Proceso de Cambio Organizacional, factor clave en la Implementación de Procesos de Dirección de Proyectos. Vicente Granadino G., PMP, MBA AIRQUA PERU

Transcripción

1 Proceso de Cambio Organizacional, factor clave en la Implementación de Procesos de Dirección de Proyectos Vicente Granadino G., PMP, MBA AIRQUA PERU

2 Acerca del Autor Vicente Granadino G., PMP, MBA Actual Presidente del PMI Lima Perú Chapter Gerente General en Airqua Perú Ha sido Gerente Adj. de TI en el Banco de Crédito BCP Ejecutivo con más de 25 años en Gestión exitosa de Portafolio de Proyectos de gran envergadura en Banca, Finanzas y TI Catedrático UDEP en Dirección de Proyectos y Trainer en Liderazgo Conferencista Internacional PMI Perú, Montevideo, Chile, Asunción

3 Agenda Introducción Qué es Cambio Organizacional? El proceso de Cambio Organizacional Por qué fracasan las iniciativas de cambio? Una estructura para facilitar procesos de cambio para Dirección de Proyectos Rol del PM en el Cambio Organizacional Conclusiones

4 Introducción Valor competitivo Productos nuevos Proyectos exitosos Proyectos de cambio factor crítico en los resultados del negocio o de la organización. Procesos de Dirección de Proyectos Procesos de Cambio Organizacional Objetivos estratégicos Planeamiento estratégico

5 Qué es Cambio Organizacional? (1 de 2) Capacidad de adaptación de las organizaciones para enfrentar cambios ambientales complejos, a través del aprendizaje Cambio planeado originado por una innovación estructural, una nueva política, un nuevo objetivo, una nueva filosofía, un nuevo clima y un nuevo estilo de operar

6 Qué es Cambio Organizacional? (2 de 2) Manejar la incertidumbre de relaciones de poder, estabilidad de roles y satisfacción individual Responder a las preguntas: Por qué cambiar? Para qué cambiar? Cuál es la dirección del cambio?

7 El proceso de Cambio Organizacional Ejecutar los procedimientos mediante los cuales los cambios se llevan a la práctica Comprender el proceso estructural por la gran cantidad de elementos que involucra Asegurar que la organización pueda absorber los cambios y, que sus recursos humanos se comprometan con su correcto desempeño Tener en cuenta que es parte de un proceso continuo, y no algo transitorio

8 El Modelo de Cambio de Kurt Lewin Cambiar es un estado omnipresente Cambiar es una oportunidad y no una amenaza Lograr cambios efectivos implica enfrentar dos grandes obstáculos con las personas: No están dispuestas (o no pueden) modificar las conductas arraigadas desde mucho tiempo atrás El cambio suele durar poco tiempo. Tras un breve período, vuelven a sus patrones tradicionales

9 El Modelo de Cambio de Kurt Lewin Descongelar: Lograr que la organización sienta insatisfacción con el estado actual, y motivarlos Cambiar: Agentes de cambio, nuevos procedimientos de trabajo y de relaciones, interiorización, aplicar Programas de Calidad Total, Reingeniería, u otros Recongelar: Estímular, generar nuevos hábitos en ambiente apropiado y favorable, evaluación de desempeño de acuerdo a nuevos patrones

10 Por qué fracasan las iniciativas de cambio? Insistir en operar como si el cambio organizacional fuera un proceso puramente racional. Resistencia al cambio. No conocer los valores, sus creencias y comportamientos Falta de comunicación adecuada Falta de compromiso ejecutivo y equipo multifuncional Incertidumbre y perdida de identidad Expectativas no realistas No mantener una relación de ganar-ganar

11 Una estructura para facilitar procesos de cambio en Dirección de Proyectos PROCESO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE DIRECCIÓN PROYECTOS Recongelamiento Cambio en si Furia Negación Inmobilización Internalización Institucionalización Aceptación Prueba Regateo Cambio Descongelamiento 1.Definir Objetivos Qué se quiere lograr? 2. Gestionar el cambio 3. Obtener compromiso del sponsor Concientizar a la gerencia y al personal de la necesidad del cambio 5. Implementación PMO Obtener aprobación 4. Evaluación de prácticas actuales Modelo OPM3 6. Implementación de Metodología de Gestión de Proyectos. Infraestructura, Métricas 7. Proyecto Piloto y QA Preparación del Plan del Proyecto (Alcance, Comunicación, Riesgos, Costos, otros) y variables de valor 8. Despliegue general Proyecto Piloto Medir las variables de valor

12 Mejores prácticas 1. Evaluar la disposición al cambio organizacional 2. Articular una clara visión del cambio 3. Construir una estructura de cambio apropiada 4. Implementar un plan de comunicación 5. Crear capacidad de liderazgo y apoyo 6. Situación de cambio y los valores culturales 7. Generar capacidades de cambio individual y por equipos de trabajo 8. Articular los sistemas de performance management

13 Rol del PM en el Cambio Organizacional (1 de 2) Liderar eficazmente es poner énfasis en comunicar la visión y en motivar e inspirar a los participantes para alcanzar un alto desempeño (PMBOK, 2008). Practicar estos conceptos requiere: Responsabilidad, respeto, equidad y honestidad, principios que a través del ejemplo generarán en los demás: confianza, credibilidad, influencia y principalmente motivación.

14 Rol del PM en el Cambio Organizacional (2 de 2) Conocer cómo evitar que fracasen los cambios organizacionales Conocer los factores que influyen en la resistencia al cambio Qué piensan las personas sobre el proceso de cambio Aprender la estructura para facilitar estos procesos de cambio organizacional

15 Conclusiones Cuando uno no vive como piensa, acaba pensando cómo vive (Gabriel Marcel, 1973) Cambiar es un estado omnipresente Resistir al cambio es la tendencia natural No insistir en operar como si el cambio organizacional fuera un proceso puramente racional Entender que los Proyectos exitosos, comprende haber realizado cambios para crear estructuras de Dirección de Proyectos. El PM es un agente de cambio clave Las organizaciones que prosperarán en el futuro, serán empresa y colaboradores comprometidos y verdaderos agentes de cambio que sepan guiar y explotar sus talentos y capacidades para triunfar en conjunto

16 Información de contacto Nombre: Vicente Granadino Galindo Compañía/Organización: AIRQUA PERU Teléfono: Sesión: <sesión>

17 Preguntas y respuestas