Ártica Soluciones Tecnológicas

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1 Ártica Soluciones Tecnológicas

2 Quiénes somos? Historia Empresa Española de desarrollo de Software, fundada en Visión Escuchar. Aprender. Crear. Misión Creamos soluciones abiertas que aportan valor a su negocio. Valores Autenticidad, Responsabilidad, Transparencia, Innovación, Compromiso, Alternativa. 2

3 Líneas de negocio Venta de licencias de nuestras soluciones: Pandora FMS: Monitorización. Babel Enterprise: Cuadro de mando de seguridad. Integria IMS: Gestión IT de organizaciones (proyectos, ticketing, personal). Desarrollo Desarrollo de mejoras y adaptaciones para cliente. Soporte Soporte técnico oficial del fabricante. Formación 3 Cursos de certificación de nuestras soluciones.

4 Partners Europa: UK, Alemania, Dinamarca, Portugal y España Asia: Japón. América: EEUU, Ecuador, Brasil y México 4

5 Certificaciones ISO Año 2009 ISO Certificado de gestión de Sistemas en Seguridad de la información, con el numero SI-0101/2009. Año 2011 ISO 20000* en curso. 5 *La ISO/IEC es totalmente compatible con la ITIL (IT Infrastructure Library), o guía de mejores prácticas para el proceso de GSTI.

6 Clientes 6

7 Software Open Source

8 Por qué Open Source? Know-how: Compartir la experiencia de nuestra comunidad para la mejora continua de las soluciones que creamos. Ventajas: Mayor rapidez en Innovación. Ahorro de costes. Arquitectura abierta. Transparencia y Seguridad. Servicios y Soporte profesionales. Acceso al código.

9 Por qué Open Source? La Filosofa Open Source es revolucionaria desde el momento que las empresas pagan por un servicio y no por una licencia. En los proyectos convencionales los clientes pagan una licencia por un software terminado al 100% sin posibilidad de adaptación o evolución fuera del roadmap de un fabricante. En los proyectos basados en tecnología Open Source los clientes pagan por un soporte o por el desarrollo de una funcionalidad a medida.

10 Proyectos Open Source Pandora FMS está evolucionado gracias al desarrollo continuo de Ártica y a proyectos realizados con empresas como: Telefónica AENA REE Gestamp Ministerio de Defensa Español. Rantek. Babel Enterprise está evolucionado gracias a proyectos realizados con REE Serviabertis.

11 Pandora FMS

12 Pandora FMS Pandora FMS es una de las aplicaciones software de monitorización más potentes del mercado. Pandora FMS permite recoger datos de cualquier fuente y medir el estado de cualquier sistema o servicio. Pandora FMS da soporte, entre otros, a los procesos de gestión de disponibilidad, gestión de capacidad y gestión del nivel de servicio.

13 Pandora FMS A diferencia de otras herramientas, Pandora FMS se puede utilizar también para ámbitos fuera de la monitorización de servidores: Monitorización de negocio. Monitorización de comunicaciones. Monitorización del entorno con sensores. Monitorización WEB transaccional. Monitorización de aplicaciones.

14 Monitorización de negocio Podemos obtener respuestas a preguntas como: Cuál es volumen de ventas actual? Cuántos pagos hay pendientes? Cuál es la tasa de incidencias en nuestro call center, en tiempo real? Pandora FMS es capaz de sacar información de cualquier fuente y ofrecer métricas de negocio.

15 Monitorización de comunicaciones Pandora puede gestionar todo tipo de dispositivos de red, ya que soporta todos los estándares SNMP. Debido a su arquitectura, sortea topología complejas. Sus mapas interactivos configurables, gráficas e informes lo hacen ideal para entornos de comunicaciones. Su sistema de plantillas y auto descubrimiento permite un despliegue automático.

16 Monitorización con sensores Octopod: Pandora FMS dispone de dispositivos hardware capaces de medir temperatura, humo, humedad, caudal de aire, inundación o consumo eléctrico. Pandora FMS puede integrarse con cualquier otro dispositivo de medición que soporte interfaz SNMP, como por ej. HWGROUP.

17 Monitorización web Pandora puede medir la experiencia de usuario (tiempo completo de navegación), desde que se inicia una sesión, p.ej.: en la web de un banco, hasta que se realiza correctamente una transferencia. Permite saber si los sistemas están funcionando bien, comprobando las respuestas del servidor, tras múltiples pasos dentro de la lógica de la aplicación. Útil para validar WebServices (como por ejemplo, las API de Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, etc).

18 Gestión del nivel de servicio PANDORA RECOGE EVENTOS DE CUALQUIER FUENTE 18 LO CONSOLIDA EN UNA BBBDD Y GENERA INFORMES DE NIVEL DE SERVICIO

19 Monitorización de servidores Podemos obtener respuestas a preguntas como... Estoy utilizando adecuadamente mis recursos? Cuántas veces se ha caído el servicio esta semana? Cuántos usuarios están conectados a mi servidor? Podemos actuar: Enviando un SMS cuando surge la incidencia. Restableciendo un servicio mientras los técnicos localizan el origen del problema. Ayudar a la toma de decisiones con informes, datos históricos y previsiones de tendencias.

20 Histórico de versiones 20

21 Babel Enterprise

22 Babel Enterprise Babel proporciona un Cuadro de Mandos de Seguridad. Audita la configuración de los servidores de su empresa. Mide su adecuación a la política de seguridad. Guarda todos los cambios que se han realizado en su sistema. Centraliza en una aplicación la auditoría y la gestión documental de seguridad. Evaluar el nivel de cumplimiento de las directivas de seguridad de una empresa a nivel técnico y normativo. Generar informes a nivel técnico y directivo del estado de la seguridad de un sistema.

23 Babel Enterprise 23

24 Babel Enterprise 24

25 Babel Enterprise

26 Integria IMS

27 Integria IMS Gestión de proyectos. Gestión del tiempo de personal. Ticketing / Incidencias. Inventario. Knowledge Base. Distribución de ficheros. Auditoría de actividad de usuario (mediante agente en máquina).

28 Integria IMS Integria IMS es una herramienta de gestión ITIL. Está enfocada al trabajo multi-usuario, con diferentes perfiles en diferentes departamentos o empresas. Es una herramienta 100% WEB. Combina la planificación con el seguimiento y la imputación de costes de forma pormenorizada. Tiene su propio sistema de gestión del conocimiento (Knowledge Base) que se alimenta directamente de la resolución de problemas.

29 Otros proyectos menores

30 Proyectos menores Ártica tiene otras aplicaciones que ha desarrollado como proyectos Open Source. Tentacle 30

31 Casos de éxito

32 Pandora FMS: Telefónica. Fase 1 A finales del año 2008 Telefónica se planteo la migración de su entorno de sistemas Wintel desde la herramienta NetIQ. En Marzo de 2009, después de un proceso de evaluación, se tomo la decisión de que esa herramienta fuera Pandora FMS. Pandora FMS empezó a funcionar en un entorno de producción de Telefónica en Diciembre de La puesta en producción vino precedida de un proyecto de migración de la monitorización de la plataforma anterior en la que se reviso toda la monitorización que había configurada.

33 Pandora FMS: Telefónica. Fase 2 Durante el año 2010 y 2011 Ártica realiza un proyecto, con una parte de evolución de la herramienta (desarrollo) y otra parte de servicios de consultoría. La parte de evolución tuvo los siguientes objetivos: - Mejorar el acceso centralizado (metaconsola). - Mejorar los agentes para cubrir las necesidades de Telefónica. - Mejorar las herramientas de gestión centralizada. La parte de servicios de consultoría tiene como objetivos ampliar la base de agentes instalados y ampliar el número de Tecnologías monitorizadas con Pandora.

34 Pandora FMS: REE Integrado con HP Network Node Manager. Valorado por su capacidad para realizar análisis y capacity planning. Valorado principalmente por la versatilidad de sus agentes en entornos Unix (AIX). Han utilizado Pandora FMS desde sus versiones iniciales (v1.3). Monitoriza más de 250 equipos de comunicaciones y servidores Windows, AIX y Linux.

35 Babel Enterprise: REE Utilizado para medir la seguridad en servidores Windows, UNIX (AIX) y Linux. Integrado en su política de seguridad. Mide el riesgo de más de 200 servidores, donde aprox. 50 son de producción. Han utilizado Babel desde la versión 1.0.

36 Pandora FMS: Casos de Éxito Telefónica (España) EMT (España) Tuenti (España) Gestamp Automoción (España) CajaSol (España) Grupo ISS (Internacional) Grupo CSC (Chile)

37 Pandora FMS: Casos de Éxito Rantek (Dinamarca) Godzone (Nueva Zelanda) Forensic Tecnology (Canadá) R-Works (Japón) RNP (Argentina) G4S (Grecia) OnShore (USA)

38 Babel Enterprise: Casos de Éxito REE (Red Eléctrica de España) Serviabertis (Grupo Abertis) La caixa

39 Gracias Ártica Soluciones Tecnológicas C/ Alberto Aguilera, 7, 3ºdcha. Madrid. Tel. (+34)

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