PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL

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1 PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL PROGRAMA DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS Aprobó: Olga Sanabria Amín Vicepresidente Financiera y Administrativa Reviso: Carlos Alejandro Vanegas Gerente de Logística Elaboró: Grupo de Gestión Documental Gerencia de Logística Código: VFA-OD-PGDE-01 Fecha: 19/11/2014 Pág. 1 de 10 Página 1 de 10

2 Tabla de Contenido 1. INTRODUCCIÓN OBJETIVOS ALCANCE RAZONES Y BENEFICIOS DE IMPLEMENTAR UN PROGRAMA DE DOCUMENTOS ELECTRONICOS RAZONES... Error! Marcador no definido. 6. BENEFICIOS... Error! Marcador no definido. 7. INDICADOR... Error! Marcador no definido. 8. META... Error! Marcador no definido. 9. IMPLEMENTACION... Error! Marcador no definido. 10. LIDER DEL PROGRAMA APOYO AL PROGRAMA TODO EL PERSONAL METODOLOGIA RECURSOS Y LOGISTICA RECURSOS HUMANOS...8 Página 2 de 10

3 INTRODUCCIÓN: Teniendo en cuenta los avances en dispositivos electrónicos, herramientas tecnológicas y medios de comunicación, el concepto de documento ha ido evolucionando con el paso del tiempo, involucrando el concepto de documento electrónico en los procesos al interior de las compañías y entidades. Es así, como se da inicio a una nueva etapa en los procesos de gestión documental y se involucran nuevos lineamientos, en donde la información es registrada en diferentes soportes según los procesos desarrollados en la compañía. Lo anterior se ha realizado de la mano de los diferentes entes reguladores como, el Archivo General de la Nación, el Ministerio de Cultura y el Ministerio de TIC S entre otros. En Colombia, se ha regulado el marco normativo que implica la ejecución de proyectos alineados a la estrategia de gobierno en línea, así entonces, se logra la asignación de responsabilidades y de mecanismos que conducen al uso de herramientas tecnológicas que permiten la racionalización, optimización y automatización de los procesos y procedimientos en los cuales es indispensable la producción de registros y documentos que de acuerdo a sus características cumplen con los objetivos del programa. OBJETIVO: Alinear la producción de documentos electrónicos a las políticas de la Compañía según los criterios y características definidas en la norma y las guías adoptadas para tal fin. De igual modo fomentar y adoptar en los procesos de la Compañía de manera responsable y organizada el uso de documentos electrónicos que garanticen el cumplimiento de planes y programas del Ministerio de Tics y los lineamientos y procesos de gestión documental según las directrices del Archivo General de la Nación. DEFINICIÓN: El programa de documentos electrónicos establece en la compañía cuales son los aspectos a tener en cuenta para la administración de documentos que se producen de manera electrónica o aquellos que siendo documentos físicos se someten a algún procedimiento para migrarlo a un formato digital. Lo anterior teniendo en cuenta el decreto 2609 de 2012, por medio del cual nos dicta las disposiciones en materia de gestión documental para las entidades del estado. Página 3 de 10

4 Automatizar: Hace referencia a la incorporación de herramientas tecnológicas a un proceso o sistema 1 Documento electrónico: Documento cuyo soporte material es algún tipo de dispositivo electrónico y en el que el contenido está codificado mediante algún tipo de código digital que puede ser leído o reproducido mediante el auxilio de detectores de magnetización. 2 Racionalizar: Organizar los trámites, procesos y procedimientos de tal manera que se reduzcan a su mínima expresión, con el menor esfuerzo y costo para el ciudadano, a través de estrategias efectivas de simplificación, estandarización, mejoramiento continuo, supresión y automatización de los mismos 3 ALCANCE La implementación del Programa de documentos electrónicos tiene como alcance la normalización del proceso para la producción y generación de documentos electrónicos en la Compañía a nivel nacional, aplicando políticas de seguridad de la información y principios del proceso de gestión documental, garantizando la autenticidad, integridad fiabilidad y disponibilidad de los documentos en las herramientas tecnológicas con las que actualmente cuenta la compañía como para las que se implementen en la ejecución de sus funciones. RAZONES Y BENEFICIOS DE IMPLEMENTAR UN PROGRAMA DE DOCUMENTOS ELECTRONICOS La implementación del programa trae para la Compañía y clientes un gran número de beneficios que van desde la optimización en los tiempos de trámites hasta la disminución en costos. Lo anterior teniendo en cuenta que la producción de información es el principal insumo para los procesos y que se presenta de manera transversal desde diferentes puntos de recepción y elaboración. 1 Manual para la implementación de la Estrategia de Gobierno en línea en las entidades del orden nacional de la República de Colombia. 2 ídem 3 Departamento Administrativo de la Función Pública. Página 4 de 10

5 5.1 Razones: Favorecer los procesos de gestión documental para que sean garantes de una administración ágil y orientada al ciudadano. Cumplir con los requisitos legales y regulaciones vigentes. Decreto 2609 de Apoyar la estrategia de gobierno en línea identificando la racionalización, automatización y optimización de los procesos y procedimientos. Minimizar los riesgos frente a la administración de documentos electrónico. Mejorar los controles sobre la producción de documentos electrónicos. Atender las necesidades de los ciudadanos cumplimiento con el decreto 19 de 2012 en el cual se formula políticas de racionalización de trámites. 5.2 Beneficios: Simplificación, estandarización, eliminación, optimización y automatización de los trámites y procedimientos administrativos 4. Mejorar la participación ciudadana y la transparencia en las actuaciones administrativas, con las debidas garantías legales. 5 Facilitar el acceso a la información y ejecución de los trámites y procedimientos administrativos por medios electrónicos, creando las condiciones de confianza en el uso de los mismos. 6 Incrementar la eficacia y la eficiencia en los procesos de la compañía mediante el uso de las tecnologías de la información. 7 Desarrollar estrategias que permitan abrir nuevas oportunidades de negocio mediante el uso de herramientas tecnológicas. Crear y compartir conocimiento a partir de la información procesada. Normalizar y controlar la producción documental electrónica bajo los estándares que dicta el ministerio de Tics. Disminuir costos de archivo en la reducción de aplicación de procesos técnicos de archivo a los documentos físicos. Ahorrar tiempos en desplazamientos para el acceso a la información. Facilita el acceso a los usuarios, incluso por parte de colectivos con necesidades especiales (afectados por discapacidades físicas, sensoriales, cognitivas o formativas, así como personas con limitaciones en conocimiento tecnológico). 4 Decreto 19 de 2012 Nivel Nacional REGLAMENTADO POR EL DECRETO NACIONAL 1450 DE ídem 6 Ídem 7 ídem Página 5 de 10

6 5.3 Generalidades 5. ASPECTOS FUNCIONALES DEL PROGRAMA Cabe destacar en el programa de documentos electrónicos la relación que tienen todos los procesos en su implementación, toda vez que, los documentos, registro y todo tipo de información siempre serán parte fundamental en la ejecución de las funciones, sin embargo, teniendo en cuenta el componente documental y tecnológico estará liderado por las áreas responsables de adelantar la socialización y la implementación en la Compañía. Así entonces, es importante mencionar que los desarrollos tecnológicos, los diferentes medios de comunicación, los dispositivos electrónicos y los cambios culturales a raíz de esta diversidad de nuevos elementos en la forma de gestionar los trámites, obligan a nuestra compañía a adoptar nuevas políticas que permitan regular la producción de los documentos asociados a los diferentes sistemas de información, aplicando las características principales de autenticidad, fiabilidad, integridad y disponibilidad. 5.4 Indicador Cantidad total de documentos electrónicos normalizados / Cantidad Total de documentos electrónicos. La medición del indicador se realizar teniendo Periodicidad: Semestral 5.5 Meta Tener en un 50% implementado para el año 2015 el programa de documentos electrónicos. 5.6 Responsabilidades Rol Responsable Actividad Presidente Presidente de la Compañía Respaldar y asegurar el cumplimiento del programa una vez se apruebe por el comité SIG y Desarrollo Administrativo. Página 6 de 10

7 Líder del Programa de documentos electrónicos. Gerencia de Logística Implementar y realizar mantenimiento al programa. Líder de Tics Vicepresidencia Tic`s Integrar las políticas de seguridad de la información y de sistemas de información con el programa de documentos electrónicos. Asesorar la toma de decisiones tecnológicas. Líder proceso de Gerencia de Talento Apoyar la divulgación y comunicaciones Colaboradores Humano Todo el personal que participa en el desarrollo de la operación de la compañía. socialización Participar activamente en la implementación y ejecución del programa. 6. METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DEL PROGRAMA Para el desarrollo del programa de documentos electrónicos, se analizarán los tipos documentales que se producen de manera electrónica y que se encuentran registrados tanto en tablas de retención documental como en diferentes instrumentos de recolección de información, y se realizará de igual forma en compañía de la Vicepresidencia de Tic`s el levantamiento de los parámetros para la producción de documentos electrónicos aplicando los lineamientos descritos en las guías y manuales de Gobierno en Línea. Así entonces, y una vez adelantada la consolidación y descripción de información para la normalización de los documentos electrónicos se realizará la socialización de tal manera que todos los procesos involucren estos lineamientos en su operación Recursos económicos Los recursos están asociados al presupuesto anual asignado tanto para la ejecución del proyecto como la contratación del servicio de administración y gestión del archivo y correspondencia de la Compañía. 6.2 Recursos Humanos Página 7 de 10

8 Perfil Rol/Actividad Gerente Dueño del proceso, Dirige y coordina el personal que lidera el proceso en la Gerencia de Logística. Profesional Especializado Líder del proceso/ Ejecutar las actividades y realizar el seguimiento a la implementación del programa. Técnico Especializado Apoyar las actividades en la implementación del programa. 6.3 Implementación del Programa Actividad Detalle de la Labor Responsable Partiendo del diagnóstico se debe identificar volumen, tipos documentales, formatos y medios de almacenamiento. 1. Identificar documentos electrónicos actuales en la Compañía 2. Identificar requerimientos mínimos que deben contemplar los documentos electrónicos. 3. Diseñar y elaborar el modelo de requisitos para la gestión de documentos electrónicos. 4. Socializar el modelo de requisitos para los documentos electrónicos. 5. Capacitar a los líderes en el modelo. 6. Implementar los requisitos para documentos Análisis normativo y de buenas prácticas para la producción, gestión y conservación de documentos electrónicos. Estructurar el modelo de requisitos para los documentos electrónicos de acuerdo a los requerimientos identificados. Identificar métodos de almacenamiento y seguridad de la información. A través de la campaña de socialización, se incentivará e involucrará a todos los funcionarios en el modelo para su adopción. Socializar con proveedores de servicios tecnológicos. Beneficios del Se adelantarán jornadas de capacitación sobre la implementación del modelo a los responsables de los procesos. Se oficializará el modelo de requisitos para gestión de Gerencia Soluciones Tics/ Gerencia de Logística Gerencia Soluciones Tics / Gerencia de Logística Gerencia Soluciones Tics / Gerencia de Logística Gerencia de Logística/Comunicaciones Gerencia de Logística/Comunicaciones Gerencia Soluciones Tics /Gerencia de Logística Página 8 de 10

9 Electrónicos en los procesos de la Compañía. 7. Realizar la actualización y mantenimiento del programa. 8. Socializar actualizaciones al programa de documentos electrónicos. 9. Publicar resultados y avances del programa documentos electrónicos. Actualizar de acuerdo a las acciones de mejora identificados en el seguimiento al cumplimiento del programa. Socializar el programa con los responsables. Generar reportes del avance del programa y de las mejoras implementadas. Gerencia de Soluciones Tics / Gerencia de Logística/Gerencia de soluciones de Tics. Gerencia de Logística Gerencia de Logística Página 9 de 10

10 BIBLIOGRAFÍA Decreto 19 de 2012 Nivel Nacional REGLAMENTADO POR EL DECRETO NACIONAL 1450 DE 2012 Manual para la implementación de la Estrategia de Gobierno en línea en las entidades del orden nacional de la República de Colombia Página 10 de 10

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