Pasos Claves para un Emprendimiento Exitoso. Álvaro Bronstein- Gerente Emprendimiento Acción Emprendedora
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- Alejandro López Carrizo
- hace 7 años
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1 Pasos Claves para un Emprendimiento Exitoso Álvaro Bronstein- Gerente Emprendimiento Acción Emprendedora
2 Mary Kay Estados Unidos Nacida en 1918 Su marido fue a la II Guerra Mundial Ella vendía libros puerta a puerta 1938: Se divorcia Empleada hasta los 45 años Comenzó empresa cosmética con sus ahorros ($2,5Millones)
3 Realidad hoy + de 19 países y + de $ dólares ventas
4 Gamila - Israel
5 + de 10 países y + de $ dólares ventas
6 Clara Valenzuela CHILE!! 2005: Bajo la línea de la pobreza 2007: Comenzó Banquetería Maestra 2011: Crea Agrupación de Banqueteras 2012: Premio Pyme Mujer 2013: Creando Fundación Colmena para Mujeres salidas de la cárcel.
7 Premio Pyme Mujer 2012
8 1. Por qué creen que estas empresas salieron adelante? Buen Emprendedor Buen Modelo de Negocios Buena Empresa
9 EL EMPRENDEDOR
10 1. TIENEN Un Sueño ESENCIAL Tener un SUEÑO Tener claro lo que quiero lograr con mi empresa Lo que se llama tener una MISIÓN (lo que quiero hacer) y VISIÓN (lo que quiero ser)
11 2. Fuerte Motivación y Compromiso
12 3. Enfrentan sus miedos
13 4. Son Persistentes y Aprenden de Errores LEVANTARSE ANTE LA ADVERSIDAD! MEJORAR! Disposición al aprendizaje
14 5. Genera Redes/ Equipos/ Busca Apoyos
15 6. Escucha y trabaja con sus Clientes/ Proveedores
16 MODELO DE NEGOCIOS Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con el Cliente Red de Partners Segmentos de Clientes Estructura de Costos Recursos Clave Canales de Distribución y Comunicaciones Flujos de Ingreso
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18 MODELO DE NEGOCIOS CANVAS Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con el Cliente Red de Partners Segmentos de Clientes Estructura de Costos Recursos Clave Canales de Distribución y Comunicaciones Flujos de Ingreso
19 Modelo de Negocios Innovador Tenemos que ser capaces de generar un modelo de negocios diferente a lo existente Debemos diferenciarnos de los productos/servicios ya existentes Ser capaces de OFRECER algo que es ATRACTIVO.
20 1 Segmento de Clientes Grupos de gente u organizaciones a las que servirá o atenderá una empresa: a qué clientes y usuarios atiendes? qué tareas quieren ellos que les hagas? Los grupos de clientes representan segmentos separados si: Sus necesidades requieren y justifican una oferta distinta. Se alcanzan a través de diferentes canales de distribución. Requieren tipos de relaciones distintas. Tienen utilidades sustancialmente diferentes. Están dispuestos a pagar por distintos aspectos de la oferta. Ejemplos de estos segmentos de clientes: mercado masivo, nicho, segmentado, diversificado, plataformas de forma múltiple( que sirven a dos o más inter-dependientes).
21 2 Propuesta de Valor (VP) Grupo de productos y servicios que crean valor para un segmento específico de clientes. Qué les estas ofreciendo? (a tus clientes) qué dolor estás atendiendo? qué se esta haciendo para ellos? Les importa? Algunos ejemplos de propuestas de valor: Novedad: propuesta de valor que busca satisfacer necesidades no percibidas anteriormente por el cliente. Desempeño: creación de valor por medio de la mejora del de un servicio o producto. desempeño Personalización: creación de valor al cliente por medio del desarrollo de productos a la medida y servicios a clientes específicos.
22 3 Canales (CH) Describen como una compañía se comunica y alcanza a sus segmentos de clientes para entregar una propuesta de valor determinada. cómo quieren ser contactados en cada segmento? a través de qué puntos de interacción? 5 etapas a la hora de alcanzar a un cliente: Conciencia Evaluación Compra Despacho Post venta
23 4 Relación con el cliente (CR) Tipos de relaciones que establece una compañía con específicos segmentos de clientes Qué relaciones estás estableciendo con cada segmento: personal, automatizada, adquisitiva, retentiva? Estas relaciones pueden ser llevadas por las siguientes motivaciones: Adquisición del cliente Retención del cliente Aumento de ventas Diferentes tipos de relaciones con el cliente: asistencia personal, asistencia dedicada, autoservicio, servicios automatizados, comunidades, co-creación.
24 5 Fuentes de Ingresos( R$) Principales fuentes de dinero que genera una compañía para cada segmento de clientes. qué clientes realmente están dispuestos a pagar? cómo? estas generando ingresos transaccionales o recurrentes? De acuerdo al tipo de transacción, pueden existir 2 tipos de fuentes de ingresos: Transaccionales: por medio de pagos por una sola vez. Recurrentes: que resultan de pagos continuos para entregar una propuesta de valor o entregar soporte al cliente post-venta.
25 6 Recursos Clave (KR) Los más importantes activos para hacer funcionar el modelo de negocios. qué recursos sustentan tu modelo de negocios? qué activos son esenciales? Se pueden clasificar como: físicos (instalaciones, edificios, vehículos, etc.), intelectuales (marca, conocimiento propietario, patentes, copyright, etc.), humanos (recursos humanos), financieros (efectivo, líneas de crédito, etc.).
26 7 Actividades Claves (KA) Tareas más importantes que debe hacer una compañía para operar su modelo de negocios. Qué actividades necesitas hacer bien en tu modelo de negocios? qué es crucial? Este bloque puede clasificarse de la siguiente manera: Producción: relacionado a diseñar, hacer y entregar un producto en cantidades substanciales y/o de calidad superior. Solución de problemas: involucra crear nuevas soluciones a problemas individuales de clientes. Plataformas/redes: están determinados por actividades tales como plataformas, software, redes e incluso marcas.
27 8 Asociados Clave(KP) Red de proveedores y asociados que hacen funcionar el modelo de negocios. qué actividades necesitas realizar bien en tu modelo de negocios? que es crucial? Existen 3 motivaciones para crear alianzas: Economías de escala y optimización. Reducción de riesgo e incertidumbre. Adquisición de recursos y actividades particulares.
28 9 Estructura de Costos (CS) Todos los costos involucrados para operar un modelo de negocios. qué socios y proveedores apalancan tu modelo? en quien necesitas confiar? Existen principalmente 2 clases amplias de estructuras: De acuerdo a costos, enfocada a la minimización de costos y de acuerdo al valor, que se enfoca en la creación de valor al cliente. Por otra parte: costos fijos, variables, economías de escala y economías de alcance.
29 7 Actividades clave mediante la realización de una serie de actividades fundamentales 2 Propuesta de valor Trata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del cliente con propuestas de valorr 4 Relación con el cliente se establecen y mantienen con cada segmento de clientes 8 Red de partners Algunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa 1 Segmentos de clientes Uno o varios segmentos de clientes 9 Estructura de costos Los elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de costos. 6 Recursos clave son los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente 3 Canales de distribución y comunicaciones Las propuestas de valor se entregan a los clientes a través de la comunicación, la distribución y los canales de venta 5 Flujos de ingreso Los ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes.
30 Un Modelo de Negocios Innovador/Diferente Ofrezca algo que el resto no ofrece. BUSQUE SU VENTAJA COMPETITIVA EN UN MERCADO ATRACTIVO Qué voy a hacer? Con Quién lo haré? Cuándo lo voy a hacer? Cómo lo voy a hacer? Por qué me prefieren?
31 CAMINO AL ÉXITO 1. Sueño 6. Escucha Cliente 2. Motivació n 5. Redes/Eq uipo 3. Enfrenta Miedos 4. Persistent e
32 Muchas gracias!!!! Contacto: Contacto Cursos, Talleres, Asesorías: Paseo Nueva York 57, piso 2. Tel:
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