FOLLETO DE LA QUINTA

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "FOLLETO DE LA QUINTA"

Transcripción

1 FOLLETO DE LA QUINTA

2 05/14_V1

3 ACERCA DE LA QUINTA La Quinta es uno de los principales propietarios, operadores y franquiciadores de hoteles con servicio exclusivo que ofrecen sus servicios principalmente a los segmentos de escala media y media alta. 46 años de éxito Sólido Conocimiento solido Uno de los principales proveedores de hospedaje con servicio exclusivo y hospedaje de alta calidad Opción atractiva para personas que viajan por negocios y por placer Más de 840 hoteles en 47 estados, Canadá y México La Quinta y sus franquiciados trabajan en conjunto para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes y hacer crecer el rendimiento neto de nuestros franquiciados Nuestra meta y valores esenciales En La Quinta, nuestra meta es ofrecer un ambiente reconfortante y cautivador que desarrolle relaciones valiosas y duraderas con los empleados, los huéspedes y los propietarios. Juntos, nuestro propósito y nuestros valores principales forman la base de quiénes somos y de lo que hacemos. GENTE PASIÓN INTEGRIDAD EXCELENCIA DISTINCIÓN Filosofía y cultura Promesas hechas. Promesas cumplidas. Dar el ejemplo como propietario/operador Programa basado en las relaciones Acuerdos de facilitación para las franquicias Derechos de rescisión basados en el desempeño Zona de protección durante la vigencia del contrato Derechos de transferencia favorables

4 DESEMPEÑO DE LAS PROPIEDADES Índice de ingresos por habitación disponible * % Contribución de reservaciones para La Quinta Inns & Suites Aumentó al 48% y sigue creciendo año tras año. Los miembros de La Quinta Returns contribuyen con casi la mitad de los ingresos totales por habitaciones del sistema. Conforme a la Guía de cuotas de franquicia de hoteles en EE. UU. de 2013 publicada por HVS, las cuotas de franquicia de La Quinta como porcentaje del total de los ingresos por habitaciones están entre las más bajas, en comparación con nuestros principales competidores, como Hampton Inn/Suites, Holiday Inn Express y Comfort Inn/Suites. *Al 31 de diciembre de 2013, la franquicia La Quinta Inns & Suites llevaba 2 años operando en EE. UU. y Canadá y sin pérdidas. Consulte el documento informativo de franquicias con fecha del 30 de marzo de Al 31 de diciembre de 2013, La Quinta Inns & Suites, tanto las franquicias como las propiedades de la compañía, llevaban 2 años operando en EE. UU. y Canadá. Consulte el documento informativo de franquicias con fecha del 30 de marzo de 2014.

5

6 NUESTRA MARCA En los hoteles La Quinta, sabemos que viajar puede ser un reto. Por eso estamos aquí para ayudar a los viajeros a encontrar su optimismo interior con nuestras atractivas comodidades que se brindan con un servicio cordial y una dosis de humor. Todo esto hace que nuestros huéspedes sigan regresando una y otra vez. Nuestros hoteles Inn & Suites son atractivos para los que viajan por placer y por negocios, con servicios tales como: Espacio de trabajo grande dentro de las habitaciones Vestíbulos de gran tamaño con cómodas áreas para sentarse Televisor de alta definición de 32" o más grande con funciones Plug-and-Play para que los huéspedes reproduzcan su propio contenido Gimnasios bien equipados Opciones de piscina interior o exterior Centros de negocios Colchones con cubierta tipo almohada Instalaciones para conferencias y salas de reuniones Y nuestro objetivo es ayudar a que el dinero de viaje de nuestros huéspedes rinda más con: Internet de alta velocidad gratis Desayuno Bright Side Breakfast gratis La Quinta Returns, uno de los programas de lealtad de huéspedes que ofrece las recompensas más rápidas de la industria Segmento de consumidores Nuestra combinación de huéspedes incluye aproximadamente, por igual, a personas que viajan por negocios y por placer. Esto ayuda a que nuestros hoteles se mantengan equilibrados los siete días de la semana. Nuestor hoteles mantegan tasas de ocupacion equilibradas los 7 dias de la semana. Marca sólida Con más de 840 ubicaciones en Estados Unidos, Canadá y México, el crecimiento de La Quinta Inns & Suites está impulsado por nuestro compromiso con el servicio y la satisfacción del cliente. Nuestros estándares de marca tratan de asegurar que todos los hoteles La Quinta brinden los mismos servicios y productos de alta calidad a los huéspedes en toda la cadena. Cómo queremos que se sienta nuestro huésped SEGURO Con la seguridad y la confianza de haber tomado la decisión correcta con La Quinta INSTALADO Cómodo y relajado en su entorno OPTIMISTA Preparado para enfrentar el nuevo día... con cualquier cosa que este le depare Todo esto ayuda a nuestros huéspedes a estar como nuevo, cada día Casi la mitad de las ubicaciones de La Quinta ganaron el Certificado de Excelencia de TripAdvisor en el 2014, con lo cual superaron considerablemente el promedio de la categoría. Certificate of Excellence 2014 WINNER La Quinta Inns & Suites

7 La experiencia del huésped Con la mejor calificación entre las marcas de servicio exclusivas* * Segundo en general entre todas las cadenas de hoteles en 2013 y 2014 en las Calificaciones de experiencia de Temkin. Mejor marca de hotel con servicio exclusivo en el Índice de experiencia del consumidor 2014 de Forrester Research.

8 CRECIMIENTO Y DISTRIBUCIÓN 362 CRECIMIENTO EN 10 AÑOS 834 La cantidad de hoteles La Quinta se ha más que duplicado durante los últimos 10 años Más de 840 hoteles abiertos en EE. UU., Canadá y México Aproximadamente 85,000 habitaciones Planes de proyectos adicionales Con base en los datos proporcionados por STR, La Quinta es la principal marca de hoteles con servicio exclusivo de más rápido crecimiento en Estados Unidos que ofrece sus servicios a los segmentos de escala media y media alta en función del porcentaje de crecimiento de la cantidad de hoteles durante los últimos diez años que terminaron el 31 de diciembre de Nuestra cantidad total de hoteles creció de 362 en 2003 a 834 a partir del 31 de diciembre de 2013, lo cual superó significativamente el porcentaje de crecimiento de los hoteles franquiciados, de propiedad de y manejados por Comfort, Holiday Inn Express y Hampton. Esas son las marcas de hoteles que con mayor frecuencia se incluyen en nuestros grupos competitivos de STR, los cuales denominamos nuestro principal grupo competitivo de STR. También tuvimos proyectos de 187 hoteles franquiciados al 31 de diciembre de 2013, los cuales estarán ubicados en Estados Unidos, México, Canadá, Colombia y Honduras (el 79% de los cuales representa una construcción nueva en lugar de la conversión de un hotel existente). La principal marca de hoteles con servicio exclusivo de más rápido crecimiento ha ofrecido sus servicios a los segmentos de escala media y media alta durante los últimos 10 años.

9 GUATEMALA HONDURAS NICARAGUA ESTADOS UNIDOS / MÉXICO / CANADÁ Ubicaciones abiertas al 31 de diciembre de 2013 COLOMBIA

10 MERCADEO DE FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE La cantidad de miembros del programa de fidelidad de La Quinta Returns aumentó en un 143%, al pasar de 3.7 millones de miembros a más de 9 millones,** y el programa aporta casi la mitad de los ingresos totales por habitaciones La Quinta Returns es uno de los programas de huéspedes de mayor crecimiento y recompensas más rápidas en la industria. Los miembros aportan casi la mitad de los ingresos totales por habitaciones, y más del 70% de ellos califican el programa como su primer o segundo favorito por las siguientes razones: Recompensas rápidas que incluyen noches gratis en hoteles La Quinta y en destinos selectos con hoteles y centros turísticos de lujo, créditos o millas de aerolíneas y tarjetas y certificados de regalo de restaurantes y tiendas minoristas nacionales Rápido ascenso al nivel Gold o Elite, después de tan solo 10 noches **Entre 2007 y 2013

11 MERCADOTECNIA Mercadotecnia de la marca La marca La Quinta aplica con éxito una estrategia integral de mercadotecnia, mediante el uso de estudios de mercado, estudios de percepción del consumidor y retroalimentación de los huéspedes. Nuestra estrategia para alcanzar e influir en nuestro mercado está determinada por nuestros objetivos de: Desarrollar constantemente una mejor comprensión de nuestra marca y sus usuarios Impulsar una conciencia y percepción de la marca que logre que los clientes prueben los hoteles y repitan reservaciones Desarrollar y comunicar un posicionamiento de marca distintivo y memorable, basado en las opiniones de los clientes Enfocar las comunicaciones al segmento de huéspedes más relevante, a fin de incrementar la penetración en nuestro segmento de mercado competitivo Más de 86 millones de dólares * invertidos en mercadotecnia, publicidad y otros tipos de propaganda, lo que incluye DPM y La Quinta Returns *Año calendario 2013

12 Mercadotecnia digital La Plataforma de experiencia del usuario de La Quinta cubre cada aspecto de la web, incluyendo aplicaciones móviles, de escritorio, para tabletas y de origen para teléfonos inteligentes con Android y ios. La Quinta ha gastado millones de dólares en infraestructura y software para crear una experiencia única para el usuario. Innovaciones líderes de la industria en aplicaciones móviles, tales como: Ready For You LQ Instant Hold Contenido localizado Yelp Clasificaciones de TripAdvisor Sitios web de propiedad independiente para cada hotel, todos sin costo para el hotel Correos electrónicos masivos semanales a más de 4 millones de huéspedes anteriores con mensajes y ofertas dirigidos a aumentar la relevancia y el compromiso Campañas continuas por correo electrónico de apoyo a los hoteles para impulsar más ingresos para los hoteles UXP Todo esto ayuda a impulsar el crecimiento en el tráfico, altas tasas de conversión y más noches de habitación. Los ingresos por mercadotecnia a través de correo electrónico y las visitas a LQ.com han aumentado año tras año.

13

14 VENTAS GLOBALES Y ALIANZAS DE MERCADOTECNIA Equipo de ventas globales Nuestro equipo de ventas de hoteles trabaja con compañías de la lista Fortune 500 y pequeñas empresas para aumentar nuestra base de viajes corporativa. Las cuentas de ventas globales son manejadas continuamente para maximizar la contribución de las cuentas. El programa bright now para pequeñas empresas ofrece un programa optimizado para adquirir nuevas cuentas. Alianzas de mercadotecnia El equipo de mercadotecnia de La Quinta tiene alianzas de mercadotecnia con algunas de las marcas de viajes, financieras y minoristas más grandes del mundo. Trabajamos con estas compañías para impulsar las estadías de prueba y aumentar la difusión al ofrecer más de 200 millones de impresiones de marca a viajeros nuevos y existentes cada año.

15

16 SISTEMAS DE RESERVACIONES SLEEPLQ Los representantes de servicio están disponibles las 24 horas del día para contestar llamadas y hacer reservaciones. Tenemos la capacidad de manejar grandes volúmenes de llamadas y proporcionar altas tasas de conversión sin costo adicional para el franquiciado. GDS y herramientas de reservaciones en línea Estas herramientas les brindan a los agentes de viajes acceso a la información de su hotel, tarifas y reservaciones en tiempo real, las 24 horas del día, los siete días de la semana. Proveemos los datos a los cuatro sistemas GDS principales. Con un procesamiento y manejo de tarifas fluidos y en tiempo real, colocamos su hotel frente a agentes de viajes en cualquier lugar. LQ.com LQ.com es importante para su hotel. Obtiene una página en Internet, el agente de reservaciones más poderoso que actualmente hay en el mundo del alojamiento. Nos esmeramos para asegurar que la información importante para tomar una decisión de reservación en cada uno de nuestros hoteles, como servicios, características especiales, restaurantes, empresas y atracciones en el área, sea completa, exacta, actualizada y fácil de encontrar. La contribución de reservaciones para La Quinta Inns & Suites aumentó al 48% * y sigue creciendo año tras año. Aplicación móvil para reservar fácilmente Ahora los huéspedes pueden ver sus hoteles favoritos o encontrar nuevos cerca de ellos, revisar fotos y más. Reserve rápidamente una habitación con LQ Instant Hold Vea las calificaciones y reseñas de TripAdvisor Entérese de qué hay cerca con Yelp * Consulte el documento informativo de franquicias con fecha del 30 de marzo de Porcentaje de franquicias y propiedades de la compañía de La Quinta Inns & Suites en EE. UU. y Canadá que llevaban 2 años operando al 31 de diciembre de 2013.

17

18 INNOVACIÓN La Quinta es un líder de la industria con innovaciones como: LQ Instant Hold Los consumidores pueden reservar una habitación temporalmente desde cualquier teléfono inteligente utilizando solamente su número de teléfono celular. Ready For You Los huéspedes pueden recibir una notificación mediante un mensaje de texto cuando su habitación esté lista para ser ocupada.

19

20 CAPACITACIÓN Se requiere una probada y diversa cantidad de recursos, sistemas y servicios para respaldar la calidad del producto y el desempeño que esperamos en los hoteles La Quinta. Estamos en esto juntos. Tenemos todo lo que nuestros propietarios de franquicias necesitan para desarrollar el tipo de operación que esté a la altura de nuestro nombre y de las expectativas de los huéspedes. Programas de capacitación integral El equipo de capacitación de La Quinta, conocido como LQUniversity, ha sido reconocido a nivel nacional por la Sociedad Estadounidense de Capacitación y Desarrollo (American Society of Training and Development) por dirigir una organización clasificada como LA MEJOR. Nuestro experto equipo de capacitadores tiene experiencia en capacitación y operaciones. LQUniversity ofrece soluciones de capacitación integral para capacitar a su hotel a fin de operar de forma más exitosa, incluyendo desarrollo del propietario, capacitación antes de la apertura PIRFect, capacitación antes de la apertura, INNtegration (nuestro programa de oficina corporativo de una semana para gerentes generales nuevos), capacitación de campo PIRFect para gerencia, y capacitación sobre calidad de productos PIRFect para el corazón de la casa, así como otras soluciones personalizadas. También ofrecemos módulos de aprendizaje basados en videos y programas de computación.

21 SERVICIOS Revenue Management Services Creación de estrategias únicas con resultados probados Nuestro equipo dedicado de administración de ingresos le ayudará a desarrollar las estrategias de precios apropiadas para su hotel, a través de nuestro programa opcional de administración de ingresos. Mientras trabaja en colaboración con su equipo, un gerente profesional de ingresos ofrece un análisis continuo de las oportunidades y el desempeño dentro de su mercado, la administración de los sistemas estratégicos y las herramientas que le ayudarán a administrar mejor su negocio, lo que permite que su equipo tenga tiempo para centrarse en todos los elementos necesarios para mejorar las ganancias netas de su hotel. Conéctese/Comuníquese/Colabore LQconnect le brinda un sistema único basado en la web que le permite administrar su negocio desde cualquier computadora, tableta o teléfono inteligente en cualquier parte del mundo. Con LQConnect, usted tiene el poder de: Acceder a la vista de Mandos para evaluar la condición de su hotel con una vista gráfica de los informes financieros y de calidad Mantenerse conectado con los hoteles La Quinta y estar al día con los eventos y las operaciones Ver informes operativos de la propiedad Participar en capacitaciones, tareas y mensajes Aprovechar la experiencia colectiva de otros gerentes generales de La Quinta para conocer las mejores prácticas y resolver problemas comunes

22 SERVICIOS DE DISEÑO Estándares de diseño y requisitos de construcción Nuestro equipo de Diseño y Construcción ha desarrollado prototipos que ofrecen flexibilidad y eficiencia de diseño. Los diseños de los prototipos se pueden adaptar a edificios de 4 a más de 14 pisos y el número de habitaciones se puede ajustar para satisfacer las demandas de su mercado. Los diseños continúan mejorando, y muchas de estas mejoras se lograron gracias al trabajo conjunto con nuestros propios franquiciados. Nuestra red de proveedores permite a todos los franquiciados acceder a productos de calidad directamente con los proveedores El equipo de Diseño y Construcción tiene experiencia y conocimientos sobre construcción en más de 840 propiedades corporativas y de la franquicia, experiencia que nos permite adaptar nuestro prototipo para satisfacer las necesidades de los individuos y de los mercados. Nuestro equipo entiende cómo ser flexible a la vez que se mantienen los estándares de alta calidad que requiere cada hotel de La Quinta. Las franquicias de La Quinta tienen acceso a nuestra red de proveedores. Esto significa que los propietarios de nuestras franquicias se benefician de nuestro poder de compra corporativo combinado para obtener el mejor precio posible directamente de los proveedores.

23

24 NUESTRO FUTURO Nuestros motores de crecimiento incluyen lo siguiente: Proporcionar herramientas para ayudar a los franquiciados a mejorar los índices de ingresos por habitación disponible (revenue per available room, RevPAR), crecimiento del margen y ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (earnings before interests, taxes depreciations and amortizations, EBITDA) mediante iniciativas continuas de ingresos y de administración de costos Compromiso con el producto actualizado, el servicio constante y mejoras continuas de los hoteles en nuestro sistema Expandir a mercados poco representados, volver a desarrollar hoteles existentes y mejorar los hoteles existentes Con notables oportunidades para la expansión geográfica, planeamos hacer crecer nuestra sólida marca más rápidamente al: Ganar exposición en nuevos mercados Penetrar en mercados de alta demanda con barreras para el ingreso Continuar con nuestra expansión global

25

26

27 La Quinta Franchising LLC 909 Hidden Ridge, Suite 600 Irving, Texas Esto no es una oferta. Las leyes y los reglamentos federales, y las leyes y los reglamentos de algunos estados y provincias regulan las ofertas y ventas de franquicias. Solo se realizará una oferta mientras se cumpla con esas leyes y reglamentos, que podrían requerir que le proporcionemos un documento de divulgación. (MNREG#4544) La Quinta Worldwide, LLC. Todos los derechos reservados. LA QUINTA, Returns, LQConnect, Bright Side, LQUniversity, Bright Now, LQ.com y Sunburst-Q son marcas registradas de La Quinta Worldwide, LLC en los EE. UU. y en otros países. Todas las otras marcas son propiedad de sus respectivos propietarios.

28 Para obtener más información acerca de La Quinta o sobre cómo formar parte de la familia de La Quinta: México & América Central Mónica Artigas Sudamérica Edgar Garin correo electrónico: sitio web: LaQuintaFranquicia.com

La Quinta Inns & Suites. Lima, Peru 18 de Octubre de 2013

La Quinta Inns & Suites. Lima, Peru 18 de Octubre de 2013 La Quinta Inns & Suites Lima, Peru 18 de Octubre de 2013 LA QUINTA - CONÓZCANOS La Quinta celebra sus 45 años de éxito. Comenzamos con un hotel en1968. Hoy contamos con más de 830 hoteles abiertos, con

Más detalles

AMPLÍA TUS OPORTUNIDADES HOTELERAS Alternativas en construcción, conversión y membresías.

AMPLÍA TUS OPORTUNIDADES HOTELERAS Alternativas en construcción, conversión y membresías. AMPLÍA TUS OPORTUNIDADES HOTELERAS Alternativas en construcción, conversión y membresías. Un mundo de oportunidades CHOICE HOTELS INTERNATIONAL es una de las más grandes compañías de la industria de la

Más detalles

FOLLETO PROTOTIPO DE DEL SOL

FOLLETO PROTOTIPO DE DEL SOL FOLLETO PROTOTIPO DE DEL SOL Acerca de La Quinta Inns & Suites Bienvenido al Bright Side de la propiedad de franquicias Hay muchas razones por las que La Quinta es una de las marcas de hoteles con mayor

Más detalles

CHOICE HOTELS MÉXICO Porque el precio no define la categoría!

CHOICE HOTELS MÉXICO Porque el precio no define la categoría! CHOICE HOTELS MÉXICO Porque el precio no define la categoría! BIENVENIDA Estimado Inversionista y/o Hotelero: Gracias por darnos la oportunidad de presentar a Choice Hotels México. Si estás interesado

Más detalles

Para vender más Los hoteles deben invertir en tecnología

Para vender más Los hoteles deben invertir en tecnología www.consisho.com Consultoría de Sistemas para la Hospitalidad Para vender más Los hoteles deben invertir en tecnología El huésped es el mismo, pero ha cambiado la forma de satisfacer sus necesidades PMS

Más detalles

Pronto. Es nuestro nombre y nuestra promesa. TM

Pronto. Es nuestro nombre y nuestra promesa. TM Pronto. Es nuestro nombre y nuestra promesa. TM ACERCA DE PRONTO Pronto Franchise, LLC es una oficina de ventas con servicios completos dedicada a proporcionar seguros y servicios de impuestos a precios

Más detalles

Curso Práctico de INTELIGENCIA EMOCIONAL en el CRM y el Servicio al Cliente. Módulo 1

Curso Práctico de INTELIGENCIA EMOCIONAL en el CRM y el Servicio al Cliente. Módulo 1 Curso Práctico de INTELIGENCIA EMOCIONAL en el CRM y el Servicio al Cliente Módulo 1 Lectura Principal CRM COMO UN MODELO DE MÁXIMA RENTABILIDAD LOS ÉXITOS DE HOY SON EL FRUTO DE LAS DECISIONES DE AYER

Más detalles

National Fiber Networks de México

National Fiber Networks de México , con sus redes de Fibra Optica Obscura les ayudará a enfrentar los retos del futuro y a triunfar en el mundo actual. Misión: México ha lanzado una licitación pública de fibra oscura para transmission

Más detalles

Publicado el: 16 de abril de 2007

Publicado el: 16 de abril de 2007 Publicado el: 16 de abril de 2007 Como miembro activo de la Asociación Centroamericana de Franquicias (ACAF) hemos adoptado el código de ética promulgado por el World Franchise Council, que en su artículo

Más detalles

Epicor iscala PLANEACIÓN GLOBAL DE RECURSOS EMPRESARIALES

Epicor iscala PLANEACIÓN GLOBAL DE RECURSOS EMPRESARIALES Epicor iscala PLANEACIÓN GLOBAL DE RECURSOS EMPRESARIALES EPICOR iscala Software Empresarial de la Siguiente Generación Epicor Software Corporation entiende que usted, como las empresas medianas a nivel

Más detalles

Una asociación que hace la diferencia

Una asociación que hace la diferencia Una asociación que hace la diferencia bestwestern.com Best Western, los beneficios de pertenecer a la cadena de hoteles más grande del mundo. Best Western es una asociación de hoteleros que operan sus

Más detalles

Bajo un acuerdo de franquicia con la empresa Real Hotels and Resorts, Inc., la división hotelera del Grupo Poma de El Salvador, Marriott abrirá:

Bajo un acuerdo de franquicia con la empresa Real Hotels and Resorts, Inc., la división hotelera del Grupo Poma de El Salvador, Marriott abrirá: MARRIOTT INTERNATIONAL LLEGA A COLOMBIA CON DOS HOTELES EN BOGOTA Abrirán un lujoso JW Marriott y un Marriott superior en el 2009; planean abrir también Courtyard by Marriott en otras ciudades. BOGOTA,

Más detalles

Como hacer crecer tu negocio. Carlos Corominas Director Regional Segmento MIPYME Región de América Latina y el Caribe Visa Inc.

Como hacer crecer tu negocio. Carlos Corominas Director Regional Segmento MIPYME Región de América Latina y el Caribe Visa Inc. Como hacer crecer tu negocio Carlos Corominas Director Regional Segmento MIPYME Región de América Latina y el Caribe Visa Inc. Aviso Importante Estos materiales son proporcionados con propósito informativo

Más detalles

Comunicaciones Unificadas. La promesa de UNIVERGE 360 es una realidad

Comunicaciones Unificadas. La promesa de UNIVERGE 360 es una realidad Comunicaciones Unificadas La promesa de UNIVERGE 360 es una realidad Comunicaciones Unificadas en el mundo de hoy Las empresas de hoy sufren por la sobrecarga de las comunicaciones e información. Las Comunicaciones

Más detalles

competencia, reducir costos, incrementar las ventas y los niveles de retención y lealtad.

competencia, reducir costos, incrementar las ventas y los niveles de retención y lealtad. VISIONES COMPARTIDAS, DECISIONES INTELIGENTES. zubiagrupp.com En los últimos años la forma como las organizaciones y sus clientes interactúan ha cambiado. El aumento en el número de puntos de contacto,

Más detalles

2015 Manual del Socio del Sector Minorista. Sus soluciones. Nuestra tecnología. Más inteligentes juntas.

2015 Manual del Socio del Sector Minorista. Sus soluciones. Nuestra tecnología. Más inteligentes juntas. 2015 Manual del Socio del Sector Minorista Sus soluciones. Nuestra tecnología. Más inteligentes juntas. Premios reales, a partir de ahora Bienvenido al Intel Technology Provider El Intel Technology Provider

Más detalles

Nuestro Propósito, nuestros Valores, y nuestros Principios

Nuestro Propósito, nuestros Valores, y nuestros Principios Nuestro Propósito, nuestros Valores, y nuestros Principios Nuestro Propósito: Ofrecemos productos de marca y servicios de calidad y valor superior que mejoran la vida de los consumidores del mundo entero.

Más detalles

Epicor Enterprise GLOBAL ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

Epicor Enterprise GLOBAL ENTERPRISE RESOURCE PLANNING Epicor Enterprise GLOBAL ENTERPRISE RESOURCE PLANNING EPICOR ENTERPRISE La Siguiente Generación de Software Empresarial Epicor Software Corporation entiende que su empresa, así como otras compañías medianas

Más detalles

B. OBJETIVOS C. IMPORTANCIA

B. OBJETIVOS C. IMPORTANCIA 140 CAPÍTULO IV PROPUESTA DE UN PLAN DE MERCADEO TURÍSTICO PARA INCREMENTAR LA AFLUENCIA DE TURISTAS A LOS PEQUEÑOS Y MEDIANOS HOTELES DEL MUNICIPIO DE SAN SALVADOR A. GENERALIDADES Después de realizada

Más detalles

Sistemas analíticos que ayudan a ver la situación con claridad. IDeaS Revenue Management System

Sistemas analíticos que ayudan a ver la situación con claridad. IDeaS Revenue Management System Sistemas analíticos que ayudan a ver la situación con claridad. IDeaS Revenue Management System Comprenda, Anticipe y Reaccione al Comportamiento de sus Clientes para Generar Mayores Ingresos IDeaS, líder

Más detalles

Pedidos en línea Más facíl no se puede

Pedidos en línea Más facíl no se puede Pedidos en línea Más facíl no se puede Índice Pedidos en línea. Cómo funciona y qué ventajas ofrece? Porqué necesito una solución así? Extras. 17/12/15 Pedidos en línea Más facíl no se puede 2 Pedidos

Más detalles

Expertos en Soluciones de Gestión Empresarial (ERP) y de Recursos Humanos

Expertos en Soluciones de Gestión Empresarial (ERP) y de Recursos Humanos Expertos en Soluciones de Gestión Empresarial (ERP) y de Recursos Humanos PERFIL EMPRESARIAL Ofisis nació en 1993 con el claro compromiso de desarrollar Soluciones de Gestión Empresarial (ERP) y de Recursos

Más detalles

UNIVERSIDAD ALBERT EINSTEIN FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

UNIVERSIDAD ALBERT EINSTEIN FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES UNIVERSIDAD ALBERT EINSTEIN FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Marketing Relacional para la Fidelización de los Clientes (Caso: Hoteles 5 estrellas de El Salvador) PREVIA OPCION AL TITULO DE: LICENCIADA

Más detalles

GoldMine Premium Edition

GoldMine Premium Edition GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES Ficha técnica GoldMine Premium Edition Gestión de las relaciones y las actividades diarias GoldMine Premium Edition puede ayudarle a impulsar el crecimiento de

Más detalles

Acerca de Nosotros. es una compañía mexicana dedicada al desarrollo Web y servicios basados en tecnología digital.

Acerca de Nosotros. es una compañía mexicana dedicada al desarrollo Web y servicios basados en tecnología digital. Acerca de Nosotros Descripción de la empresa es una compañía mexicana dedicada al desarrollo Web y servicios basados en tecnología digital. YOES forma parte de GRUPO REMAR, nuestro rol consiste en lograr

Más detalles

INFORMACIÓN RELACIONADA

INFORMACIÓN RELACIONADA INFORMACIÓN RELACIONADA Solucionar problemas para empresas de la industria del gas y el petróleo Soluciones de gestión de cartera de proyectos Primavera ORACLE ES LA COMPAÑÍA DE INFORMACIÓN Lograr objetivos

Más detalles

Capitulo 4: La Empresa Hotel Beach Dreams

Capitulo 4: La Empresa Hotel Beach Dreams Capitulo 4: La Empresa Hotel Beach Dreams 4.1 Introducción Para realizar un plan de negocios adecuado, es necesario el análisis interno y externo de la empresa, así como la descripción y análisis del mercado

Más detalles

TripBarometer de TripAdvisor

TripBarometer de TripAdvisor TripBarometer de TripAdvisor La mayor encuesta del mundo sobre alojamiento y viajeros Invierno 2012 / 2013 1 ÍNDICE INTRODUCCIÓN OBJETIVOS RESUMEN EJECUTIVO RESULTADOS DETALLADOS PRIMERA PARTE: LA PERSPECTIVA

Más detalles

ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO

ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO CMT Latin America Expertos en CRM ANTICÍPESE A LAS NECESIDADES DEL MERCADO EL VALOR DE SUS CLIENTES Y PROSPECTOS POSEE ATRIBUTOS Y CARACTERÍSTICAS QUE SU EMPRESA DEBE CONOCER Y GESTIONAR. EXPLOTE AL MÁXIMO

Más detalles

IP Office: La solución de comunicaciones TODO EN UNO para la pequeña y mediana empresa

IP Office: La solución de comunicaciones TODO EN UNO para la pequeña y mediana empresa IP Telephony Contact Centers Mobility Services DESCRIPCIÓN GENERAL IP Office de Avaya IP Office: La solución de comunicaciones TODO EN UNO para la pequeña y mediana empresa Brinde mejor atención al cliente...

Más detalles

Currículum de Loyalty Marketing Services

Currículum de Loyalty Marketing Services Currículum de Loyalty Marketing Services QUIÉNES SOMOS? Loyalty Marketing Services (LMS) es la empresa líder, con más experiencia en el mercado del diseño, implementación y administración de Programas

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa SETADIGITAL TECHNOLOGY GROUP LTDA Presentación Corporativa Servicios Especializados de Tecnología Avanzada www.setadigital.com Nosotros SetaDigital Technology Group Ltda (STG) es una compañía informática

Más detalles

Nuestra solución es utilizada por Grupos Hoteleros y Hoteles Independientes de las siguientes categorías:

Nuestra solución es utilizada por Grupos Hoteleros y Hoteles Independientes de las siguientes categorías: HOTELERÍA TCA Software Solutions provee un ERP para la industria de la hospitalidad, que ofrece productos de software en sitio o en la nube, enfocado a brindar soluciones integradas a las necesidades específicas

Más detalles

- 0 - www.costaricanhotels.com

- 0 - www.costaricanhotels.com - 0 - - 1 - Contenido 1. Introducción... 2 2. Resumen Ejecutivo... 2 3. Objetivos del Estudio... 3 3.1. General... 3 3.2. Específicos... 3 4. Distribución de la Muestra... 3 5. Resultados Enero 2015...

Más detalles

El credo de la empresa es su principal filosofía, y debe ser aprendido, asumido e impuesto por todos:

El credo de la empresa es su principal filosofía, y debe ser aprendido, asumido e impuesto por todos: CASO RITZ CARLTON CANCUN ANTECEDENTES Ritz-Carlron Cancún es el resultado de la alianza entre grupo Industrial Escorpión y The Ritz-Carlton Company; fue inaugurado en 1993 en Cancún, centro turístico con

Más detalles

Akamai Media Delivery

Akamai Media Delivery Solución Akamai Akamai Media Delivery Entrega y Monetiza Activos de Medios con Rapidez y Eficacia 65 Millones de Transmisiones de Vídeo para el Evento Record Live Earth Sitio Web Live Earth Durante los

Más detalles

Encuesta de. Ocupación Hotelera

Encuesta de. Ocupación Hotelera Encuesta de Ocupación Hotelera - 1-1. Contenido 1. Contenido... 1 2. Introducción... 2 3. Resumen Ejecutivo... 2 4. Objetivos del Estudio... 3 4.1. General... 3 4.2. Específicos... 3 5. Distribución de

Más detalles

Capitulo IV. en un negocio y saber si se puede convertir en franquicia, se debe asesorar por empresas o

Capitulo IV. en un negocio y saber si se puede convertir en franquicia, se debe asesorar por empresas o Capitulo IV 4. Como operan las franquicias en México. Si usted está interesado en conocer los elementos que se deben emplear para evaluar en un negocio y saber si se puede convertir en franquicia, se debe

Más detalles

PORTAFOLIO DE SERVICIOS INTERACTIVO MENU

PORTAFOLIO DE SERVICIOS INTERACTIVO MENU PORTAFOLIO DE SERVICIOS INTERACTIVO PORTAFOLIO SOFTWARE A LA MEDIDA DISEÑO WEB DISEÑO & PUBLICIDAD REDES SOCIALES Y POSICIONAMIENTO COMERCIO ELECTRONICO & E-MARKETING APLICACIONES MÓVILES VENTA & MANTENIMIENTO

Más detalles

CAPITULO 1 METODOLOGÍA. A continuación se presenta: Introducción. Objetivo. Objetivos específicos. Antecedentes. Análisis del problema.

CAPITULO 1 METODOLOGÍA. A continuación se presenta: Introducción. Objetivo. Objetivos específicos. Antecedentes. Análisis del problema. CAPITULO 1 METODOLOGÍA A continuación se presenta: Introducción. Objetivo. Objetivos específicos. Antecedentes. Análisis del problema. INTRODUCCIÓN 1 En la actualidad las empresas se encuentran en un entorno

Más detalles

Bucaramanga, Abril 4 de 2012. Apreciados Empresarios,

Bucaramanga, Abril 4 de 2012. Apreciados Empresarios, Bucaramanga, Abril 4 de 2012 Apreciados Empresarios, Reciban un cordial saludo y a su vez poderles expresar nuestros agradecimientos por tenernos en cuenta como posibles aliados y fuente de soluciones

Más detalles

Soluciones de ingresos personalizadas

Soluciones de ingresos personalizadas Soluciones de ingresos personalizadas Con IDeaS, el servicio es de calidad superior. Son muy receptivos y están dispuestos a trabajar con nosotros y con nuestras necesidades, ya sea para mejoras específicas

Más detalles

Quiénes Somos? grupo interdisciplinario de gran conocimiento y experiencia técnicafuncional en el mercado asegurador

Quiénes Somos? grupo interdisciplinario de gran conocimiento y experiencia técnicafuncional en el mercado asegurador Perfil de Plan-IT Plan-IT es una compañía integradora de soluciones de información fundada en el año 2007. Respaldada por un grupo interdisciplinario de gran conocimiento y experiencia técnicafuncional

Más detalles

Is not jus power, is reliability and trust. Yei Systems S.A. de C.V.

Is not jus power, is reliability and trust. Yei Systems S.A. de C.V. Is not jus power, is reliability and trust Yei Systems S.A. de C.V. Nos es muy grato dirigirnos a Usted para ofrecerle nuestros servicios de Auditoría de sistemas, Desarrollo de software y Seguridad Informática

Más detalles

HOTELERÍA. la industria de la hospitalidad, que ofrece. TCA Software Solutions provee un ERP para

HOTELERÍA. la industria de la hospitalidad, que ofrece. TCA Software Solutions provee un ERP para HOTELERÍA TCA Software Solutions provee un ERP para la industria de la hospitalidad, que ofrece productos de software en sitio o en la nube, enfocado a brindar soluciones integradas a las necesidades específicas

Más detalles

EL HOTEL SHERATON DALLAS OFRECE A SUS HUÉSPEDES ANCHO DE BANDA DEL TAMAÑO DE TEXAS

EL HOTEL SHERATON DALLAS OFRECE A SUS HUÉSPEDES ANCHO DE BANDA DEL TAMAÑO DE TEXAS EL HOTEL OFRECE A SUS HUÉSPEDES ANCHO DE BANDA DEL TAMAÑO DE TEXAS MOTOROLA WIRELESS SOLUTIONS Un sistema inalámbrico de Motorola ayuda al Sheraton Dallas a mejorar la satisfacción del cliente al proporcionar

Más detalles

& compra a la carta. Negocios móviles. Cómo el marketing de resultados ayuda a los negocios móviles a redefinir el camino hasta la compra

& compra a la carta. Negocios móviles. Cómo el marketing de resultados ayuda a los negocios móviles a redefinir el camino hasta la compra Negocios móviles & compra a la carta Cómo el marketing de resultados ayuda a los negocios móviles a redefinir el camino hasta la compra tradedoubler.com Los canales móviles de marketing de resultados están

Más detalles

Caso empresarial RITZ-CARLTON CANCÚN

Caso empresarial RITZ-CARLTON CANCÚN Caso empresarial RITZ-CARLTON CANCÚN Cuál es la clave de la mejor empresa para trabajar en América Latina? El 31 de diciembre de 1999, el director general del hotel Ritz-Carlton Cancún pasó tres horas

Más detalles

QuoHotel CRM online. La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos

QuoHotel CRM online. La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos QuoHotel CRM online La solución que le permite atraer, retener y satisfacer a sus huéspedes, aumentando sus ingresos Los negocios hoteleros (hoteles y cadenas hoteleras) son actividades económicas en las

Más detalles

CAPÍTULO 1 PRESENTACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA MICROTEL INN & SUITES TOLUCA Y DE SU AMBIENTE DE NEGOCIOS.

CAPÍTULO 1 PRESENTACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA MICROTEL INN & SUITES TOLUCA Y DE SU AMBIENTE DE NEGOCIOS. CAPÍTULO 1 PRESENTACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA MICROTEL INN & SUITES TOLUCA Y DE SU AMBIENTE DE NEGOCIOS. 1.1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA Microhotel Inn & Suites es una cadena hotelera operada por el holding

Más detalles

Técnicas y Modalidades

Técnicas y Modalidades Técnicas y Modalidades 2013 UNIDAD V: OTRAS MODALIDADES DE VENTA. De la venta masiva a la venta personalizada. El marketing directo como herramienta de venta personalizada y de fidelización. Los medios

Más detalles

Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube

Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube de la solución SAP SAP Business ByDesign Objetivos Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube Software integrado y en la nube, fácil de implementar y adaptar

Más detalles

CRM SOCIAL PARA PYMES: UNA PODEROSA HERRAMIENTA PARA IMPULSAR SU GESTION COMERCIAL

CRM SOCIAL PARA PYMES: UNA PODEROSA HERRAMIENTA PARA IMPULSAR SU GESTION COMERCIAL CRM SOCIAL PARA PYMES: UNA PODEROSA HERRAMIENTA PARA IMPULSAR SU GESTION COMERCIAL Por: Ing. Sandra Sofia Camacho Consultor empresarial Gerente General de la firma GELKA CONSULTORES DE NEGOCIOS Y PROYECTOS

Más detalles

Publicidad Digital para Aerolíneas

Publicidad Digital para Aerolíneas Eyeblaster Nota de estudio Marzo de 2010 Publicidad Digital para Aerolíneas Reserve todos los asientos, incluso los del medio retweet this Lo más destacado La publicidad Rich Media dobla el tráfico y las

Más detalles

Cadenas Hoteleras. Automatización Integral de gestión que mejora la satisfacción de sus huéspedes. Property Management Systems

Cadenas Hoteleras. Automatización Integral de gestión que mejora la satisfacción de sus huéspedes. Property Management Systems info@tblat.com www.tblat.com Cadenas Hoteleras Automatización Integral de gestión que mejora la satisfacción de sus huéspedes. Property Management Systems Visión General La industria de la hospitalidad

Más detalles

Servicios de Consultoria en Informatica & Sistemas

Servicios de Consultoria en Informatica & Sistemas Servicios de Consultoria en Informatica & Sistemas Calle Jose Aguilar 134 Maranga San Miguel Lima Peru Rpm : #954945469 *661526 Nextel : 983525714 ventas@entregagloblasolutions.com Web: www.entregaglobalsolutions.com

Más detalles

Solución. DigitalAccess Solución integral de banca en línea y banca móvil para Smartphones y Tablets

Solución. DigitalAccess Solución integral de banca en línea y banca móvil para Smartphones y Tablets Solución DigitalAccess Solución integral de banca en línea y banca móvil para Smartphones y Tablets Solución El mundo se encamina hacia un nuevo tipo de experiencia en servicios financieros: aquella en

Más detalles

TODO EL HOTEL EN UNA APLICACION HOTEZA.ES

TODO EL HOTEL EN UNA APLICACION HOTEZA.ES TODO EL HOTEL EN UNA APLICACION todo el hotel en una aplicacion? Que es HOTEZA? HOTEZA aplicación de hostelería, creado para mejorar la comunicación con los clientes. El producto se descarga en cuestión

Más detalles

EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P.

EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P. SOLICITUD DE INFORMACIÓN NO FORMAL Request For Information (RFI) Rediseño portal EPM: www.epm.com.co. Fase de Crecimiento Subdirección Identidad Empresarial Mayo de

Más detalles

En Monterrey, México: Lizette Chang, IRO Fibra Inn Tel: 52 1 (81)1778-5926 Email:lchang@fibrainn.mx

En Monterrey, México: Lizette Chang, IRO Fibra Inn Tel: 52 1 (81)1778-5926 Email:lchang@fibrainn.mx Fibra Inn Anuncia el Acuerdo Vinculante para la Adquisición de los hoteles Staybridge Suites Guadalajara Expo y Monterrey, México, 9 de julio de 2015 - Deutsche Bank México, S.A., Institución de Banca

Más detalles

libertad Administración de Viajes de Negocios Sabre Business Travel Solutions - El poder de tomar las mejores decisiones

libertad Administración de Viajes de Negocios Sabre Business Travel Solutions - El poder de tomar las mejores decisiones libertad Administración de Viajes de Negocios Sabre Business Travel Solutions - El poder de tomar las mejores decisiones seguro confiable Me gusta la libertad que tengo de controlar mis planes de viaje.

Más detalles

People - Centered Payments. Es más que un pago. es la compra que convirtió su casa en hogar. tsys. com

People - Centered Payments. Es más que un pago. es la compra que convirtió su casa en hogar. tsys. com N U E S T R A S S O LU C I O N E S D E PA G O G LO B A L People - Centered Payments SM Es más que un pago. es la compra que convirtió su casa en hogar. tsys. com people-centered payments Quiénes Somos

Más detalles

ECOSA. junio de 2006. Contenido. Equipos Computacionales de Occidente.

ECOSA. junio de 2006. Contenido. Equipos Computacionales de Occidente. Página 1 de 12 junio de 2006 ECOSA Equipos Computacionales de Occidente. Contenido. Acerca de ECOSA Por qué ECOSA? Nuestros socios estratégicos. Nuestra propuesta de trabajo para México: Nuestros objetivos:

Más detalles

CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO

CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO CAPÍTULO II 2.1 Introducción: MARCO TEÓRICO Una vez realizado el análisis de la empresa Traveo Entretenimiento, se detectaron varios problemas en el área de ventas, para después seleccionar uno de ellos

Más detalles

Estrategias de mercadeo relacional para fidelizar al cliente

Estrategias de mercadeo relacional para fidelizar al cliente Estrategias de mercadeo relacional para fidelizar al cliente El cliente como centro de las decisiones del negocio. CRM Construyendo relaciones con los clientes Conozcamos a nuestros clientes Mercadeo relacional

Más detalles

Formulación de Planificación Estratégica

Formulación de Planificación Estratégica Formulación de Planificación Estratégica Global Value Consulting - 2011 Pablo Rojas E. 2 Planificación Estratégica Formulación de la Planificación Estratégica Porque hacer una Formulación de la Planificación

Más detalles

E-Marketing Turístico: ventajas y tendencias Por E-Marketing marketing turístico electrónico E-Marketing E-Marketing Oportunidades Amenaza

E-Marketing Turístico: ventajas y tendencias Por E-Marketing marketing turístico electrónico E-Marketing E-Marketing Oportunidades Amenaza E-Marketing Turístico: ventajas y tendencias E-Marketing Turístico: ventajas y tendencias Por: Carmen Blandón Los antecedentes del marketing turístico electrónico a nivel conceptual, pueden ser una derivación

Más detalles

CRM. Una Filosofía Empresarial. Jorge E. Pereira

CRM. Una Filosofía Empresarial. Jorge E. Pereira CRM Una Filosofía Empresarial Jorge E. Pereira ÍNDICE ÍNDICE... 2 1. QUÉ ES CRM?... 3 2. ANTECEDENTES... 5 2.1 INICIOS DE LA FILOSOFÍA... 5 2.2 LA EVOLUCIÓN EN EL COMPORTAMIENTO... 5 DE COMPRA... 5 2.3

Más detalles

INFORMACIÓN GESTIONADA

INFORMACIÓN GESTIONADA INFORMACIÓN GESTIONADA La gestión de proyectos que usted puede desarrollar a partir de Soluciones Primavera para los sectores de ingeniería y construcción ORACLE ES LA COMPAÑÍA DE INFORMACIÓN Mejore los

Más detalles

Es nuestra intención presentarnos ante ustedes y de esta forma mostrarles cada

Es nuestra intención presentarnos ante ustedes y de esta forma mostrarles cada Es nuestra intención presentarnos ante ustedes y de esta forma mostrarles cada uno de los servicios con los que contamos y que, al ser requeridos por vuestra organización, no dudamos generarán una utilidad

Más detalles

www.mwus.us Invertir en los Estados Unidos con Propósitos Migratorios

www.mwus.us Invertir en los Estados Unidos con Propósitos Migratorios Invertir en los Estados Unidos con Propósitos Migratorios Porque Inmigrar a los Estados Unidos? Muchos de ustedes están considerando la posibilidad de inmigrar a los Estados Unidos por diferentes razones

Más detalles

Siga un paso adelante.

Siga un paso adelante. Siga un paso adelante. Recuerda usted por qué se decidió por la industria de viajes? Nosotros también. Sabemos por experiencia personal que viajar es algo más que ir del punto A al punto B. Se trata de

Más detalles

Relationship Management)

Relationship Management) C R M (CustomerRelationshipManagement) por Ing. Paul Ochoa En las décadas de los ochenta e inicios de los noventa las empresas de clase mundial formulaban estrategias orientadas al producto, es decir la

Más detalles

INGENIERÍA DE INFORMACIÓN. Las 5 Fuerzas de Porter Ing. Mirko Manrique Ronceros

INGENIERÍA DE INFORMACIÓN. Las 5 Fuerzas de Porter Ing. Mirko Manrique Ronceros INGENIERÍA DE INFORMACIÓN 1 Introducción La esencia de formular estrategia competitiva es relacionar a una empresa con su ambiente. La estructura de una industria tiene un efecto muy importante en la definición

Más detalles

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

PORTAFOLIO DE SERVICIOS PORTAFOLIO DE SERVICIOS En la actualidad, los negocios se hacen desde cualquier lugar, en cualquier ciudad, solo se necesita Internet. Pagi-Web, ofrece soluciones de todo tipo a través de Internet. Para

Más detalles

NCR APTRA PASSPORT Un centro empresarial para la captura de depósitos remotos

NCR APTRA PASSPORT Un centro empresarial para la captura de depósitos remotos NCR APTRA PASSPORT Un centro empresarial para la captura de depósitos remotos Una Mejor Forma de Depositar Cheques Para Sus Clientes Los bancos y las instituciones financieras siguen enfrentándose a los

Más detalles

Grupo Posadas: Un Servicio más allá del Hospedaje

Grupo Posadas: Un Servicio más allá del Hospedaje Grupo Posadas: Un Servicio más allá del Hospedaje Grupo Posadas es la operadora hotelera más importante en México y Latinoamérica. Cuenta con cinco marcas propias: Fiesta Americana, Fiesta Inn, Caesar

Más detalles

Educación y Juventud. A la Vanguardia: Lecciones en Tecnología y Desarrollo de las PYMEs Líderes del Perú. Inclusión Social. Competitividad Nacional

Educación y Juventud. A la Vanguardia: Lecciones en Tecnología y Desarrollo de las PYMEs Líderes del Perú. Inclusión Social. Competitividad Nacional Educación y Juventud A la Vanguardia: Inclusión Social Competitividad Nacional Lecciones en Tecnología y Desarrollo de las PYMEs Líderes del Perú Noviembre 2014 Introducción El presente informe, preparado

Más detalles

Industria de la Hospitalidad

Industria de la Hospitalidad Industria de la Hospitalidad 1 Sesión No. 5 Nombre: Hotelería como industria Contextualización La hotelería como industria ha logrado avances agigantados en cuanto a desarrollo de nueva tecnología puesta

Más detalles

Maximizer CRM. Visión General

Maximizer CRM. Visión General Maximizer CRM Visión General CRM Gestión de las Relaciones con los Clientes Ventas Marketing Soporte y Servicio al cliente 28/04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 2 Maximizer CRM Maximizer CRM es una

Más detalles

UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM)

UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM) UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM) Objetivos Al finalizar la unidad el alumno deberá conocer los antecedentes, el origen, los objetivos, los diferentes tipos y las estrategias

Más detalles

Exsis Software & Soluciones S.A.S

Exsis Software & Soluciones S.A.S Exsis Software & Soluciones S.A.S., es una empresa de recursos y capital netamente colombiano que dio inicio a sus actividades como proveedor de soluciones a la medida, con el fin de brindar a nuestros

Más detalles

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX

RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX RETAIL CHAIN MANAGER Optimice sus operaciones minoristas y obtenga una sólida rentabilidad con Retail Chain Manager para Microsoft Dynamics AX Genere ingresos para su negocio minorista Optimización de

Más detalles

INFORMACIÓN RELACIONADA

INFORMACIÓN RELACIONADA INFORMACIÓN RELACIONADA Soluciones para compañías del sector Aeroespacial y Defensa Soluciones de gestión de cartera de proyectos Primavera ORACLE ES LA COMPAÑÍA DE INFORMACIÓN Múltiples proyectos, miles

Más detalles

Consultoría Empresarial

Consultoría Empresarial Consultoría Empresarial Nuestra Misión Crear valor a nuestros clientes mediante la transferencia de conocimientos, experiencias y mejores prácticas gerenciales entregadas por medio de nuestras asesorías,

Más detalles

NUESTROS PRINCIPIOS GUÍA

NUESTROS PRINCIPIOS GUÍA NUESTROS PRINCIPIOS GUÍA Durante más de 50 años, las publicaciones de los Boletines Verdes describieron la forma en que John Deere realiza sus actividades comerciales y pone sus valores en práctica. Estas

Más detalles

Monetización de interfaz de programación de aplicaciones (API): Desbloquear el valor de sus datos

Monetización de interfaz de programación de aplicaciones (API): Desbloquear el valor de sus datos Monetización de interfaz de programación de aplicaciones (API): Desbloquear el valor de sus datos Aproveche el potencial de sus datos La economía de las aplicaciones impulsa a las empresas a transformarse.

Más detalles

BANCO SANTANDER INFORME ANUAL 2014

BANCO SANTANDER INFORME ANUAL 2014 BANCO SANTANDER INFORME ANUAL 2014 100 5Banco Santander en el Mundo 102 104 106 Santander en 2014 Visión y Creación de Valor Misión y Modelo de Negocio 101 BANCO SANTANDER INFORME ANUAL 2014 BANCO SANTANDER

Más detalles

Hostelería y Turismo. TMS Hotels. for. Solución integral de gestión para cadenas hoteleras. indra.es

Hostelería y Turismo. TMS Hotels. for. Solución integral de gestión para cadenas hoteleras. indra.es Hostelería y Turismo TMS Hotels for Solución integral de gestión para cadenas hoteleras indra.es LA CONFIANZA DE UNA GRAN COMPAÑÍA Productos Soluciones a medida Productos propios y terceros Servicios Consultoría

Más detalles

Presentación Corporativa

Presentación Corporativa Presentación Corporativa Diciembre 2015 Límite de Responsabilidad. Esta presentación ha sido preparada con información sobre Hoteles City Express, S.A.B. de C.V. ( " HCITY " o la "Compañía "). La presentación

Más detalles

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE CONSULTORÍA (SIAC)

SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE CONSULTORÍA (SIAC) SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE CONSULTORÍA (SIAC) Ing. Marianella Arrieche Gerente de Calidad y Consultoría Ing. Carlos Perkinson Director Caracas, Abril 2010 AMAZING GLOBAL DE VENEZUELA Como implantador

Más detalles

Las estrategias de marketing en tiendas virtuales y las ventajas competitivas: un estudio de caso

Las estrategias de marketing en tiendas virtuales y las ventajas competitivas: un estudio de caso Las estrategias de marketing en tiendas virtuales y las ventajas competitivas: un estudio de caso Vinícius Silva Pereira viniciuss56@gmail.com Vidigal Fernandes Martins vidigalfgv@gmail.com RESUMEN Este

Más detalles

Entertainment and Media. Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen

Entertainment and Media. Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen Entertainment and Media Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Resumen Global Entertainment and Media Outlook: 2008-2012 Las compañías de entretenimiento y medios se enfrentan a un imperativo

Más detalles

Módulo: Indicadores de Eficacia y Eficiencia en los Procesos

Módulo: Indicadores de Eficacia y Eficiencia en los Procesos Diplomatura en Lean Manufacturing (Manufactura Esbelta) Módulo: Indicadores de Eficacia y Eficiencia en los Procesos Docente: Javier Mejía Nieto MANUAL DE INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD Ministerio de trabajo

Más detalles

Metodología: Este proyecto consta de 3 fases: Diagnóstico brecha digital. Plan de cierre de brechas digitales. Modelo de Actuación

Metodología: Este proyecto consta de 3 fases: Diagnóstico brecha digital. Plan de cierre de brechas digitales. Modelo de Actuación Este proyecto consta de 3 fases: Diagnóstico brecha digital Modelo de Actuación Plan de cierre de brechas digitales SOCIALIZACIÓN = TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO APLICADO Metodología: Charlas de sensibilización

Más detalles

S U C A S A F U E R A D E C A S A

S U C A S A F U E R A D E C A S A S U C A S A F U E R A D E C A S A CONTENIDO El inicio de CASA DEL VIAJERO Que es CASA DEL VIAJERO? Nuestro mercado actual Que encuentra un cliente en CASA DEL VIAJERO? Es muy fácil, Se une? Que compromisos

Más detalles

CAPITULO IV. B. Objetivos de la propuesta.

CAPITULO IV. B. Objetivos de la propuesta. 122 CAPITULO IV. PROPUESTA DE UN MODELO DE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PARA MEJORAR LA LEALTAD DE LOS CLIENTES DE LAS AGENCIAS DE VIAJES UBICADAS EN EL MUNICIPIO DE SAN SALVADOR. A. Generalidades.

Más detalles

BENTLEY SELECT. Servicio de Tecnología Servicio de Tecnología Servicio de Tecnología. Comprometido con su Éxito

BENTLEY SELECT. Servicio de Tecnología Servicio de Tecnología Servicio de Tecnología. Comprometido con su Éxito BENTLEY SELECT Servicio de Tecnología Servicio de Tecnología Servicio de Tecnología Comprometido con su Éxito BENTLEY SELECT Su Programa de Suscripción de Servicio Completo Las organizaciones alrededor

Más detalles

EXPERIENCIA APRENDIZAJE SUPER DE ALIMENTOS

EXPERIENCIA APRENDIZAJE SUPER DE ALIMENTOS EXPERIENCIA APRENDIZAJE SUPER DE ALIMENTOS C.I Super de Alimentos S.A Somos una compañía Manizaleña que desde hace más de 56 años nos dedicamos a la creación, producción y comercialización de golosinas

Más detalles

Modelos y estrategias de negocios en la era de Internet. Mg. Pedro Barrientos Felipa

Modelos y estrategias de negocios en la era de Internet. Mg. Pedro Barrientos Felipa Modelos y estrategias de negocios en la era de Internet Mg. Pedro Barrientos Felipa Factores detonantes de la globalización I. Declive de las barreras comerciales y de inversión II. El papel del cambio

Más detalles