Carmen Encinas Barrios Servicio i de Farmacia Hospital General Universitario de C Real

Transcripción

1 DISPOSITIVOS SEMIAUTOMATICOS PARA ALMACENAMIENTO Y DISPENSACION DE MEDICAMENTOS Cómo formar usuarios? Carmen Encinas Barrios cencinas@sescam.org Servicio i de Farmacia Hospital General Universitario de C Real

2 Las nuevas tecnologías en el proceso farmacoterapéutico 1. Sistemas automáticos de almacenamiento y conservación Mejor Mj control y gestión de existencias it i Reducción superficie de almacén Mejor condiciones de trabajo del personal Reducción de errores Mejor productividad 2. Sistemas automáticos de dispensación en planta Reducción inmovilizado en la UH Ganancia de espacio en UH Ganancia tiempo de enfermería Simplificación de circuitos Localización oficial de medicamentos Proporciona información vinculada al paciente Aumenta eficiencia y seguridad 3. Prescripción electrónica y prescripción electrónica asistida 4. Sistemas electrónicos en la administración Calidad

3 MODELO ASISTENCIAL MODELO ORGANIZATIVO MODELO DE HOSPITAL MODELO FUNCIONAL MODELO TECNOLÓGICO

4 Justificación del proyecto SEGURIDAD INVERSIÓN ECONÓMICA EFICIENCIA CALIDAD

5 EFICIENCIA Son dispositivos electromecánicos gobernados por sistema informático Optimizar las tareas relacionadas con el almacenamiento Mejor control y gestión de existencias Reducción superficie de almacén Mejor condiciones de trabajo del personal Acceso restringido id Mejor productividad

6 SEGURIDAD Para garantizar la seguridad de la terapéutica no sólo es necesario desarrollar y utilizar medicamentos seguros sino disponer de sistemas de utilización de medicamentos a prueba de errores, que estén provistos de dispositivos para detectar, reducir los errores y mitigar al máximo sus efectos. estamos obligados

7 Contribuimos con nuestro trabajo a la prevención de errores? PRESCRIPCIÓN MEDICA VALIDACIÓN FARMACEUTICA ALMACENAMIENTO / DISPENSACIÓN/ Y DISTRIBUCIÓN ADMINISTRACIÓN ENFERMERÍA PACIENTE El modelo de queso suizo en la prevención de accidentes

8 Características del sistema PERO HAY ERRORES!! Que el medicamento se coloque en en otro hueco Que al preparar el pedido retires el de al lado Quealprepararelpedidonoloretires Que al preparar el pedidoretires cantidad d equivocada Que en el inventario cuentes mal

9 PROGRAMA DE CALIDAD PREVENCIÓN- MINIMIZACION DE ERRORES FORMACION O DE LOS USUARIOS. Procedimientos e escritos REGISTRO DE INCIDENCIAS AUDITS Análisis INDICADORES PROGRAMA DE MEJORA CONTÍNUA

10 DISEÑO DE PROGRAMAS DE FORMACION EFICACES 1.- Detección y análisis de las necesidades de formación: es el primer paso y es importante no tomar decisiones equivocadas 2.- Identificación de los recursos necesarios: asignación presupuestaria, infraestructuras 3.- Ejecución de los programas de formación: objetivos generales y específicos, modalidad (presencial o no) y evaluación de la formación impartida. AE y no Técnicos en farmacia Turnos rotatorios Personal nuevo: vacaciones, permisos, bajas, OPES, traslados internos No bolsa de trabajo específica NUESTRAS DEBILIDADES:

11 Norma española UNE-EN ISO 9001 Sistema de gestión de la calidad: Requisitos (ISO 9001:2008) 6.- GESTION DE LOS RECURSOS 6.2 Recursos humanos El personal que realice trabajos que afecten a la conformidad con los requisitos del producto debe ser competente con base en la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas. La conformidad con los requisitos del producto puede verse afectada directa o indirectamente por el personal que desempeña cualquier tarea dentro del sistema de gestión de la calidad Competencia formaciónytoma de conciencia i La organización debe: a)determinar la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afectan a la conformidad con los requisitos del producto b)cuando sea aplicable proporcionar formación o tomar otras acciones para lograr la competencia necesaria c)evaluar la eficacia de las acciones tomada d) Asegurarse de que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuyen al logro de los objetivos de la calidad e)mantener los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y experiencia

12 FORMACION DE USUARIOS UNE-EN-ISO EN 9001 REQUISITOS: Perfil de puesto de trabajo IM-FOR 01A Nivel de cualificación IM-FOR 01D PLAN ESPECIFICO DE FORMACION: Ficha de acogida y formación Procedimientos del área escritos Instrucciones técnicas EVALUACION DE LA EFICACIA DE LA FORMACION: Ficha personal de formación IM-FOR 01C

13 FORMACION DE USUARIOS UNE-EN-ISO 9001

14 Autor: Sacramento Corral Revisado: Isabel Campanario Aprobado: Carmen Encinas

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24 TECNOLOGIA FORMACION PLATAFORMAS DE FORMACION VIRTUAL Via web adquiere multitud de funcionalidades: d entorno sencillo, a distancia i y con bajo coste El profesional es protagonista activo de su proceso formativo Accesible en cualquier momento y en cualquier lugar Incrementa la formación efectiva y de calidad TELEFORMACION Examinar los conocimientos como paso previo a proporcionar los códigos de acceso a los sistemas: Interactividad horizontal entre formandos y formadores EVA: ESPACIOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE

25 CONCLUSIONES Las nuevas tecnologías proporcionan herramientas para mejorar el proceso de formación de usuarios La rutina diaria y la teórica falta de tiempo nos lleva a relegar esta obligación Está en nuestras manos mejorar la calidad del servicio que se presta a través de la FORMACION La formación es el único arma para aumentar la eficacia en el trabajo realizado LA IMPORTANCIA DE LA FORMACION EN LAS ORGANIZACIONES Los beneficios son múltiples: El trabajador se prepara para la toma de decisiones El trabajador bjd se prepara para lasoluciónl de problemas Logra metas individuales Eleva el nivel de satisfacción en el puesto de trabajo Ayuda al enriquecimiento de la organización

26 Agradecimientos Sacramento Corral Vinuesa Isabel Campanario López Cristina Blázquez Romero Auxiliares de enfermería

27 Gracias,