2012 I CONSOLIDACIÓN DE BANCO DE CHILE COMO: EL BANCO MÁS RENTABLE Y SEGURO DEL SISTEMA FINANCIERO CHILENO

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1 2012 MEMORIA ANUAL

2 2012 I CONSOLIDACIÓN DE BANCO DE CHILE COMO: EL BANCO MÁS RENTABLE Y SEGURO DEL SISTEMA FINANCIERO CHILENO Banco de Chile se ha caracterizado por un modelo de negocios que se basa en un adecuado equilibrio de los riesgos y retornos en los diferentes segmentos de mercado. En esta línea durante el 2012, el Banco logró obtener resultados de excelencia que le permitieron convertirse en el líder de la industria en utilidad y rentabilidad, con un retorno sobre capital y reservas promedio de 26,2%. Además, a mediados del ejercicio obtuvo una clasificación de riesgo A+ por parte de Standard & Poor s, la más alta entre todos los bancos privados de Latinoamérica.

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4 Contenidos Introducción 06 Carta del Presidente Prioridades Estratégicas Fortalezas Competitivas Desempeño Financiero Reseña Histórica 10 Grandes Logros en 2012 Reconocimientos Gobierno Corporativo 20 Directorio Alta Administración Prácticas de Gobierno Corporativo Propiedad de Banco de Chile Acción de Banco de Chile Entorno Económico y Financiero 44 Economía Internacional Economía Local Sistema Bancario 3 Estrategia 56 Visión Misión Pilares Estratégicos

5 4 7 Gestión Consolidada 66 Gestión Consolidada 2012 Análisis de Resultados y Balance Principales Indicadores Financieros Responsabilidad Social Corporativa 126 Colaboradores Comunidad Clientes Medioambiente Transparencia 5 8 Gestión por Áreas de Negocio 84 Mercado Minorista Mercado Mayorista Tesorería Gestión 2012 Filiales Estados Financieros Consolidados 140 Estados Financieros Consolidados Notas a los Estados Financieros 6 Administración de Riesgos 104 Riesgo de Crédito Riesgo Financiero Riesgo Operacional

6 Pablo Granifo Lavín Presidente del Directorio

7 Carta del Presidente Estimados Accionistas: Tengo el agrado de presentar a ustedes la memoria anual y estados financieros correspondientes al ejercicio 2012, un año muy favorable para nuestra Institución. A nivel macroeconómico, el año 2012 fue muy positivo, con una economía local que contra todo pronóstico ha estado prácticamente inmune al débil panorama internacional, que aún deja entrever los efectos de la crisis financiera de En este contexto, el desempeño de la economía chilena se ha basado en sólidos fundamentos y prudentes políticas fiscales y monetarias, lo que ha permitido un crecimiento del PIB en torno a 5,6% en 2012, que incluso se ubicó por sobre las expectativas y el crecimiento de tendencia. De la misma manera, la economía local mantiene niveles de desempleo en mínimos históricos, mientras que la demanda interna, especialmente el consumo, se ha visto impulsada por incrementos anuales cercanos al 5% en los salarios reales. La estabilidad de nuestra economía en los últimos tres años y el dinamismo del consumo e inversión, se han traducido en una importante expansión de la industria bancaria, que anotó un aumento nominal de 12% en los volúmenes de créditos en 2012, con atractivas tasas de crecimiento en todos los segmentos. Banco de Chile no ha sido la excepción, capturando parte relevante de dicho incremento. Como resultado de lo anterior, durante 2012 Banco de Chile consolidó su liderazgo en diversos ámbitos de la actividad financiera. En primer lugar, me gustaría destacar que finalizamos el ejercicio como el líder de la industria en materia de resultados y rentabilidad, con una utilidad neta de $466 mil millones, que representó un incremento anual de 9%, lo que se tradujo en un retorno sobre capital y reservas promedio de 26%. Estas cifras nos ubican significativamente por sobre la industria cuya utilidad neta disminuyó 5% en 2012 y también supera a la obtenida por nuestros principales competidores. Este desempeño merece especial reconocimiento, dado que se obtuvo a pesar de cambios regulatorios y otros temas en discusión, que afectaron al Segmento de Personas en materia de morosidad e impactaron negativamente la bancarización. Adicionalmente, este resultado se obtuvo con niveles de inflación por debajo de las expectativas del mercado y de sus valores de mediano plazo. En este escenario, creemos que nuevas regulaciones no deberían afectar en forma relevante nuestra operación, toda vez que nuestros resultados han demostrado estabilidad y consistencia, confirmando que son fruto de una sólida estrategia de negocios, que ha basado su éxito en importantes ventajas competitivas y prudentes políticas en materia de riesgo en todos los ámbitos del negocio. En materia de negocios, nuestras colocaciones se expandieron un 8% en 2012, alcanzando alrededor de $19 billones, lo que nos mantiene en una posición de privilegio en la industria, con una participación de mercado de 19%. Como lo hemos planteado en reiteradas oportunidades, el objetivo de Banco de Chile es lograr un crecimiento con bases sólidas, esto es, manteniendo una cartera saludable y una adecuada relación riesgo-retorno, lo que durante 2012 se tradujo en decisiones comerciales coherentes con tal postulado. En línea con nuestras prioridades estratégicas, durante el 2012 seguimos enfocando nuestras iniciativas comerciales en los negocios de mayor rentabilidad, principalmente personas y PyMEs, donde quisiera destacar nuestro avance en créditos hipotecarios, que sólo en 2012 implicó un incremento de 12% en el número de clientes y de 16% en volúmenes. En el mismo sentido, concretamos ambiciosos proyectos en favor de la bancarización, implementando Caja Chile y Banca Microempresas, ambos bajo el alero de Banco CrediChile. Estos proyectos beneficiarán a amplios sectores de la población, que hasta ahora no han sido adecuadamente cubiertos por el sistema financiero. Por otro lado, en 2012 llegamos a ser uno de los principales actores del sistema en créditos con garantía estatal para PyMEs. Al mismo tiempo, seguimos fortaleciendo nuestro negocio mayorista, potenciando las propuestas de valor para los distintos segmentos, a través de nuevos productos y servicios financieros no crediticios, tales como servicios de recaudación y pagos, productos de tesorería, entre otros, todo lo cual nos permitió aumentar la venta cruzada y mantener el liderazgo en términos de colocaciones comerciales, con una participación de mercado de 19%, donde destaca nuestra consolidación como principal actor del sistema en préstamos comerciales y factoring. Carta del Presidente 7

8 Carta del Presidente El crecimiento en los volúmenes de negocios del Banco de Chile ha estado siempre acompañado de una prudente gestión de los riesgos de crédito y de mercado. Nuestro énfasis en esta labor, nos permite contar con sobresalientes indicadores de calidad crediticia de la industria en gasto por riesgo de crédito, cartera vencida y cartera deteriorada, destacando claramente entre nuestros pares. Lo anterior, junto a nuestra capacidad generadora de ingresos, posicionamiento de negocios, competitiva estructura de financiamiento y adecuado nivel de capitalización, derivó en otro de los grandes logros del año, como es la mejora obtenida en nuestra clasificación internacional de riesgo de largo plazo por parte de la agencia Standard & Poor s, que en Junio de 2012 nos otorgó un rating de A+, lo que nos convierte en el banco privado de menor riesgo de Latinoamérica. Esto cobra especial relevancia en un contexto de sucesivas correcciones a la baja en las clasificaciones de la banca internacional. Este sobresaliente rating crediticio contribuyó positivamente a nuestro plan de diversificación de fuentes de financiamiento. En este contexto, fuimos capaces de aprovechar las condiciones de mercado, colocando bonos de largo plazo por alrededor de US$1.300 millones en Chile, sumado a la apertura de nuevos mercados, realizando emisiones privadas y públicas por cerca de US$200 millones en Hong Kong y Perú. Además, en 2012 nos convertimos en el primer banco comercial de Latinoamérica en inscribir un Programa de Efectos de Comercio en Estados Unidos, que ascendió a US$1.000 millones. Lo anterior, sumado a nuestro sostenido liderazgo en depósitos a la vista con un 22% de participación de mercado nos ha llevado a ser el banco con el menor costo de financiamiento del sistema financiero local. En medio de todos estos logros, durante el 2012 tuvimos que lamentar algunos desafortunados episodios, principalmente en el ámbito tecnológico y operacional, donde la adopción de nuevas plataformas para la administración de cuentas corrientes generó inconvenientes que afectaron temporalmente los niveles de servicio entregados a nuestros clientes. La calidad de servicio es un pilar estratégico para el Banco de Chile y por eso enfrentamos esta situación de cara al cliente y con responsabilidad. Entregamos soluciones reales y los compensamos cuando el caso lo ameritó. Del mismo modo, reforzamos los protocolos 8 MemoriaAnual2012

9 para mantener un adecuado control de nuestros servicios e invertimos importantes recursos en tecnología para asegurar que este tipo de hechos no vuelvan a repetirse. El compromiso del equipo Banco de Chile ha sido fundamental para alcanzar los logros obtenidos en 2012 y para la superación de los desafíos a los que nos vimos enfrentados. Mi profundo agradecimiento por su labor, que día a día se manifiesta en la calidad de atención al cliente externo e interno. Comprometidos con un Chile mejor para nuestro equipo humano, en 2012 seguimos reforzando su potencial y contribuyendo a mejorar sus condiciones laborales y personales. Es destacable entre otras iniciativas, la promoción de la movilidad al interior de la organización, dado que sabemos que nuestra Corporación es una fuente inagotable de desarrollo y de talento altamente calificado. En esta línea, también mantenemos programas de capacitación que se tradujeron en más de 800 mil horas de entrenamiento y en la asistencia de un 97% de nuestro equipo a cursos y talleres especializados, lo que se suma a una continua evaluación de capacidades y de desempeño, de manera de entregarles herramientas concretas para su desarrollo. La positiva evaluación de nuestra gestión no sólo se reduce a nuestra propia evaluación, sino que al continuo análisis de agentes externos, que nos ha permitido ser distinguidos con múltiples premios nacionales e internacionales en Entre las distinciones más destacadas quisiera mencionar el reconocimiento como el Banco Privado con Mejor Reputación Corporativa de Chile, entregado por Merco; el premio Best Private Banking Services en Chile y Best Bank en Chile, otorgado por la revista Euromoney; el reconocimiento como Best Sub-Custodian Bank en Chile y el Banco Privado Más Seguro de Latinoamérica, en el ranking de Global Finance World s Safest Banks. Estos reconocimientos nos llenan de orgullo y nos comprometen a seguir construyendo un Chile mejor no sólo para nuestros accionistas, sino que también para nuestros clientes, trabajadores y muy especialmente para quienes más lo necesitan. a la comunidad a través de la alianza con Desafío Levantemos Chile y el programa desarrollado en conjunto 50 Desafíos para Chile, en los que estamos haciendo realidad proyectos de desarrollo social, educativos y medioambientales en 50 comunidades en todas las regiones de Chile. Nuestra continua orientación de creación de valor nos obliga a ir más allá, por ello pensamos que el próximo trienio nos depara importantes desafíos en materia de crecimiento. Por una parte estimamos que la economía chilena proseguirá por una próspera senda de dinamismo, que debiera traducirse en una expansión del Producto Interno Bruto a tasas cercanas al 5% y un avance en términos reales de alrededor de 10% anual en los niveles de negocios de la industria. En este contexto, el Directorio resolvió proponer un nuevo aumento de capital por $ millones a nuestros accionistas, destinado principalmente a financiar el crecimiento orgánico del Banco. Este fortalecimiento de nuestra base patrimonial, que de paso aumentará la liquidez y profundidad de la acción Banco de Chile, nos permitirá enfrentar de manera sustentable nuestras positivas proyecciones de crecimiento que al menos deberían estar en línea con la expansión de la industria en el próximo trienio y materializar proyectos estratégicos en todos los ámbitos de negocio donde participamos. Aunque aún no se encuentra concluido el proceso, este aumento de capital ha demostrado hasta ahora ser tan exitoso como todos aquellos que hemos llevado a cabo, reflejando el alto interés en la acción Banco de Chile y sus positivas expectativas, así como la confianza que el mercado tiene en la corporación. Finalmente, quisiera concluir con mi agradecimiento a ustedes que siguen depositando su confianza en la gestión del Directorio que represento, en la administración del Banco y en nuestro compromiso por construir un Chile mejor y con más oportunidades para todos. Atentamente, En consecuencia con este compromiso, durante el ejercicio 2012, continuamos con nuestro ya tradicional trabajo con la Fundación Teletón y la Fundación Astoreca. Adicionalmente, reforzamos nuestra contribución Pablo Granifo Lavín Presidente del Directorio Banco de Chile Carta del Presidente 9

10 Prioridades Estratégicas Nuestras Prioridades Estratégicas Liderar el Negocio Minorista Fortalecer el Negocio Mayorista Mejorar la Eficiencia Operativa Potenciar la Calidad de Servicio Excelencia en Recursos Humanos 10 MemoriaAnual2012

11 Fortalezas Competitivas Sólido Posicionamiento de Marca Nuestras Principales Fortalezas Competitivas Gran Escala de Negocio y Liderazgo de Mercado Amplia Base de Clientes y Red de Distribución Oferta Integral de Productos y Servicios Financieros Ventajosa Estructura de Financiamiento Destacado Grado de Inversión Prioridades Estratégicas 11

12 Desempeño Financiero BANCO DE CHILE SISTEMA BANCARIO Banco de Chile registró un incremento anual en colocaciones totales de 8%, alcanzando al cierre de año un portafolio de $ mil millones. De manera consistente con la estrategia de negocios, el crecimiento del Banco en créditos de personas superó el del sistema y fue inferior a éste en créditos a empresas. Como resultado del menor desempeño relativo en préstamos comerciales, la participación de mercado en colocaciones totales disminuyó en 79 puntos base en A diciembre Banco de Chile posee una participación de mercado de 19,0% en colocaciones totales. COLOCACIONES TOTALES (*) (Miles de millones de $ y %) ,0% ,8% ,2% ,1% Colocaciones Part. de Mercado de 12% en colocaciones totales en 2012, alcanzando al cierre de diciembre un portafolio de $ mil millones. año 2011, debido a un menor dinamismo del consumo y la inversión. la cartera comercial (+13%), seguido por consumo (+12%) y vivienda (+11%). A diciembre de 2012 la cartera vencida de Banco de Chile totalizó $89 mil millones, representando un 0,5% de las colocaciones totales (0,5% en 2011). A diciembre de 2012 el nivel de provisiones fue 4,8 veces la cartera vencida, reflejando la buena calidad que ha caracterizado al portafolio de colocaciones de Banco de Chile y una prudente gestión en materia de riesgos. Cabe señalar que el Banco supera largamente al sistema y a su competencia relevante en este indicador ,8 x ,7 x ,2 x ,6 x Cartera Vencida CARTERA VENCIDA (Miles de millones de $) Prov. sobre Cartera Vencida (veces) las colocaciones totales en 2012 (1,1% en 2011), alcanzando a $1.004 mil millones. industria era equivalente a 2,3 veces la cartera vencida. de los deudores y de un adecuado nivel de provisiones de la Banca. Durante 2012 los depósitos a la vista brutos de Banco de Chile experimentaron un crecimiento de 12% anual, terminando el ejercicio 2012 con una participación de mercado de 22% (23% a diciembre 2011). Como porcentaje de las colocaciones totales, los depósitos vista alcanzaron un 29%, indicador que se compara favorablemente con la industria y la competencia relevante. Lo anterior permite posicionar al Banco de Chile como la institución con el menor costo de financiamiento del sistema, logrando una importante ventaja competitiva con respecto a sus pares. DEPÓSITOS VISTA BRUTOS (Miles de millones de $ y %) ,2% ,2% ,9% ,2% Depósitos Vista Brutos % Sobre Colocaciones Totales a la vista, impulsado principalmente por la expansión de las cuentas corrientes y otros depósitos a la vista. totales del sistema, ratio similar al alcanzado en el Durante 2012 el patrimonio del Banco totalizó $2.007 mil millones, alcanzando un crecimiento anual de 15% nominal. PATRIMONIO (Miles de millones de $ y %) mil millones, un SISTEMA incremento BANCARIO de 15% con respecto a En este resultado incidieron la capitalización de $74 mil millones, asociada a la retención del 30% de la utilidad neta distribuible del ejercicio 2011, la capitalización de $58 mil millones, correspondiente a la corrección monetaria del capital y $119 mil millones correspondientes a los derechos preferentes ejercidos en la primera etapa del aumento de capital iniciado a fines del ejercicio A diciembre de 2012 Banco de Chile posee un índice de Basilea de 13,2%, 3,2% por sobre el mínimo regulatorio ,2% ,9% ,4% ,7% Patrimonio Índice de Basilea del capital y reservas, asociado a aumentos de capital de algunos bancos de la plaza y a la capitalización de parte de las utilidades del ejercicio pasando desde un 13,9% a diciembre 2011 a un 13,2% a octubre 2012 (1). (*) Participación no considera los volúmenes de las filiales en el exterior. (1) Última información publicada por la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras. 12 MemoriaAnual2012

13 BANCO DE CHILE Banco de Chile alcanzó una utilidad neta de $466 mil millones, que implicó un crecimiento de 9% anual respecto a Esta cifra representó el 29% de las utilidades totales generadas por la banca, ubicando a Banco de Chile como el líder de la industria. La mayor utilidad se debió al buen desempeño comercial que priorizó el crecimiento en los segmentos de mayor rentabilidad, una gran calidad de cartera y una mejora en la eficiencia. Banco de Chile alcanzó un retorno sobre capital y reservas promedio (ROAC) de 26% en 2012, liderando la industria en términos de rentabilidad por segundo año consecutivo. UTILIDAD (Miles de millones de $ y %) ,2% ,4% ,8% ,2% 258 Utilidad ROAC SISTEMA BANCARIO millones en 2012, lo que representó una disminución anual de 5%. incremento en el gasto neto de cartera y en los mayores gastos operacionales, los cuales aumentaron en mayor proporción que los ingresos, estos últimos afectados por un entorno de menor inflación y un crecimiento acotado en comisiones netas. reservas promedio de 16,2% en 2012, cifra inferior a la alcanzada en Durante 2012 Banco de Chile experimentó un crecimiento anual de 9,7% en sus ingresos operacionales. El incremento se explicó por la expansión de los volúmenes de negocio, una gran base de depósitos vista en un escenario de mayores tasas nominales y un mayor rendimiento del portfolio de inversiones. Lo anterior fue parcialmente contrarrestado por menores ingresos en comisiones. El indicador de Ingresos Operacionales sobre activos productivos promedio alcanzó a 6,5%, levemente por debajo del alcanzado en 2011 como resultado de la menor inflación, pero manteniéndose por sobre el sistema bancario y la competencia relevante. TOTAL INGRESOS OPERACIONALES (Miles de millones de $ y %) ,5% ,9% ,2% ,8% Ingresos Operacionales Ing. Op. /A.P.P crecimiento de 8% con respecto al ejercicio el crecimiento de los volúmenes de negocio, mayores ingresos por operaciones financieras netas de cambio y, en menor medida, por mayores comisiones netas. productivos promedio fue de 5,5% en 2012, cifra 32 puntos base menor a la del ejercicio Los gastos operacionales del Banco experimentaron una leve alza anual de 3% en El mayor nivel de gasto se explicó por una mayor actividad comercial, mejoras en las plataformas tecnológicas y mayores gastos de marketing que implicaron alzas en los gastos de administración, siendo compensados por menores gastos al personal. El continuo foco en la eficiencia del Banco, se reflejó en la mejora de 300 puntos base en el indicador de eficiencia, el que alcanzó 47,2% en 2012 (50,2% en 2011). GASTOS OPERACIONALES (Miles de millones de $ y %) ,2% ,2% ,6% ,3% Gastos Operacionales Índice de Eficiencia experimentaron un incremento anual de 11,0% en de administración y otros gastos operacionales. leve deterioro, pasando desde un 50% en 2011 a un 51% durante el año Durante el 2012 el gasto neto por riesgo de crédito alcanzó los $188 mil millones, lo que representó un incremento de 51% anual respecto a Esta alza se explica por un mayor crecimiento de los volúmenes de negocio de los segmentos de la banca minorista, mayores índices de morosidad en la cartera de consumo y la liberación de cerca de $45 mil millones en provisiones durante 2011 por concepto de venta de cartera deteriorada. Lo anterior fue parcialmente contrarrestado por una menor constitución de provisiones adicionales. Como resultado de lo anterior, en 2012 el ratio de gasto neto de cartera sobre colocaciones promedio retornó a cifras de tendencia, aumentando 20 puntos base con respecto a 2011, comparándose favorablemente respecto a la competencia. GASTO NETO POR RIESGO (Miles de millones de $ y %) ,0% ,8% ,5% ,8% Gasto Neto por Riesgo Índice Gasto de Cartera $1.217 mil millones en 2012, un aumento de 27% anual. una mirada más prudente en materia de riesgos ante las tensiones internacionales, un aumento en la morosidad de la cartera de consumo y mayores cargos puntuales de un importante banco de la plaza. promedio alcanzó a 1,3% a diciembre, 11 puntos base por sobre el alcanzado el ejercicio anterior. Desempeño Financiero 13

14 Reseña Histórica Banco de Chile es una sociedad anónima bancaria establecida en 1893, que comenzó sus operaciones bajo este nombre en 1894 cuando se fusionaron las operaciones de los Bancos de Valparaíso, Nacional de Chile y Agrícola de Chile. Se establece una agencia en Londres, clave para el financiamiento desde bancos del exterior y el fomento del comercio exterior desde y hacia Chile. Banco de Chile traslada su casa matriz desde la antigua sede del Banco Nacional de Chile, en Huérfanos 930, a su flamante edificio construido en Ahumada 251, actual sede central de la institución. Gracias a su sólida base de capital, el Banco sobrevive la crisis iniciada en 1929 y continúa su desarrollo, manteniéndose como el principal banco del país y como una de las sociedades anónimas más respetadas y solventes Consolidación de Banco de Chile: incorpora pasivos de otras entidades financieras en liquidación y compra acciones de importantes empresas comerciales y de servicios. Contribución, con recursos crediticios especiales, a la reconstrucción de las zonas más devastadas por el terremoto de Valdivia. Tras un proceso de estatización de la banca propiciado por el gobierno, la Corporación de Fomento de la Producción (CORFO) se convierte en el mayor accionista de Banco de Chile, con derecho a designar al presidente del Directorio. Banco de Chile es reprivatizado en Dos años más tarde, crea Leasing Andino, en asociación con Banco de Vizcaya de España y con Orient Leasing de Japón Comienza el proceso de internacionalización y abre una sucursal en Nueva York en Al año siguiente, Banco de Chile es intervenido por la autoridad, encontrándose su cartera de préstamos deteriorada, comprometiendo su base patrimonial. Luego de un proceso de capitalización, la propiedad y el control del Banco son traspasados a inversionistas privados en Así se incorporan más de nuevos accionistas a través del llamado capitalismo popular. Banco de Chile adquiere los activos y pasivos del Banco Continental y absorbe las operaciones del Banco Morgan Finansa. En 1990, cierra su oficina de representación en Londres trasladándola a Frankfurt, operación que luego cierra en el En la década de los 90, Banco de Chile establece oficinas de representación en Miami, Buenos Aires, Sao Paulo y Ciudad de México. 14 MemoriaAnual2012

15 Se crea Banco CrediChile, una división con red de oficinas propia, especializada en el otorgamiento de créditos de consumo a personas de ingresos medios y bajos. El año 2002 absorbe a Finandes, división de consumo del Banco de A. Edwards, y en 2008 a Financiera Atlas, división de consumo de Citibank Chile. Con el objeto de independizar a Banco de Chile de la carga financiera que significaba la obligación subordinada con el Banco Central de Chile, consecuencia de la crisis económica de , la sociedad Banco de Chile se transformó en SM-Chile S.A., una sociedad abierta cuyo objeto es dar solución a la referida obligación subordinada. Además, se constituyó una nueva sociedad (el actual Banco de Chile), filial de SM-Chile S.A. a la que se traspasó el nombre, activos y pasivos del antiguo Banco de Chile, con excepción de la referida obligación subordinada, la que fue traspasada a la sociedad denominada SAOS S.A., cuyas acciones están íntegramente en poder de SM-Chile S.A Banco de Chile acuerda su fusión con el Banco de A. Edwards. Tras el proceso, Quiñenco S.A., sociedad ligada a la familia Luksic, accionista principal de ambos bancos, adquiere la mayoría de las acciones de Banco de Chile. A través de un programa de American Depositary Shares (ADS), las acciones del Banco se transan en la Bolsa de Valores de Nueva York, y un año más tarde, en la Bolsa de Londres (LSE) y en Latibex. Banco de Chile absorbe los activos y pasivos de Citibank Chile, filial chilena de Citigroup Inc.. Simultáneamente, Citigroup se asocia con Quiñenco, pasando a compartir la propiedad de LQ Inversiones Financieras S.A.. Banco de Chile y Citigroup firmaron además el Acuerdo de Cooperación y el Acuerdo de Conectividad Global, convenios que contemplan el apoyo mutuo para la realización de diversos negocios y el uso limitado de la marca Citi. Como parte de los acuerdos suscritos, Banco de Chile vende a Citigroup Inc. sus operaciones bancarias en Nueva York y en Miami A raíz del terremoto de febrero, Banco de Chile se pone a total disposición para la cruzada Chile ayuda a Chile, la que junto con la Fundación Teletón, logró en pocos días recaudar una cifra histórica en beneficio de los damnificados por esta catástrofe. Citigroup ejerce la opción de compra de las acciones en LQIF pasando a compartir la propiedad con Quiñenco en partes iguales. Banco de Chile incrementa la escala de negocios, con aumentos relevantes en su participación de mercado en todos los productos crediticios, destacando entre ellos los créditos hipotecarios. Este incremento es acompañado de un exitoso aumento de capital que permite recaudar $ millones. Gracias a lo anterior, la acción de Banco de Chile incrementa su profundidad en los mercados financieros e ingresa al índice accionario MSCI El Banco es calificado por Standard & Poor s con un grado crediticio internacional de A+, convirtiéndose en el Banco privado con la mejor clasificación de riesgo de Latinoamérica. Junto con ser la institución más rentable, alcanza el liderazgo en utilidad al generar cerca de US$1.000 millones en el ejercicio, equivalente al 29% de la utilidad total del sistema bancario. Además, pasa a liderar la industria en términos de capitalización bursátil con cerca de US$ millones. Reseña Histórica 15

16 10 Grandes Logros en Liderazgo Indiscutido en Utilidad y Rentabilidad El exitoso modelo de negocios implementado por el Banco durante los últimos años, junto con un adecuado manejo de los riesgos inherentes al negocio, permitieron que Banco de Chile se posicionara en 2012 como el líder del sistema bancario en utilidad neta, alcanzando un resultado después de impuestos de $466 mil millones, el que representó el 29% de las utilidades generadas por el sistema bancario. Este logro permitió también seguir liderando la industria en términos de retorno sobre activos promedio (2,1%) y retorno sobre capital y reservas promedio (26,2%), ambos ampliamente por sobre el promedio de la industria y la competencia relevante. Obtención de la Mejor Clasificación de Riesgo para un Banco Privado en América Latina Durante el año, Banco de Chile recibió un upgrade en su clasificación de riesgo internacional desde A hasta A+ por Standard & Poor s, ubicándose como el banco privado con el mejor rating crediticio de la región. Este logro cobra una importante connotación, debido a que fue conseguido en un complejo escenario internacional y en un año de un gran número de downgrades a reconocidas instituciones a nivel mundial. Esta clasificación, acompañada con los atractivos niveles de rentabilidad, consolida a Banco de Chile como el banco privado con la mejor relación riesgo-retorno de América Latina. Pioneros en Emisión de Deuda en Mercados Internacionales Siguiendo con la estrategia de diversificar las fuentes de financiamiento, Banco de Chile continuó explorando nuevos mercados. Es así como durante 2012, el Banco fue la primera institución en América Latina en emitir deuda de corto plazo en Estados Unidos, a través de efectos de comercio (Commercial Papers), abriendo una línea por US$1.000 millones. Adicionalmente, fue pionero en colocar bonos de largo plazo en Hong Kong y Perú, que sustentados en la elevada clasificación de riesgo del Banco, obtuvieron una exitosa recepción por los inversionistas locales y extranjeros, reflejada en las excelentes condiciones financieras obtenidas. Al cierre del ejercicio 2012, se habían colocado alrededor de US$600 millones en estos mercados. Proyecto Caja Chile: Impulsando la Bancarización del País El compromiso de Banco de Chile con ser una institución universal con presencia en todos los segmentos y regiones del país, fue la razón fundamental para desarrollar un nuevo canal de atención llamado Caja Chile. Bajo el alero de Banco CrediChile, esta iniciativa busca entregar servicios financieros en localidades de nuestro país que no cuentan con una sucursal bancaria establecida, a través de una plataforma tecnológica ubicada en pequeños comercios. A través de Caja Chile, clientes y no clientes pueden realizar servicios bancarios básicos, como el pago de cuentas, depósitos, giros, consulta de saldos y efectuar el pago de sus créditos de consumo, sin tener que trasladarse a otras comunas, aumentando la calidad de vida de las familias. A diciembre 2012, Caja Chile cuenta con más de comercios asociados en 220 comunas del país. Fortalecimiento de la Vinculación con la Pequeña y Mediana Empresa El deseo de Banco de Chile de ser un referente para los emprendedores de nuestro país, continúa siendo una de las prioridades estratégicas de la Corporación. Es por eso, que durante el año, se registró un importante crecimiento en este segmento, el que a través de una oferta de valor diferenciada e integral, que incluye asesorías financieras y se caracteriza por su cercanía y agilidad a los requerimientos de los clientes, Banco de Chile ha conseguido posicionarse como un líder en este segmento. En esta misma línea, para seguir fortaleciendo el vínculo con el emprendimiento, durante el año se impulsó la creación de la Banca Microempresa, un área de negocios especializada que a través de la red de sucursales de CrediChile, entrega servicios y asesorías financieras a pequeñas empresas. Al cierre de 2012, este proyecto ya cuenta con 40 plataformas de atención a nivel nacional, fortaleciendo la posición del Banco con el emprendimiento en todas las escalas. 16 MemoriaAnual2012

17 Profundizando Negocios en Regiones El 2012 fue un año de consolidación del Plan Integral de Regiones, tanto para el segmento de Grandes Empresas como también para la División Banca Comercial. Esta iniciativa, que nació hace tres años con el fin de incrementar la participación de mercado que el Banco tenía a nivel nacional, fijó como meta trienal el lograr una participación de mercado de 19%, lo que requería materializar importantes crecimientos en todos productos. Lo anterior implicó fortalecer la red de oficinas, hacer importantes mejoras y cambios en los modelos de atención. Importante Crecimiento en el Negocio Hipotecario Banco de Chile continuó incrementando su relevancia en el negocio hipotecario, alcanzando un crecimiento de 16% en los créditos para la vivienda, aumentando en 82 puntos base la participación de mercado durante el 2012 y en 283 puntos base en los últimos tres años. El crecimiento en el mercado hipotecario es fundamental en la estrategia de la Corporación de generar relaciones de largo plazo con los clientes y aumentar el cruce de productos. Innovación y Mejoramiento en los Canales Electrónicos Conscientes del compromiso del Banco con sus clientes, durante el año se efectuaron importantes inversiones en materia tecnológica, mejorando el servicio de cuentas corriente vía internet y perfeccionando la plataforma de Banca Telefónica móvil, aplicación que en su tercera versión ha sido catalogada como la mejor del país y una de las mejores en Latinoamérica acumulando más de usuarios. Además, se destinaron importantes recursos para mejorar la seguridad de las operaciones a través de internet, poniendo a disposición de los clientes una aplicación que se ubica a la vanguardia en seguridad bancaria on-line. Inicio de Aumento de Capital por US$530 millones El notable crecimiento por sobre lo esperado de la economía y de los volúmenes de negocio de la industria, del cual Banco de Chile ha sido parte importante, impulsó a iniciar durante 2012 un nuevo aumento de capital por US$530 millones, el cual irá destinado al crecimiento orgánico del Banco de los próximos años, fortalecer la posición del Banco ante futuras exigencias de capital y aumentar el free float de la acción a un nivel equivalente a más de un 17% del total de acciones. Alcanzar la Mayor Valorización Bursátil dentro de la Industria Bancaria Local El excelente desempeño financiero logrado por el Banco de Chile en 2012, la confianza de los inversionistas y analistas en la estrategia de negocios y las positivas perspectivas futuras para la Compañía, se tradujeron en un sobresaliente desempeño bursátil de los títulos del Banco. En efecto, durante 2012 la acción Banco de Chile experimentó un retorno total de 16% en su valor, el que se comparó favorablemente con la rentabilidad de 3% obtenida por el Ipsa en el mismo período. Como consecuencia, a diciembre 2012 el Banco logró posicionarse como la institución bancaria de mayor capitalización bursátil del país, equivalente a US$ millones. 10 Grandes Logros en

18 Reconocimientos 2012 Best Bank in Chile, LatinFinance En el marco de los LatinFinance Awards 2012, Banco de Chile fue distinguido como el mejor banco de Chile, distinción que recibió por segundo año consecutivo. Este premio considera la excelencia de la banca en las áreas minorista, comercial e inversiones. Fueron los resultados del Banco en estas áreas las que lo llevaron a ser reconocido como el mejor de la industria nacional. Best Bank in Chile, Euromoney Awards for Excellence Por segundo año consecutivo Banco de Chile fue reconocido en la categoría Best Bank in Chile en la premiación que la revista británica Euromoney realiza cada año. Entre los puntos que se consideraron destacan los buenos resultados y el gran posicionamiento que ha logrado el Banco. Best Local Bank in Chile, Euromoney Best Private Banking Awards La prestigiosa revista británica Euromoney, que premia a los mejores bancos privados de cada región, otorgó a Banco de Chile el primer lugar en la categoría Best Local Bank in Chile, en la novena versión de la encuesta anual de Private Banking. Banco con Mejor Reputación Corporativa del País, MERCO El ranking de reputación corporativa Merco 2012 reconoció por tercer año consecutivo al Banco como la institución financiera número uno en el país. El mismo estudio lo ubicó en la tercera posición en el ranking general, que incluye a empresas de todos los rubros. Banco Privado Más Seguro de LATAM, Global Finance World s Safest Banks Banco de Chile fue elegido el banco privado más sólido de América Latina, de acuerdo al ranking publicado por la prestigiosa revista norteamericana Global Finance. Los bancos fueron seleccionados comparando calificaciones de crédito a largo plazo y los activos totales de los bancos más grandes. Para ello, fueron utilizados los criterios de Moody s, Standard & Poor s y Fitch. Empresa con mejor Responsabilidad Social Empresarial de la V Región, ASIVA En el marco de la 59ª Junta Anual General de Socios de la Asociación de Empresas de la V Región, Asiva, la entidad fue reconocida por su aporte en temas relativos a la Responsabilidad Social Empresarial. Sello Más por Chile por el trabajo con Fundación Teletón y Desafío Levantemos Chile, Ministerio de Desarrollo Social En reconocimiento a su trabajo de responsabilidad social, el Banco recibió el sello Más por Chile, que por primera vez otorgó el Ministerio de Desarrollo Social a los proyectos que contribuyen a dar más y mejores oportunidades de superación e integración social a las personas más vulnerables del país. El premio fue otorgando por su alianza con el Desafío Levantemos Chile y por su trabajo de 34 años junto a la Teletón. Entre las 10 Empresas más Responsables del País, Hill & Knowlton Por décimo año consecutivo, Hill & Knowlton Captiva y La Tercera, junto a Collect GFK, realizan este estudio, que mide la percepción de los consumidores en Chile. 18 MemoriaAnual2012

19 Best Subcustodian Bank in Chile, Global Finance El Banco recibió por cuarto año consecutivo el premio al Best Sub-Custodian Bank de nuestro país otorgado por la revista Global Finance. Se trata de un reconocimiento por brindar servicios tales como custodia local e internacional de acciones, mercado monetario e inversiones de renta fija, además de entregar productos como certificados de depósitos, y servicios de outsourcing, representación y fideicomiso. Best Investment Bank en Chile (Banchile I Citi Global Markets), LatinFinance Local Investment Bank Chile Category En el marco de los LatinFinance Awards 2012, la institución se adjudicó la categoría de mejor banco de Chile, mientras que Banchile I Citi Global Markets recibió el premio como mejor banco de inversión en nuestro país. Best Chilean Trade Bank, de Trade Finance El Banco fue elegido Best Chilean Trade Bank 2012 (mejor banco chileno de comercio exterior) en el marco de los premios a la excelencia que la revista Trade Finance entrega desde hace más de una década a instituciones financieras en distintos países del mundo. Este premio tiene la particularidad de que los ganadores de cada categoría y país son elegidos por los propios pares y por los clientes de las instituciones financieras. Mejor Agente Colocador de Bonos (Banchile I Citi Global Markets), Premio Líderes Financieros DF y Deloitte Deloitte y Diario Financiero destacaron el trabajo realizado por Banchile I Citi Global Markets en la categoría Mejor Agente Colocador de Bonos 2011, tanto por sus colocaciones locales como internacionales. En el mercado local, fue líder en colocaciones con un 26,2% de participación de mercado, gracias a siete colocaciones por un total de US$1.202 millones. Por otra parte, realizó cinco operaciones internacionales por un total de US$1.243 millones. Reconocimientos

20 1

21 GOBIERNO CORPORATIVO

22 Directorio Pablo Granifo Lavín PRESIDENTE Fue reelegido como Presidente de nuestro Directorio en 2011, cargo que ejerce desde Fue nuestro Gerente General desde el año 2001 hasta 2007, y anteriormente fue el Gerente General del Banco de A. Edwards desde el año 2000 hasta 2001, Gerente Comercial del Banco Santiago desde 1995 a 1999, y Gerente Corporativo del Banco de Santiago desde 1999 hasta el año El señor Granifo es también Presidente del Directorio de Banchile Administradora General de Fondos S.A., de Banchile Asesoría Financiera S.A., de Socofin S.A., de Banchile Securitizadora S.A., de Banchile Factoring S.A., Presidente del Comité Ejecutivo de Banchile Corredores de Seguros Limitada y director de la Bolsa de Comercio de Santiago. El señor Granifo es Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Andrónico Luksic Craig VICEPRESIDENTE Fue reelegido Director y Vicepresidente de nuestro Directorio en 2012, cargo que ejerce desde el año El señor Luksic es también Presidente de LQ Inversiones Financieras S.A., Vicepresidente de Quiñenco S.A. y miembro del Directorio de Compañía Cervecerías Unidas S.A., de Manufacturas de Cobre Madeco S.A. y de la Sociedad de Fomento Fabril (SOFOFA). El señor Luksic es miembro del APEC Business Advisory Council (ABAC), Vicepresidente del Consejo de Asesores del International Business Leaders Advisory Council del Alcalde de Shanghai, miembro del Consejo Asesor Internacional de Barrick Gold, de Brookings Institution International Advisory Council, del Latin America Conservation Council del Nature Conservancy, del Canal de Panamá y del Consejo Asesor del Chairman del Council of the Americas. Igualmente, el señor Luksic es miembro del Consejo de Babson College, del Consejo del Decano de Harvard Kennedy School, del Comité Asesor Internacional de Harvard Business School, del Comité Asesor del David Rockefeller Center for Latin America Studies de Harvard University, del Consejo Asesor de Tsinghua University School of Economics and Management, integrante del Consejo Ejecutivo Latinoamericano del MIT Sloan School of Management y del Consejo Asesor Internacional de Blavatnik School of Government de la Universidad de Oxford. Francisco Aristeguieta Silva VICEPRESIDENTE Fue nombrado miembro y Vicepresidente de nuestro Directorio en abril de El señor Aristeguieta se unió a Citi en Venezuela en En la actualidad es el CEO de Citigroup Latinoamérica, responsable de los 23 países en los que Citi tiene presencia en Latinoamérica. Antes de esta función, fue responsable en Citi de Servicios Transaccionales para Latinoamérica y México, miembro del Comité Ejecutivo del Banco Nacional de México (Banamex), miembro del Comité Ejecutivo de GTS Global, Director para la Región Andina, CEO de Colombia, Presidente de Citigroup Venezuela y de Ecuador. El señor Aristeguieta es miembro del Comité Operativo Global de Citigroup y miembro de la Young President s Organization (YPO) desde el Asimismo se desempeñó en la Junta Directiva de Junior Achievement Américas y en distintos directorios, entre ellos: Asociación de Bancos de Ecuador, Colombia y Venezuela; Cámaras de Comercio Americana de Ecuador, Colombia y Venezuela; y Consejo de Empresas Americanas de Colombia. También fue Presidente de la Junta Directiva de Colfondos. El señor Aristeguieta tiene un MBA de la Universidad de Brunel en Londres, Inglaterra, un Postgrado en Banca y Finanzas, y un Grado en Administración de Empresas con una maestría en Gerencia, ambos de la Universidad Metropolitana en Caracas, Venezuela. 22 MemoriaAnual2012

23 Raúl Anaya Elizalde DIRECTOR Jorge Awad Mehech DIRECTOR Fernando Concha Ureta DIRECTOR Jorge Ergas Heymann DIRECTOR Jaime Estévez Valencia DIRECTOR Guillermo Luksic Craig DIRECTOR Gonzalo Menéndez Duque DIRECTOR Francisco Pérez Mackenna DIRECTOR Thomas Fürst Freiwirth DIRECTOR SUPLENTE Rodrigo Manubens Moltedo DIRECTOR SUPLENTE Hernán Büchi Buc ASESOR DEL DIRECTORIO Francisco Garcés Garrido ASESOR DEL DIRECTORIO Jacob Ergas Ergas ASESOR DEL DIRECTORIO Gobierno Corporativo 23

24 Directorio DIRECTORES Raúl Anaya Elizalde Fue reelegido como miembro de nuestro Directorio en marzo de El Sr. Anaya es actualmente el CEO de la Banca de Consumo y Banca Empresarial para Citi Latinoamérica. Previamente, desde agosto de 2008 hasta abril de 2012, se desempeñó como Global Retail Banking Head de Citigroup, Director Operativo del Consejo Global de Banca de Consumo de Citigroup y Director General de todos los negocios de Citigroup Inc. en Centroamérica y el Caribe. Desde diciembre de 2005 hasta julio de 2008, el Sr. Anaya fue el Director General de la banca de Consumo para Centro y Sudamérica, excepto Brasil, y desde febrero a diciembre de 2005 se desempeñó como Director de Banca Minorista de Citigroup Inc. en Centro y Sudamérica. Desde agosto de 2003 a enero de 2005 el Sr. Anaya fue el Director Ejecutivo a cargo de Activos de Consumo de Banamex en México, responsable de hipotecas, préstamos personales y financiamiento automotriz. Previo a este cargo, el Sr. Anaya fue el Director a cargo de la división metropolitana centro de la banca minorista de Banamex. Desde mayo de 1999 hasta enero de 2002, el Sr. Anaya fue Presidente y Gerente General de Banco Bansud S.A. (anteriormente una subsidiaria de propiedad de Banamex) en Argentina. El Sr. Anaya se unió a Citibank en la Agencia de Banamex en Nueva York en octubre de 1987 y posteriormente se convirtió en Administrador General de la Agencia de Los Ángeles de Banamex, Vicepresidente Ejecutivo de la División de la Banca Corporativa e Internacional en California Commerce Bank, Administrador General de la Agencia de Banamex en Houston y Administrador General de la Agencia de Banamex en Nueva York con responsabilidad sobre las oficinas en Estados Unidos y Canadá. El Sr. Anaya es miembro del Directorio de LQ Inversiones Financieras S.A. y fue miembro del Directorio del California Commerce Bank desde 1996 hasta el año También fue Presidente de Directorio de las Subsidiarias de Citigroup en Centroamérica desde 2008 a Cursó sus estudios universitarios de Administración de Empresas en la Universidad La Salle en México. Jorge Awad Mehech Ha sido miembro de nuestro Directorio desde Desde 1989 a 1996 fue miembro del Directorio del Banco de Santiago. El señor Awad es Presidente de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras de Chile desde el Es también miembro del Directorio de ICARE, de la Universidad de Talca y de la Universidad Católica de Valparaíso TV. Previamente el señor Awad fue Presidente de LAN Airlines S.A. por 18 años hasta septiembre de También ha sido director de Codelco Chile, de Televisión Nacional de Chile, de Laboratorio Chile y otras sociedades chilenas. Es también profesor de Gestión y Empresa en la Escuela de Economía de la Universidad de Chile, de la cual tiene el título de Ingeniero Comercial. Fernando Concha Ureta Fue nombrado miembro de nuestro Directorio en marzo de Actualmente, el Sr. Concha es Managing Director de Citigroup Chile y miembro del Comité Ejecutivo de la Casa de Bolsa Accival y Wealth Management en México. Previo a su cargo, fue Director General para la Región Andina, Centroamérica, Caribe y de la Región Sudamericana ex Brasil. Desde enero a julio de 2008, después de la fusión con Citibank Chile, trabajó para el Banco de Chile como Gerente de la Banca Corporativa y de Inversiones. Adicionalmente, el Sr. Concha fue Gerente General de Citibank Chile desde abril de 2006 a diciembre de 2007, después de haber trabajado en Banamex-Citigroup, Ciudad de México por más de ocho años en diferentes cargos. Su último cargo fue de Director Corporativo de Tesorería para México. A lo largo de su carrera profesional, el Sr. Concha ha ocupado posiciones de liderazgo sirviendo como Tesorero de País y Gerente de Mercado de Capitales con Citibank México y Tesorero Divisional de la Región Norte de Latinoamérica de Citibank basado en Miami, Estados Unidos. Previo a su asignación internacional, el Sr. Concha fue el Gerente de la Banca de Inversiones de Citibank Chile. Desde 1986 a 1992, trabajó como Gerente de Inversiones para AFP Provida. También fue nombrado como miembro del Directorio del Mercado Mexicano de Derivados, Mex-Der, Presidente de la Casa de Bolsa, Citibank México y Vicepresidente de la Bolsa Electrónica de Chile. Actualmente es miembro del Directorio de la Cámara Chileno-Norteamericana de Comercio. El Sr. Concha es Ingeniero Comercial en la Pontificia Universidad Católica de Chile y ha cursado diversos programas de capacitación para ejecutivos en los Estados Unidos, Europa y Latinoamérica. Jorge Ergas Heymann Fue nombrado miembro de nuestro Directorio en marzo de Anteriormente había sido Asesor del Directorio desde 2007, y desde el 2002 a Desde el año 2005 a 2007 fue Director Suplente. Actualmente es Vicepresidente de la sociedad aseguradora Banchile Compañía de Seguros de Vida S.A., Vicepresidente de Orion Seguros Generales S.A., Presidente del centro comercial de automóviles Movicenter y Director de la sociedad inmobiliaria Inersa S.A. y de Nido de Águilas Educational Foundation y de Ever I BAE. Anteriormente el Señor Ergas fue Director del Hotel Plaza San Francisco, del Centro de Convenciones CasaPiedra, del Banco HNS y de la sociedad Inmobiliaria Paidahue. 24 MemoriaAnual2012

25 DIRECTORES SUPLENTES Jaime Estévez Valencia Ha sido miembro de nuestro Directorio desde En la actualidad es también Presidente del Directorio de Cruzados SADP. Previamente, el Sr. Estévez sirvió como Presidente del Directorio de Banco del Estado y fue miembro del Directorio de Endesa Chile S.A. Adicionalmente sirvió como miembro del Directorio de AFP Provida y AFP Protección, dos sociedades administradoras de fondos de pensiones chilenos. El Sr. Estévez fue Ministro de Obras Públicas de Chile desde enero de 2005 hasta marzo de 2006, y simultáneamente, Ministro de Transporte y Telecomunicaciones de Chile. También fue miembro del Congreso Nacional de Chile desde marzo de 1990 a marzo de 1998 y Presidente de la Cámara de Diputados del Congreso Nacional de marzo de 1995 a noviembre de El Sr. Estévez tiene un grado en economía de la Universidad de Chile. Guillermo Luksic Craig Ha sido miembro de nuestro Directorio desde el año 2001 y fue previamente Vicepresidente de nuestro Directorio desde marzo de 2001 a marzo del año El señor Luksic es también Presidente del Directorio de Quiñenco S.A., de Compañía Cervecerías Unidas S.A. (CCU), de Viña San Pedro Tarapacá S.A., de Madeco S.A., de la Compañía Sudamericana de Vapores S.A. y es miembro del Directorio de LQ Inversiones Financieras S.A., de Antofagasta PLC, de Antofagasta Minerals, de Nexans y de la Empresa Nacional de Energía Enex S.A. El señor Luksic es miembro activo del Centro de Estudios Públicos (CEP), un laboratorio de ideas (think tank) chileno, y miembro del Directorio de la Universidad Finis Terrae. El señor Guillermo Luksic y el señor Andrónico Luksic son hermanos. Gonzalo Menéndez Duque Ha sido miembro de nuestro Directorio desde el año También es Presidente del Directorio de Inversiones Vita S.A. y miembro de los Directorios de varias otras sociedades, incluyendo Banchile Asesoría Financiera S.A., Banchile Factoring S.A., Banchile Seguros de Vida S.A., Quiñenco S.A., Compañía Sudamericana de Vapores S.A., Sudamericana Agencias Aéreas y Marítimas S.A, Sociedad Matriz SAAM S. A., Antofagasta PLC, Mining Group Antofagasta Minerals S.A., Antofagasta Railway, Aguas de Antofagasta S.A., Andsberg Investment Ltd. y Andsberg Limited. Es también Vicepresidente de la Fundación Andrónico Luksic A. y Fundación Pascual Baburizza. Previamente el Sr. Menéndez fue Gerente General del Ferrocarril de Antofagasta a Bolivia, del Banco O Higgins y de Empresas Lucchetti. Desde 1990 ha sido director y ahora es Presidente del Directorio del Banco Latinoamericano de Comercio Exterior S.A., Bladex. El Sr. Menéndez fue miembro del Directorio y del Comité Ejecutivo del Banco Santiago y miembro del Directorio del Banco de A. Edwards. El Sr. Menéndez fue profesor de finanzas y economía chilena y política de negocios en la Universidad de Chile. Es Ingeniero Comercial y Contador Auditor de la Universidad de Chile. Francisco Pérez Mackenna Ha sido miembro de nuestro Directorio desde el Desde 1998 el Sr. Pérez ha servido como Gerente General de Quiñenco S.A.. Fue previamente el Gerente General de Compañía Cervecerías Unidas S.A., de la cual es aún Director. Previo a 1991, el Sr. Pérez fue Gerente General de Citicorp Chile y también Vicepresidente del Bankers Trust en Chile. El Sr. Pérez es Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile y posee un MBA de la Universidad de Chicago. Thomas Fürst Freiwirth Es miembro de nuestro Directorio desde Fue Vicepresidente del Directorio de Compañía Cervecerías Unidas S.A. y miembro del Directorio Embotelladoras Chilenas Unidas S.A., Viña Dassault San Pedro S.A, Southern Breweries Establishment, CCU Argentina S.A. y Compañía Industrial Cervecería S.A. (CICSA). Fue fundador y miembro del Directorio de Parque Arauco. Actualmente, es fundador, socio y miembro del Directorio de Plaza S.A. y Nuevos Desarrollos S.A., dueño de doce centros comerciales ubicados en Chile y tres bajo construcción, cuatro en Perú y otros tres bajo construcción y otro en Colombia y tres en construcción. Grupo Plaza es la segunda cadena más grande en Latinoamérica. El Sr. Fürst tiene el grado de Ingeniero Civil en Construcción de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Rodrigo Manubens Moltedo Ha sido miembro de nuestro Directorio desde el El Sr. Manubens fue miembro del Directorio del Banco de A. Edwards desde 1999 hasta Desde 1985 a 1999 el Sr. Manubens fue miembro del Directorio del Banco O Higgins y mantuvo dicho cargo siguiendo a la fusión entre el Banco O Higgings y el Banco Santiago. Desde 1995 a 1999 fue Presidente del Banco Tornquist en Argentina y miembro del Directorio de Banco Sur en Perú y de Banco Asunción en Paraguay. El Sr. Manubens también fue por un período de diez años Director y Presidente del Directorio de Endesa Chile S.A.. Es Presidente de Banchile Compañía de Seguros de Vida S.A. y Director y Presidente del Comité de Directores de Aguas Andinas S.A.. El Sr. Manubens es Ingeniero Comercial de la Universidad Adolfo Ibáñez y Magíster de la London School of Economics and Political Science. ASESORES DEL DIRECTORIO Hernán Büchi Buc Integró el Directorio de Banco de Chile durante 2007 y desde 2008 es asesor del Directorio. Fundador y Consejero del Instituto Libertad y Desarrollo, Presidente del Consejo Directivo de la Universidad del Desarrollo. Además es miembro del directorio de sociedades anónimas chilenas como Quiñenco S.A., Consorcio Nacional de Seguros y Falabella S.A. Fue Ministro de Hacienda entre 1985 y 1989, y antes ejerció los cargos de Superintendente de Bancos, Ministro de Planificación y Subsecretario de Salud, entre otros. Es Ingeniero Civil en Minas de la Universidad de Chile y Master de la Universidad de Columbia. Jacob Ergas Ergas Es asesor del Directorio desde Fue director del Banco de Chile desde 2002 hasta Es también director de Banchile Administradora General de Fondos S.A. Preside el Directorio de sociedades tales como J. Ergas Inversiones y Rentas Limitada, Ever I BAE S.A., Ever II, Inmobiliaria Paidahue S.A. e INERSA S.A. Fue director y Vicepresidente de Banco de A. Edwards desde 1986 a 2001, así como también director de la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras de Chile. Francisco Garcés Garrido Es asesor y miembro del Directorio desde Asesor del Vicepresidente. Actualmente es también miembro alterno del Consejo Asesor del Sector Privado para los Líderes de APEC, director de la Fundación Chilena del Pacífico, director del Centro de Economía Internacional del Instituto Libertad y Desarrollo, Presidente de Banchile Corredores de Bolsa, Presidente de la Cámara Asia Pacífico y miembro del Comité Asesor del Límite Marítimo del Ministro de Relaciones Exteriores. Fue asesor y director de los bancos O Higgins y Santiago, profesor en la Escuela de Economía de la Universidad de Chile, director ejecutivo del FMI en Washington D.C. y director internacional del Banco Central de Chile. Es Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile y tiene estudios de postgrado en la Universidad de Columbia. Gobierno Corporativo 25

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