significa que usted puede cambiar de parecer y no tiene que pagar para abandonar el contrato. El periodo de enfriamiento dura 10 días. Si usted cambia de parecer durante el periodo de enfriamiento, debe llamar a la compañía para cancelar el contrato. Usted no tiene que hacer nada más. Página 21

22 Esta es una traducción al español del Inglés Fácil. El Centro de Recursos de Scope Communication and Inclusion escribió el Inglés Fácil. Abril de Para ver el original contacte el Consumer Utilities Advocacy Centre. The Picture Communication Symbols por Mayer-Johnson LLC. Todos los derechos están reservados mundialmente. Utilizado con permiso. Boardmaker es una marca registrada de Mayer-Johnson LLC. Valuing People ClipArt Inspired Services, UK. Change pictures