MLRH-P Rubén Rivera Se actualizo lista de distribución, 25-Ene-08

Transcripción

1 Fecha de Aprobación: 03/11/2010 Número de Revisión: Nombre del Documento: Procedimiento para Selección, Contratación, y Entrenamiento Nombre Puesto Elaboró Susana Zuñiga Asistente de RH Aprobó Elias Robles Coordinador de Calidad HISTORIA DE MODIFICACIONES Número de Revisión Nombre Descripción de Modificación Fecha 7 Rubén Rivera Se actualizo lista de distribución 6-Ene-06 8 Rubén Rivera Se actualizo lista de distribución, 25-Ene-08 modificación a puntos 5.1.2, 5.1.8, , , 5.2.2, Elias Robles Actualización del Procedimiento para 19/08/09 cumplir con la norma ISO9001: Elias Robles Se actualizo el Temario del Curso de 05/01/2010 Inducción y el formato de Asistencia 11 Elias Robles Actualización del formato para el control de 03/08/10 documentos Elias Robles Se actualiza la sección 6.2 corrección de nombres de DNC 3/11/2010

2 2 DE 5 1. OBJETIVO Establecer los lineamientos para el Reclutamiento, Selección, Contratación e Inducción del personal de nuevo ingreso así como la Capacitación y Entrenamiento para el personal de Mexicana Logistics 2. ALCANCE Este procedimiento aplica a todas las terminales, de Mexicana Logistics, así como al Corporativo 3. RESPONSABILIDADES 3.1 Es responsabilidad del Gerente de Recursos Humanos: Asegurar el proceso de Reclutamiento, Selección, Contratación, Inducción, Capacitación y Entrenamiento de todo el personal de Mexicana Logistics, así como identificar las necesidades de capacitación del personal y proponer cursos que cubran dichas necesidades Controlar, resguardar y mantener actualizados los registros de Capacitación e Inducción. 3.2 Es responsabilidad del Gerente de Terminal o de Jefes Inmediatos: Cumplir los lineamientos que establece este procedimiento para realizar el proceso de Reclutamiento, Selección, Inducción, Capacitación y/o entrenamiento de todo el personal de la Terminal a su cargo Identificar las necesidades de capacitación del personal a su cargo, solicitar oportunamente y por escrito los cursos al Gerente de Recursos Humanos. 4. DEFINICIONES RECLUTAMIENTO: Inicio del proceso administrativo mediante el cual se busca el perfil idóneo en un aspirante para ocupar un puesto determinado, esta recopilación de aspirantes obedece a una necesidad de personal. SELECCION: Paso del Proceso Administrativo que se desarrolla una vez evaluado los aspirantes se convierten en candidatos que más se apegan al perfil requerido. INDUCCIÓN: Actividad mediante la cual, se familiariza con la operación y la empresa al nuevo empleado. Y Consiste en otorgar los conocimientos básicos de la operación y de la empresa, tales como Procedimientos Generales, Descripción del Puesto, Jefe inmediato y presentación al personal, etc. SOLICITUD DE EMPLEO: Formato que deberá llenar todo aspirante para iniciar el proceso de reclutamiento PRUEBA DE MANEJO. Es el procedimiento que se realiza para verificar la capacidad y destreza que tiene el solicitante si el puesto es de Operador de Traslado para manejar una unidad sencilla, mancuerna, tricuerna o cuatricuerna y se realiza acompañado del Jefe Inmediato o de un Operador de Traslado con experiencia.

3 3 DE 5 5. DOCUMENTOS DE REFERENCIA MLCA-M-01 Manual de Calidad MLCA-P-01 Procedimiento de Control de Documentos MLCA-P-02 Procedimiento de Control de Registros MLCA-P-03 Procedimiento de Auditorias Internas MLCA-P-04 Procedimiento de Control de Producto No Conforme MLCA-P-05 Procedimiento para Acción Correctiva y Preventiva MLCA-P-13 Procedimiento Genérico de Análisis de Datos MLHR-P-01 Procedimiento General de Recursos Humanos MLTI-P-01 Procedimiento Genérico de Informática MLING-P-01 Procedimiento General de Ingeniería ISO9001:2008 Norma Internacional para la Administración de Calidad 6. CONTENIDO 6.1 Reclutamiento, Selección, Contratación e inducción de personal El Jefe inmediato o Gerente al detectar la necesidad de contratar a una persona o para reemplazar una posición debe de comunicarse con el Gerente de Recursos Humanos para revisar el caso y ver si es factible, si procede y se autoriza la contratación de la vacante El Gerente de Recursos Humanos, Gerente de Terminal o Jefe Inmediato se encargan de solicitar a la bolsa de trabajo local o de publicar en los medios impresos de comunicación los requisitos y perfiles del personal que se requiera, indicando hora y fecha de presentación en el Lugar o el teléfono donde los interesados se pueden comunicar para pedir información Se entrega al aspirante la solicitud de empleo (Formato 1) y proporciona las indicaciones pertinentes para su llenado. En el caso de aspirantes a Operadores de Traslado se entrega el formato Requisitos de operadores de traslado (Formato 2) El Gerente de Recursos Humanos, Gerentes de Terminal o Jefe inmediato analizan la información del aspirante y programan la entrevista inicial El aspirante deberá presentar la información y documentación requerida anteriormente a la entrevista inicial, de lo contrario no califica para el proceso de selección El Gerente de Recursos Humanos, Gerente de Terminal continúan el proceso de Selección entre los candidatos que cumplan con lo estipulado en la descripción del puesto solicitado En el caso de los Operadores de Traslado se procede a realizar la Prueba de Manejo Una vez que el Grupo involucrado decidan al candidato que cumple los requisitos, el gerente de la terminal o la persona asignada llena el formato Solicitud de Ingreso (Formato 3) la cual contiene los datos del candidato: Nombre completo.

4 4 DE Puesto Solicitado Fecha de Ingreso Periodo de prueba RFC, INFONAVITT /SAR, Sueldo propuesto Numero de afiliación del Seguro Social Domicilio Acta de nacimiento Numero de Clínica del Seguro Social Comentarios Autorizaciones y firmas respectivas El Gerente de Terminal envía por fax, Correo, Mensajería Solicitud de Ingreso al Gerente de Recursos Humanos para recabar la autorización del Director General y el visto bueno del Director de Operaciones De ser aprobado y autorizado, el Gerente de Terminal da seguimiento a la elaboración y firma del Contrato. Posteriormente lo archiva en el expediente personal del nuevo ingreso y asegura el envió de los siguientes documentos al Gerente de Recursos Humanos: Solicitud de ingreso El Gerente de Recursos Humanos, Gerente de Terminal o Jefe de Calidad proveen Curso Básicos de Inducción y se registra en el Formato de lista de Asistencia (Formato 4) completando la siguiente información: Sección con los datos generales del empleado (Nombre, número de empleado, departamento, jefe inmediato y fecha) Sección con la descripción de los cursos El Curso Básicos de Inducción debe de cubrir los siguiente puntos: Introducción a Mexicana Logistics Organigrama General y Organigrama de la Terminal Jefe inmediato, Descripción del Puesto Qué es Calidad y Sus procedimientos Misión y Política de Calidad Comunicación y Trabajo en Equipo Reglamento Interior de Trabajo Seguridad e Higiene Presentación con el Personal Asociado Se considera efectivo el curso cuando el empleado sea capaz aprobar el examen escrito del curso Una vez efectuado el curso de inducción, se registra en la base de datos del sistema TRESS y archiva el original en el expediente del empleado en la terminal, la persona que promueve el curso es responsable de dar aviso a RH de que el curso se a terminado y enviar la lista de asistencia correspondiente, Finalmente, El departamento de Recursos Humanos en coordinación con los Gerentes de la terminal elaboraran la credencial del empleado (Formato 5) y se la entregaran a este mismo.

5 5 DE Capacitación y Entrenamiento: Los Gerente de Recursos Humanos, Gerente de Terminal o Jefe Inmediato detectan las necesidades de capacitación de su personal (por medio de la evaluación DNC, para cubrir los requerimientos del puesto o como desarrollo de personal Formato 6) Con la DNC, el departamento de Recursos Humanos elaborara el plan de entrenamiento anual con los cursos disponibles que le aplican por puesto y programarlos de manera coordinada y lógica para no interferir con las operación de la empresa. Cualquier empleado de Mexicana Logistics puede solicitar la capacitación y entrenamiento que consideren esencial para satisfacer o exceder las expectativas de su puesto El Gerente de Terminal, Jefe Inmediato o empleado solicita por escrito la capacitación y el entrenamiento al departamento de Recursos Humanos, para que este apruebe y asigne los recursos necesarios, con la aprobación del Director General Para capacitación Especial, el empleado deberá platicar con su jefe inmediato para analizar si se requiere dicha capacitación, entonces el jefe inmediato habla con el gerente del área o de la terminal para revisar el caso, y proceder a hacer la solicitud a Recursos Humanos para la gestión necesaria. 7. ANEXOS: Formato 1: Solicitud de Empleo Formato 2: Requisito de Operación de Traslado Formato 3: Solicitud de Ingreso Formato 4: Lista de Asistencia Formato 5: Credencial de Empleado Formato 6: Evaluación de Detección de Necesidades de Capacitación