Tarjeta del Ciudadano

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1 TFC.NET Tarjeta del Ciudadano Final- Versión 1. Consultor: Juan Carlos González Martín 1 de 41

2 Enero 2013 Índice TFC.NET Introducción Descripción del Proyecto y Objetivos Dificultades, problemas e interés por el proyecto Tecnologías.NET que ha usado Motivación, Justificación necesidad desarrollo Funcionalidades Aplicación Administrador Aplicación Comercio Aplicación Usuario Dificultades, problemas e interés por el proyecto Planificación Planificación Recursos y funcionalidades necesarios en el proyecto Análisis Toma de Requerimientos Módulos del proyecto Diagrama de Casos de Uso Diagrama Clases Del Modelo Conceptual Diseño Diagrama Arquitectura Software Diagrama Arquitectura Hardware Pantallas Plantilla Pantalla Plantilla Login Plantilla consulta con criterios y lista Plantilla consulta con geoposicionamiento Plantilla pantalla usuarios por rol Plantilla pantalla Listado Detalle Compras Plantilla pantalla búsqueda de usuario de 41

3 TFC. NET: Tarjeta del Ciudadano 4.11 Plantilla pantalla Confirmación compra en un comercio por un cliente Plantilla pantalla Consulta Mantenimiento Comercio y productos Implementación Proyecto.NET Comentarios Relevantes de la Implementación Modelo de datos de 41

4 1 Introducción. Entre las distintas opciones que me había planteado a la hora de abordar este Proyecto Fin de Carrera me he atrevido a realizar una propuesta personal básicamente por dos razones: Poner en marcha una idea que tengo desde hace tiempo y que considero que puede llegar a implantarse. Reto personal para verificar que estoy capacitado para la gestión del mismo. La idea está muy relacionada con mi ámbito profesional y creo haber detectado un hueco entre iniciativas promovidas por administraciones locales y por entidades privadas que siempre se fomentan por separado y no como soluciones globales. Esta memoria recoge el alcance de una primera versión que puede ser usada para testear la idea y tener una versión de prueba para realizar demos y realizar un primer despliegue en una zona controlada. Aunque se define, se especifica, y se planifica desde cero y el alcance futuro y opciones demandadas por clientes puede ser muy ambicioso. De momento el alcance con el que se arranca está acotado para minimizar el riesgo y hacer posible una posible puesta en marcha en el mundo real ya que los recursos y costes no serían elevados. 1.1 Descripción del Proyecto y Objetivos Mi proyecto consistiría en la implantación de lo que denomino Tarjeta del Ciudadano como un piloto en una localidad de unos habitantes. Como he comentado anteriormente las tarjetas emitidas por entidades públicas o privadas han sido casi siempre emitidas para dar un servicio específico y por separado, llenado las carteras de todos los usuarios de tarjetas enfocadas a colectivos muy específicos, nunca con una visión general en la que se contemplen todos los actores: Ciudadano/Usuario final Administración Comercio. 4 de 41

5 La idea es disponer de una tarjeta física de banda magnética a elección del ciudadano (posibilidad de reutilización de una existente) para uso generalista en otros comercios o servicios a los que el usuario final quiera acceder sin necesidad por parte de los comercios que normalmente no tendrán capacidad de emisión de generar nuevas tarjetas suprimiendo el gasto de fabricación, personalización y distribución que conlleva poner en la calle una nueva tarjeta. En función de los actores que participan existen distintos objetivos: Administración Local: dotar de un medio de acceso e identificación en servicios públicos y como ayuda al pequeño y mediano comercio local. Sector Privado: Tarjeta fidelización al servicio del comercio tradicional para fomentar ventas en la red de comercios asociados. Ciudadano: tener realmente una tarjeta única, ágil, que sirva para identificarse y ver que su uso repercute directamente en su beneficio. La tarjeta se podría usar como identificación del ciudadano en servicios públicos, control de acceso a instalaciones deportivas, eventos culturales,.. pero sobre todo como tarjeta de fidelización para promociones, regalos, en los comercios que se unan a esta iniciativa. Tanto el ayuntamiento como los comercios son los encargados de realizar una equivalencia entre los servicios/productos que ofertan y su conversión a una moneda virtual (puntos) que van cargando/consumiendo según se realizan compras, se pagan impuestos municipales, se suscriben a servicios. De esta manera podríamos tener por ejemplo: Por parte del ayuntamiento el regalo X puntos cuando considere oportuno (anualmente, fiestas locales, con el pago de alguna tasa municipal,..) que posibilite el acceso a eventos para fomentar actos culturales, deportivos,.. El ayuntamiento también mediante estos puntos está de alguna manera incitando al consumo local si el cliente los cambia en los comercios. Por parte de los comercios el canje de los puntos por productos en los comercios adheridos. Es un mecanismo para focalizar y fomentar el consumo ya que es un reclamo para entrar en los comercios atraídos 5 de 41

6 por promociones y descuentos. Para la obtención de los puntos cada punto de la red debe definir su propia tabla de productos y puntos. De esta manera el usuario final decide donde quiere ir a canjear los puntos. Aplicaciones a desarrollar: Web Administrador: para realizar el alta de comercios y nuevos ciudadanos. Web Punto-Red: es la que tienen en cada comercio y mediante un lector de tarjetas o introducción manual permite la transacción del cliente con el comercio. Web Usuario: página que tiene el usuario final para ver el estado de su tarjeta, puntos acumulados, canjeados (el mismo contenido de la página estaría en un aplicativo para móvil). Tiene la posibilidad de entrar en cada comercio y ver las opciones de productos canjeables por puntos y ofertas de cada uno de ellos. 1.2 Dificultades, problemas e interés por el proyecto. Como he comentado anteriormente la problemática que se quiere abordar es la implantación de una tarjeta que no sea otra más que se lleva en la cartera sino que tenga la identidad suficiente para que el ciudadano vea que realmente es el punto de unión entre la administración local y el fomento de la actividad comercial local. El ciudadano al final verá que contribuye de forma activa en el desarrollo del comercio local, ayuda a su administración local en la promoción de eventos y que esta tarjeta SÍ que realmente le genera de forma directa unos beneficios que son canjeables en algo de interés real dentro de la red de comercios o eventos locales. No se pretende simular otras tarjetas de fidelización de una marca determinada que sólo nos ofrecen beneficios en su cadena. No serán pocos los problemas que nos encontraremos a la hora de abordar el proyecto son: Técnicos: se requiere que los comercios dispongan de un ordenador con conexión a internet y lector de banda (15 ). Despliegue: 6 de 41

7 o o o Generación, estampación tarjetas: se emiten y se distribuyen con proveedores especializados que realizan el envío al domicilio del ciudadano. Gestión Red de terminales: Alta On-line Generar por comercio estos baremos de puntos. Convencer a la administración local para que sea la que promueva esta iniciativa aportando financiación, publicidad. Profesionalmente tengo experiencia en los procesos de gestión de redes de terminales (virtuales/datáfonos) para el control de transacciones en el sector sanitario por lo que conozco la problemática y estoy seguro que aunque el alcance sea ambicioso me considero capacitado para desarrollar el proyecto/idea y su aplicación en el mundo real. 1.3 Tecnologías.NET que ha usado. He elegido desarrollar este proyecto en tecnología.net ya que considero que es una plataforma de desarrolla ágil, con soporte en la red, ejemplos,. y por disponer de algo experiencia en varios desarrollos en mi carrera profesional sobre la misma. Para desarrollar el proyecto hay que abordar distintos entornos/aplicaciones: Web Administrador Web Punto-Red Web Usuario En común tienen la parte de la planificación y gestión del proyecto: Planificación y control: Microsoft Project, Word Metodología: Iteraciones cortas con alcances acotados en cada una de ellas. En la parte servidor tendría: Servidor de aplicaciones: IIS 7 de 41

8 Servidor Base de datos: SQLServer La capa de presentación y negocio de las web se realizaría: Lógica de Negocio : en.net Vb Capa Gráfica: cogería WebMatrix Y en el caso de la aplicación en móvil: desarrollaría una versión con Windows Phone A la hora de realizar los desarrollos en la fase de implementación he podido beneficiarme de algunas partes comunes y experiencia en el desarrollo realizado en el ámbito profesional facilitando esta fase del proyecto. De las que no tenía conocimientos (por ejemplo google maps) ha sido un reto personal pero que con las consultas realizadas a distintos foros he podido solventar. 8 de 41

9 1.4 Motivación, Justificación necesidad desarrollo La motivación principal además de la reto personal de abordar este proyecto es el convencimiento que puede tener una continuidad como aplicativo a ser implantando. Hay varias iniciativas tanto en el sector privado como público que pueden ser muy parecidos pero todos han sido elaborados bajo una premisa: me preocupo de mi parte y me olvido del resto. No es una crítica sino que no resuelve por ejemplo el problema de la pequeña tienda que no tiene capacidad de desarrollo o mantenimiento de sistemas informáticos y si se decidiera a abordarlos supondría unos gastos que no se verían recuperados por los ingresos. En la mayoría de los casos son iniciativas que nacen y suelen morir casi al mismo tiempo de su nacimiento ya que a los pocos meses se ven que no son rentables. De este modo todos conocemos tarjetas de fidelización/puntos de gasolineras, cadenas comerciales,. que buscan únicamente que no realicemos el canje de estos puntos fuera de ellos. Lo mismo pasa con las tarjetas del ciudadano lanzadas desde algunos municipios. Se quedan en simples campañas publicitarias. Algunas han conseguido vincular algún servicio pero no llegan a realizar la integración con los comercios. Al final el ciudadano se siente obligado a consumir o canjear sus puntos por productos que en la mayoría de los casos realmente no necesita y es precisamente esta la justificación por la que creo que el proyecto tendría seguramente una buena acogida ya que si se permite canjear o consumir en 9 de 41

10 una amplia red de comercios o servicios municipales el ciudadano va ser el que quiera fomentar el uso de la tarjeta y la sienta como algo que tienen que llevar siempre encima para cualquier operación. 1.5 Funcionalidades Las funcionalidades a desarrollar son las siguientes por aplicación: Todas tienen un interface web y la del usuario tiene la posibilidad de tener también uno en móvil. El acceso a todas se realiza bajo usuario y contraseña. El rol de usuario en cada aplicación es el que determina el acceso a distintas opciones Aplicación Administrador Esta aplicación es la encargada de realizar todo el mantenimiento de datos necesarios para la puesta en marcha del sistema. Debe estar gestionada por un grupo de personas neutrales. Es decir son los que marcan las reglas de juego y por eso no puede estar controlada ni por la administración local ni por los comercios ya que entre otras va a tener el control de los baremos. Controla los puntos de Red o Comercios que se han unido. El Ayuntamiento o Administración Local realmente funciona como otro comercio ya también oferta productos y servicios. Sus funcionalidades son: Mantenimiento de Comercios nuevos o Alta Comercio: Actividad, ubicación, contacto, descripción,.. o Modificación datos. o Activación/Bloqueo. o Informes Actividad Realiza (transacciones). Mantenimiento de Usuarios o Alta/Modificación datos Usuario. o Generación/Cancelación Tarjeta. Gestión Incidencias 10 de 41

11 TFC. NET: Tarjeta del Ciudadano o Alta. o Seguimiento Aplicación Comercio Cada comercio tiene un aplicativo mediante el que se dan de alta los productos y servicios con su equivalente en puntos y los puntos que genera o contribuye. De esta manera es el propio comercio el que fomenta su actividad al proporcionar canjes interesantes y alimentar con sus ventas el donar puntos a los clientes. La aplicación permite: Mantenimiento catálogo productos y baremo. o Alta, modificación, cancelación. o Publicación de Ofertas Registro de la transacción: o Venta: carga de puntos al cliente o Canje: consumo de puntos acumulados por el cliente o Consulta puntos disponibles Informes: o Transacciones realizadas Ventas Canjes o Clientes que han usado el servicio para posibles campañas de marketing Aplicación Usuario Por último la aplicación del usuario, que estará tanto en versión web como en móvil, es el aplicativo que va a permitir al usuario final o ciudadano tener 11 de 41

12 de una manera sencilla acceso tanto a la información almacenada como a histórico de movimientos. Sin duda entre los datos que va a ver el que tiene mayor importancia es el de los puntos acumulados. 12 de 41

13 1.6 Dificultades, problemas e interés por el proyecto. Como he comentado anteriormente la problemática que se quiere abordar es la implantación de una tarjeta que no sea otra más que se lleva en la cartera sino que tenga la identidad suficiente para que el ciudadano vea que realmente es el punto de unión entre la administración local y el fomento de la actividad comercial local. El ciudadano al final verá que contribuye de forma activa en el desarrollo del comercio local, ayuda a su administración local en la promoción de eventos y que esta tarjeta SÍ que realmente le genera de forma directa unos beneficios que son canjeables en algo de interés real dentro de la red de comercios o eventos locales. No se pretende simular otras tarjetas de fidelización de una marca determinada que sólo nos ofrecen beneficios en su cadena. No serán pocos los problemas que nos encontraremos a la hora de abordar el proyecto son: Técnicos: se requiere que los comercios dispongan de un ordenador con conexión a internet y lector de banda (15 ). Despliegue: o Generación, estampación tarjetas: se emiten y se distribuyen con proveedores especializados que realizan el envío al domicilio del ciudadano. o o Gestión Red de terminales Alta On-line Generar por comercio estos baremos de puntos. Convencer a la administración local para que sea la que promueva esta iniciativa aportando financiación, publicidad. Profesionalmente tengo experiencia en los procesos de gestión de redes de terminales (virtuales/datáfonos) para el control de transacciones en el sector sanitario por lo que conozco la problemática y estoy seguro que aunque el alcance sea ambicioso estoy capacitado en desarrollar el proyecto/idea y su aplicación en el mundo real. 13 de 41

14 2 Planificación Para abordar este proyecto he considerado oportuno realizar una planificación basada en iteraciones con entregas parciales y reuniones de seguimiento. En cada una de estas iteraciones se acota y analizan las tareas a realizar asignando el trabajo necesario a cada uno de los componentes del equipo. Mediante las reuniones de trabajo se revisa las entregas pactadas y en el caso de desviación se realizaría una nueva planificación de manera que se cumpla con las expectativas del cliente (diminución de alcance, aumento de recursos, replanificación fechas,.). La planificación que se presenta se ha forzado las fechas de cada iteración con las entregas de las 3 PECs y la entrega final. 2.1 Planificación 14 de 41

15 2.2 Recursos y funcionalidades necesarios en el proyecto. En un proyecto real pueden intervenir otros muchos incluso departamentos distintos (calidad, sistemas, seguridad,.). Realmente el proyecto en todos sus roles va a ser desarrollado por la misma persona por lo que tenemos el problema de la dedicación de un único recurso con varios roles. Jefe Proyecto Encargado de realizar la coordinación, seguimiento, planificación y sobre todo notificación de progresos y retrasos (en cuyo caso tendrá que saberlo gestionar y replanificar si fuera necesario). Analista Funcional Encargado de desarrollar los distintos documento y realizar las especificaciones a los desarrolladores. Es la cadena de transmisión entre el Jefe de proyecto y programadores. Diseñador Trabaja directamente con el Jefe de proyecto del que recoge las expectativas. Responsable de la parte de diseño y usuabilidad de las distintas aplicaciones. No sólo tiene que saber comunicar con sus diseños la idea sino que tiene que conocer las limitaciones a la hora de la intregración con los programadores ya que puede suponer una quebradero de cabeza si no se ha ajustado a las posibilidades de los mismos. Programador Sin duda es el que mayor carga de trabajo va a tener ya que tiene que responder a las desarrollos, pruebas, documentación (en la vida real normalmente varias personas o departamentos) y también a resolver problemas técnicos. El desarrollo se realiza en.net VB por tener actualmente mayor control. 15 de 41

16 3 Análisis. Para atender la el requerimiento de realizar un análisis con mayor nivel de detalle se ha elaborado el presente documento que recoge las especificaciones a nivel de Análisis y Diseño que es el alcance especificado en la PEC2. Su principal objetivo es tener una documentación formal que sirva de entrega al equipo de desarrolladores y empezar a tener un soporte documental que es necesario para abordar las siguientes fases. El análisis realizado servirá para realizar la validación del alcance funcional y módulos a desarrollar. Se presentan distintos diagramas UML, el modelo de datos y una propuesta inicial de diseño pantallas que serán necesarios para la siguiente fase de Implementación. Esta información se especifica para cada una de las tres aplicaciones que componen la solución. También se muestra la primera aproximación a la arquitectura de servidores necesaria. 3.1 Toma de Requerimientos. La aplicación de Tarjeta del Ciudadanos contempla la implementación y despliegue de tres aplicaciones distintas en función de los actores ó usuarios. Cada una tiene funcionalidades distintas y está enfocada a usuarios con características y roles distinto entre ellos. Para cada una de ellas se han recogido los siguientes requerimientos básicos que tienen que ser implementados: Id Req Aplicación REQ0000 ADMINISTRADOR REQ0001 ADMINISTRADOR Descripción funcional Validación Usuario. Controla el acceso a la aplicación Administrador mediante la verificación del usuario y contraseña almacenada en la base de datos. Se posibilita el cambio de la misma. Mantenimiento de Comercios. Para que un comercio pueda acceder y empezar a 16 de 41

17 formar parte de la red de comercios (y organismos locales) primero deben registrarse como tales. Sólo los usuarios administradores pueden realizar esta tarea ya que se requiere una certificación para evitar que exista fraude en la red de comercios existentes. Para cada comercio tendremos un nombre, dirección, sector y de contacto. Con el alta se envía los datos de acceso y un lector USB que será imprescindible para la lectura de las tarjetas. REQ0002 ADMINISTRADOR REQ0003 ADMINISTRADOR REQ0004 ADMINISTRADOR REQ0005 ADMINISTRADOR REQ0006 ADMINISTRADOR Mantenimiento de Ciudadanos. Al igual que los Comercios un Ciudadano necesita estar dado de alta en el sistema para poder acceder a las promociones. Con el proceso de alta se generará la tarjeta correspondiente que se deberá presentar en cada comercio/organismos local. También se habilita la posibilidad de baja lógica de un usuario Mantenimiento y Generación Tarjetas. El proceso de alta de Ciudadanos genera en el proceso de Alta un registro en la tabla de tarjetas con indicador pendiente generar para que el proceso de Generación de Tarjetas pueda recuperar el proceso para la personalización de la misma. En el caso de pérdida o deterioro de Generación Promociones: tanto los comercios como los organismos locales cuando lo consideren oportuno pueden realizar actuaciones para promover distintos actos o productos mediante la carga de puntos directamente a las tarjetas de los Ciudadanos o rebajando en el porcentaje que determinen de un producto o servicio local. Registro Histórico Puntos. Cada compra o canje de puntos debe ser registrada y almacenada para futuras consultas o reclamaciones. Proceso Personalización Tarjetas. Periódicamente deben generarse las nuevas tarjetas o restampar las solicitadas por pérdidas o deterioro. El control del mismo se realiza mediante e indicador de estampación existente en la tabla de tarjeas. 17 de 41

18 REQ0007 ADMINISTRADOR Listado Puntos Red. Cada comercio o organismo local que se registra pasa a formar otro punto dentro de la Red de Comercios. La lista de Puntos estará disponible para consulta por terceros. REQ0008 COMERCIO REQ0009 COMERCIO REQ0010 COMERCIO REQ0011 COMERCIO REQ0012 COMERCIO Validación Usuario. El acceso a la aplicación del Comercio se realiza mediante la validación del usuario y contraseña almacenada en la base de datos. Se posibilita el cambio de la misma. Publicación productos y equivalencia puntos. Cada Comercio podrá realizar el Mantenimiento de los productos que dispone y su equivalencia en puntos. Listado histórico Consumos realizados por Cliente Se posibilita poder acceder a un listado del histórico de los consumos realizados para su Comercio por un Cliente. Validación del Cliente mediante Tarjeta Cada transacción que se realice en el Comercio si es realizada por un Cliente con Tarjeta del Ciudadano se gestiona mediante el pase de tarjeta por el lector de la misma. En caso que esté deteriorada o perdida se habilita la posibilidad de identificación manual. Canje Producto. Si el Cliente lo solicita el pago de la transacción puede realizarse mediante el Canje de puntos acumulados siempre que se la Tarjeta disponga de número de puntos necesarios. REQ0013 CIUDADANO REQ0014 CIUDADANO Mantenimiento Datos Personales. Desde el aplicativo del Ciudadano/Cliente se posibilita la modificación de datos personales. Consulta Consumos en Red y Puntos acumulados. En todo momento se puede consultar el histórico de consumos realizados en distintos puntos de la red por transacciones. REQ0015 CIUDADANO Solicitud Tarjeta. Si se ha extraviado o deteriorado la tarjeta el Ciudadano desde este aplicativo puede solicitar un 18 de 41

19 duplicado de la misma. Hasta que se disponga de la misma se posibilita la identificación mediante introducción manual de sus datos. Tabla 1: Listado de Requerimientos por aplicación. 3.2 Módulos del proyecto La siguiente lista recoge los módulos básicos que se han identificado y que son necesarios para el desarrollo. Cada uno contempla funcionalidades básicas y se contemplan como módulos independientes pero comunes en uso por distintas aplicaciones. Cada uno de los módulos en su desarrollo supondrá la implementación de las funcionalidades recogidas en la tomo de requerimientos. Módulo Aplicación. Descripción MOD0001 Validación usuario y Control Acceso. Todos los usuarios de las distintas aplicaciones tienen que identificarse y validarse para acceder a la aplicación. Los administradores son los encargados del proceso de alta de los usuarios. MOD0002 Gestión Red Comercio. Un Comercio puede empezar a usar la tarjeta del Ciudadano una vez habilitado por un administrador. MOD0003 Gestión Productos y Canje. Existe una relación de productos y su equivalencia en puntos. Esta relación es realizada por cada Comercio. MOD0004 Gestión Tarjetas. Este módulo se encarga tanto de la gestión, validación y renovación de tarjetas como del registro de puntos acumulados. El mantenimiento se puede realizar desde el alta del Ciudadano o desde la aplicación del mismo y el control de las tarjetas y registro de los puntos desde la aplicación del Comercio. Tabla 2: Módulos del proyecto. 19 de 41

20 Validación Usuario y Acceso Gestión Red Comercio Gestión Productos Gestión Tarjetas Actores Imagen 1: Módulos del proyecto. 3.3 Diagrama de Casos de Uso Los siguientes diagramas muestran gráficamente mediante diagramas UML las funcionalidades recogidas en la toma de requerimientos. En ellos se da una visión de los principales módulos y la relación que tienen cada actor del sistema con ellos. El primero y que es común a todos es la validación de usuario. En los siguientes diagramas nos se pinta pero estar 20 de 41

21 Validación Usuarios Bloqueo Usuario Administrador Acceso a Aplicaciones Comercio Modificación Contraseña Ciudadano Imagen 2: Diagrama Caso Uso Validación Usuario 21 de 41

22 Gestión Red Comercios Solicitud Alta Validación Datos y Alta Sistema Administrador Comercio Notificación Alta e Instalación Lector Imagen 3: Diagrama Caso Uso Gestión Red Comercios 22 de 41

23 Gestión Productos y Canje Mantenimiento Producto-Puntos Compra/Solicitud Canje Ciudadano Comercio Pase y Validación tarjeta Registro Transacción/Puntos Registro Transacción/Puntos Imagen 4: Diagrama Caso Uso Gestión Productos y Canje 23 de 41

24 Gestión Tarjetas Solicitud Alta, duplicado y renovación Comercio Cancelación Tarjeta Ciudadano Validación Tarjeta (lectura y manual) Comercio Consulta Histórico Imagen 5: Diagrama Caso Uso Gestión Tarjetas. 24 de 41

25 3.4 Diagrama Clases Del Modelo Conceptual El siguiente diagrama representa el modelo conceptual con las clases y atributos principales que van a intervenir en el desarrollo de las aplicaciones y que constituyen el Modelo de Negocio. Estas clases son consecuencia de la toma de requisitos, del los módulos principales y de los casos de uso que se han definido Desde el Modelo Conceptual, una vez definidas las clases se desarrollará el Diagrama Clases Entidad que soporta las clases y constituye la capa de persistencia de las aplicaciones. Administrador Usuario -Usuario -Contraseña -Estado -Fecha Inicio -Fecha Fin Producto -Código Producto -Descripción -Foto -Puntos Puntos -Nº Puntos Comercio -Código Lector -Sector Entidad -Tipo -Nombre -Primer Ape -Segundo Ape -Dirección -Teléfono - -web Tarjeta -Nº Tarjeta -Estado -Fecha Desde -Fecha Hasta -Ind. Estampación Ciudadano -Sexo -Edad - Imagen 6: Diagrama de Clases Modelo Conceptual. 25 de 41

26 Solicitud Alta Red Producto -Código Producto -Descripción -Foto -Puntos 1..n 1 Red Comercios 1 1 -Código Lector 1 -Fecha -Comercio -Estado 1 Usuario Historico Consumo -Fecha -Tarjeta -Comercio -Tipo Mov -Nº Puntos 1..n 1 Tarjeta -Nº Tarjeta -Estado -Fecha Desde -Fecha Hasta -Ind. Estampación 1 -Usuario -Contraseña -Estado -Fecha Inicio -Fecha Fin -Tipo -Nombre -Dirección -Teléfono - -web 1 Solicitud Tarjeta -Fecha -Usuario -Estado 1 1..n Historico Tarjeta -Fecha -Nº Tarjeta Imagen 7: Diagrama de Clases Entidad. 26 de 41

27 4 Diseño. 4.1 Diagrama Arquitectura Software Al tratarse de un proyecto en.net todos los desarrollos se van a realizar bajo la plataforma Microsoft tanto para el desarrollo como para los servidores: Desarrollo en.net Visual Basic. Servidores IIS, SQLs Se diferencian dos partes fundamentales: Aplicativo corriendo en un Navegador en cliente: o En la parte cliente se realizarán validaciones de campos obligatorios, formato,.. o Hay que reseñar que entre los canales de entrada se encuentra el dispositivo móvil por lo que a la hora de diseñar las pantallas para este entorno debemos adaptarnos a las limitaciones de estos dispositivos. Aplicativo en la parte Servidor. o Es el responsable de llevar toda la lógica de negocio o La capa de persistencia es la encargada de llevar registro de todo lo que pasa, consultas,.. 27 de 41

28 Cliente (Capa Presentación Validaciones en Cliente) Servidor (Capa Lógica de Negocio) Servidor (Capa Persistencia SQLServer y ficheros logs) Imagen 8: Arquitectura Software. 4.2 Diagrama Arquitectura Hardware La arquitectura que se plantea en esta fase no contempla alta disponibilidad dejándose para una segunda fase en función de número de clientes y demanda. Por ello se plantea una arquitectura tradicional en el mundo Microsoft con: En la parte del servidor: Servidor WEB Windows Server 2008 para la instalación del IIS. Servidor SQL Windows Server En ambos se realizará un tuning básico para optimizar el rendimiento. 28 de 41

29 La conexión de los dispositivos móviles se realiza por Internet quedando fuera de este documento posibles errores o dimensionamiento que no se centre en la operativa normal. Cliente Windows Internet Teléfono Servidor Web Servidor SQLs y ficheros Servidores Clientes No Windows con Nav Clientes Imagen 9: Arquitectura Hardware. 29 de 41

30 4.3 Pantallas. La siguiente sección recoge una primera versión de las pantallas que se van a diseñar que formarán la capa presentación de las distintas aplicaciones 4.4 Plantilla Pantalla Todas las pantallas a desarrollar parten de una plantilla de pantalla con las siguientes áreas: CABECERA LOGO TÍTULO PÁGINA USUARIO CUERPO PÁGINA Menú (visible según opción) Criterios selección (visible según opción) Listado con resultado Formulario (visible según opción) Confirmación/Salir PIE Imagen 10: Plantilla Pantalla según módulos necesarios. 30 de 41

31 4.5 Plantilla Login Se ha definido una pantalla de login que en función de usuario y rol que tenga definido mostrará un menú con las opciones que tiene disponible en la aplicación. Para el administrador del sistema que será el encargado de dar de alta comercios tendrá la siguiente pantalla. 31 de 41

32 Imagen 11: Plantilla Pantalla Login administrador. para todas las aplicaciones. Menú para el perfil 4.6 Plantilla consulta con criterios y lista Todas las pantallas de consulta disponen de criterios de búsqueda, presente una lista con los resultados y al seleccionar uno de los registros se accede un popup con la ficha de ese registro con la posibilidad de modificación de los datos o alta de uno nuevo. Imagen 12: Plantilla Pantalla Mantenimiento datos: búsqueda y selección 32 de 41

33 Imagen 13: Plantilla Pantalla Mto datos sobre el registro seleccionado. 4.7 Plantilla consulta con geoposicionamiento Para facilitar la búsqueda de Comercios disponibles para clientes se habilitará una búsqueda con geoposicionamiento en la que se detallan en cada punto los datos principales del comercio. Imagen 14: Plantilla Pantalla Búsqueda geoposicionamiento. 33 de 41

34 Imagen 15: Plantilla Pantalla Resultado geoposicionamiento y datos del comercio. 4.8 Plantilla pantalla usuarios por rol. El administrador a la hora de realizar el mantenimiento de los distintos usuarios que pueden acceder a las distintas aplicaciones tiene opción de buscar y establecer los datos necesarios. Imagen 16: Plantilla Pantalla Consulta de Usuarios por rol. 34 de 41

35 4.9 Plantilla pantalla Listado Detalle Compras. Para llevar el control de las distintas compras realizadas por cada usuario en cada comercio, la forma de pago y los puntos obtenidos en cada compra se ha definido la siguiente pantalla. Esta pantalla estará disponible tanto para el administrador que tiene la visibilidad de toda la actividad como para cada comercio y usuario pero restringiendo la información mostrada a ese comercio o usuario (en función del usuario que se ha logado). Imagen 17: Plantilla Pantalla Detalle compras realizadas por rol Plantilla pantalla búsqueda de usuario. Esta pantalla es la que permite identificar al usuario/cliente en un comercio o por el administrador. Cuando se realice la identificación desde el comercio se puede realizar mediante el pase de tarjeta por el lector de tarjetas. Si el cliente no tiene la tarjeta o está defectuosa se permite introducir el id. La identificación del cliente a la hora de realizar una compra es necesaria ya que es la manera de acumular los puntos. 35 de 41

36 Imagen 18: Plantilla Pantalla Identificación/Búsqueda de Cliente y movimientos realizados. 36 de 41

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