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1 INSTITUTO ARAGONÉS DE EMPLEO REALIZA COLABORA FINANCIAN

2 ÍNDICE DEL ESTUDIO 1. INTRODUCCIÓN RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO ALCANCE DEL PROYECTO, OBJETIVOS METODOLOGÍA CONOCIENDO LOS SECTORES DE LA INFORMACIÓN (TIC) Y LA COMUNICACIÓN (AUDIOVISUAL) EVOLUCIÓN Y ESTRUCTURA DE AMBOS SECTORES PERSONAL OCUPADO LA IMPORTANCIA DE LA ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN LOS RECURSOS HUMANOS EN LAS EMPRESAS DE LOS SECTORES DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN ARAGÓN IMPORTANCIA DE LA FORMACIÓN PERFILES PROFESIONALES CATÁLOGO DE PERFILES PROFESIONALES EN EL SECTOR TIC PROGRAMADOR ANALISTA SOPORTE SISTEMAS JEFE DE EQUIPO COMERCIAL GERENCIA CATÁLOGO DE PERFILES PROFESIONALES EN EL SECTOR AUDIOVISUAL ÁREA TÉCNICA, INGENIERÍAS ÁREA CREATIVA, DISEÑADORES EDICIÓN PRODUCCIÓN JEFE DE EQUIPO COMERCIAL GERENCIA CUALIFICACIONES Y PERFILES PROFESIONALES EN EL SECTOR DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN OFERTA FORMATIVA ACTUAL EN ARAGÓN CANALES FORMATIVOS SEGÚN PERFILES PROFESIONALES CURSOS DE FORMACIÓN PARA CONSULTORÍA INFORMÁTICA Y GESTIÓN DE RECURSOS INFORMÁTICOS CURSOS DE FORMACIÓN PARA PROGRAMACIÓN INFORMÁTICA CURSOS DE FORMACIÓN PARA SISTEMAS CURSOS DE ACTIVIDADES AUDIOVISUALES (TV, CINE, VIDEO) CURSOS DE ACTIVIDADES DE EDICIÓN Y DISEÑO CONTENIDOS CARACTERÍSTICAS DE LAS ACCIONES FORMATIVAS PROPUESTA DE ACCIONES FORMATIVAS PREFERENCIAS EN LA REALIZACIÓN DE CURSOS SECTOR TIC...81 Marzo 2012 Página 2 de 148

3 HTML ADMINISTRACIÓN Y MANTENIMIENTO DE REDES Y/O SERVIDORES DISEÑO Y PROGRAMACIÓN DE PÁGINAS WEB SEO Experto en posicionamiento de páginas web ADMINISTRACIÓN SISTEMA OPERATIVO LINUX ADMINISTRACIÓN SISTEMA OPERATIVO WINDOWS JAVA PHP ASP.NET DISEÑO DE APLICACIONES PARA MÓVIL MY SQL MICROSOFT SHAREPOINT USABILIDAD (EXPERTOS EN INTERFAZ DE USUARIO) ÁREA CLOUD COMPUTING AUTÓMATAS IDIOMAS COACHING HABILIDADES COMERCIALES ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS ITIL, CMMI TENDENCIAS EN DEMANDA DE FORMACIÓN EN EL SECTOR TIC SECTOR AUDIOVISUAL OPERADOR DE CÁMARA PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL DISEÑO EDITORIAL PHOTOSHOP ILUSTRATOR, FREEHAND, INDESIGN AFTER EFFECTS, FLASH IMAGEN DIGITAL EDICIÓN NO LINEAL DISC JOCKEY MONTAJE DE ILUMINACIÓN IDIOMAS COACHING TENDENCIAS EN MATERIA DE FORMACIÓN EN EL SECTOR AUDIOVISUAL NECESIDADES FORMATIVAS SEGÚN PERFILES PROFESIONALES SECTOR TIC PROGRAMADOR ANALISTA SOPORTE SISTEMAS JEFE DE EQUIPO COMERCIAL GERENCIA SECTOR AUDIOVISUAL ÁREA TÉCNICA, INGENIERÍAS Marzo 2012 Página 3 de 148

4 ÁREA CREATIVA, DISEÑADORES EDICIÓN PRODUCCIÓN JEFE DE EQUIPO COMERCIAL GERENCIA PROPUESTAS PARA EL DISEÑO DE ACCIONES FORMATIVAS DIRIGIDAS A TRABAJADORES DEL SECTOR TIC Y AUDIOVISUAL DE ARAGÓN METODOLOGÍA ASPECTOS MÁS VALORADOS EN LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS TIC Y AUDIVISUALES ANÁLISIS DE TENDENCIAS FUTURAS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES GENERALES BIBLIOGRAFÍA Marzo 2012 Página 4 de 148

5 1. INTRODUCCIÓN El desarrollo de la Sociedad de la Información en España en los últimos años ha dado un cambio vertiginoso a los planteamientos sobre empleo en el sector de las Tecnologías de la Información, TIC, y de los medios audiovisuales. La aparición de nuevos horizontes profesionales con el boom de las nuevas tecnologías creó una expectativa de abundancia de empleos prometidos que con el tiempo y el impacto de la crisis económica ha venido bajando hacia posicionamientos más realistas. Aragón no ha sido una excepción, y a la escala de su capacidad productiva, ha seguido las tendencias generales. A nte una situación de cambio acelerado, con más o menos horizontes ilusionantes según desde que sector miremos la salida del sol, lo que sí es evidente es que los paradigmas tradicionales de la formación continuada, la carrera profesional, la cuadratura perfecta del círculo formación-capacidades-desempeño se han volatilizado ante una situación cambiante, a la que los malos tiempos de la situación económica no han contribuido precisamente a clarificar, ya que han desaparecido modelos de negocio muy establecidos que no han sido completamente relevados por otros nuevos con el peso necesario para marcar una tendencia continuada de necesidades formativas. L a innovación tecnológica ha remodelado completamente los medios de comunicación convencionales, y ha creado un potente sector transversal en el sector TIC, con todas las ventajas e inconvenientes de un movimiento impetuoso, impredecible y difícil de sujetar a reglas convencionales en lo que se refiere a predecir estrategias de empleo y de formación: las tecnologías se pisan unas a otras, los Marzo 2012 Página 5 de 148

6 modelos de empresa surgen y desaparecen, a las empresas les cuesta encontrar empleados y a los trabajadores les es difícil encontrar el empleo adecuado a su formación. El fruto de esta situación es una nueva economía basada en el conocimiento, que está soportada en la capacidad de innovación, en la adaptación al uso de las nuevas tecnologías, y el manejo de la información por parte de los trabajadores, lo que nos obliga socialmente a preparar empleados más hábiles, mejor cualificados y de una polivalencia y capacidad de adaptación jamás considerada hasta ahora. Marzo 2012 Página 6 de 148

7 2. RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO El objeto de este resumen es ofrecer al lector los conceptos fundamentales del estudio condensados en un formato ligero que sin restar rigor al contenido del mismo permita una rápida asimilación de sus contenidos principales. I. SECTOR DE EMPRESAS EL SECTOR DE EMPRESAS DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, TIC, que ha mantenido una tendencia global de sostenimiento del empleo, fundamentada en la existencia de proyectos y servicios continuados, y en la llegada al mercado de soluciones tecnológicas de alto impacto en la economía de los clientes. Los sistemas de información son necesarios, aunque la inversión se reduzca y obligue a actualizarlos en vez de a renovarlos. Sin embargo, un impacto importante en la facturación TIC regional de los próximos años será el desplome de la demanda del sector público. EL SECTOR TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN ARAGÓN EN 5 SEGUNDOS 1. Aragón tiene 71 empresas de telecomunicaciones, 420 de programas y desarrollos informáticos y 77 de servicios TIC. 2. El peso del sector TIC en el empleo regional roza ya el 10%. 3. Aragón ocupa el 6º lugar nacional en ranking de empleo TIC, y el 10º en número de empresas (568). 4. Es un sector al que la crisis ha llegado con retraso, pero le ha llegado: se mantienen operaciones a costa de reducir margen en los proyectos. 5. Genera un tipo de empleo razonablemente estable. 6. Predominio del tamaño MicroPYME en las empresa del sector. 7. Aparece un tejido micro y freelance interesante. 8. Crecen las empresas de desarrollo e integración, desaparecen las de mera comercialización. 9. Localización territorial: Zaragoza, Walqa, con puntos estratégicos dispersos en Huesca (Aínsa, Barbastro, Sabiñánigo, Monzón). 10. Empuje empresarial estructurado en organizaciones: Tecnara, Cluster Tecnara, IdiA. Marzo 2012 Página 7 de 148

8 El sector tiene claro, y lo manifiesta a través de sus colectivos (TECNARA, Cluster TECNARA e IDiA 1 ) que sus horizontes de recuperación existen y los caminos para llegar a ellos se llaman especialización, innovación y exportación. II. SECTOR COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL. El sector comunicación en Aragón, tratado principalmente en este estudio en su faceta audiovisual como se especifica en el estudio más adelante, ha adolecido siempre del grave mal de su reducido tamaño, handicap que ha lastrado su evolución. El momento actual golpea con dureza al sector, muy orientado al servicio de la Televisión Autonómica 2, con lo que sufre directamente el momento de declive del negocio de los canales de televisión abiertos, que además han recibido un torpedo letal en su línea de flotación con la doble carga explosiva del derrumbe del mercado publicitario y la competencia cada día más real de los canales Internet y teléfonos inteligentes. EL SECTOR COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL DE ARAGÓN EN 5 SEGUNDOS 1.Aragón tiene 292 empresas de edición prensa y libros, 92 de producción video y música, y 46 de radio y televisión. 2.Nuestra industria audiovisual tiene en su tamaño su principal enemigo; poca audiencia, poca demanda. 3. El peso del sector en la economía regional está por debajo de la media nacional. 4. Se combinan empresas de tamaños muy dispares. 5. Resultados muy sujetos a la coyuntura económica:, bajada de ventas y publicidad. 6. Genera un tipo de empleo precario con exceso de oferta que rebaja los salarios. 7. Empuje empresarial no estructurado. No existe asociacionismo. 8. Pérdida continuada de empresas y puestos desde El impacto de las nuevas tecnologías machaca el negocio tradicional del sector. 10. Localización territorial de las empresas concentrada en Zaragoza. 1 TECNARA: Asociación de Empresas TIC. Electrónica y Telecomunicaciones de Aragón. IDiA: Investigación Desarrollo e Innovación de Aragón. 2 Se estima que la CARTV mueve el 75% de la facturación audiovisual regional. Dato de elaboración propia sobre estimaciones de programación. Marzo 2012 Página 8 de 148

9 Esta situación condena a los profesionales audiovisuales aragoneses a aprovechar las oportunidades para nuevos profesionales de alto impacto tecnológico que crean sus productos con recursos técnicos muy accesibles y con resultados de difusión sorprendentes. El planificador debe considerar también sus programas de formación para adecuarse a este cambio de escenario. Nuestra región cuenta con dos bazas importantes que pueden polarizar el impulso del el área de formación en la actividad TIC y audiovisual, de un lado el Centro Tecnológico Audiovisual del Instituto Aragonés de Empleo, ubicado en Zaragoza y el recién inaugurado Centro Público de Demostración de Teconologías Audiovisuales, ubicado en el Parque Tecnológico Walqa, en Huesca. Cada uno con su actividad propia, uno manteniendo su rol de liderazgo de la formación TIC y Audiovisual, y otro convirtiéndose en el escenario de pruebas de los proyectos tecnológicos audiovisuales punteros en España, van a contribuir con toda seguridad a un potenciamiento cooperativo de los dos sectores objeto del Estudio. Marzo 2012 Página 9 de 148

10 III. OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO. El estudio ha desarrollado una serie de acciones de investigación que, en el marco de las acciones de acompañamiento a la formación, permiten identificar las características y tendencias del sector de la Información y Comunicación en Aragón que afecten a la adecuación de los recursos humanos a las necesidades productivas del sector. Entre otras áreas analizadas se estudian la valoración de puntos fuertes y débiles de ambos sectores, la revisión de un catálogo de perfiles profesionales y análisis de su demanda actual ya corto plazo, la evaluación de necesidades formativas y de estrategias formativas, el estudio de tendencias demandadas por las empresas, y la prospección de las actividades formativas en el sector. IV. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROYECTO. Mediante la combinación de técnicas y metodología utilizadas se ha perseguido recoger información sobre la oferta formativa actual en Aragón para los perfiles profesionales a los que va dirigida, los canales formativos más utilizados o la identificación de las necesidades formativas de los trabajadores ocupados en empresas del sector de la Información y Comunicación en Aragón: - Identificación de las competencias profesionales y de las tecnologías con mayores necesidades de formación. - Identificación de perfiles profesionales emergentes asociados a las competencias. - Prever las necesidades futuras de formación de trabajadores cualificados en TIC y audiovisual. - Proveer bases de alineación de la oferta formativa con las necesidades de las empresas. También se recogen las diferencias entre la formación demandada por el trabajador y la formación ofrecida por la empresa, así como las valoraciones que los responsables de recursos humanos de empresas del sector, específicamente la adecuación de las capacidades de los trabajadores ocupados. Marzo 2012 Página 10 de 148

11 V. RESULTADOS DEL ESTUDIO. Pese a la dificultad que implica en dos áreas de evolución vertiginosa como son las TIC y las tecnologías audiovisuales, la aplicación de una metodología seria y rigurosa ha permitido que el Estudio formule aportaciones de valor que permiten tener un conocimiento real de la visión de las necesidades formativas en dos dimensiones: la visión del trabajador, y la visión de la empresa. Los datos aportan una visión realista de cómo los trabajadores en cada perfil laboral viene cubriendo las necesidades de formación, muchas veces fuera de los canales reglados. PREDICCIÓN DE DEMANDA TIC. En el área de predicción de demanda, extrapolando los datos de mercado de las consultoras especializadas y la previsión de las propias empresas, se establecen con las cautelas oportunas las áreas de negocio creciente de las que manará la demanda de profesionales TIC. Una de las claves de crecimiento del sector será el salto de la PYME española a las tecnologías como arma para ser más rentable; Las pymes han recuperado el contacto con el cliente y con el mercado, el lenguaje se ha vuelto más humano y directo dejando de lado expresiones rebuscadas y artificiales. El siguiente cuadro relaciona las grandes familias de actividad TIC con las áreas específicas de evolución sectorial a medio plazo, más las áreas de negocio que están vinculadas a las mismas, Grandes familias Áreas a medio Negocio Software. Sistemas. Diseño Gráfico. Innovación. Seguridad. Especialistas Web (Usabilidad, SEO, SEM, tráfico de visitas). Negocio en Internet (Marketing, Comercio Electrónico). Social Media (Community Manager, Creador de Software SaaS, el software online y el cloud computing, nuevo más barato de gestionar los clientes, facturación, marketing digital, equipos de ventas. Redes Sociales, abriendo canales de información con el mercado, acercándose y Marzo 2012 Página 11 de 148

12 contenidos, Estratega de presencia, Vigilante de reputación). Especialistas Cloud. TIC Verdes. mejorando la satisfacción de los clientes. Seguridad Informática, planificación y monitorización, es necesario ofrecer seguridad a la organización, al usuario y al cliente. Comercio electrónico, los nuevos comportamientos del consumidor de compra pueden abrirnos un mundo de posibilidades. Movilidad, como tendencia a estar siempre conectados, ya sea a través de dispositivos móviles o tablets. En las empresas es una mejora indudable de la productividad. PREVISIÓN DE GENERACIÓN DE EMPLEO TIC. Con un escenario en el que la previsión general es de una reducción de la demanda TIC privada en un 2-3%, que puede llegar al 20-25% en la demanda pública 3, la expectativa de creación de empleo en Aragón debe fiarse principalmente a la creación de nuevos grandes como Hiberus, fruto de la fusión de Iritec y Grupo Comex, que comunica crecimientos de un 15-20% a dos años, o la otra gran novedad de mercado la adquisición de TB Solutions por la navarra Incita, que potenciaría el crecimiento de la sede zaragoza de TB en casi un 100% a cinco años. Habrá que tener en cuenta otras variables de creación d e puestos de trabajo a través del autoempleo; los programas de emprendimiento están potenciando la creación d emicroempresas de 1 a 3 trabajadores, que en el contexto TIC no requieren realziar inversión, y pueden prestar servicios directamente o ser subcontratistas en proyectos de 3 Leandro Pérez Manzanera, presidente de AUTELSI, diciembre Marzo 2012 Página 12 de 148

13 empresas mayores. Dejaremos pues que la evolución tecnológica, con propuestas orientadas netamente a la reducción de los costes de los procesos de las empreas No-TIC, atraiga oportunidades de negocio basadas en ahorro económico y ahorro en nuevos modelos de gestión eficiente y sostenible. PREDICCIÓN DE DEMANDA SECTOR AUDIOVISUAL. En lo que a comunicación-audiovisual se refiere, la demanda profesional tiene en nuestro territorio un recorrido más limitado, ya que está definida por un mercado muy reducido y con expectativas de crecimiento limitado, en el que las salidas de autoempleo y emprendimiento marcan la salida a la expectativa laboral de quienes demandan una formación orientada a la polivalencia del creador de producto audiovisual, tras la caída del modelo convencional de negocio. La caída del modelo de negocio basado fundamentalmente en canales de televisión abiertos financiados por la publicidad al uso, modifica los modelos de contratación y promueve el emprendimiento profesional, requiriéndose nuevos perfiles profesionales polivalentes, de alta capacitación en lo digital, pero que no pueden dar de lado a la capacitación en la creación del contenido literario o visual de sus productos. Deberán Marzo 2012 Página 13 de 148

14 además enfrentarse a una necesidad de actualización en cada capacitación jamás conocida hasta ahora. Marcan la tónica de futuro en el audiovisual la mutación de perfiles cada vez más polivalentes, con perfiles artístico-técnicos, siempre con un gran dominio de las herramientas profesionales, capaces de afrontar los retos de los nuevos soportes, los cambios en los hábitos del espectador, cada vez mas exigente e interactivo. Grandes familias Áreas a medio Negocio Creación de contenidos. Producción. Posproducción. Simplificación de la producción, Uilización masiva del 3D, Estructuración de contenidos para Internet yteléfono Inteligente, Consumo y publicación audiovisual en formato streaming (4G), Videojuegos. Contenidos nuevos canales. e-freelances. PREVISIÓN DE GENERACIÓN DE EMPLEO EN AUDIOVISUAL. Al tratarse de un sector pequeño, focalizado en la prestación de servicios a la TV regional, y en unsector muy afectado por la crisis publicitaria y por el cambio de modelo del negocio audiovisual, las posibilidades de crecimiento de empleo se ven muy reducidas. La CARTV en la actual situación económica gestiona su explotación basándose en reducción de costes generalizada, lo que afectará a los ingresos de las productoras, que o bien reducirán plantillas (solución compleja por que el adelgazamiento funcional con el que funcionan no permite ya disponer de menos recursos humanos) o reducirán las retribuciones de sus empleados. Los nichos de nuevo empleo predecibles serán generados por el autoempleo en actividades muy especializadas, bien por audiencias, bien por tecnologías, pero siempre en tamaños de empresa muy reducidos de 1 a 3 trabajadores. Es muy difícil valorar el impacto de generación de empleo de estas iniciativas, que están todavía en fase de desarrollo de modelos de negocio que permitan a estas microproductoras monetizar resultados; en Internet, las audiencias segmentadas y Marzo 2012 Página 14 de 148

15 especializadas, por mucha calidad de producto que tengan, no tienen garantizados los ingresos. V. IMPORTANCIA DE LA FORMACIÓN La gestión de los Recursos Humanos de una empresa, concebida como la gestión del conjunto de personas o colaboradores que aportan trabajo dentro de ésta, resulta una actividad crítica que debe alinearse siempre la estrategia de la organización. De esta forma, tareas como la selección, contratación, formación y retención del personal son fundamentales para que los recursos sean capaces de aportar valor y competitividad a la empresa. En este sentido, tanto los responsables de la gestión de los Recursos Humanos como los gerentes o directivos de las organizaciones, son los profesionales que, gestionando las habilidades y competencias de las personas mediante la capacitación y el desarrollo profesional, mantienen la productividad y eficacia de la empresa, e incluso logran implementar estrategias innovadoras y de adaptación al mercado. En concreto, este último aspecto es el que caracteriza a los Recursos Humanos de las empresas de información y comunicación, dado el sector innovador y en constante evolución tecnológica en el que se encuentran inmersas. Tanto es así, que los responsables de la gestión de los Recursos Humanos de dichos sectores consideran al personal trabajador y su capacitación y formación un factor clave que permite tener un Marzo 2012 Página 15 de 148

16 conocimiento continuo sobre los avances tecnológicos, lo que al implementarse en la oferta comercial de la empresa determina una mayor competitividad. En ambos sentidos va a tomar protagonismo el reciclaje profesional, dada la velocidad con la que se suceden relevos tecnológicos, amortizaciones de puestos y creación de otros nuevos, tanto en el sector TIC como en el Audiovisual. ESCUCHANDO OPINIONES SOBRE LA FORMACIÓN CONTINUA En ambos sectores los trabajadores atribuyen una importancia capital (97% en sector TIC, 94% en audiovisuales) a la actualización continua de sus competencias específicas. Cosideran que gracias a la formación continua, la empresa se adapta mejor al mercado (65% de acuerdo en auduovisuales, 77% en TIC). Las empresas TIC y Audiovsuales no conocen su Pla de Información a los trabajadores (37% en TIC, 45% en audiovisuales). Los trabajadores sólo comunican a los departamentos de RRHH sus necesidades de formación continua en un 49% en el sector TIC y en un 41% en el sector audiovisual. Los trabajadores de ambos sectores coinciden en comentar que buscan y encuentran solución a sus carencias de formación más directa mediante blogs y tutoriales en Internet (83%), formación interna de la empresa (55%), cursos OnLine o presenciales buscados por su cuenta (40%). CARACTERIZACIÓN DE LOS TRABAJADORES Nivel de estudios. El nivel mayoritario de estudios de los trabajadore de ambos sectores es universitario (61%), seguido de FP II (19%), Bachillerato y FP I (16%). Marzo 2012 Página 16 de 148

17 Polivalencia. Los trabajadores TIC desarrollan tareas polivalentes en un 73%, cifra superada por los del sector audiovisual que llegan al 78%. Modalidad de formación preferida. Los trabajadores desearían una formación continua presencial con las siguientes características: de lunes a viernes (75%), en horario de tarde noche (74%), con duración de la sesiones entre una y dos horas (53%). Los trabajadores desean que exista siempre un tutor accesible identificado. INTERÉS DE LOS TRABAJADORES DEL SECTOR TIC POR COMPETENCIAS Las cinco competencias específicas más demandadas son: idiomas (69%), HTML 5 (59%), diseño de aplicaciones para móvil (57%), diseño y programación de páginas web (55%), administración de bases de datos (51%). Las cinco menos demandas son Hablidades Comerciales 4 (34%), Coaching (31%), MS Sharepoint (24%), ITIL y otras técnicas de gestión de proyecto (24%), autómatas (20%). INTERÉS DE LOS TRABAJADORES DEL SECTOR AUDIOVISUAL POR COMPETENCIAS Las competencias más demandadas son: idiomas (77%), Adobe Photoshop (71%), producción audiovisual (69%). Las competencias menos demandadas son: operador de cámara (42%), montaje de iluminación (24%), Disc-Jockey (12%). INTERÉS EN FORMACIÓN ESPECÍFICA POR PERFILES LABORALES TIC Programadores y analistas: HTML 5 (70%), diseño de aplicaciones para móvil (71%), idiomas (70%), diseño y programacion de páginas web (61%), administración de bases de datos (59%). Soporte: idiomas (69%), administración y mantenimiento de redes (61%), diseño de aplicaciones para móvil (54%). 4 Sin embargo los puestos del área comercial son los que a juicio de los responsables de RRHH son más difíciles de cubrir adecuadamente, y además tienen retribuciones por encima de los perfiles técnicos. Marzo 2012 Página 17 de 148

18 VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Del análisis de los resultados obtenidos se obtienen conclusiones muy interesantes, comunes para ambos sectores como pueden ser la necesidad de aprovechar el momento de cambio radical en los modelos de negocio de las empresas, que propician la aparición de perfiles mixtos con experiencias en diversas áreas, siempre buscando la formación de trabajadores más valiosos para su colocación por cuenta ajena o como candidatos de éxito a fórmulas de autoempleo y emprendimiento. Además de la recomendación general de considerar en la programación de las campañas de futuras acciones formativas los resultados que se expresan en las distintas secciones del estudio, se sugiere por parte del equipo de trabajo la consideración de una serie de acciones comunes cuya puesta en marcha puede dinamizar de manera importante la creación de empleo tecnólogico de calidad, tanto para egresados de la formación reglada como para trabajadores en ejercicio en las empresas TIC y Audiovisuales. PLANIFICACIÓN. En el área de planificación, el equipo del estudio recomienda una serie de actuaciones para conseguir un tejido profesional más rico y de superior empleabilidad: P-1. ADAPTACIÓN DE LA COMUNICACIÓN DE LA OFERTA FORMATIVA. La formación continua es un activo estratégico para las empresas del sector, tal y como lo perciben los trabajadores, que se actualizan continuamente, principalmente de forma autodidacta. La especificidad y rápida evolución de las temáticas, especialmente las relacionadas con la informática, motivan que los propios trabajadores sean los que gestionan su formación, ya sea solicitándola a los responsables de recursos humanos o realizando los cursos que necesitan por su cuenta. Es necesario por tanto adaptar la comunicación de la oferta formativa a esta circunstancia para facilitar el acceso de los trabajadores a la misma. P-2. FLEXIBILIDAD DE LAS ACCIONES FORMATIVAS. La rápida evolución de los contenidos es un aspecto que dificulta a los responsables de recursos humanos la planificación del plan anual de Marzo 2012 Página 18 de 148

19 formación, optando por adaptarse a las necesidades de formación de los trabajadores cuando lo manifiestan y si las circunstancias de la empresa lo permiten. En este sentido, la planificación de las acciones formativas debe adecuarse a esta flexibilidad necesaria para adaptarse a la rápida evolución técnica y tecnológica característica del sector. P-3. DOBLE NIVEL DE LA OFERTA FORMATIVA. En las microempresas y pequeñas empresas se tiende a la polivalencia de funciones y, por tanto, de perfiles. Además esta tendencia se prevé que sea más acusada en el futuro debido a los necesarios ajustes en la cifra de personal para adaptarse al descenso de la demanda que se produce como consecuencia de la situación económica actual. La oferta de acciones formativas debe planificarse en dos niveles, el nivel avanzado propio de actividades muy específicas y el nivel básico demandado por trabajadores que ven que en un futuro próximo deberán asumir nuevas funciones. P-4. ADAPTACIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LA OFERTA FORMATIVA A LA DEMANDA DE LOS TRABAJADORES. En general, los perfiles técnicos requieren una mayor adecuación a sus necesidades de las estrategias formativas actuales de sus empresas, estando los perfiles de mando y comerciales más satisfechos con la formación recibida. Los trabajadores del sector audiovisual manifiestan especialmente la imposibilidad de realizar formación durante el horario de trabajo, por lo que la oferta formativa debería adaptarse a tal circunstancia, así como a las otras variables demandadas por los trabajadores en horario (tardenoche), agenda (lunes- viernes) y duración de las sesiones. P-4 BIS. INNOVAR EN LA FORMACIÓN CONTINUA CON PÍLDORAS FORMATIVAS, añadiendo a las acciones de calado (certificaciones, readaptaciones de perfil, etc) acciones rápidas e intensivas, Marzo 2012 Página 19 de 148

20 adaptadas a los requisitos de disponibilidad del punto P-4, y de alto impacto en la actualización de competencias específicas. P-5. LA COMPETENCIA TRANSVERSAL ESTRELLA: EL IDIOMA INGLÉS. La necesidad de mejorar en el conocimiento de idiomas es una constante entre los trabajadores del sector, además de en conocimientos específicos de su actividad, normalmente en contenidos que utilizan de forma continua en su trabajo diario. En cualquier caso, lo deseable sería acceder a cursos de idiomas adaptados a su actividad, promovidos de manera conjunta por la administración y las organizaciones empresariales del sector. P-6. FAVORECER LA PARTICIPACIÓN DE LAS EMPRESAS EN EL DISEÑO DE CURRICULA Y CONTENIDOS. Creación del proceso de comunicación directo entre el INAEM y las empresas de los sectores TIC y audiovisual para poder afinar al máximo el ajuste entre Planificación y Demanda de formación, a través de las asociaciones del sector. Asimismo seria interesante promover la continuidad de la cooperación entre administración y empresas en el diseño de curricula y sus contenidos, que tan buen resultado ha dado en los últimos curricula aprobados por el Departamento de Educación de FP II del sector TIC. P-7. CREAR UN PROGRAMA DE DETECCIÓN PRECOZ DEL TALENTO. Puesta en marcha de un programa desde la administración para la detección precoz del talento profesional entre los estudiantes de FP y Universidad, para seleccionar grupos de alumnos con competencias generales y expediente académico adecuados para seguir un programa de excelencia en la transición al trabajo que cuente con la colaboración de la empresa regional, quien deberá implicarse con un compromiso de participación en el programa facilitando la realización de prácticas retribuidas con compromiso de inserción para los jóvenes que superen el programa de excelencia. Marzo 2012 Página 20 de 148

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