INSTITUTO ARAGONÉS DE EMPLEO

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "INSTITUTO ARAGONÉS DE EMPLEO"

Transcripción

1 INSTITUTO ARAGONÉS DE EMPLEO REALIZA COLABORA FINANCIAN

2 ÍNDICE DEL ESTUDIO 1. INTRODUCCIÓN RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO ALCANCE DEL PROYECTO, OBJETIVOS METODOLOGÍA CONOCIENDO LOS SECTORES DE LA INFORMACIÓN (TIC) Y LA COMUNICACIÓN (AUDIOVISUAL) EVOLUCIÓN Y ESTRUCTURA DE AMBOS SECTORES PERSONAL OCUPADO LA IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN LOS RECURSOS HUMANOS EN LAS EMPRESAS DE LOS SECTORES DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN ARAGÓN IMPORTANCIA DE LA FORMACIÓN PERFILES PROFESIONALES CATÁLOGO DE PERFILES PROFESIONALES EN EL SECTOR TIC PROGRAMADOR ANALISTA SOPORTE SISTEMAS JEFE DE EQUIPO COMERCIAL GERENCIA CATÁLOGO DE PERFILES PROFESIONALES EN EL SECTOR AUDIOVISUAL ÁREA TÉCNICA, INGENIERÍAS ÁREA CREATIVA, DISEÑADORES EDICIÓN PRODUCCIÓN JEFE DE EQUIPO COMERCIAL GERENCIA CUALIFICACIONES Y PERFILES PROFESIONALES EN EL SECTOR DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN OFERTA FORMATIVA ACTUAL EN ARAGÓN CANALES FORMATIVOS SEGÚN PERFILES PROFESIONALES CURSOS DE FORMACIÓN PARA CONSULTORÍA INFORMÁTICA Y GESTIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS CURSOS DE FORMACIÓN PARA PROGRAMACIÓN INFORMÁTICA CURSOS DE FORMACIÓN PARA SISTEMAS CURSOS DE ACTIVIDADES AUDIOVISUALES (TV, CINE, VIDEO) CURSOS DE ACTIVIDADES DE EDICIÓN Y DISEÑO CONTENIDOS CARACTERÍSTICAS DE LAS ACCIONES FORMATIVAS PROPUESTA DE ACCIONES FORMATIVAS PREFERENCIAS EN LA REALIZACIÓN DE CURSOS SECTOR TIC...81 Marzo 2012 Página 2 de 148

3 HTML ADMINISTRACIÓN Y MANTENIMIENTO DE REDES Y/O SERVIDORES DISEÑO Y PROGRAMACIÓN DE PÁGINAS WEB SEO Experto en posicionamiento de páginas web ADMINISTRACIÓN SISTEMA OPERATIVO LINUX ADMINISTRACIÓN SISTEMA OPERATIVO WINDOWS JAVA PHP ASP.NET DISEÑO DE APLICACIONES PARA MÓVIL MY SQL MICROSOFT SHAREPOINT USABILIDAD (EXPERTOS EN INTERFAZ DE USUARIO) ÁREA CLOUD COMPUTING AUTÓMATAS IDIOMAS COACHING HABILIDADES COMERCIALES ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS ITIL, CMMI TENDENCIAS EN DEMANDA DE FORMACIÓN EN EL SECTOR TIC SECTOR AUDIOVISUAL OPERADOR DE CÁMARA PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL DISEÑO EDITORIAL PHOTOSHOP ILUSTRATOR, FREEHAND, INDESIGN AFTER EFFECTS, FLASH IMAGEN DIGITAL EDICIÓN NO LINEAL DISC JOCKEY MONTAJE DE ILUMINACIÓN IDIOMAS COACHING TENDENCIAS EN MATERIA DE FORMACIÓN EN EL SECTOR AUDIOVISUAL NECESIDADES FORMATIVAS SEGÚN PERFILES PROFESIONALES SECTOR TIC PROGRAMADOR ANALISTA SOPORTE SISTEMAS JEFE DE EQUIPO COMERCIAL GERENCIA SECTOR AUDIOVISUAL ÁREA TÉCNICA, INGENIERÍAS Marzo 2012 Página 3 de 148

4 ÁREA CREATIVA, DISEÑADORES EDICIÓN PRODUCCIÓN JEFE DE EQUIPO COMERCIAL GERENCIA PROPUESTAS PARA EL DISEÑO DE ACCIONES FORMATIVAS DIRIGIDAS A TRABAJADORES DEL SECTOR TIC Y AUDIOVISUAL DE ARAGÓN METODOLOGÍA ASPECTOS MÁS VALORADOS EN LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS TIC Y AUDIVISUALES ANÁLISIS DE TENDENCIAS FUTURAS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES GENERALES BIBLIOGRAFÍA Marzo 2012 Página 4 de 148

5 1. INTRODUCCIÓN El desarrollo de la Sociedad de la Información en España en los últimos años ha dado un cambio vertiginoso a los planteamientos sobre empleo en el sector de las Tecnologías de la Información, TIC, y de los medios audiovisuales. La aparición de nuevos horizontes profesionales con el boom de las nuevas tecnologías creó una expectativa de abundancia de empleos prometidos que con el tiempo y el impacto de la crisis económica ha venido bajando hacia posicionamientos más realistas. Aragón no ha sido una excepción, y a la escala de su capacidad productiva, ha seguido las tendencias generales. A nte una situación de cambio acelerado, con más o menos horizontes ilusionantes según desde que sector miremos la salida del sol, lo que sí es evidente es que los paradigmas tradicionales de la formación continuada, la carrera profesional, la cuadratura perfecta del círculo formación-capacidades-desempeño se han volatilizado ante una situación cambiante, a la que los malos tiempos de la situación económica no han contribuido precisamente a clarificar, ya que han desaparecido modelos de negocio muy establecidos que no han sido completamente relevados por otros nuevos con el peso necesario para marcar una tendencia continuada de necesidades formativas. L a innovación tecnológica ha remodelado completamente los medios de comunicación convencionales, y ha creado un potente sector transversal en el sector TIC, con todas las ventajas e inconvenientes de un movimiento impetuoso, impredecible y difícil de sujetar a reglas convencionales en lo que se refiere a predecir estrategias de empleo y de formación: las tecnologías se pisan unas a otras, los Marzo 2012 Página 5 de 148

6 modelos de empresa surgen y desaparecen, a las empresas les cuesta encontrar empleados y a los trabajadores les es difícil encontrar el empleo adecuado a su formación. El fruto de esta situación es una nueva economía basada en el conocimiento, que está soportada en la capacidad de innovación, en la adaptación al uso de las nuevas tecnologías, y el manejo de la información por parte de los trabajadores, lo que nos obliga socialmente a preparar empleados más hábiles, mejor cualificados y de una polivalencia y capacidad de adaptación jamás considerada hasta ahora. Marzo 2012 Página 6 de 148

7 2. RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO El objeto de este resumen es ofrecer al lector los conceptos fundamentales del estudio condensados en un formato ligero que sin restar rigor al contenido del mismo permita una rápida asimilación de sus contenidos principales. I. SECTOR DE EMPRESAS EL SECTOR DE EMPRESAS DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, TIC, que ha mantenido una tendencia global de sostenimiento del empleo, fundamentada en la existencia de proyectos y servicios continuados, y en la llegada al mercado de soluciones tecnológicas de alto impacto en la economía de los clientes. Los sistemas de información son necesarios, aunque la inversión se reduzca y obligue a actualizarlos en vez de a renovarlos. Sin embargo, un impacto importante en la facturación TIC regional de los próximos años será el desplome de la demanda del sector público. EL SECTOR TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN ARAGÓN EN 5 SEGUNDOS 1. Aragón tiene 71 empresas de telecomunicaciones, 420 de programas y desarrollos informáticos y 77 de servicios TIC. 2. El peso del sector TIC en el empleo regional roza ya el 10%. 3. Aragón ocupa el 6º lugar nacional en ranking de empleo TIC, y el 10º en número de empresas (568). 4. Es un sector al que la crisis ha llegado con retraso, pero le ha llegado: se mantienen operaciones a costa de reducir margen en los proyectos. 5. Genera un tipo de empleo razonablemente estable. 6. Predominio del tamaño MicroPYME en las empresa del sector. 7. Aparece un tejido micro y freelance interesante. 8. Crecen las empresas de desarrollo e integración, desaparecen las de mera comercialización. 9. Localización territorial: Zaragoza, Walqa, con puntos estratégicos dispersos en Huesca (Aínsa, Barbastro, Sabiñánigo, Monzón). 10. Empuje empresarial estructurado en organizaciones: Tecnara, Cluster Tecnara, IdiA. Marzo 2012 Página 7 de 148

8 El sector tiene claro, y lo manifiesta a través de sus colectivos (TECNARA, Cluster TECNARA e IDiA 1 ) que sus horizontes de recuperación existen y los caminos para llegar a ellos se llaman especialización, innovación y exportación. II. SECTOR COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL. El sector comunicación en Aragón, tratado principalmente en este estudio en su faceta audiovisual como se especifica en el estudio más adelante, ha adolecido siempre del grave mal de su reducido tamaño, handicap que ha lastrado su evolución. El momento actual golpea con dureza al sector, muy orientado al servicio de la Televisión Autonómica 2, con lo que sufre directamente el momento de declive del negocio de los canales de televisión abiertos, que además han recibido un torpedo letal en su línea de flotación con la doble carga explosiva del derrumbe del mercado publicitario y la competencia cada día más real de los canales Internet y teléfonos inteligentes. EL SECTOR COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL DE ARAGÓN EN 5 SEGUNDOS 1.Aragón tiene 292 empresas de edición prensa y libros, 92 de producción video y música, y 46 de radio y televisión. 2.Nuestra industria audiovisual tiene en su tamaño su principal enemigo; poca audiencia, poca demanda. 3. El peso del sector en la economía regional está por debajo de la media nacional. 4. Se combinan empresas de tamaños muy dispares. 5. Resultados muy sujetos a la coyuntura económica:, bajada de ventas y publicidad. 6. Genera un tipo de empleo precario con exceso de oferta que rebaja los salarios. 7. Empuje empresarial no estructurado. No existe asociacionismo. 8. Pérdida continuada de empresas y puestos desde El impacto de las nuevas tecnologías machaca el negocio tradicional del sector. 10. Localización territorial de las empresas concentrada en Zaragoza. 1 TECNARA: Asociación de Empresas TIC. Electrónica y Telecomunicaciones de Aragón. IDiA: Investigación Desarrollo e Innovación de Aragón. 2 Se estima que la CARTV mueve el 75% de la facturación audiovisual regional. Dato de elaboración propia sobre estimaciones de programación. Marzo 2012 Página 8 de 148

9 Esta situación condena a los profesionales audiovisuales aragoneses a aprovechar las oportunidades para nuevos profesionales de alto impacto tecnológico que crean sus productos con recursos técnicos muy accesibles y con resultados de difusión sorprendentes. El planificador debe considerar también sus programas de formación para adecuarse a este cambio de escenario. Nuestra región cuenta con dos bazas importantes que pueden polarizar el impulso del el área de formación en la actividad TIC y audiovisual, de un lado el Centro Tecnológico Audiovisual del Instituto Aragonés de Empleo, ubicado en Zaragoza y el recién inaugurado Centro Público de Demostración de Teconologías Audiovisuales, ubicado en el Parque Tecnológico Walqa, en Huesca. Cada uno con su actividad propia, uno manteniendo su rol de liderazgo de la formación TIC y Audiovisual, y otro convirtiéndose en el escenario de pruebas de los proyectos tecnológicos audiovisuales punteros en España, van a contribuir con toda seguridad a un potenciamiento cooperativo de los dos sectores objeto del Estudio. Marzo 2012 Página 9 de 148

10 III. OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO. El estudio ha desarrollado una serie de acciones de investigación que, en el marco de las acciones de acompañamiento a la formación, permiten identificar las características y tendencias del sector de la Información y Comunicación en Aragón que afecten a la adecuación de los recursos humanos a las necesidades productivas del sector. Entre otras áreas analizadas se estudian la valoración de puntos fuertes y débiles de ambos sectores, la revisión de un catálogo de perfiles profesionales y análisis de su demanda actual ya corto plazo, la evaluación de necesidades formativas y de estrategias formativas, el estudio de tendencias demandadas por las empresas, y la prospección de las actividades formativas en el sector. IV. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROYECTO. Mediante la combinación de técnicas y metodología utilizadas se ha perseguido recoger información sobre la oferta formativa actual en Aragón para los perfiles profesionales a los que va dirigida, los canales formativos más utilizados o la identificación de las necesidades formativas de los trabajadores ocupados en empresas del sector de la Información y Comunicación en Aragón: - Identificación de las competencias profesionales y de las tecnologías con mayores necesidades de formación. - Identificación de perfiles profesionales emergentes asociados a las competencias. - Prever las necesidades futuras de formación de trabajadores cualificados en TIC y audiovisual. - Proveer bases de alineación de la oferta formativa con las necesidades de las empresas. También se recogen las diferencias entre la formación demandada por el trabajador y la formación ofrecida por la empresa, así como las valoraciones que los responsables de recursos humanos de empresas del sector, específicamente la adecuación de las capacidades de los trabajadores ocupados. Marzo 2012 Página 10 de 148

11 V. RESULTADOS DEL ESTUDIO. Pese a la dificultad que implica en dos áreas de evolución vertiginosa como son las TIC y las tecnologías audiovisuales, la aplicación de una metodología seria y rigurosa ha permitido que el Estudio formule aportaciones de valor que permiten tener un conocimiento real de la visión de las necesidades formativas en dos dimensiones: la visión del trabajador, y la visión de la empresa. Los datos aportan una visión realista de cómo los trabajadores en cada perfil laboral viene cubriendo las necesidades de formación, muchas veces fuera de los canales reglados. PREDICCIÓN DE DEMANDA TIC. En el área de predicción de demanda, extrapolando los datos de mercado de las consultoras especializadas y la previsión de las propias empresas, se establecen con las cautelas oportunas las áreas de negocio creciente de las que manará la demanda de profesionales TIC. Una de las claves de crecimiento del sector será el salto de la PYME española a las tecnologías como arma para ser más rentable; Las pymes han recuperado el contacto con el cliente y con el mercado, el lenguaje se ha vuelto más humano y directo dejando de lado expresiones rebuscadas y artificiales. El siguiente cuadro relaciona las grandes familias de actividad TIC con las áreas específicas de evolución sectorial a medio plazo, más las áreas de negocio que están vinculadas a las mismas, Grandes familias Áreas a medio Negocio Software. Sistemas. Diseño Gráfico. Innovación. Seguridad. Especialistas Web (Usabilidad, SEO, SEM, tráfico de visitas). Negocio en Internet (Marketing, Comercio Electrónico). Social Media (Community Manager, Creador de Software SaaS, el software online y el cloud computing, nuevo más barato de gestionar los clientes, facturación, marketing digital, equipos de ventas. Redes Sociales, abriendo canales de información con el mercado, acercándose y Marzo 2012 Página 11 de 148

12 contenidos, Estratega de presencia, Vigilante de reputación). Especialistas Cloud. TIC Verdes. mejorando la satisfacción de los clientes. Seguridad Informática, planificación y monitorización, es necesario ofrecer seguridad a la organización, al usuario y al cliente. Comercio electrónico, los nuevos comportamientos del consumidor de compra pueden abrirnos un mundo de posibilidades. Movilidad, como tendencia a estar siempre conectados, ya sea a través de dispositivos móviles o tablets. En las empresas es una mejora indudable de la productividad. PREVISIÓN DE GENERACIÓN DE EMPLEO TIC. Con un escenario en el que la previsión general es de una reducción de la demanda TIC privada en un 2-3%, que puede llegar al 20-25% en la demanda pública 3, la expectativa de creación de empleo en Aragón debe fiarse principalmente a la creación de nuevos grandes como Hiberus, fruto de la fusión de Iritec y Grupo Comex, que comunica crecimientos de un 15-20% a dos años, o la otra gran novedad de mercado la adquisición de TB Solutions por la navarra Incita, que potenciaría el crecimiento de la sede zaragoza de TB en casi un 100% a cinco años. Habrá que tener en cuenta otras variables de creación d e puestos de trabajo a través del autoempleo; los programas de emprendimiento están potenciando la creación d emicroempresas de 1 a 3 trabajadores, que en el contexto TIC no requieren realziar inversión, y pueden prestar servicios directamente o ser subcontratistas en proyectos de 3 Leandro Pérez Manzanera, presidente de AUTELSI, diciembre Marzo 2012 Página 12 de 148

13 empresas mayores. Dejaremos pues que la evolución tecnológica, con propuestas orientadas netamente a la reducción de los costes de los procesos de las empreas No-TIC, atraiga oportunidades de negocio basadas en ahorro económico y ahorro en nuevos modelos de gestión eficiente y sostenible. PREDICCIÓN DE DEMANDA SECTOR AUDIOVISUAL. En lo que a comunicación-audiovisual se refiere, la demanda profesional tiene en nuestro territorio un recorrido más limitado, ya que está definida por un mercado muy reducido y con expectativas de crecimiento limitado, en el que las salidas de autoempleo y emprendimiento marcan la salida a la expectativa laboral de quienes demandan una formación orientada a la polivalencia del creador de producto audiovisual, tras la caída del modelo convencional de negocio. La caída del modelo de negocio basado fundamentalmente en canales de televisión abiertos financiados por la publicidad al uso, modifica los modelos de contratación y promueve el emprendimiento profesional, requiriéndose nuevos perfiles profesionales polivalentes, de alta capacitación en lo digital, pero que no pueden dar de lado a la capacitación en la creación del contenido literario o visual de sus productos. Deberán Marzo 2012 Página 13 de 148

14 además enfrentarse a una necesidad de actualización en cada capacitación jamás conocida hasta ahora. Marcan la tónica de futuro en el audiovisual la mutación de perfiles cada vez más polivalentes, con perfiles artístico-técnicos, siempre con un gran dominio de las herramientas profesionales, capaces de afrontar los retos de los nuevos soportes, los cambios en los hábitos del espectador, cada vez mas exigente e interactivo. Grandes familias Áreas a medio Negocio Creación de contenidos. Producción. Posproducción. Simplificación de la producción, Uilización masiva del 3D, Estructuración de contenidos para Internet yteléfono Inteligente, Consumo y publicación audiovisual en formato streaming (4G), Videojuegos. Contenidos nuevos canales. e-freelances. PREVISIÓN DE GENERACIÓN DE EMPLEO EN AUDIOVISUAL. Al tratarse de un sector pequeño, focalizado en la prestación de servicios a la TV regional, y en unsector muy afectado por la crisis publicitaria y por el cambio de modelo del negocio audiovisual, las posibilidades de crecimiento de empleo se ven muy reducidas. La CARTV en la actual situación económica gestiona su explotación basándose en reducción de costes generalizada, lo que afectará a los ingresos de las productoras, que o bien reducirán plantillas (solución compleja por que el adelgazamiento funcional con el que funcionan no permite ya disponer de menos recursos humanos) o reducirán las retribuciones de sus empleados. Los nichos de nuevo empleo predecibles serán generados por el autoempleo en actividades muy especializadas, bien por audiencias, bien por tecnologías, pero siempre en tamaños de empresa muy reducidos de 1 a 3 trabajadores. Es muy difícil valorar el impacto de generación de empleo de estas iniciativas, que están todavía en fase de desarrollo de modelos de negocio que permitan a estas microproductoras monetizar resultados; en Internet, las audiencias segmentadas y Marzo 2012 Página 14 de 148

15 especializadas, por mucha calidad de producto que tengan, no tienen garantizados los ingresos. V. IMPORTANCIA DE LA FORMACIÓN La gestión de los Recursos Humanos de una empresa, concebida como la gestión del conjunto de personas o colaboradores que aportan trabajo dentro de ésta, resulta una actividad crítica que debe alinearse siempre la estrategia de la organización. De esta forma, tareas como la selección, contratación, formación y retención del personal son fundamentales para que los recursos sean capaces de aportar valor y competitividad a la empresa. En este sentido, tanto los responsables de la gestión de los Recursos Humanos como los gerentes o directivos de las organizaciones, son los profesionales que, gestionando las habilidades y competencias de las personas mediante la capacitación y el desarrollo profesional, mantienen la productividad y eficacia de la empresa, e incluso logran implementar estrategias innovadoras y de adaptación al mercado. En concreto, este último aspecto es el que caracteriza a los Recursos Humanos de las empresas de información y comunicación, dado el sector innovador y en constante evolución tecnológica en el que se encuentran inmersas. Tanto es así, que los responsables de la gestión de los Recursos Humanos de dichos sectores consideran al personal trabajador y su capacitación y formación un factor clave que permite tener un Marzo 2012 Página 15 de 148

16 conocimiento continuo sobre los avances tecnológicos, lo que al implementarse en la oferta comercial de la empresa determina una mayor competitividad. En ambos sentidos va a tomar protagonismo el reciclaje profesional, dada la velocidad con la que se suceden relevos tecnológicos, amortizaciones de puestos y creación de otros nuevos, tanto en el sector TIC como en el Audiovisual. ESCUCHANDO OPINIONES SOBRE LA FORMACIÓN CONTINUA En ambos sectores los trabajadores atribuyen una importancia capital (97% en sector TIC, 94% en audiovisuales) a la actualización continua de sus competencias específicas. Cosideran que gracias a la formación continua, la empresa se adapta mejor al mercado (65% de acuerdo en auduovisuales, 77% en TIC). Las empresas TIC y Audiovsuales no conocen su Pla de Información a los trabajadores (37% en TIC, 45% en audiovisuales). Los trabajadores sólo comunican a los departamentos de RRHH sus necesidades de formación continua en un 49% en el sector TIC y en un 41% en el sector audiovisual. Los trabajadores de ambos sectores coinciden en comentar que buscan y encuentran solución a sus carencias de formación más directa mediante blogs y tutoriales en Internet (83%), formación interna de la empresa (55%), cursos OnLine o presenciales buscados por su cuenta (40%). CARACTERIZACIÓN DE LOS TRABAJADORES Nivel de estudios. El nivel mayoritario de estudios de los trabajadore de ambos sectores es universitario (61%), seguido de FP II (19%), Bachillerato y FP I (16%). Marzo 2012 Página 16 de 148

17 Polivalencia. Los trabajadores TIC desarrollan tareas polivalentes en un 73%, cifra superada por los del sector audiovisual que llegan al 78%. Modalidad de formación preferida. Los trabajadores desearían una formación continua presencial con las siguientes características: de lunes a viernes (75%), en horario de tarde noche (74%), con duración de la sesiones entre una y dos horas (53%). Los trabajadores desean que exista siempre un tutor accesible identificado. INTERÉS DE LOS TRABAJADORES DEL SECTOR TIC POR COMPETENCIAS Las cinco competencias específicas más demandadas son: idiomas (69%), HTML 5 (59%), diseño de aplicaciones para móvil (57%), diseño y programación de páginas web (55%), administración de bases de datos (51%). Las cinco menos demandas son Hablidades Comerciales 4 (34%), Coaching (31%), MS Sharepoint (24%), ITIL y otras técnicas de gestión de proyecto (24%), autómatas (20%). INTERÉS DE LOS TRABAJADORES DEL SECTOR AUDIOVISUAL POR COMPETENCIAS Las competencias más demandadas son: idiomas (77%), Adobe Photoshop (71%), producción audiovisual (69%). Las competencias menos demandadas son: operador de cámara (42%), montaje de iluminación (24%), Disc-Jockey (12%). INTERÉS EN FORMACIÓN ESPECÍFICA POR PERFILES LABORALES TIC Programadores y analistas: HTML 5 (70%), diseño de aplicaciones para móvil (71%), idiomas (70%), diseño y programacion de páginas web (61%), administración de bases de datos (59%). Soporte: idiomas (69%), administración y mantenimiento de redes (61%), diseño de aplicaciones para móvil (54%). 4 Sin embargo los puestos del área comercial son los que a juicio de los responsables de RRHH son más difíciles de cubrir adecuadamente, y además tienen retribuciones por encima de los perfiles técnicos. Marzo 2012 Página 17 de 148

18 VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Del análisis de los resultados obtenidos se obtienen conclusiones muy interesantes, comunes para ambos sectores como pueden ser la necesidad de aprovechar el momento de cambio radical en los modelos de negocio de las empresas, que propician la aparición de perfiles mixtos con experiencias en diversas áreas, siempre buscando la formación de trabajadores más valiosos para su colocación por cuenta ajena o como candidatos de éxito a fórmulas de autoempleo y emprendimiento. Además de la recomendación general de considerar en la programación de las campañas de futuras acciones formativas los resultados que se expresan en las distintas secciones del estudio, se sugiere por parte del equipo de trabajo la consideración de una serie de acciones comunes cuya puesta en marcha puede dinamizar de manera importante la creación de empleo tecnólogico de calidad, tanto para egresados de la formación reglada como para trabajadores en ejercicio en las empresas TIC y Audiovisuales. PLANIFICACIÓN. En el área de planificación, el equipo del estudio recomienda una serie de actuaciones para conseguir un tejido profesional más rico y de superior empleabilidad: P-1. ADAPTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN DE LA OFERTA FORMATIVA. La formación continua es un activo estratégico para las empresas del sector, tal y como lo perciben los trabajadores, que se actualizan continuamente, principalmente de forma autodidacta. La especificidad y rápida evolución de las temáticas, especialmente las relacionadas con la informática, motivan que los propios trabajadores sean los que gestionan su formación, ya sea solicitándola a los responsables de recursos humanos o realizando los cursos que necesitan por su cuenta. Es necesario por tanto adaptar la comunicación de la oferta formativa a esta circunstancia para facilitar el acceso de los trabajadores a la misma. P-2. FLEXIBILIDAD DE LAS ACCIONES FORMATIVAS. La rápida evolución de los contenidos es un aspecto que dificulta a los responsables de recursos humanos la planificación del plan anual de Marzo 2012 Página 18 de 148

19 formación, optando por adaptarse a las necesidades de formación de los trabajadores cuando lo manifiestan y si las circunstancias de la empresa lo permiten. En este sentido, la planificación de las acciones formativas debe adecuarse a esta flexibilidad necesaria para adaptarse a la rápida evolución técnica y tecnológica característica del sector. P-3. DOBLE NIVEL DE LA OFERTA FORMATIVA. En las microempresas y pequeñas empresas se tiende a la polivalencia de funciones y, por tanto, de perfiles. Además esta tendencia se prevé que sea más acusada en el futuro debido a los necesarios ajustes en la cifra de personal para adaptarse al descenso de la demanda que se produce como consecuencia de la situación económica actual. La oferta de acciones formativas debe planificarse en dos niveles, el nivel avanzado propio de actividades muy específicas y el nivel básico demandado por trabajadores que ven que en un futuro próximo deberán asumir nuevas funciones. P-4. ADAPTACIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LA OFERTA FORMATIVA A LA DEMANDA DE LOS TRABAJADORES. En general, los perfiles técnicos requieren una mayor adecuación a sus necesidades de las estrategias formativas actuales de sus empresas, estando los perfiles de mando y comerciales más satisfechos con la formación recibida. Los trabajadores del sector audiovisual manifiestan especialmente la imposibilidad de realizar formación durante el horario de trabajo, por lo que la oferta formativa debería adaptarse a tal circunstancia, así como a las otras variables demandadas por los trabajadores en horario (tardenoche), agenda (lunes- viernes) y duración de las sesiones. P-4 BIS. INNOVAR EN LA FORMACIÓN CONTINUA CON PÍLDORAS FORMATIVAS, añadiendo a las acciones de calado (certificaciones, readaptaciones de perfil, etc) acciones rápidas e intensivas, Marzo 2012 Página 19 de 148

20 adaptadas a los requisitos de disponibilidad del punto P-4, y de alto impacto en la actualización de competencias específicas. P-5. LA COMPETENCIA TRANSVERSAL ESTRELLA: EL IDIOMA INGLÉS. La necesidad de mejorar en el conocimiento de idiomas es una constante entre los trabajadores del sector, además de en conocimientos específicos de su actividad, normalmente en contenidos que utilizan de forma continua en su trabajo diario. En cualquier caso, lo deseable sería acceder a cursos de idiomas adaptados a su actividad, promovidos de manera conjunta por la administración y las organizaciones empresariales del sector. P-6. FAVORECER LA PARTICIPACIÓN DE LAS EMPRESAS EN EL DISEÑO DE CURRICULA Y CONTENIDOS. Creación del proceso de comunicación directo entre el INAEM y las empresas de los sectores TIC y audiovisual para poder afinar al máximo el ajuste entre Planificación y Demanda de formación, a través de las asociaciones del sector. Asimismo seria interesante promover la continuidad de la cooperación entre administración y empresas en el diseño de curricula y sus contenidos, que tan buen resultado ha dado en los últimos curricula aprobados por el Departamento de Educación de FP II del sector TIC. P-7. CREAR UN PROGRAMA DE DETECCIÓN PRECOZ DEL TALENTO. Puesta en marcha de un programa desde la administración para la detección precoz del talento profesional entre los estudiantes de FP y Universidad, para seleccionar grupos de alumnos con competencias generales y expediente académico adecuados para seguir un programa de excelencia en la transición al trabajo que cuente con la colaboración de la empresa regional, quien deberá implicarse con un compromiso de participación en el programa facilitando la realización de prácticas retribuidas con compromiso de inserción para los jóvenes que superen el programa de excelencia. Marzo 2012 Página 20 de 148

1 PRESENTACIÓN... 1. 1.1 Objetivos... 2. 1.1.1 Objetivos Generales... 2 1.1.2 Objetivos Específicos... 2 2 METODOLOGÍA UTILIZADA...

1 PRESENTACIÓN... 1. 1.1 Objetivos... 2. 1.1.1 Objetivos Generales... 2 1.1.2 Objetivos Específicos... 2 2 METODOLOGÍA UTILIZADA... Elabora: ÍNDICE 1 PRESENTACIÓN... 1 1.1 Objetivos... 2 1.1.1 Objetivos Generales... 2 1.1.2 Objetivos Específicos... 2 2 METODOLOGÍA UTILIZADA... 3 2.1 Actividades realizadas... 4 3 DISEÑO MUESTRAL...

Más detalles

Informe de Valoración de Estudios y Herramientas

Informe de Valoración de Estudios y Herramientas INSTITUTO ARAGONÉS DE EMPLEO Difusión entre las empresas aragonesas de estudios y herramientas realizados por el INAEM en anteriores convocatorias de acciones de investigación e innovación Informe de Valoración

Más detalles

INSTITUTO ARAGONÉS DE EMPLEO

INSTITUTO ARAGONÉS DE EMPLEO INAEM: SERVICIOS A LAS EMPRESAS POLITICAS EMPLEO 1 PLAN ESTRATÉGICO INAEM 2012-2015 NUESTRA MISIÓN: Proporcionar a los trabajadores, a los empleadores y a la sociedad aragonesa los conocimientos, destrezas

Más detalles

Febrero 2013. Oferta y demanda de profesionales en Contenidos Digitales

Febrero 2013. Oferta y demanda de profesionales en Contenidos Digitales Febrero 2013 Oferta y demanda de profesionales en Contenidos Digitales OBJETIVO DEL ESTUDIO El presente estudio plantea como objetivo principal obtener una caracterización de la oferta y demanda actual

Más detalles

Estudio de inserción laboral de egresados

Estudio de inserción laboral de egresados 2012 Estudio de inserción laboral de egresados Titulados de Licenciatura e Ingeniería Seguimiento de las promociones 2008-2009, 2009-2010 y 2010-2011 de Periodismo, Publicidad y Relaciones Públicas e Ingeniería

Más detalles

-----INFORME NACIONAL - ESPAÑA---

-----INFORME NACIONAL - ESPAÑA--- Informe europeo de evaluación sobre reconocimiento de aprendizaje a distancia -----INFORME NACIONAL - ESPAÑA--- Proyecto SMEs & e-learning (SMEELEARN) ERASMUS+ KA2 [2014-1-UK01-KA202-001610] http://www.sme-elearning.net

Más detalles

Guía del Participante Programa de Programa De Social Media Networker: Una Realidad para la Promoción de las Empresas en la Web

Guía del Participante Programa de Programa De Social Media Networker: Una Realidad para la Promoción de las Empresas en la Web Guía del Participante Programa de Programa De Social Media Networker: Una Realidad para la Promoción de las Empresas en la Web 1. Introducción... 3 2. Objetivos del Programa... 3 3. Características del

Más detalles

OFERTA Y DEMANDA DE PROFESIONALES EN CONTENIDOS DIGITALES

OFERTA Y DEMANDA DE PROFESIONALES EN CONTENIDOS DIGITALES OFERTA Y DEMANDA DE PROFESIONALES EN CONTENIDOS DIGITALES Febrero 2013 Oferta y Demanda de profesionales en Contenidos Digitales Informe elaborado por el personal del Área de Análisis del Observatorio

Más detalles

ESTADO DEL ARTE Y TENDENCIAS GENERALES DEL MERCADO EN EL ÁMBITO DE LAS TIC Y EL SECTOR AUDIOVISUAL

ESTADO DEL ARTE Y TENDENCIAS GENERALES DEL MERCADO EN EL ÁMBITO DE LAS TIC Y EL SECTOR AUDIOVISUAL ESTADO DEL ARTE Y TENDENCIAS GENERALES DEL MERCADO EN EL ÁMBITO DE LAS TIC Y EL SECTOR AUDIOVISUAL ÍNDICE Objetivos Alcance del estudio Ámbito tecnológico Principales Tecnologías Plataformas Tecnológicas

Más detalles

Otra Buena práctica es la presentada por el Consejo Superior de Cámaras Programa Plan de Desarrollo Tecnológico

Otra Buena práctica es la presentada por el Consejo Superior de Cámaras Programa Plan de Desarrollo Tecnológico Otra Buena práctica es la presentada por el Consejo Superior de Cámaras Programa Plan de Desarrollo Tecnológico Esta operación tiene un Coste Elegible total de 15.727.532 Con una Ayuda FEDER de 12.582.026,

Más detalles

Estudio de viabilidad para el desarrollo de un Centro Tecnológico de Software en la Isla de Tenerife

Estudio de viabilidad para el desarrollo de un Centro Tecnológico de Software en la Isla de Tenerife Estudio de viabilidad para el desarrollo de un Centro Tecnológico de Software en la Isla de Tenerife INDICE 1. OBJETIVO DEL ESTUDIO DE VIABILIDAD 2. CONSIDERACIONES PREVIAS AL ESTUDIO: análisis 1. Reflexión

Más detalles

Informe de Síntesis DOCUMENTO DE SINTESIS

Informe de Síntesis DOCUMENTO DE SINTESIS DOCUMENTO DE SINTESIS 1 INDICE INFORME DE SINTESIS... 3 PRINCIPALES ASPECTOS METODOLÓGICOS EMPLEADOS EN EL ESTUDIO... 4 INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.... 4 INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA.... 5 PREPARACIÓN DEL

Más detalles

Torrent de l Olla, 208, 08012 - Barcelona T. 93 280 66 96 / F. 93 205 73 71 E. insa@insaweb.net. www.insaweb.net

Torrent de l Olla, 208, 08012 - Barcelona T. 93 280 66 96 / F. 93 205 73 71 E. insa@insaweb.net. www.insaweb.net Torrent de l Olla, 208, 08012 - Barcelona T. 93 280 66 96 / F. 93 205 73 71 E. insa@insaweb.net www.insaweb.net INSA / CARRERAS SUPERIORES / CARRERAS SUPERIORES INSA / CARRERAS SUPERIORES / CARRERAS SUPERIORES

Más detalles

ANÁLISIS DE CONTEXTO DEL SECTOR TIC EN ASTURIAS. GESTIÓN DE CONTENIDOS FOROS DE INNOVACIÓN PROGRAMA InnoCámaras

ANÁLISIS DE CONTEXTO DEL SECTOR TIC EN ASTURIAS. GESTIÓN DE CONTENIDOS FOROS DE INNOVACIÓN PROGRAMA InnoCámaras ANÁLISIS DE CONTEXTO DEL SECTOR TIC EN ASTURIAS GESTIÓN DE CONTENIDOS FOROS DE INNOVACIÓN PROGRAMA InnoCámaras Marzo 2010 Índice 1 INFORMACIÓN GENERAL DEL SECTOR... 3 1.1 Principales áreas de actividad

Más detalles

Su socio de confianza

Su socio de confianza Su socio de confianza La fusión entre tecnología y negocio es la clave de éxito de las empresas innovadoras. El entorno económico está cambiando a pasos agigantados, cada día se lanzan nuevos productos,

Más detalles

MEMORIA Y PLAN DE ACTUACION

MEMORIA Y PLAN DE ACTUACION MEMORIA Y PLAN DE ACTUACION ILUSTRE COLEGIO PROFESIONAL DE PUBLICITARIOS Y RELACIONES PÚBLICAS DE LA COMUNITAT VALENCIANA Adhesión a la estrategia de emprendimiento y empleo joven 2013-2016 El Ilustre

Más detalles

Formación Profesional para la Gestión de Servicios y Buenas Prácticas IT integrada a Herramientas de Gestión

Formación Profesional para la Gestión de Servicios y Buenas Prácticas IT integrada a Herramientas de Gestión Formación Profesional para la Gestión de Servicios y Buenas Prácticas IT integrada a Herramientas de Gestión Fabricante: ITIL Grupo: Gestión del Servicio Subgrupo: ITIL Tipo: Formación Profesional Idioma:

Más detalles

El sector TIC impulsa el mercado laboral en España pero las empresas no encuentran profesionales cualificados

El sector TIC impulsa el mercado laboral en España pero las empresas no encuentran profesionales cualificados El Master en Internet Business (MIB) recibe más ofertas de empleo que alumnos matriculados El sector TIC impulsa el mercado laboral en España pero las empresas no encuentran profesionales cualificados

Más detalles

SECTOR INFOMEDIARIO. Marzo 2015

SECTOR INFOMEDIARIO. Marzo 2015 SECTOR INFOMEDIARIO Marzo 2015 1 INTRODUCCION Tras tres años de elaboración de este informe sabemos que tanto en buenos como en malos momentos económicos no podemos dejar de evolucionar e innovar con productos

Más detalles

ESTUDIO SOBRE EL APOYO A LA INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN A EMPRESAS EN ESPAÑA: RECOMENDACIONES SOBRE LAS LÍNEAS ESTRATÉGICAS PARA DESPUÉS DE 2013

ESTUDIO SOBRE EL APOYO A LA INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN A EMPRESAS EN ESPAÑA: RECOMENDACIONES SOBRE LAS LÍNEAS ESTRATÉGICAS PARA DESPUÉS DE 2013 No. 2012CE160AT010 ESTUDIO SOBRE EL APOYO A LA INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN A EMPRESAS EN ESPAÑA: RECOMENDACIONES SOBRE LAS LÍNEAS ESTRATÉGICAS PARA DESPUÉS DE 2013 INFORME FINAL Madrid, 30 de abril de 2013

Más detalles

Estudio Sectorial: elaboradoras de la DOCa Rioja 2009-2010.

Estudio Sectorial: elaboradoras de la DOCa Rioja 2009-2010. Estudio Sectorial: Gestión, comercialización y mercados en las bodegas elaboradoras de la DOCa Rioja 2009-2010. 1 Procesos Operativos Perfil Dirección y RRHH Temas de análisis Sistemas Gestión Planes Instrumentos

Más detalles

clusters LÍNEAS ESTRATÉGICAS: EQUIPOS MODERNA: EQUIPO 1: Para optimización del talento actual y desarrollo del talento necesario en el futuro.

clusters LÍNEAS ESTRATÉGICAS: EQUIPOS MODERNA: EQUIPO 1: Para optimización del talento actual y desarrollo del talento necesario en el futuro. Educación, talento y capital humano VISIÓN 2030: Trabajar para hacer de Navarra un polo de identificación, desarrollo, atracción y conexión del talento diferencial, reconocido por su excelencia y su calidad

Más detalles

2014 la sociedad de la información en gráficos

2014 la sociedad de la información en gráficos 2014 la sociedad de la información en gráficos economía TIC El volumen de negocio del hipersector TIC cae más de un 7% en 2013 El hipersector TIC en España, en millones de euros 175.264 162.326 11.360

Más detalles

LAS REDES DE INNOVACION REGIONAL Y LAS RELACIONES UNIVERSIDAD- EMPRESA EN UNA REGION PERIFERICA

LAS REDES DE INNOVACION REGIONAL Y LAS RELACIONES UNIVERSIDAD- EMPRESA EN UNA REGION PERIFERICA LAS REDES DE INNOVACION REGIONAL Y LAS RELACIONES UNIVERSIDAD- EMPRESA EN UNA REGION PERIFERICA Sistemas regionales de innovación: universidad y empresa Martínez Sánchez, Angel Centro Politécnico Superior

Más detalles

Talento Inycom 3 ITINERARIOS FORMATIVOS CON INCORPORACIÓN EN EMPRESA

Talento Inycom 3 ITINERARIOS FORMATIVOS CON INCORPORACIÓN EN EMPRESA 1.- INYCOM, presentación de Empresa... 3 1.1.- Unidad de Negocio de Tecnologías de la Información (TIC)... 3 1.2.- Personal y Datos de Interés de la UN TIC... 3 2.- Programa Talento INYCOM... 4 2.1.- Objeto...

Más detalles

0.b INFORME SOBRE LAS INDUSTRIAS CULTURALES DE ESPAÑA. Volumen II. Sector Editorial. vlo

0.b INFORME SOBRE LAS INDUSTRIAS CULTURALES DE ESPAÑA. Volumen II. Sector Editorial. vlo 0.b INFORME SOBRE LAS INDUSTRIAS CULTURALES DE ESPAÑA Volumen II. Sector Editorial vlo INDICE II. DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DE LA EMPRESA ESPAÑOLA DEL SECTOR EDITORIAL...6 II.1. INFORMACIÓN ESTRUCTURAL...

Más detalles

Estudio de Eficiencia Energética en la Pyme. Edición 2012. Índice. I. Introducción 5. II. Metodología 7

Estudio de Eficiencia Energética en la Pyme. Edición 2012. Índice. I. Introducción 5. II. Metodología 7 Estudio Estudio de Eficiencia Energética en la Pyme Edición 2012 Índice I. Introducción 5 II. Metodología 7 III. Resultados del Estudio III.I. Índice de Eficiencia Energética 9 III.II. Estimación del

Más detalles

Plan de inclusión digital y empleabilidad. Junio 2013

Plan de inclusión digital y empleabilidad. Junio 2013 Plan de inclusión digital y empleabilidad Junio 2013 ÍNDICE INTRODUCCIÓN GENERAL... 1 PLAN DE INCLUSIÓN DIGITAL Y EMPLEABILIDAD... 5 INTRODUCCIÓN... 5 SITUACIÓN ACTUAL... 6 OBJETIVOS DEL PLAN... 7 ESTRUCTURA

Más detalles

Situación actual de la Sociedad de la Información (SI) y el uso de las tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en las empresas de

Situación actual de la Sociedad de la Información (SI) y el uso de las tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en las empresas de Situación actual de la Sociedad de la Información (SI) y el uso de las tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en las empresas de Castilla La Mancha. 1 Índice 1. INTRODUCCIÓN 4 2. ESTRUCTURA

Más detalles

GRADO EN COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL

GRADO EN COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL Informe aprobado el 17 de Noviembre de 2011 por la Junta de Centro de la Escuela Politécnica Superior de Gandía INFORME DE GESTIÓN CURSO 2010-2011 GRADO EN COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL I. Objetivo. El objetivo

Más detalles

Especialización inteligente en Madrid: Una apuesta por la ciencia y los servicios

Especialización inteligente en Madrid: Una apuesta por la ciencia y los servicios Especialización inteligente en Madrid: Una apuesta por la ciencia y los servicios Arturo Menéndez Abella Ex Director OEEI. Fundación madri+d para el Conocimiento Bogotá, 23 de febrero 2015 2 RIS3 COMUNIDAD

Más detalles

Escuela Base de Emprendedores (Plan de Actuación)

Escuela Base de Emprendedores (Plan de Actuación) ESTRATEGIA DE EMPRENDIMIENTO Y EMPLEO JOVEN Escuela Base de Emprendedores (Plan de Actuación) Ref.: FEC-Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven - A1 Página 1 / 8 LA FUNDACION La FUNDACIÓN EMMANUEL

Más detalles

La empresa española en el mercado alemán: Experiencias y factores de éxito

La empresa española en el mercado alemán: Experiencias y factores de éxito La empresa española en el mercado alemán: Experiencias y factores de éxito 2011 La encuesta Empresas Alemanas en España: Clima empresarial y Factores de éxito, ha sido elaborada por la CÁMARA DE COMERCIO

Más detalles

Las herramientas 2.0 serán el futuro de la formación, aunque hoy en día las emplean menos del 15% de las empresas

Las herramientas 2.0 serán el futuro de la formación, aunque hoy en día las emplean menos del 15% de las empresas Las herramientas 2.0 serán el futuro de la formación, aunque hoy en día las emplean menos del 15% de las empresas El 80% de los responsables de formación afirma que estas herramientas serán sus aliadas

Más detalles

PROFESIONALES Y NECESIDADES DE

PROFESIONALES Y NECESIDADES DE DIAGNÓSTICO DE PERFILES PROFESIONALES Y NECESIDADES DE FORMACIÓN TIC EN EL CONTEXTO ACTUAL ESTATAL Estudio de Prospectiva Año 2011 Informe Ejecutivo INDICE 1 METODOLOGÍA UTILIZADA... 1 1.1 Ficha Técnica

Más detalles

OBJETO DEL PROGRAMA DE APOYO Y FOMENTO DEL TRABAJO AUTÓNOMO LÍNEAS DEL PROGRAMA DE APOYO Y FOMENTO DEL TRABAJO AUTÓNOMO

OBJETO DEL PROGRAMA DE APOYO Y FOMENTO DEL TRABAJO AUTÓNOMO LÍNEAS DEL PROGRAMA DE APOYO Y FOMENTO DEL TRABAJO AUTÓNOMO Decreto ley DE MEDIDAS DE CREACION DE EMPLEO Y FOMENTO DEL EMPRENDIMIENTO. TITULO III: PROGRAMA DE APOYO Y FOMENTO DEL TRABAJO AUTÓNOMO OBJETO DEL PROGRAMA DE APOYO Y FOMENTO DEL TRABAJO AUTÓNOMO El Programa

Más detalles

Dimensionamiento y análisis del sector de las agencias de viajes y su comportamiento ante la crisis

Dimensionamiento y análisis del sector de las agencias de viajes y su comportamiento ante la crisis Dimensionamiento y análisis del sector de las agencias de viajes y su comportamiento ante la crisis Elaborado por Amadeus y ACAV http://www.hosteltur.com/categorias/documentos.html Informe Amadeus - ACAV

Más detalles

Profesiones relacionadas con internet en el mercado laboral español 2010

Profesiones relacionadas con internet en el mercado laboral español 2010 Profesiones relacionadas con internet en el mercado laboral español 2010 Febrero 2011 Contenido 1. Introducción: Internet transforma el mapa de profesionales... 3 2. Universo de estudio y metodología...

Más detalles

Mapa hipersectorial de las TIC Edición enero de 2012

Mapa hipersectorial de las TIC Edición enero de 2012 Mapa hipersectorial de las TIC Edición enero de 2012 Mapa hipersectorial de las TIC Edición enero de 2012 Edición 2012 AMETIC (Asociación Multisectorial de Empresas de la Electrónica, las Tecnologías

Más detalles

ESTUDIO ACERCA DEL AVANCE DE LA IMPLANTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN EL TEJIDO ECONÓMICO DE BILBAO

ESTUDIO ACERCA DEL AVANCE DE LA IMPLANTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN EL TEJIDO ECONÓMICO DE BILBAO ESTUDIO ACERCA DEL AVANCE DE LA IMPLANTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN EL TEJIDO ECONÓMICO DE BILBAO BILBOKO EKONOMI EREMUAREN INFORMAZIOAREN TEKNOLOGIAREN EZARPENARI BURUZKO IKERLANA ANTECEDENTES

Más detalles

Las Comunidades Autónomas. en la Sociedad de la Información

Las Comunidades Autónomas. en la Sociedad de la Información Las Comunidades Autónomas en 2 La incorporación de las TIC en la sociedad, aunque en términos generales sigue unas pautas comunes, regionalmente presenta rasgos distintivos, debido a factores estructurales

Más detalles

CURSO DE EXPECIALIZACIÓN EN SOCIAL MEDIA MANAGEMENT Y MARKETING DIGITAL (SMM)

CURSO DE EXPECIALIZACIÓN EN SOCIAL MEDIA MANAGEMENT Y MARKETING DIGITAL (SMM) CURSO DE EXPECIALIZACIÓN EN SOCIAL MEDIA MANAGEMENT Y MARKETING DIGITAL (SMM) PRESENTACION DEL CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN SOCIAL MANAGEMENT Y MARKETING DIGITAL (SMM): Este curso de especialización en

Más detalles

Las empresas innovadoras españolas

Las empresas innovadoras españolas Las empresas innovadoras españolas Centro de Estudios Económicos Tomillo, S.L.U. Centro de Estudios Económicos Tomillo, 2000 Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción total o parcial de

Más detalles

Servicios de infraestructura. Aplicaciones web

Servicios de infraestructura. Aplicaciones web 10 Julio 2013 Servicios de infraestructura Compílela o tráigala y nosotros la ejecutamos Windows Azure proporciona infraestructura a petición que se escala y se adapta a las necesidades cambiantes de cada

Más detalles

En 1991, el Consejo Superior de Cámaras de España inició

En 1991, el Consejo Superior de Cámaras de España inició Un reto asumido por las Cámaras de Comercio de España Mª VICTORIA GUILLÉN LARREA Servicio Comercio Interior. Cámara de Valencia RESUMEN Las Cámaras de Comercio se han erigido en líderes formativos, tanto

Más detalles

BUENA PRÁCTICA: La implantación innovadora de un modelo de formación e- learning en una empresa netamente industrial.

BUENA PRÁCTICA: La implantación innovadora de un modelo de formación e- learning en una empresa netamente industrial. BUENA PRÁCTICA: La implantación innovadora de un modelo de formación e- learning en una empresa netamente industrial. FICHA DE EMPRESA: Nombre de la empresa: Hulleras del Norte S.A. Dirección: Avda. Galicia

Más detalles

Programa 44 Emprendimiento UPM

Programa 44 Emprendimiento UPM Programa 44 Emprendimiento UPM Las empresas y la industria demandan algunos valores clave para la mejora de la actividad y de la competitividad. Son un buen ejemplo las siguientes acciones: la educación

Más detalles

PROYECTO INNUP: SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN PARA PYMES. Manuel García Esquiva CEO de Base, Cía. De Soporte Lógico S.A.L.

PROYECTO INNUP: SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN PARA PYMES. Manuel García Esquiva CEO de Base, Cía. De Soporte Lógico S.A.L. PROYECTO INNUP: SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN PARA PYMES Manuel García Esquiva CEO de Base, Cía. De Soporte Lógico S.A.L. 21-Mayo-2014 INDICE (1/1) Presentación de Base Un mundo en constante

Más detalles

Tendencias laborales en el sector TIC

Tendencias laborales en el sector TIC Septiembre 2011 Contenido 1. Introducción... 4 1.1. Presentación y objetivos... 4 1.2. Definiciones... 6 1.2.1. Definición del sector TIC... 6 1.2.2. Otros conceptos... 10 1.3. Metodología y fuentes de

Más detalles

SITUACION Y ESTRATEGIAS DE CASTILLA Y LEON EN RELACION CON LAS TIC

SITUACION Y ESTRATEGIAS DE CASTILLA Y LEON EN RELACION CON LAS TIC SITUACION Y ESTRATEGIAS DE CASTILLA Y LEON EN RELACION CON LAS TIC Ilmo. Sr. D. Antonio Francisco PÉREZ FERNÁNDEZ Director General de Telecomunicaciones. Consejería de Fomento. 1.-SITUACIÓN DE CASTILLA

Más detalles

SITUACIÓN ACTUAL Y PERSPECTIVAS DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL EN EL SECTOR DE LA PUBLICIDAD AGEP/FNEP Noviembre de 2008

SITUACIÓN ACTUAL Y PERSPECTIVAS DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL EN EL SECTOR DE LA PUBLICIDAD AGEP/FNEP Noviembre de 2008 SITUACIÓN ACTUAL Y PERSPECTIVAS DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL EN EL SECTOR DE LA PUBLICIDAD AGEP/FNEP Noviembre de 2008 1. Contexto económico de las empresas del sector de la publicidad La situación económica

Más detalles

Fecha de Bases reguladoras

Fecha de Bases reguladoras CONVOCATORIA AYUDAS ACCIÓN ESTRATÉGICA ECONOMÍA Y SOCIEDAD DIGITAL (AEESD) 2013-2016 Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información Fecha de Bases reguladoras Fecha de

Más detalles

PANEL SECTORIAL DE EMPLEO 2014: INDUSTRIA ANIMAL

PANEL SECTORIAL DE EMPLEO 2014: INDUSTRIA ANIMAL PANEL SECTORIAL DE EMPLEO 2014: INDUSTRIA ANIMAL 1 La Comunidad de Madrid junto con la Fundación Universidad-Empresa celebraron el pasado 8 de octubre en la Cámara de Comercio la VII Edición del Panel

Más detalles

PLAN RESUMEN EJECUTIVO 2011-2014 ESTRATÉGICO

PLAN RESUMEN EJECUTIVO 2011-2014 ESTRATÉGICO PLAN ESTRATÉGICO 2011-2014 RESUMEN EJECUTIVO Av. Leonardo Da Vinci, 48 Parque Tecnológico de Paterna, 46980 Valencia 0. Índice 1 2 Enfoque del Plan Misión y Visión 3 Objetivos estratégicos 4 Ámbitos de

Más detalles

Guía para la Autoevaluación de la Gestión de la Innovación Empresarial

Guía para la Autoevaluación de la Gestión de la Innovación Empresarial Guía para la Autoevaluación de la Gestión de la Innovación Empresarial MODELO, CUESTIONARIO Y BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN EN INNOVACIÓN EMPRESARIAL Octubre 2009 Guía para la autoevaluación de la Gestión

Más detalles

Dossier de prensa. Descubre ONO www.ono.es

Dossier de prensa. Descubre ONO www.ono.es Dossier de prensa Descubre ONO www.ono.es Somos Fibra, somos ONO ONO es la única compañía que cuenta con una red de Fibra Óptica de nueva generación desplegada a lo largo de toda España con capacidad para

Más detalles

TACTICAS APLICADAS DE MARKETING

TACTICAS APLICADAS DE MARKETING TACTICAS APLICADAS DE MARKETING INTRODUCCIÓN Toda empresa desea alcanzar un nivel optimo de éxito sea cual sea el medio utilizado y para ello es necesario aplicar una serie de tácticas de marketing expuestas

Más detalles

Sistema de Movilidad de Ventas - CLOUD -

Sistema de Movilidad de Ventas - CLOUD - Planificación de un proyecto de construcción de software. Sistema de Movilidad de Ventas - CLOUD - Informe de definición 1 1 RAZÓN Y OPORTUNIDAD DEL PROYECTO.... 3 1.1 LA EMPRESA... 3 1.3 EL NACIMIENTO

Más detalles

PLAN DE ACTUACIONES PARA LA ADHESIÓN A LA ESTRATEGIA DE EMPRENDIMIENTO Y EMPLEO JOVEN 2013-2016

PLAN DE ACTUACIONES PARA LA ADHESIÓN A LA ESTRATEGIA DE EMPRENDIMIENTO Y EMPLEO JOVEN 2013-2016 PLAN DE ACTUACIONES PARA LA ADHESIÓN A LA ESTRATEGIA DE EMPRENDIMIENTO Y EMPLEO JOVEN 2013-2016 (Ref: 1245) TRAVESÍA.AGENCIA DE FORMACIÓN Y EMPLEO S.L. Junio 2015 1. PRESENTACIÓN DE LA ENTIDAD.. 2 1.1.

Más detalles

ESTUDIO DE REMUNERACIÓN MARKETING

ESTUDIO DE REMUNERACIÓN MARKETING 2013 ÍNDICE ESTUDIO DE REMUNERACIÓN pág. ORGANIGRAMA 4 Assistant de Marketing 6 Ejecutivo de Cuentas 8 Planificador de Medios 10 Técnico de Comunicación 12 Product Manager 14 Responsable de Marketing /

Más detalles

Universidad Digital. Conocimiento y compromiso. Experiencia para el futuro. Diálogo y consenso

Universidad Digital. Conocimiento y compromiso. Experiencia para el futuro. Diálogo y consenso Universidad Digital Pilar Aranda Ramírez Catedrática de Universidad Aspiro a ser la próxima Rectora de la Universidad de Granada La universalización de las TIC ha propiciado nuevas fórmulas de generar,

Más detalles

Porqué conformarnos con menos?

Porqué conformarnos con menos? Ponencia Comex Grupo Ibérica Qué demandan las empresas? Porqué conformarnos con menos? VII Jornadas de Orientación Profesional Zaragoza, 7 de Noviembre de 2007 Santiago J. Sánchez Pág. 1 0. Índice Índice

Más detalles

Guía para entender la Formación Bonificada

Guía para entender la Formación Bonificada Guía para entender la Formación Bonificada Contenidos Qué es la Formación Bonificada?... 3 A quién va dirigida?... 3 Cuál es su finalidad?... 3 Cómo se calcula el crédito de formación?... 3 Cuál es el

Más detalles

PLAN DE ACTUACIÓN ESTRATEGIA DE EMPRENDIMIENTO Y EMPLEO JOVEN READY4YOU S.L. www.ready4u.es

PLAN DE ACTUACIÓN ESTRATEGIA DE EMPRENDIMIENTO Y EMPLEO JOVEN READY4YOU S.L. www.ready4u.es PLAN DE ACTUACIÓN ESTRATEGIA DE EMPRENDIMIENTO Y EMPLEO JOVEN READY4YOU S.L. c/ Isla de Arosa, 16 28035 Madrid Tel: 619442651 info@ready4u.es www.ready4u.es Datos de la entidad Presentación En Ready4U

Más detalles

DOSSIER INFORMATIVO Consultoría y Desarrollo Serviweb S.L.

DOSSIER INFORMATIVO Consultoría y Desarrollo Serviweb S.L. Contenido 1 2 Breve historial de la empresa Origen, primeros pasos, estado actual y planes de futuro. Dossier informativo completo sobre toda la actividad empresarial de Serviweb 3 4 2 1 Breve Historial

Más detalles

Consultor Profesional en el Diseño, Implementación, Integración y Control de Plataformas Microsoft

Consultor Profesional en el Diseño, Implementación, Integración y Control de Plataformas Microsoft Consultor Profesional en el Diseño, Implementación, Integración y Control de Plataformas Microsoft Fabricante: Microsoft Grupo: Sistemas Operativos Subgrupo: Windows Server 2012 Tipo: Formación Profesional

Más detalles

PLAN DE MEDIDAS DE APOYO A LAS PERSONAS CON TRABAJO AUTÓNOMO Navarra autónoma

PLAN DE MEDIDAS DE APOYO A LAS PERSONAS CON TRABAJO AUTÓNOMO Navarra autónoma PLAN DE MEDIDAS DE APOYO A LAS PERSONAS CON TRABAJO AUTÓNOMO Navarra autónoma MEDIDAS DESTINADAS A: 1. Remover los obstáculos que impidan el inicio y desarrollo de una actividad económica o profesional

Más detalles

DAFO del grupo de trabajo GRUPO SERVICIOS TIC. 21 de febrero 2013

DAFO del grupo de trabajo GRUPO SERVICIOS TIC. 21 de febrero 2013 DAFO del grupo de trabajo GRUPO SERVICIOS TIC 21 de febrero 2013 Análisis de las FORTALEZAS (I) 1. Competitividad a nivel nacional motivada fundamentalmente por: Costes de personal más bajos que otras

Más detalles

CLUSTER TIC Asturias Productos, servicios y soluciones a través de la suma

CLUSTER TIC Asturias Productos, servicios y soluciones a través de la suma CLUSTER TIC Asturias Productos, servicios y soluciones a través de la suma de «especialización» de las empresas Septiembre 2013 Asociación Cluster TIC de Asturias Parque Científico y Tecnológico de Gijón

Más detalles

Técnico en Vídeo Disc-Jockey y Sonido

Técnico en Vídeo Disc-Jockey y Sonido Grado Medio (FP) Técnico en Vídeo DiscJockey y Sonido Este profesional ejerce su actividad: En el ámbito del sonido para producciones cinematográficas, de vídeo, televisión, multimedia y radio; industria

Más detalles

the green & kind land

the green & kind land D.L.: AS-1731-2015 INDUSTRIAS TIC Y CREATIVAS the green & kind land CASOS DE ÉXITO INVERSIÓN EXTRANJERA EN ASTURIAS Capgemini Francia Computer Science Corporation (CSC) EE.UU Software AG Alemania investinasturias.es

Más detalles

Servicios TIC en Universidad San Jorge: Hacia un modelo eficiente en infraestructuras de sistemas y comunicaciones.

Servicios TIC en Universidad San Jorge: Hacia un modelo eficiente en infraestructuras de sistemas y comunicaciones. Servicios TIC en Universidad San Jorge: Hacia un modelo eficiente en infraestructuras de sistemas y comunicaciones. Autores: José Antonio Barrio Puyo Roberto Bazán Sancho Jorge Miguel Moneo Planteamiento

Más detalles

Mª VICTORIA GUILLÉN LARREA SILVIA ORDIÑAGA RIGO

Mª VICTORIA GUILLÉN LARREA SILVIA ORDIÑAGA RIGO Un reto asumido por las Cámaras de Comercio Mª VICTORIA GUILLÉN LARREA Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Valencia SILVIA ORDIÑAGA RIGO Consejo de Cámaras Oficiales de Comercio, Industria

Más detalles

4ª EDICIÓN Octubre de 2011 Junio de 2012

4ª EDICIÓN Octubre de 2011 Junio de 2012 4ª EDICIÓN Octubre de 2011 Junio de 2012 Organizado por: Colaboran: Patrocinado por: Título propio La Salle Mayo de 2011 PRESENTACIÓN El futuro de las naciones se escribe hoy con referencia a las siglas

Más detalles

El Grupo EDP en España registra un EBITDA de 597 millones de euros ( 4%) y un beneficio neto de 125 millones ( 18%) Nota de Prensa

El Grupo EDP en España registra un EBITDA de 597 millones de euros ( 4%) y un beneficio neto de 125 millones ( 18%) Nota de Prensa El Grupo EDP en España registra un EBITDA de 597 millones de euros ( 4%) y un beneficio neto de 125 millones ( 18%) El Grupo EDP en España registra un EBITDA de 597 millones de euros ( 4% frente a 2012)

Más detalles

SECTOR INFOMEDIARIO Julio 2014

SECTOR INFOMEDIARIO Julio 2014 SECTOR INFOMEDIARIO Julio 2014 1 INTRODUCCION El Sector Infomediario, en pleno despegue tanto en España como en el ámbito internacional, da lugar a nuevos productos y servicios que contribuyen a delimitar

Más detalles

Cluster Audiovisual Valenciano

Cluster Audiovisual Valenciano 2007 ha sido el año de puesta en marcha de una estructura cooperativa que integra a las empresas más innovadoras del sector, cubriendo toda la cadena de valor del Audiovisual y creando un núcleo compacto

Más detalles

los docentes tu conexión con la industria Juan Manuel Urqhuart Lucía Nogueira

los docentes tu conexión con la industria Juan Manuel Urqhuart Lucía Nogueira la escuela A+ brinda educación profesional en el área artístico-cultural, especializándose en el campo de las artes visuales, fomentando la excelencia, innovación y valores éticos a todos los niveles,

Más detalles

Sociedad Limitada Nueva Empresa. Herramientas para el Emprendedor

Sociedad Limitada Nueva Empresa. Herramientas para el Emprendedor Sociedad Limitada Nueva Empresa Herramientas para el Emprendedor Herramientas para el emprendedor La creación de una empresa va siempre acompañada de un cierto grado de incertidumbre. Una vez que el futuro

Más detalles

Aceleradora de Creación de Empresas para profesionales en desempleo

Aceleradora de Creación de Empresas para profesionales en desempleo 1 Objetivos Aceleradora de Creación de Empresas para profesionales en desempleo Los objetivos del Proyecto se enmarcan dentro de los objetivos de Europa 2020, la nueva estrategia de la UE para un crecimiento

Más detalles

DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DEL MERCADO AL PLAN DE MARKETING

DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DEL MERCADO AL PLAN DE MARKETING DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DEL MERCADO AL PLAN DE MARKETING 2.1. INTRODUCCIÓN Ya en capítulo primero se ha tratado de dejar suficientemente claro que la eficacia de un programa de publicidad es muy difícil

Más detalles

Informe del Sector de las Telecomunicaciones y de las Tecnologías de la Información en España 2009. Edición 2010.

Informe del Sector de las Telecomunicaciones y de las Tecnologías de la Información en España 2009. Edición 2010. Informe del Sector de las Telecomunicaciones y de las Tecnologías de la Información en España 2009. Edición 2010. Octubre de 2010 1 El informe del Sector de las Telecomunicaciones y de las Tecnologías

Más detalles

para la especialización inteligente de Cataluña

para la especialización inteligente de Cataluña Estrategia t de investigación ió e innovación ió para la especialización inteligente de Cataluña 1. Marco 2. Estructura 3. Instrumentos y políticas 4. Pasos siguientes 2 1. Marco 2. Estructura 3. Instrumentos

Más detalles

El sector empresarial de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en la Región de Murcia, 2008

El sector empresarial de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en la Región de Murcia, 2008 El sector empresarial de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en la Región de Murcia, 2008 Penteo ICT Analyst diciembre 2009 Índice de contenidos 1. Introducción: el sector TIC en la Región

Más detalles

INDICE DE CURSOS Puede acceder a más información y contenidos de cada uno de estos cursos pinchando encima de su nombre

INDICE DE CURSOS Puede acceder a más información y contenidos de cada uno de estos cursos pinchando encima de su nombre INDICE DE CURSOS Puede acceder a más información y contenidos de cada uno de estos cursos pinchando encima de su nombre NOMBRE DEL CURSO MODALIDAD DURACIÓN CÓMO ATERRIZAR LAS IDEAS PARA EMPRENDER UN NEGOCIO

Más detalles

U. T. 2. EL EMPRESARIO COMO EMPRENDEDOR. LA IDEA DE NEGOCIO

U. T. 2. EL EMPRESARIO COMO EMPRENDEDOR. LA IDEA DE NEGOCIO COMO EMPRENDEDOR. ACTIVIDADES DE ACERCAMIENTO Sabes distinguir entre el autoempleo y el empleo por cuenta ajena? Tienes alguna idea de negocio? Sabes en qué consiste un estudio de mercado? Conoces lugares

Más detalles

IV Plan Integral de Comercio Interior de Andalucía 2011-2013

IV Plan Integral de Comercio Interior de Andalucía 2011-2013 En el futuro cabe esperar una mayor presencia de la franquicia andaluza en mercados ya experimentados como los de Francia, Portugal y México y el inicio de la expansión internacional a otros mercados emergentes.

Más detalles

Soluciones de Capacitación

Soluciones de Capacitación Soluciones de Capacitación Lo que se oye se olvida, lo que se ve se recuerda y lo que se hace se aprende. Proverbio Chino (Confucio) d&s cap es una Organización basada en un Equipo de Trabajo que acumula

Más detalles

PROGRAMA 467G INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

PROGRAMA 467G INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN PROGRAMA 467G INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN 1. DESCRIPCIÓN El programa de gasto 467G contribuye al desarrollo de las líneas estratégicas que comparten la Acción Estratégica

Más detalles

Mapa económico y de recursos de la formación para el empleo en La Rioja

Mapa económico y de recursos de la formación para el empleo en La Rioja Mapa económico y de recursos de la formación para el empleo en La Rioja 0 INDICE I. INTRODUCCIÓN II. PERFIL DEL SECTOR DE LA FORMACIÓN PARA EL EMPLEO 2.1.- Forma jurídica de los organismos de la formación

Más detalles

Consejos para elegir tu futuro profesional. Especializarse tiene premio: el 5,9% de las ofertas de empleo requiere formación de postgrado

Consejos para elegir tu futuro profesional. Especializarse tiene premio: el 5,9% de las ofertas de empleo requiere formación de postgrado IV Informe Empleabilidad y Postgrados Consejos para elegir tu futuro profesional Especializarse tiene premio: el 5,9% de las ofertas de empleo requiere formación de postgrado Actualmente, en nuestro país

Más detalles

Quienes participen en este programa conseguirán:

Quienes participen en este programa conseguirán: La gestión de las empresas presenta nuevos retos a diario que exigen una serie de competencias a la vez específicas y diversas. Por ello, directivos y profesionales deben potenciar sus capacidades para

Más detalles

Proyecto: TIC por el CAMBIO. Organización: Fundación EHAS. Contacto: Andrés Martínez Fernández

Proyecto: TIC por el CAMBIO. Organización: Fundación EHAS. Contacto: Andrés Martínez Fernández Proyecto: TIC por el CAMBIO Organización: Fundación EHAS Contacto: Andrés Martínez Fernández Talento Solidario 2011 1. Descripción detallada del proyecto La Fundación EHAS es una institución sin ánimo

Más detalles

TÉCNICO/A DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN HERRAMIENTA DE AUTO-EVALUACIÓN Y EVALUACIÓN

TÉCNICO/A DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN HERRAMIENTA DE AUTO-EVALUACIÓN Y EVALUACIÓN TÉCNICO/A DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN HERRAMIENTA DE AUTO-EVALUACIÓN Y EVALUACIÓN Esta es una descripción de las principales funciones, actividades, actitudes y tipos de conocimientos que,

Más detalles

Plan para el sector TIC de Cantabria Resumen Ejecutivo

Plan para el sector TIC de Cantabria Resumen Ejecutivo Plan para el sector TIC de Cantabria Resumen Ejecutivo ASOCIACIÓN CÁNTABRA DE EMPRESAS DE NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES Dirección: C/ 1º de Mayo 60-B - Santander Teléfono: +34

Más detalles

ACTIVA SISTEMAS S. Coop. And.

ACTIVA SISTEMAS S. Coop. And. ACTIVA SISTEMAS S. Coop. And. DOSSIER INDICE 1.LA EMPRESA...3 2.COMPROMISO CON EL SOFTWARE LIBRE...5 3.SERVICIOS...6 4.CONCLUSIÓN...14 Pág. 2 de 14 1. LA EMPRESA El creciente desarrollo y aplicación de

Más detalles

INFORME FRANQUICIA DE LA FRANCHISE TORMO. www.tormofranchise.com. Consulting

INFORME FRANQUICIA DE LA FRANCHISE TORMO. www.tormofranchise.com. Consulting INFORME DE LA FRANQUICIA Consulting www.tormofranchise.com Introducción Con periodicidad anual son presentados los datos de la franquicia en España. Estos datos que son expuestos en este -Informe de la

Más detalles

Máster en Implantación, Gestión y Dirección de Call Center: Contact Center

Máster en Implantación, Gestión y Dirección de Call Center: Contact Center Máster en Implantación, Gestión y Dirección de Call Center: Contact Center Manager Titulación acredidatada por la Comisión Internacional de Formación de la UNESCO Máster en Implantación, Gestión y Dirección

Más detalles

Entertainment and Media. Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen

Entertainment and Media. Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen Entertainment and Media Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Las compañías de entretenimiento y medios se enfrentan a un imperativo

Más detalles