MANUAL DE COMPRA ONLINE PERU vive feliz. vive naow!

Transcripción

1 MANUAL DE COMPRA ONLINE PERU 2016

2 Estimado Empresario Independiente Naow! El presente manual tiene la intención de ayudarte a realizar tus compras online sin ningún problema, te sugerimos puedas seguir las instrucciones paso a paso para que tu compra sea exitosa. Lo primero que debes hacer es ingresar a tu P.N.V. a través del link pnv.naowgroup.com. Una vez que la página haya cargado, ingresa tu código de empresario, tu clave secreta y completa el código de verificación en la esquina inferior derecha. Estando dentro de tu oficina, dale click al botón de Compras, y luego al botón Comprar. En primer lugar debes elegir una de las 2 modalidades para la compra Online: 1. Compra Online recojo en tienda. Para realizar una compra online y recoger tus productos en la tienda, solo debes seleccionar SIN ENVÍO en la pestaña que dice Seleccione Dirección de Envío. 2. Compra Online envío por delivery En el caso que desees que tu pedido sea enviado por medio de nuestro servicio de delivery, debes seleccionar tu nombre en la pestaña Selecciona Dirección de Envío. Lo importante en este paso, es que tus datos de envío se encuentren actualizados en tu P.N.V., en caso no sea así, puedes actualizarlos haciendo click en el botón Nueva Dirección. Al final del instructivo te presentaremos una forma rápida y fácil de realizar envío de productos a cualquier provincia del Perú. Haz click en el botón Comprar que se encuentra en la parte inferior derecha de la página para que pueda cargar la tienda virtual. Selecciona la línea los productos que deseas adquirir. Elige la cantidad que desees y dale click al carrito de compras para agregarlos. Una vez terminada la selección de los productos, dale click al botón que se encuentra en la parte superior derecha de la página Ver Carrito.

3 En caso desees eliminar algún producto del carrito, solo debes hacer click a la X que se encuentra en la parte izquierda del ítem a eliminar; o, en caso desees eliminar el pedido completo, puedes hacerlo ingresando a Mis Pedidos. Revisa que tu pedido sea el correcto y luego procede a darle click al botón Terminar Compra. No olvides siempre marcar la casilla de Términos y Condiciones. Finalmente, toma nota del monto total de tu compra y del número de pedido. Tendrás dos formas para pagar el pedido: Primera forma de pago: Depósito en Cuenta Recaudadora Naow! Acércate a cualquier oficina o Agente del BBVA Continental para realizar el depósito en nuestra cuenta recaudadora Naow!, indicando tan sólo tu código de empresario, y el código de la cuenta recaudadora Naow, el cual es Nota: El BBVA Banco Continental cobra una comisión de S/ por operación. Segunda forma de pago: Transferencia electrónica a nuestra cuenta Naow! BBVA Continental. La transferencia debe realizarse a la cuenta número y solo debe ser desde una cuenta BBVA Continental. Recuerda que sólo debes hacer una transferencia por pedido! Cuando realices la transferencia del monto de tu pedido, asegúrate de ingresar TÚ DIRECCIÓN DE CORREO en la web del banco para que recibas la constancia de transferencia directamente desde el banco. Luego, debes reenviar dicha constancia de transferencia al correo pedidos@naowgroup.com, indicando los siguientes datos: Nombre completo de empresario. Código de empresario. Número de pedido. Detalle del pedido. Nombre de quien recibe. Dirección de envío. Teléfono de contacto. Imagen de la transferencia.

4 Nota Final: Para que un pedido sea facturado en un ciclo NAOW debes considerar que el pedido y el pago deben ser hechos entre el día lunes desde las 00:00 hrs y el día domingo hasta las 23:59 hrs, SIN EXCEPCIÓN. ESTO APLICA PARA LIMA Y PROVINCIAS. Envíos a provincias Naow ha implementado un sistema de embalaje y envío de productos a provincias por medio del courrier MARVISUR, quienes tienen una de las mejores tarifas y también la mayor eficiencia del país. Para ello tenemos dos opciones: Opción 1 Si el líder del equipo se encuentra en Lima, debe acercarse a la oficina Naow! y entregar en almacén la lista completa de compras realizadas por los empresarios (*ver el modelo adjunto de la tabla de envíos a provincia), indicando lo siguiente: Opción 2 El empresario de provincia debe enviar un correo a la dirección almacen@naowgroup.com, entregando la lista completa de las compras realizadas por los miembros de su equipo utilizando el modelo el modelo adjunto de la tabla de envíos a provincia que se presenta a continuación. 3. Modelo Orange House La Orange House es un almacén naow! que será dirigido por un E.I. Naow! de reconocido liderazgo, para que los E.I. Naow! de la provincia puedan retirar sus productos sin demora y sin pago de flete. Para retirar productos en una Orange House los E.I. Naow! deberán encontrar en la página web de la empresa la Orange House más cercana.

5 El procedimiento de compra, pago y retiro es el siguiente: Pedido Online Pago del pedido - Ya sea por pago en la cuenta recaudadora o transferencia electrónica. La empresa enviará un correo al E.I. confirmando que el pedido ha sido procesado correctamente y adjuntando la boleta electrónica o factura electrónica, la cual deberá ser impresa y presentada junto con una copia del D.N.I. a la hora del recojo en el Orange House. Nota: En caso el pedido vaya a ser retirado por una persona distinta a la que realizó el pedido, esta deberá acercarse al Orange House con la boleta o factura electrónica impresa, una copia del D.N.I. de la persona que realizó el pedido y con un poder simple de retiro el cual podrá ser descargado en la página web Gracias a este innovador sistema los E.I. Naow! podrán hacer crecer sus negocios mejor, rápido y global!

6 Recepción del pedido Responsable del pedido

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