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1 I. INFORMACIÓN GENERAL NOMBRE DEL CURSO:ADMINISTRACION DE MERCADOS FACULTAD PROGRAMA DEPARTAMENTO CÓDIGO UNIDAD ACADÉMICA NIVEL ACADÉMICO DEL CURSO COMPONENTE DE FORMACIÓN INGENIERIA I INGENIERIA INDUSTRIAL POSGRADUAL PROFESIONAL TECNOLÓGICO TÉCNICO PROFESIONAL BÁSICA PROFESIONAL DISCIPLINAR COMPLEMENTARIA TIPO DE CURSO MODALIDAD CRÉDITOS ACADÉMICOS OBLIGATORIO DE LIBRE ELECCIÓN DE PROFUNDIZACIÓN I. II. JUSTIFICACIÓN DEL CURSO: PRESENCIAL VIRTUAL A DISTANCIA NÚMERO DE CRÉDITOS 3 HAD:3 HEI:6 HP:0 SEPTIMO SEMESTRE Durante los últimos años se ha reconocido la idea de que el Mercadeo requiere un conocimiento serio y profundo para su aplicación efectiva en las organizaciones y constituye un proceso basado en la teoría del marketing. Las circunstancias cambiantes de los mercados lo demuestran; además de exigir claridad conceptual y visión estratégica, demanda comprensión metodológica, que se considera como una filosofía que guía toda la organización. III. SÍNTESIS DEL CURSO:(Máximo 250 palabras) Los mercados donde operan las empresas son más competidos y requieren de talento humano conocedor de conceptos y herramientas relacionadas con el mercadeo, para lograr que las organizaciones logran alcanzar sus objetivos, adicionalmente y consientes del equilibrio que se debe buscar entre hombre y naturaleza es importante que se generen productos amigables con el medio ambiente. IV. PROPÓSITOSDE FORMACIÓN: GENERAL: Entender y manejar todos los conceptos fundamentales del mercadeo, identificando cuáles son las funciones básicas del área de mercadeo dentro de la organización, para con ello aprender a tomar decisiones sobre estrategias del Marketing Mix, teniendo en cuenta la importancia de la investigación de mercados y el comportamiento del consumidor. ESPECÍFICOS: 1

2 Conocer y aprender los conceptos básicos de la filosofía de mercadeo y de su gestión en las organizaciones. Relacionar su importancia con otras asignaturas y con las diferentes carreras profesionales. Entender la importancia que tiene la sinergia entre todas las áreas organizacionales, para que las decisiones de mercadeo sean efectivas y le permitan a la compañía lograr su ventaja competitiva. Conocer y comprender el proceso de mercadeo y las herramientas necesarias para su gestión. Describir las oportunidades que ofrece el mercadeo en todas las profesiones. Capacitar al estudiante en el manejo adecuado de la Mezcla de Mercadeo. V. CONTENIDOS BÁSICOS DEL CURSO: Marketing: gestión de relaciones rentables Estrategia de la empresa y de marketing colaboración para establecer con el cliente Comprensión del mercado y los consumidores Gestión de la información de marketing Mercados de consumidores y comportamiento de compra del consumidor Mercados organizacionales y comportamiento de compra corporativo Estrategia de marketing orientada al cliente Productos, servicios y estrategias de marca Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida del producto Fijación del precio de los productos Gestión de los canales de distribución y de la cadena de suministro Comunicación del valor para el cliente Creación de una ventaja Competitiva El mercado global Ética y responsabilidad social del marketing VI. COMPETENCIAS A DESARROLLAR: Contenidos Conceptuales (Saber) Desarrolla habilidades gerenciales para la aplicación del marketing. Maneja conceptos de competitividad y globalización ContenidosProcedimentales (Saber Hacer) Analiza comportamientos y deduce de ellos las estrategias propias para una adecuada respuesta de la empresa a un mercado competitivo Aplica y desarrolla planes de mercadeo y combina plannigs operativos Contenidos Actitudinales(Ser) 2

3 Mentalidad enfocada a la resolución de problemas prácticos. Conciencia de la abundancia de tales problemas y de la utilidad de las herramientas aprendidas. Pensamiento cuantitativo. Mostrar actitud crítica y responsable. Estimula la visión y mentalidad estratégica a partir del mercadeo Desarrolla habilidades para la observancia de oportunidades tanto para mercados locales como hacia fuera. VII. RUTA METODOLÓGICA: Trabajo del Docente Exposición oral por parte del profesor de los contenidos teóricos fundamentales de la asignatura. Para ello se hará uso de los medios audiovisuales disponibles en la universidad tales como video-proyector. En cada sesión se presentarán los fundamentos y principios teóricos correspondientes a la lección de ese día. Se fomentará la participación activa de los alumnos en clase mediante la invitación a realizar los ejercicios que se están discutiendo y mediante pequeñas preguntas sobre el tema que pretenden mantener la atención durante toda la sesión. Trabajo del estudiante Se desarrollarán la metodología de aprendizaje activo, por lo tanto los alumnos deben realizar lectura previa del material bibliográfico asignado y participar en las sesiones. Se trabajarán clases magistrales en las cuales el profesor hará las explicaciones y aclaraciones teóricas a las lecturas previas. Como complemento a las sesiones magistrales se desarrollarán conjunto de prácticas, las cuales serán orientadas por el profesor, y desarrolladas dentro y fuera del aula de clase. VIII. ESTRATEGIAS Y PROCESOS DE EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS: Se evalúa: La asistencia, el cumplimiento y la participación en clase. La calidad, oportunidad y pertinencia de las respuestas objeto de las evaluaciones orales y escritas. La coherencia de la argumentación y la utilización de los conceptos, habilidades y destrezas aprendidos en las asignaturas complementarias. Al inicio del semestre se hace la motivación personal y se indaga por las expectativas de los estudiantes (primera clase) Después de cada evaluación se hace el análisis, desarrollo y corrección de la misma. Para cada corte: - QUICES 15% - TALLERES,TRABAJOS,EXPOSICIONES 25% - EVALUACION INDIVIDUAL 25% - TRABAJO FINAL 35% 3

4 IX. BIBLIOGRAFÍA: BÁSICA: SCHNARCH KIRBERG, Alejandro. Marketing de fidelización: Como obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana. Bogotá: Ecoe Ediciones, p. SHEPHERD, Andrew W. Market information services : Theory and practice. Rome: FAO, p. KOTLER, Philip. ARMSTRONG, Gary. Principios de marketing. 12a. ed. Madrid: Pearson Educacion, p. Uso de la biblioteca virtual COMPLEMENTARIA: KOTLER, Philip. MARKETING MANAGEMENT, Prentice Hall, 2003 STANTON, ETZEL, Walker. FUNDAMENTOS DE MARKETING, McGraw Hill. 13ª Edición, 2003 MC CARTHY, Perreault Jr. MARKETING UnEnfoque Global, McGraw Hill. 13ª Edición, KOTLER, Philip, KOTLER ON MARKETING: How to create, Win and Dominate Markets, McGraw Hill, 1999 DIAZ MORALES GESTION POR CATEGORIAS Y TRADE MARKETING., 1era Edición, LEVITT, T. (2004). LA MIOPÍA DEL MARKETING AMBRÓSIO, Vicente. (2000). PLAN DE MARKETING PASO A PASO. Prentice Hall, Pearson Education. SAINZ DE VICUÑA ANCÍN, José María. (2003). EL PLAN DE MARKETING EN LA PRÁCTICA 8 Ed. ESIC Editorial. Madrid X. CIBERGRAFÍA: REVISTAS ELECTRÓNICAS: Academy of Marketing Science Review Decisions Marketing European Journal of Marketing BASES DE DATOS: 4

5 PÁGINAS WEB: PERFIL DEL DOCENTE: TITULO PROFESIONAL: Ingeniero Industrial o Administrador de Empresas. MAESTRIA: Mercadeo, Administración de empresas. EXPERIENCIA: Mínimo tres años de experiencia docente en la asignatura, mínimo dos años de experiencia en sector real. ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ: ÚLTIMA REVISIÓN: Día Mes Año

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