COMO TRAMITAR UNA LICENCIA ON-LINE. Federación Cántabra de Ciclismo. 02/01/2015

Transcripción

1 COMO TRAMITAR UNA LICENCIA ON-LINE Con esta pequeña guía queremos facilitarle la solicitud de una licencia a través de la aplicación de la Federación Cántabra de Ciclismo. Mostramos paso a paso como debe realizarse y los distintos estados en los que se puede encontrar una licencia, así como solucionar cualquier incidencia. Federación Cántabra de Ciclismo 02/01/2015 info@fcciclismo.com

2 COMO TRAMITAR UNA LICENCIA ON LINE Para cada acción os vamos a mostrar los pasos a seguir para poder hacer una licencia cómodamente desde casa, on line. 1. Solicitar una licencia nueva 2. Renovar una licencia 3. Recuperar el control de una licencia 4. Solicitud de una licencia por parte de un club 5. Documentos a aportar dependiendo de la licencia que se solicite 6. Diferentes en los que se puede encontrar una licencia 1

3 1. SOLICITAR UNA LICENCIA NUEVA Se entiende por licencia nueva aquella que no existe en el sistema, es decir, aquella que no se ha solicitado en la Federación Cántabra de Ciclismo durante la temporada Para ello el paso inicial es registrase en el sistema accediendo a Se deberán cumplimentar todos los datos, teniendo especial atención al apartado DNI, que será el nombre de usuario para el acceso a la aplicación. El campo DNI se deberá de rellenar sin espacios, guiones, puntos o caracteres especiales, únicamente los dígitos y la letra en mayúsculas (ej X), de esta forma se evitarán problemas de acceso a la licencia. El tipo de usuario a indicar es el de Deportista/Arbitro ó Técnico. El usuario Club está destinado únicamente al estamento Club. Una vez registrado recibirá un correo electrónico en la dirección señalada en el formulario (en las direcciones con dominio Hotmail es aconsejable revisar la carpeta de correo no deseado), con el fin de activar la cuenta. Activada la cuenta ya puede acceder a la aplicación para solicitar la licencia. 2

4 Dentro de la aplicación hay que dirigirse a Licencias Nueva Aparecerán todos los datos que se precisan cumplimentar para solicitar la licencia El campo de la fotografía es opcional. Se cumplimentarán los datos personales (DNI, Nombre y Apellidos, Dirección, Código Postal, Localidad, Fecha de Nacimiento, Sexo, Teléfono, e mail). Seguidamente en el apartado Club se indicará el club con el que se va a solicitar la licencia. Si la licencia va a ser de Cicloturista sin club hay que indicar el primero que viene en la lista INDEPENDIENTE. Las licencias con categoría de competición (Master, Elite, Junior, Sub 23, etc.) requieren ser solicitadas con un club. En el campo categoría se seleccionará la categoría que se quiere para la licencia. En el caso de Cicloturismo sería CICLOTURISTA M. (hombre) ó CICLOTURISTA F. (mujer). Tras esto hay que subir el DNI escaneado en el apartado DNI, este campo es obligatorio, recomendando subir el DNI por ambas caras en un solo archivo. Dependiendo del tipo de licencia que se solicite se deberá de subir otro tipo de documentos. Finalmente se debe pulsar el botón Guardar para grabar los datos y continuar con el proceso de solicitud de licencia. 3

5 Una vez pulsado el botón Guardar el sistema nos puede indicar dos cosas, dependiendo de si se ha solicitado una licencia con club ó sin club. a) Si se ha solicitado con un club se indicará que la licencia está a espera de ser aceptada por el club. Al club le llegará un correo indicándole que tiene una licencia pendiente de aceptar, debiendo ingresar en el sistema con el usuario Club y aceptando o rechazando esa licencia. Una vez aceptada por el club al usuario que solicita la licencia le llegará un correo indicando que puede volver al sistema para proceder al pago. Una vez dentro se debe seleccionar Licencias Buscar y pinchar en el código que viene delante de su nombre. Se le abrirá de nuevo la ficha de la licencia con el texto en la parte superior es necesario realizar el pago, debiendo pinchar en este vínculo para acceder a la zona de pago. b) Si se ha solicitado una licencia sin club le llevará directamente a la zona de pago. En la zona de pago podrá elegir entre pagar a través de Pasarela de Pago (tarjeta) ó por Transferencia Bancaria (transferencia o ingreso en cuenta. En la opción Pasarela de Pago redirigirá a la pasarela facilitada por el Banco Santander. En Transferencia Bancaria indicará de nuevo los datos, importe, número de cuenta, etc, debiendo confirmar este modo de pago. Una vez realizado el pago se deberá volver a entrar en el sistema y subir el resguardo en el apartado Otra documentación que figura al pie de la ficha de licencia, notificando postariormente que se ha realizado el pago (aparecerá en la parte superior de la ficha). 4

6 Imagen de la Pasarela de pago Imagen de Transferencia Bancaria Una vez realizado el pago la licencia pasará a PENDIENTE DE VALIDACIÓN (si se ha realizado el pago mediante Pasarela) ó PENDIENTE DE VALIDAR PAGO (se se ha seleccionado pago mediante Transferencia o ingreso. Se comprobarán los datos y si es viable se activará la licencia. En el momento de ser activada por parte de la Federación le llegará al usuario un correo electrónico indicándole que la licencia ha sido activada pasando al estado ACTIVA. La licencia se enviará por correo al domicilio ó podrá recogerse en la Federación (en este caso se deberá avisar para depositarla en la Federación a la espera de su recogida) [Estados en los que se puede encontrar una licencia] 5

7 2. RENOVAR UNA LICENCIA. La renovación de una licencia se realiza sobre aquellas licencias que ya existen en el sistema, es decir, todos aquellos que han tenido licencia durante el Si es el propio usuario el que ha solicitado su licencia ó la de un compañero y va a renovar su licencia el tramite es sencillo. a) Acceder al sistema con el usuario y contraseña. b) Ir a Licencias Buscar c) Aparecerá su licencia ó las que haya tramitado durante el 2014 (la suya y/o compañeros/familiares) d) Delante del nombre aparece un código, pinche en él para abrir la ficha. e) Deberá pinchar en el botón Renovar que aparece en la parte superior. f) Le aparecerán de nuevo sus datos personales, pudiendo modificar o actualizarlos. g) Seguidamente se deberá indicar el club [si es cicloturista sin club hay que seleccionar la opción INDEPENDIENTE] y la categoría y especialidad [a la categoría Cicloturista le corresponde la especialidad Cicloturismo, que lo asigna automáticamente el sistema] h) Finalmente habrá que incluir en el apartado DNI la copia del DNI del solicitante, así como otros documentos a aportar si fuera preciso dependiendo del tipo de licencia solicitada. [Este campo DNI es nuevo con respecto al 2014, siendo obligatorio, pudiendo cogerse el archivo que figura en el apartado Documentación y subiéndole en el del DNI habilitado] i) Una vez todo completo se deberán aceptar las condiciones y pulsar el botón Guardar j) A partir de aquí pasamos a las dos opciones indicadas anteriormente en el apartado de Solicitud de Licencia Nueva. a. Si se solicita una licencia de Cicloturismo sin club le llevará directamente a la zona de pago. b. Si se solicita una licencia de competición ó de Cicloturismo con club le quedará pendiente de validación por parte del club. Al club le llegará un correo electrónico donde le indicará que tiene una licencia pendiente de validar. Una vez validada al usuario le llegará un correo indicándole que su licencia ha sido aceptada por el club y que debe volver al sistema para realizar el pago. Una vez dentro del sistema se accede a Licencias Buscar, aparece la licencia aceptada por el club y pinchando en el código que viene delante del nombre se abre de nuevo la ficha con el texto en la parte superior es necesario realizar el pago. Pinchando en este texto se accede a la zona de pago. 6

8 Una vez realizado el pago la licencia pasará a PENDIENTE DE VALIDACIÓN (si se ha realizado el pago mediante Pasarela) ó PENDIENTE DE VALIDAR PAGO (se se ha seleccionado pago mediante Transferencia o ingreso. Se comprobarán los datos y si es viable se activará la licencia. En el momento de ser activada por parte de la Federación le llegará al usuario un correo electrónico indicándole que la licencia ha sido activada pasando al estado ACTIVA. La licencia se enviará por correo al domicilio ó podrá recogerse en la Federación (en este caso se deberá avisar para depositarla en la Federación a la espera de su recogida) [Estados en los que se puede encontrar una licencia] 7

9 3. RECUPERAR EL CONTROL DE UNA LICENCIA. Esta situación se produce cuando el año anterior, en nuestro caso durante el 2014, su licencia ha sido solicitada por un club, amigo, compañero, etc., y el titular de la licencia ó club con el que vaya a estar durante el 2015 quiera gestionar esa licencia. Recordamos que si la licencia ya existe, ya se ha tramitado en el 2014, no podrá realizarse una nueva licencia (no se podrá ir a Licencias Nueva ya que el sistema le dirá que ya existe el registro). En este caso el usuario deberá registrarse en el sistema y notificar al administrador que quiere recuperar el control de la licencia. Es IMPORTANTE a la hora de registrarse que los datos sean cumplimentados correctamente para que cuando se acceda al sistema y se vaya a Licencias Buscar aparezca la del usuario. Al pinchar sobre su licencia, si no la ha creado Vd., es decir, ha sido gestionada ó solicitada por otro usuario (club, compañero, ), le aparecerá un mensaje indicándole que es necesario comprobar su identidad. Deberá enviar un correo electrónico a info@fcciclismo.com con la copia del DNI indicando que desea recuperar su licencia y poder asignar la licencia al usuario. Si fuera un club el que quiera gestionar la licencia de un corredor que ha militado en otro club y/o equipo durante la temporada anterior deberá remitir copia del DNI del ciclista y documento que tenga vinculación con el club y/o equipo (en el caso de ciclistas de competición el compromiso deportivo) Una vez asignado ya podrá entrar en el sistema y gestionar su licencia. 8

10 4. SOLICITUD DE UNA LICENCIA POR PARTE DE UN CLUB. Un club también podrá gestionar las licencias de sus ciclistas. El procedimiento es similar a los expuestos. Puede renovar las licencias de los ciclistas que ha tenido durante el 2014, solicitar una licencia nueva para un ciclista de su club, y puede recuperar una licencia de un ciclista que ha estado en otro club y en el 2015 va a pertenecer al suyo. Para las licencias que ya existen debe dirigirse al menú Licencias Buscar, ahí le aparecerán las que gestionó durante el año anterior, pudiendo renovarlas tal y como se indica en el apartado 2 [Renovar una licencia]. En el caso de licencia nueva se deberá acceder al menú Licencia Nueva, siguiendo los pasos indicados en el punto 1 [Solicitar una licencia nueva] Y en el caso de gestionar la licencia de un ciclista que ha estado en otro club y/o equipo se deberá enviar un correo electrónico a info@fcciclismo.com con la copia del DNI del ciclista y un documento que le vincule al club y/o equipos (en el caso de ciclistas de competición el compromiso deportivo) 9

11 5. DOCUMENTOS A APORTAR DEPENDIENDO DE LA LICENCIA QUE SE SOLICITE. Los documentos deberán de subirse en los apartados habilitados en la parte inferior de la ficha de la licencia. Tan solo seleccionado el archivo el sistema lo subirá automáticamente. Tipo de licencia Cicloturista sin club o con un club de la Federación Cántabra de Ciclismo Documento a aportar DNI Cicloturista con un club de otra Federación DNI y autorización del club (modelo en el apartado Descargas) Ciclista de competición en un club de la Federación Cántabra de Ciclismo DNI Ciclista de competición en un club de otra Federación DNI y autorización del club (modelo en el apartado descargas) Ciclista de competición en un equipo RFEC DNI y compromiso deportivo Ciclistas menores de edad en un club Ciclistas menores de edad en un equipo RFEC DNI, DNI del padre/madre/tutor, autorización paterna/materna (modelo en el apartado Descargas) DNI, DNI del padre/madre/tutor, compromiso deportivo Pago por transferencia o ingreso bancario Resguardo de pago en Otra Documentación Si un ciclista menor de edad no tuviera DNI se deberá subir la copia del Libro de Familia en el apartado DNI 10

12 6. DIFERENTES ESTADOS EN LOS QUE SE PUEDE ENCONTRAR UNA LICENCIA Cuando se accede al sistema y se va a su licencia [Licencias Buscar], nos muestra un código numérico [a través del cual se accede a la ficha], nombre y apellidos, Código UCI, Club al que pertenece, y el ESTADO en que se encuentra su licencia. Nos podemos encontrar con diferentes ESTADOS: ESTADO SIGNIFICADO SOLUCION ACTIVO DENEGADA POR EL CLUB La licencia se encuentra correctamente tramitada y dada de alta El Club que ha seleccionado a la hora de solicitar la licencia no le ha aceptado Deberá volver a entrar en el sistema para seleccionar un nuevo club LICENCIA CADUCADA La licencia ya no está vigente Deberá entrar en el sistema y renovarla. PENDIENTE DE INFORMACION ADICIONAL PENDIENTE DE PAGO PENDIENTE VALIDACION PENDIENTE VALIDACION CLUB PENDIENTE VALIDAR PAGO Deben aportarse documentos necesarios para tramitar la licencia. La licencia todavía no ha sido pagada La licencia ha sido abonada mediante la Pasarela de Pago El club todavía no ha aceptado la licencia El pago se ha realizado mediante transferencia o ingreso, y se ha indicado que se ha realizado el pago Acceder al sistema, ir a su ficha y comprobar los documentos que se le solicitan. Acceder a su ficha y en la parte superior le aparecerá el texto es necesario realizar el pago. Pinchar en el mismo para ir a la zona de pago. El administrador accederá a su ficha y comprobará que todo está correcto. Si es así la validará y pasará a estado ACTIVO El club deberá acceder al sistema para aceptarle como miembro del club. El administrador accederá a su ficha y comprobará que todo está correcto y se ha subido el resguardo de pago en el apartado Otra Documentación. Si todo está bien la validará y pasará a estado ACTIVO 11