NUESTRA SANIDAD ESTÁ ENFERMA

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1 Asociación El Defensor del Paciente C/ Carlos Domingo Nº 5 C. P Madrid TF. / Fax: Dirección Internet: MEMORIA 2005 Como en años anteriores y como venimos haciendo desde la creación de El Defensor del Paciente ponemos a disposición de la opinión pública la valoración y el cómputo de lo más destacado en nuestra Sanidad durante el año Ciertamente los datos no son nada halagüeños de cara a próximas expectativas y sin querer ser pesimistas, comparando la situación con años predecesores, NUESTRA SANIDAD ESTÁ ENFERMA. En líneas generales va en picado, aunque con datos en la mano como ser el país de Europa desarrollada que menos gasta en atención primaria qué podemos esperar. En general, apreciamos una importante labor de marketing por parte de nuestros mandatarios sanitarios en torno a promesas, pero los hechos demuestran que en muchos casos no se cumplen o se demoran demasiado. Bajo nuestro criterio la calificación global según los datos que aquí se reflejan es un SUSPENSO, suponiendo una preocupante amenaza de futuro. Durante el año 2005 mediante vía telefónica, carta, fax, o nuestra página web hemos recibido un total de casos entre reclamaciones médico-sanitarias y presuntas negligencias, lo que significa un aumento de 281 casos más que en 2004, aunque en contrasentido el número de fallecidos por presunta negligencia médica han sido 508 personas, 31 pacientes menos que el año pasado. Sabemos de sobra que habrá mucha gente a la que no le gusten estas cifras pero la OMS lo recoge en una estadística de efectos adversos en el tratamiento sanitario: Uno de cada diez pacientes que ingresan en un hospital sufre un daño físico, ajeno a su dolencia inicial, que podría haberse prevenido. A nivel nacional la situación no cambia, valoramos que alrededor de más de denuncias sanitarias se efectuaron 2005, como se puede constatar a través de estamentos como el Ministerio de Sanidad y las Consejerías, el Defensor del Pueblo o los propios servicios de Atención al Paciente de la Red Hospitalaria. En relación y paralelismo entre demandas judiciales por presunta negligencia-médica y sentencias favorables de este tipo se puede apreciar un aumento del 10% y del 20% respectivamente. Las quejas y reclamaciones más comunes recibidas en 2005 van desde las denuncias por la demora en la prestación de los diversos servicios hospitalarios y centros médicos, la insuficiente información prestada por los citados servicios, las desatenciones en las urgencias hospitalarias, así como casos graves de presuntas negligencias o errores médico-sanitarios, como se detallan en la estadística que se adjunta. De estos casos alrededor de un 40% se han judicializado, sin embargo en otros los servicios jurídicos de la Asociación han desaconsejado expresamente la interposición de reclamaciones judiciales, mientras que en el resto han desarrollado a instancia de los interesados, funciones de conciliación y dictamen en asuntos relacionados con los

2 derechos de los pacientes en el marco sanitario, con un protagonismo común: errores de diagnóstico. Significar además el problema de la lista de espera, con más de pacientes en España en espera de cirugía, que aunque ha bajado en algunas Comunidades en tiempo quirúrgico, las cifras son engañosas pues la espera es alarmante en pruebas diagnósticas y especialidad, siendo un grave problema sin voluntad clara por parte de los responsables sanitarios de acabar con esta situación que a nuestro criterio es un atentado contra la salud y la vida de los ciudadanos. Y encima los pacientes tenemos que permitir la tomadura de pelo por parte de algunos mandatarios sanitarios cuando sabemos de sobra que las secuelas y el agravamiento de la patología se genera durante el largo tiempo de espera en diagnóstico y acudir al especialista. Para qué sirve entonces que reduzcan la lista quirúrgica? De nuevo las patologías de traumatología y ginecología fueron las más denunciadas. Pero si hubiera que realzar un caso concreto a lo largo de 2005 esos fueron dos: Agreal y la crisis del Hosp. Severo Ochoa de Leganés. Por un lado la retirada del fármaco Agreal para la menopausia por parte de la Agencia del Medicamento debido a que producía secuelas tales como depresión, problemas neurológicos, parkinson o insomnio, ocasionó que tuvimos que atender y sigamos atendiendo a más de pacientes afectadas por este tipo de consecuencias ante la escasa información y poca preocupación del Ministerio de Sanidad, que se limitó a retirarlo de las farmacias sin más explicaciones, quedando claro la nula coordinación entre Ministerio de Sanidad, Consejerías y Médicos a la hora de informar a las pacientes afectadas. Por otro lado en lo referente al caso del Hosp. Severo Ochoa de Leganés recordemos que se debió a una carta anónima que recibimos, con una documentación no tan anónima (con nombres, historiales numerados, medicación administrada, etc.) y en la que se denunciaba la muerte de pacientes en este hospital por sedación no adecuada. Lo LAMENTABLE y VERGONZOSO del caso es que lo que se suponía un debate sanitario se convirtió en un debate político a nivel de distintos partidos, desviando la atención en lugar de buscar soluciones y centrarse en lo que realmente reivindicábamos los pacientes, que ya no era si la sedación era o no adecuada, simplemente todo es tan sencillo y explicable como que en la mayoría de los casos no existía un consentimiento informado y por lo tanto los pacientes o sus familiares no pudieron ejercer el derecho a decidir qué hacer con su vida, sino que premió la medicina autoritaria y paternalista. Que sirva de ejemplo cómo falleció el Papa Juan Pablo II, él tomo la decisión de morir agonizando y los médicos a su cargo acataron la decisión. La Ley en este sentido es lo suficientemente explícita: falta de consentimiento = mala praxis. Como víctimas de negligencias médico-sanitarias que somos las personas que formamos El Defensor del Paciente, queremos que nuestra postura quede bastante clara. Estamos de acuerdo con la sedación paliativa, estamos de acuerdo con que el paciente no debe sufrir innecesariamente a la hora de la muerte, estamos de acuerdo con la eutanasia estudiada y controlada en un caso irreversible y sin ninguna calidad de vida. Pero lo que nunca estaremos de acuerdo es que todo esto se haga sin el consentimiento de los pacientes o de sus familiares si estos estuvieran incapacitados. En definitiva, nuestro derecho a decidir debe imperar sobre la dictadura o actuación unilateral de un médico, comité o cualquier otra instancia médicosanitaria. Son derechos constitucionales que nadie puede violar.

3 COMUNIDADES MÁS DENUNCIADAS, HOSPITALES, Y PATOLOGÍAS 1. MADRID (3989 Casos). Mayoría absoluta para la Comunidad de Madrid en cuanto a número de denuncias y reclamaciones, dato que ya se está convirtiendo en algo normal sin que exista atisbo alguno de cambio, con un caso gravísimo y de máxima relevancia como comentábamos en la introducción, que fue la noticia de sedaciones indebidas bajo sospecha a pacientes con resultado de muerte en el Hospital Severo Ochoa de Leganés, que en nuestra opinión y tras consultar con los expertos desgraciadamente sí se produjeron, con datos de sobra conocidos y tan reveladores como: falta de consentimiento informado en numerosos casos, en otros en los que sí se dio el consentimiento se hizo de forma irregular pues en este no aparecía que la sedación que se les suministraría implicaría el fallecimiento de los pacientes en 24 horas e índice de mortalidad en el Servicio de Urgencias del susodicho hospital que duplicaba y casi triplicaba en número a otros de la Comunidad y de mayor volumen. Los Tribunales dictaminarán si hubo o no eutanasia. Pero si este caso se puede considerar lo suficientemente grave, el de la lista de espera en la Comunidad no lo es menos, con unas cifras moldeadas por la Presidenta Dña. Esperanza Aguirre para que encajen en su compromiso electoral, que es lo mismo que burlarse de los ciudadanos madrileños, puesto que aunque se ha reducido la lista quirúrgica, la espera en pruebas diagnósticas y para especialista parece que no se tiene en cuenta y se ha incrementado, por lo que pruebas como una mamografía no se realizan antes de 3 meses de espera y en algunos casos las pacientes deben aguardar más de un año. Se le ha pasado por la cabeza a la Sra. Esperanza Aguirre lo que significa esta larga espera en una patología como la que estamos hablando? Este incumplimiento en cuanto a normas de recuento de los pacientes ha ocasionado la exclusión de Madrid del cómputo nacional de lista de espera por parte del Ministerio de Sanidad. Pero para mayor gravedad, el Gobierno Regional se ha gastado un millón de Euros en publicitar que ha bajado la lista de espera, propaganda totalmente falsa e intolerable por los ciudadanos, siendo la gota que colmó el vaso la muerte de la paciente Dña. A. F. Y. el mes de Octubre cuando llevaba más de 7 meses en lista de espera en el Hospital Gregorio Marañón para intervención por piedras en la vesícula. Acaso la paciente tenía prohibido fallecer en estas circunstancias sólo porque esta campaña propagandística se cumpliera? Lamentable y vergonzoso para esta familia y otras, cada vez que vieron esta publicidad en los medios de comunicación. Traumatología, oftalmología y cirugía general por este orden son las patologías más demandas en este apartado. Las listas de espera no desaparecerán jamás en un sistema de salud público, pero lo que sí deben nuestros mandatarios es buscar medidas para satisfacer expectativas razonables dentro de unas cifras veraces y donde también se deben incluir a los pacientes que rechazan ser derivados a la privada. Lamentable situación la que se está viviendo en los Servicios de Urgencias por masificación, demoras y falta de recursos materiales y humanos, se podrían dar ejemplos varios, por mencionar uno reciente en el pasado mes de Diciembre, que no es una excepción sino que se repite mes sí otro también, fue en el hospital más moderno de Madrid, por cierto el más denunciado en Adepa, el Hosp. Gregorio Marañón con ancianos hacinados en los pasillos y días antes se repetía lo mismo en las Urgencias de Pediatría. Sin comentarios.

4 Otro aspecto destacable, por la escasez de medios, es el transporte sanitario urgente que en comparación con Cataluña, Madrid cuenta con la mitad, existiendo una ambulancia pública por cada habitantes. Esta escasez de medios ha quedado de manifiesto con la gran cantidad de personas que fallecen sobre todo por problemas de infarto sin que la ambulancia llegue a su debido tiempo. A nadie se le olvida la muerte del chico de 15 años de Fuenlabrada D. T., por problemas asmáticos, donde la UVI Móvil tardó 50 minutos en acudir. Distinto agravante es el deterioro laboral que está sufriendo el personal del SAMUR: falta de personal, UVIS sin médico y llamadas por emisora a los conductores cuando tardan en llegar a un aviso. En la línea del engaño a los ciudadanos encontramos asimismo lo ocurrido en el Hosp. Gómez Ulla, donde sólo se han cedido 100 camas para uso civil en lugar de 500 como dice el Ministerio de Defensa. Además en Urgencias no se atiende a los pacientes debido a que no existe concierto entre dicho Servicio y la Comunidad de Madrid, quedando a criterio única y exclusivamente del médico que atiende al paciente, con una orden expresa de que las ambulancias no acudan al hospital como se pudo constatar en el conocido caso de la chica que fue arrojada por un individuo al Metro en la estación de Carabanchel y a la que hubo que amputar una pierna, y que de manera totalmente incomprensible con la paciente dentro de la UVI Móvil en plena puerta del Gómez Ulla se la trasladó a otro hospital. Importante aumento también del número de reclamaciones contra dentistas, sobre todo con las compañías de seguros, franquicias y macroclínicas que en los últimos años afloran en la capital, en lo referido a endodoncias deficientes o prótesis fijas. - Hospitales más denunciados: 1º Hosp. Gregorio Marañón 2º Hosp. La Paz 3º Hosp. Clínico San Carlos 4º Hosp. Ramón y Cajal 5º Hosp. Doce de Octubre - Servicios y patologías más denunciadas: 1º Traumatología 2º Ginecología y obstetricia 3º Cirugía general 4º Urgencias 5º Ambulancias (Servicios 061 y 112) 2. ANDALUCÍA (1102 Casos). - Sevilla Málaga Granada Cádiz 129

5 - Córdoba Jaén 72 - Almería 75 - Huelva 46 La Consejera de Salud Dña. María José Montero ha anunciado para 2006 un Plan de Seguridad Clínica para identificar y corregir errores médicos en todos los escalones sanitarios, del que no tiene constancia que exista otro de características similares en otras comunidades, pero lo que podemos comprobar es que tampoco tiene constancia de la situación que en estos momentos se está produciendo en la sanidad andaluza. Plan que va en detrimento de la asistencia ya deteriorada. En Andalucía lo que falla desde hace tiempo es la planificación de los recursos para ahorrar al máximo a costa de la calidad en el servicio, lo que se contradice con el continuo aumento de cargos directivos y el estancamiento de las plantillas de médicos. Por lo tanto, para qué sirve dicho plan si no se escuchan las reivindicaciones de los pacientes y de los profesionales médicos? En general la asistencia que se presta en los servicios de Urgencias de los hospitales públicos deja mucho que desear, estando a la cabeza en número de denuncias un año más el Hospital Virgen del Rocío, que este año ha cumplido 50 años de vida, y que ha sido calificado por el presidente de la Junta de Andalucía el Sr. Chaves como La Ciudad de los Milagros, pese a que se sigue pecando en los mismos defectos: prisas, altas precipitadas sin agotar los medios de diagnósticos, altas en su mayor parte firmadas por médicos en formación MIR, y como consecuencia de todo ello graves secuelas, y en muchos casos la muerte. Por poner algunos ejemplos que reflejan la situación, existen hechos como que: el SAS suprimió 140 camas en el Hosp. Torrecárdenas de Almería con reducción de plantilla y servicios, la falta de enfermeros en Málaga para alcanzar la media nacional, la denuncia pública por parte del Sindicato de enfermeros SATSE en relación al desbordamiento de los centros de atención primaria en Sevilla donde se trabaja con plantillas mínimas sobre todo en invierno, hospitales como el de Punta de Europa en Cádiz donde la demanda en Ginecología no puede ser atendida por la enorme lista de espera, los equipos quirúrgicos móviles para reducir la lista de espera son ineficaces, falta de anestesistas para aplicar la epidural, la falta de criterio por parte del SAS en el conocido caso que se citó a una mujer (a los 15 meses de fallecer de cáncer) atendida en el Hosp. de Écija para tratamiento precoz de cáncer de mama, colapso de quirófanos privados a raíz del colapso de los públicos en Málaga, denuncias de pacientes atendidos en UCI que no son trasladados a planta por falta de camas, que el SAS cubra la necesidad de matronas con personal sin especializar, falta de especialistas en alergología a nivel general ocasionando una lista de espera de más de un año, la locura de reducir el número de enfermeros en la UVI del Hosp. Virgen de las Nieves de Granada, problemas en el funcionamiento de la historia digital deteriorando la calidad asistencial, el bloqueo de citas de revisiones para evitar que aumente la lista de espera, falta de pediatras a la hora de cubrir bajas, etc., etc., etc., etc. Pero si hay un hecho grave por antonomasia hay que echar la vista al funcionamiento de los servicios de ginecología y obstetricia de los hospitales de Málaga: - Hospital Clínico: con menos de partos al año hay un único anestesista exclusivamente para partos y dos ginecólogos de guardia. - Hospital Materno Infantil: con menos de partos al año hay sólo 3 anestesistas exclusivamente para partos.

6 - Hospital Costa del Sol: con cerca de partos al año no tiene anestesista en exclusiva para partos. También queremos hacer hincapié en un caso concreto por lo increíble y surrealista ocurrido en Noviembre cuando un niño de 5 años fue mordido por un perro arrancándole media oreja. Acudió con su madre al Hospital Torrecárdenas de Almería, donde convinieron realizarle la operación para reimplantarle el trozo de oreja al día siguiente pero en el Hosp. Virgen de las Nieves de Granada, donde le enviaron en ambulancia. Allí una vez con anestesia general y preparado para la intervención le dicen que se les ha olvidado el trozo de oreja en Almería y que ya no pueden operarle pues se ha pasado el tiempo de reimplantación. Para colmo de colmos reciben un trato denigrante por parte del médico que no autoriza la vuelta a Almería en ambulancia y tienen que volverse madre e hijo en el tren pagado por ellos. Cómo es posible este cúmulo de despropósitos y tan poco grado de humanidad? El fallecimiento de un paciente malagueño en Abril de 53 años de edad que llamó tres veces al centro coordinador del 061 y que murió antes de que llegara una ambulancia (lo que sucedió tres horas y media después) puso de manifiesto la situación precaria en atención que vive el 061, donde sorprendentemente (bajo el consentimiento y la complicidad de la Junta de Andalucía) los operadores son de una empresa de telemarketing, con retrasos de más de una hora en atención por falta de recursos en cuanto a número de ambulancias y descoordinación, donde la demanda en los últimos años se ha multiplicado por 10 sin que los medios apenas se hayan reforzado (en 13 años sólo se ha incorporado una UVI móvil pese al aumento de la población). Los profesionales se esfuerzan al máximo y dan un buen servicio, pero en muchas ocasiones se encuentran desbordados, lo que les llevó a movilizaciones para protestar por la situación. En la sanidad pública a nivel judicial cabe destacar un crecimiento considerable de demandas interpuestas por la no detección de malformaciones fetales, así como por defectuosa atención en casos de sufrimiento fetal. Llama poderosamente la atención, que se han reducido al mínimo las reclamaciones patrimoniales que han sido resueltas favorablemente por el SAS, lo que contrasta con el número de sentencias que sin embargo sí han sido favorables a los pacientes. En el ámbito de la sanidad privada sigue siendo el sector de la cirugía estética, la que acapara la mayor parte de las denuncias, destacando más que el error en la práctica de la intervención, la falta de medidas de asepsia que terminan produciendo importantes infecciones. Ello suele deberse a que muchos de los centros que ofrecen este tipo de intervenciones carecen de la infraestructura necesaria o protocolos de actuación que garantice una buena terapia antibiótica y de asepsia, cuando no expertos en materia de infecciosos que sepan actuar a tiempo ante una sintomatología mínimamente reveladora de un cuadro infeccioso. - Hospitales más denunciados: 1º Hosp. Virgen del Rocío de Sevilla 2º Hosp. Carlos Haya de Málaga 3º Hosp. Virgen de la Macarena de Sevilla 4º Hosp. Clínico de Granada 5º Hosp. Puerta del Mar de Cádiz

7 - Servicios y patologías más denunciadas: 1º Ginecología y obstetricia 2º Traumatología 3º Cirugía general 4º Urgencias 5º Oncología 3. COMUNIDAD VALENCIANA (956 Casos). - Valencia Alicante Castellón 52 La noticia más llamativa de 2005 en la Comunidad Valenciana ha sido ser la autonomía que menos invierte por habitante en Sanidad, y quizás sea esto lo que explique la situación de falta de recursos que revierte como siempre en el más perjudicado: el paciente. Según las cifras del Ministerio de Sanidad la Generalitat Valenciana destina 928,21 Euros para las necesidades sanitarias de cada valenciano, frente a los 1.050,73 Euros por persona invertidos como media nacional. Esta escasa inversión sanitaria es mucho más grave si tenemos en cuenta que es la cuarta autonomía por número de población. A nivel hospitalario las carencias a subrayar más importantes por su mal funcionamiento son las surgidas en los Servicios de Urgencias, que aunque nos reiteremos como en años anteriores el colapso que sufren provoca situaciones como altas precipitadas, donde si hay suerte al paciente se le realiza una analítica, una radiografía y nada más, porque el personal no tiene autorización de hacerlo para evitar costes, además la persona que atiende al paciente normalmente suele ser un MIR de primer curso, lo que en muchos casos aboca a la negligencia médico-sanitaria. Si a esto le unimos las pésimas condiciones en algunos casos a la hora de prestar la asistencia agrava el problema, recordemos lo sucedido el pasado verano en Urgencias del Hosp. La Fe por el defectuoso funcionamiento del sistema de refrigeración donde los propios sanitarios requirieron atención tras sufrir síncopes por el calor. Significativo por otra parte en el mismo hospital las esperas que sufrieron, sobre todo los enfermos oncológicos para su tratamiento, que en algunos casos llegaron a ser de 15 horas, tremendo! por la falta de medios. En esta línea englobaríamos también al Hosp. Vega Baja en Orihuela que tiene una saturación extrema con un índice de camas 3 veces inferior al índice nacional o al Hosp. Marina Alta de Denia con falta de personal y de especialistas como denunció la Junta de Personal que exigió 29 nuevos facultativos para atender las necesidades, a pesar del enorme flujo de población que deben atender con consecuencias fatales por acumulación de tareas como errores de diagnóstico, sobre todo en época estival. Otro ejemplo de escasez de recursos económicos es lo ocurrido en el Hosp. Doctor Peset: hacinamiento de enfermos en los pasillos de Urgencias, la UCI en Diciembre se quedó sin material, serios problemas para que los doctores cobraran las guardias del mes de Octubre, quedó en suspenso el plan de autoconcierto para reducir las listas de espera por las tardes, etc. De todos modos el mayor número de quejas de los ciudadanos fue por las listas de espera. Con estos datos, no comprendemos como la Sanidad Valenciana gaste Euros en la campaña El médico siempre está para dignificar la imagen de los médicos si paradójicamente

8 no trabajan en condiciones normales. Más vale que ese dinero se hubiera destinado a otras lagunas y no de forma oportunista, para lavar la imagen del Colegio de Médicos, se lance a la vez del inicio del juicio Maeso. Pero eso sí, son los hospitales de esta comunidad los que más se demoran en pagar sus medicamentos dentro del panorama español. Tampoco debemos olvidar los continuos brotes de neumonía por legionela en Alicante que van in crescendo año a año, con más de una decena de fallecidos en los últimos cinco años y que hace plantearse una revisión inmediata del protocolo de prevención, no olvidemos a este respecto el cierre provisional de Clínica Mare Nostrum. En la sanidad privada se han incrementado las demandas por cirugía estética, sector que se ha convertido en un lucrativo negocio que mueve 600 millones de euros al año que a través de proliferación de centros de estética genera un importante consumismo caracterizado por publicidad engañosa. Este apartado también es extensible a las clínicas de odontología, que no reúnen los mínimos de higiene y que han provocado un número considerable de contagios por falta de esterilización en el instrumental. A nivel judicial continua siendo la Comunidad en la que más sentencias favorables se han dictado y con las indemnizaciones más elevadas, especialmente en contencioso-administrativo, aunque la vida o la pérdida de la salud provocada no tiene precio, sí que es verdad que los tribunales valencianos son quienes mejor han valorado la vida y la integridad física, algo loable bajo nuestro punto de vista y señal de escrupuloso estudio de los casos que se presentan. 1º Hosp. Universitario Dr. Peset de Valencia 2º Hosp. General.de Alicante 3º Hosp. La Fe de Valencia 4º Hosp. Clínico Univ. de Valencia 5º Hosp. Vega Baja de Orihuela - Servicios y patologías más denunciadas: 1º Traumatología 2º Ginecología y obstetricia 3º Oncología 4º Urgencias 5º Cirugía general 4. CASTILLA Y LEÓN (915 Casos). - Valladolid León Salamanca Palencia 72 - Burgos 61 - Zamora 59 - Segovia 57

9 - Ávila 49 - Soria 14 Castilla y León sigue sufriendo los mismos problemas que años anteriores con un deterioro permanente y constante por la fuerte carga asistencial, donde las condiciones laborales de lo médicos y la falta de plantilla repercuten de manera negativa en la calidad sanitaria que recibe el paciente. Problemas como ausencia de inversión presupuestaria para atender usuarios desplazados a otras Comunidades, localidades que distan una hora o más del centro sanitario más cercano, falta de unidades del 112 y escasos medios aéreos, ambulancias que acuden sin médico o la falta de transporte para el propio personal sanitario que debe desplazarse en vehículo propio para visita domiciliaria a localidades distantes, están a la orden del día en las necesidades sanitarias de la región. En lo referido a lista de espera el Sacyl no difiere con el resto de comunidades y por el momento el plan para la reducción no está dando sus frutos, existiendo un importante número de conciertos con la privada, viendo como la sanidad privada crece en lugar de buscar soluciones para la pública. El funcionamiento por lo que estamos viendo es ineficaz, por lo que es aconsejable hacer una valoración de los recursos disponibles, dotar en tecnología a los hospitales, mejorar la planificación y contratar mayor número de especialistas especialmente en traumatología y oftalmología, que son las más demandadas. De este modo la lista de espera quirúrgica se ha acrecentado con respecto al año anterior siendo por este orden el Hosp. Clínico de Salamanca, el Hosp. General Yagüe de Burgos y el Hosp. Clínico de Valladolid los que cuentan con las cifras más altas. Por dar alguna muestra, reflejo de la situación sirva: la reciente sentada de enfermería del Hosp. Clínico de Valladolid protestando por sus condiciones de trabajo con una sola enfermera de noche en el hospital y solicitando un aumento de plantilla, las movilizaciones de los sindicatos en el Hosp. Río Carrión en Palencia solicitando las mismas pretensiones al igual que los trabajadores del Hosp. de León, la saturación de hospitales como el Río Ortega desbordado en varios períodos del año por el número de ingresos teniendo que mantener habitaciones con 3 camas, la suspensión de 145 intervenciones en el Hosp. General Yagüe de Burgos ante la falta de camas en reanimación, los problemas de calefacción en el Hosp. de la Reina de Ponferrada, lentitud en las obras de mejora del Hosp. Virgen de la Concha de Zamora ante la necesidad de un nuevo hospital, la reducción a partir de Enero de 2006 de personal sanitario en el Hosp. General de Segovia, la falta de UVIS pediátricas en grandes localidades como León, la falta de recursos sanitarias en la provincia de Ávila en la actualidad con un pésimo transporte sanitario y sin servicio de resonancia magnética en el Hosp. Ntra. Sra. de Sonsoles, caso insólito como el de un médico que debe dar cobertura a pacientes repartidos entre cuatro pueblos diferentes con población muy envejecida (El Cerro, Peñacaballera, Lagunilla y Puerto de Béjar), la pérdida de plazas hospitalarias en León por el cierre de una planta en el Hosp. San Isidro, la manifestación de madres arenarenses en Ávila para solicitar un pediatra, adecuación deplorable del Hosp. General de Segovia (mala comunicación de Ginecología en el sótano, mal funcionamiento del ascensor donde se entremezclan pacientes con ropa sucia y comida, la grúa no sirve para trasladar a pacientes, problemas con la piscina que no tiene desagües, inundaciones en consultas externas cuando llueve, etc.), una media de cien pacientes tienen que ser desplazados cada año a Madrid al Instituto de Oncología para recibir tratamiento con radioterapia por la saturación de la capacidad de los dos aceleradores lineales del Hosp. Clínico de Valladolid, la gran cantidad de reclamaciones de afectadas por el fármaco Agreal en toda la Comunidad donde la falta de información de los médicos que se lo recetaron fue el denominador común, etc., etc., etc.

10 En materia de negligencias médico-sanitarias la mayoría que nos siguen llegando son relativas a la falta de realización de pruebas para llegar a un diagnóstico correcto, a pesar de que tanto los pacientes como sus familiares las solicitan. Cabe resaltar, especialmente, el fallecimiento de una mujer a quien se le estaba prestando tratamiento odontológico cuando realmente tenía un tumor maligno en el cuello. No solo no le fue diagnosticada la enfermedad si no que más tarde cuando acudió a los servicios de urgencias del Hospital Clínico de Valladolid, la aparcaron en una cama sin prestarle atención alguna, ni siquiera consta que ingresara en ninguno de los servicios del Hospital, salvo en urgencias, en el momento de su fallecimiento. Algo positivo, ante tanta incoherencia sanitaria, es la iniciativa de detección del cáncer que se está llevando en hospitales de Valladolid donde dos radiólogos diferentes se están encargando de interpretar las mamografías, no olvidemos que es éste uno de los errores de diagnóstico más comunes. - Hospitales más denunciados: 1º Hosp. Clínico Univ. de Valladolid 2º Hosp. de León 3º Hosp. Río Hortega de Valladolid 4º Hosp. Univ. de Salamanca 5º Hosp. General Yagüe de Burgos - Servicios y patologías más denunciadas: 1º Traumatología 2º Ginecología y obstetricia 3º Cirugía general 4º Urgencias 5º Ambulancias 5. CATALUÑA (909 Casos). - Barcelona Tarragona Girona 48 - Lleida 24 La demora de la conocida Ley para la Modernización del ICS, desde nuestro punto de vista por una falta de voluntad política, supone probablemente la explicación a las lagunas que actualmente rigen el proyecto sanitario en Cataluña. Hospitales como Vall d Hebrón, Bellvitge, Viladecans o Josep Trueta están pidiendo una renovación de sus estructuras urgentemente y a pesar de que las plantillas de atención primaria han aumentado es necesario un nuevo plan de choque para En la misma línea la mejora de la financiación de la sanidad catalana tal vez se paliaría con una mayor presión fiscal, puesto que es un serio problema los 500 millones de

11 Euros de deuda al año que al final donde repercute de manera perjudicial es en la atención a los pacientes, por eso no se entiende que sea de las comunidades que más aporta a la privada. Ciñéndonos a la calidad asistencial la lista de espera (que no ha mejorado con respecto al año anterior con un porcentaje que se dispara del 40,9 % de pacientes no atendidos) y los servicios Urgencias, centran la mayoría de las quejas de los usuarios sin dejar de lado la falta de camas hospitalarias, muy por debajo de la media nacional. Así por ejemplo por cada habitantes Barcelona cuenta con 4,72 camas, Tarragona con 5,22 camas, Lleida con 3,94 camas y Girona con 4,33 camas, estadística muy a la baja y que refleja la necesidad de una mayor dotación. Con respecto a la lista de espera no queremos dejar pasar un caso concreto, el de Dña. L. S., vecina del Prat, que en Noviembre recibió una carta del Hosp. Bellvitge adelantándole tres horas la cita con el especialista para tratarla de una insuficiencia venosa por tromboflebitis. La situación no tendría más importancia si no fuera porque la visita es para el próximo 8 de mayo de 2006, más de siete meses después de que su médico de cabecera del Prat la enviará al especialista, totalmente grotesco y que da cuenta de la falta de control y la descoordinación que se vive en estos momentos. En relación a las deficiencias en cuanto a estructura y falta de camas sirva el ejemplo de la muerte de Dña. N. I. C. después de estar 50 horas en los pasillos de Urgencias del Hosp. de Vall d Hebrón. Bochornoso! Reseñable también fue: la huelga en Marzo de los MIR en Vall d Hebron reclamando cobrar las guardias y la masificación que sufre el centro (en algunos casos no cumplieron los servicios mínimos), el dato de que Cataluña es una de las áreas de la Unión Europea con menos enfermeras, que las reservas de sangre en Abril se encontraron bajo mínimos obligando a suspender intervenciones por este motivo, el caso del materno infantil del Vall d Hebrón que realizó una biopsia ginecológica a una mujer que no lo había solicitado (al confundirla con su hermana) a la que su médico había pedido la prueba de forma preferente, falta de recursos en atención especializada para enfermos de Alzheimer, el caso del alta precipitada al paciente D. R. R. en el Hosp. Arnau de Vilanova que sufría una grave fractura en cuatro costillas que podía haberle dejado tetrapléjico y los brotes de legionela en Vic con más de 30 afectados y en el Hosp. Durán y Reynals por contagio a enfermos oncológicos en Marzo con algún fallecido, en otros casos mencionables. Importantísimo también es la necesidad de la creación de un nuevo modelo de transporte sanitario, que abarque a la rehabilitación de nuevos colectivos y enfermos crónicos. La situación de las ambulancias sobre todo en la zona de la Costa de Barcelona es bastante precaria, sólo hay 3 del SEM (servicio de emergencias médicas) y la mayoría de las veces acuden sin médico: una en el Hosp. de Can Ruti, otra en el Hosp. de Mataró y otra en el Hosp. de Calella, a pesar del número de población al que deben dar cobertura. En general la media de llegada de las ambulancias lamentablemente es de 40 minutos. Sirva el ejemplo de lo que tardó la ambulancia en llegar en el caso del triste asesinato de la familia de la joyería de Castelldefels, que además no contaba de la dotación necesaria para tal caso. Como dato positivo y del que muchos hospitales en nuestro país deberían fijarse es la creación por parte del Hosp. de San Cugat de un servicio de acompañamiento ante la muerte, pionero en España para dar apoyo a las familias y pacientes que viven sus últimos días u horas. En materia de Justicia importante retraso en los juzgados contencioso administrativos y penales en la tramitación de las reclamaciones, demandas y denuncia.

12 - Hospitales más denunciados: 1º Hosp. de Vall d Hebrón de Barcelona 2º Hosp. de Bellvitge de Barcelona 3º Hosp. Clínico de Barcelona 4º Hosp. Juan XXIII de Tarragona 5º Hosp. Univ. Germans Trias i Pujol de Badalona - Servicios y patologías más denunciadas: 1º Traumatología 2º Cirugía general 2º Ginecología y obstetricia 4º Urgencias 5º Oncología 6. GALICIA (701 Casos). - A Coruña Pontevedra Ourense 79 - Lugo 52 Lo más destacable con respecto a años anteriores es el gran incremento de reclamaciones por presunta mala praxis con resultado de muerte, dato negativo junto al tremendo retraso y la cantidad de obstáculos que ponen los servicios de atención al paciente de algunos hospitales para facilitar las historias clínicas a los pacientes, obligando a ir al Juzgado en alguna ocasión o a pedirlas a través de la Inspección Médica. Especialmente el Hospital Juan Canalejo de A Coruña es el que más dificultades pone, y el que más se dilata en la entrega, si llega a entregarlas claro. En otro orden de cosas, calificar de forma positiva la reunión que mantuvimos el pasado Noviembre con la Conselleira de Sanidade Dña. María José Rubio, a la que le trasmitimos la tónica general de las quejas que nos llegan, a pesar que los gallegos no son muy reivindicativos a la hora de presentar denuncias o reclamaciones por una atención sanitaria indebida sobre todo por miedo a represalias como hemos podido comprobar a lo largo de los años. Al respecto hemos constatado un significativo aumento de reclamaciones en cuanto a atención por los médicos de cabecera, pero la explicación podemos encontrarla en que en algunos casos atienden 70 consultas diarias por lo que la presión asistencial es notoria. En reducción de lista de espera el Sergas invirtió más de 50 millones de Euros por desviar pacientes a la privada para contrarrestar la situación, lo que supone un considerable incremento con el año anterior por lo que habría de solucionarlo y dotar a la pública de más medios. Además se ha podido comprobar como la lista de espera ha provocado una acumulación de

13 retrasos en atención sanitaria en pacientes que padecen algún tipo de enfermedad con cifras en cuanto a porcentaje que casi duplican el número de enfermos no atendidos en España por sobrecarga de trabajo. Así de nuevo la mayor parte de las quejas que hemos recibido han venido de parte del Hosp. Juan Canalejo, aunque la explicación sea la situación insostenible que viven sus trabajadores en cuanto a sobrecarga asistencial fundamentalmente por falta de plantilla, hecho a tener en cuenta con el cambio de hospital previsto para Otro dato importante que comienza a ser grave es que alrededor de personas de 65 años en adelante se encuentran en lista de espera para conseguir plaza en una residencia pública, además de que de estas necesitan asistencia especial por lo que se debe ampliar la capacidad de la red pública de asistencia a mayores y reforzar el control en las ayudas. Tampoco olvidemos que Galicia ha sido de las comunidades que registró mayor número de afectadas por Agreal. - Hospitales más denunciados: 1º Hosp. Juan Canalejo de A Coruña 2º Hosp. Xeral Cíes de Vigo 3º Hosp. Univ. de Santiago - Chus 4º Complejo Hosp. de Pontevedra Chop 5º Hosp. de Ourense Chou Cristal Piñor - Servicios y patologías más denunciadas: 1º Ginecología y Obstetricia 2º Traumatología 3º Cirugía general 4º Urgencias 5º Oncología 7. CASTILLA-LA MANCHA (554 Casos). - Toledo Ciudad Real Albacete 81 - Guadalajara 50 - Cuenca 24 Principalmente si por algo se ha caracterizado esta comunidad ha sido por los altibajos. Es justo reconocer que dentro del deterioro generalizado que sufre nuestra sanidad, Castilla-La Mancha es de las pocas que con el paso de los años está creciendo en cuanto a mejoras e inversión, sobre todo en infraestructuras, prueba de ello es que invierte más dinero en sanidad por habitante que comunidades como Madrid, Cataluña o la Comunidad Valenciana, de esta forma la próxima

14 inauguración por parte del Sescam de complejos hospitalarios en Ciudad Real, Villarrobledo, Tomelloso o Almansa y otros en proyecto o remodelación son un claro ejemplo. En contraposición, no compartimos la próxima aplicación del céntimo sanitario, tema de debate de los castellanomanchegos, es más les aconsejamos a que se nieguen a pagarlo por estos motivos: a) Porque es una comunidad que al parecer carece de déficit, por lo tanto sería innecesario e injusto. b) Porque los ciudadanos y trabajadores (gran población dedicada al sector agrícola) pagan suficientes impuestos para tener que financiar el sistema sanitario. c) Porque en ninguna otra comunidad donde se cobra con la excusa de una mejora en la sanidad ha dado resultado y por lo tanto tenemos dudas hacia donde irá destinado este céntimo. d) En lugar de implantar este plan habría que invertir menos en privada revirtiendo este dinero en la pública. De todas formas no es oro todo lo que reluce, y dentro de unas buenas expectativas no debemos olvidar los recientes conflictos con los médicos de urgencias, con los enfermeros y técnicos de laboratorio, con el personal no sanitario, así como la masificación de las urgencias, el retraso de las antes mencionadas infraestructuras sanitarias o lo ocurrido en Abril en atención primaria con la dimisión del 90% (más de 40 médicos) de los coordinadores de los centros de salud de Toledo debido a una falta de acuerdo en las condiciones laborales. Otros temas a destacar: las condiciones de trabajo que están soportando los conductores de ambulancias sobre todo en la provincia de Cuenca, donde alrededor de 150 profesionales sufren una situación laboral insostenible con jornadas incluso de hasta 16 horas (sin horario, ni calendario), la falta en los hospitales de especialistas y servicios de geriatría que empieza a ser un problema preocupante debido al envejecimiento de la población con el que cuenta esta comunidad, la falta de compromiso por parte del Gobierno de Castilla-La Mancha para reconocer a los psicólogos como especialistas sanitarios tema de reivindicación al igual que en el resto de España, la falta de plazas residenciales para los enfermos mentales con un Plan de Salud Mental que va con retraso y sin buenas expectativas por la dotación presupuestaria, la reducción de plantilla de especialistas en el Hospital Virgen de Altagracia de Manzanares y la falta de personal de enfermería en el Hospital Virgen del Valle y en el Hospital Virgen de la Salud de Toledo. Como contraste y en relación a la mejora en cuanto a servicios básicos podemos resaltar la apertura de dos nuevas plantas con 60 camas y más de 50 nuevos profesionales en el Hospital Ntra. Sra. del Prado de Toledo o el nuevo Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de Albacete con más personal, mejores medios y comodidades para los pacientes donde los plazos de esperan se han reducido a la mitad, que no obstante siguen siendo insuficientes puesto que no deberían trasladar pacientes a Madrid por servicios que tendrían que estar implantados ya. En relación a la cita-on line que se pretende poner en funcionamiento por parte del Hospital Santa Bárbara de Puertollano para que los pacientes puedan solicitar desde el ordenador de su casa, vía Internet, consulta con su médico de familia, lo catalogamos como una deshumanización en la relación médico paciente, ya deteriorada de por sí en los últimos años. Ante esta iniciativa cabe preguntarse cuántos ciudadanos castellanomanchegos de más de 65 años de edad cuentan con ordenador, acceso a Internet y saben manejarlo. Creemos que este hecho rayaría la ilegalidad puesto que un médico no puede ni diagnosticar, ni valorar, ni pedir una prueba diagnóstica sin tener al paciente delante.

15 - Hospitales más denunciados: 1º Hosp. Virgen de la Salud de Toledo 2º Hosp. Ntra. Sra. de Alarcos de Ciudad Real 3º Hosp. Ntra. Sra. del Prado de Toledo 4º Hosp. General de Albacete 5º Hosp. General Univ. de Guadalajara - Servicios y patologías más denunciadas: 1º Traumatología 2º Ginecología y obstetricia 3º Urgencias 4º Ambulancias 5º Cirugía general 8. ARAGÓN (549 Casos). - Zaragoza Huesca 92 - Teruel 31 A la hora de hablar de la Sanidad Aragonesa podríamos calificarla de auténtico despropósito con una gestión nefasta en perjuicio de los ciudadanos de Aragón. Raro sería no hablar de la lista de espera, donde alrededor de casi pacientes quedaron sin atender por culpa de este problema, estando entre las comunidades con un porcentaje más alto en este sentido lo que resulta un tremendo fracaso a la hora de la gestión si observamos el descenso de intervenciones realizadas con años anteriores. Los atrasos quirúrgicos han aumentado pasando de una media de 71 días de espera a nivel general, aunque si se trata de una intervención traumatológica los aragoneses pueden llegar a esperar 6 meses e incluso más si nos fijamos por ejemplo que durante el mes de Octubre los quirófanos de traumatología del Hospital Miguel Servet permanecieron cerrados por presencia de virus hospitalarios, con lo cual se suspendieron 60 intervenciones. En el mes de Diciembre de nuevo ha surgido el problema con más de 30 pacientes esperando un cateterismo por la falta de guardias en la Unidad de Hemodinámica. Probablemente también este aumento se viene arrastrando por la huelga de médicos especialistas del año anterior, con especialidades muy saturadas por la demanda como oftalmología, traumatología, neurocirugía y otorrinolaringología. Si el tema de la lista de espera lo trasladamos a la ayuda a domicilio aquí el problema es más grave, con unas personas en espera por falta de presupuesto creando situaciones de desasistencia fundamentalmente en personas mayores. Todo esto pone de manifiesto la escasa repercusión en la mejora de la calidad asistencial que representan en general los acuerdos sanitarios. Además se modernizará la red sanitaria de los centros hospitalarios gracias a que el presupuesto para sanidad ascenderá a millones de Euros en 2006, cifra que supone un incremento del 14%, aunque veremos si se utiliza de manera acertada puesto que con los obras del Hosp.

16 Miguel Servet y el traslado de servicios al Hosp. Clínico estamos viendo como se concierta con ajenos en lugar de abrir por ejemplo las habitaciones que se encuentran en el ala izquierdo de este hospital destinadas a despachos, lo que supone una dilapidación importante en millones de Euros mal empleados. Tampoco podemos pasar por alto el problema de las Urgencias, colapsadas por la falta de camas lo que demuestra una mala planificación del plan de salud, y que en el último puente de Diciembre la situación se tildó de insostenible una vez más en el Hosp. Miguel Servet con el cierre de camas en una planta aumentando el riesgo de contagios e infecciones entre pacientes ingresados en salas comunicadas de urgencias. Otra deficiencia importante es la necesidad de especialistas en pediatría, concretamente un pediatra por centro de salud sobre todo en la zona rural, donde además en zonas como Teruel, Barbastro y Alcañiz existen más de diez plazas vacantes de personal sanitario, lo que indica una vez más la falta de interés y la búsqueda de soluciones por parte de la Consejería de Salud de Aragón que siempre alega que muchos especialistas no quieren ir a esos destinos ante la falta de determinados especialista en algunos hospitales. No olvidemos tampoco el mal funcionamiento por parte de las ambulancias en relación al transporte sanitario, acrecentado en la zona de Huesca, con el agravante en Agosto de la rescisión de contrato de algunas empresas con la Consejería de Sanidad debido a las demoras, transportes no realizados y ausencia de higiene. En relación al Plan para prevenir las agresiones a los sanitarios aprobado en las Cortes de Aragón, nuestra Asociación lo califica de grotesco, falto de imaginación y una falta de respeto hacia el colectivo general de los pacientes puesto que poco más que se les califica como si fueran delincuentes. Hay que recordar que son enfermos que tienen que soportar en la mayoría de los casos las carencias ya apuntadas, además de los tratos vejatorios que algunas ocasiones reciben por parte del personal sanitario como se nos viene denunciando desde hace años. Más vale que el dinero empleado en el Plan fuera encaminado a la mejora asistencial en todos sus ámbitos (personal, medios, etc.) y a mejorar la relación médico-paciente con un deterioro importante en los últimos años. Esto lo único que implica es que el paciente se acobarde y se vea coartado a la hora de exigir sus derechos. En materia de justicia resaltar que en este año se concedió la primera indemnización para la familia de un fallecido por el brote de legionela de 2004 en el Hospital Clínico Lozano Blesa, estableciéndose una indemnización de más de Euros. A pesar de ello los problemas volvieron a surgir en el mismo hospital en el mes de Junio, concretamente en una prueba de urodinámica que causó secuelas a diversas pacientes. - Hospitales más denunciados: 1º Hosp. Miguel Servet de Zaragoza 2º Hosp. Clínico Univ. Lozano Blesa de Zaragoza 3º Hosp. San Jorge de Huesca 4º Hosp. Comarcal de Barbastro 5º Hosp. Obispo Polanco de Teruel

17 - Servicios y patologías más denunciadas: 1º Traumatología 2º Ginecología y obstetricia 3º Cirugía general 4º Oncología 5º Urgencias 9. PAÍS VASCO (530 Casos). - Vizcaya Guipúzcoa Álava 59 La crisis manifiesta en la que se encuentra el Servicio Vasco de Salud (Osakidetza) que, tras haber sido en el pasado buque insignia de la propaganda del nacionalismo gobernante, a día de hoy adolece de una plantilla escasa y de aún más escasos medios económicos. Así lo vienen denunciando reiteradamente los sindicatos con representatividad en Osakidetza (ELA, SATSE, SME ) que en fechas recientes han reiniciado la campaña de movilizaciones que suspendieran temporalmente antes de las últimas elecciones autonómicas de Abril y que anuncian ya su intención de elaborar un calendario de huelgas. El deterioro en las condiciones laborales de los trabajadores de Osakidetza, y el sobreesfuerzo que conlleva provoca un evidente descenso en la calidad asistencial que los pacientes (como los propios trabajadores) venimos denunciando desde hace tiempo ante una Administración Autonómica que regatea los recursos económicos necesarios para el mantenimiento del servicio público de salud. Las muestras puntuales de esa escasez de recursos son innumerables: incremento de la subcontratación de servicios con empresas privadas en base a pautas exclusivamente mercantilistas y con el consiguiente deterioro asistencial; una tan imprudente como incomprensible falta de medios en el servicio de transporte sanitario urgente; el aumento de las listas de espera y de modo paralelo la masificación de unos servicios de urgencias que desarrollan su labor sin unos protocolos claros de actuación y prioridad de asistencia, y en los que determinados especialistas ordenan no ser molestados hasta que la urgencia acumule en espera a un determinado número de pacientes de su especialidad; las continuas denuncias de falta de higiene en determinados centros hospitalarios como el Hospital Donostia; la política de sustituciones y contratos de fin de semana ( canguros ) de personal de enfermería sin las garantías de cualificación exigible; En otro orden de cosas, y un año más, nos vemos en la necesidad de denunciar públicamente que el Servicio Vasco de Salud Osakidetza mantiene su inveterada y censurable práctica de no resolver expresamente las reclamaciones por Responsabilidad Patrimonial que formulan los pacientes que han sufrido daños derivados de mala praxis médica. Y no sólo no dicta ninguna resolución expresa, aunque fuere denegatoria, sino que ni siquiera formaliza el correspondiente expediente administrativo, incumpliendo de modo flagrante la legalidad y mostrando con ello muy poco respeto por los derechos de los ciudadanos que con sus impuestos financian el

18 Servicio. Ello conlleva que las víctimas se vean obligadas a desistir del ejercicio de sus derechos o abocadas a largos procedimientos, resultando única beneficiaria de todo ello la aseguradora privada Lagunaro S.A., cuyas relaciones con el Partido Nacionalista Vasco (titular del Departamento de Sanidad del Gobierno Vasco) son de conocimiento público. Como todo el mundo sabe en nuestra Asociación llevamos solicitando desde hace años al Ministerio de Sanidad controles por sorpresa de alcoholemia y droga para el personal médicosanitario, y por eso no nos ha llamado la atención en Euskadi el Programa de Atención Integral al Médico Enfermo Paime que se ha llevado a cabo a lo largo del año, aunque ya funciona con anterioridad en Navarra, que viene a corroborar la necesidad de que nuestra solicitud se ponga en funcionamiento, para dar atención a médicos dependientes y con problemas mentales. Con este tipo de controles se evitaría llegar a situaciones extremas donde se pone en peligro la vida y la salud de los pacientes. En este tiempo se han atendido a 15 médicos vascos (7 en Vizcaya, 5 en Guipúzcoa y 3 en Álava). Para que sirva de ejemplo todos conocemos el caso del Dr. Maeso y el macro juicio que se celebró este año en su contra. - Hospitales más denunciados: 1º Hosp. Cruces de Barakaldo 2º Policlínica Gipuzkoa de San Sebastián 3º Hosp. de Basurto de Bilbao 4º Hosp. Ntra. Sra. de Aranzazu 5º Hosp. Txagorritxu de Álava - Servicios y patologías más denunciadas: 1º Traumatología 2º Cirugía General 3º Ginecología y obstetricia 4º Oncología 5º Urgencias 10. MURCIA (393 Casos). Mayoritariamente las listas de espera (para intervención, pruebas diagnósticas o especialista) y la demora existente para consulta con el doctor han sido las quejas principales ante la lentitud para poder acceder a servicios saturados. Como en otras comunidades la falsedad en el cómputo es evidente, aunque baja la espera en quirúrgica, en pruebas diagnósticas se incrementa. Es inexplicable que en determinadas localidades como en Yecla una radiografía tarde 17 días para realizarse o una mamografía o ecografía 4 meses. Traumatología, cirugía general y oftalmología, son las patologías de mayor espera. El problema fundamental de la sanidad murciana es la masificación y la falta de medios por una razón muy sencilla: debido a la masiva inmigración reciente la población real ha pasado de 1 millón de habitantes a aproximadamente en muy pocos años. Este 70% de aumento de la población real no sólo no ha supuesto un aumento proporcional de los medios, sino que incluso en muchas partidas se han retraído. Esto pone en evidencia la incapacidad de los

19 políticos murcianos para satisfacer las necesidades reales de la región, puesto que además, el crecimiento económico sobre todo en el sector turístico e inmobiliario (por eso vienen los inmigrantes) con el consiguiente aumento de la recaudación de impuestos, ha sido muy significativo. Dónde están los impuestos de los ciudadanos que viven en la Región de Murcia? Desde luego NO en la sanidad. Prueba de esta saturación un claro ejemplo es el vivido recientemente en el Hospital Virgen de la Arrixaca con la bajada de temperaturas, enfermos en los pasillos durante dos días en espera de habitación, algunos en condiciones lamentables sin asearse, sin poder dormir por la luz, sin atención, apelotonados, etc. Teniendo que contratar el hospital enfermeras por horas para solventar la situación momentáneamente. De igual modo recordemos como en el mes de Marzo los enfermeros (un 70%) del Hospital Reina Sofía, en un acto que les dignifica como personas, denunciaron que los pacientes no estaban bien atendidos por la sobrecarga, con un porcentaje de ingresos más alto del habitual, convirtiendo habitaciones individuales en dobles como medida de solución. En el apartado jurídico en materia de negligencia médico-sanitaria destacaríamos que respecto al derecho del paciente, según Ley 41/2002, a la obtención de copia de su historia clínica se aprecia una disparidad entre la medicina pública y la privada. Mientras en los Hospitales Públicos, sobre todo en los grandes (Arrixaca, Morales Meseguer, Rosell ), se está cumpliendo la Ley relativamente bien cuando lo solicita el paciente, en los centros privados sigue siendo vergonzoso cómo le niegan esta documentación básica (bien saben que sin ella es imposible emprender los casos con las mínimas garantías). Paradigma del incumplimiento indignante de estos derechos del paciente es el Hospital USP San Carlos de Murcia (privado) donde tenemos varios casos en este centro y uno concreto que va a emprender acciones judiciales contra el director del centro por negarle la copia reiteradamente. Podríamos decir que mientras la medicina pública ha asimilado las obligaciones que impone la Ley, no ha sido así con la privada. Por otro lado continuamos, como el año pasado, con el contubernio para aburrir al reclamante por defectuosa asistencia sanitaria: el seguro no ofrece pactar absolutamente nada, ni siquiera los casos en los que el inspector médico da la razón. Por jurisdicciones, las reclamaciones en civil siguen con un ritmo aceptable siendo las más ágiles; en penal la labor de los médicos forenses, que se erigen en los verdaderos jueces, no es de una profesionalidad mínima (este año Adepa denunció incluso a una forense de Cartagena). El cambio más acusado para mal ha sido en contencioso-administrativo, donde los procesos tanto en los juzgados como en el TSJ están colapsados y se pueden ir a 5 años. Las medidas de refuerzo del CGPJ encaminadas a solucionarlo han sido todas insuficientes, en realidad inapreciables. Conocemos de buena tinta el caso de un juez (magnífico y sufrido profesional) de un juzgado de lo contencioso administrativo de Murcia capital que está dictando más de 900 sentencias al año!! y aún así, tiene el juzgado atascado. Por lo tanto, de cara a 2006 esperaremos que las autoridades inviertan el dinero de los ciudadanos en dos administraciones que en Murcia están totalmente desbordadas: Sanidad y Justicia. De entrada la Consejería de Sanidad de Murcia gestionará un 37% del presupuesto global, siendo el incremento más alto de los últimos años con una ampliación de plantilla de 430 profesionales.

20 - Hospitales más denunciados: 1º Hosp. Virgen de la Arrixaca 2º Hosp. Morales Meseguer 3º Hosp. Virgen del Rosell de Cartagena 4º Hosp. Comarcal Rafael Méndez de Lorca 5º Hosp. Gen. Univ. Reina Sofía - Servicios y patologías más denunciadas: 1º Traumatología 2º Cirugía general 3º Ginecología y obstetricia 4º Urgencias 5º Ambulancias 11. ASTURIAS (367 Casos). La falta de recursos asistenciales ha centrado la mayoría de las quejas de los pacientes asturianos, y en vista de las protestas de varios colectivos sanitarios en diferentes hospitales hace plantearse que haya que buscar soluciones de forma inmediata porque la calidad asistencial se ve afectada. Los recortes presupuestarios están impidiendo que los asturianos tengan la Sanidad que merecen ante la vergonzosa gestión que está llevando a cabo el gobierno de Asturias. Por eso la amenaza de huelga por parte del personal médico del sistema público con que se inicia 2006 supone un mal augurio, tras el conflicto con los médicos eventuales el pasado año. La huelga claramente debe ser evitada a toda costa pues los ciudadanos ya están padeciendo bastante con la caótica sanidad que tienen; de nuevo los pacientes son los perjudicados de forma intolerable. La sobrecarga de trabajo que soportan los profesionales del Hospital San Agustín de Avilés con una saturación asfixiante en determinados momentos a pesar de que hayan plantas cerradas con cerca de 40 camas sin uso, ha obligado a diversas movilizaciones por parte del personal a reivindicar más contrataciones para cubrir la elevada demanda asistencial, retrasos o ausencias en la cobertura de bajas y la desorganización en la distribución de funciones. Del mismo modo el hospital sigue sin contar con el equipo de resonancia magnética previsto, que cubra la gran demanda de pacientes que necesita este servicio del cual sorprendentemente a día de hoy carece la comarca, una falta de inversión por parte del Sespa que está provocando que la lista de espera se dispare mientras se derivan pacientes al Hospital de Jove. Y no sólo eso, ya que la ausencia de dinero impide disponer de equipos de diagnóstico en el hospital, con tres quirófanos cerrados y más de un millar de pacientes esperando un escáner. Con datos como estos se puede entender que la espera en radioterapia oncológica supera el mes en Asturias y se sitúa una semana por encima del objetivo del Ministerio de Sanidad en su nuevo Plan Nacional contra el Cáncer. En contraposición con lo que sucede en el hospital de Avilés y ante la necesidad de renovación del material médico el Hospital de Jove ha recibido recientemente una importante inyección económica para tal efecto, lo que también se echa en falta en el Hospital de San Agustín. Pero al igual que existe esta saturación en el Hospital de Cabueñes sucede algo parecido, recordemos

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