Mobile USAbiliTY TeSTiNG estudio De USAbiliDAD en TAbleT e-commerce de moda

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Mobile USAbiliTY TeSTiNG estudio De USAbiliDAD en TAbleT e-commerce de moda"

Transcripción

1 Mobile USABILITY TESTING ESTUDIO DE USABILIDAD EN TABLET E-commerce de moda 1

2 Contenido Introducción. El contexto general. La experiencia Omnicanal. El auge de las tablets Resultados del Estudio Test de usabilidad Online en Remoto en Tablet: Les hemos pedido a 800 mujeres de entre 25 a 45 años en 4 países diferentes (USA, UK, Alemania y España) que realizarán 3 tareas de compra en sus tablets. Marcas testeadas: 2

3 El Contexto El uso de los dispositivos móviles, Smartphones y Tablets se ha disparado en los últimos años y su penetración aumenta rápidamente. Penetración de Smartphones Alemania 29% Mientras PCs y portátiles siguen siendo el canal más utilizado para navegar y comprar, las tablets y el móvil va en aumento y cada vez son más los usuarios que utilizan los dispositivos móviles para comprar. Según emarketer las ventas en E-commerce móvil crecerán más de cuatro veces en los próximos años, de 6,7 millones en 2011 a $ 31 mil millones en España Estados Unidos 44% 44% Un estudio de Google publicado en mayo del 2012 señalaba que la penetración de los smartphones en esta fecha había llegado a un 51% en Reino Unido, un 44% en Estados Unidos y España y un 29% en Alemania. Reino Unido 51% Base: Población total Fuente: (Año 2012) 3

4 Al finalizar el año 2012 el porcentaje de penetración de los Smartphones en estos mismos países en Europa creció un mm30 %, y en el mes de diciembre tenían ya todos ellos más de un 50 % de penetración. En diciembre de 2012 España lideraba el ranking con el 66 % de usuarios con Smartphone, seguido por el Reino Unido con el 64 %. Ambos países estaban por encima de la media europea del 57 % superando a Alemania con un 51 %. Smartphone Penetration Across the EU5 Countries Source: comscore MobiLens, EU5, 3 Month Avg ending Dec 2012,

5 Los usuarios han cambiado su forma de consumir Si queremos aumentar nuestras ventas y nuestra conversión tenemos que trabajar para que el cliente encuentre de forma rápida y fácil lo que esta buscando en todos los dispositivos y en cualquier momento o circunstancia. Esto nos obliga a redefinir y construir nuevas relaciones con nuestros clientes móviles. Hay que conocerlos mejor y analizar como utilizan las aplicaciones o web móviles. 5

6 La experiencia Omnicanal La compra móvil abre un abanico de posibilidades. Hemos pasado de la experiencia Multicanal a la experiencia Omnicanal, donde el cliente está en el centro, gracias a lo móviles y necesita que sea uniforme con todos los canales. Ya sea la tienda física, la tienda online o las aplicaciones móviles (móvil y tablet). Ya hay un elevado número de usuarios que utiliza el móvil para comprar aunque no acabe la compra desde él. Lo utilizan para buscar información sobre un producto y comparar y también para buscar cupones de descuento para la compra. 6

7 Actividades generales con un smartphone Alemania España Estados Unidos Reino Unido 0% 25% 50% 75% 100% Base: Usuarios de Smartphones Fuente: (Año 2012) Navegación por Internet Compra de un producto o servicio Búsqueda de viajes o vacaciones Búsqueda de productos Búsqueda general Uso de cupones online/para móviles para realizar compras 7

8 La gente también utiliza el móvil en la tienda física y se calcula que pasa una media de 15 minutos buscando información y enviando fotos desde él. Existen nuevos comportamientos de los usuarios que están teniendo gran impacto en la conversión final tanto en la tienda física como online. Es el caso del Showrooming, nombre que se utiliza para definir el comportamiento del usuario que se prueba la ropa en la tienda física y comprueba en su Smartphone el precio online y si es más barato acaba la compra en casa en su tablet u ordenador. Según una investigación realizada por la agencia de diseño Foolproof, un 24% de personas hicieron showroom durante sus compras de Navidad y el 40% de ellos terminaron comprando en la competencia. 8

9 El Social-Ecommerce es algo más que una tendencia... El Social-Ecommerce ya es algo más que una tendencia y muchas marcas están empezando a integrarlo en su experiencia de compra creando diferentes experiencias que entrelazan la compra fisica con la compra online. Es el caso de C&A que muestra los likes de la prenda en las perchas o Diesel que permite enviar fotos desde sus probadores a Facebook. Y el SoLoMo (social - local - móvil, la última tendencia que irrumpe como una gran oportunidad en el E-commerce aún por explotar, uniendo a todas las demás la experiencia móvil. Sería un error plantear estos cambios como el paso del Off al On ya que todos forman parte de una experiencia global del usuario. Existen marcas como C&A que muestran en la percha de las tiendas físicas los likes que hace la gente de la prenda en Facebook. Si un E-commerce quiere tener éxito debe saber adaptarse al comportamiento de cada uno de sus usuarios en cada uno de sus diferentes canales, creando experiencias de compra únicas y personales y definiendo diferentes funcionalidades para cada una de las aplicaciones que utiliza el usuario. Por este motivo, se convierte en algo básico conocer y preguntar a tu cliente para saber darle la mejor experiencia en cada canal. 9

10 Las tablets serán el siguiente dispositivo en despegar 10

11 Tablets El estudio de Cisco (Cisco Visual Networking Index: Global Mobile Data Traffic Forecast Update, ) sobre la evolución de los dispositivos móviles, prevé que en el 2017 habrá más dispositivos móviles en uso que número de personas en la tierra. Las tablets y los smartphones generarán la mayoría del tráfico de internet, la tablet es el segundo tipo de dispositivo que más crece en número de conexiones a Internet y en el futuro se convertirá en la forma más rápida de navegar por internet. Fuente: 11

12 La clave del éxito Actualmente, la mayoría de retailers no están aprovechando el potencial de la compra que ofrecen los dispositivos móviles y tablets... O bien desconocen las funciones que desempeñan en el proceso de compra o no tienen su E-commerce optimizado para crear la mejor y más eficiente experiencia en la compra. Esto se traduce muchas veces en una experiencia frustrante para sus clientes. Existe un largo camino por delante y una gran oportunidad para mejorar. Los dispositivos móviles forman parte de una experiencia de usuario global y no se trata de crear una diferente para cada dispositivo, lo ideal sería crear una única que sea la experiencia de marca y se adapte a cualquier dispositivo. La clave del éxito está en diseñar para optimizar todas las funcionalidades en estos dispositivos y aprovechar todas las oportunidades que ofrecen integrándolas en la experiencia de compra multicanal para aumentar las ventas. 12

13 Largo camino por delante Sorprende ver que actualmente son pocas las marcas que han invertido en optimizar su negocio online para todos los dispositivos móviles, ya sea por la rapidez con la que han irrumpido en escena estos dispositivos o bien por falta de recursos. Es frecuente encontrar webs con textos difíciles de leer por su tamaño, enlaces pequeños para acertar con un dedo, navegación complicada y contenidos desordenados dónde la información importante muchas veces no está a la vista o resulta difícil de encontrar. Pocas marcas tienen sus sites pensados para ofrecer una buena experiencia de compra en estos dispositivos. En general no tienen los contenidos, ni los formularios, ni los métodos de pago adaptados y enfocados a las necesidades especificas de su uso en tablet o móvil. Es frecuente encontrar que webs que tienen aplicaciones móviles no te avisen ni te pongan fácil el acceso a su descarga, y que acabes navegando en una web poco optimizada para la tablet. Pocas marcas tienen sus sites pensados para ofrecer una buena experiencia de compra en dispositivos móviles 13

14 El sector moda es una de las categorías con mayor peso online Las usuarias que compran habitualmente online productos o accesorios de moda acostumbran a usar sus Smartphones para buscar información y navegar cuando están en movimiento o en momentos libres, mientras esperan. Sin embargo en casa o cuando tienen un poco de tiempo por delante, prefieren usar la tablet. Estas usuarias son activas en redes sociales y participan en foros por lo que una usuaria satisfecha se convierte en un tesoro. 14

15 Estudio de usabilidad en tablet E-commerce de Moda 15

16 Cómo lo hemos hecho? *Este informe se basa en la evaluación realizada en el momento del análisis. 16

17 Participantes Hemos invitado a participar 4 países diferentes (España, UK, USA y Alemania) a 800 usuarias todas ellas compradoras de moda online y usuarias de Tablet y Smartphone. Cada una de ellas ha realizado tres tareas en la web de un E-commerce. 200 usuarias por país, edad 25 a 45 años, todas ellas compradoras habituales de moda en tiendas online, usuarias de Tablet Ipad o Android. 200 usuarias 200 usuarias 200 usuarias 200 usuarias 25 a 45 años 25 a 45 años 25 a 45 años 25 a 45 años Compradora habitual de moda en tiendas online Compradora habitual de moda en tiendas online Compradora habitual de moda en tiendas online Compradora habitual de moda en tiendas online Usuaria de Tablet ipad o Android Usuaria de Tablet ipad o Android Usuaria de Tablet ipad o Android Usuaria de Tablet ipad o Android 17

18 E-Commerces 18

19 Países en los que se ha realizado el estudio SLOVAKIA COLOMBIA 19

20 Test en remoto online basado en tareas Mobile Testing Userzoom 20

21 Tareas Tarea 1. Cómprate un vestido negro para una fiesta, el que más te guste. Tarea 2. Te gusta el collar de tu amiga... Quieres comprarte uno igual. Comprar un collar de un modelo determinado Tarea 3. Buscar información sobre la devolución 21

22 Mobile Testing Userzoom Cómo funciona? 22

23 Resultados - Tarea 1 Empezamos comprando un básico del armario de cualquier mujer, un vestido negro. A partir de este punto la tarea era libre. Cómprate un vestido negro, el que más te guste. Tarea 1. Cómprate un vestido negro para una fiesta, el que más te guste. 23

24 Lo han conseguido? No todas las usuarias consiguieron realizar la compra con éxito. El motivo principal de abandono fue el registro, bien por que lo consideraban muy largo o por algún error en el proceso. A pesar de que en una tablet es más difícil y pesado escribir que en un ordenador, la mayoría de las marcas testeadas no han adaptado sus formularios y en algunos casos se pide registrarse para poder realizar la compra. El motivo principal de abandono fue el registro... El tiempo de carga y la optimización del site para la tablet son otros de los problemas que han encontrado las usuarias. 24

25 Porcentaje de éxito al realizar la Tarea % Asos 38% New Look 31% Top Shop 54% Zara % Kenneth Cole 42% Guess 42% Bebe 53% WHBM % 31% 48% 60% % 73% 64% 70% Zara Blanco Mango Springfield Hallhuber ESPRIT S.Oliver H&M 25

26 Por qué no lo han conseguido? - Tarea 1 Qué nos han dicho las usuarias...? Principales razones de abandono: Me obligan a introducir una gran cantidad de información personal antes de llegar a la página de detalles de pagos. Probablemente es más fácil en un ordenador, pero en la Tablet funciona muy lento, tuve que golpear las teclas varias veces en el teclado y entrar y salir. Las páginas tardaban en cargar y las imágenes no cargaban bien. Cuando intenté llenar más detalles mi teclado cubría la mayor parte del texto. El registro es muy largo y es obligatorio para comprar. Me han pedido que me registre. Me tengo que registrar antes de comprar. Me da problemas técnicos al usar la cuenta de invitado. Y no podía salir. Era imposible seleccionar la talla de forma rápida. 26

27 Poder realizar lo que quieres sin dificultad en un E-commerce y convertir la compra en una experiencia agradable es un factor clave. La experiencia de usuario después de navegar por un E-commerce es muy importante y si es negativa puede afectar a la percepción de la marca. Les hemos pedido a las usuarias que nos valoraran el grado de facilidad después de realizar la tarea. 27

28 Ha sido fácil poder comprarte el vestido? Satisfacción en una escala del 1 al 7 - Tarea ,1 6,3 5,9 5, ,7 6,5 6, Asos New Look Top Shop Zara Kenneth Cole Guess Bebe WHBM ,2 5,8 6,1 6, ,6 6 5,9 5, Zara Blanco Mango Springfield Hallhuber ESPRIT S.Oliver H&M 28

29 Resultados - Tarea 2 Les pedimos que se comprarán un collar de un determinado modelo y que nos dijeran su composición. Con esta tarea queríamos medir la eficacia a la hora de buscar un producto concreto y conocer el comportamiento de las usuarias cuando buscan online un accesorio que han visto en la tienda o a una amiga. Y conocer como se desenvuelven con la información de la página de producto y sus preferencias. Tarea 2. Te gusta el collar de tu amiga... Quieres comprarte uno igual. Comprar un collar de un modelo determinado 29

30 Porcentaje de éxito al realizar la Tarea % 46% 57% 26% % 90% 84% 82% Asos New Look Top Shop Zara Kenneth Cole Guess Bebe WHBM % 39% 85% 69% % 78% 26% 75% Zara Blanco Mango Springfield Hallhuber ESPRIT S.Oliver H&M 30

31 Por qué no lo han conseguido? - Tarea 2 Qué nos han dicho las usuarias...? Encontré el collar, pero no la información del material del que está hecho. No había ningún filtro como joyas o accesorios. La descripción no es muy detallada, no hay muchos detalles sobre el producto. No lo he podido encontrar, el buscador no me ha funcionado. No responde bien al teclado táctil. Es difícil de usar en tablet. Encontré el collar pero no información o imágenes del producto. El filtertab me tapaba el menú de la tienda y no pude usar el filtro. Las páginas se cargan muy lentas. 31

32 En general además de la falta de optimización para su uso en la Tablet. Las usuarias se quejan de la dificultad de acceso a la información que consideran importante o la falta de ella. En algunas páginas echan de menos información detallada sobre el producto. 32

33 Resultados - Tarea 3 Las usuarias buscaron información sobre la devolución del vestido La información que el cliente necesita cuando navega no siempre esta accesible o en el lugar adecuado cuando se necesita. Tarea 3. Buscar información sobre la devolución 33

34 Porcentaje de éxito al realizar la Tarea % 54% 78% 88% % 76% 86% 94% Asos New Look Top Shop Zara Kenneth Cole Guess Bebe WHBM % 36% 56% 69% % 97% 79% 75% Zara Blanco Mango Springfield Hallhuber ESPRIT S.Oliver H&M 34

35 Por qué no lo han conseguido? - Tarea 3 Qué nos han dicho las usuarias...? No es nada fácil de encontrar. Tuve que navegar por la web para encontrar la información. Fué dificil encontrar la información. No encontré ningún resultado en la búsqueda. La información resulta difusa y no muy clara. Demasiadas estipulaciones, no es simple. Todo se explica muy bien, no hay mucho texto. Demasiado complicado, tuve que hacer muchos clicks. 35

36 Reflexiones No estamos preparados para la Experiencia Muticanal. La mayoría de marcas que hemos analizado no están optimizadas para generar una buena experiencia de usuario Multicanal. Todas ellas tienen una gran oportunidad de mejora en este punto. Algunas no están optimizadas para tablet, tienen Apps y/o webs mobile, pero sólo para algún sistema operativo y no para todos. Y la mayoría no te informa cuando entras desde la URL normal de que existen estas APPs y te las puedes descargar. No estamos preparados para la Experiencia Multicanal 36

37 Lo que hemos visto haciendo nuestro estudio... Optimización web para mobile *Estos datos se basan en la evaluación realizada en el momento del análisis. App Tablet Empresa Buscador Mobile site iphone Android ipad Android 37

38 Preferencias y nivel de satisfacción de las usuarias NPS (Net Promoter Score) por dispositivo El nivel de satisfacción (NPS) de los usuarios para ipad o Android es diferente en cada país de los que hemos analizado. Las usuarias en USA y UK muestran preferencia el ipad. En España sin embargo por Android y en Alemania no muestran ninguna preferencia. El NPS es una métrica para medir la satisfacción de usuario, es la resta entre los promotores y los detractores. 49,35% 31,17% 19,48% 51,39% 29,17% 19,44% ipad Android NPS -30% NPS -32% 22,06% 43,38% 34,56% 37,5% 34,38% 28,13% ipad Android NPS 13% NPS -9% 37,84% 28,38% 33,78% ipad NPS -4% 22,03% 38,14% 39,83% Android NPS 18% 24,65% 33,1% 42,25% ipad NPS 18% 24,59% 34,43% 40,98% Android NPS 16% 38

39 Qué pasa cuando una web está optimizada? Aunque en USA y UK la preferencia es por el ipad, comprobamos que en las marcas que el site tiene optimizada la aplicación para el dispositivo Android se produce un incremento del NPS a favor de Android e incluso mejorando el NPS general con repecto a la propia marca. Web no optimizada NPS global 2% NPS ipad 0% Web no optimizada NPS global 18% NPS ipad 16% Web optimizada en Android NPS 10% Web optimizada en Android NPS 21% 39

40 Existe o no un denominador común en las webs mejor valoradas? 40

41 Preferencias y nivel de satisfacción de las usuarias NPS (Net Promoter Score) por marcas 16,33% 38,78% 44,9% NPS 29% 20% 34% 46% NPS 26% 24% 30% 46% NPS 22% 23,08% 34,62% 43,31% NPS 19% 24,49% 40,82% 34,69% NPS 10% 19,61% 43,14% 37,25% NPS 18% 26% 32% 42% NPS 16% 33,33% 22,92% 43,75% NPS 10% 41

42 Preferencias y nivel de satisfacción de las usuarias NPS (Net Promoter Score) por marcas 32% 34% 34% NPS 2% 28,89% 42,22% 28,89% NPS 0% 38% 32% 30% NPS -8%* 42,5% 27,5% 30% NPS -13% 34% 48% 18% NPS -16% 38,46% 43,59% 17,95% NPS -21% 51,35% 32,43% 16,22% NPS -35% 72,73% 15,15% 12,12% NPS -61%* *Asos: The NPS score for year olds was 29%. *Hallhuber: El motivo de que su NPS sea tan bajo se debe a los altos precios de sus productos. NPS -61% 42

43 Las usuarias nos han dicho que no les gusta registrarse para comprar 43

44 Qué tienen en común las páginas mejor valoradas? No es obligatorio registrarse para comprar. Las web de E-commerce mejor valoradas por las usuarias no obligan a registrarse para comprar o tienen el registro como opcional y ofrecen una opción de compra como invitado. NPS 22% NPS 29% NPS 26% NPS 19% 44

45 El registro es el motivo principal de abandono Incluso cuando el ratio de éxito de la tarea de la compra es más alto, el registro afecta a la satisfacción del usuario. En Zara UK un 43% de las usuarias comentaron que pedían demasiados datos frente a un 13 % en el resto de las webs. NPS 29% 31% 69% Ratio de éxito tarea 1 55% 45% NPS -16% El Ratio de éxito en Zara UK al realizar la tarea de compra es más alto en que en Topshop. Sin embargo al finalizar el test la satisfacción de las usuarias es más baja. 45

46 La mayoría de usuarias nos han dicho que preferirían poder elegir de forma voluntaria si se registran o no. Me da igual 4% 6% 7% 11% Me frena en mi compra 10% 16% 8% 16% Preferiría poder elegir de forma voluntaria si lo hago o no 66% 68% 65% 62% Bien si quedan grabados para próximas compras 20% 10% 20% 11% España Alemania USA UK 46

47 Información importante para el cliente La información al cliente, relevante sobre la compra, es importante e influye en la percepción de marca y en la satisfacción del cliente. Las webs mejor percibidas por los usuarios tienen esta información más accesible durante el proceso de compra que las otras. Información en el pie de página NPS general 10% 69% 31% Ratio de éxito tarea 3 Información de la compra accesible durante el proceso NPS 7% 22% NPS 29% Incluso cuando las usuarias han conseguido realizar la tarea con éxito su NPS baja con respecto al general 78% Ratio de éxito tarea 3 NPS general 29% Topshop no baja y mantiene su NPS general 47

48 Qué valoran las usuarias en una página de producto? La información detallada del producto Que la página este ordenada y no se vea saturada La calidad de las fotos Que la página sea sencilla a la hora de seleccionar talla y producto Ver como queda el producto en una modelo Recomendaciones de con que combinar la prenda Acceso rápido a métodos de pago como PayPal Poder hacer zoom Pocas fotos y que no se vea bien el producto en ellas La letra demasiado pequeña para leer La falta de información La falta de una modelo con el producto puesto Que este desorganizada y no sea fácil acceder a comprar 48

49 Páginas de producto mejor valoradas por las usuarias Se ve más cerca el producto, te pone la composición y la manera de lavarlo. 56% 55% Se puede ver claramente el producto. También estába muy bien organizado. 58% 53% 47% 35% 50% 42% 49

50 Páginas de producto mejor valoradas por las usuarias Me gusta la función del zoom. 56% 56% Información clara, detallada y fácil de ver. 59,5% 55% 53% 36% 52,5% 33% 50

51 Qué les gusta a las usuarias? Me gusta pasar de una categoría a otra con facilidad. Se ve con facilidad los detalles de la entrega, tiene iconos, imágenes, e información.. Información de la entrega a la vista. Más clara, ordenada y elegante. Te recomienda con que combinarlo, es clara concise y ordenada. Me gusta la información adicional de productos y comentarios de los clientes. Simple y elegante diseño. Toda la información sobre el artículo estaba allí. Y no tenía que desplazarse hacia abajo o abrir una nueva ventana. 51

52 Es relevante el buscador en tablet? Las usuarias si utilizan el buscador en la tablet. En el site de Blanco que no hay buscador las usuarias han comentado que no lo encontraban ,25% 80 75,5% 80 72,5% 60 45% ,5% 40 28,25% Usaron el buscador Usaron el buscador ,75% 60 51,5% ,5% 23,25% ,25% 21,5% 0 0 Usaron el buscador Usaron el buscador Buscar un vestido Buscar un modelo de collar Información sobre la devolución 52

53 El método de pago A pesar de usar la tablet con más tiempo, debido a sus características, se hace más pesado escribir y la mayoría de usuarias valoraron un sistema de pago rápido como algo importante en la tablet. El 89 % de las usuarias valoraron un sistema de pago rápido como algo importante en la tablet. Qué valoran? Una forma de pago rápido como PayPal en el móvil es útil y valorado por la mayoría de las usuarias NPS 22% Qué les molesta? No conocer el importe total hasta el final fue una de las quejas de las usuarias NPS 19% 53

54 Cuando compras en la tablet, Es importante para tí que el E-commerce tenga un método de pago rápido? 95% 91% 86% 84% Alemania España UK USA Sí No Me es indiferente 54

55 El método de pago Las usuarias coinciden en que es importante un método de pago rápido y seguro. Pay Pal 45% 59% 65% 60% PayPal aparece como el método de pago preferido en los 4 países Me gusta que el E-commerce guarde mis datos de pago para mis próximas compras 11% 16% 7% 22% El rango de mayor edad en USA baja la proporción de preferencia de PayPal pero las más jóvenes la prefieren Prefiero entrar mis datos de pago cada vez 20% 25% 33% 33% España Alemania USA UK 55

56 App o Web móvil? Qué desarrollar? La mayoría de usuarias prefieren una web móvil adaptada a todos los dispositivos, si esta funciona bien. App vs Web móvil Qué prefieren? 68% 69% 43% 57% 52% 48% App 32% 31% Web móvil Alemania España UK USA 56

57 Se la descargan? Cuándo les hemos preguntado si se descargarían la App del E-commerce las usuarias han comentado que: 1. Si la usan mucho SI 2. Si la web móvil esta bien NO 3. Si compran mucho en ese E-commerce y es un sitio es de confianza SI Algunas usuarias tienen la percepción de que la App a veces funciona peor que las webs y que gastan más batería que la web móvil. Otras usuarias han comentado que no es cómodo tener la tablet llena de iconos. 54% 45% 38% 43% 40% 41% 30% 22% 27% 24% 21% 14% Si No Depende USA UK España Alemania 57

58 Equipo de trabajo Coordinación y realización del informe: Dolors Pou Recogida y análisis datos: Userzoom UK: Jenna Cosquieri Userzoom Alemania: Nina Beck Userzoom USA: Sneha Kanneganti Userzoom España: Dolors Pou Diseño gráfico: Rocío Carrasco Mobile testing made Easy Usuarios patrocinados por: Con 27 oficinas en el mundo y ofreciendo muestra en 78 países, SSI es el proveedor líder mundial en muestreo, recogida de datos y soluciones analíticas para la investigación de mercados UserZoom UK UserZoom USA UserZoom Alemania UserZoom España 50a Alderley Road Wilmslow, Cheshire SK9 1NT Telf: + 44 (0) Mov: + 44 (0) Contact: Arthur Sunnyvale (CA) USA 440 N. Wolfe Rd. Sunnyvale, CA Telf: +1 (866) Contact: Alfonso de la München (DE) Glückstraße München Telf: Contact: Jakob Barcelona Av. Diagonal 618 3º D Barcelona, Spain Telf: Madrid Calle Gran Vía 62 7º izqda Madrid Telf: Contact: Sara

Webs de hoteles y viajes

Webs de hoteles y viajes Mobile USABILITY TESTING ESTUDIO BENCHMARK DE USABILIDAD EN TABLET Y MÓVIL Webs de hoteles y viajes 1 Contenido Introducción La evolución de las compras de viajes en dispositivos móviles. El Estudio Cómo

Más detalles

CUSTOMER EXPERIENCE. Como hacer un buen programa de Voice of Customer online

CUSTOMER EXPERIENCE. Como hacer un buen programa de Voice of Customer online CUSTOMER EXPERIENCE Como hacer un buen programa de Voice of Customer online 1 MOBILE USABILITY TESTING El reto Voice of Customer de ofrecer la mejor Experiencia de Cliente Nunca fué tan fácil para tus

Más detalles

TREE TESTING ESTUDIO DE USABILIDAD

TREE TESTING ESTUDIO DE USABILIDAD TREE TESTING ESTUDIO DE USABILIDAD Comparando Supermercados online 1 Estudio de usabilidad: Supermercados online Contenido Introducción Pequeño resumen del panorama del comercio online de Gran Consumo

Más detalles

EBOOK PARA ESTAS NAVIDADES. Cómo triunfar en el comercio móvil estas Navidades

EBOOK PARA ESTAS NAVIDADES. Cómo triunfar en el comercio móvil estas Navidades EBOOK PARA ESTAS NAVIDADES Cómo triunfar en el comercio móvil estas Navidades Índice Capítulo 1 Pág. 3 Aprovechar las oportunidades móviles estas Navidades Capítulo 2 Pág. 5 Consejos de marketing móvil

Más detalles

Estudio ecommerce 2015 IAB Spain

Estudio ecommerce 2015 IAB Spain Estudio ecommerce 2015 IAB Spain #IABecommerce Junio 2015 Versión Abierta Colaboran: 0 Agenda Estudios IAB Spain Ene Feb Mar Abr May Jun Sept Oct Nov TBC Estudio Retail Digital Estudio Redes Sociales Estudio

Más detalles

acensguías Guía de inicio rápido para crear una tienda online

acensguías Guía de inicio rápido para crear una tienda online Guía de inicio rápido para crear una tienda online Desea montar su propia tienda online? Ahora es más fácil que nunca. Siga los pasos de esta guía de inicio rápido y empiece a vender! Tenga preparado de

Más detalles

app Desarrollo de aplicaciones comerciales para móviles de última generación Dossier

app Desarrollo de aplicaciones comerciales para móviles de última generación Dossier app Desarrollo de aplicaciones comerciales para móviles de última generación Dossier Nos presentamos En Denox somos expertos en el desarrollo y diseño de tiendas virtuales. Hasta el momento, hemos ayudado

Más detalles

tus clientes, cada vez más móviles

tus clientes, cada vez más móviles Informe Especial Móvil tus clientes, cada vez más móviles CONTENIDO DE TICKETEA.COM by superubo hola! Introducción Por Ismael García Ismael García Marketing Director Advertising has moved from the days

Más detalles

Youbiquity 2014 Sector Financiero

Youbiquity 2014 Sector Financiero Youbiquity 2014 Sector Financiero Estudio sobre consumidores, canales y cambio de comportamiento en los usuarios de servicios financieros Marzo 2014 For internal use only 1 Youbiquity. Estudio en el sector

Más detalles

USO DE APLICATIVOS MÓVILES EN EL PERÚ. Clave para comprender el comportamiento de los usuarios de smartphones frente a los aplicativos

USO DE APLICATIVOS MÓVILES EN EL PERÚ. Clave para comprender el comportamiento de los usuarios de smartphones frente a los aplicativos USO DE APLICATIVOS MÓVILES EN EL PERÚ Clave para comprender el comportamiento de los usuarios de smartphones frente a los aplicativos Por qué es importante un estudio de usabilidad en móviles? Crecimiento

Más detalles

Estadísticas hoteleras en América Latina -2014

Estadísticas hoteleras en América Latina -2014 Estadísticas hoteleras en América Latina -2014 Entienda el comportamiento online del huésped y prepare su estrategia digital para el próximo año. 04. Sobre buuteeq 07. Introducción 09. Visitas Online Índice

Más detalles

Comportamiento de usuarios en dispositivos móviles

Comportamiento de usuarios en dispositivos móviles Comportamiento de usuarios en dispositivos móviles ÍNDICE 1. Introducción 2. Resumen Ejecutivo 3. Marketing Móvil 4. Comportamiento de los usuarios 5. Usabilidad dispositivos móviles y buenas prácticas

Más detalles

I Estudio anual ecommerce IAB Spain. elaborado por Elogia patrocinado por Correos Junio 2013

I Estudio anual ecommerce IAB Spain. elaborado por Elogia patrocinado por Correos Junio 2013 I Estudio anual ecommerce IAB Spain elaborado por Elogia patrocinado por Correos Junio 2013 ÍNDICE 1. Descripción del estudio 2. ecommerce Overview 3. Uso y Hábitos de compra online 4. El proceso de compra

Más detalles

IV Jornada de Experiencia de Usuario

IV Jornada de Experiencia de Usuario IV Jornada de Experiencia de Usuario Jueves 10 de octubre de 2013, 16:00 h. Sala Mobile World Capital (Telefónica) Plaça de Catalunya 16 bis, Barcelona Via Laietana Rambla de Catalunya Passeig de Gràcia

Más detalles

Bienvenido al MUNDO MULTI-PANTALLA

Bienvenido al MUNDO MULTI-PANTALLA Bienvenido al MUNDO MULTI-PANTALLA ÍNDICE Qué es una página web multi-pantalla La importancia creciente de páginas multi-pantalla Qué recomienda Google Convertir visitantes en clientes Proporcionar una

Más detalles

Alicante, 3 de Julio de 2012. Introducción a Google AdWords Introducción a la Red de display y campañas en móviles

Alicante, 3 de Julio de 2012. Introducción a Google AdWords Introducción a la Red de display y campañas en móviles Alicante, 3 de Julio de 2012 Introducción a Google AdWords Introducción a la Red de display y campañas en móviles Enrique del Valle Trabajando con AdWords desde el 2004 En 2009 fundé mi agencia. 2011 nombrado

Más detalles

Search Marketing. Cómo plantear una buena estrategia de Search Marketing. > TUTORIALES mediaclick

Search Marketing. Cómo plantear una buena estrategia de Search Marketing. > TUTORIALES mediaclick Search Marketing Cómo plantear una buena estrategia de Search Marketing > TUTORIALES mediaclick Search Marketing / Cómo plantear una buena estrategia B ÍNDICE: POR DÓNDE EMPEZAR Definición de objetivos.

Más detalles

Por qué deberías adaptar tu página web a la navegación móvil?

Por qué deberías adaptar tu página web a la navegación móvil? Por qué deberías adaptar tu página web a la navegación móvil? Adaptación de páginas web a dispositivos móviles, una realidad. Hoy en día, la variedad de dispositivos móviles existentes en el mercado ha

Más detalles

Dispositivos Móviles: Hábitos del Consumidor Mexicano

Dispositivos Móviles: Hábitos del Consumidor Mexicano Dispositivos Móviles: Hábitos del Consumidor Mexicano IBM Mobile Forum Mexico DF Noviembre 2014 www.facebook.com/comscoreinc @comscorelatam Iván Marchant VP comscore México imarchant@comscore.com @imarchant

Más detalles

Voy a intentar explicar por encima cómo funciona el Foro.

Voy a intentar explicar por encima cómo funciona el Foro. Voy a intentar explicar por encima cómo funciona el Foro. Cuando entráis al foro desde NUESTRA PAGINA o desde donde sea, por ejemplo a través de esta URL: http://server3.foros.net/index2.php?mforum=bmwcruisers

Más detalles

a tu comercio electrónico

a tu comercio electrónico Consejos para sacarle el máximo partido a tu comercio electrónico Calle San Rafael, 14 28108 Alcobendas (Madrid) 902 90 10 20 www.acens.com Introducción Las tiendas online son un tipo especial de negocio

Más detalles

Manual aplicación móvil iphone y Android

Manual aplicación móvil iphone y Android Manual aplicación móvil iphone y Android Índice Para qué sirve la aplicación? 1 Sirve para mi teléfono? 1 Dónde la puedo descargar? 2 Registrarse en la aplicación 3 Pantalla de Inicio 5 El Club 6 Reservar

Más detalles

La inversión crece en el último año en formatos Display y Search

La inversión crece en el último año en formatos Display y Search La inversión crece en el último año en formatos Display y Search Inversión en publicidad Mobile 2013 39,9 millones - Se incrementa un 47% en el último año El 70% de ingresos en Mobile se registran en publicidad

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. Versión: 1.0.0. Desarrollado por AloOnline Alojamiento Web. http://www.aloonline.es. soporte@aloonline.es

MANUAL DE USUARIO. Versión: 1.0.0. Desarrollado por AloOnline Alojamiento Web. http://www.aloonline.es. soporte@aloonline.es MANUAL DE USUARIO Versión: 1.0.0 Desarrollado por AloOnline Alojamiento Web http://www.aloonline.es soporte@aloonline.es 1 ÍNDICE 1. ACCEDER AL PANEL DE PRESTASHOP. 3 2. ADMINISTRAR CATEGORÍAS: 4 2.1.Crear

Más detalles

La compra online en Colombia" Diciembre 2013!

La compra online en Colombia Diciembre 2013! La compra online en Colombia" Diciembre 2013 Objetivos" 1 Cuantificar el impacto de la compra online, y dispositivos más empleados para la compra 2 Internet como canal de información: aspectos más relevantes

Más detalles

PRÁCTICAS RECOMENDADAS EN MARKETING ONLINE

PRÁCTICAS RECOMENDADAS EN MARKETING ONLINE PRÁCTICAS RECOMENDADAS EN MARKETING ONLINE ÍNDICE www.comunica-web.com Empresa especializada en Marketing online. Llevamos 10 años trabajando para primeras marcas en más de 400 proyectos. Desde el Departamento

Más detalles

Guía de inicio rápido: Cómo crear su propia tienda online

Guía de inicio rápido: Cómo crear su propia tienda online Guía de inicio rápido: Cómo crear su propia tienda online Desea montar su propia tienda online? Ahora es más fácil que nunca. Siga los pasos de esta guía de inicio rápido y empiece a vender! Tenga preparado

Más detalles

Curso de Formación del Programa Un negocio Una Web. - MÓDULO 2 -

Curso de Formación del Programa Un negocio Una Web. - MÓDULO 2 - 1 Curso de Formación del Programa Un negocio Una Web. - MÓDULO 2-1. Secciones 1.1. Visión general y ordenación. 1.2. Como editar sección ya creada. 1.3. Como buscar una sección. 1.4. Como borrar una sección.

Más detalles

La primera certificación española para ecommerce

La primera certificación española para ecommerce 2015 La primera certificación española para ecommerce Enero 2015 Internet se ha convertido en una plataforma fundamental a la hora de hacer negocios, tanto a nivel nacional como internacional. Entre las

Más detalles

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Te Destaco

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Te Destaco APLICATECA Guía para la contratación y gestión de Te Destaco INDICE 1 QUÉ ES TE DESTACO?... 1 1.1 PARA QUÉ SIRVE?... 1 1.2 CARACTERÍSTICAS DE TE DESTACO... 1 2 CONTRATACIÓN DE TE DESTACO... 2 2.1 INICIAR

Más detalles

Índice general. Tienda PRO AlexMedina.net

Índice general. Tienda PRO AlexMedina.net AlexMedina.net Manual de uso USUARIO (INTERFAZ) Tienda PRO Índice general 1 Tipos de usuarios... 3 2 Tienda on-line... 4 2.1 Estructura general... 4 2.2 Portada... 4 2.2.1 Slider... 5 2.3 Tienda/Catálogo...

Más detalles

NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VIDA:SMARTPHONE, TABLET E INTERNET

NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VIDA:SMARTPHONE, TABLET E INTERNET NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VIDA:SMARTPHONE, TABLET E INTERNET TEMA 5 ALMACENAMIENTO EN LA NUBE: DROPBOX Prof. D. Antonio Fernández Herruzo Qué es la nube? Es un nuevo modelo de uso de los equipos

Más detalles

Análisis de tu sitio web: posicionamiento y marketing online

Análisis de tu sitio web: posicionamiento y marketing online Análisis de tu sitio web: posicionamiento y marketing online El 90% del tráfico de Internet llega a través de los buscadores, donde Google es el rey. Para aparecer en los principales puestos de búsqueda

Más detalles

Comportamiento del consumidor frente a los medios de pago y los programas de fidelización. Ola 1 - Febrero 2014

Comportamiento del consumidor frente a los medios de pago y los programas de fidelización. Ola 1 - Febrero 2014 1 Comportamiento del consumidor frente a los medios de pago y los programas de fidelización Ola 1 - Febrero 2014 ÍNDICE 2 1. Antecedentes Pag.3 2. Objetivos Pag.4 3. Ficha Metodológica Pag.5 4. Resultados

Más detalles

TENDENCIAS DEL E-TOURISM Y CÓMO ADAPTARSE A LOS CAMBIOS: LA VISIÓN DE

TENDENCIAS DEL E-TOURISM Y CÓMO ADAPTARSE A LOS CAMBIOS: LA VISIÓN DE TENDENCIAS DEL E-TOURISM Y CÓMO ADAPTARSE A LOS CAMBIOS: LA VISIÓN DE Marta Gracia, Senior Account Manager, Google Spain @martagraciav Tendencias del etourism Internet y los Buscadores Los móviles, imparables

Más detalles

Pautas para elaborar un Estudio de Mercado Online

Pautas para elaborar un Estudio de Mercado Online Pautas para elaborar un Estudio de Mercado Online 2 PATUAS PARA ELABORAR UN ESTUDIO DE MERCADO ONLINE INTRODUCCIÓN FASES EN LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO ONLINE Definición de objetivos Planificación

Más detalles

DARIO PALACIO ISAZA Apasionado digital de alma y corazón.

DARIO PALACIO ISAZA Apasionado digital de alma y corazón. DARIO PALACIO ISAZA Apasionado digital de alma y corazón. Administrador de empresas de EAFIT. Especialización en Marketing. 14 años de experiencia en el mundo digital (Internet y Móvil) Fundador y creador

Más detalles

Estudio de usabilidad de la tienda online de adolfodominguez.com. Informe de análisis heurístico Octubre 2012

Estudio de usabilidad de la tienda online de adolfodominguez.com. Informe de análisis heurístico Octubre 2012 Estudio de usabilidad de la tienda online de adolfodominguez.com Informe de análisis heurístico Octubre 2012 INTRODUCCIÓN Este documento presenta los principales hallazgos detectados en el informe heurístico

Más detalles

#momentomovil ConsumerBarometer.com

#momentomovil ConsumerBarometer.com #momentomovil ConsumerBarometer.com Cuántas veces al día interactúan los usuarios con su teléfono? Desbloquea tu teléfono y pasaselo a la persona sentada a tu lado NOMOPHOBIA Miedo irracional a salir

Más detalles

Our Mobile Planet: España

Our Mobile Planet: España Our Mobile Planet: España Conoce mejor al consumidor móvil Mayo de 2012 Resumen Los smartphones se han convertido en un elemento indispensable de nuestra vida cotidiana. La penetración de smartphones ha

Más detalles

DocuWare Mobile Product Info. Gestión documental móvil. Ventajas

DocuWare Mobile Product Info. Gestión documental móvil. Ventajas DocuWare Mobile Product Info Gestión documental móvil DocuWare Mobile permite acceder a sus archivadores de DocuWare directamente desde su smartphone o tablet. Es posible cargar documentos, verlos en pantalla

Más detalles

Resultados del estudio. Online Shoppers 2014. España

Resultados del estudio. Online Shoppers 2014. España Resultados del estudio Online Shoppers 2014 España Líder internacional en programas de compras online, ha llevado a cabo el estudio Online Shoppers 2014 Analiza El comportamiento del consumidor español

Más detalles

Guía de Usuario para iphone Versión 3.7 Noviembre 2014

Guía de Usuario para iphone Versión 3.7 Noviembre 2014 Guía de Usuario para iphone Versión 3.7 Noviembre 2014 Índice Pantalla principal del mapa... 2 Elementos del mapa... 2 Menú de base... 2 Pantalla de información de la parada... 3 Pantalla de información

Más detalles

Barómetro Splio sobre aperturas email marketing en móvil 1r semestre 2012 Splio

Barómetro Splio sobre aperturas email marketing en móvil 1r semestre 2012 Splio Splio es una empresa de marketing directo, especializada en email marketing, sms marketing y CRM social. Desde su creación en París en 2001, Splio solamente trabaja con empresas que están comprometidas

Más detalles

Nos situamos en la pestaña DISEÑO y encontraremos varios lugares donde añadir un gadget: columnas, debajo de la cabecera, en el pie del blog

Nos situamos en la pestaña DISEÑO y encontraremos varios lugares donde añadir un gadget: columnas, debajo de la cabecera, en el pie del blog TEMA 4 GADGETS 4.1. Añadir Gadgets. Se conoce el término gadget o widget como una serie de mini aplicaciones diseñadas para proveer información, interacción a través de internet que, en nuestro caso, se

Más detalles

Windows January Moment Preguntas más frecuentes para Vendedores

Windows January Moment Preguntas más frecuentes para Vendedores Windows January Moment Preguntas más frecuentes para Vendedores Microsoft está interesada en compartir más información después del comunicado hecho en el evento del 21 de enero. Windows 10 continúa en

Más detalles

Manual básico de utilización de Windows

Manual básico de utilización de Windows Manual básico de utilización de Windows INDICE 1. El escritorio de Windows 2. Ver icono Mi PC en el escritorio 3. Mi PC 4. Crear carpetas y accesos directos 5. Buscar archivos en el PC 6. Papelera de reciclaje

Más detalles

hay CANAL web Quieres vender a través de Internet? 91 778 90 87 - C/ Diligencia 9, 28018, Madrid hay CANAL web

hay CANAL web Quieres vender a través de Internet? 91 778 90 87 - C/ Diligencia 9, 28018, Madrid hay CANAL web Diseño Web - Marketing Online - Social Media Quieres vender a través de Internet? 91 778 90 87 - C/ Diligencia 9, 28018, Madrid [ # Quienes Somos? ] es una empresa especializada en Diseño Web, Marketing

Más detalles

Optimiza tu campaña. Mejora tu web y creatividades para tus campañas por resultados. Rafael Cudero. Product Manager

Optimiza tu campaña. Mejora tu web y creatividades para tus campañas por resultados. Rafael Cudero. Product Manager Optimiza tu campaña Mejora tu web y creatividades para tus campañas por resultados Rafael Cudero Product Manager Optimiza tu campaña 1. Creatividades 2. Optimización de landing pages Optimiza tu campaña

Más detalles

GUÍA DE USUARIO MÓVIL

GUÍA DE USUARIO MÓVIL GUÍA DE USUARIO MÓVIL 1. INTRODUCCIÓN 1.1 Qué es abisa? abisa es una aplicación para smartphones que permite a los ciudadanos reportar incidencias NO URGENTES existentes en su vecindario (por ejemplo,

Más detalles

Manual de la aplicación para terminales móviles AppTUSSAM

Manual de la aplicación para terminales móviles AppTUSSAM Edición: 5ª Página 1 de 13 Fecha: 25-03-2014 Manual de la aplicación para terminales móviles AppTUSSAM Edición: 5ª Página 2 de 13 Fecha: 25-03-2014 PANTALLA PRINCIPAL Tiempos de llegada: para consultar

Más detalles

40 maneras en que SEO y SEM pueden cambiar el comportamiento de los consumidores.

40 maneras en que SEO y SEM pueden cambiar el comportamiento de los consumidores. Marketing de buscadores 40 maneras en que SEO y SEM pueden cambiar el comportamiento de los consumidores. Acerca de Proximity Search Proximity Search es la división especializada en marketing de buscadores

Más detalles

Índice. Llamadas de Voz Fija en Móvil. Haz click en la pregunta que tengas para ir directamente a la respuesta

Índice. Llamadas de Voz Fija en Móvil. Haz click en la pregunta que tengas para ir directamente a la respuesta Mi Fijo 2.0 Haz click en la pregunta que tengas para ir directamente a la respuesta Índice 1. Qué novedades hay respecto a la primera fase? Página 3 2. En qué consiste el servicio? Página 4 3. En qué dispositivos

Más detalles

Desarrollo de Aplicaciones Móviles para profesionales y pymes

Desarrollo de Aplicaciones Móviles para profesionales y pymes www.mobilendo.com Desarrollo de Aplicaciones Móviles para profesionales y pymes Francisco Javier Campos Cofundador Mobilendo SL jcampos@mobilendo.com @mobilendo Índice 1. Presentación 2. Situación actual:

Más detalles

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Microsoft Intune

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Microsoft Intune APLICATECA Guía para la contratación y gestión de Microsoft Intune INDICE 1 QUÉ ES MICROSOFT INTUNE?... 1 1.1 PARA QUÉ SIRVE?... 1 1.2 CARACTERÍSTICAS DE MICROSOFT INTUNE... 1 2 CONTRATACIÓN DE MICROSOFT

Más detalles

3 er Barómetro Splio sobre aperturas email marketing en móvil 1 er semestre 2013 www.splio.es @splioes Linkedin: Expertos en Email Marketing

3 er Barómetro Splio sobre aperturas email marketing en móvil 1 er semestre 2013 www.splio.es @splioes Linkedin: Expertos en Email Marketing Presentamos la tercera edición del Barómetro Splio de aperturas de email marketing en móvil, un estudio semestral realizado por Splio y que analiza los datos de aperturas de email marketing y cuál es el

Más detalles

I Estudio Mobile Commerce en el sector Moda #mmoda2015

I Estudio Mobile Commerce en el sector Moda #mmoda2015 I Estudio Mobile Commerce en el sector Moda #mmoda2015 Enero 2016 Análisis de la oferta de servicios en el canal móvil de las 100 MARCAS más representativas del sector MODA que operan en el mercado español.

Más detalles

Claves para la optimización y conversión de webs

Claves para la optimización y conversión de webs Claves para la optimización y conversión de webs INTRODUCCIÓN La web se ha adaptado a los nuevos entornos, y tiene la solución para que las pequeñas y medianas empresas sean visibles e interactúen con

Más detalles

Novedades PhotoGestion 5

Novedades PhotoGestion 5 Novedades PhotoGestion 5 En este documento repasamos las novedades más importantes de la versión 5 del programa PhotoGestion. Explicaremos cada novedad, como funciona y como se configura. Contenido Envío

Más detalles

MANUAL. J. Enrique Durán Colaborador TIC Huesca

MANUAL. J. Enrique Durán Colaborador TIC Huesca MANUAL ÍNDICE 1.- QUÉ ES DROPBOX. 2.- DESCARGA DE DROPBOX 3.- INTRODUCCIÓN 4.- ARCHIVOS 4.1.- INVITAR A CARPETA 4.2.- COMPARTIR VÍNCULO 4.3.- DESCARGAR 4.4.- ELIMINAR 4.5.- CAMBIAR NOMBRE 4.6.- MOVER 4.7.-

Más detalles

Cómo empezar? Cyclope 2.0

Cómo empezar? Cyclope 2.0 Cómo empezar? Cyclope 2.0 Luego de ingresar a Cyclope 2.0 con tu usuario, contraseña y nombre de dominio, aparece un listado de las diferentes funcionalidades que ofrece el sistema. Para comenzar, las

Más detalles

Estado de Internet y comercio electrónico en Latinoamérica 2013

Estado de Internet y comercio electrónico en Latinoamérica 2013 Estado de Internet y comercio electrónico en Latinoamérica 2013 Latinoamérica hoy en día Cuál es la realidad socio-demográfica de la región? está el e- commerce muy desarrollado? y el mobile marketing?

Más detalles

El comprador online español en 2012

El comprador online español en 2012 El comprador online español en 2012 Objetivos del estudio En abril de 2012 The Cocktail Analysis publicó los resultados de un proyecto destinado a conocer* la compra online en España, con particular foco

Más detalles

Tu empresa o negocio es móvil? CON RESKYT, TU APP, WEB, BASES DE DATOS, E-COMMERCE Y SISTEMA DE FIDELIZACIÓN TODO EN UNO!

Tu empresa o negocio es móvil? CON RESKYT, TU APP, WEB, BASES DE DATOS, E-COMMERCE Y SISTEMA DE FIDELIZACIÓN TODO EN UNO! Tu cliente es móvil! Tu empresa o negocio es móvil? CON RESKYT, TU APP, WEB, BASES DE DATOS, E-COMMERCE Y SISTEMA DE FIDELIZACIÓN TODO EN UNO! Soluciones de internet a tu medida Tu APP La App de tu negocio

Más detalles

SPACELESS APP Junio 2014

SPACELESS APP Junio 2014 SPACELESS APP Junio 2014 Aplicación para móviles Android destinada a la compra-venta de ganado y servicios relacionados, desarrollada para Taxo SCG por Desarrollos Lugonet, S.L. Versiones de Android sobre

Más detalles

Tu Windows de siempre, simplemente mejor. Guía rápida para Windows 8.1 en empresas

Tu Windows de siempre, simplemente mejor. Guía rápida para Windows 8.1 en empresas Tu Windows de siempre, simplemente mejor. Guía rápida para Windows 8.1 en empresas Descubre la pantalla de Inicio. En la pantalla de Inicio tienes toda la información que más te interesa. Los iconos vivos

Más detalles

Crea tu tienda virtual online

Crea tu tienda virtual online Crea tu tienda virtual online Openshopen es la tienda online para todos Your smart e-commerce solution Abrir mi tienda virtual Tanto si tienes un producto para vender online o miles, ahora puedes abrir

Más detalles

El comportamiento del comprador de. Informe de investigación Junio 2011

El comportamiento del comprador de. Informe de investigación Junio 2011 El comportamiento del comprador de moda online Informe de investigación Junio 2011 Objetivos del estudio Entender cómo se relacionan con la compra de moda los internautas españoles de 18 a 50 años 1. Estimación

Más detalles

CRM para ipad Manual para Usuario

CRM para ipad Manual para Usuario CRM para ipad Manual para Usuario Manual del CRM en el ipad para usuario. Contenido: Apartado 1 Concepto General. Visión general y concepto de Delpro(CRM). Apartado 2 Conexión y Sistema Delpro. Configuración

Más detalles

MÓVILES: CIFRAS Y TENDENCIAS DEL MERCADO INTERNACIONAL (Varias Fuentes) Febrero 2013

MÓVILES: CIFRAS Y TENDENCIAS DEL MERCADO INTERNACIONAL (Varias Fuentes) Febrero 2013 MÓVILES: CIFRAS Y TENDENCIAS DEL MERCADO INTERNACIONAL (Varias Fuentes) Febrero 2013 RESUMEN EJECUTIVO El presente informe es un resumen de varios informes internacionales sobre el mercado de móviles que,

Más detalles

CRM para ipad Manual para Usuario

CRM para ipad Manual para Usuario CRM para ipad Manual para Usuario Manual del CRM en el ipad para usuario. Contenido: Apartado 1 Concepto General. Visión general y concepto de Delpro(CRM). Apartado 2 Conexión y Sistema Delpro. Configuración

Más detalles

@multiplica. Sites móviles en banca 30 claves para diseñar un site móvil que funcione

@multiplica. Sites móviles en banca 30 claves para diseñar un site móvil que funcione @multiplica Sites móviles en banca 30 claves para diseñar un site móvil que funcione 1 Índice La banca online será móvil o no será. 75 sites móviles de bancos analizados. 30 claves en sites móviles de

Más detalles

Guía completa para familias

Guía completa para familias Guía completa para familias Índice Dudas generales... 2 Qué es Educamos?... 2 Quién debe tener una cuenta personal en Educamos... 2 Cómo entro a Educamos / qué dirección URL debo poner... 2 Es Educamos

Más detalles

DICCIONARIO BÁSICO DE

DICCIONARIO BÁSICO DE DICCIONARIO BÁSICO DE 35 términos para ser un crack en Google Analytics LO QUE TE PODEMOS OFRECER websa100 es una agencia de marketing online con amplia experiencia en formación digital. Te asesoramos

Más detalles

Guía para contratar tu hosting con ipage

Guía para contratar tu hosting con ipage Guía para contratar tu hosting con ipage GRACIAS! Antes de nada quiero agradecerte la ayuda al aceptar esta web. Seguro que los dos salimos beneficiados, sí (tú con una página web gratis y yo con trabajos

Más detalles

MANUAL SINCRONIZADOR LEKOMMERCE FACTUSOL

MANUAL SINCRONIZADOR LEKOMMERCE FACTUSOL MANUAL SINCRONIZADOR LEKOMMERCE FACTUSOL www.tiendaonlinegratis.es Página 1 Bienvenido! Bienvenido, y gracias por confiar en nosotros para convertir tu empresa de Factusol en una completa y eficiente tienda

Más detalles

Los resultados se basan en los datos de las transacciones generadas a través de dispositivos móviles y los ingresos generados en la red.

Los resultados se basan en los datos de las transacciones generadas a través de dispositivos móviles y los ingresos generados en la red. Barómetro zanox Mobile Performance 2015: Las transacciones en dispositivos móviles han alcanzado un nuevo máximo en el Q4 2014 (smartphone y tablets) con una tasa de crecimiento del 128% desde septiembre

Más detalles

Accesar y administrar documentos del Servidor FTP con un cliente FTP.

Accesar y administrar documentos del Servidor FTP con un cliente FTP. Rocío Alt. Abreu Ortiz 2009-3393 Accesar y administrar documentos del Servidor FTP con un cliente FTP. Esta práctica está enfocada en como acceder al servidor FTP, subir y descargar documentos desde el.

Más detalles

Marketing digital. Cómo medir su estrategia

Marketing digital. Cómo medir su estrategia Marketing digital Cómo medir su estrategia Introducción Cuando se invierte en cualquier campaña de publicidad o se plantea cualquier estrategia de marketing es necesario medir la eficacia y el retorno

Más detalles

Ecommerce. Abre tu pyme al mundo

Ecommerce. Abre tu pyme al mundo Ecommerce Abre tu pyme al mundo Ecommerce, abre tu pyme al mundo El comercio electrónico no es el futuro, ya es el presente. Año tras año, las ventas a través de Internet no paran de crecer y de los 27

Más detalles

CÓMO CONSEGUIR CLIENTES PARA UN ESTUDIO CONTABLE? Marketing digital para contadores

CÓMO CONSEGUIR CLIENTES PARA UN ESTUDIO CONTABLE? Marketing digital para contadores CÓMO CONSEGUIR CLIENTES PARA UN ESTUDIO CONTABLE? Marketing digital para contadores Si necesitas conseguir clientes para tu estudio o despacho contable, Internet puede ser una excelente herramienta, probablemente

Más detalles

GUÍA DE USO DE LA PLATAFORMA DE FORMACIÓN

GUÍA DE USO DE LA PLATAFORMA DE FORMACIÓN GUÍA DE USO DE LA PLATAFORMA DE FORMACIÓN 1 Tabla de contenido 1. Objeto... 3 2. Funcionamiento general de la plataforma... 3 2.1. Introducción... 3 2.2. Acceso del usuario a la plataforma... 3 Cómo matricularse

Más detalles

Las respuestas a vuestras preguntas

Las respuestas a vuestras preguntas Las respuestas a vuestras preguntas Demostración de producto E-commerce, 11 de abril de 2013 1. Saludos, quisiera saber si el producto E-commerce se adapta en visualización a diferentes medios como PC,

Más detalles

Post en Socialblablabla.com Qué pasos seguir a la hora de iniciar una

Post en Socialblablabla.com Qué pasos seguir a la hora de iniciar una Post en Socialblablabla.com Qué pasos seguir a la hora de iniciar una campaña en Marketing Online Seguro que te han dicho muchas veces que porque no usas más Internet como canal de promoción para tu negocio,

Más detalles

Controles parentales. 2. App recomendadas. - Tower Math / tabla periodica /Roma - Como buscar y descargar una App - www.eduapps.es

Controles parentales. 2. App recomendadas. - Tower Math / tabla periodica /Roma - Como buscar y descargar una App - www.eduapps.es Curso Productividad Padres 1 Controles parentales 1. Accede al menú de Restricciones 2. 2. Activa las restricciones 3. 3. Desactiva el borrado de apps y las compras 4. 4. Restringe contenidos por edad

Más detalles

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas http://www.negocioredondo.biz/ Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas Índice Para Quien Está Dirigido... 4 Internet:

Más detalles

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Hacemos Tu Web

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Hacemos Tu Web APLICATECA Guía para la contratación y gestión de Hacemos Tu Web INDICE 1 QUÉ ES HACEMOS TU WEB?... 1 1.1 PARA QUÉ SIRVE?... 1 1.2 CARACTERÍSTICAS DE HACEMOS TU WEB... 1 1.3 REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO...

Más detalles

Mejora la eficacia de tu web con técnicas de optimización

Mejora la eficacia de tu web con técnicas de optimización CREIX AMB INTERNET Mejora la eficacia de tu web con técnicas de optimización Me presento: Me presento: Fernando Qué es Qué es optimizar la Web? Amazon.com Atrapalo.com Multiplica.com Pregunta: Qué tienen

Más detalles

Manual Terabox. Manual del usuario. Portal WEB. Versión 2015. 1 Índice. 2015 Telefónica. Todos los derechos reservados. http://telefonica.com.

Manual Terabox. Manual del usuario. Portal WEB. Versión 2015. 1 Índice. 2015 Telefónica. Todos los derechos reservados. http://telefonica.com. Manual del usuario Portal WEB 1 Índice Versión 2015 2015 Telefónica. Todos los derechos reservados. http://telefonica.com.ar 1 1 Índice... 1 2 Terabox... 4 3 Terabox Web... 5 3.1 Página Inicial... 5 3.1.1

Más detalles

NOVEDADES DE WINDOWS 10

NOVEDADES DE WINDOWS 10 NOVEDADES DE WINDOWS 10 El nuevo sistema operativo de Microsoft Windows 10 combina las virtudes de Windows 8 (modo Tablet) y Windows 7 (modo escritorio). El sistema tiene una gran armonización entre los

Más detalles

Presentación del estudio Mobile Life

Presentación del estudio Mobile Life Presentación del estudio Mobile Life Madrid, 20 de Junio de 2012 1 Bienvenidos! Marisa Carrión Directora de Tecnología, Servicios y Medios de TNS Hoy veremos: Mobile Life: una visión del consumidor móvil

Más detalles

Comercio Electrónico 2010 Desayuno de trabajo

Comercio Electrónico 2010 Desayuno de trabajo Comercio Electrónico 2010 Desayuno de trabajo CONCLUSIONES Conclusiones de los desayunos de trabajo de Comercio Electrónico celebrados el 4 de Noviembre en Madrid, 27 de Octubre Barcelona y 9 de Septiembre

Más detalles

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Servidor Cloud

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Servidor Cloud APLICATECA Guía para la contratación y gestión de Servidor Cloud INDICE 1 QUÉ ES SERVIDOR CLOUD?... 1 1.1 PARA QUÉ SIRVE?... 1 1.2 CARACTERÍSTICAS DE SERVIDOR CLOUD... 2 2 CONTRATACIÓN DE SERVIDOR CLOUD...

Más detalles

Abrir tu tienda online en

Abrir tu tienda online en Sección 1: Abrir tu tienda online en Craftual En esta sección, se explica: Cómo abrir tu tienda online en Craftual. Cómo personalizar tu tienda. Cómo poner artículos en venta en tu tienda. Abrir tu tienda

Más detalles

1 Quiénes somos? 2 Comencemos

1 Quiénes somos? 2 Comencemos 1 Quiénes somos? 2 Comencemos 2.1. Boletín Semanal 2.2. Presencia en internet 2.3. Perfiles vs Página web 3 Servicios 3.1. Diseño y Desarrollo web 3.2. Responsive web design 3.3. Tienda online 3.4. Aplicaiones

Más detalles

El podcast de PrestAyuda vende más y más rápido con Gert Mellak Sesión #001

El podcast de PrestAyuda vende más y más rápido con Gert Mellak Sesión #001 El podcast de PrestAyuda vende más y más rápido con Gert Mellak Sesión #001 Bienvenido al Podcast de PrestAyuda.com, donde te ayudamos con tu tienda de Prestashop y te enseñamos como vender más y más rápido.

Más detalles

Tienda Online Responsive Web Design

Tienda Online Responsive Web Design Tienda Online Le gustaría crearse una Tienda Online para vender sus productos o servicios por Internet y entrar en el mundo del ecommerce? Abra su propia Tienda Online con todo lo que necesita para vender

Más detalles

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Tu Web

APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de. Tu Web APLICATECA Guía para la contratación y gestión de Tu Web INDICE 1 QUÉ ES TU WEB?... 1 1.1 PARA QUÉ SIRVE?... 1 1.2 CARACTERÍSTICAS DE TU WEB... 1 2 CONTRATACIÓN DE TU WEB... 2 2.1 INICIAR LA CONTRATACIÓN...

Más detalles

Manual de uso avanzado de la aplicación

Manual de uso avanzado de la aplicación Manual de uso avanzado de la aplicación Autor del documento Centro de Apoyo Tecnológico a Emprendedores, Fundación Parque Científico y Tecnológico de Albacete Datos de contacto E-Mail: bilib@bilib.es Página

Más detalles

LOS GUSTOS LOCALES, PUNTO CLAVE EN LA ESTRATEGIA E-COMMERCE INTERNACIONAL

LOS GUSTOS LOCALES, PUNTO CLAVE EN LA ESTRATEGIA E-COMMERCE INTERNACIONAL e M a r k e t S e r v i c e s h a c e m á s s e n c i l l o e l u s o d e l o s m e r c a d o s e l e c t r ó n i c o s p a r a l o s n e g o c i o s i n t e r n a c i o n a l es e-business Issue LOS GUSTOS

Más detalles