PREGUNTAS FRECUENTES DE ARI

Transcripción

1 Cuestionario aplicado a Coordinadores 22 de junio de Cuando seleccionas un servicio, Cuales son los 5 datos que lo identifican? 1. Nombre o Razón Social 2. Área 3. Clasificación 4. Dirección 5. Clave del Servicio 2. Describa los pasos para que aparezca la dirección fiscal de un cliente en el módulo de alta de servicios. Respuesta 1: En el modulo de modificación de clientes (en caso que ya exista el cliente) se agrega el domicilio y se pone tipo Fiscal. Luego en el modulo de alta de servicios se ingresa la información del cliente, en caso que el servicio centralice asimismo se tiene que escribir la dirección fiscal de este servicio (misma que se introdujo en modificación de clientes). Respuesta 2: En alta de servicios se busca el cliente y se selecciona, se pone el símbolo de + para agregar un domicilio en caso que no exista, y ahí se escribe la información a capturar para el tipo de domicilio: fiscal. 3. Describa con un ejemplo, una vez estando en el módulo de Modificación de Servicios, el procedimiento para bar de baja un servicio y sus turnos Se deben poner como vacantes todos los turnos. Se inactivan los turnos en Estatus. En el servicio se escribe la fecha final del servicio y se pone estatus inactivo. Guardar. 4. En el módulo de Modificación de Servicios, usted tiene un servicio con turnos inactivos, menciona la razón por la cual siguen apareciendo esos turnos. Respuesta 1: Para volver a usarlos. Respuesta 2: Para saber cuántos han estado en el servicio. 5. Si modifica un turno, y se da cuenta que no es el elemento correcto. Cuál es el procedimiento para corregir el elemento? Solo se cambia el elemento y se vuelve a guardar. 6. Escriba el procedimiento para cambiar un suplente operativo en el módulo de modificación movimientos de nómina. Cuando ya esté la falta, incapacidad o permiso registrado se debe buscar el faltista y se busca. Selecciona la sección a modificar (falta, permiso, incapacidad). Selecciona el registro. En suplente se busca y selecciona el nombre del elemento que cubre la ausencia del servicio. Si es corrección se guarda. En caso que se cambie de elemento porque lo cubre otro en otro día se selecciona la fecha que cubre el suplente y se guarda. 7. Mencione 3 formas para poder capturar suplencias. Falta, permiso, incapacidad 8. Mencione el procedimiento para capturar una incapacidad donde más de una persona cubre esta. En el modulo de nomina en la sección de alta de movimiento, buscamos al elemento que está incapacitado. Se da de alta un movimiento por incapacidad de varios días. Se introducen los datos de la incapacidad. Seleccionamos el primer suplente de la incapacidad. Guardar. En modificación de movimientos, se busca el elemento, seleccionamos incapacidad y buscamos el registro de esta incapacidad. Seleccionamos el nombre del elemento que suple y a partir de la fecha que cubre el suplente. (Debe ser mayor a la del alta de movimiento) 9. Escriba un ejemplo de cómo se realiza una suplencia de un elemento de 24 horas por 2 elementos de 12 horas y cuándo se aplica. Se aplica solo para elementos que cubren turnos 24x24 (físicamente) y en el alta del movimiento puede seleccionar suplir 1 elemento por 24 horas o 2 elemento de 12. 1

2 10. Escribir los pasos para capturar una falta que es cubierta por varios elementos En Nomina, en alta de movimiento se busca el faltista y selecciona falta. Se captura los datos de la falta (fecha de inicio y fecha de fin) por varios días. En caso que el elemento cubra 24 horas puede ingresar 2 elementos de 12 en un día. Caso contrario solo cubre 1 elemento por día. Para realizar los cambios de elementos que suplen es en nómina, sección modificación de movimientos se busca el faltista seleccionamos falta, seleccionamos el registro y buscamos el elemento que suple y la fecha que cubrirá el nuevo elemento. 11. Describa cual es la diferencia entre Reporte de Estado de Fuerza, Estado de Fuerza General y Estado de Fuerza General Concentrado Reporte de Estado de Fuerza Por Comandancia. Trae RFC, Nombre, Puesto y Fecha de Alta, también se puede incluir los servicios. Reporte de Estado de Fuerza General Concentrado. Trae Todas las comandancias, los administrativos, los operativos y el total, puede incluir los incapacitados permanentes. Estado de Fuerza General. Muestra el área, el RFC, Elemento, Categoría, y Fecha de alta. Solo administrativos. 2

3 Preguntas De Coordinadores 1. Cuando en turnos de 24 hrs. tengo vacante la plaza de arriba o primera plaza y ésta es cubierta con un elemento de día y otro de noche o sea 12 horas cada quien. Cómo debo aplicarla? En ARI los Turnos de 24 hrs se deben manejar de 24 hrs no de 12 hrs. Cuando en turnos de 24 hrs cubren 2 elementos de 12hrs y 1 de 24 hrs, en el modulo de servicios crear un turno y agregar 3 elementos. El tercer elemento debe seleccionar la opción de relevo y con hora de entrada igual que el primero. La información queda de la siguiente forma: Ejemplo: Elemento 1 Ingresar hora de entrada 08:00 Elemento 2 ingresar hora de entrada 20:00 Elemento 3 ingresar hora de entrada 08:00 2. Cuando en turnos de 24 hrs, tengo vacante la plaza de abajo o segunda plaza y esta es cubierta con un elemento de día y otro de noche o sea 12 hrs. cada quien, Cómo debo aplicarla? El elemento relevo será el primero, el segundo y el tercero tendrán horas diferentes, es decir: El primer elemento tendrá hora de inicio 08:00 El segundo 08:00 y El tercero elemento 20: Cuando en turnos de 24 hrs. tengo vacante la plaza de arriba o primera plaza y esta es cubierta con un elemento de día y otro de noche o sea 12 hrs. cada quien, pero por cada turno de 24 hrs. tiene registrado un gasto de traslado de $150.00, como repartir el traslado para que cobre la mitad cada elemento que cubrieron el turno o sea $75.00 cada uno el día 3 de julio. Cómo debo aplicarlo si los traslados están aplicados en general. El sistema, identifica las fechas en que cubrieron dicho traslado y lo divide entre el número de elementos que cubrieron el turno de 24 horas. El usuario debe capturar el gasto de traslado o alimento con el importe en la fecha que requiera aplicar el pago. Siempre y cuando su último movimiento sea menor a la fecha de aplicación. Deberá asegurar que es la fecha en que asisten ambos elementos fue la fecha en que capturo dicho gasto. 3

4 4. Cuando en turnos de 24 hrs. tengo vacante la plaza de abajo o segunda plaza y ésta es cubierta con un elemento de día y otro de noche o sea 12 hrs. cada quien, pero por cada turno de 24 hrs. tiene registrado un gasto de traslado de $150.00, como repartir el traslado para que cobre la mitad cada elemento que cubrieron el turno o sea $75.00 cada uno el día 4 de julio. Cómo aplicarlo si los traslados están aplicados en general. Asegurarse que la fecha en que asisten ambos elementos fue la fecha en que capturo dicho gasto. 5. Tengo registrado turno extra de 24 horas a partir del 01 de julio en delante de 24 horas sin con fecha 4 de julio se convierte a solo un turno de 12 hrs, lo que hago es q ahí mismo le bajo a turno de 12 hrs le disminuí un elemento y capture al elemento que cubrió esas 12 horas al irme a movimientos turnos elemento no me reflejó los turnos de 24 hrs. los convirtió a 12 hrs. desde el 1ro. de Julio. Cómo aplicarlo? Los turnos de 24 hrs extras no cambian a 12 horas para tal caso deberá ponerle fecha de término, y agregar un nuevo turno extra de 12 hrs con sus respectivas fechas de inicio. Si da un turno de baja el sistema no lo tomara en cuenta. 6. Un elemento en turno de 24 hrs. solicita un permiso de solo 12 hrs de día o de noche según su necesidad. Cómo capturarle ese permiso, ya que actualmente solo permite capturar las 24 hrs. por 1 o 2 elementos. Este procedimiento no precede de acuerdo a la administración. 7. Tengo un usuario que paga traslado que varían cada quincena, para cada elemento, ejemplo a uno $ a otro otro etc. Como aplicarlos para que el importe salga exacto en nómina y facturación. En SIA le aplicaba el importe total como si fuera reubicación con fecha de hoy el total y con fecha de mañana lo dejaba nuevamente en cero y al checar en Informe desglose de nómina se reflejaba en ARI Quise aplicarlo así, pero al quitar el importe lo deja en ceros el traslado? Debe capturarlos según el día en que cubran el turno. 8. Si el gasto de traslado se aplica en turnos de 24 hrs. y para cada elemento un traslado diferente como se le aplicaría si en ARI el traslado no es individual es general. La misma respuesta anterior. (Debe capturarlos según el día en que cubran el turno). 4

5 9. En SIA me permite abrir dos o más movimientos a la vez como ejemplo suplencias, servicios, incapacidades. Pregunta en ARI no se podría hacer lo mismo para no estar saliendo de un movimiento para revisar otro? Puede Realizar esos mismos movimientos, abriendo una nueva pestaña en su navegador. Para ello tendrá que ingresar nuevamente en cada pestaña. 10. Cuando un elemento lo suple otro elemento y por autorización de Recursos Humanos no se le debe aplicar el descuento pero si pagarle al elemento que suplió como capturarlo (ejemplo los que están realizando examen de control y confianza). En SIA da la opción de aplica o no aplica descuento, para que no se le descuente y a la vez cobre quien realiza el turno. Los permisos deben estar capturados en la sección de nomina movimientos para que se le page al suplente y el coordinador deberá enviar una lista con estos a la Sugerencia de Recursos Humanos para capturar en ARI los pagos autorizados o descuentos correspondientes. 11. Si una falta o permiso de un elemento no es cubierto por nadie, como hacerle para que solo se le descuente al elemento y no se refleje en la factura a menos que el usuario lo solicite. Es igual que una suplencia por permiso o falta pero dejo vacante el turno. Se descontará automáticamente en la factura. Se descuenta automáticamente en la factura. La gerencia de informatica tiene instrucciones de descontar los días vacantes automáticamente de ARI. 12. Cuál es el reporte como el informe desglose de nóminas donde se refleja todo lo capturado en la quincena, para ahí revisar las capturas diarias y anteriores y turnos fijos con importes (COMO SIA) sin necesidad de buscar elemento x elemento entrar y salir) El reporte se llama ReporteHistoricoComandanciaTodos. Ya se encuentra disponible para que los coordinadores lo vean. 13. Tengo elementos que realizan aparte de su servicio fijo 12 hrs. realizan turnos extra fijos los sábados y domingos en mismo servicio, en el Estado de fuerza se generan 3 elementos con 3 servicios contando como si fuera personas diferentes. Es correcto el estado de fuerza refleja los elementos con sus respectivos turnos. 5

6 Si tienen más dudas enviar sus preguntas a informatica@ipax.gob.mx Atte. Gerencia de Informática 6