Licenciatura en Administración

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1 1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: (Créditos)SATCA: Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para la Administración Licenciatura en Administración LADE-GSB PRESENTACIÓN Caracterización de la asignatura: El programa de la asignatura de Especialidad de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para la Administración está diseñado para contribuir en la formación integral de los estudiantes del Sistema Nacional de Institutos Tecnológicos (SNIT) desarrollando las competencias profesionales que se utilizarán para el aprendizaje conceptual, procedimental y actitudinal contenidos en los planes de estudio de la carrera. El presente entorno global al que están inmersas las empresas necesita profesionistas competitivos, capaces de crear, dirigir e innovar a las organizaciones, basados en sus conocimientos y habilidades en el uso de las Tecnologías. Profesionistas con una ética profesional y humana, así como responsabilidad social con el desafío de innovar permanentemente, empleando las tecnologías de la información para lograr una ventaja competitiva. Las tecnologías de la información son herramientas que habilitan al Licenciado en Administración para analizar y explicar la realidad, transformarla y descubrir áreas de oportunidad en los ámbitos sociales en donde desarrollará su vida profesional y proponer soluciones interdisciplinarias, holísticas y colaborativas con fundamento en la ética y la sustentabilidad. Esta asignatura se ubica en la especialidad de la Licenciatura en Administración, cuya finalidad es integrar competencias de las Tecnologías de la información y Comunicación en el proceso de formación profesional durante la carrera, además de tener implicaciones no sólo para aprender conceptos científicos y tecnológicos, sino también, para configurar actitudes y valores de compromiso humano y social inherentes a su práctica profesional. Intención didáctica Las competencias del profesor de Tics para la Administración, deben mostrar y objetivar su conocimiento y experiencia en las nuevas Tecnologías, precisamente, para construir escenarios de aprendizaje significativo en los estudiantes que terminan su formación profesional. Los conocimientos de esta asignatura contribuyen a desarrollar y aplicar las nuevas herramientas tecnológicas administrativas. En el proceso de aprendizaje de la primera unidad del programa, la competencia se refiere a que el estudiante reconozca e identifique a las Tics, tipos de licencia de Software y el uso del Internet para los negocios que dirigen los administradores.

2 Para la segunda unidad, se aborda el tema de las tecnologías de la comunicación, dando a conocer la forma en que las empresas utilizan las computadoras y el internet como medio de comunicación para dar a conocer a los clientes, proveedores y al personal mismo los productos y servicios que se ofrecen. La tercera unidad integra las competencias de las tecnologías utilizadas en las áreas funcionales de las empresas dando a conocer todo los requisitos para usar medios electrónicos así como aspectos éticos, legales y de seguridad que deben tomarse en cuenta. Por último se integran programas para el uso de los servicios en la nube, nueva tecnología que le permite a las empresas tener servicios en internet sin tener que invertir en Infraestructura de redes y telecomunicaciones. En el transcurso de las actividades programadas es muy importante que el estudiante aprenda a valorar las actividades que lleva a cabo y entienda que está construyendo su hacer futuro y en consecuencia actúe de una manera profesional; de igual manera, aprecie la importancia del conocimiento y los hábitos de trabajo; desarrolle la precisión y la curiosidad, la puntualidad, el entusiasmo y el interés, la tenacidad, la flexibilidad y la autonomía. 3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR Competencias específicas Tener una visión global y estratégica del mundo de los negocios, que domina las mejores herramientas de las nuevas tecnológicas de información y comunicación en las áreas administrativas y comerciales generando soluciones proactivas en las organizaciones productivas y de servicios. Competencias genéricas Competencias instrumentales Comunicación oral y escrita Habilidades de gestión de información (habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas. Solución de problemas Destrezas tecnológicas relacionadas con el uso de computación; así como, de búsqueda y manejo de información. Competencias interpersonales Capacidad de trabajar en equipo interdisciplinario Capacidad de comunicarse con profesionales de otras áreas Habilidad para trabajar en un ambiente laboral Compromiso ético Capacidad crítica y autocrítica. Apreciación de la diversidad y multiculturalidad. Competencias sistémicas Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica Habilidades de investigación

3 Capacidad de aprender Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad) Habilidad para trabajar en forma autónoma Preocupación por la calidad Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones. Liderazgo. Capacidad para diseñar y gestionar proyectos. 4.- HISTORIA DEL PROGRAMA Lugar y fecha de elaboración o revisión Instituto Tecnológico de Úrsulo Galván, del 24 de Abril al 13 de Mayo del Participantes: Miembros de la academia Económico-Administrativas M.C.C. Jerson Müller Tejeda M.C. José Adrián Romero Peña Observaciones (cambios y justificación) Programa de nueva creación 5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencia específica a desarrollar en el curso) Aplicar las herramientas de las nuevas tecnologías de la información y comunicación que contribuyan a la creación, desarrollo y sostenimiento de la ventaja competitiva en todo tipo de organizaciones, al aportar soluciones que apoyen la toma de decisiones en sus diversas áreas funcionales, con la finalidad de mejorar la calidad en el servicio interno y externo de la empresa. 6.- COMPETENCIAS PREVIAS Uso de Internet, de procesadores de textos, de hoja de cálculo electrónica, creación de presentaciones, creación y manejo de base de datos y diseños multimedia, que le permitan optimizar los procesos de comunicación y desarrollo en la organización. Conocimientos de los procedimientos realizados en todas las áreas funcionales de la empresa. 7.- TEMARIO UNIDAD TEMA SUBTEMA 1 Introducción 1.1 Tecnologías de Información y Comunicación Definiciones básicas Clasificación Áreas de Aplicación

4 2 Tecnologías para la Comunicación 3 Tecnologías para las áreas funcionales de la empresa 4 Servicios en la Nube Ventajas y Desventajas 1.2 Clasificación del Software Software con Licencia Software libre Software a la medida Software educativo 1.3 Inteligencia de Negocios (BI) 1.4 Administración del Conocimiento (KM) 1.5 Internet para los Negocios Definición, Historia y Servicios Clasificación de Proveedores Dominios Portales electrónicos Intranet y Extranet 2.1 Telecomunicaciones y redes Redes Lan Redes Wan Modelo Cliente-Servidor 2.2 Video conferencias y Voz por Ip 2.3 Trabajo colaborativo en Internet (Web 2.0) Inteligencia Colectiva Entornos para Compartir Recursos 3.1 Sistema de Planeación de los Recursos Empresariales (ERP) 3.2 Sistema de Administración de la Cadena de Suministros (SCM) 3.3 Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM) 3.4 Sistema de Manejo de las relaciones con el cliente (CRM) 3.5 Sistema de Gestor de Contenido (CSM) 3.6 Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS) 3.7 Sistema de Administración de Recursos Humanos (HRM) 4.1 Definición 4.2 Ventajas, desventajas y controversias. 4.3 Capas Software como servicio (SaaS) Plataforma como servicio (PaaS) Infraestructura como servicio (IaaS) 4.4 Tipos de Nubes Nubes Públicas Nubes Privadas 4.5 Aplicaciones de la Nube 8.- SUGERENCIAS DIDÁCTICAS (desarrollo de competencias genéricas) El profesor debe: Ser conocedor de la disciplina que está bajo su responsabilidad, poseer un espíritu de creatividad e investigación, contando con las competencias y habilidades de comunicación para que el alumno pueda identificar las tecnologías que se utilizan en una empresa, orientándolo para distinguir las ventajas y desventajas de los productos existentes en el mercado. Manejar internet y las herramientas virtuales de comunicación, mediante software especializado y la navegación en la web, para interactuar de manera virtual.

5 Impulsar la transferencia de las competencias adquiridas en la asignatura a diferentes contextos. Crear situaciones que permitan al estudiante la integración de contenidos de la asignatura y entre distintas asignaturas, para su análisis y para la solución de problemas. Incrementar la realización de actividades o tareas que den cuenta por medio de evidencias, de que la competencia se ha desarrollado. Propiciar en el estudiante, el sentimiento de logro y de ser competente. Estimular la práctica de procesos metacognitivos (de la reflexión acerca de los propios procesos). Promover la relación del conocimiento con la realidad del estudiante y propiciar que desarrolle el trabajo de investigación. Estimular la búsqueda amplia, profunda y fundamentada de información. Retroalimentar de manera permanente el trabajo de los estudiantes. Fomentar el trabajo autónomo, colaborativo y cooperativo. 9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIÓN Que en la evaluación se integren los tres tipos de contenidos (conceptuales, procedimentales y actitudinales). Que la evaluación contemple además de la evaluación del profesor, la coevaluación, la evaluación grupal y autoevaluación. Que la evaluación contemple diagnóstica, formativa, y sumativa. Integración de evidencias de aprendizaje suficientes para que el alumno tenga la certeza que adquiere y desarrolla sus competencias. Se recomiendan las siguientes evidencias para la evaluación: Resúmenes, síntesis, ensayos, glosarios, cuestionarios, reportes, informes, crucigramas, trípticos, collages, ensayos, presentaciones electrónicas, organizadores gráficos (Mapas conceptuales, mapas mentales, cuadros sinópticos, diagramas, tablas, cuadros comparativos), entregar trabajos bajo los lineamientos y parámetros que se establezcan en cada caso, consultas, informes, participación en clase, exposición de trabajos, realización de ejercicios prácticos en la paquetería de oficina, redacción de textos especializados en el área administrativa, participación en debates, foros especializados, informe de una investigación documental UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1: Introducción. Competencias especifica a desarrollar Conocer todos los requerimientos para la implantación y uso de las Tecnologías de Información y Comunicación que usan las empresas por medio de internet. Actividades de aprendizaje Realizar diagramas de las áreas de aplicación de las Tics. Reconocer todas las responsabilidades que se adquieren al comprar algún tipo de software. Resolver casos prácticos en BI y KM. Resolver casos prácticos para identificar los distintos proveedores de internet, contratar un dominio y reconocer si requiere el uso de Intranet o Extranet. Unidad 2: Tecnologías para la Comunicación. Competencias especifica a Actividades de aprendizaje

6 desarrollar Utilizar las Tecnologías de Comunicación para distinguir los beneficios de su uso en las empresas. Realizar diagramas de Red para su implantación en una empresa local, nacional o mundial. Realizar una videoconferencia empresarial. Realizar actividades empresariales donde se requiera trabajo colaborativo y compartición de recursos electrónicos. Unidad 3: Tecnologías para las áreas funcionales de la empresa. Competencias especifica a desarrollar Conocer la operación de los Sistemas Administrativos en cada una de las áreas funcionales de las empresas. Actividades de aprendizaje Realizar prácticas orientadas al proceso del producto incluyendo compras, ventas, crédito, inventarios. Realizar prácticas para el aseguramiento de entrega del producto. Realizar prácticas orientadas al proceso de la Mercadotecnia. Realizar prácticas para mantener las relaciones con los clientes. Realizar prácticas orientadas a la creación de la página web de la empresa. Realizar prácticas orientadas a la capacitación del personal. Realizar prácticas orientadas a la administración del personal. Unidad 4: Servicios en la Nube. Competencias especifica a desarrollar Desarrollar las habilidades necesarias para reconocer los servicios de la nube que le pueden dar un resultado positivo en su uso dentro de la empresa. Actividades de aprendizaje Buscar en Internet proveedores de software como servicio. Resolver casos prácticos para el uso de la plataforma como servicio y la Infraestructura como servicio. Buscar en Internet Nubes públicas y privadas. Resolver casos prácticos donde se definan los servicios de la nube que se utilizaran en una empresa FUENTES DE INFORMACIÓN 1. COHEN Karen Daniel (2005). Sistemas de información para los negocios. México: Mc Graw Hill. 2. TORRES Jordi (2011). Empresas en la Nube. Ventajas y Retos en la Cloud Computing. 1ª Edición. Libros de Cabecera. España. 3. MORA Pérez José Juan. (2012). Capacity Planning IT: Una Aproximación Práctica. Creative Commons

7 12.- PRACTICAS PROPUESTAS Buscar información relevante de la materia y de la carrera en internet. Elaborar y explicar presentaciones de temas relevantes de la materia y la carrera. Buscar empresas que tengan instaladas Intranets y Extranets. Buscar en Internet Diagramas de Red. Observar Videoconferencias empresariales en Internet. Realizar un guión para realizar actividades de trabajo colaborativo. Investigar las principales actividades de cada una de las áreas funcionales de las empresas. Investigar los servicios que ofrecen las empresas Investigar los servicios que ofrecen las empresas Google o Microsoft.

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