Experiential MBA OnLine Supply Chain Reaction (Módulo Gestión Cadena de Suministro) Supply Chain Reaction Experiential MBA OnLine.

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1 Experiential MBA OnLine Supply Chain Reactin (Módul Gestión Cadena de Suministr) Supply Chain Reactin Experiential MBA OnLine Página: 1/6

2 Experiential MBA OnLine Supply Chain Reactin (Módul Gestión Cadena de Suministr) Supply Chain Reactin Trabajarás cm cnsultr de una cadena de suministr para la empresa RightByte Technlgies. Ayudarás a diseñar un prces mdificad de cadena de suministr que haga alusión a una nueva línea de prducts que la cmpañía planea vender. Recibirás el reprte del directr de la cadena de suministr de RightByte, describiend ls prcess actuales y sus principales prblemas. Cn esta infrmación, deberás determinar las causas de ls prblemas y recmendar slucines haciend balance las best practices de la industria cn las necesidades específicas de la empresa. También examinarás elements de la cadena de suministrs cm: planificación de ferta-demanda, lgística, gestión de almacenes, y gestión de órdenes de venta, entre trs. Al evaluar las slucines ptenciales, cnsiderarás el impact ptencial de cada slución en el servici al cliente, la disminución ptencial de cstes, y la dificultad ptencial de implementación. Tarea 1. Habilidades Habilidades Generales Determinar las causas primrdiales de ls prblemas aparentes en un segment de una cadena de suministr. Analizar las interrelacines entre ls segments de la cadena de suministr para identificar ls prblemas sistémics fundamentales y sus causas primrdiales. Hacer benchmarking de las mejre prácticas en prcess y gestión de cadena de suministr. Investigar, pririzar y dcumentar de manera rganizada ls requerimients para un prces mdificad de una cadena de suministr. Habilidades de Planeación de Oferta y Demanda Analizar cóm ls dats de previsión pueden impactar las actividades de planeación de ferta y demanda y las funcines relacinadas de cadena de suministr para infrmar la ptimización de tdas estas funcines. Analizar técnicas de previsión ptenciales para seleccinar una que será la más precisa y aprpiada para un negci específic dada su planeación de ferta y demanda. Establecer medidas infrmativas de errr y desempeñ aprpiadas para las previsines del negci, para permitir que éste pueda mnitrear sus previsines. Mejrar el mdel de gestión de ferta y demanda de un negci para permitir que psicine su inventari de manera óptima. Usar un entendimient de csts de stck (e.g. almacenamient, depreciación) y beneficis (e.g. alcanzar necesidades de clientes, tener previsines para cambis n planeads de demanda) para reducir csts, manteniend a la vez suficiente servici al cliente. Determinar criteris de cntrl de calidad de la cadena de suministr para el desarrll de métricas aprpiadas para el mnitre de desempeñ, y planeación de accines para asegurar que se tenga un prgrama de gestión de relación cn ls prveedres, l cual afectará psitivamente la función de planeación de ferta/demanda, y pr ende tdas las demás funcines en el prces de cadena de suministr de un negci. Página: 2/6

3 Experiential MBA OnLine Supply Chain Reactin (Módul Gestión Cadena de Suministr) Tarea 2. Habilidades Habilidades de Transprte Analizar ls siguientes cmpnentes de la función de transprte de la cmpañía: i. Transprte de entrada: cmpra, gestión de prveedres, y entrega al almacén central. ii. Transprte de salida de central a lcal: ambs almacenes (central y lcal) iii. Transprte de salida de lcal a cliente: almacén lcal y ubicación del cliente para determinar las ineficiencias que tiene y las maneras en que impacta negativamente tras funcines dentr de la cadena de suministr de la cmpañía. Rediseñar ls cmpnentes para ptimizar su eficiencia y mejrar su impact en las funcines de la cadena de suministr cn las que intersecta. Usar un entendimient de capacidades crss dcking para recmendar cambis a la función de Transprte de una cadena de suministr, haciéndl más eficiente. Usar un entendimient de ls csts y beneficis de emplear full truck lads (FTL) cntra less than full truck lads (LTL) para recmendar eficiencias ptenciales a ser btenidas en una función mdificada de Transprte de una cadena de suministr. Tmar en cnsideración la varianza de las reglas nacinales y regulacines cn respect al segment de Transprte de una cadena de suministr de un negci para desarrllar un set aprpiad de requerimients para un prces de cadena de suministr rediseñad que permita que estas variacines se lleven a cab. Determinar ls criteris de cntrl de calidad de la cadena de suministr para desarrllar métricas aprpiadas de mnitre de desempeñ y un plan de acción para asegurar un prgrama de Transprte exits, el cual afectará de manera psitiva la función de Transprte, y pr l tant tdas las tras funcines en el prces de cadena de suministr del negci. Tarea 3. Habilidades Habilidades de Almacenamient Analizar ls siguientes cmpnentes de la función de Almacenamient de una cmpañía: Fluj Entrante de Prducts Almacenamient Fluj Saliente de Prducts para identificar las ineficiencias y causas fundamentales relacinadas a: el mvimient de materiales y la infrmación el manej de envís entrantes y salientes de bienes y materiales staffing precisión de inventari y cntrl De igual manera, identificar las maneras en que dichas ineficiencias impactan negativamente a tras funcines dentr de la cadena de suministr de la cmpañía. Rediseñar ls cmpnentes para ptimizar su eficiencia y para mejrar su impact en las funcines de la cadena de suministr cn que intersectan. Además, analizar ls cmpnentes mencinads de la función de almacenamient para buscar prtunidades para: reducir cstes Página: 3/6

4 Experiential MBA OnLine Supply Chain Reactin (Módul Gestión Cadena de Suministr) mejrar el servici al cliente y hacer recmendacines para realizar mejras en estas áreas. Rediseñar el rl de la función de almacenamient de la cadena de suministrs para que cumpla de mejr manera cn las necesidades de la cadena de suministr general. Determinar criteris de cntrl de calidad de la cadena de suministrs para el desarrll de métricas aprpiadas para el mnitre de desempeñ, así cm un plan de acción para asegurar la realización de un prgrama de almacenamient lcal y central exits. Tarea 4. Habilidades Habilidades de Ventas y Administración de Pedids Analizar la función de Ventas y Administración de Pedids existente de la cmpañía para identificar prácticas inadecuadas cn respect a: prveer a ls clientes acces a ls prducts en la manera más justa, efectiva y satisfactria apyar el prcesamient efectiv de infrmación de pedids apyar la entrega a tiemp de ls prducts manejar quejas de ls clientes. Después rediseñar las prácticas de Ventas y Administración de Pedids para recmendar mejrías significativas a las prblemáticas existentes. Analizar las maneras en que las prácticas actuales de atención al cliente de Ventas y Administración de Pedids de una cmpañía n sn óptimas. Investigar las mejres prácticas y benchmarks para recmendar un prces revisad de manera que esté tan mejrad que sirva para diferenciar la reputación de la cmpañía en cuant a estándares de servici al cliente, pr l tant mejrand ptencialmente la lealtad de ls clientes, incrementand ventas, y mejrand las ganancias. Analizar cóm ls patrnes de pedids actuales de una cmpañía afectan negativamente ls csts y eficiencias de la cadena de suministr. Emplear una cmbinación de investigación de las mejres prácticas así cm creatividad para inventar y recmendar slucines que influencien ls patrnes de pedids de ls clientes para reducir ls csts de la cadena de suministr de la cmpañía y mejrar la eficiencia de la cadena de suministrs. Recmendar slucines tecnlógicas mdernas aprpiadas (e.g., prgramas CRM, EDI, Internet, etc.) para integrar el servici al cliente integrad a través del prces de entrega de prducts a ls clientes, especialmente al prveer acces ptimizad a infrmación exacta. Página: 4/6

5 Experiential MBA OnLine Supply Chain Reactin (Módul Gestión Cadena de Suministr) Tarea 5. Habilidades Habilidades de Despach Centralizad de Pedids Identificar las maneras en que una cmpañía se desvía de su lógica dcumentada de asignación cuand ls prducts escasean, y ls efects de la desviación en la función del despach centralizad de pedids de la cmpañía (envís a clientes y niveles de inventari), y trs segments de la cadena de suministr. Analizar las prblemáticas asciadas a la cadena de suministr para hacer recmendacines aprpiadas para una aprximación de asignación de inventari simplificada, pr l tant mejrand ls niveles de servici al cliente y empleand el inventari más efectivamente. Identificar y analizar las ineficiencias y prblemáticas resultantes del enfque actual de la cmpañía en cuant al psicinamient de inventari. Determinar el psicinamient de inventari más efectiv (psicinad en el mment crrect, en el siti crrect, en la cantidad crrectas, al menr cst, freciend un nivel de servici al cliente elevad) para diseñar un enfque mejrad de psicinamient de inventari para la cmpañía. Identificar y analizar las deficiencias de la función de Despach Centralizad de Pedids de la cmpañía cn respect a su rl crític en cuant a la entrega de infrmación requerida a tds ls stakehlders clave en la cadena de suministr (específicamente refiriéndse a la dispnibilidad esperada de prduct, prveyend transparencia de esta infrmación a ls clientes), para diseñar un prces de cmunicación mejrad a través de la cadena de suministr de la cmpañía. Tarea 6. Habilidades Habilidades Generales Determinar las causas primrdiales de ls prblemas aparentes en un segment de la cadena de suministr. Analizar las interrelacines entre ls segments de la cadena de suministr para mstrar prblemas sistémics fundamentales y causas primrdiales. Hacer benchmarking de las mejres prácticas en gestión y prcess de cadena de suministr. Investigar, pririzar y dcumentar de manera rganizada ls requerimients para un prces mdificad de cadena de suministr. Calcular ls csts estimads para ls cambis prpuests en una cadena de suministr basándse en dats dispnibles y estimacines calculadas. Evaluar la relación entre ls cambis estructurales en la cadena de suministr y ls cambis rganizacinales (relacinads a prcess y a humans) que ls acmpañan. Empleand un set especificad de criteris que representan las priridades de la cmpañía (reducción de csts, impact en satisfacción del cliente, facilidad de implementación), evaluar las mdificacines de cadena de suministr prpuestas y seleccinar las mdificacines que prvean un balance óptim de ls criteris establecids para la cmpañía. Escribir un argument cnvincente para un pryect significativ de reingeniería de cadena de suministr. Cndensar un reprte extens en una presentación ral breve. Emplear gráfics efectivamente para apyar la presentación. Página: 5/6

6 Experiential MBA OnLine Supply Chain Reactin (Módul Gestión Cadena de Suministr) Habilidades de Gestión de Cadena de Suministr Integrada Rediseñar la cadena de suministr de una cmpañía de manera que la cadena de suministr resultante pueda lgrar ls siguientes bjetivs: Inventaris menres Prductividad mayr Mayr agilidad Menres tiemps de espera Mayres ganancias Mayr lealtad del cliente Integración de funcines de la cadena de suministr en un sistema perativ chesiv La cadena de suministr resultante también deberá: Permitir al dueñ de la marca mejrar las relacines cn prveedres y clientes, creand valr añadid en el mercad al menr cst psible para la cadena de suministr, cn una integración eficiente de prveedres, fábricas, almacenes y tiendas. Ayudar a facilitar la creación de cnfianza entre ls scis cmerciales a través de prcess de cmunicación efectivs, visibilidad de la cadena de suministr ptimizada, desempeñ de alta calidad asegurad al usar métricas en las revisines de la cadena de suministr, y las crrespndientes mejras de ls prcess de implementación. Optimizar el servici al cliente, el cst, la flexibilidad y la velcidad. Página: 6/6

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