Investigación De Mercados Online Para Definir El Target

Transcripción

1 Investigación De Mercados Online Para Definir El Target El estudio de mercado es importante para conocer las características del mercado, así como las del target. También, debemos tomar en cuenta que hay que seguir la evolución del estudio de mercado dado que el mismo mercado es un elemento cambiante. Las consultoras y empresas especializadas pueden proporcionar estos análisis de mercado de manera precisa, detallada y desarrollada. Ahora, en un primer tiempo existen varias herramientas que son útiles al conocimiento de los competidores y clientes. Información Aprovechar la información ya publicada en on y offline sobre el sector de nuestro interés. Para el online se hace una búsqueda con las palabras clave siguientes : estadísticas mi sector, Asociación empresarios mi sector, Cámara de Comercio e Industria mi sector, Organismos oficiales mi sector, entre otros. A parte de esta búsqueda también es interesante el benchmarking o mirar los portales, blogs, anuncios de la competencia. Analizarlos completamente y destaca puntos fuertes y débiles; esto último permite aprovechar la experiencia ajena.

2 En el offline, están las ferias del sector, las revistas especializadas (que suelen tener su versión digital). En el caso de que la empresa ya esté en funcionamiento, hay que analizar, libros contables, informes comerciales, resultados de plan de comunicación. Observación Para una tienda online como para una tienda física se debe medir el tráfico clasificando por sexo, edad, clase socioprofesional y hora a la que los individuos que pasan por nuestra tienda, blog, portal. Para precisar la composición de este tráfico, se hacen encuestas y también se acude a la empresa competidora para observar hábitos de compra y características de los compradores. Encuestas Para detallar el perfil del público objetivo de manera exhaustiva, se recurren a encuestas que se hacen según diferentes técnicas : entrevista con experto del sector o cliente potencial, grupo de discusión (clientes, presentación del producto y brainstorming), encuesta (guión, plantilla y encuentro con la gente). Un número medio de encuestas para conseguir sacar un resultado es a partir de 100 encuestas. Competencia Averiguar claves de éxito, oportunidades y tendencias de mercado. Además del análisis de la competencia es conveniente anticipar un posible ataque de aquella en el caso de que el negocio salga exitoso y que haya que compartir clientes. Los puntos a contemplar en cuanto a competencia son los siguientes : presencia / visibilidad internet, redes sociales, radio geográfico de acción de la competencia, identificación de los líderes del mercado, puntos fuertes y débiles. Target

3 Una vez realizado el estudio de mercado, se procede a clasificar los individuos que lo componen en función de características comunes (poder adquisitivo, gustos, procedencia socio-económica, ). Entonces, la empresa elige el segmento que será el público objetivo, al que se dirigirá. Se adapta el plan de marketing a los hábitos y comportamientos del target. El Test ing Una vez la estrategia, la planificación elaboradas y claras, el diseño creado, el anunciante pasa a comprobar su campaña e- mailing mediante la realización de test o tests. Esta fase de prueba permite al anunciante asegurarse de que la campaña este perfecta y pueda proceder, de manera serena al envío real de los ings. Averiguar últimos detalles A través de la prueba ing uno de los primeros puntos a comprobar es que el envío se hace a la fecha y hora programada. Cabe destacar que generalmente se genera una ola de envíos cada 30 min., por lo que si la base de datos es muy extensa el envío a toda la base puede hacerse muy largo. Por otra parte, debido al tráfico internet es aconsejable programar el envío o muy tarde en la noche, o muy temprano en la mañana, de esta manera, la campaña ing está entre los primero mails a aparecer por la mañana en la bandeja de entrada, cuando el target se ocupa de leer sus mails. Otros puntos a considerar son: los enlaces llevan a las direcciones correctas (web, landing page, baja, compra), la ortografía

4 es perfecta, las fotos aparecen en el sitio. Optimizar la campaña Un envío prueba se puede realizar, como anteriormente especificado, para averiguar los últimos detalles, sin embargo también sirve a optimizar una campaña. Por ejemplo, el anunciante elabora dos diseños de campaña, uno tan eficaz como el otro; cómo decidir cuál va a tener el mejor impacto entre el público objetivo? Se hace un segmento muestra (pueden ser 100, 10 contactos, en función de la amplitud de la base de datos) y se envían los dos diseños. Después de analizar los resultados del envío en la muestra, la empresa sabe qué diseño ha tenido más éxito y puede empezar a ajustar su campaña según las diferentes métricas estudiadas. Es importante averiguar los últimos detalles para realizar un envío sin fallos; ahora el poder realizar un envío con una muestra permite optimizar la campaña y hace que el anunciante se convierta en realmente competitivo. Claves Del Éxito: Definición De La Estrategia Como de costumbre en Marketing, es preciso empezar cualquier tipo de acción con un análisis exhaustivo del contexto y de los diferentes elementos presentes en él. Esta pauta se aplica también en el Marketing de afiliación. Antes de lanzar la campaña, debemos conocer los puntos siguientes.

5 Mercado Conocer los competidores en del sector de actividad, con sus fuerzas y debilidades; y así poder presentar un producto acorde con las necesidades del usuario. Los tipos de remuneración por los que se suele optar y el por qué, de manera a aprovechar la experiencia de otros y alcanzar la meta evitando errores ya cometidos. También debemos tener clara la estrategia de comunicación en función de los objetivos fijados (aumentar notoriedad, mejorar reputación, aumentar la base de datos, aumentar las ventas, entre otros). Tener presentes los mejores portales en los que se pueda anunciar la empresa, es decir conocer la audiencia de las webs afiliadas para enfocar la estrategia de afiliación al segmento que mejor convenga al anunciante. Anunciante Los objetivos deben ser precisamente identificados y determinados. En el caso de tener varios objetivos, se debe priorizar en función de la importancia o de la urgencia de cada uno de ellos. Por lo que la definición de objetivos, va vinculada a un timing : cada objetivo, tiene su vencimiento. Para la realización de la campaña, también se tiene que tener consciencia de los medios técnicos y creativos que se dispone. Por último, sabemos que en una empresa, un cambio en un factor repercute en otro factor. Así pues, la estrategia de Marketing offline tiene consecuencias / resultados en la estrategia de Marketing online y por ende en el Marketing de afiliación. Por ello, el hecho de tener nuestras estrategias, objetivos, recursos claros, nos ayudará en determinar las diferentes consecuencias en una u otra temática. Afiliado La notoriedad que tiene el afiliado en su sector y la audiencia a la que se dirige son dos datos que harán que el anunciante se decida o no por un blog más que por otro. Una

6 métrica que identifica el éxito del afiliado es la tasa de conversión que consigue cuando pone un anuncio en su página internet. Si ésta última es alta, entonces da a entender que tiene persuabilidad en cuanto a las recomendaciones que puede dar a un producto o servicio anunciado en su página.