S Y C 7154 Bogotá, Doctor (NOMBRE REPRESENTANTE LEGAL) (NOMBRE COMPAÑÍA DE SEGUROS) (Dirección) (Ciudad)

Transcripción

1 S Y C 7154 Bogotá, Doctor (NOMBRE REPRESENTANTE LEGAL) (NOMBRE COMPAÑÍA DE SEGUROS) (Dirección) (Ciudad) Referencia: Licitación Pública No. 003 de 2014 Contratación Seguro de Vida Grupo Deudores asociado a Créditos con Garantía Hipotecaria y a Contratos de Leasing Habitacional Respetado (a) doctor (a): Como es de su conocimiento, el Banco Caja Social S.A. declaró desierta la Convocatoria Pública No. 001 de 2014 al haberse presentado la causal prevista en la instrucción Segunda de la Circular Externa 022 de 2014, de lo cual dio aviso mediante su página web el pasado 13 de noviembre. Por lo anterior, esta entidad continúa interesada en recibir ofertas de las compañías de seguros legalmente constituidas para operar en Colombia, para la contratación de los seguros asociados a los créditos con garantía hipotecaria, razón por la cual, invita nuevamente a la compañía que Usted representa, para presentar postura relacionada con el seguro de Vida Grupo. El trámite en mención se realizará teniendo en cuenta las reglas para un segundo proceso licitatorio contenidas en los Decretos 673 y 1745 de 2014 del Ministerio de Hacienda y Crédito Público y en la Circular Externa 022 de 2014 de la Superintendencia Financiera de Colombia y demás normas concordantes, para lo cual el Banco Caja Social solicita a las compañías aseguradoras interesadas en participar del proceso, el cumplimiento de los siguientes Requisitos de Admisibilidad: I. La Aseguradora proponente deberá ser una Aseguradora autorizada para explotar el ramo de vida grupo y deberá acreditar su existencia y representación legal. Lo anterior mediante la presentación de los siguientes documentos: a. Certificado de Existencia y Representación Legal de la Aseguradora expedido por la Superintendencia Financiera de Colombia, con no más de 2 meses de antelación a la fecha de cierre de la invitación. En dicho certificado deberán constar los ramos que tiene autorizados la Aseguradora. b. Certificado de Inscripción dedocumentos expedido por la Cámara de Comercio del domicilio social, con no más de 30 días calendario de antelación a la fecha de cierre de la invitación. II. La Aseguradora proponente debe contar con una calificación de fortaleza financiera igual o superior a A otorgada por una sociedad calificadora de riesgo vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Para la acreditación de este requisito, la Aseguradora Proponente deberá adjuntar el certificado de la firma calificadora.

2 De otra parte, la Aseguradora proponente deberá acreditar y/o demostrar, los siguientes Requisitos de Admisibilidad Adicionales: 1. Acreditar que el patrimonio técnico del año inmediatamente anterior, es suficiente para cumplir con el margen de solvencia y el fondo de garantía exigido por la Superintendencia Financiera de Colombia. Es así como, el patrimonio técnico al cierre de 2013 debe ser superior en un 10% al patrimonio adecuado. Dicha cifra deberá corresponder con la información que se encuentra publicada en la página web de la Superintendencia Financiera de Colombia. Lo anterior se acreditará con el diligenciamiento del Anexo Acreditar que las tarifas del ramo de vida reúnen los principios técnicos de equidad y suficiencia y son el producto de la utilización de información estadística que cumpla con las exigencias de homogeneidad y representatividad, de conformidad con lo establecido en los numerales hasta el del Capítulo II del Título IV de la Parte II de la Circular Básica Jurídica expedida por la Superintendencia Financiera de Colombia. 3. Acreditar, con corte al 31 de diciembre de 2013, un 1 Índice Combinado de la Aseguradora inferior o igual al 110%, el cual se revisará por parte del Banco de acuerdo con la metodología de FASECOLDA. Lo anterior se acreditará con una certificación suscrita por el Revisor Fiscal de la Aseguradora, en el cual conste el resultado técnico de la Aseguradora proponente con corte a Diciembre de 2013 respectivamente que deberá aportarse según el formato establecido en el Anexo Acreditar un nivel de inversiones igual o superior al 100% frente al cálculo de las reservas técnicas con corte al 31 de diciembre de Dicha cifra deberá corresponder con la información del balance de la Aseguradora publicada en la página web de la Superintendencia Financiera de Colombia y será el revisor fiscal quien lo certificará según las instrucciones relacionadas en el Pliego de Condiciones. Lo anterior se acreditará con una certificación suscrita por el Revisor Fiscal de la Aseguradora en la cual se haga constar que el nivel de inversiones es igual o superior al 100% de las reservas técnicas, con corte al 31 de diciembre de Acreditar que, con corte al 31 de diciembre de 2013, tuvo utilidades netas positivas. Dicha cifra deberá corresponder con la información publicada en la página web de la Superintendencia Financiera de Colombia. Lo anterior se acreditará con una certificación suscrita por el Revisor Fiscal de la Aseguradora en la cual se haga constar que el nivel de inversiones es igual o superior al 100% de las reservas técnicas, con corte al 31 de diciembre de Índice combinado: siniestros incurridos netos XL más comisiones netas más gastos personal más gastos administración más provisión/primas devengadas netas XL.

3 6. Demostrar su amplia trayectoria y experiencia en su actividad como compañía de seguros en Colombia, en especial en la explotación del ramo de vida grupo y acreditar que actualmente tiene programas de seguros similares al que es objeto de la presente licitación, con al menos un establecimiento de crédito vigilado por la Superintendencia Financiera de Colombia que posea al corte del 31 de diciembre de 2013 activos totales superiores a ocho billones de pesos MCTE. Lo anterior se acreditará con certificaciones firmadas por el representante legal de la Aseguradora Proponente, en las que: i. presente una relación de los clientes con los que ha tenido contratadas pólizas del ramo objeto de la presente Licitación durante el 2013 y lo corrido del 2014 en la cual deberá indicar el nombre del cliente, el número de asegurados y las primas anuales. A dicha certificación deberá adjuntar por lo menos dos (2) certificaciones expedidas durante el año 2013 y lo corrido del 2014 por clientes que hagan constar la calidad del servicio recibido por parte de la Aseguradora según el modelo presentado en el Anexo 2. ii. haga constar los siniestros pagados de clientes con los que ha tenido pólizas vigentes en el 2013 y en lo corrido del 2014, en la que se indicará, por lo menos, lo siguiente: el valor reclamado, el deducible (si aplica) y el valor indemnizado. A esta certificación deberá acompañarse por lo menos dos (2) comunicaciones de clientes en las que los mismos expresen cuál fue su experiencia frente a la atención de siniestros y iii. haga constar que no ha sido objeto de multas por parte de la Superintendencia Financiera de Colombia, durante el 2013 y lo corrido del 2014, que se encuentren en firme. 7. Tener oficinas y/o puntos de servicios, por lo menos, en las siguientes ciudades: Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga, Barranquilla, Manizales, Montería, Cartagena, Pereira, Villavicencio y Pasto con capacidad para recibir y dar trámite a los siniestros presentados por los clientes. Lo anterior se acreditará con una relación suscrita por el representante legal de la Aseguradora en la que se indiquen las oficinas y/o puntos de servicios de la Aseguradora o de las Aseguradoras en coaseguro. 8. Garantizar la existencia de red médica como mínimo en las ciudades donde el Banco tenga presencia. Para lo anterior, se incluye el Anexo 3 en el cual se relaciona el listado de las oficinas. Lo anterior se acreditará con un documento suscrito por el representante legal de la Aseguradora, que contenga la red médica (propia o no), en el que se demuestre la idoneidad de la red médica contratada en los términos de calidad de prestación del servicio a los clientes que vaya a atender y que la misma cumpla con la cobertura como mínimo en las ciudades donde el Banco tenga presencia. 9. Demostrar que cuenta con un modelo para la adecuada atención del proceso de realización de exámenes médicos u otros a los clientes para la evaluación del riesgo, en caso de ser necesario, que deberá surtirse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes después de que el asegurado se practique los exámenes médicos ordenados por la Aseguradora proponente, y acogerse a lo previsto en el numeral del Capítulo VI del presente Pliego. Lo anterior se acreditará con un documento suscrito por el representante legal de la Aseguradora, en el que se explique el modelo para la adecuada atención del proceso de realización de exámenes médicos u otros a los clientes para la evaluación del riesgo.

4 10. Acreditar la existencia de un modelo de atención, recepción de reclamaciones y pago de siniestros de tipo masivo en caso de catástrofe. El modelo debe contemplar políticas, normas, procedimientos, puntos de contacto, indicadores de gestión, tiempos de respuesta de por lo menos 5 días calendario para la adecuada atención, plan de continuidad y de contingencia. Lo anterior se acreditará con un documento suscrito por el representante legal de la Aseguradora, en el que se explique el programa de atención, recepción de reclamaciones y pago de siniestros de tipo masivo en caso de catástrofe, en el que se verifique la diligencia con la que se atienden los siniestros. 11. Contar con un canal de atención 24 horas, disponible a nivel nacional e internacional para orientar, recibir, canalizar y dar solución adecuada y en línea a los clientes del Banco en materia de atención.lo anterior se acreditará con una certificación suscrita por representante legal, en la que se haga constar lo solicitado en el presente numeral. 12. Contar con por lo menos un reasegurador que respalde la operación, el cual debe estar inscrito en el Registro de Reaseguradores y Corredores del Exterior (REACOEX). Lo anterior se soportará con copia de la inscripción en el Registro de Reaseguradores y Corredores de Reaseguros (REACOEX), de cada uno de los reaseguradores que respaldarán la operación o una certificación suscrita por el representante legal de la Aseguradora en la que haga constar que cuenta con al menos un (1) reasegurador que está debidamente inscrito en REACOEX y que respalda la operación. Finalmente, en caso de que las Aseguradoras se presenten en Coaseguro, se podrán presentar a la Licitación hasta dos entidades como coaseguradoras, las cuales en todo momento deberán de manera conjunta, cubrir el cien por ciento (100%) del riesgo y deberán cumplir con la totalidad de los Requisitos de las Aseguradoras señalados en este Pliego. La Aseguradora líder debe presentar el documento que la acredite como mandataria y que, por ende, le permita presentar en nombre y por cuenta propia y de la mandante, la oferta correspondiente. En consecuencia y para todos los efectos, la aseguradora líder será el único interlocutor válido y autorizado ante el Banco durante la Licitación y posteriormente a la Adjudicación. El Banco solicitará a la Aseguradora líder cuando se presenten en coaseguro un documento que debe contener la Postura en el que conste que las coaseguradoras no líderes delegan y dan poder a la aseguradora líder para presentarse en dicho proceso, señalando que aceptan que la líder las represente y sea a ella a quien se dirijan las comunicaciones a que haya lugar. El mencionado documento se podrá entregar hasta la fecha en la que la Aseguradora líder presente los documentos para validación de los Requisitos de Admisibilidad Adicionales conforme a lo señalado en el cronograma incluido en el pliego de condiciones.

5 El Banco hará entrega del Pliego el día 26 de noviembre de 2014, en la Carrera 7 No piso 9 de Bogotá, Coordinación de Seguros y Contratación, previa entrega de los documentos a que refieren los numerales I y II de la presente comunicación y la entrega del acuerdo de confidencialidad (Anexo No. 4), debidamente suscrito por el Representante Legal. Agradecemos su valiosa participación, DIEGO FERNANDO PRIETO RIVERA Representante Legal Banco Caja Social