MANUAL DE INSTALACIÓN DE LOGMEIN PARA INSTALACIÓN REMOTA

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1 MANUAL DE INSTALACIÓN DE LOGMEIN PARA INSTALACIÓN REMOTA VERSIÓN /03/2009 Página 1 de 11

2 Tabla de Contenidos 1. INTRODUCCIÓN DESCARGA DE LOGMEIN INSTALACIÓN DE LOGMEIN EL TEMA DE LA SEGURIDAD Página 2 de 11

3 1. INTRODUCCIÓN Este manual permitirá instalar la herramienta LogMeIn en su computador, la cual habilita a un profesional informático para instalar y configurar en forma remota cualquier software, tales como Joomla, AppServ, Software de Facturación, y otros en su computador. Utilizaremos LogMeIn porque es una herramienta de última generación para asistencia técnica online remota sobre Internet, hay una versión sin costo, y permite al técnico el control remoto del PC del cliente para solucionar, instalar o corregir problemas, puedes ver una demo en el siguiente link del sitio de LogMeIn: https://secure.logmeinrescue.com/welcome/quickclips/rescue/ Página 3 de 11

4 2. DESCARGA DE LOGMEIN Para instalar LogMeIn en el computador que requiere soporte, debes descargar el instalador desde el siguiente link; luego continúa con las instrucciones de instalación de LogMeIn en el punto 3 de este documento. Página 4 de 11

5 3. INSTALACIÓN DE LOGMEIN Luego de la descarga, ejecute el programa descargado logmein.msi, con lo cual se desplegará la siguiente pantalla: Presiona el botón Siguiente para continuar, se presenta la siguiente pantalla de licencia en la cual debes presionar el botón Acepto. Página 5 de 11

6 Luego se presenta la siguiente pantalla, debes seleccionar la opción Típica (recomendada) y presiona el botón Siguiente para continuar. Luego se presenta la siguiente pantalla, donde aparece el nombre de tu computador, no modifiques este dato, y presiona el botón Siguiente para continuar. Página 6 de 11

7 Luego se presenta la siguiente pantalla, donde debes ingresar los datos indicados, en la dirección de ingresa; y en contraseña ingresa; mp5252. Selecciona la opción LogMeIn Free como indica la pantalla y luego presiona el botón Siguiente para continuar. Luego se presenta la siguiente pantalla, donde aparece el directorio donde se instalará LogMeIn, no modifiques este dato, y presiona el botón Siguiente para continuar. Página 7 de 11

8 Ahora comienzan a instalarse los archivos de LogMeIn en el computador y se despliega la siguiente pantalla: Luego se presenta una pantalla que te indica que puede que el monitor parpadee algunas veces, no hay que hacer nada hasta que aparezca la pantalla que indica que está terminada la instalación de LogMeIn. Página 8 de 11

9 Presiona el botón Terminar y luego de esto, verás la siguiente pantalla en la esquina inferior derecha indicando que tu computador está habilitado y en línea para recibir soporte remoto. Presiona el botón Aceptar. Finalmente aparecerá el ícono de LogMeIn pantalla. en la barra de íconos en la esquina inferior derecha de la Página 9 de 11

10 Si presionas con el botón derecho del Mouse sobre este ícono se despliega el menú contextual siguiente: Para recibir soporte remoto este ícono debe aparecer en la pantalla cada vez que se requiera soporte. Al iniciar el computador automáticamente se ejecuta LogMeIn y aparece este ícono. Si no requieres soporte remoto y por seguridad, puedes presionar en el menú contextual indicado, Salir de LogMeIn, con lo cual se despliega la siguiente pantalla: Si confirmas presionando el botón Si, se detiene el programa. Para terminar, continúa con el procedimiento indicado en para recibir el soporte remoto. Página 10 de 11

11 4. EL TEMA DE LA SEGURIDAD No basta con haber instalado logmein.msi en su computador para que un técnico se conecte en forma remota, cuando se establece la comunicación, LogMeIn solicita el usuario y clave de Windows para poder acceder a la instalación remota. Si no se tienen estos datos no es posible que alguien se pueda conectar a su computador en forma remota con LogMeIn o con otro sistema. Para mayor seguridad indicamos algunas medidas que debe tomar para mantener seguro su PC: 1. Cuando no requiera asistencia remota termine el programa LogMeIn u otro que tenga instalado. 2. Cuando requiera asistencia remota habilite LogMeIn y envíe usuario y clave de Windows al técnico remoto. 3. Luego de la asistencia remota cambie la clave del usuario Windows por seguridad. Con estas medidas estará resguardado su PC. Página 11 de 11

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