Las Telecomunicaciones Multimedia

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1 Las Telecomunicaciones Multimedia

2 Las Telecomunicaciones Multimedia

3 Este informe, elaborado por Telefónica I+D, ha sido patrocinado por la Dirección General de Estrategia Corporativa, Regulación y Relaciones Institucionales de Telefónica. El contenido de los distintos capítulos es resultado de las actividades desarrolladas en Telefónica I+D (Dirección General de Productos y Servicios). Edición: División de Relaciones Corporativas y Comunicación de Telefónica I+D ( Diseño de gráficos: División de Servicios de Documentación de Telefónica I+D. Maquetación e impresión: Coesa 1ª edición, octubre de 2003

4 Índice Página Presentación 1 1. Introducción CONCEPTOS BÁSICOS ALCANCE DEL LIBRO ESTRUCTURA DEL CONTENIDO AGRADECIMIENTOS 8 2. Evolución histórica de las comunicaciones multimedia COMUNICACIONES MULTIMEDIA SOBRE REDES FIJAS Evolución histórica de las redes fijas El videotex como ejemplo de aplicación multimedia De la comunicación analógica a la ubicuidad digital De las redes de circuitos a las redes de paquetes Marco económico y regulatorio COMUNICACIONES MULTIMEDIA SOBRE REDES MÓVILES Evolución histórica de las redes móviles Los servicios de datos en las comunicaciones móviles Primeros servicios «casi multimedia»: i-mode, WAP Servicios multimedia en los sistemas 2,5G Servicios multimedia los en sistemas 3G ASPECTOS CLAVE PARA LA EVOLUCIÓN FUTURA La estandarización de las redes y los servicios La digitalización de las comunicaciones y los medios La triple convergencia 29

5 Las Telecomunicaciones Multimedia Página 3. Usos y entornos de las aplicaciones multimedia APLICACIONES MULTIMEDIA EN EL HOGAR Acceso a Internet de banda ancha Consulta de información práctica Canales de televisión y musicales Vídeo y música bajo demanda Comunicaciones personales Videojuegos en red Televigilancia Telemedicina y teleasistencia domiciliaria APLICACIONES MULTIMEDIA EN LA ESCUELA Teleenseñanza y difusión de conocimientos Comunidades virtuales y portales educativos Transferencia de conocimientos APLICACIONES MULTIMEDIA EN LA EMPRESA Comunicaciones de empresa Oficina móvil Portal del empleado Teleformación o «e-learning» Centros de atención al cliente APLICACIONES MULTIMEDIA EN SERVICIOS PÚBLICOS APLICACIONES MULTIMEDIA EN DESPLAZAMIENTOS Información del tráfico y rutas Información local y turística Comunidades virtuales inalámbricas Infraestructuras para servicios multimedia PLATAFORMAS DE SERVICIOS MULTIMEDIA Infraestructuras básicas de servicios Plataformas de mensajería multimedia Plataformas de contenidos multimedia Plataformas de servicios conversacionales Plataformas de servicios interactivos TECNOLOGÍAS PARA REDES DE COMUNICACIONES MULTIMEDIA Las redes de acceso fijas Las redes de acceso móvil Las redes de difusión de televisión Infraestructuras de red de transporte 189

6 Indice Página 4.3. TECNOLOGÍAS DE DISPOSITIVOS MULTIMEDIA Necesidades de los dispositivos multimedia Entornos de desarrollo multimedia Tecnologías de vídeo, audio y voz multimedia Tecnologías de navegación multimedia (hipermedia) Tecnologías de seguridad Tecnologías de interfaz Tecnologías hardware asociadas al dispositivo móvil Marco regulatorio del sector multimedia LA POLÍTICA COMUNITARIA PARA LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN APLICACIÓN EN ESPAÑA DE LAS DIRECTIVAS COMUNITARIAS LA DIRECTIVA SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO INTRODUCCIÓN A LA LSSICE CASO DE ESTUDIO: LA TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE Evolución de la normativa Asignación de frecuencias y canales Fases de introducción de la TDT El Plan Técnico Nacional de la TDT LA NUEVA LEY GENERAL DE TELECOMUNICACIONES Negocios basados en servicios multimedia MODELOS DE NEGOCIO La nueva cadena de valor El negocio de la banda ancha MODELOS DE NEGOCIO EN INTERNET Aportaciones de Internet al mundo de los negocios El negocio del acceso El negocio de la publicidad El negocio de los contenidos El comercio electrónico Servicios de infraestructura Otros servicios MODELOS DE NEGOCIO EN LAS TELECOMUNICACIONES DE USO PÚBLICO MULTIMEDIA Las nuevas telecomunicaciones multimedia públicas El negocio de las cabinas multimedia El negocio de las telecomunicaciones multimedia en los centros de acceso público 297

7 Las Telecomunicaciones Multimedia Página 6.4. MODELOS DE NEGOCIO EN LOS SISTEMAS MÓVILES El negocio de la mensajería móvil El negocio de los datos multimedia El negocio de las tiendas de telefonía MODELOS DE NEGOCIOS DE SERVICIOS PARA TELEVISIÓN Los servicios para TV en la actualidad Factores clave en el desarrollo del mercado de los servicios de nueva generación para los usuarios de TV digital Descripción de los servicios de nueva generación La cadena de valor ANÁLISIS DEL MERCADO Situación actual del mercado multimedia Perspectivas de evolución del mercado Perspectivas de evolución tecnológica Glosario de acrónimos Referencias 335

8 Presentación 1 La publicación de este libro, «Las Telecomunicaciones Multimedia», se inscribe en la ya larga y fructífera relación entre Telefónica Investigación y Desarrollo y la Dirección General de Estrategia Corporativa, Regulación y Relaciones Institucionales de Telefónica. El objetivo prioritario de la misma es contribuir al debate abierto en torno a la Sociedad del Conocimiento, a través de la difusión de estudios rigurosos que puedan aportar una visión novedosa y abierta sobre aspectos esenciales de la conformación de una nueva sociedad, que no sólo implica un cambio social sino que nos lleva a un nuevo paradigma, a una nueva era. La industria multimedia es quizás el elemento estelar, el eje central del negocio de los contenidos, que es donde radica el núcleo del valor añadido de la revolución tecnológica que es posible por la convergencia y que, además, va a cambiar la vida de las personas. En esta ocasión el tema central del libro es el multimedia. Fruto de la convergencia entre sectores hasta hace pocos años con escasa relación, como las telecomunicaciones, la informática y los medios, y de la incorporación de los contenidos a la cadena de valor añadido del negocio de las telecomunicaciones, el sector multimedia se configura como un avance emblemático en el universo de las tecnologías de la comunicación. Dicho avance es posible gracias a innovaciones tecnológicas como la interactividad o la digitalización, que hacen viable el tratamiento de todo tipo de señales de la misma forma, facilitando su transporte, proceso y almacenamiento. A estas innovaciones hay que añadir hoy la movilidad, que permite que las aplicaciones multimedia sean independientes del lugar. Desaparecen, por lo tanto, las barreras de espacio y de tiempo, permitiendo que desde cualquier lugar y en cualquier momento «los conectados» interactúen sobre la realidad y la transformen. Antes del fenómeno multimedia y de la convergencia, las redes que daban soporte a los diferentes servicios estaban totalmente separadas. Existía una red, fija y

9 2 Las Telecomunicaciones Multimedia móvil, para el servicio telefónico de voz, otra para la transmisión de datos, una tercera para la televisión, etc. Hoy es clara la convergencia entre las redes, de forma que infraestructura y contenidos se separan, haciendo posible que los mismos contenidos se puedan distribuir a través de cualquier red y multiplicando la variedad de terminales y dispositivos para acceder a ellos. Otra característica asociada al multimedia y a las redes convergentes es que aumenta la velocidad y la difusión de los contenidos y la información, mientras que la interactividad permite la personalización de los servicios y aplicaciones, siendo ésta muy apreciada por los clientes. En el universo multimedia el usuario juega un papel clave, ya que decide los contenidos que quiere y el momento en que los necesita, configurando y personalizando las aplicaciones a su medida. Gracias a las posibilidades del multimedia los nuevos servicios se multiplican. De un escenario muy simple, en el que los operadores ofrecían únicamente telefonía fija a hogares y empresas, se ha pasado en muy pocos años a otro en el que se habla de hogar digital, cliente digital o empresa digital. En el escenario actual, nuevos servicios como la domótica, la televisión interactiva, los juegos, la localización, las alarmas, etc., mejoran la calidad de vida en los hogares, mientras que las soluciones integradas y el hosting consiguen un mayor ahorro de costes y una mejora de la productividad en las empresas. El ejemplo de Estados Unidos muestra que en el periodo la contribución de las nuevas tecnologías al crecimiento de la productividad ha sido un 60 por ciento superior a la de otros factores. Además no hay que olvidar el auge de las comunicaciones personales, basado en el aumento de la conectividad y de la accesibilidad. El futuro, sin duda, nos llevará a más y mejores servicios. La realidad virtual, la televisión de alta definición, el hogar domótico, el comercio electrónico, la telepresencia, la videotelefonía, o la descarga de música y el vídeo bajo demanda son ejemplos que muestran que las telecomunicaciones multimedia permitirán el acceso a todo tipo de contenidos o aplicaciones en cualquier momento, desde cualquier lugar (hogar, empresa, automóvil, etc.) y a través de múltiples redes y terminales. Hablando de acceso la referencia obligada es la banda ancha, que se está convirtiendo en un multiplicador de las posibilidades de las infraestructuras y servicios, y que permite satisfacer de forma más completa y rápida las crecientes demandas de los usuarios. En las redes fijas la estrella de la banda ancha es el ADSL, cuyo despliegue se está produciendo de forma progresiva. Telefónica, contabilizando Europa y América, tiene alrededor de dos millones de clientes de este tipo de acceso, con unas significativas perspectivas de crecimiento. Las redes móviles ofrecen banda ancha a través de la tecnología GPRS, y en breve lo harán mediante UMTS, con un creciente protagonismo de los datos. Los mensajes de texto y los mensajes multimedia son y serán durante mucho tiempo los principales motores del consumo de datos en movilidad. Finalmente, la televisión digital, con sus posibilidades de interactividad y de servicios a la carta, ofrece grandes oportunidades para personalizar la programación, la información y la navegación. El desarrollo de todas estas infraestructuras de banda ancha, y en general de las telecomunicaciones multimedia, va a requerir un extraordinario esfuerzo inversor. Dicho esfuerzo será muy importante en redes, pero no hay que olvidar que el usuario quiere

10 Presentación 3 contenidos y le da igual a través de qué terminal los recibe. Por lo tanto, son importantes los apartados de innovación en aplicaciones, servicios y contenidos, y de comunicación y promoción de las ofertas disponibles con el objeto de crear el mercado. Para que ello sea posible es necesaria la existencia de un marco regulatorio que ofrezca garantías para rentabilizar la inversión y que estimule el desarrollo de nuevas redes y servicios, así como la competencia en calidad y atención al cliente. Asimismo, el avance del mundo multimedia requiere un marco de colaboración y compromiso decididos por parte de todos los agentes: Administración, operadores, empresas, etc. Es necesario un acuerdo expreso de las instituciones y los agentes privados con compromisos precisos. No podemos olvidar la importancia de la investigación para la evolución del mundo multimedia. En líneas generales, España sufre un significativo retraso en el campo de la investigación y desarrollo tecnológicos. El gasto español en I+D está en torno al 1 por ciento del PIB, mientras que para el conjunto de la Unión Europea se sitúa en el 1,8 por ciento, y Estados Unidos lo eleva al 2,55 por ciento. Sin embargo, en el sector de las telecomunicaciones hay algunos datos positivos, ya que, por ejemplo, Telefónica es el quinto operador mundial en investigación y desarrollo, dedicando a ello el 1,8 por ciento de sus ingresos. Este hecho es el resultado de un importante esfuerzo de dedicación de recursos al que no es ajena nuestra vocación en el campo de las publicaciones, como una forma adecuada de explicitarlo. Desde el punto de vista del usuario, las telecomunicaciones multimedia son muy interesantes y aumentan el consumo de contenidos, pero, aunque estamos en un momento de transición del modelo, existe todavía una percepción de gratuidad derivada del uso de Internet y, por tanto, una resistencia al pago por servicios y aplicaciones. En este campo, y para reformular un modelo de negocio realista, es necesario conocer las tesis y las aportaciones de todos los agentes implicados para buscar la sostenibilidad de un mercado en el que hay que partir de la lógica idea de que los usuarios pagarán sólo por aquellos contenidos que les aporten valor. Considerando la estrecha relación entre multimedia y Sociedad de la Información, no cabe duda de que sólo con la promoción del primero será posible hacer visible a la sociedad esa nueva etapa de su desarrollo. Telefónica, como operador de telecomunicaciones que quiere liderar el camino hacia la Sociedad de la Información, apuesta por los negocios y aplicaciones multimedia como elemento clave. Esta publicación es un compromiso con una tarea ingente, cuyo fin último es la definitiva modernización de nuestro país. Arturo Moreno Garcerán Director General Adjunto de Relaciones Institucionales

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12 1 Introducción CONCEPTOS BÁSICOS El título del libro, «Las Telecomunicaciones Multimedia», refleja la visión de los autores sobre cómo serán los servicios de telecomunicaciones en un futuro ya muy próximo. Estamos acostumbrados a hablar de las telecomunicaciones fijas, móviles, de satélite, etc. Estas distinciones, que también se observan en las organizaciones por líneas de negocio de los operadores, respondían a la existencia de unas infraestructuras de redes especializadas en servicios distintos. La digitalización nos ha llevado a una convergencia de tecnologías, servicios y mercados, como ya habrá ocasión de exponer con profundidad más adelante. Por eso, creemos que en el futuro se dará más importancia a las nuevas aplicaciones o servicios multimedia, y mucho menos al tipo de redes de telecomunicaciones que los soportan. Y esto es lo que se pretende transmitir con el título del libro. El concepto «multimedia» es definido por la Real Academia Española como aquello «que utiliza conjunta y simultáneamente diversos medios, como imágenes, sonidos y texto, en la transmisión de una información». En el texto se utiliza esta definición, centrándose en aquellos servicios de telecomunicaciones que permiten a los usuarios utilizar dos o más formas de comunicación simultáneamente. Por el contrario, los servicios más tradicionales como la telefonía básica, fija o móvil, solamente permiten utilizar la voz para comunicarse con otras personas. En el libro se distingue entre tecnologías, servicios y aplicaciones multimedia. Las tecnologías multimedia son la base para el desarrollo de los productos o servicios que ofrecen los operadores y proveedores de telecomunicaciones. La distinción entre servicios y aplicaciones es más sutil, ya que el concepto de aplicaciones es entendido como los distintos usos que puede tener un servicio. Por citar un ejemplo aclaratorio, el servicio de videoconferencia tiene múltiples aplicaciones. Así, puede utilizarlo un periodista enviado a un lugar distante para emitir su crónica en directo durante la emisión de un programa informativo. Pero

13 6 Las Telecomunicaciones Multimedia también es una herramienta de comunicación en el ámbito laboral, para celebrar reuniones virtuales o teleconferencias y evitar los gastos de viaje o lograr una colaboración más estrecha entre equipos de trabajo distribuidos geográficamente. Últimamente la videoconferencia también está teniendo aceptación como aplicación de videotelefonía, permitiendo ver a la persona con la que se está hablando. En este libro se ha considerado que todos ellos son distintos usos o aplicaciones de un mismo servicio, aunque a veces se comercializan como si fueran distintos «servicios». Dentro de los servicios multimedia de telecomunicaciones se pueden distinguir dos grandes grupos. En primer lugar están los servicios que satisfacen necesidades de información, son aquellos en los que las personas (usuarios) consultan los contenidos multimedia de un proveedor o realizan transacciones comerciales. Mientras que el otro grupo es el de los servicios que satisfacen necesidades de comunicación, son aquellos que facilitan que dos o más personas se comuniquen entre sí y puedan intercambiarse información. 1.2 ALCANCE DEL LIBRO Como el propio título del libro indica, su contenido se centra en las tecnologías multimedia que se aplican en el desarrollo de los servicios de telecomunicaciones. No obstante, las tecnologías multimedia tienen otras aplicaciones fuera de dicho ámbito, principalmente en la informática o en el campo de la producción editorial. Dentro de los servicios de telecomunicaciones multimedia, tanto los servicios de información (persona-contenidos) como los servicios de comunicación (persona-persona) serán tratados sin distinción alguna. También se describen los servicios multimedia sobre cualquier tipo de infraestructura de redes de telecomunicaciones: fija, móvil, satélite, etc. En cuanto al ámbito geográfico, el libro trata de reflejar principalmente la situación que tenemos más cercana, la de España y Europa. No obstante, a lo largo del libro se encontrarán numerosas referencias a tecnologías, servicios y aplicaciones que pueden haber sido desarrolladas en cualquier parte del mundo. Al fin y al cabo, la globalización es un fenómeno que afecta también a las telecomunicaciones. El presente libro no pretende ser exhaustivo, porque eso llevaría a una extensión del texto mucho mayor que la pretendida. Sin embargo, se ha intentado seleccionar lo mejor y más innovador, en todos los aspectos de los que se habla. En este sentido, tampoco se ha pretendido elaborar un libro de contenido exclusivamente técnico. El enfoque ha sido pensado para satisfacer la curiosidad de un amplio rango de lectores: usuarios de servicios, directivos del sector y expertos técnicos. Por eso, en el libro se trata de dar una visión divulgativa de las aplicaciones, una descripción técnica de los sistemas y un análisis del negocio, aderezado todo ello con algunas reflexiones sobre el impacto social de las telecomunicaciones multimedia.

14 Introducción ESTRUCTURA DEL CONTENIDO Este libro no está pensado para una lectura completa y lineal, sino que más bien dependerá de los intereses del lector. Han sido diseñadas unas «rutas de lectura» que ayudarán a entender mejor cuál es la estructura del libro según el tipo de lector, de manera que: En lo que se refiere a los usuarios se recomienda que éstos empiecen leyendo el capítulo 2, en el caso de que quieran tener una mejor perspectiva de cómo han evolucionado las telecomunicaciones en los últimos años. Esto les facilitará apreciar cómo a lo largo del tiempo las tecnologías han mejorado la calidad de vida de las personas. En el capítulo 3 encontrarán descripciones de aplicaciones innovadoras, muchas de ellas actualmente disponibles y otras de muy próxima comercialización. Este capítulo se ha estructurado según los distintos ámbitos en los que nos relacionamos con otras personas y con nuestro entorno (hogar, oficina, escuela, etc.). En lo que se refiere a los técnicos se recomienda que empiecen también leyendo el capítulo 2, para que tengan una visión histórica de la evolución de las tecnologías en los últimos años. En el capítulo 4 encontrarán una descripción muy extensa de las tecnologías que se utilizan en el desarrollo de los servicios de telecomunicaciones multimedia. Este capítulo está estructurado en tres grandes apartados, dedicados a los terminales, las redes y las plataformas de servicios. Puede leerse todo o sólo aquello en lo que se tenga un mayor interés. En el capítulo 3 se describen las aplicaciones más innovadoras, pero desde un punto de vista menos técnico, aunque también puede resultar interesante su lectura. En lo que se refiere a los directivos, el capítulo 2 les puede dar una perspectiva de cómo ha evolucionado el negocio de los servicios de telecomunicaciones en los últimos años. En el capítulo 3 encontrarán una descripción de las nuevas aplicaciones de los servicios multimedia. Aunque tal vez el capítulo más interesante para este perfil de lector sea el sexto, en el que se analizan los modelos de negocio y la situación del mercado. Los aspectos de regulación que se describen en el capítulo 5 son importantes porque imponen restricciones y obligaciones en la forma de hacer negocios con los servicios de telecomunicaciones multimedia.

15 8 Las Telecomunicaciones Multimedia 1.4. AGRADECIMIENTOS El equipo de trabajo encargado de la redacción final de este libro, ha sido: Alfonso Barriga Cardoso Ignacio Berberana Fernández de Murias Francisco Javier Carrasco López León González Álvarez Francisca Oliva Sanguino Jaime Jesús Ruiz Alonso Rafael San José Antona Luis Fernando Solórzano Corral (coordinador) Además, las siguientes personas han colaborado de forma diversa en la redacción del texto: Miguel Álvarez Calvo Pedro Aranda Gutiérrez Eduardo José Bustos Pérez Joao Marques Canas Menano Laureano Cavero Hernández Jesús Cuadrado Cerdera Antonio Díaz Agudo Javier Esteve Pradera Francisco José Jiménez Bonilla Joaquín María López Muñoz Francisco Martínez Camacho Rubén Mellado Muñoz Julián Pérez Vila Enrique Vélez Tarilonte Cándido Eugenio López Orejas Salvador Olmedo Botía

16 2 Evolución histórica de las comunicaciones multimedia 9 En este capítulo se ofrece un breve resumen de la evolución histórica de las tecnologías de telecomunicaciones, de las infraestructuras de redes (fijas y móviles) y de los servicios de comunicaciones multimedia desde su origen hasta nuestros días. En primer lugar, se describen en orden cronológico los momentos históricos en los que la innovación tecnológica significó un cambio ostensible en las redes de comunicaciones fijas y móviles. Analizando dicha perspectiva evolutiva se describen que ambos mundos están viviendo una convergencia en cuanto a los servicios multimedia, observándose una tendencia a centrarse en las aplicaciones, independientemente de que la red de acceso sea fija o móvil. Finaliza este capítulo describiendo los hechos recientes más relevantes y analizando los procesos de convergencia tecnológicos y económicos que constituyen los factores clave para el éxito o fracaso de los servicios multimedia en un futuro próximo. 2.1 COMUNICACIONES MULTIMEDIA SOBRE REDES FIJAS Evolución histórica de las redes fijas La primera «telecomunicación» moderna, prescindiendo de los sistemas de comunicación mediante señales visuales en uso desde la antigüedad, fue la realizada por el escocés nacionalizado estadounidense Alexander Graham Bell, al transmitir por teléfono las palabras «Mr Watson, venga aquí; le necesito» en El teléfono continúa cumpliendo años, desde aquel 14 de febrero de 1876 en el que Alexander Graham Bell solicitó una patente para un teléfono electromagnético en Estados Unidos. Sin embargo, si consideramos que la función de la telefonía es transportar el sonido a distancia, se debe recordar como uno de los pioneros a Robert Hook,

17 10 Las Telecomunicaciones Multimedia quien ya en 1667 describía cómo con un hilo muy tenso se podía transmitir sonido a distancias bastante largas. Los intentos fueron muchos, pero fue el progreso del electromagnetismo durante el siglo XIX el que permitió sentar las bases de los sistemas de telecomunicaciones. El danés Hans Christian Oersted descubrió el 21 de julio de 1820 que una corriente eléctrica podía influir sobre una aguja magnética, y probó la existencia de la relación entre la corriente eléctrica y el magnetismo. Había nacido el electromagnetismo, que los inventores aplicaron enseguida para transmitir mensajes a largas distancias construyendo diferentes aparatos telegráficos. A finales de la década de 1830 se había logrado un nivel técnico aceptable para el nuevo sistema de telecomunicación, que se llamó genéricamente Telégrafo Morse, en homenaje a quien creó en 1838 el alfabeto telegráfico: el norteamericano Samuel Morse. Las compañías ferroviarias aprovecharon el invento para mejorar su tráfico, y los diarios de la época contribuyeron a construir una red telegráfica de alcance internacional. La primera central telefónica del mundo se puso en servicio durante 1878 en New Haven, Estados Unidos, y comprendía un cuadro conmutador manual con 21 abonados. El sistema se automatizó en 1892, cuando Almon B. Strowger construyó el primer cuadro conmutador telefónico automático para evitar que la telefonista de la ciudad de Kansas City, y esposa de su principal competidor, se «equivocara» al conectar las llamadas de sus clientes. Otros hitos significativos en la historia de las telecomunicaciones se indican en la Tabla AT&T comienza a ofrecer los servicios privados de líneas Se patenta la primera central automática mecanizada (la Strowger ) que permite prescindir de la operadora para comunicarse. Se comienza a usar en publicidad la expresión Sistema Bell, el cual consiste en el dominio de AT&T (dueña de Bell) del mercado de las comunicaciones nacionales e internacionales, así como en materia de investigación y tecnología. Frente a las acusaciones de monopolio, AT&T se compromete ante el Procurador General a vender sus acciones de empresas telegráficas, proveer conectividad de larga distancia a los sistemas telefónicos independientes y a no comprar ninguna otra empresa independiente de telefonía. Primera transmisión de imagenes a través del teléfono. Primera transmisión televisiva a través de cables telefónicos desde los laboratorios telefónicos de la Bell hacia Nueva York. Tabla 2-1: Hitos significativos en la historia de las telecomunicaciones AT&T instala la primera máquina de teletipos. El sistema provee centrales que le permiten a cualquier usuario comunicarse con cualquier otro abonado al servicio. Entra en vigor el Acta de Comunicaciones aprobada por el presidente Roosevelt, que deja bajo jurisdicción de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) la regulación del mercado telefónico interestatal. Se realiza la primera comunicación telefónica alrededor del mundo. Walter Gifford, presidente de AT&T, habla con T. G. Miller, otro ejecutivo de la firma que se encontraba en el mismo edificio, realizándose un enlace de millas a través de tendidos de cables y enlaces radiales alrededor del mundo. Primeras emisiones de televisión comercial en EE.UU. en blanco y negro, basadas en la tecnología del tubo de rayos catódicos (todavía en uso) Primer sistema de telefonía móvil para uso comercial Invención del transistor en los laboratorios Bell Es presentado en público el primer transistor, eficiente reemplazo de las válvulas de vacío para la amplificación de señales. El transistor, y su progresiva miniaturización, producirá una revolución en las comunicaciones.

18 Evolución histórica de las comunicaciones multimedia 11 Tabla 2-1: Hitos significativos en la historia de las telecomunicaciones (continuación) Primera televisión en color (sistema NTSC americano) Los Laboratorios Bell anuncian el lanzamiento de un programa para desarrollar un ordenador de alta velocidad del tamaño de un televisor Se lanza el primer satélite internacional de comunicaciones, el Telstar Bell crea el sistema opertivo UNIX para servidores, uno de los más utilizados en la actualidad El Departamento de Justicia norteamericano inicia acciones legales contra AT&T por prácticas de monopolio. Se pretende separar en compañías diferentes los proveedores de comunicaciones urbanas de las interurbanas, además de diferenciar las empresas fabricantes de equipos de aquellas proveedoras de servicios, y de los propios Laboratorios Bell. Vinton Cerf (conocido por algunos como el padre de Internet ), junto con Bob Kahn, publican el informe Protocolo para Intercomunicación de Redes por Paquetes, donde especifican en detalle el diseño de un nuevo protocolo, el Protocolo de Control detransmisión (TCP, Transmission Control Protocol), que permitió a las diversas redes conectarse en una verdadera red de redes, INTERNET. Se termina de definir el protocolo TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol), que se adopta como estándar en el ámbito militar americano (RED ARPANET) en Aparece el primer PC con hardware estándar IBM, el IBM PC XT, con procesador 8086 u 8088 de Intel y sistema operativo MSDOS de Microsoft. Al mismo tiempo HAYES adapta el primer módem para PC. Con la aprobación de la FCC (Federal Communication Comission) comienzan a otorgarse las primeras licencias para la operación de telefonía celular. ARPANET se separa de la red militar que la originó, de modo que ya sin fines militares se puede considerar esta fecha como el nacimiento de Internet. Es el momento en el que el primer nodo, militar, se desliga dejando abierto el paso para todas las empresas, universidades y demás instituciones, que ya por esa época poblaban la joven red. En este año se anuncia la primera versión del Windows de Microsoft, que saldría dos años más tarde. AT&T se divide siguiendo el acuerdo con el gobierno, por el cual la compañía se separa de sus operadoras de telefonía local: es el fin del Sistema Bell. La empresa se divide en siete empresas regionales (las llamadas Baby Bells). Motorola vende sus primeros teléfonos móviles. El Proyecto GSM (Group Speciale Mobile) obtiene el respaldo de la Comisión Europea El PC soporta, en la versión 3.1 de MSDOS, el uso de redes locales y disquetes de 720 kbytes Se instala el primer cable de fibra óptica trasatlántico Los PC Incorporan una interfaz gráfica potente, Windows 3.0, sobre procesadores Intel La Red Iris española se conecta a Internet. Se alcanza el millón de usuarios interconectados Marc Andreessen crea el primer navegador de Internet, llamado Mosaic. El sistema de telefonía móvil GSM logra su primer millón de usuarios. La televisión en color alcanza una penetración en el mercado del 96 por ciento en España, frente a un 14 por ciento del PC y un 80 por ciento del teléfono. Se eliminan las restricciones de uso comercial de Internet y el gobierno de EE.UU. deja de controlar la información de la Red. Gran boom de Internet en EE.UU. Puede ser considerado como el nacimiento de la Internet comercial. Aparecen en el mercado los PC Pentium con sistema operativo Windows 95. AT&T firma un acuerdo con TCI, la mayor empresa de cable de EE.UU., con el fin de desarrollar una estrategia multimedia conjunta entre las dos empresas siguiendo la convergencia tecnológica que plantea la tendencia a la digitalización en la transmisión de señales. Presentación de Internet El número de líneas móviles en España supera al de líneas fijas instaladas (17 millones) Publicación del estándar WIFI para redes locales inalámbricas (IEEE b). Internet alcanza los 5 millones de usuarios en España. Se alcanzan los dos millones de suscriptores en España a las plataformas digitales interactivas de TV de pago (por satélite). Se alcanzan los 26 millones de usuarios de telefonía móvil en España, y los 800 millones en el mundo. Se alcanzan los 7 millones de usuarios de Internet en España, con 14,3 ordenadores por cada 100 habitantes. Comienza la digitalización de la señal televisiva en España, con la construcción de la red de televisión digital. Se alcanza el millón de usuarios con acceso ADSL a Internet en España.

19 12 Las Telecomunicaciones Multimedia El videotex como ejemplo de aplicación multimedia Uno de los servicios interactivos previos a la explosión del World Wide Web (WWW) fue el servicio videotex. Se desarrolló en Europa a lo largo de los años 80, con bastante éxito en algunos países como Francia o Alemania, y más discreto en otros, como el caso de España. Este servicio, que en España se llamó Ibertex, permitía a los usuarios finales acceder a la información residente en los Centros de Servicio Ibertex (CSI) puestos en marcha por los proveedores de dicha información. La información, almacenada en forma de páginas y codificada con una norma estándar, se presentaba en el terminal del usuario con un conjunto de caracteres alfamosaicos. En un principio, estos terminales eran equipos dedicados, a los cuales se conectaba un módem a la sorprendente velocidad de 75/1200 bit/s. Los Centros de Servicio Ibertex estaban conectados a la Red Iberpac (red de datos X.25), y entre el terminal y el CSI se ubicaba el CAI (Centro de Acceso Ibertex), que hacía funciones de ensamblador/desensamblador de paquetes entre la RTC y la red de datos. La información podía ofrecerse gratuita o de pago. En Francia llegó a ser muy popular, debido a una hábil estrategia comercial: France Telecom sustituyó las guías telefónicas gratis por terminales videotex (en régimen de alquiler). El hecho de contar con un amplio parque de terminales, favoreció el crecimiento de centros de servicio y aplicaciones: guía telefónica, compra de billetes de tren, información meteorológica, telebanca, noticias, compra en grandes almacenes, etc. Lo importante es que la información, además de ser fiable, estaba permanentemente actualizada. Era muy típico ver terminales MiniTel, como se les llamó en Francia, en hoteles, estaciones de tren, escuelas, empresas, etc. En España, sin embargo, no llegó a ser un servicio muy popular. Y eso que la aparición del PC y el desarrollo de software para usar el PC como terminal videotex permitió un interesante crecimiento del parque de terminales, así como la incorporación de módems de hasta bit/s. A comienzos de los años 90, con la implantación de la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI), se normaliza a nivel europeo el servicio videotex sobre RDSI. La novedad, al margen del salto cuantitativo en velocidad, es la incorporación al servicio de información multimedia: imágenes con calidad fotográfica y compresión JPEG, así como audio de calidad G.711. Este servicio, sin embargo, no llegó a ir más allá de los proyectos piloto y quedó eclipsado por la aparición de los primeros navegadores (Mosaic) y el rápido despliegue de los sitios web en Internet De la comunicación analógica a la ubicuidad digital Las posibilidades de las telecomunicaciones multimedia se fundamentan en la posibilidad de codificar en forma numérica la información y poder transmitirla y procesarla de forma homogénea con independencia del tipo de información codificada.

20 Evolución histórica de las comunicaciones multimedia 13 Históricamente, la digitalización de la información ha estado muy ligada al desarrollo de la microelectrónica primero y de los microprocesadores en segundo lugar. Uno de los grandes problemas de la transmisión analógica de la voz a medias o grandes distancias era la pérdida progresiva de la intensidad de la señal, por las pérdidas debidas a la atenuación en los conductores y la necesidad de regeneración de la misma con pérdida progresiva de su calidad. Esto obligaba a disponer de costosos y delicados sistemas de transmisión, que se vieron muy aliviados con la introducción de los sistemas MIC de codificación digital. Estos sistemas codificaban la señal de voz en valores discretos, de manera que podían regenerarse mediante repetidores electrónicos cuantas veces fuese necesario, sin pérdida de calidad de la señal. Por otra parte, el coste de los sistemas de transmisión digitales se reducía de forma progresiva en el tiempo, por lo que se sustituyó la planta analógica de transmisión por su equivalente digital. Al mismo tiempo, la miniaturización y aumento de capacidad de los procesadores (ver la Figura 2-1), cuya densidad de integración se duplica cada 18 meses según la ley de Moore, hizo que se adoptasen también en las centrales de conmutación el uso de tecnologías digitales, primero para la implementación flexible de la lógica de control de las mismas, y después para la sustitución de todos los elementos mecánicos de la conmutación. Finalmente, el CCITT propuso ya en el año 1984 un estándar para la progresión de la digitalización hasta el terminal del usuario, de forma que era posible establecer un enlace completamente digital entre dos usuarios cualesquiera con acceso a los servicios digitales (RDSI). El sistema RDSI es un sistema basado en circuitos, por lo que sólo es posible el intercambio de información digital de forma simultánea entre los usuarios que establecen la comunicación. Figura 2-1: Capacidad y tamaño de los chips procesadores. Capacidad de procesamiento Tamaño (en micras) de los chips Gbyte 0,15µm 1 Gbyte 0,15-0,2µm 256 Mbyte 0,25-0,3µm 64 Mbyte 0,35-0,4µm 16 Mbyte 0,5-0,6µm 4 Mbyte 0,7-0,8µm 1 Mbyte 1,0-1,2µm 256 Kbyte 1,6-2,4µm 64 Kbyte Año Fuente: Bell Labs

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