Information technologies. Conceptos de uso personalizados para inversiones en TI. Efficient Technology Management

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1 Information technologies Conceptos de uso personalizados para inversiones en TI Efficient Technology Management

2 CHG-MERIDIAN desarrolla conceptos de uso personalizados y gestiona inversiones tecnológicas eficientes. Asistimos a nuestros clientes de forma simple, competente e independiente. conceptos de USO inteligentes DESDE UNA SOLA EMPRESA sencillez y transparencia

3 information technologies Página desde la adquisición hasta el borrado de datos Le acompañamos en cada fase del ciclo de vida de sus equipos de TI TESMA Online Preparation Phase PRODUCTIVE PHASE END-OF-LIFE PHASE CHG-MERIDIAN de un SOLO VISTAZO Consulting Procurement Process Rollout Support Concept Financial Management Rollback Procesos eficientes y disminución de los costes totales: los conceptos inteligentes de CHG-MERIDIAN le proporcionan un valor añadido y beneficios durante todo el ciclo de vida de sus equipos de TI CONCEPTOS DE USO PERSONALIZA- DOS DE TECNOLOGÍA, FINANCIACIÓN Y GESTIÓN DE ACTIVOS ORGANIZACIÓN EFICIENTE DE inversiones TECNOLÓGICAS con un gestor único CONTROL TRANSPARENTE DE COSTES Y CONDICIONES OPTIMIZADAS RECOMERCIALIZACIÓN SOSTENIBLE A TRAVÉS DEL ACONDICIONAMIENTO PROFESIONAL DE LOS EQUIPOS

4 information technologies Página Sencillez y transparencia para toda su cartera DE ACTIVOS DE TI Conceptos de uso inteligentes de tecnología, financiación y gestión de activos LA COMPLEJIDAD DE LAS CARTERAS DE ACTIVOS DE TI ES CADA VEZ MAYOR Impresoras, puestos de trabajo informáticos, sistemas de almacenamiento... el número de equipos de TI que se emplea en las empresas no para de aumentar. Los ciclos de vida útil de la tecnología son cada vez más cortos, y se incrementan los gastos operativos y de mantenimiento. Al mismo tiempo, los presupuestos se reducen y cada vez se le da más importancia a la eficiencia, la transparencia de costes y a la asignación de costes interna. Sin embargo, a muchas empresas les resulta difícil hacer frente a este nivel de complejidad con sus propios recursos. Carecen de la capacidad técnica, empresarial y metódica para ello, o les resulta insuficiente. Les asustan los daños económicos y los riesgos jurídicos. CHG-MERIDIAN CONTROLA SOFISTICADOS ENTORNOS DE TI como un gestor único Como gestores tecnológicos, diseñamos y gestionamos sofisticados parques tecnológicos de grandes clientes y medianas empresas, así como de organismos públicos, a quienes asesoramos como un gestor único. Nuestros conceptos de uso inteligentes de tecnología, financiación y gestión de activos minimizan la complejidad. Eliminan las alteraciones en los medios, evitan esfuerzos manuales y consiguen la máxima transparencia en cualquier proceso técnico y administrativo, desde el asesoramiento y la adquisición hasta la recuperación de equipos y el borrado de datos, pasando por su funcionamiento operativo. Y todo ello de forma sencilla, sin complicaciones, coherente y eficiente, para lograr una reducción sostenible de los costes operativos totales. TESMA Online, nuestro sistema de gestión de tecnología y servicio técnico, es la base tecnológica para llevar a cabo todo esto. Se trata de un sistema basado en Internet que integra de forma estructurada todas las secuencias de datos administrativos, técnicos y logísticos, haciendo que estén disponibles en tiempo real. De esta forma se sientan los cimientos para una administración y un control global de toda la infraestructura tecnológica. MÁS CERCA DE LOS CLIENTES El concepto fundamental en nuestra filosofía de prestación de servicios es la cercanía con nuestros clientes. Nos ponemos en su lugar; nos preocupa lo que les preocupa. De esta posición de cercanía y de una comprensión profunda, surgen nuestros conceptos de uso personalizados, desde un punto de vista técnico y administrativo, de manera integral. Nuestros clientes perciben estas ventajas en el asesoramiento, inteligente y con valor añadido, a lo largo de todas las fases de su inversión tecnológica. NEUTRAL E INDEPENDIENTE CHG-MERIDIAN es una empresa totalmente independiente con respecto a fabricantes, bancos y proveedores de servicios. En otras palabras: nuestro único interés es el beneficio de nuestros clientes. Los conceptos de uso que hemos creado se basan en una experiencia neutral y autónoma. UN SOCIO ESTRATÉGICO Y OPERATIVO Como único punto de contacto, coach y acompañante, el asesor de CHG-MERIDIAN está siempre a su lado; a lo largo de todo el ciclo de vida de sus equipos de TI. Sabe escuchar, tiene buen ojo para detectar lo esencial y sus esfuerzos en pos de la mejor solución hacen que las cosas avancen a buen ritmo. Dada su función estratégica, identifica potenciales técnicos y empresariales en los procesos de gestión del parque. Y como gestor operativo de proyectos, le proporciona un servicio al cliente estable y garantiza el correcto funcionamiento de sus instalaciones. Universal e inteligente. El alcance y la universalidad del enfoque de los servicios que prestamos nos diferencia de otros asesores, entidades bancarias, empresas de sistemas y subcontratistas. Gracias a la inteligente combinación de nuestras áreas de asesoría, le ofrecemos un paquete de servicios que hasta ahora solo se comercializaban por separado.

5 information technologies Página COMPETENCIAS ADICIONALES LA GESTIÓN DE SUS EQUIPOS DE TI Valor añadido durante todo el ciclo de vida de sus equipos de TI: desde el asesoramiento hasta el borrado de datos OPERATIONAL SERVICES SERVICIOS DE CONSULTORÍA La extraordinaria experiencia de un asesor de CHG-MERIDIAN es el resultado de su capacidad integradora y de su experiencia en escenarios de utilización individuales, así como de muchos años de leales relaciones con los clientes. No en vano CHG-MERIDIAN es líder de mercado en renting tecnológico. Su persona de contacto en CHG-MERIDIAN aúna, de forma impecable, conocimientos de tecnología, experiencia y conocimientos financieros, así como conocimientos específicos en cuanto a metodología. Los estándares internacionales de consultoría aportan además transparencia y seguridad, vías de decisión rápidas para mayor agilidad. A lo largo de todo el ciclo de vida de los equipos de TI, analizará el entorno de los equipos y el proceso de gestión de los activos de TI. Incorporará sus equipos a TESMA Online, generando así una panorámica clara de todas las subordinaciones técnicas y administrativas. Un paso muy indicativo para los procesos de optimización posteriores. Condiciones de adquisición mejoradas gracias a un amplio conocimiento del mercado y los precios, incluso después de la fase de utilización. Amplio apoyo en cuanto a la ampliación, modificación y adaptación de las inversiones tecnológicas durante el periodo de funcionamiento. Cumplimiento de las normas contables internacionales (US- GAAP o IAS/IFRS). Asistencia total en la preparación de licitaciones públicas y privadas. CONSULTING SERVICES REMARKETING SERVICES Esta cobertura total del ciclo de vida tecnológico es el resultado de un control que integra diversos campos de competencia y ámbitos de actividad. FINANCIAL SERVICES SERVICIOS OPERATIVOS Como único punto de contacto responsable, su supervisor de proyecto de CHG-MERIDIAN hace disminuir la complejidad. Reduce los tiempos de implementación y representa una organización eficiente de su inversión tecnológica. Con procesos operativos simplificados y una gran disponibilidad en términos de atención y calidad, desde el asesoramiento hasta el borrado de datos. Gestión del pedido de equipos, supervisión de su entrega e instalación conforme a uso. Desarrollo de conceptos de mantenimiento y garantía, que aseguran la disponibilidad de sus equipos de TI y aligeran sus presupuestos. Estandarización de procesos de adquisición. Presencia internacional para satisfacer los requisitos transnacionales de los clientes. SERVICIOS FINANCIEROS CHG-MERIDIAN es famosa por sus soluciones de financiación flexibles y a medida. 30 años de experiencia, más de proyectos de clientes y una sólida base de liquidez son la base de ese prestigio. Todos estos conocimientos expertos en cuestiones administrativas y financieras lo ponemos también a su disposición a lo largo de todo el ciclo de vida de sus equipos de TI. Nuestro sistema de gestión de tecnología y servicio técnico TESMA Online le permite obtener una visión muy clara de sus secuencias financieras y de liquidez. Gracias a su sencilla automatización de procesos que anteriormente eran manuales, se optimizan el pedido y la contabilidad de los equipos, el material y los servicios. Permite, sin complicación alguna, una clasificación muy clara de la información relativa a los equipos y las cuestiones financieras, así como de consumos y costes. Gracias a la combinación de información técnica y administrativa, se logran nuevas dimensiones de la monitorización y la IT-Business Intelligence: Se ve muy claro el consumo esperado y el real de todos los equipos. Se pueden desglosar los gastos de forma muy detallada para incluirlos en informes, contabilizarlos y presupuestarlos. Se detectan muy rápidamente los picos de consumo y los causantes de los costes. Máxima transparencia de los procesos y costes para su gestión financiera. Coordinación central de los proyectos: Todos los costes de los proyectos se muestran según un flujo de pagos planificable. Modelos contables transparentes para el control total de los costes, incluida la asignación de costes a los centros de costes, con la creación opcional de facturas parciales mensuales. Provisiones detalladas de los centros de costes y otra información financiera. Determinación de costes de inversión mediante la valoración sistemática de la información sobre los equipos recopilada recientemente. SERVICIOS DE RECOMERCIALIZACIÓN Seguiremos a su lado incluso al final de la vida útil de sus equipos de TI. Desmontamos el parque de equipos antiguo y nos ocupamos de retirarlos sin residuos. Además, le mantendremos informado del estado de sus equipos de forma minuciosa hasta el final: cuántos equipos antiguos se han descartado? Cuántos se han recogido ya? Cuáles serán los siguientes? En cuanto a los discos duros, contamos con un proceso de borrado de datos con certificación TÜV para proteger la confidencialidad de los secretos de la empresa allí almacenados. Con empleados formados para ello, un discreto sistema logístico y un procedimiento de borrado especial. En nuestro propio centro de tecnología y servicios situado en Groß-Gerau (Alemania), se lleva a cabo a continuación la eliminación respetuosa con el medio ambiente o la reparación sistemática y la posterior recomercialización de los equipos usados, de acuerdo con principios de Green IT y de reciclaje ecológicamente responsable..

6 Nuestros tres ámbitos de soluciones Toda su infraestructura de TI con un gestor único Managed Desktop Solutions (MDS) Output Solutions (OPS) DATA CENTER SOLUTIONS (DCS) managed desktop solutions (MDS) Control y gestión inteligente de los puestos de trabajo de TI Consulting Services Consulting RFP Consulting Finance Consulting Lifecycle Consulting Inventory Consulting RFP Consulting Finance Consulting Lifecycle Consulting Inventory Consulting RFP Consulting Finance Consulting Lifecycle Consulting ERP-Consulting Capacity Planning Service Continuity Energy Efficiency Asumimos la responsabilidad y usted el control Ordenadores, portátiles, dispositivos PDA, tablets, smartphones... La gestión de los puestos de trabajo de TI se ha hecho más compleja. CHG-MERIDIAN vuelve a simplificar los procesos: nos encargamos de la gestión de la tecnología y de su funciona- miento correcto con un gestor único. Nuestra especialidad: los conceptos inteligentes de uso y de gestión de la cartera de activos, la productividad, la calidad del servicio al cliente y unas fantásticas posibilidades de control de costes. Operational Services Procurement Rollout Support Procurement Rollout Support Procurement Rollout Support Financial Services Financial Management Financial Management Financial Management output solutions (OPS) LA NUEVA EFICIENCIA DE SUS DISPOSITIVOS DE IMPRESIÓN Remarketing Services Rollback Refurbishing Reselling Recycling Data Erasure Rollback Refurbishing Reselling Recycling Rollback Refurbishing Reselling Recycling Data Erasure EL FIN DE LA ESCALADA DE COSTES MEDIANTE CONCEPTOS DE USO PERSONALIZADOS Hoy en día, los entornos de Output originan costes a los que no se presta la atención debida en muchas empresas. En opinión de los expertos, los costes totales de impresión suponen, aproximadamente, hasta un 3% de los ingresos de la empresa. Y la tendencia es al alza. Los motivos son la proliferación descontrolada de equipos, así como los elevados costes de soporte y administración. Las soluciones de CHG-MERIDIAN simplifican la gestión del parque automatizando su mantenimiento, los pedidos y la contabilidad de equipos, materiales y servicios. Se ocupan, de principio a fin, de que los costes y los procesos sean transparentes, aportando una mayor eficiencia y reduciendo los costes totales. data center solutions (DCS) Su centro de datos, hoy y mañana Una combinación de avances técnicos e inteligencia operativa El centro de datos del futuro se caracterizará por unos grandes requisitos en cuanto a disponibilidad, planificación de recursos y diseño; así como por la necesidad de una planificación de los presupuestos, una identificación de los costes y un pago de los servicios más precisos. Con la experiencia que dan muchos años a nivel internacional, CHG-MERIDIAN desarrolla soluciones de centro de datos que están a la altura, en gran medida, de estos requisitos: facturación totalmente electrónica, contabilidad exacta de los centros de costes, contabilidad de servicios del centro de datos basándose en la utilización y la capacidad.

7 LA SEGUNDA VIDA DE SUS EQUIPOS DE TI USADOS Acondicionamiento ecológico y económico en nuestro centro de tecnología y servicios RECOMERCIALIZACIÓN DE LOS EQUIPOS DE TI PARA OBTENER UN VALIOSO BENEFICIO ADICIONAL Desde hace más de 30 años, CHG-MERIDIAN comercializa equipos antiguos y de rentings sin vigencia en el mercado secundario de componentes de TI a nivel mundial. En Europa, es uno de los mayores proveedores en este segmento. Entre nuestros clientes, se encuentran alrededor de grandes empresas, como bancos, aseguradoras, medianas empresas y administraciones públicas. Nuestra infraestructura, tamaño y poder financiero nos permite aceptar equipos de TI a una escala aún mayor y en todo el mundo para su recomercialización. En nuestro propio centro de tecnología y servicios situado en las proximidades de Fráncfort, realizamos pruebas y análisis de configuración y reparamos sistemáticamente sus equipos de TI usados de acuerdo con principios de Green IT y de reciclaje ecológicamente responsable. Los equipos que no puedan comercializarse, se someten a un proceso de reciclaje según lo dispuesto por la Directiva sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE). Es un cliente de renting que desea optimizar sus condiciones? O simplemente desea vender sus equipos de TI usados para obtener beneficios? En cualquier caso, estamos en disposición de valorar su equipamiento basándonos en la evolución de su valor para comercializarlo. Incluso podemos comercializar internacionalmente el hardware con 48 meses de antigüedad, como ordenadores, monitores TFT, portátiles, impresoras, servidores, estaciones de trabajo o componentes de red, tras un minucioso proceso de acondicionamiento. MIGRACIÓN Y BORRADO DE DATOS En esta fase, nos centramos en conservar la integridad de sus datos empresariales. Pero también significa el borrado fiable de sus discos duros. O sabe acaso cuántas tablas de cálculo, facturas escaneadas, presentaciones de estrategias y planes de desarrollo de productos se almacenan en los equipos a lo largo de los años? Por este motivo, hemos desarrollado un proceso de borrado completamente certificado y seguro. Generalmente, ofrecemos dos variantes: Proceso de borrado certificado por DEKRA: la eliminación segura se realiza mediante una sobrescritura triple de los datos con el software de eliminación de Blancco. Proceso de borrado certificado por TÜV: si así lo desea, este proceso comienza desde el propio desmontaje de equipos en el puesto de trabajo. Además, incluye el transporte a la zona de cuarentena de nuestro centro de tecnología y servicios en las proximidades de Fráncfort: un proceso totalmente seguro en cada fase. Tras esto, la eliminación de los datos se realiza a través de una sobrescritura séptuple con el software de eliminación de Blancco. Todos nuestros procesos de borrado cumplen con la normativa requerida para la revisión, como VSITR, Infosec 5, BSI o las normas del Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD). Asimismo, todos nuestros empleados han recibido la debida instrucción y formación al respecto. Además le entregaremos un certificado que demuestra que se han eliminado totalmente todos sus datos. Y todo para que pueda estar seguro de que sus secretos sigan siéndolo.. De esta manera, obtenemos el mejor precio por sus equipos antiguos. Además, si somos su socio de renting, este proceso suele reportarle condiciones optimizadas desde la misma fase de adquisición. En caso contrario, vendemos sus equipos a un precio fijo o como mercancía en consignación y compartimos los beneficios (proceso open book) y/u optimizamos sus condiciones de renting.

8 information technologies Página LA REINVENCIÓN DE LA GESTIÓN DEL CICLO DE VIDA DE LOS EQUIPOS DE TI: El sistema de gestión de tecnología y servicio técnico TESMA Online Preparation Phase TESMA Online PRODUCTIVE PHASE END-OF-LIFE PHASE Integración DE LOS datos DE LOS equipos Y LOS datos financieros TESMA Online es un sistema de gestión de tecnología y servicio técnico basado en web que optimiza la administración de su infraestructura de TI en todas las fases del ciclo de vida de la tecnología, tanto desde el punto de vista técnico como desde el administrativo. Con TESMA Online, podrá reducir costes, ahorrar tiempo y aumentar su productividad. TESMA Online funciona de manera inteligente, flexible e intuitiva. Proporciona datos en tiempo real sobre la ubicación de los equipos, sus configuraciones, el comportamiento de los usuarios, el desarrollo de presupuestos, etc. TESMA Online aporta la base para una asignación precisa de los costes y para el IT controlling. Aquí se encuentran todos los datos relevantes para sus conceptos de optimización personalizados. Un sistema de gestión de activos solo es bueno si los datos están actualizados. Siempre que la gestión de contenidos se realice de forma manual y generalmente es así la actualización de los datos estará permanentemente en riesgo, ya que este proceso requiere un gran esfuerzo y disciplina. Lo contrario que con TESMA Online: la actualización se realiza automáticamente a través del propio sistema ERP de CHG-MERIDIAN y de la integración inalámbrica en su entorno de red existente. En otras palabras: el sistema está siempre actualizado, seguro y totalmente automatizado. Una ventaja que muchos clientes de CHG-MERIDIAN saben valorar en la práctica. TESMA Online ha aprobado el examen práctico como sistema de gestión de tecnología y servicio técnico. Alrededor de clientes lo utilizan para gestionar más de un millón de equipos de TI. Con más de 500 accesos de clientes activos al día, TESMA Online ha alcanzado una buena posición en el mercado. Además, el manejo sencillo, la excepcional integración de datos técnicos, financieros y de instalación, así como la actualización permanente, impulsan aún más esta plataforma. TESMA Online optimiza la gestión de equipos en todas las fases del ciclo de vida de la tecnología. Además, este sistema conforma la base para nuestros conceptos personalizados de uso de tecnología, financiación y gestión de activos.

9 CHG-MERIDIAN en el mundo 09 / 2013 NUESTRAS SEDES ALEMANIA Weingarten (sede central), Múnich, Düsseldorf, Groß-Gerau, Hamburgo, Berlín EUROPA París (FR), Lyon (FR), Monza (IT), Roma (IT), Barcelona (ES), Madrid (ES), Baden (CH), Viena (AT), Grimbergen (BE), Egham (UK), Daventry (UK), Dublín (IE), Róterdam (NL), Moscú (RU), Liubliana (SI), Praga (CZ), Varsovia (PL), Bratislava (SK) AMÉRICA Nueva York (US), Woodland Hills (US), Atlanta (US), Chicago (US), Dallas (US), Windsor (CA), Monterrey (MX), Ciudad de México (MX), Guadalajara (MX), São Paulo (BR) NUESTRA EMPRESA Desde su fundación en 1979, CHG-MERIDIAN ha mostrado un crecimiento continuo y sólido que le ha permitido emprender la internacionalización de la empresa desde una fase temprana. Desde entonces, estamos representados en 19 países y contamos con 34 sedes en todo el mundo, en las que más de 700 empleadas y empleados ofrecen soluciones con un valor añadido para nuestros clientes. Proporcionamos productos y servicios para empresas industriales, medianas empresas y administraciones públicas, mantenemos siempre nuestra independencia con respecto a bancos y fabricantes y actuamos de forma competente como un gestor único: CHG-MERIDIAN.

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