SISTEMA DE GESTION REMOTA PARA TERMINALES MOVILES MEDIANTE EL SOFTWARE C# PARA LA EMPRESA WM WIRELESS & MOBILE. DAVID LEONARDO MORENO MELO

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1 SISTEMA DE GESTION REMOTA PARA TERMINALES MOVILES MEDIANTE EL SOFTWARE C# PARA LA EMPRESA WM WIRELESS & MOBILE. DAVID LEONARDO MORENO MELO UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS FACULTAD TECNOLOGICA INGENIERIA EN TELECOMUNICACIONES BOGOTA, D.C

2 SISTEMA DE GESTION REMOTA PARA TERMINALES MOVILES MEDIANTE EL SOFTWARE C# PARA LA EMPRESA WM WIRELESS & MOBILE. DAVID LEONARDO MORENO MELO Trabajo de grado presentado como requisito para optar por el título de Ingeniero en Telecomunicaciones UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS FACULTAD TECNOLOGICA INGENIERIA EN TELECOMUNICACIONES BOGOTA, D.C

3 Índice 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 6 2. JUSTIFICACION 7 3. OBJETIVOS GENERAL ESPECÍFICOS DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO 9 5. MARCO TEORICO Celular Denicion Smart Phones Denición Hand held Denición ESTADO DE ARTE GPRS Que es.net? LENGUAJE C# Sistema de Control y Supervisión remota basada en telefonía móvil GSM (Trabajo de Grado) KIBe-E Supervisión basada en s MARCO LEGAL Open Source (Código Abierto) Reglamentación Certicación ISO ALTERNATIVA DE SOLUCION METODOLOGIA PROPUESTA 16 3

4 RESUMEN Resumen Este proyecto tiene como objetivo el desarrollo de un software para la empresa WM WIRELESS & MOBILE, que se usara como herramienta para el soporte remoto de terminales móviles. El software ademas tiene como nalidad detectar de una forma rápida, precisa y conable el diagnostico de inconvenientes presentados de dichos equipos en campo. Ademas entregara el estado de sus parámetro básicos, y entre sus funcionalidades se encuentran el rastreo y la posibilidad de determinar el posicionamiento físico de los equipos que se estén utilizando. El desarrollo de la implementación completa servirá como proyecto de grado de Ingeniería en Telecomunicaciones siendo denido como trabajo de investigación aplicada, se llevara a cabo en la empresa WM WIRELESS & MOBILE. 4

5 INTRODUCCION En la actualidad gracias a la implementación de las telecomunicaciones inalámbricas se han desarrollado diferentes terminales móviles. Estas terminales moviles se utilizan de diferentes maneras, ya sea en procesos industriales, implementaciones de software, y en la vida cotidiana. Para el interes de este proyecto se hace necesaria la inclusión de un elemento de supervisión y gestión que brinde facilidades de aplicación y conabilidad. En este contexto se requiere implementar una herramienta de software para la empresa WM WIRELESS & MOBILE que permita identicar las falencias de los equipos, suministrar las posibles soluciones, determinar el estado de sus parametros y tener su ubicación. La nalidad del proyecto es la cumplir con los objetivos denidos por medio de los conocimientos adquiridos en el desarrollo de la carrera, lo cual muestra a la Universidad como un puente perfecto para entrelazar las bases academicas, y ubicarla como ente desarrollador dentro de los proyectos para el desarrollo de la industria. 5

6 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Debido a la creciente evolución tecnológica y los avances en comunicaciones inalámbricas las empresas han optado por utilizar dichas herramientas con el n de aumentar su productividad, automatizar los procesos, adquiriendo terminales móviles ya sean celulares, smart phones o hand held. Debido a esto surge la necesidad de buscar un medio para tener control sobre estos dispositivos, además de tener la capacidad de brindar soporte a sus operarios en terreno de una forma rápida efectiva y al menor costo posible. En Colombia las telecomunicaciones y especícamente las comunicaciones móviles están presentes en la mayor parte del territorio contando con tecnología 3G, Edge en las principales ciudades y GPRS en los sitios más apartados, para proporcionar un ambiente optimo para las aplicaciones de soporte remoto. Es en este caso en el que con una plataforma cliente servidor se podrá conocer el estado de los equipos ubicados en distintas zonas de la geografía, efectuar gestión remotamente lo cual brindara acceso al entorno del escritorio del dispositivo para un diagnostico más preciso. 6

7 2. JUSTIFICACION Pese a que se han desarrollado por medio de la implementación de las telecomunicaciones inalámbricas diferentes terminales móviles que tienen como n el uso en distintos procesos, ya sean industriales, software, informáticos, se hace necesaria la inclusión de un elemento de supervisión y gestión que brinde facilidades de aplicación y conabilidad. En este contexto se debe implementar una herramienta para de la empresa WM WIRELESS & MOBILE que permita identicar tanto las falencias de los equipos así como las posibles soluciones en sus aplicaciones su estado y ubicación en el momento que se requiera. Además se debe cumplir con el objetivo denido, por medio de los conocimientos adquiridos en el desarrollo de la carrera lo cual muestra la Universidad como un puente perfecto para entrelazar las bases productivas, y ubicarla como ente desarrollador dentro del marco de los Proyectos para el desarrollo de la industria 7

8 3. OBJETIVOS 3.1. GENERAL Diseñar e implementar una solución tecnológica de software mediante la plataforma C# para la empresa WM WIRELESS & MOBILE que cumpla funciones de gestión, soporte de fallas, que permita la operación remota a terminales móviles con el n de brindar el soporte acertado y seguimiento en terreno, de manera rápida y conable 3.2. ESPECÍFICOS Implementar y diseñar un componente móvil en lenguaje C# empleando el entorno de desarrollo Visual Studio cuya función es la de interactuar con el componente Server y enviar los datos que este requiera. Implementar un componente móvil con las siguientes características: Conguración IP del componente server, test de conexión, desarrollo en plataforma Windows Mobile 6, posibilidad de Chat con el componente Server Implementar un componente server con las siguientes características: Manejo de pug-ins para su funcionalidad, posibilidad de Chat con el componente Móvil, posicionamiento GPS, acceso remoto a los terminales vía GPRS, determinar el estado de carga de batería, RAM, disco, traco de la red. 8

9 4. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO Debido a que la empresa WM WIRELESS & MOBILE no cuenta con un Sistema de Gestión Remota para terminales móviles, el propósito de este proyecto es el de disponer de un medio que logre gestionar los procesos de los terminales móviles fomentando el desarrollo de nuevas tecnologías de la información, que se enfoquen en este caso en diagnosticar sus problemas y vericar sus parámetros funcionales. Así se logra que La Universidad cumpla con su misión académica y además complemente las necesidades empresariales articulando los problemas de su entorno con las soluciones que puede brindar el proyecto de grado. 9

10 5. MARCO TEORICO 5.1. Celular Denicion La palabra celular es aplicada en la actualidad a los teléfonos móviles, que son dispositivos electrónicos inalámbricos. Celular es un termino ademas usado en la telefonía celular móvil, que es la que permite el funcionamiento de esos aparatos o celulares, que tienen como proposito la comunicacion, razon por la cual fueron creados.. Si bien existen redes telefónicas satelitales móviles, el nombre celular proviene de la red de antenas repetidoras organizadas en red, donde cada antena es una célula interconectada en forma de malla, que realizan el enlace entre los aparatos y las estaciones de base. Las estaciones receptan las frecuencias y las transmiten de unas células o estaciones a otras, hasta llegar al destino requerido. Las redes de telefonía móvil pueden ser encontradas de forma analógica o digital. [1] 5.2. Smart Phones Denición Se puede denir como un teléfono inteligente que puede comunicarse a través de Wi-Fi, bluetooth, conexión a internet, envío de mensajería, s. Generalmente se puede denir como un dispositivo electrónico de mano que integra la funcionalidad de un teléfono celular, PDA o similar. Generalmente se realiza añadiendo funciones de teléfono a un PDA existente o añadiendo funcionalidades "inteligentes", como las funciones del PDA, en un teléfono celular. Una característica clave de un smartphone es que las aplicaciones adicionales pueden ser instaladas en el dispositivo. Las aplicaciones pueden ser desarrolladas por el fabricante del dispositivo, por el operador o por cualquier empresa desarrolladora de software.[2] 5.3. Hand held Denición Un PDA (Personal Digital Assistant o Ayudante personal digital) es un dispositivo de pequeño tamaño que combina un ordenador, teléfono/fax, Internet y conexiones de red. A los PDAs también se les llama palmtops, hand held computers (ordenadores de mano) y pocket computers (ordenadores de bolsillo). Un PDA típico puede funcionar como teléfono móvil, fax, explorador de internet, organizador personal, GPS, etc. Los PDAs empezaron a usarse con una especie de bolígrafo en lugar de teclado, por lo que incorporaban reconocimiento de 10

11 escritura a mano. Hoy en día los PDAs pueden tener teclado y/o reconocimiento de escritura, algunos PDAs pueden incluso reaccionar a la voz, mediante tecnologías de desarrolladas para este reconocimiento[3] 6. ESTADO DE ARTE De acuerdo a la investigación para el desarrollo del proyecto se toma como referencia investigaciones y aplicaciones enfocados en medios tecnológicas para la comunicacion inalambrica, y el software para monitoreo y control de dispositivos moviles GPRS Es una extensión de la tecnología de comunicaciones móviles GSM. Su caracteristica es que en ella los datos se transmiten en modalidad paquete, con lo cual la información es dividida en pequeños bloques, los cuales posteriormente se reagrupan al llegar a destino. Este tipo de transmisión por paquetes, permite la utilización de diferentes canales en paralelo, sin bloquear la línea, logrando así una mayor capacidad con una mayor velocidad. Características: Transmisión por Paquetes: Dado que con GPRS la transmisión de datos se realiza por paquetes, con la misma capacidad de red se pueden obtener mejores rendimientos. Transmisión en Paralelo: Esta división por paquetes permite que el teléfono móvil pueda recibir en paralelo varios bloques de datos, lo que nalmente signica una mayor velocidad de transmisión. Velocidad de Transmisión: Esta tecnología trae consigo un sensible aumento de la velocidad de transmisión de datos, permitiendo conseguir en condiciones óptimas rendimientos de hasta cinco veces la velocidad máxima de GSM. Esto permite el desarrollo de múltiples servicios sobre esta tecnología, con un mayor y mejor contenido de imágenes, sonido y video; posibilitando además en el futuro la creación de otras muchas aplicaciones en base a esta plataforma. [4] 11

12 6.2. Que es.net?. Net es una plataforma de desarrollo que ha lanzado al mercado MicroSoft. Se pronostica afuturo como uno de los entornos de desarrollo que se usen con frecuencia considerable durante los proximos años..net no es un lenguaje de programación, simplemente, Microsoft.NET es un conjunto de tecnologías de software, compuesto de varios lenguajes de programación que se ejecutan bajo el.net Framework. Es además un entorno completamente orientado a objetos y que es capaz de ejecutarse bajo cualquier tipo de plataforma. [5] 6.3. LENGUAJE C# Palabras clave de C#: Las palabras clave son identicadores reservados predenidos que tienen un signicado especial para el compilador. No podrá utilizarlos como identicadores en el programa a no ser que incluyan como prejo. Por ejemplo, es un identicador válido, pero "if" no lo es porque es una palabra clave. Operadores de C#: C# proporciona un amplio conjunto de operadores, símbolos que especican qué operaciones realizar en una expresión. C# predene los operadores aritméticos y lógicos más usuales, así como otros diversos. Además, el usuario puede sobrecargar muchos operadores, con lo que cambiará su signicado durante su aplicación a un tipo denido por el usuario.[6] 6.4. Sistema de Control y Supervisión remota basada en telefonía móvil GSM (Trabajo de Grado) La aplicación tiene como nalidad controlar y supervisar plantas aisladas desde cualquier punto remoto mediante un teléfono móvil, utilizando un módem GSM conectado a un autómata programable o PLC. El sistema es capaz de realizar el control de la planta mediante el envío y la recepción de mensajes cortos de texto, concretamente mensajes SMS (Short Message Service), los cuales podrán ser redireccionados a distintos números de teléfono, según los protocolos establecidos en la aplicación. Estos mensajes, prejados o incorporando variables de estado, pueden considerarse como alarmas si los genera automáticamente el PLC, o como respuestas a demandas de información desde el operador. 12

13 Conclusiones del proyecto: Se presento en este trabajo los principios de operación para establecer una supervisión / control a distancia de una planta controlada mediante un autómata programable por medio de la telefonía móvil celular. El sistema propuesto, de muy bajo coste, resulta sencillo de implementar sobre cualquier autómata o equipo de control de mercado con salida RS-232. La aplicación descrita puede ser adaptada a cualquier proceso que no exija tiempos de respuesta críticos, sin más que cambiar los protocolos de conversación programados en el PLC. [7] 6.5. KIBe-E Supervisión basada en s KIBe es un dispositivo capaz de noticar eventos y alarmas, enviando y recibiendo s, sin la necesidad de utilizar una PC. Tiene la posibilidad de conectar un interruptor, sensor ó alarma al KIBe y rápidamente se recibira un en su celular, pager, PDA ó cualquier cuenta de , avisándole de una situación no esperada ocurrida en el sistema, máquina ó dispositivo que desea monitorear. Gracias a su bidireccionalidad, el KIBe puede recibir s entrantes y operar activamente prendiendo ó apagando un interruptor, relé ó cualquier otro dispositivo. Características Técnicas : Modos de entrada: Modo Estándar: Hasta 24 s diferentes, programables con asunto, múltiples destinatarios y cuerpo del mensaje. Modo Codicado: 128 s diferentes, programables con asunto, múltiples destinatarios y cuerpo del mensaje. Modo Dinámico: Envia s de mensajes recibidos desde dispositivos electrónicos inteligentes a través de su puerto RS232. Fácil conguración utilizando un navegador de internet. 8 Entradas digitales, congurables como Activo Alto, Activo Bajo ó disparadas por anco. Demora programable en la activación de las entradas digitales. 3 salidas digitales, colector abierto. Tiempo de activación programable de las salidas digitales. En caso de falla en la alimentación, mantiene el estado de las salidas digitales. Si es solicitado, envía un e- mail con el estado de las entradas digitales. Software para búsqueda de dispositivos Exemys en la red. Accesorio para montaje sobre Riel DIN (opcional). [8] 13

14 7. MARCO LEGAL 7.1. Open Source (Código Abierto) Reglamentación Código abierto no signica simplemente acceso al código fuente. los términos de distribución de software open-source, deben regirse a los siguientes criterios: 1. Libre redistribución : el software debe poder ser regalado o vendido libremente. 2. Código fuente : el código fuente debe estar incluido u obtenerse libremente. 3. Trabajos derivados : la redistribución de modicaciones debe estar permitida. 4. Integridad del código fuente del autor : las licencias pueden requerir que las modicaciones sean redistribuidas solo como parches. 5. Sin discriminación de personas o grupos : nadie puede dejarse fuera. 6. Sin discriminación de áreas de iniciativa : los usuarios comerciales no pueden ser excluidos. 7. Distribución de la licencia: deben aplicarse los mismos derechos a todo el que reciba el programa. 8. La licencia no debe ser especíca de un producto : el programa no puede licenciarse solo como parte de una distribución mayor. 9. La licencia no debe restringir otro software : la licencia no puede obligar a que algún otro software que sea distribuido con el software abierto deba también ser de código abierto. 10. La licencia debe ser tecnológicamente neutral : no debe requerirse la aceptación de la licencia por medio de un acceso por clic de ratón o de otra forma especíca del medio de soporte del software Certicación ISO 9001 En este momento la compañía WM WIRELESS & MOBILE, cuenta con la certicación ISO 9001 la cual dene los siguientes aspectos: La certicación ICONTEC ISO 9001 Sistema de gestión de la calidad proporciona una base sólida para un sistema de gestión, en cuanto al cumplimiento satisfactorio de los requisitos del sector y la excelencia en el desempeño, características compatibles con otros requisitos y normas como el Sistema de gestión ambiental, Seguridad y salud ocupacional, y Seguridad alimentaria, entre otros. 14

15 8. ALTERNATIVA DE SOLUCION De acuerdo al anlisis del problema y la determinacion de su solucion se desarrollara un software mediante la herramienta C#. Este software sera utilizado como medio para el soporte remoto de terminales móviles, ademas tiene como nalidad detectar de una forma rápida los inconvenientes presentados de dichos equipos en campo de una forma precisa y conable. 15

16 9. METODOLOGIA PROPUESTA 1. Recopilación de información: Recopilación necesidades que comprenden el proyecto en su totalidad. 2. Identicación de solución: Análisis de problema y de tecnologías para la implementación. 3. Estudio de herramientas de diseño: Denición de software y metodología para la solución. 4. Desarrollo de la aplicación: Desarrollo del proyecto de acuerdo a cronograma de actividades 5. Conguración de Software: Desarrollo completo del software efectuando las simulaciones correspondientes para garantizar su funcionamiento especico. 6. Pruebas Funcionales: Vericación de funcionamiento del software con los terminales utilizados. 7. Cumplimiento de Especicaciones: Vericación por parte de la compañía WM WIRELESS & MOBILE, del cumplimiento de las especicaciones. 8. Modicación: Se hará efectiva si hay algún tipo de desviación de acuerdo con el propósito inicial del proyecto. 9. Implementación Final: Terminación del proyecto e implementación denitiva en la empresa compañía WM WIRELESS & MOBILE. 16

17 Referencias [1] [En línea]disponible en : (Consultado 31 de Agosto 2010) [2] [En línea].disponible en: (Consultado 19 de Julio 2009). [3] [En línea].disponible en: (Consultado 19 de Agosto 2009). [4] [En línea] Disponible en: (Consultado 20 de Agosto 2009). [5] [En línea]disponible en: %C3 %B3na-NET.aspx(Consultado 1 Enero de 2010) [6] [En línea] Disponible en: (Consultado 1 Enero de 2010) [7] Carmina Boter; Laia Sánchez; J. L. Romeral Universitat Politécnica de Catalunya Spain [En línea]disponible en: (Consultado 19 Julio de 2010) [8] [En línea] Disponible en: (Consultado 21 Agosto de 2010) 17

18 GLOSARIO 18

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